Kommunikation. Kommunikationsmodel. Forstyrrelser (støj) hos senderen. Forstyrrelser (støj) hos modtageren

Transkript

1 Kommunikation i og fra gruppen samt læring og læringsstil Midler/program: Kommunikation Hvordan bidrager jeg til kommunikationen Assertiv kommunikation Assertionstest Læringsteori Læringsstiltest Kommunikation Tal for at blive forstået og lyt for at forstå Kommunikationsmodel Planlæg hvad der skal sendes Hvad er min pointe? Meddelelsen Hvorfor vil jeg gerne fortælle det? Formålet Hvem skal vide det? Modtageren Hvordan skal jeg fortælle det? Mediet Hvor og hvornår bør det fortælles? Situationen Forstyrrelser (støj) hos senderen Intentionerne ikke overvejet Konflikt behov og interesser Manglende kendskab til mediet Sproglige problemer Hastighed Manglende logik For meget information Ikke justeret til modtageren Dårligt valg af medie Nervøs Forstyrrelser (støj) hos modtageren Kan ikke lide mediet Udvælgelse (hører kun det interessante ) Forståelse (afhænger af behov og interesser) Transformation til noget meningsfuldt Forventninger Forhåndsviden Fordomme om senderen Fordomme om emnet Tone og kropssprog

2 Aktiv lyttende En aktiv lyttende person: Har øjenkontakt Har en åben attitude Læner sig lidt fremad Nikker Bruger opmuntrende ord: Ja, Nej, Jeg forstår, Hmm Bruger åbnende vendinger: Fortæl mere, Hvordan ville du osv. Er bevidst om senderens kropssprog Den vigende sofavælger Lad chefen tage beslutningerne - jeg gør som der bliver sagt. Fordel: Hurtig beslutningsproces + konfliktfri Ulempe: Gruppen går glip af sofavælgerens indsigt og det er ikke nødvendigvis lederen der er den klogeste. Diskussionskrigeren Den bedste debatør vinder. Jeg mener som jeg mener og du bør lade dig overbevise Mor Karen kan ikke flyve, en sten kan ikke flyve ergo er mor Karen en sten Fordel: Argumenters holdbarhed bliver afprøvet Ulempe: Debatørerne hjælper ikke selv med at finde huller i egen argumentation. Den bedste debatør Den kompromissøgende Du siger rød og jeg siger gul - lad os vælge orange. Fordel: Flere interesser tilgodeses. Ulempe: Nogen gange er kompromiset ringere end hver af alternativerne. har ikke nødvendigvis ret. Den dialogsøgende eller holdspilleren Lad os betragte alle forslag som inspirationskilder og diskutere os frem til den bedste løsning Kommunikationsdiagrammer Hvorfor? Hvordan? Fremfor modforslag. Fordele: Gruppen tager fælles ansvar for at vurdere fordele og ulemper ved de fremsatte ideer. Ulemper: Langsommelig beslutningstagning f.eks. kan lange diskussioner om bredden på sidemargen Tegn gruppemedlemmernes placering omkring bordet Tegn pile for hvert indlæg i diskussionen (ca. min) være spild af tid.

3 YDMYG (SUBMISSIV) ADFÆRD Test i assertion Personer med ydmyg adfærd er underlegne i kommunikationen. De frafalder egne rettigheder, synspunkter og holdninger for at underordne sig andres. De er tynget af følelser som frygt, angst og utilstrækkelighed. De har en undskyldende og selvudslettende adfærd. YDMYG (SUBMISSIV) ADFÆRD SPROGLIGE UDTRYK : MAN KUNNE JO GODT ØNSKE SIG DET SYNES SOM OM DET MENES DER NOK IKKE AGGRESSIV ADFÆRD Aggressive mennesker fastholder egne rettigheder for enhver pris. De argumenterer ikke, men postulerer deres rettigheder. Aggressive personer mangler social kompetence og virker konfliktsøgende. AGGRESSIV ADFÆRD SPROGLIGE UDTRYK : HVIS JEG VAR DIG, VILLE JEG PASSE LIDT PÅ DET ER DU SANDELIG GOD TIL DET SKAL VÆRE NU DET GJORDE JEG I HVERT FALD IKKE JA, DEN ER GOD MED DIG ASSERTIV ADFÆRD Ligeværdig adfærd overfor andre mennesker, hvor du står ved dine egne synspunkter, holdninger, rettigheder og følelser i situationen - UDEN AT KRÆNKE ANDRE. Det opnår du ved at kontrollere din følelsesmæssige energi, så den ikke styrer din adfærd på en negativ måde. Du giver dig selv lov til at udtrykke meninger og følelser, uden at være bange for at blive afvist. Så giver din selvtillid en personlig gennemslagskraft, som igen styrker de positive følelser i situationen.

