R A P P O R T. Halvårsevaluering Bag Facaden

Relaterede dokumenter
Evaluering Bag Facaden

Dokumentation og evaluering af Gratis Psykologhjælp til unge

Dokumentation og evaluering af Gratis PSykologhjælp til unge

Evaluering af Projekt Aktiv Fritid i Esbjerg Kommune. - Evaluering af de kortsigtede mål efter tredje år

Evaluering af Projekt Aktiv Fritid i Esbjerg Kommune. - Evaluering af de kortsigtede mål efter andet år

Evaluering af Projekt Aktiv Fritid i Esbjerg Kommune. - Evaluering af de kortsigtede mål

Fase to af Borgerstilfredshedsundersøgelsen på Jobcenter Rebild

Evaluering af arrangementet Åbne Seniormøder 2018

Evaluering af Projekt Aktiv Fritid i Esbjerg Kommune. - Evaluering af de kortsigtede mål efter første år

Evaluering af dagtilbudssocialrådgiverfunktionen

1. Par med problemer i parforholdet tilbydes 5 parterapeutiske samtaler pr. par hos privatpraktiserende og autoriseret psykolog eller terapeut.

Evalueringsnotat: Efterladte børn i alderen 2-15 år

FORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE 2016 Behandlingsskolerne

Bilag 2: Evalueringsrapport - undersøgelse af brugertilfredshed med kronikerrehabiliteringen i Solrød Kommune, 2017.

Egenevaluering - slutrapport, Glade Børn 26. februar 2015 SLUTEVALUERINGSRAPPORT FOR EGENEVALUERING PROJEKT GLADE BØRN.

Ung i Forandring. Center for Børn og Unges Sundhed

Brugerrettet evaluering af Fritid til Alle

Brugertilfredshedsundersøgelse Ambulant genoptræning 2016

Livsstilsundersøgelse klasse samt ungdomsuddannelserne. Frederikshavn Kommune 2008

Med hensyn til fordeling af klassetrin er der ikke noget at bemærke, da der næsten er lige mange elever på årgangene.

Kundeanalyse. blandt 1000 grønlandske husstande

PATIENTOPLEVET KVALITET 2013

PATIENTOPLEVET KVALITET 2013

Borgertilfredshedsundersøgelse Virksomheden. 3. kvartal 2013

Kommunale Plejefamilier De Fem, en minievaluering.

Evaluering af sygedagpengemodtageres oplevelse af ansøgningsprocessen

Om skolefravær gode råd fra forældrene Afrapportering fra fokusgruppeinterview i Familiegruppe Øst

Aldersfordeling på børn i undersøgelsen

2. Oversigt over de ældres trivsel på Kristianslyst... 10

Resultater fra evaluering af rehabiliteringsteamet

En karakteristik af de 24-årige i RKSK på offentlig forsørgelse

FORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE. R a p p o r t

2. Oversigt over de ældres trivsel på Kløvermarken... 10

Evaluering af ART-træner uddannelsen Uddannelsesforløb for lærere og pædagoger på skoler

AARHUS KOMMUNE LGBT+ PERSONERS SYN PÅ AARHUS RAPPORT MARTS 2019

For Center for Myndighed, Socialpsykiatri og Udsatte Voksne 2014

Børn med AUTISME i skolen

Evaluering af Ung Mor

For Myndighedsafdelingen Voksenhandicap 2013

UMV Sådan! Undervisningsmiljøvurdering for Tømmerup Fri- og Efterskole, friskolen og SFO

November Selvevaluering af Overgangen mellem grundforløbet og SSH uddannelsen

Familierådgivningerne brugerundersøgelse. Sammenfatning af resultater

FORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE

Selvevaluering Vesterdal Efterskoles værdigrundlag, som det fremgår af skolens vedtægter 1, stk. 5. Evalueringens sigte.

