Hvs I kan læe dnne sæntig uedn prbelemr, så er I måke sponane hmenetuikre

Transkript

1 Spontane hermeneutikere Hvs I kan læe dnne sæntig uedn prbelemr, så er I måke sponane hmenetuikre Eksempler på spørgsmålstyper Åbne lukkede spørgsmål Åbne spørgsmål bringer personen på banen, giver det stof, resten af samtalen skal basere sig på: Hvordan vil du beskrive forholdet til din leder? Hvornår havde du X tanke for første gang? Lukkede spørgsmål nøder til stillingtagen, træf et valg her og nu. Kan også være effektive, men stillet på det forkerte tidspunkt, kan de lukke mere for information end de åbner: Hvem har du det sværest med, A eller B? Så handler det her om at du synes, din leder ikke forstår dig? Værdiafdækkende spørgsmål Hjælper til at afdække vigtighed, væsentlighed, relevans, prioritering: Så hvad er det vigtigste for dig lige nu? Hvor vigtigt er det for dig at du får ros for det du laver? Hvad betyder det for dig at være gode venner med alle i afdelingen? Skalaspørgsmål Hjælper til at sætte ord på/afdække betydningen af det relative forhold: På en skala fra 1-10 hvor glad er du så for dine aktuelle arbejdsopgaver? Prøv at opstille de muligheder du ser på en række, så den letteste står forrest, så den næste, osv. osv. 1

2 Eksempler på spørgsmålstyper Hypotetiske spørgsmål Hjælper til at åbne for overvejelserne uden at dyrke alle de oplevede barrierer ift. en problemstilling: Lad os nu antage, at de 14 dage var gået og det viste sig at medarbejderne ikke - som du frygter nu - klager over dig som ny chef hvad ville det betyde? Prøv at forestille dig at du har holdt talen, og det gik rigtig godt, hvad ville du så føle nu? Spørgsmål med den omvendte brøk Jeg vil ikke bebyrde mine lederkolleger med mere af mit arbejde så når du siger nej til det, hvad er det så du siger ja til? Hvis du vælger at takke ja til den nye stilling, hvad er det så du må sige nej til? Metaspørgsmål Hjælper til at holde samtalen på det rette spor for den coachede: Er det vi taler om lige nu relevant for dig? Skal vi fortsætte med dette emne, eller er du færdig med det for nu? Træning af spørgsmålstyper Træn spørgsmålene i Eksempler på spørgsmålstyper. Case: Hvad vil du gerne have ud af at deltage på denne coachinguddannelse? Drøft hvilken effekt spørgsmålene giver. Find gerne selv på gode typer spørgsmål, der giver effekt i coachingen. I har 20 min. til denne øvelse. 2

3 Afdækning af tankefælder Tag en case og gennemgå den i fællesskab for tankefælder og mulige grundlæggende antagelser. Når I er færdige med én case, fortsætter I med de andre cases. Vær klar til at fremlægge jeres overvejelser i plenum. I har 20 min. til denne øvelse. Case 1 Vi er i gang med en omstrukturering i ledelsen, og min chef og jeg har talt om, hvilken funktion jeg skal have fremover. Det lyder til at han vil lægge forskellige funktioner ind under min hat. Og selv om jeg selv har noget at skulle have sagt, så får jeg nok kun de opgaver, han ikke kan lægge andre steder. Det er faktisk altid mig, der får de opgaver, der er tilovers, og jeg føler mig i den grad betydningsløs i ledergruppen. Så nu skal jeg altså have en konstrueret stilling, som der måske slet ikke er brug for, og så burde jeg jo sådan set være glad. I virkeligheden har ledelsen slet ikke brug for mig, for de opgaver der er tiltænkt mig, kunne topledelsen lige så godt selv udføre, hvis de gad. 3