4 ASSERTIV ADFÆRD Pause SPROGLIGE UDTRYK : JEG FØLER JEG TÆNKER JEG MENER VI VIL VI KAN HVAD MENER DU? What is learning? Yes, it s actually true you can get a degree by repeating everything the teacher says. Learning Environment - traditional teachers and textbooks as main learning resources Teaching = Learning? Bloom s taxonomy for the cognitive domain A hierarchy with levels of understanding:. Knowledge (memorize) Surface learning. Comprehension (translate, interpret). Application (use in new situations). Analysis (uncover relations between entities). Synthesis (building something new of the Deeper learning entities). Evaluation (judging) More info:

5 Experiential learning - Kolb s learning cycle Life Long Learning Concrete Experience Grasping via APPREHENSION Accommodative knowledge Active Experiment To live is to learn Chinese saying Divergent knowledge Transformation Transformation Via EXTENSION Via INTENSION Convergent knowledge Reflective Observation Learning engineering to become an engineer Assimilative knowledge Grasping via COMPREHENSION Abstract conceptualisation Learning is the process whereby knowledge is created through the transformation of experiences - David Kolb Original figure in Wenger Active learning students learing (a survey report from Felder ): % of what they read % of what they hear % of what they see % of what they see and hear % of what they say % of what they say and do Learning is how brain works passive - Different individual preferences (Felder ) active Hvad er læringsstil? Hvorfor teste læringsstil? En persons måde at modtage og behandle information på og dermed at lære på. Forskellige personer har forskellig læringsstil. For at du kan blive bevidst om hvordan du lærer og derigennem forbedre din læreproces. For at I i gruppen kan tage hensyn til jeres forskellige læringsstil og derigennem forbedre jeres gruppesamarbejde

6 Læringsstil testen () Sæt ring om a eller b for hvert af de i alt udsagn: Læringsstil testen () Udfyld score-arket med et ud for dine svar. Summér ere i kolonne a og kolonne b i hvert af de felter. Find den numeriske difference a-score og b-score og tilføj a eller b afh. af største sum. Overfør dine præferencer til dit præference ark, som du selv beholder. Score-arket afleverer du til mig. Husk at skrive navn og køn på. Forskellig læringsstil : Informationskanal Visuel Vis mig hvordan Billeder Diagrammer Tegninger Grafer Verbal Forklar mig hvordan Talte ord Skrevne ord Score Præference Procent ST Procent MI Forskellig læringsstil : Informationskanal % % Visuel % % % % afbalanceret Verbal Forskellig læringsstil : Opfattelse Sansende Fokus på input via sanserne Praktisk Observerende Konkret: fakta og data Repetition Intuitive Fokus på det ubevidste Imaginative Leder efter mening Abstrakt: teori og modeller Variation

7 Score Præference Procent ST Procent MI Forskellig læringsstil : Opfattelse % % Sansende % % % % afbalanceret Intuitiv % % % Forskellig læringsstil : Informationsbehandling Aktiv Lad os prøve det Bearbejder aktivt Hopper ud i det Holder af gruppearbejde Refleksiv Lad os tænke over det Bearbejder introspektivt Arbejder roligt Starter langsomt Holder af at arbejde aleneelleri par Score Præference Procent ST Procent MI Forskellig læringsstil : Informationsbehandling % % Aktiv % % % % afbalanceret Refleksiv % % Forskellig læringsstil : Forståelse Sekventiel Fungerer med delvis forståelse Stabil fremgang Har nemt ved at forklare Analyse, detaljer Global Skal have overblik for at fungere Først langsom, så store fremskridt Har ikke nemt ved at forklare Syntese, systemtænkning Score Præference Procent ST Procent MI Forskellig læringsstil : Forståelse % Sekventiel % % % % afbalanceret Global % % % % Læringsstil HUSK: Testen skal ikke bruges til at kategorisere personer. Ingen læringsstil er bedre end en anden de er bare forskellige. Jo flere måder at lære på, jo bedre læring. Tag hensyn til forskelle i læringsstil, når I samarbejder.

8 Opgaveregning i grupperummene. Tag testen i assertion: Udarbejd på baggrund af Jeres resultater et forslag til forandringer i gruppens kommunikationsmønster og arbejdsmåder, som bedre udnytter de enkelte gruppemedlemmers styrker samt nedbringer effekten af deres svagheder. Tag læringsstiltesten: htm. Læs artiklen: Diskuter hvordan I ud fra jeres læringspræferencer kan arbejde aktivt på at få mere ud af kurserne og projektarbejdet. Hver gruppe sender sine forslag pr. til: lpj@es.aau.dk