Faktaark om psykisk arbejdsmiljø og jobtilfredshed 2014

Evaluering af børnesamtalen

PATIENTOPLEVET KVALITET 2013

UMV Sådan! Undervisningsmiljøvurdering for Kragelund Efterskole. Denne undervisningsmiljøvurdering, UMV, er gyldig frem til: juli 2014

SkoleKom brugerfeedback 2012

Hvad mener borgerne om behandlingen i. Gladsaxe Kommunes Rusmiddelcenter? Brugertilfredshed uge J. nr A26 1 Sag: 2014/

Brugertilfredshedsundersøgelse Ambulant genoptræning 2016

Hvorfor er mitassist.dk blevet en succes? Ineva Viden til udvikling ineva.dk

Trivselsevaluering 2010/11

Hvad mener borgerne om behandlingen i. Gladsaxe Kommunes Rusmiddelcenter? Brugertilfredshed uge J. nr A26 1 Sag: 2014/

Det gode liv Et uddrag af resultaterne fra borgerpanelsundersøgelsen. Analyse, Viden & Strategi Efteråret 2017

Forældretilfredshedsundersøgelse 2011

For Center for Myndighed, Socialpsykiatri og Udsatte Voksne 2014

Tilfredshedsundersøgelse blandt borgere. Familiecentret Socialforvaltningen, Aarhus Kommune

Undersøgelser af Borgerservice

FORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE

Brugertilfredshedsundersøgelse 2018

KOMMUNAL TRÆNING AF ÆLDRE 2009

Bilag 2 Resultater af borgerundersøgelse

Brugertilfredshed i SOF 2017

NYBORG KOMMUNE BRUGERUNDERSØGELSE PÅ SKOLEOMRÅDET 2014 BIRKHOVEDSKOLEN

Brugerundersøgelse på Teaterskolen for Børn

Pårørendeundersøgelse Familieplejen 2012

Vejledning om valg af uddannelse og erhverv. Kvantitativ undersøgelse blandt elever i grundskolen og de gymnasiale uddannelser

FORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE

Skoleangst hos børn med autisme

Odder Kommunale Musikskole

Efter konkursen. Formål. Hovedkonklusioner. Efter konkursen Analyse udarbejdet af ASE i samarbejde med Erhvervsstyrelsen August 2012

Borgerevaluering af Akuttilbuddet

Nestinspirerede klasser i Greve kommune. - et eksempel fra 1.A på Holmeagerskolen

FORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE

Evaluering af projekt Fra bænken til banen Oktober Evalueringens fokusområder. Evalueringens konklusioner

UMV Sådan! Undervisningsmiljøvurdering for Tømmerup Fri- og Efterskole, friskolen

Brugertilfredshedsundersøgelse Pædagogisk Psykologisk Rådgivning

Svar på spørgsmål til brug for samtale om forældretilfredshedsundersøgelsen

FORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE

Undersøgelse af forekomsten af skolevægring i Egedal Kommune i skoleåret 2016/2017

Borgerne skal opleve øget tilfredshed med jobcentrets service Langt flere virksomheder skal se fordele ved at samarbejde med jobcentret

Oplysninger om psykiske problemer hos unge, indskrevet i U-turn

NGG Nordsjællands Grundskole og Gymnasium. Kortlægning og analyse af faktorer for valg af gymnasium blandt 9. og 10. klasses elever og deres forældre

Medlemsundersøgelse 2011

Du har haft en samtale med dit jobcenter/anden aktør. Hvad synes du alt i alt om samtalen?

Elevundersøgelse

Evaluering af bogen Snak om angst og depression med børn og voksne i alle aldre.

Musik, mobning, inklusion, komposition og sang

BRUGERUNDERSØGELSE CENTER FOR KRÆFT OG SUNDHED KØBENHAVN KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvaltningen

UMV Sådan! Undervisningsmiljøvurdering for Guldbæk Friskole

Undersøgelsen gennemføres over to gange i efteråret. Du vil blive bedt om at svare på et spørgeskema to gange i alt, hvor dette er den anden gang.

