Velkommen til Seismonaut Learning

Transkript

1 Kurser Foråret 2013

2 Kurser i foråret 2013 Velkommen til Seismonaut Learning Den nyeste viden er omdrejningspunktet for alt vores arbejde i Seismonaut - og den vil vi gerne dele med dig, så det kan skabe værdi i dit daglige arbejde. Derfor afholder vi i løbet af foråret 2013 en række kurser, som bl.a. runder social business, indholdsplanlægning på sociale medier og kundeforståelse. Du kan finde yderligere information om hvert kursus på vores hjemmeside men du kan starte med at tage et nærmere kig på kursusbeskrivelserne i kataloget her. Tilmelding kan ske på [email protected] eller Du er også velkommen til at kontakte mig for yderligere info eller høre mere om skræddersyede kurser. Med venlig hilsen Lene Skovsgaard, Seniorrådgiver, ansvarlig for kompetenceudvikling, Seismonaut

3 Aarhus d. 23. januar 2013 LinkedIn som et professionelt forretningsværktøj LinkedIn er kendt som det professionelle netværk, der samler og plejer forretningsforbindelser. Men hvordan bruger din virksomhed LinkedIn professionelt, og hvordan adskiller brugen sig fra andre sociale medier såsom Facebook og Twitter? v/ Daniel Ord Rasmussen, senioranalytiker Vi ser på, hvordan virksomheder med fordel kan oprette sider, kommunikere via opdateringer og annoncer og endelig på, hvordan LinkedIn-grupper kan være base for kommunikation og derigennem engagere det professionelle netværk.

4 København d. 20. februar 2013 Aarhus d. 13. marts og København d. 16. april 2013 Indholdsplanlægning på sociale medier Skab resultater gennem kundeforståelse Arbejdet med sociale medier handler først og fremmest om, hvilket indhold du vælger at poste. Giver indholdet mening for dem, du kommunikerer til, og understøtter det formålet med jeres tilstedeværelse? Det er det vigtigste. Men når den overordnede strategi er udarbejdet, møder du hverdagen med lavpraktiske overvejelser omkring hvilket indhold, der skal postes hvornår og planlægning af ressourcer. Brugerne på sociale medier er styret af deres interesseområder. For at fange deres opmærksomhed og aktivere dem er det derfor en forudsætning at kende og forstå dem og deres ageren. Med den viden er det muligt at skabe en dialog, der engagerer og fastholder kunderne. Og denne øgede interesse fra kunderne kan give konkrete, målbare resultater for virksomheden. v/ Maria Schwarz, chefrådgiver v/ Peter Vittrup, seniorrådgiver

5 Aarhus d. 30. april 2013 Dialog og krisehåndtering på sociale medier Virksomhedens daglige arbejde med kommunikation og kundeservice er under forandring, idet sociale medier, såsom Facebook, spiller en større rolle for dine kunder. Det giver nye muligheder for at involvere kunderne og skabe engagement og dialog. Men spillereglerne på sociale medier er anderledes end på de traditionelle medier. Og når kunderne giver deres ærlige mening offentligt tilkende, er det nødvendigt at være klædt på til at tackle kommentarer og potentielle kriser. v/ Anja Tønning, rådgiver Dette kursus lærer dig spillereglerne, så din virksomhed kan navigere sikkert på de sociale medier og engagere kunderne.

6 Aarhus d. 11. juni 2013 Seismonaut har fagligt dygtige og engagerede Marianne Jørgensen, udviklingskonsulent, Holstebro Kommune Social business - fremtidens måde at drive forretning Kunderne stoler mere på hinanden, end de stoler på brands. De kan bruge de digitale redskaber til at finde og forbinde hinanden. Og organisationer, der ikke er en del af kundernes samtaler, er ikke relevante. Der er altid god tid til hands-on øvelser, højt Dorte Dejbjerg Arens, udviklingskonsulent, UdviklingOdder For at genvinde relevansen må organisationer bruge de samme redskaber, som kunderne gør. Det kræver nye roller, processer og kompetencer, som vedrører alle virksomhedens afdelinger. v/ Christian Schwarz Lausten, direktør og partner

7 Søndergade 2, Århus C Studiestræde 19, København K [email protected]