IBM Business Connect 2015 Optimal Patientplanlægning
INDHOLD Introduktion Optimal Patient Planlægning i Psykiatrien, Region Midtjylland Demo Hvor langt er vi og hvor er vi på vej hen?
QAMPO? DEC 2014 MAR 2015 APR 2015 i dag
VI UDVIKLER DØMMEKRAFT! STYRINGSMÆSSIG FORDEL Hvad vil der ske? Hvad er det bedste, jeg kan gøre? Hvad er konsekvenserne, hvis.. OPTIMER BESLUTNINGER OG SIMULER KONSEKVENSEN AF BESLUTNINGERNE EVALUERING OG ANALYSE AF BESLUTNINGER FORETAGET I GÅR. Hvad skete der i går? Hvad sker der lige nu? Hvorfor sker det? GRADEN AF INTELLIGENS
Børne- og Ungdomspsykiatrisk Center, Region Midt Udfordringerne & løsningen MJ 2015, Oktober
BUC hvem er vi? Vi er ét center for børne- og ungdomspsykiatri i Region Midt placeret i Risskov, Herning og Viborg. BUC varetager den tværfaglige udredning og behandling af børn og unge fra 0-18 (21) år med psykisk sygdom og udviklingsforstyrrelse. Vi varetager desuden udredning og behandling af børn, unge og voksne med spiseforstyrrelser. Forskning spiller en central rolle i BUC. Vi har vores eget forskningsafsnit og forsker bl.a. inden for områderne ADHD, OCD, spiseforstyrrelser og autisme. BUC er arbejdsplads for ca. 500 fuldtidsansatte.
IND UD Forøgelse af produktivitet gennem fokus på flaskehalse i vores patientforløb Patientforløb indhold og varighed af enkeltelementer i us.- & behandlingsforløb Fokus på optimering af flaskehalse øger produktiviteten i processen Fokus på område der ikke er en flaskehals vil ikke bidrage til forøgelse af produktiviteten Side 7
Indsatsområder i BUC Anvendelse af behandlernes tid Patientforløb Ikke- Patientrettede aktiviteter Patientrettede aktiviteter Indhold i forløb Varighed af forløb Antal kontakter pr. forløb Antal deltagere i aktiviteter Planlægning af forløb Aktiviteter og arbejdsgange Side 8
Eksempler Manglende planlægning Proces Dynamisk planlægning Ventelister Ubalanceret målstyring Flaskehalse patientens vej i gennem systemet Beskrivelser af faglighed og kvalitet Ugeskemaer faste tider Andre værktøjer..? Styring af løbende ændringer Booking af en mængde patienter samtidigt Præget af ad hoc Booking ingen frigivne tider Manglende overblik Afklaring af om Bookplan kan anvendes til planlægning? Samarbejde med QAMPO Kontinuerligt fokus på krav og bindinger?
Løb ikke stærkere, men smartere! QAMPO Flow Planner
V I S K A L T R Æ F F E D E N R I G T I G E B E S L U T N I N G F Ø R S T E G A N G FRA ADVARSEL TIL HANDLING Målstyring Early warnings Forudsige Dynamisk Planlægning I GÅR NU I MORGEN
TYPISKE UDFORDRINGER VED TRADITIONEL PLANLÆGNING Planlægning kan betragtes som at lægge et kompliceret puslespil med fleksible og udskiftelige brikker! En planlægger kan lægge få puslespilsbrikker ad gangen. Iterativt. Uden at vide om de rigtige brikker er på de rigtige pladser Det er dyrt at lægge brikkerne anderledes, da det er svært at få planen til at gå op igen. Processen er tung, ufleksibel, personafhængig og dyr.
SUCCESKRITERIER VED TRADITIONEL PLANLÆGNING Puslespillet går op med så få ændringer i planen som muligt!
QAMPO Flow Planner SAMMENKOBLING AF MÅL OG PLAN Målstyring Dynamisk planlægning KPI ER FAGLIGHED OG KVALITET FREMTID max Patientgennemløb min Anvendelse af knappe ressourcer Krav og bindinger Overhold arbejdstid Hvem løser hvad? Kompetencekrav Patient behandler kontinuitet Flow Bindinger Geografi. Scenarier og plan What-if analyser? Synliggør konsekvenser af Opstillede krav og ønsker til planen
PROBLEMFORMULERING FORSKELLIGE KRAV OG BEHOV Strategisk Årligt Taktisk QAMPO FLOW PLANNER Månedligt Operationelt Dagligt
DEMO
Hvor langt er vi og hvor er vi på vej hen?
ROLLER Ressourceoverblik Succeskriterier for plan Fremadrettet KPI Indberet personlig tid og kalender Input til plan Koordinér indsamling af krav og bindinger Simulering og planlægning Reserver patientforløb Ledelsen Udførere Bookingsekretærer Planlægger
STATUS HÅNDTERING AF FORUDSÆTNINGERNE PLANLÆGNINGSMOTOR FORMIDLING AF PLAN, RAPPORTER OG INTEGRATIONER INPUT- DATA OUTPUT 30 % 95 % 50 %
Flaskehalsrapport
Tak for Jeres tid! Morten Juul morten.juul@ps.rm.dk Ali Khatam ali@qampo.dk www.qampo.dk