Indholdsfortegnelse. 1. Indledning Hovedresultater Definitioner og arbejdsgang Undersøgelsens resultater 4. 5.

Region Sjælland. Lægevagten 2009

Interview med Maja 2011 Interviewet foregår i Familiehuset (FH)

FORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE

Brugertilfredshedsundersøgelse i Visitationsenheden 2011

Løbende evaluering i kommuner

FORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE

Projekt PUST. Psykologisk Unge-Støtte. Pædagogisk Psykologisk Rådgivning Odense Kommune. Konference 14. december 2011 Tivolis Congress Center

Transkript:

R A P P O R T Halvårsevaluering Bag Facaden // Oktober 2017

Introduktion Byrådet godkendte d. 11. oktober 2016 budgettet for 2017-20 herunder, at der afsættes 1,6 mio. kr. til et toårigt forsøgsprojekt med gratis psykologhjælp til unge. D. 24. januar 2017 godkendte Børne- og Familieudvalget projektbeskrivelse samt dokumentations- og procesplan for forsøgsprojektet. Forsøgsprojektet er blevet udmøntet i et åbent, anonymt og gratis tilbud kaldet Bag Facaden, som havde sin opstart 3. april 2017. Bag Facaden består af fem gratis samtaler hos en af de pt. 13 tilknyttede certificerede, privatpraktiserende psykologer og psykoterapeuter (herefter kaldet behandlerne ) fordelt i hele kommunen. Målgruppen i Bag Facaden er unge mellem 15-21 år, som har folkeregister adresse i Ringkøbing-Skjern Kommune og som ikke er i et eksisterende behandlings- eller rådgivningstilbud i forvejen. Alle unge inden for målgruppen kan henvende sig og der kræves således ikke en forudgående visitation eller henvisning den unge skal blot fremvise sit sygesikringsbevis. Behandlerne varetager visitationen og den daglige administration af ordningen. Forsøgsprojektet har til formål at skabe en hurtig og direkte mulighed for terapeutisk hjælp til unge med ondt i livet for på sigt at skabe størst mulig trivsel for den unge. Forsøgsprojektet har som mål, at 75 % af de unge, der har modtaget gratis psykologhjælp oplever øget trivsel. Denne evalueringsrapport er udarbejdet på baggrund af kvantitative data fra behandlernes (anonyme) dokumentation af forløbene samt spørgeskemaer besvaret af de unge efter endt forløb. Derudover suppleres evalueringen af et fokusgruppeinterview gennemført med 7 ud af 13 behandlere d. 25. oktober 2017. Da Bag Facaden er et forsøgsprojekt er der ikke investeret i et egentligt fagsystem, som behandlerne kan bruge til dokumentationen, hvorfor dokumentationen er løst igennem manuelle indberetningerne. Derfor må der også påregnes en mindre fejlmargin i de statistiske udtræk grundet menneskelige fejl. Spørgeskemaet til de unge har en svarprocent på 82 % og er dermed repræsentativt for den gruppe af unge, som har modtaget samtaler igennem Bag Facaden. Dog skal evalueringens resultater stadig ses i lyset af, at projektet kun har været i gang i et halvt år og at datamængden derfor er forholdsvist begrænset. Evalueringen indeholder følgende: 1) Karakteristik af de unge, der henvender sig til Bag Facaden 2) Årsagerne til, at de unge henvender sig til Bag Facaden 3) De unges udbytte af Bag Facaden 4) Bag Facadens organisering og tilbud 5) Antallet af unge og samtaler indtil nu 1

