Mange vil udvikling færre forandring

Transkript

1 Mange vil udvikling færre forandring 4 årsager og en huskeliste

2 Peter Møller Org.-strategi Produktivitets forbedringer Ledelsesudvikling Sparring >300 Organizational Review Engagements undersøgelser Præstationsvurderinger Ledelsesudvikling

3 Opgaver Organisationer Fra at arbejde i funktionelle siloer til at arbejde på tværs af værdikæde Enkelt personer Nye opgaver eller løse kendte opgaver på nye måder

4 Effekt af 50 års blod sved og træning 1955 Forandringsprojekter kræver gennemløb af tre faser Lewin og Schein 1996 Ca 30% af alle større forandringsprojekter når deres mål John Kotter Leading change 2008 Ca 30% af alle større forandringsprojekter når deres mål McKinsey studie af 3000 ledere

5 4 årsager og en huskeliste 1. Ændring af organisationsstruktur er ofte det første og eneste skridt 2. Kommunikationspyramiden er forskellig fra organisationspyramiden 3. Forandringer bliver månedens modelune manglende stamina 4. Fejlbedømmelse af årsag til medarbejderes reaktion på forandring 5. Min huskeliste

6 4 årsager og en huskeliste 1. Ændring af organisationsstruktur er ofte det første og eneste skridt 2. Kommunikationspyramiden er forskellig fra organisationspyramiden 3. Forandringer bliver månedens modelune manglende stamina 4. Fejlbedømmelse af årsag til medarbejderes reaktion på forandring 5. Min huskeliste

7 Reorganiseringer Vi arbejdede hårdt; men blev reorganiseret, hver gang det var begyndt at fungere. Senere i livet lærte jeg, at vi har en tendens til at reorganisere hver gang vi møder ny situation. Jeg lærte også, hvilken fantastisk metode reorganiseringer er til at skabe en illusion af fremskridt, mens det i realiteten skaber kaos, ineffektivitet og ødelægger. Cajus Petonius, Government Official Under Emperor NERO, 66 AD

8 Effektive organisationer/individer Evne Præstation Motivation Mulighed Præstation = f (Evne x Vilje x Mulighed)

9 Reorganiseringer Skal følges op af aktiviteter, der styrker: Evne - Uddannelse Vilje Mindset (vision/mål - belønning/ straf ) Mulighed Bedre beslutningsprocesser

10 4 årsager og en huskeliste 1. Ændring af organisationsstruktur er ofte det første og eneste skridt 2. Kommunikationspyramiden er forskellig fra organisationspyramiden 3. Forandringer bliver månedens modelune manglende stamina 4. Fejlbedømmelse af årsag til medarbejderes reaktion på forandring 5. Min huskeliste

11 Organisations pyramiden Top ledelse Funktions chefer 1. linjeledere medarbejdere

12 Kommunikations pyramiden 3 måneder 3 uger 3 dage 3 minutter

13 Unfreeze - change refreeze Lewin 1. Unfreeze Forberede organisationen/personen på forandringer 2. Change Finde og gennemføre ny løsning 3. Refreeze Sikre forandring forankres

14 4 årsager og en huskeliste 1. Ændring af organisationsstruktur er ofte det første og eneste skridt 2. Kommunikationspyramiden er forskellig fra organisationspyramiden 3. Forandringer bliver månedens modelune manglende stamina 4. Fejlbedømmelse af årsag til medarbejderes reaktion på forandring 5. Min huskeliste

15 Forandringer tager tid Forandringer er en proces sker sjældent i et hug En IT virksomheds ændring af navne på møderum Novo Nordisk produktivitets forbedringer En banks ændring af arbejdsform

16 4 årsager og en huskeliste 1. Ændring af organisationsstruktur er ofte det første og eneste skridt 2. Kommunikationspyramiden er forskellig fra organisationspyramiden 3. Forandringer bliver månedens modelune manglende stamina 4. Fejlbedømmelse af årsag til medarbejderes reaktion på forandring 5. Min huskeliste

