PERSONALEHÅNDBOG FOR

Transkript

1 PERSONALEHÅNDBOG FOR Nørlangvej 15 DK-9430 Vadum Tlf: CVR-nr:

2 Indholdsfortegnelse PERSONALEHÅNDBOGENS MÅLSÆTNING STRATEGI OG MÅL M.M VORES HISTORIE MISSION VISION VÆRDIGRUNDLAG... 3 POLITIKKER PERSONALEPOLITIK... 4 Rekruttering Introduktion... 4 Fastholdelse Afvikling... 4 Anbefaling Tavshedspligt Loyalitet... 4 Medarbejdersamtale SOCIALT ANSVAR/VELFÆRD... 5 Alvorlig sygdom Alkohol/misbrug... 5 Arbejdsmiljø Rygning... 5 Ligestilling... 5 Konflikter, mobning og krænkende opførsel FIRMABILER FULDTIDS ULYKKESFORSIKRING PENSIONSORDNING OG SUNDHEDSSIKRING SIKKERHED, SIKKERHEDSORGANISATION TELEFONKULTUR OG FIRMATELEFONER MILJØPOLITIK... 7 ADMINISTRATION ADRESSE- OG NAVNEÆNDRINGER ARBEJDSTID NØGLER REJSER SKATTEKORT SYGEMELDING ARBEJDSSKADE/ARBEJDSULYKKE FRIHED OG FRAVÆR... 9 Barns første sygedag... 9 Barsel... 9 Ferie efter Ferieloven... 9 ØVRIGE: 21. MEDARBEJDERPORTAL PERSONALEFORENING

3 Personalehåndbogens målsætning Velkommen til Chr. Juul Andersen A/S personalehåndbog! Til dig som ny medarbejder er håndbogen et supplement til din introduktion, så du på den bedst mulige måde bliver indført i vores kultur og arbejdsplads. For dig som allerede er ansat, har du her mulighed for løbende at blive opdateret. Vi har valgt at fokusere på, hvad der er praksis i hverdagen og fælles spilleregler. Vi mener at høj grad af sund fornuft og indbyrdes dialog er bedre end et detaljeret regelsæt. De regler og vilkår, der gælder for din ansættelse, fremgår såvel af ansættelsesaftalen, funktionærloven/overenskomsten og øvrige arbejdsmarkedslove samt af personalehåndbogen. Nyansatte får et personligt eksemplar som en del af introduktionen. Husk, at en personalehåndbog ikke kan give en fuldstændig beskrivelse af alle gældende regler og normer, men det er hensigten, at den vil lette hverdagen for såvel medarbejdere som ledere. Strategi og mål m.m. 1. Mission På baggrund af godt håndværk har firmaet oplevet positiv vækst igennem alle år. Det er vores mission at fortsætte denne vækst i fremtiden gennem positive kunderelationer. 2. Vision På længere sigt ønsker vi at konsolidere os som et af Nordjyllands førende specialinventarfirmaer. 3. Værdigrundlag Alt arbejde ønskes udføres med stor omhu og samvittighed. Kunden er centrum for alle handlinger. 4. Vores målsætning Vores målsætning er at holde firmaet i positiv vækst og skabe en god, solid arbejdsplads. 3

4 Politikker 5. Personalepolitik Rekruttering Dygtige medarbejdere er vores vigtigste ressource. Medarbejdernes indsats er afgørende for, at vi kan opfylde vores mål om fortsat udvikling som en effektiv virksomhed. Derfor ønsker vi at tiltrække medarbejdere, der kan og vil arbejde i en målrettet og forretningsorienteret virksomhed. I ansættelsesproceduren er det vigtigt, at både ansøgere og vi selv får så godt og realistisk vurderingsgrundlag af det fremtidige samarbejde som muligt. Der skal tages klart stilling til hvilke faglige kvalifikationer og personlige egenskaber, der er nødvendige for den enkelte stilling. Introduktion Vi lægger stor vægt på, at du føler dig godt modtaget og hurtigt lærer vores virksomhed at kende. Den medarbejder, der er udpeget som kontaktperson for dig, vil give dig en orientering om formelle og uformelle regler, rutiner og traditioner. Din nærmeste leder vil orientere dig om vores overordnede mål og strategier. Introduktionen vil også sikre en indføring i dine egne arbejdsopgaver samt en generel præsentation i virksomheden. Fastholdelse Der stilles hele tiden nye krav til de enkelte arbejdsfunktioner og det er derfor vigtigt, at der sker en udvikling af job og medarbejder. Vi ønsker, at du er uddannelses- og udviklingsindstillet for at sikre såvel den faglige som den personlige udvikling. Afvikling Alle opsigelser og fratrædelser skal ske på en værdig, ordentlig og smidig måde både for medarbejderen og for Chr. Juul Andersen A/S. Anbefaling Anbefaling gives hvis du beder om det. Tavshedspligt Som en del af vores ansættelsesaftale er du underlagt en loyalitets- og tavshedspligt, der bl.a. indebærer, at du ikke må give fortrolige oplysninger til tredjemand. Hvis du er i tvivl om, at du har med fortrolige informationer at gøre, så gå da ud fra, at de er fortrolige. Du må ikke videregive disse informationer uden at have afstemt dem med din chef. En overtrædelse af tavshedspligten kan anses som en væsentlig misligholdelse af dit ansættelsesforhold og kan i yderste konsekvens medføre en afskedigelse. Derfor bedes du vise omtanke og diskretion, når du taler med andre om forhold hos Chr. Juul Andersen A/S. Loyalitet Chr. Juul Andersen A/S tror på, at en virksomheds succes bl.a. er afhængig af det omdømme, som virksomheden har. Derfor regner vi med, at du bidrager til vores positive omdømme ved at følge den gamle regel om at udtrykke tilfredshed ude og eventuel utilfredshed hjemme. Medarbejdersamtale Du vil mindst en gang hvert år blive inviteret til en medarbejdersamtale med din leder. 4

