Ydelseskatalog Specialrådgivning om hjælpemidler til børn, unge og voksne med fysisk eller psykisk funktionsnedsættelse Rammeaftalen 2015
1. Indledning 1.1 Forord s. 3 1.2 Specialrådgivning s. 3 1.3 Faglige kompetencer s. 3 1.4 Metode s. 4 1.5 Definition af basisbegreber s. 4 1.6 Specialer s. 5 1.7 Ydelseskataloget s. 5 1.8 Finansiering: tilslutningsafgift og timetakster s. 5 1.9 Kvalitet og samarbejdsform s. 5 2. Specialrådgivningsydelser 2.1 Siddestillingsanalyse s. 6 2.2 Tryksårsforebyggelse s. 6 2.3 Valg og indretning af bil s. 6 2.4 IKT (Informations- og kommunikationsteknologi ) hjælpemidler s. 7 2.5 Specialtilpasninger af hjælpemidler s. 7 2.6 Hjælpemidler til job og uddannelse s. 8 2.7 Mobilitetshjælpemidler s. 8 2.8 Boligændringer og boliganskaffelse s. 8 3.Information og generel rådgivning om hjælpemidler 3.1 Telefon- og mailrådgivning s. 9 3.2 Åbent hus i udstilling med rådgivning s. 9 3.3 Hjemmeside s. 9 3.4 Produktdemonstrationer s. 9 3.5 Afprøvningsfaciliteter s. 9 4. Kompetenceudvikling 4.1 Netværk for fagpersoner s. 10 4.2 Introduktion af nye medarbejdere i kommunerne s. 10 4.3 Specialekurser s. 10 4.4 Rekvirerede kurser s. 11 4.5 Temadage & udstillinger s. 11 4.6 Undervisning af social- og sundhedselever m.v. s. 11 4.7 Rundvisning og orienteringsbesøg s. 11 5. Udviklingsaktiviteter 5.1 Metodeprojekter s. 11 5.2 Dokumentation og evaluering s. 11 5.3 Evidens Hjælp til litteratursøgning s. 12 5.4 Produktudvikling s. 12 6. Serviceydelser 6.1 Afhentning og udbringning af hjælpemidler s. 12 6.2 Salg af hjælpemidler til private s. 12 2015 2
1. Indledning 1.1 Forord Specialrådgivningen, Handicap og Hjælpemidler er et kommunalt drevet specialrådgivningstilbud, der tilbyder specialrådgivning på hjælpemiddelområdet til de kommuner i Region Sjælland, som har indgået rammeaftale med Specialrådgivningen. Derudover tilbyder Specialrådgivningen også ydelser til kommunerne udenfor Region Sjælland. Specialrådgivningen har kontrakt med VISO (den nationale videns- og specialrådgivningsorganisation) om specialkonsulentydelser på hjælpemiddelområdet. Specialrådgivningen er en afdeling i Bevilling og Hjælpemidler i Holbæk kommune. I dette katalog beskriver vi de ydelser, som Specialrådgivningen kan tilbyde de kommuner i Region Sjælland, som har indgået rammeaftale med Specialrådgivningen. Ydelserne omfatter specialrådgivning, information og vidensformidling på hjælpemiddelområdet. 1.2 Specialrådgivning Vores primære ydelser er specialiseret rådgivning/konsulentbistand i sager, som vedrører personer med fysiske eller psykiske funktionsnedsættelser og med behov for særlige, individuelt udvalgte og tilpassede hjælpemidler samt boligændringer og biler. Vi dækker de sager, som kræver et særligt specialiseringsniveau. Det er typisk komplekse sager, der kræver en indgående og specialiseret viden om og erfaring med brugerens særlige behov, med hjælpemidlets funktionalitet og den specialiserede lovgivning, der knytter sig til det pågældende hjælpemiddel. Men det kan også være sager, der kræver brug af særlige metoder til at udrede sagen, planlægge og styre et kompliceret sagsforløb. 1.3 Faglige kompetencer Personalets kompetencer har baggrund i faglige uddannelser som henholdsvis ergoterapeut, fysioterapeut og hjælpemiddeltekniker med efterfølgende specialisering og efteruddannelse, bl.a. Master- og diplomuddannelse samt ved deltagelse i nationale netværk. Alle har et solidt teoretisk fundament, suppleret med mangeårig praksiserfaring indenfor de respektive specialer. Erfaringsgrundlaget omfatter både specialrådgivning og sagsbehandling/ myndighedsafgørelser. Desuden har vi tilknyttet eksterne specialkonsulenter på forskellige områder. Vores kompetencer kan