Karakteristik af de unge, der henvender sig til Bag Facaden I det følgende gives en karakteristik af de unge, som har henvendt sig til Bag Facaden. Alle aldersgrupper inden for den fastsatte målgruppe er repræsenteret blandt gruppen af unge, der har henvendt sig til Bag Facaden. Den største gruppe findes blandt de 18-19 årige, som det ses herunder. Fødselsår Intet valgt 2004 2003 2002 2001 0% 0% 0% 7% 10% 2000 15% 1999 1998 20% 24% 1997 13% 1996 1995 8% 2% 0% 25% 50% 75% 100% I kønsfordelingen herunder ses, at der er en overrepræsentation af piger, der har henvendt sig til Bag Facaden (71 %). Der er på nuværende tidspunkt ikke noget sammenfald mellem alder og køn. Køn Hunkøn 71% Hankøn 29% 0% 25% 50% 75% 100% Alle postnumre i Ringkøbing-Skjern Kommune er ligeledes repræsenteret blandt de unges bopælsadresser, dog med en forventelig overvægt i de større byer, Ringkøbing, Skjern, Tarm og Videbæk, som afspejler de større befolkningstal her. 2

Geografi 6980 Tim 6971 Spjald 6960 Hvide Sande 6% 7% 7% 6950 Ringkøbing 20% 6940 Lem 7% 6920 Videbæk 12% 6900 Skjern 23% 6880 Tarm 13% Opland Intet valgt 0% 6% 0% 25% 50% 75% 100% Alle typer af uddannelsesbaggrunde er repræsenteret, men dog med en væsentlig overvægt af elever fra de gymnasiale uddannelser, da knap halvdelen af de unge kommer herfra. Derudover er folkeskole, friskoleog efterskoleeleverne også godt repræsenteret i gruppen (22 %). Uddannelses- og arbejdsmæssige baggrund Folkeskole, friskole, efterskole 22% Gymnasial uddannelse 49% Erhvervsuddannelse Produktionsskole 8% 2% Videregående uddannelse Anden uddannelse I arbejde Ledig/droppet ud af uddannelse Andet 1% 2% 6% 8% 2% 0% 25% 50% 75% 100% 3

Ud fra ovenstående må målgruppens aldersafgrænsning konkluderes at være passende, da de 15-årige og 21-årige er de mindste grupper. Kønsfordelingen med en overvægt af piger er som forventet dog udtrykker behandlerne under fokusgruppeinterviewet, at de er positivt overraskede over antallet af drenge, da dette ud fra deres erfaringer sagtens kunne have været lavere endnu. Årsagerne til overvægten af elever fra de gymnasiale uddannelser kan være mange. Det kan skyldes projektets samarbejde med Ringkøbing-Skjern Ungdomsråd, hvis medlemmer alle er gymnasieeleverne og som har været med til at formidle tilbuddet. Det kan også skyldes en sneboldeffekt, hvor informationerne og anbefalingerne om tilbuddet går mund-til-mund. Eller det kan skyldes, at flere unge på de gymnasiale uddannelser ikke trives og/eller at der her i højere grad er en kultur for at bearbejde dem ved fx at opsøge hjælp. Behandlerne har ved den første samtale spurgt de unge, hvorvidt de tidligere har modtaget behandling eller rådgivning. Heraf svarer 61 % af de unge, at de ikke tidligere har modtaget rådgivning eller behandling. Ser vi nærmere på de 39 % som fortæller, at de tidligere har modtaget behandling eller rådgivning, så angives disse i ca. halvdelen af tilfældene som psykolog, psykoterapeut eller psykiater uden nærmere definition af, hvornår, hvor meget og i hvilken forbindelse. I et par tilfælde er der også angivet, at de unge tidligere har været i en udredning uden, at det førte til en egentlig diagnose eller behandling eller at de er blevet afvist på ungdomspsykiatrisk afdeling. Endelig er der også angivet behandlinger/rådgivninger som Samtale med AKT-lærer, Skolepsykolog eller Samtale med pædagog, som er samlet under Rådgivning på uddannelsesinstitutionen i nedenstående opgørelse. Tidligere behandling/rådgivning Psykolog, psykoterapeut eller psykiater 52% "Afvist på psykiatrisk afdeling" 4% "Psykiatrisk/psykologisk udredning uden behandling" 4% Rådgivning på uddannelsesinstitutionen 10% Misbrugsbehandling Anden behandler i Bag Facaden 4% 4% Andet 21% 0% 25% 50% 75% 100% Der er altså mange forståelser af, hvad den tidligere behandling eller rådgivning kan indebære. I fokusgruppeinterviewet fortæller behandlerne, at deres oplevelse er, at det i mange tilfælde er rådgivning eller behandling, som ligger mange år tilbage og som noget de unge graver efter i deres hukommelse for 4