17 3 Årsager 3 råd Tab af kontrol

18 Karasek krav og kontrol - kontrol + kontrol Høje krav Stress Aktiv Lave krav Passiv Afslappet 18

19 3 Årsager 3 råd Tab af kontrol Alt synes forskelligt

20 Forandrings regnskabet 1. List fordele og ulemper ved den nuværende situation 2. List hvilke af fordelene, som fastholdes, styrkes eller reduceres 3. List ulemper ved den nuværende situation 4. List hvilke af ulemperne som styrkes, fastholdes eller reduceres Nuværende Fordele Ulemper Ny situation Fordele Ulemper

21 3 Årsager - 3 råd Tab af kontrol Alt synes forskelligt Manglende evne skjules under andre overskrifter

22 Antal kundebesøg Ønsket er at forøge antal kundebesøg pr. medarbejder Men de troede reelt ikke, de kunne Du får, hvad du måler Men det er også svagheden antal op men kvalitet ned Gør det legalt at komme med de reelle årsager uden tab af ansigt

23 4 årsager og en huskeliste 1. Ændring af organisationsstruktur er ofte det første og eneste skridt 2. Kommunikationspyramiden er forskellig fra organisationspyramiden 3. Forandringer bliver månedens modelune manglende stamina 4. Fejlbedømmelse af årsag til medarbejderes reaktion på forandring 5. Min huskeliste

24 Min egen huskeliste 1. Check involveringsgrad

25 Attitude, forandring og Ego involvering Sherif & Sherif Holdning Accept Ikke accept Ikke afslå Afslå/baglås

26 Spørgsmål til Sherif Hvordan estimerer jeg størrelsen af de forskellige spilrum? Hvordan udvider jeg acceptspilrum

27 3 Faktorer som influerer på størrelsen af spilrum 1. Ego involvering Hvor vigtig er sagen for ham/hende 2. Extremitet Hvor ekstrem er personens holdninger 3. Forhold til kilde Hvor meget stoler personen på kilden

28 Svar fra Sherif 1. Jo større involvering - Jo mindre acceptspilrum 2. Jo mere ekstrem Jo mindre acceptspilrum 3. Jo mere tillid Jo større acceptspilrum

29 Min egen huskeliste 1. Check involveringsgrad 2. Der findes et alternativ til en brændende platform - AI

30 Mange vil udvikling færre forandring

31 Forandring et andet perspektiv

32 Min egen huskeliste 1. Check involveringsgrad 2. Der findes et alternativ til en brændende platform - AI 3. Never ignore the option of doing nothing

33 Min egen huskeliste 1. Check involveringsgrad 2. Der findes et alternativ til en brændende platform - AI 3. Never ignore the option of doing nothing 4. Check for automatiske katastrofe reaktioner

34 Hvad er det værste der kan ske?

35 Hvad er det værste der kan ske Eksempel: Det er pinligt at lave fejl. De andre synes jeg er uchecket. Hvad er det værste der kan ske ved det? Hvad er det ubehagelige i det? De vil tro jeg ikke kan klare mit arbejde og? Jeg bliver fyret eller folk vil ikke have noget med mig at gøre. Hvad er det værste der kan ske ved det? Jeg bliver arbejdsløs og kan ikke finde et nyt job Og? Partneren går, hunden dør, og jeg bliver ensom Hvilke beviser har du for dine tanker? Hvad er sandsynligheden for det vil ske? Hvad gør du det mest sandsynlige sker?

36 Min egen huskeliste 1. Check involveringsgrad 2. Der findes et alternativ til en brændende platform - AI 3. Never ignore the option of doing nothing 4. Check for automatiske katastrofe reaktioner 5. Hjælp ikke kun med at finde en løsning hjælp med opfølgning

37 Vi behøver alle en grund for at acceptere forandringer En fandens god grund

38 One day your life will flash before your eyes. Make sure it s worth watching.