beskrives som specialiseret viden og erfaring med målgruppen, f.eks. en person med et sjældent eller komplekst handicap eller en person med en kombination af et handicap og andre problemer, f.eks. personer med multiple funktionsnedsættelser. de konkrete ydelser, der indgår i sagen, f.eks. specialiserede hjælpemidler, særlige behandlingsprincipper og rehabiliteringsforløb. planlægning og styring af komplekse sager, herunder indgående viden/erfaring med tværfagligt samarbejde, koordinering og styring af sagsforløb med mange aktører og/eller flere ydelser, samt indgående og specialiseret mestring af metoder og værktøjer, f.eks. analysemetoder i siddestillingssager, kommunikationssager eller boligændringssager. 2015 3
praktisk mestring af højt specialiseret udstyr (hjælpemidler), herunder individuel tilpasning til den enkelte borger f.eks. et kompliceret kommunikationshjælpemiddel, en personligt tilpasset sædeenhed til en kørestol, m.v. 1.4 Metode Vores specialrådgivning er baseret på systematisk udredning og analyse. Vi arbejder efter en anerkendt og velbeskrevet metode, der baserer sig på princippet om brugercentreret praksis. Occupational Performance Process Model (OPPM) består af syv trin 1. Metoden sikrer, at borgeren inddrages i alle trin af processen og er samtidig et redskab til at planlægge og styre et sagsforløb i en kompleks sag med mange aktører. OPPM-modellen er nu videreudviklet. Den nye model Canadian Praksis Proces Model (CPPM) vil fremover blive implementeret i vores praksis. I boligændringssager kan vi benytte Housing Enabler til at registrere boligens handicapegnethed i forhold til den aktuelle borger. 1.5 Definition af basisbegreber Specialrådgivning er specialiseret rådgivning, baseret på indgående og specialiseret viden og erfaring med målgrupper, ydelser, lovgivning, styring af komplekse sagsforløb og systematisk anvendelse af metoder og redskaber. Formålet er at finde egnede strategier eller løsningsmuligheder, som kompenserer for den nedsatte funktionsevne. Specialrådgivning indgår altid som en del af en samlet habiliterings- eller rehabiliteringsindsats. Udredning er en systematisk, helhedsorienteret, tværfaglig og koordineret undersøgelse og vurdering af alle relevante forhold af betydning. Udredningen baseres på et indgående kendskab til handicap, funktionsevne og behandlings- og støttemuligheder indenfor alle sektorer og er forudsætningen for et specialrådgivningsforløb. Aktivitets- og funktionsanalyse er en del af et udredningsforløb og er en metode, der anvendes til at afdække de aktivitetsproblemer, som hjælpemidlet skal afhjælpe. Analysen er en forudsætning for, at der kan foretages en efterfølgende afprøvning af et hjælpemiddel. En afprøvning er en rådgivningssituation, hvor der foregår en konkret afprøvning af hvilket hjælpemiddel, der bedst afhjælper en brugers nedsatte funktionsevne. Ydelsen omfatter undersøgelse af markedet og relevante hjælpemidlers funktionalitet, bestilling af hjælpemidler til afprøvningen, forhåndsindstilling af produkterne på basis af sagsoplysninger, afprøvning, individuel tilpasning og rådgivning i brugen. I afprøvningen deltager bruger, sagsbehandler og andre relevante fagpersoner. Fra Specialrådgivningen deltager oftest både terapeut og hjælpemiddeltekniker. Sagsbehandling er opgaver af forvaltningsmæssig karakter, som sikrer, at sagen er tilstrækkelig belyst, og at der sker den nødvendige koordinering. I sagsbehandling indgår opgaver, beskrivelser og vurderinger af en persons funktionsevne med henblik på tildeling af hjælpemidler. Hjælpemidler anvendes her som samlebetegnelse for såvel tekniske hjælpemidler som boligændringer og biler. Supervision er specialrådgivning, der alene retter sig mod sagsbehandleren, og hvor rådgiveren ikke har kontakt med den borger, som sagen vedrører. Supervision kan gives telefonisk, pr. mail eller ansigt-til-ansigt. 1 Metoden ligger til grund for den gode praksis, som er beskrevet i Metodebog i hjælpemiddelformidling, Munksgaard Danmark, 2004 2015 4