at kunne fortælle om. I andre tilfælde er det nogle unge, som er blevet afvist eller afsluttet efter en udredning andre steder i systemet og som dermed falder i en gråzone. Behandlerne fortæller i fokusgruppeinterviewet, at deres generelle oplevelse er, at langt de fleste unge i Bag Facaden er ganske almindelige unge sunde mennesker, som har brug for en at tale med. Flere af behandlerne har enten tidligere eller ved siden af hvervet som privatpraktiserende psykolog eller psykoterapeut, arbejdet inden for det specialiserede og sociale område og fortæller, at de unge i Bag Facaden i de fleste tilfælde ligger langt fra de unge, som de har erfaring med derfra. Samlet set tegner der sig et billede af, at den målgruppe forsøgsprojektet havde til hensigt at ramme, stemmer overens med den karakteristik, det er muligt at lave over de unge, der indtil nu har benyttet sig af tilbuddet i Bag Facaden. Årsagerne til, at de unge henvender sig til Bag Facaden Neden for ses fordelingen af årsagerne til de unges henvendelser, som behandlerne har angivet ved forløbets opstart. De hyppigste årsager til at de unge henvender sig er Depression og tristhed (41 %), Selvværd og selvtillid (38 %), Angst (31 %) og Familie- eller forældreproblematikker (28 %). Hertil skal dog også bemærkes, at særligt de to første kategorier er meget brede kategorier, hvor mange forskellige udfordringer kan kategoriseres. Sammenlignes behandlernes dokumentation af årsagerne til de unges henvendelser med de unges egne besvarelser ved forløbets afslutning er der stort set sammenfald i fordelingen. Dog markerer de unge selv flere årsager til, at de opsøgte Bag Facaden end behandleren har markeret. Dette kan skyldes, at 5

kompleksiteten i den unges udfordringer udfoldes i løbet af det terapeutiske forløb eller helt simpelt, at der er tale om forskellige perspektiver, når det er en ung eller en behandler, der skal sætte ord på årsagerne. I skemaet neden for illustreres de angivne årsager fordelt på køn Sammenlignes tabellen med den generelle fordeling af piger og drenge, der har benyttet Bag Facaden (29 % / 71 %), så fordeler problematikkerne sig langt hen ad vejen ligeligt på kønnene. Men pigerne er overrepræsenteret i kategorierne Seksualitet, Spiseforstyrrelser, Selvskade, mens drengene er overrepræsenteret i kategorierne Kærlighed og kærestesorger, Misbrug og Kriminalitet. Datamængderne er dog endnu så små, at det er for tidligt at konkludere, hvorvidt nogle af de udfordringer de unge står med, kan betegnes som deciderede kønsspecifikke. De unges udbytte af Bag Facaden De unge blev efter forløbet bedt om at vurdere deres udbytte af Bag Facaden, herunder også behandlerens metoder og tilgange samt hvorvidt hjælpen har gjort en forskel for dem. Til spørgsmålet om, hvor tilfreds den unge har været med behandlerens evne til at skabe en god relation til den unge selv svarer 64 %, at de har været meget tilfredse mens 28 % svarer tilfreds. I det efterfølgende og lidt mere overordnede spørgsmål omkring tilfredsheden med behandlerens metoder i terapien svarer 55 % at de har været meget tilfredse og 36 % at de har været tilfredse. Samlet set er det altså over 90 % af de unge, der udtrykker tilfredshed i den ene eller anden grad med behandlernes terapeutiske evner. 6