5 6. Socialt ansvar/velfærd Alvorlig sygdom Hvis du får konstateret en alvorlig sygdom, er det Chr. Juul Andersen A/S indstilling, at du kan fortsætte i dit job, så længe helbredet tillader det og du kan yde en acceptabel arbejdsindsats. Vi vil bidrage til så vidt det er muligt i en periode at tilrettelægge arbejde og arbejdstid efter din formåen. Alkohol/misbrug Alkohol er ikke foreneligt med den kvalitet og seriøsitet, vi ønsker at stå for. Det betragtes derfor som en selvfølge, at ingen medarbejdere er alkoholpåvirkede i arbejdstiden. Andre stimulerende stoffer som narkotika, nervemedicin, sovemidler og andre stærkt opkvikkende eller beroligende midler sidestilles med alkohol. Det accepteres dog, at medarbejdere drikker en enkelt genstand ved fyraften, receptioner, jubilæer, kundebesøg eller lignende. Overholdelse af ovennævnte regler forhindrer naturligvis ikke, at en medarbejder kan udvikle et misbrugsproblem. Skulle en medarbejder udvikle et alkoholproblem, er det vores indstilling, at vi vil forsøge at hjælpe. Vi er alle, som kolleger forpligtet til at reagere, hvis vi fornemmer at en kollega har et misbrugsproblem. Enten ved at du selv snakker med kollegaen, tillidsmanden eller ved at gå til din nærmeste chef. Enhver henvendelse behandles naturligvis fortrolig. Arbejdsmiljø Det fysiske og psykiske arbejdsmiljø skal være i orden. Den enkelte medarbejder har ansvar for at værne om egen og andres sikkerhed og sundhed. Alle skal medvirke aktivt til at skabe sunde og sikre arbejdspladser. Vi laver Arbejdspladsvurdering (APV) se under sikkerhed. Rygning Rygning er ikke tilladt indendørs. Du må ryge udenfor. Ligestilling Kvinder og mænd har samme forudsætninger for at varetage de forskellige eksisterende arbejdsopgaver. Som følge af dette skal personer af begge køn behandles lige ved både interne og eksterne rekrutteringer. Der er ligestilling ved f.eks. personaleudvikling og lønfastsættelse. Al bedømmelse sker i den sammenhæng ud fra saglige og kønsneutrale vurderinger baseret på kompetencer, indsatsen og resultater. Vi tilstræber en så jævn kønsfordeling som mulig på forskellige typer af arbejdsopgaver. Alle ansatte har ret til at blive behandlet med respekt under hensyntagen til den enkeltes krav på integritet, køn eller andre forskelligheder. Alle ansatte har et ansvar for at ligestillingspolitikken følges og alle med personaleansvar har yderligere pligt til at sørge for, at den efterleves. Konflikter, mobning og krænkende opførsel Alle medarbejdere, uanset position, har ret til at blive behandlet med respekt. Et dårligt psykisk arbejdsmiljø er ikke alene i sig selv uacceptabelt og skadeligt. Det betyder også, at hele arbejdspladsen fungerer dårligt. Det er vores mål at have et godt psykisk arbejdsmiljø i form af glade og tilfredse medarbejdere. Det er alle medarbejderes ansvar at almindelig takt og tone overholdes samt at mobning og chikane ikke forekommer. Du opfordres til at være åben og, såfremt du oplever en uacceptabel adfærd fra en kollega, at tage spørgsmålet op med den pågældende kollega og/eller nærmeste chef eller adm. direktør. 5