1.6 Specialer Hjælpemiddelområdet er differentieret og dækker en lang række forskellige specialer. Et speciale er karakteriseret ved, at der til specialet knytter sig en særlig teknologi (det tekniske hjælpemiddel), særlige problematikker i forbindelse med anvendelsen af hjælpemidlet, en særlig lovgivningspraksis og en særlig metodik i forbindelse med udredning og analyse. Institutionens tilbud om specialrådgivning omfatter i alt 8 forskellige specialer, som beskrives mere uddybende i afsnit 2 samt på Specialrådgivningens hjemmeside: 1. Siddestillingsanalyser 2. Tryksårsforebyggelse 3. Valg og indretning af handicapbil 4. IKT-hjælpemidler (informations- og kommunikationsteknologi) 5. Specialtilpasninger af hjælpemidler 6. Hjælpemidler til job og uddannelse 7. Mobilitetshjælpemidler 8. Boligændringer og boliganskaffelse 1.7 Ydelseskataloget Ydelseskataloget indeholder beskrivelse af de tilbud, som Specialrådgivningen kan levere i 2015 Ydelseskataloget er tilgængeligt på www.hjaelpemidler.com Som udgangspunkt forudsættes det, at kommunen, før der rekvireres specialrådgivning, har foretaget en udredning af sagen til et vist niveau. Vi kan inden for samtlige specialer også tilbyde konsulentbistand i form af en indledende udredning af sagen. 1.8 Finansiering: tilslutningsafgift og timetakster Finansieringen består i en tilslutningsafgift kombineret med takstbetaling. Tilslutningsafgiften er objektiv i forhold til antal indbyggere i kommunen. Tilslutningsafgiften dækker en del af driftskommunens udgifter til at opretholde de fysiske faciliteter og giver de tilsluttede kommuner fri adgang til ikke-cpr-nummer henvisbare ydelser i form af generel information, konsultativ rådgivning, åben borgerrådgivning, deltagelse i faglige netværk m.v. i et omfang til det hidtidige udbud og den hidtidige kapacitet. Der er fast timetakst på forbrugt tid på specialrådgivningsydelser ved henviste sager. Gældende takstblad kan ses på www.hjaelpemidler.com 1.9 Kvalitet og samarbejdsform Ydelserne svarer kvalitetsmæssigt til det niveau der hidtil er leveret fra Specialrådgivningen. Opgaverne løses i tæt dialog både med den kommunale sagsbehandler og med den borger, som sagen vedrører. 2015 5
2. Specialrådgivningsydelser I dette afsnit beskrives de 8 specialer, der er omfattet af Aftale mellem Region Sjælland/Holbæk Kommune og kommunerne om ydelse af specialiseret rådgivning på hjælpemiddelområdet. Et specialrådgivningsforløb afsluttes med en kort skriftlig redegørelse til kommunen. Specialrådgivningen retter sig både mod borgeren selv og de fagpersoner, der er omkring vedkommende. Der er yderligere oplysninger om specialerne og ydelserne på www.hjaelpemidler.com 2.1 Siddestillingsanalyse Målgruppen for ydelsen er børn, unge og voksne, som på grund af en svær funktionsnedsættelse har en kompleks siddestillingsproblematik, hvor der kræves særlig viden, erfaring og helt individuelle løsninger. Indholdet i ydelsen omfatter dels styring og koordinering af forløbet/processen, dels udredning, analyse, afprøvning af konkrete hjælpemidler samt implementering af den valgte løsning. I hver enkelt sag kan der indgå flere specialer i den konkrete ydelse f.eks. viden om tryksårsforebyggelse, viden om mobilitetshjælpemidler, specialtilpasning af hjælpemidler. at det ofte drejer sig om komplekse siddestillingsproblematikker, som involverer flere aktører. at der tilstræbes en koordineret, sammenhængende og vidensbaseret praksis. at det ofte er nødvendigt med flere afprøvninger og eventuelt hjemmebesøg for at kunne sikre en individuel funktionel løsning. 