4 Case 2 Jeg er gået ned med stress efter en lang periode med megen travlhed på mit arbejde. Jeg har altid hjulpet mine kolleger og taget fra, hvis andre skulle have fri til noget, og det har jeg aldrig brokket mig over. Nu er der ikke en eneste, der ringer og hører hvordan jeg har det. Jeg føler mig svigtet og udnyttet, og især én af mine tætte kolleger har bare skrevet en sms, hvor der stod: at jeg snart skulle komme tilbage, og at hun vel nok havde travlt med nyt hus, bestyrelsespost i vuggestuen og hvad ved jeg. Og en anden har ringet og spurgt om hun skulle komme og vise billeder fra hendes tur til New York. Jeg er så skuffet over dem, især min tætte kollega og har bare lyst til at ringe og svine hende til. Case 3 Jeg er så flov over at jeg er så doven. Jeg er leder af en integreret institution og jeg synes der er så mange steder, hvor jeg hopper over hvor gærdet er lavest. Jeg er der meget, måske 60 timer om ugen, men jeg når ingenting, når jeg er der. Og når jeg kommer hjem, sidder jeg bare og kigger ud i luften og foretager mig intet. Jeg er opvokset på en gård, med tre større brødre. De har alle så travlt, og kan så meget med deres hænder. Jeg har også lavet meget med mine hænder, jeg kan mure, tapetsere og male, reparere biler, lave mad fra grunden og ordne have. Men nu får jeg nogen til at komme og male, når jeg skal have malet, og jeg sender min bil til reparation, i stedet for at ordne det selv. 4

5 Kognitiv coachingmodel 1. Formål med coachingen (kontrakten) Hvad vil du gerne have ud af coachingen i dag? Hvad er særlig vigtigt at du får vendt i dag? Når coaching seancen er overstået, hvad er du så i stand til, som du ikke er i stand til nu? 2. Udforskning af mål/problem Fortæl om det du har som mål/dit problem? Afdækkende spørgsmål til relevante fakta og afgrænsning 3. Udforskning af situationen og barrierer Spørgsmål til værdien af målet/at få løst problemet/motivationen (hvad vil det give dig?) Afdække og udfordre reelle og konstruerede barrierer (især tankefælder og fastlåsende antagelser) 4. Identifikation og mobilisering af ressourcer Hjælpe til at fokusere på styrker, positive sider, muligheder Hjælpe til at se alternative tolkninger/udsigtspunkter Hjælpe til at se nye handlemuligheder og give følelse af egenkontrol 5. Refleksion og læring Så hvad vil du især tage med dig fra i dag? Træning af den kognitive model Den ene er coach, den anden præsenterer en udfordring, et problem, et ønske, som vedkommende skal coaches på. Coachen går frem efter den kognitive model. Prøv især at fange tankefælder og grundlæggende antagelser. Husk at slutte af med refleksion og læring. Herefter bytter I roller. I har 20 minutter til hver coaching. 5

6 ACT - øvelse Lad klienten lukke øjnene og fortæl hende, at du nu vil komme med en række udsagn. Klienten skal så lavt sige udsagnet til sig selv eller i tankerne. Klientens opgave er at lægge mærke til, hvad der dukker op. Udsagn A: 1. Jeg er en gennemsnitlig person 2. Jeg er ret god til det, jeg laver 3. Jeg er ovenud fantastisk til det, jeg laver 4. Stort set alle elsker mig 5. Jeg er perfekt Drøft herefter oplevelsen med klienten. Gentag med Udsagn B: 1. Jeg er dårlig til mange ting 2. Jeg er et forfærdeligt menneske 3. Stort set alle hader mig ACT øvelse Betragte sig selv udefra Formål med øvelsen: at hjælpe den coachede til at kunne holde afstand til uhensigtsmæssige tanker og følelser, ved at betragte disse objektivt udefra. Den ene er coach, den anden coachee. Coachen stiller nu spørgsmål, der lader den anden betragte sig selv udefra. Begge omtaler således coachee i 3. person. Eksempler på spørgsmål: - Hvordan har X det lige nu? - Hvilke tanker kører gennem X s hoved lige nu? - Hvilke følelser kan X mærke lige nu? - Fortæl om en situation, der har været ubehagelig for X for nylig? - Hvordan havde X det, da (situationen) opstod? - Hvilke tanker kørte gennem X s hoved? - Hvilke følelser kunne X mærke? - Hvad havde X lyst til at gøre? - Hvad gjorde X i situationen? - Osv. Osv.. 6