6 7. Firmabiler Firmabilsordningen håndteres efter statens gældende regler. Du som fører har ansvaret for at den tildelte bil holdes ren og vedligeholdes i henhold til service bogen. Alle driftsmæssige udgifter afholdes af virksomheden. Benzin betales med det udleverede benzinkort. Det udstedte benzinkort er koblet til din bil og må ikke anvendes til andet formål. Kortet er at betragte som en værdigenstand og skal opbevares forsvarligt. Alle firmabiler er forsikret i Topdanmark, og evt. ulykker skal således anmeldes til Topdanmark I tilfælde af ulykke dækker virksomheden via Topdanmark for skadesudgifterne. I tilfælde af skader skal skadesrapport altid udfyldes. Det er vigtigt at få oplyst evt. modparts navn, kørekortsnummer, policenr., samt bilens registreringsnummer. Forsikringssager håndteres af den ansvarlige for skadesforsikring. Ved forsikringsskader henholdes til forsikringsreglerne. I tilfælde af skader på bilen, som kræver reparation, stilles erstatningsbil til rådighed på virksomhedens regning. Der kræves endvidere at alle medarbejdere som har firmabil underskriver en frasigelseserklæring vedr. brug af firmabil, som kun må foregå i firmaregi. Denne erklæring findes på medarbejderportalen og afleveres hurtigst muligt efter ansættelse til kontoret. 8. Ulykkesforsikring Du er som fastansat dækket af en ulykkesforsikring. Det er gratis for dig som ansat og forsikringen dækker arbejdstid. 9. Pensionsordning og sundhedssikring I henhold til overenskomst 3F-BYG bygningsoverenskomsten. Alle medarbejdere er gennem virksomhedens pensionsordning omfattet af en sundhedssikring. 10. Sikkerhed, sikkerhedsorganisation Vi har et arbejdsmiljøudvalg. Arbejdsmiljøudvalgets opgaver er at registrere arbejdsmiljøet, kontrollere arbejdsforholdene og orientere medarbejderne om de bestemmelser, der findes om sikkerhed og sundhed, samt at arbejde for, at alle overholder disse bestemmelser. Arbejdsmiljøudvalget mødes 2 gange årligt og efter behov. Arbejdsmiljøudvalget er ansvarlig for at APV bliver revideret. APV, datablade, APB og lign. forefindes i Arbejdsmiljøskab på værksted og i alle firmabiler. Chr. Juul Andersen A/S har tilknyttet en ekstern rådgiver til hjælp med det fortsatte arbejde med forbedring af arbejdsmiljøet. 6

7 11. Telefonkultur og firmatelefon Vores kunder er en af vore vigtigste nøgleressourcer. Derfor forventer vi, at du som medarbejder i en hvilken som helst situation med en kunde har situationsfornemmelse og viser interesse for kundens forventninger og ønsker. Ringer en kunde med et spørgsmål, er det vigtigt, at du giver dem det korrekte svar inden for et acceptabelt tidsrum. Kan du ikke selv besvare et spørgsmål fra en kunde, må du tilbyde, at finde ud af det og ringe tilbage. Med hensyn til private telefonsamtaler er det ikke tilladt at benytte firmaets telefon. Din private mobiltelefon må du gerne have tændt til at give og modtage korte beskeder. Den evt. udleverede firmatelefon må kun benyttes i firmaregi og der kræves en underskrevet erklæring herom. Denne erklæring findes på medarbejderportalen og afleveres hurtigst muligt efter ansættelse til kontoret. 12. Miljøpolitik Chr. Juul Andersen A/S holdning er, at alle til stadighed skal være aktive og bevidste overfor mulige miljøforbedringer. Arbejdsmiljøloven skal altid overholdes og herunder reglerne om sortering af produktaffald. Administration 13. Adresse- og navneændringer I Chr. Juul Andersen A/S personalekartotek er de nødvendige informationer vedrørende dit ansættelsesforhold m.v. registreret. Vi registrerer data til brug for lønudbetaling, lovbestemte indberetninger og lignende, men vi registrerer også nødvendige data for din ansættelse. Nødvendig data er: Navn, adresse, tlf.nr., CPR-Nr., konto-nr. og mail adresse. Vi vil gerne have navn og telefonnumre på dine nærmeste pårørende, så vi har mulighed for at kontakte vedkommende, hvis det skulle blive nødvendigt. Hvis du skifter adresse, navn, telefonnummer eller andet, beder vi dig meddele dette til den lønansvarlige. 14. Arbejdstid og løn Chr. Juul Andersen A/S normale arbejdstid er 37 timer pr. uge ekskl. frokost. Mandag-Torsdag pauser Fredag pauser Arbejdstiden kan i særlige tilfælde tilpasses den enkelte. Lønindberetning foregår via. Bruger: tj-(medarbejderens initialer) Kodeord: TJaps2087 Indberetningen skal ske hver 14.dag senest Mandag. Bemærk! Indberetningen skal give min. 74 timer for hver periode. Lønsedler udsendes automatisk pr mail. Kodeord: TJaps2087 7