2.2 Tryksårsforebyggelse Målgruppen for ydelsen er børn, unge og voksne, som på grund af en svær funktionsnedsættelse har tryksår eller risiko herfor, hvor der kræves særlig viden, erfaring og helt individuelle løsninger. Indholdet i ydelsen omfatter dels styring og koordinering af forløbet/processen, dels udredning, analyse, afprøvning af konkrete hjælpemidler samt implementering af den valgte løsning. I hver enkelt sag kan der indgå flere specialer i den konkrete ydelse f.eks. viden om siddestillingsanalyse, viden om mobilitetshjælpemidler, specialtilpasning af hjælpemidler. at det ofte drejer sig om komplekse tryksårsproblematikker, som involverer flere aktører. at der tilstræbes en koordineret, sammenhængende og vidensbaseret praksis. at det ofte er nødvendigt med flere afprøvninger og eventuelt hjemmebesøg for at kunne sikre en individuel funktionel løsning. 2.3 Valg og indretning af bil Målgruppen for ydelsen er børn, unge og voksne med funktionsnedsættelser og problemstillinger, som kræver særlig viden og erfaring om helt individuelle løsninger indenfor valg og indretning af bil. Indholdet i ydelsen omfatter dels styring og koordinering af forløbet/processen, og dels udredning, analyse, afprøvning af konkrete biler og særlig indretning samt implementering af den valgte løsning. I hver enkelt sag kan der indgå flere specialer i den konkrete ydelse f.eks. viden om siddestilling, viden om mobilitetshjælpemidler. Ydelsen foregår i samarbejde med bilopbygger. 2015 6
at det ofte drejer sig om komplekse problematikker indenfor valg og indretning af bil samt lovgivning, som involverer flere aktører at der tilstræbes en koordineret, sammenhængende og vidensbaseret praksis 2.4 IKT(Informations- og kommunikations teknologi)-hjælpemidler Målgruppen for ydelsen er børn, unge og voksne med nedsat kommunikationsevne mundtligt og skriftligt som har behov for særlig betjening og/eller indretning af arbejdsplads ved brug af f.eks. computer, talemaskine mv. Målgruppen omfatter også personer som har behov for hjælpemidler til støtte af kognitive funktioner. Indholdet i ydelsen omfatter dels styring og koordinering af forløbet/processen, og dels udredning, analyse, afprøvning af konkrete hjælpemidler samt vejledning i forbindelse med implementering af det valgte hjælpemiddel f. eks. henvisning til opfølgende undervisning. Der tilbydes specialløsninger i forhold til f.eks. montering af talecomputer på brugerens kørestol. at det ofte drejer sig om komplekse kommunikative problemstillinger, som involverer mange aktører. at der tilstræbes en koordineret, sammenhængende og vidensbaseret praksis. at det ofte er langvarige og tidskrævende forløb, der kræver en tværfaglig tilgang og et bredt samarbejde med sagsbehandler, pædagoger, talepædagoger, fysio- og ergoterapeuter samt IT- og hjælpemiddelteknisk sagkyndige. at IKT-løsninger spænder fra lavteknologi, billedbaseret kommunikation til avanceret højteknologi i form af særlige kommunikationsprogrammer og specielle betjeningsformer f.eks. øjenstyring. Der gøres opmærksom på, at der ved behov for en tværfaglig udredning og tilpasning må påregnes eventuelle udgifter til specialfaglige udredninger, f.eks. en talepædagogisk udredning af sproglige forudsætninger, som ikke er omfattet af Specialrådgivningens udbud og kapacitet. 