Effektmåling i praksis

Transkript

1 Effektmåling i praksis Effektmåling I praksis Tid Emne Bemærkninger.00 Introduktion til workshop Mikkel Christoffersen Program.1 Case 1: Esbjerg Kommune Projekt Indikator 2.0/FKO Kommuneløsning Faglige Kvalitetsoplysninger Michael Henriksen. Case 2: Projekt Humørobservationer Praksisnær straksdokumentation Keld Vorup.4 Præsentation: IndikatorModul Lyn-demo Kristian Rasmussen Gruppearbejde: Indikatorkataloger duer de? 4 grupper 4 kataloger Look, discuss, decide 11. Fælles opsamling Mikkel 11. SLUT 1

2 VUM/DHUV Eksempel - DHUV og FKO voksen 2

3 DHUV i incorp VUM/DHUV Standardiseret udredning og sagsbehandling Sammenhængende og helhedsorienteret indsats Overblik over sagsbehandling og bestilling af indsatser Følger DHUV metoden og giver mulighed for lokal fleksibilitet Kommuner lige nu: Haderslev, Høje Taastrup, Esbjerg, Middelfart, Struer, Skive, Allerød, Rudersdal, Roskilde, Svendborg, Helsingør, Nyborg, Assens.. Hvorfor effektmåling Naturlig forlængelse af DHUV standard bestilling og opfølgning på indsats Dokumentation af indsats Finde indsatser der virker Sammenligning af tilbud Behov for praksisnær effektmåling Støtteværktøj til den daglige indsats og til kvalitetsudvikling på institution Indikatorkataloger understøtter implementering 3

4 Effektmåling I praksis - OPI projekt med Esbjerg Kommune - FKO og Resultatbaseret styring/ledelse - Indikatormodulet i Bosted Systemet Effektmåling I praksis OPI projekt med Esbjerg Kommune - Esbjerg Kommune har implementeret Bosted Systemet på det specialiserede område for børn, unge og voksne. - Har et ønske om at få et rationelt, enkelt og effektivt IT-understøttet værktøj til understøttelse af det social indsats og - Til ledelsesmæssig styring af indsatserne - Esbjerg Kommune og Team Online A/S arbejder sammen om udviklingen i et Offentligt Privat Innovations projekt støttet af Vækstforum i Region Syddanmark 4

5 Indikatormodulet Test i dagligt arbejde - Erfaringsopsamling - Udvikling - Indikator 2.0

6 Indikatormodulet 1.0 Indikatormodulet 1.0 6

7 Indikatormodulet 1.0 7

8 Hierarki, definitioner og begreber Kvalitetstemaer: Kan defineres ud fra eksisterende modeller eks. - VUM (DHUV) Socialt liv, Sundhed, Mobilitet. (undertemaer) - ICS (DUBU) Udvikling og adfærd, Læring, venskaber. (undertemaer) Et kriterium: - Et mål for en indsats Fremmøde i skole, selv handle ind, have venner En indikator: - Angiver hvordan man konkret kan se om et kriterium er opfyldt - Angiver hvad det er man helt konkret skal kigge efter, når man vurderer effekten af indsatsen - performance Indikatorer kan være: - Strukturelle eller faktuelle indikatorer (optælling, måling ) - Proces- eller aktivitetsrelaterede (observation af handlinger, hvad skete der?) - Resultat- eller effektorienterede (Gennemførselsgrad, humør, tilfredshed ) CREAM 8

9 VUM 9

10 OPI Projekt Indikator 2.0 FKO Faglig KvalitetsOplysning - 6 Kommuner - KL - Rambøll

11 FKO Ledelsesinformation tema Mobilitet 40 Egenomsorg 1 1 Kommunikation Praktiske opgaver i hjemmet Samfundsliv Socialt liv 4 Sundhed 0% % Progressionsmål opfyldt 40 % 0 % Fastholdelsesmål opfyldt 1 40 % % Progression 1 60 % 70 % Ingen progression 80 % 90 % Negativ progression 0 % Mobilitet Tilbud II Kommunikatio n Egenomsorg Tilbud II Praktiske opgaver i hjemmet Tilbud II Samfundsliv Tilbud II Socialt liv Tilbud II Sundhed FKO Ledelsesinformation tilbud Tilbud II 1 1 Tilbud I % % % Progressionsmål opfyldt 40 % 0 % Fastholdelsesmål opfyldt 70 % Ingen progression 1 60 % 1 40 % Progression 80 Tilbud I Tilbud I Tilbud I Tilbud I 1 1 Tilbud II 1 Tilbud I Tilbud I % 90 % Negativ progression 0 % 11

12 Det har jeg aldrig prøvet før, så det skal jeg nok klare. Citat Pippi Langstrømpe Humør observation Occams ragekniv. Er der flere muligheder på samme fænomen, er den simpleste at foretrække Eller: Omstændighederne motiverede til at opfinde nyt 12

13 Baggrund: Dokumentation er nødvendig og der er blevet mere af det. Log in på PC er tager lang tid Tiden går fra brugerne Målet: Digitalt, trådløst og håndholdt observations- og rapporteringsredskab En APP til mobilen Som kan: 13

14 Spare tid på dokumentation Mere ATA tid Øge præcisionen af observationer Lette arbejdsprocesserne med registreringer Lette aflæsningen af disse Spare penge Anerkende personalets arbejde Vi forsøger os frem. Historien, kort fortalt. Personalet vanskelighed ved at fastholde mål og kommunikerer Eksempel på Humør obs 14

15

16 Skemaet og tolkningen Dur det? Under afprøvning på 7 brugere i 4 forskellige grupper. Men vores system er for primitivt 16

17 Så kære Team online Jeg har et stort ønske med fra mine medarbejdere: Lad os fortsætte det gode samarbejde og få skabt et nyt redskab, som mange vil få gavn af Demo - Indikatormodulet V/ Kristian Rasmussen 17

18 Opsamling Refleksioner fra grupper om indikatorkatalog Tak for nu! 18