8 15. Nøgler Pas godt på dine udleverede nøgler det er dyrt for os at skifte låse og alle nøglerne ud, hvis du taber din. Ved udlevering af nøgle skal der kvitteres for denne ved udlevering således at vi kan holde styr på alle vores nøgler. 16. Rejser Skal du i medfør af dit arbejde benytte offentlige transportmidler (tog/færge/fly), skal rejsen planlægges, så den sker på den mest økonomiske måde. Eventuelle udlæg afregnes umiddelbart efter rejsen. 17. Skattekort Skal ikke afleveres længere, da oplysningerne i dag hentes elektronisk. 18. Sygemelding Sygdom er lovligt forfald. Er du på grund af sygdom, uheld eller andre årsager forhindret i at møde på arbejdet, skal fraværet meddeles hurtigst muligt og senest kl Meddelelsen skal gives til Tom Jakobsen, Når du ved, hvornår du kan begynde at arbejde igen, skal du meddele det. Ved sygdom kan vi anmode dig om at gå til læge og få en fri attest, der kan dokumentere, at din uarbejdsdygtighed skyldes sygdom. Vi kan endvidere indkalde dig til et møde eller afholde et telefonmøde med henblik på udfyldelse af en Mulighedserklæring. Vi udfylder sammen med dig den ene del af mulighedserklæringen, hvorefter din læge skal udfylde den anden del. Vi betaler gebyret for begge lægeerklæringer. Ved længerevarende sygdom vil du blive indkaldt til sygefraværssamtale inden 4 uger efter første sygedag. Samtalen vil dreje sig om hvilke arbejdsfunktioner du kan klare på trods af din sygemelding og hvad der skal til for at du kan vende tilbage til arbejde. Endelig vil det blive søgt afklaret, hvornår du vil kunne vende tilbage til arbejde. 19. Arbejdsskade/arbejdsulykke Kommer du ud for en arbejdsskade og er nødsaget til at søge læge-, tandlæge- eller skadestuebehandling, skal dette altid anmeldes til Chr. Juul Andersen A/S. En arbejdsskade skal altid anmeldes. Selv om skaden måske her og nu virker ubetydelig, kan der komme følgevirkninger senere - derfor er det vigtigt, at den oprindelige skade er blevet dokumenteret. Ellers risikerer du ikke at kunne få nogen erstatning. Forsikringen dækker udgifter i forbindelse med fx. beskadigelse af briller og læge-/tandlægebehandling samt yder erstatning ved invaliditet. 8

9 20. Frihed og fravær Barns første sygedag Du har mulighed for at blive fritaget for arbejde, helt eller delvist, på dit barns første sygedag, hvis følgende forhold er opfyldt: Barnet er under 14 år og har ophold hos dig Fravær er nødvendigt af hensyn til barnet Fraværet fra arbejde er foreneligt med forholdene på arbejdsstedet Frihed i forbindelse med barns første sygedag skal du aftale med din nærmeste leder hurtigst muligt, og helst 1 time før normal mødetid. Barsel Chr. Juul Andersen A/S følger de til enhver tid gældende love. Ferie/feriefridage Alle medarbejdere i Chr. Juul Andersen A/S er omfattet af Ferieloven. Optjening af ferie sker i overensstemmelse med Ferieloven. I øvrigt i henhold til bygningsoverenskomsten 3F-BYG. Afholdelse af ferie planlægges og aftales med nærmeste leder dog afholdes hovedferien altid i ugerne ØVRIGE 21. Medarbejderportal Der er på virksomhedens website, oprettet en medarbejderportal (samme bruger+kodeord som til webtid) hvor den enkelte medarbejder har adgang til al relevant materiale for dennes ansættelsesforløb. Materialet bliver revideret med jævne mellemrum. 22. Personaleforening Der trækkes et fastsat beløb fra hver lønudbetaling til personaleforening. Personalekontoen forvaltes af en udpeget medarbejder og kontoen bruges til diverse gaver og arrangementer - hvilken bestemmes 100% af personaleforeningen. Virksomheden forstår det administrative arbejde med indbetalingerne, men har ikke adgang til kontoen. 9