2.5 Specialtilpasninger af hjælpemidler Målgruppen for ydelsen er børn, unge og voksne, som på grund af en svær funktionsnedsættelse, har brug for specialtilpasninger af konkrete hjælpemidler, hvor der kræves særlig viden, erfaring og helt individuelle løsninger. Indholdet i ydelsen omfatter helt individuelle løsninger i form af specielle, tekniske tilretninger af hjælpemidler og/eller løsninger, som består af en kombination af produkter fra forskellige hjælpemiddelfabrikater. I hver enkelt sag kan der indgå flere specialer i den konkrete ydelse f.eks. viden om tryksårsforebyggelse samt viden om mobilitetshjælpemidler. at det ofte drejer sig om komplekse hjælpemiddelproblematikker, som involverer flere aktører at der tilstræbes en koordineret, sammenhængende og vidensbaseret praksis at der ofte er nødvendigt med flere afprøvninger og eventuelt hjemmebesøg for at kunne sikre en individuel funktionel løsning 2015 7
2.6 Hjælpemidler til job og uddannelse Målgruppen for ydelsen er unge og voksne med funktionsnedsættelser, som blandt andet er tilknyttet kommunernes jobcentre, hvor der er behov for rådgivning omkring ergonomi & arbejdsstillinger, arbejdets organisering & udførelse, behov for hjælpemidler samt afprøvning af hjælpemidler som f.eks. arbejdsstol. Indhold: Ydelsen omfatter specialet hjælpemidler til job & uddannelse, men kan i særlige tilfælde også omfatte siddestillingsanalyse og specialløsning. at der tilstræbes en koordineret, sammenhængende og vidensbaseret praksis at der skal være mulighed for en hurtig indsats, for at brugerne kan blive i jobbet at det ofte er nødvendigt med afprøvninger og eventuelt hjemmebesøg for at kunne sikre en funktionel individuel løsning 2.7 Mobilitetshjælpemidler Målgruppen for ydelsen er børn, unge og voksne, som på grund af en svær funktionsnedsættelse og komplekse problemstillinger, hvor der kræves særlig viden, erfaring og helt individuelle løsninger, har brug for mobilitetshjælpemidler: manuelle kørestole, el-kørestole, cykler, klapvogne, ganghjælpemidler, m.m. Indholdet i ydelsen omfatter dels styring og koordinering af forløbet/processen, dels udredning, analyse, afprøvning af konkrete hjælpemidler samt implementering af den valgte løsning. I hver enkelt sag kan der indgå flere specialer i den konkrete ydelse, f.eks. viden om tryksårsforebyggelse, viden om siddestillingsanalyse, viden om valg og indretning af biler samt specialtilpasning af hjælpemidler. at det ofte drejer sig om komplekse hjælpemiddelproblematikker, som involverer flere aktører at der tilstræbes en koordineret, sammenhængende og vidensbaseret praksis at det ofte er nødvendigt med flere afprøvninger og eventuelt hjemmebesøg for at kunne sikre en funktionel individuel løsning 2.8 Boligændringer og boliganskaffelse Målgruppen for ydelsen er børn, unge og voksne, som på grund af en svær funktionsnedsættelse er eller skal i gang med en sag om boligændring eller boliganskaffelse. Indholdet i ydelsen omfatter dels styring og koordinering af forløbet/processen, dels udredning, analyse og konkret forslag på løsning. Rådgivningen ydes i forhold til den kommunale sagsbehandlers erfaring og sagens kompleksitet. I hver enkelt sag kan der indgå flere specialer i den konkrete ydelse f.eks. viden om mobilitetshjælpemidler samt viden om valg og indretning af bil. at det ofte drejer sig om komplekse problematikkervedr.valg og indretning af bolig samt lovgivning, som involverer flere aktører at der tilstræbes en koordineret, sammenhængende og vidensbaseret praksis at det ofte er nødvendigt med flere hjemmebesøg og møder for at kunne sikre en funktionel individuel løsning 2015 8
