Brugerinddragelse i produktudviklingen

Transkript

1 Brugerinddragelse i produktudviklingen OPEN HERE KONFERENCE OM BRUGERVENLIG EMBALLAGE ARKITEKTSKOLEN AARHUS

2 Hvorfor bruge indsigt At skabe idéer er at være kreativ, at omsætte idéer til resultater er at være innovativ. At gøre det organiseret og brugerorienteret er det 21. århundredes essentielle konkurrenceparameter. (Steve Jobs, grundlægger af Apple Computers)

3 Brugerdreven innovation Dialogbaseret udforskning af fremtidige brugeres praksis og behov Synliggørelse af implicit viden Registrere f.eks. forløb, relationer, arbejdsgange, interaktioner, som kan: Afsløre pain points og behov Idenficere designmuligheder Informere og stimulere den kreative proces Udvikle løsninger som imødekommer de afdækkede problemstillinger

4 Hvordan gør man Skab konsensus i virksomheden Tværfaglig projektgruppe Udnævn projektleder

5 Research Konkurrentanalyse Hvordan kan den nye emballage skille sig ud? Brugssituation Genlukning og opbevaring. Bortskaffelse. Testpersoner

6 Det er ikke nok at spørge Hvis jeg havde spurgt folk hvad de ville have, så havde de sagt en hurtigere hest. (Henry Ford)

7 Brugerobservationer Interviews/video observationer. Videoklip med vigtig indsigt Projektleder samt interviewer. Udvælg 3 5 brugere fra målgruppen. Gennemsyn og udvælgelse af videoklip.

8 Videokort

9 Workshop Fælles forståelse i virksomheden Videoklip fra brugerobservationerne og videokort Idéudvikling konceptkort Præsentation af idéer (kan med fordel videofilmes) Prioritering af idéer

10 Konceptkort

11 Analyse af koncepter Prioritering af idéer fra fase 4 Gruppere idéer til koncepter Opstille og verificere krav til de enkelte koncepter

12 Prototype Fremstilling af prototype som kan bruges i test på brugere og repræsentanter internt i virksomheden. En prototype, der kan testes i forhold til funktion, genluk, holdbarhed, grafisk kommunikation m.m.

13 Evaluering Brugerobservationer af prototype. Mekaniske test af prototype. Vurdering af den ny emballages betydning for produktion, distribution, økonomi m.m.

14 Grafik og farver Brug kontraster til at fremhæve åbningen. Brug enkel og letlæselig åbningsvejledning (tekst/illustration). Store mængder af information er svært at overskue tænk over hvad der er vigtigt.

15 Udformning Brug en form der tydeligt fremhæver åbningen. Brug snipper, træk ringe og skruelåg i stor størrelse. Firkantet form er nemmere at holde om end rund.

16 Materiale Brug materiale der ikke går i stykker, når emballagen åbnes. Brug riller/struktur og forskelligt materiale for at sikre et godt greb i emballagen.

17 Brugernes kræfter Brug emballage der ikke kræver for mange kræfter eller finmotorik. Undgå dobbeltemballering. Brug emballage der kan åbnes på flere måder.

18 Genluk Brug kun genluk der virker og giver mening. Test genluk på brugerne.

19 Test emballagen Test emballagen på brugerne (f.eks. gennem brugerobservationer og mekaniske test) gennem hele udviklingsprocessen. Test emballagen på ældre eller børn, så vil de fleste kunne håndtere den.

20 Brugerne Vær opmærksom på at brugerne er vant til at åbne bestemte emballager på bestemte måder. Tænk på at dine brugere har forskellige forudsætninger kulturelle som fysiske.