3. Information og generel rådgivning om hjælpemidler Ydelserne under dette afsnit er til rådighed for de tilsluttede kommuner via tilslutningsafgiften. 3.1 Generel rådgivning Ydelsen består i, at både borgere og fagpersoner kan få generel information og rådgivning om hjælpemidler, lovgivning og praksis. Henvendelse kan ske telefonisk: 7236 3300 eller via mail: specialraadgivningen@holb.dk. Telefonerne er åbne dagligt mandag til torsdag kl. 9-11 og kl. 13-15. Fredag dog kl. 9-11. 3.2 Udstilling af hjælpemidler Specialrådgivningen har en permanent udstilling af hjælpemidler, som er stillet til rådighed af hjælpemiddelfirmaer. Udstillingen er åben efter aftale for borgere og andre, som bor/arbejder i de kommuner, som Specialrådgivningen har aftale med. Ved henvendelse pr. telefon eller mail kan der træffes aftale om besøg i Specialrådgivningens udstilling. Der er mulighed for at få råd og vejledning af terapeut, se udstillingen af hjælpemidler, køb af småhjælpemidler og udlevering af pjecer og brochurer. 3.3 Hjemmeside På Specialrådgivningens hjemmeside www.hjaelpemidler.com er der information om Specialrådgivningens ydelser og forretningsgange, nyheder og metodebeskrivelser, udviklingsprojekter, lovgivning m.v. 3.4 Produktdemonstrationer Produktdemonstrationer handler om information, demonstration og erfaringsudveksling om hjælpemidler. Tilbuddet retter sig mod fagpersoner i kommuner og specialinstitutioner på handicapområdet. Tidspunkt og datoer kan ses på aktivitetskalenderen på www.hjaelpemidler.com 3.5 Afprøvningsfaciliteter Fagpersoner i de tilsluttede kommuner har mulighed for at anvende Specialrådgivningens faciliteter til egne afprøvninger, eventuelt med faglig support fra Specialrådgivningens personale, hvilket afregnes med timetakst. Anvendelse af den mobile opstilling af badeværelse og soveværelse (1:1 opstilling) kan kun ske i samarbejde med Specialrådgivningens boligterapeuter. 2015 9
4. Kompetenceudvikling Det er en vigtig opgave for Specialrådgivningen at bidrage til kommunernes kompetenceudvikling og opbygning af egen specialisering. Nogle af aktiviteterne er omfattet af tilslutningsafgiften, f.eks. netværk og introduktion af nye medarbejdere i kommunerne. For kurser og deltagelse i temadage betales en deltagerafgift. 4.1 Netværk for fagpersoner Ydelsen består i drift og udvikling af specialefaglige netværk for kommunale sagsbehandlere på hjælpemiddel- og handicapområdet og personale i kommunernes og regionens institutioner for handicappede. Formålet med netværkene er at udveksle viden og erfaringer om specialet, introducere ny viden, drøfte koordinering af indsatsen og udveksle nye idéer til udvikling af kvalitet og indhold. Medlemskab af et netværk kræver en indsats i form af forberedelse og aktiv deltagelse i de faglige diskussioner. Der afholdes 2 møder årligt i hvert netværk. Inden for tilslutningsafgiften udbydes følgende netværk: Netværk for bilsagsbehandlere Netværk om boligændringer og boliganskaffelse Netværk om IKT-hjælpemidler Netværk om siddestillinger 4.2 Introduktion af nye medarbejdere i kommunerne Ydelsen består i introduktion af nye medarbejdere på hjælpemiddelområdet i kommunernes forvaltninger og institutioner for handicappede. Der gives en introduktion til hjælpemiddelformidlingssystemet, specialrådgivningsområdet, Specialrådgivningens ydelser, muligheden for deltagelse i specialefaglige netværk og information om samarbejdsrelationer på tværs af sektorer. 4.3 Specialekurser I dialog med kommunerne udbyder vi løbende kurser indenfor institutionens specialområder med temaer som for eksempel Hjælpemidlers funktion og muligheder for tilpasning Lovgivning & bevillingspraksis God praksis i sagsbehandlingen Metoder i hjælpemiddelformidlingen Brugersamarbejde Kurserne afholdes i Specialrådgivningens lokaler med interne og/eller eksterne undervisere. Nogle kurser afholdes i samarbejde med andre institutioner indenfor handicapområdet, f.eks. børne- eller voksenskoler for handicappede, kommunikationscenter, specialbørnehaver o.a. Ved deltagelse betales en deltagerafgift. 2015 10
4.4 Rekvirerede kurser Vi kan efter forespørgsel fra den enkelte kommune eller institution udvikle særligt tilrettede kursusforløb indenfor vore specialer med det formål at styrke kommunens eller institutionens egen specialisering. 4.5 Temadage & udstillinger Som supplement til egentlige kurser udbyder vi løbende temadage om aktuelle emner eller problemstillinger indenfor hjælpemiddel- og handicapområdet. Temadage kan suppleres med udstilling af specielle hjælpemidler. 4.6 Undervisning af social- og sundhedselever m.v. Vi tilbyder undervisning af social- og sundhedselever, ergoterapeutstuderende og underviser på kurser arrangeret af COK, hjælpemiddelfirmaer m.v. 4.7 Rundvisning og orienteringsbesøg Vi tilbyder i begrænset omfang og efter aftale rundvisning og orientering om Specialrådgivningen og hjælpemiddelformidlingssystemet à 3 timers varighed. Vores tilbud retter sig primært mod handicaporganisationer. Den maksimale gruppestørrelse er på 20 personer. 5. Udviklingsaktiviteter Kommunerne har øget fokus på dokumentation og udvikling indenfor hjælpemiddelområdet. Vi betragter det som en forudsætning for, at vi fortsat kan udvikle kvaliteten indenfor hjælpemiddelformidling, at der arbejdes målrettet med systematisk vidensindsamling, - bearbejdning og -formidling. En del af Specialrådgivningens virksomhed knytter sig derfor til metodeudvikling, dokumentation og evaluering. Opgaverne udvikles og løses i tæt samarbejde med kommunerne og andre aktører indenfor området. 5.1 Metodeprojekter Som led i udvikling af faglig kvalitet indenfor specialrådgivningen og de forskellige specialer, tager vi selv initiativ til eller deltager i metodeudviklingsprojekter. Vore samarbejdspartnere er kollegainstitutioner, videnscentre, institutioner indenfor handicapområdet, kommuner og brugere. Resultatet formidles i form af artikler til fagblade, på konferencer, temadage og på vores egen hjemmeside. 5.2 Dokumentation og evaluering Efter aftale kan vi for og i samarbejde med kommunerne tilbyde at udvikle og gennemføre mindre projekter med henblik på at dokumentere og/eller evaluere effekten af en given indsats indenfor et givent speciale. Det kan f.eks. være dokumentation af indholdet eller forløbet af bestemte sagstyper, brugernes erfaringer med særligt udstyr til biler, m2-størrelser og indretning af badeværelser i familier med handicappede børn o.l. 2015 11
5.3 Evidens- Hjælp til litteratursøgning Vi kan hjælpe dig med systematisk og målrettet gennemsøgning af videnskabelig litteratur og andre materialer, der f.eks. beskriver klinisk praksis og anbefalinger af Best practise både generelt på hjælpemiddelområdet og specifikt i forhold til bevilling af konkrete hjælpemidler. Resultatet af en sådan søgning kan medvirke til at imødekomme et stigende behov for dokumentation omkring hjælpemidlers effekt i forhold til brugerne og til at kvalitetssikre din praksis. Kontakt os med henblik på at få et konkret bud. 5.4 Produktudvikling Til private aktører tilbyder vi konsulentbistand til produktudvikling. Vores tilbud omfatter specialiseret viden og erfaring med hjælpemidlers funktionalitet og brugernes behov, samt lovgivnings- og bevillingspraksis. 6. Serviceydelser 6.1 Afhentning og udbringning af hjælpemidler Servicen omfatter udbringning af hjælpemidler til borgeren og afhentning efter endt brug i tilknytning til de konsulentopgaver vi løser for kommunerne. Kørsel beregnes efter statens takster. 6.2 Salg af hjælpemidler til private Ydelsen omfatter salg af mindre hjælpemidler, henvisning til relevante hjemmesider samt evt. udlevering af pjecer til private i tilknytning til rådgivning og besøg i udstillingen. 2015 12