Hvor tilfreds eller utilfreds er du med psykologens/terapeutens evne til at skabe en god relation til dig? Hvor tilfreds eller utilfreds er du med de metoder som psykologen/terapeuten har brugt? Et af de ord, der går igen i de unges generelt meget rosende kommentarer til behandlerens metoder og tilgange er tryghed, som det ses i eksemplerne herunder: Metoderne/tilgangene har været helt perfekte for mig, men jeg har også følt mig meget tryg i terapeutens samvær, og det har haft en stor betydning for mig ift. at kunne lukke helt op om det, som jeg har haft svært ved i min hverdag. Min psykoterapeut var rigtig venlig og smilende og var god til at skabe en tryg ramme for mig. Hun spurgte meget ind til, hvad jeg var tryg ved og hvad jeg ikke var tryg ved, hvilket gjorde at man ikke følte sig som endnu en, men som en hun gerne ville hjælpe. Derudover kommenterer et par af de unge også, at brugen af billedsprog og en praktisk tilgang, har fungeret godt for dem. En enkelt ung udtrykker dog også utilfredshed med behandlerens metoder og beskriver det således: Jeg tror, jeg har sammenlignet en del med en tidligere psykolog, og det har gjort mig mere kritisk end nødvendigt. Jeg har haft meget høje forventninger som ikke alle sammen er blevet mødt. I løbet af projektets første halve år er alle behandlerne blevet benyttet af de unge og tilfredsheden med behandlernes metoder mv. fordeler sig i øvrigt ud på alle de forskellige behandlere. 7

Tilfredshed med metoder fordelt på behandlerne Behandler 1 Behandler 2 Behandler 3 Behandler 4 Behandler 5 Behandler 6 Behandler 7 Behandler 8 Behandler 9 Behandler 10 Behandler 11 Behandler 12 Behandler 13 0% 25% 50% 75% 100% Meget tilfreds Tilfreds Hverken/eller Utilfreds Spørger man de unge om, hvorvidt hjælpen gennem Bag Facaden har afhjulpet deres udfordringer, så svarer 75 %, at det har det i meget høj grad eller i høj grad, som det ses af tabellen herunder. Ingen har svaret i mindre grad og en enkelt ung har svaret slet ikke. I hvilket omfang har terapeut- eller psykologhjælpen afhjulpet dine udfordringer? Spørger man mere generelt til det samlede udbytte af terapeut- og psykologhjælpen i Bag Facaden, så er 45 % meget tilfredse og 47 % tilfredse samlet set er 92 % af de unge således tilfredse med udbyttet i en eller anden grad. 8

Hvor tilfreds eller utilfreds er du samlet set med dit udbytte af terapeut- eller psykologhjælpen? Der kan sandsynligvis pga. den generelt høje tilfredshed og den endnu forholdsvist begrænsede datamængde ikke spores nogen sammenhæng mellem de unges tilfredshed og hvorvidt den unge tidligere været i behandling. Ligeledes kan der heller ikke udledes nogen sammenhæng mellem de unges tilfredshed og de problematikker de unge henvender sig med. Dermed kan der ikke udledes noget om, hvorvidt nogle problematikker egner sig bedre eller mindre godt til et tilbud som Bag Facaden. De unges kommentarer til det samlede udbytte af forløbet i Bag Facaden er alle med en enkelt undtagelse fulde af både ros til projektet såvel som rørende fortællinger om deres eget udbytte: Det samlede udbytte af forløbet i "Bag Facaden" har været meget positivt for mig, da det er en slags sejr at kunne få sat ord alt det svære og samtidig selv være en del af grunden til, at det er sket. Da man selv har anerkendt, at man har noget dybere bag facaden. Er blevet gladere og har fået nemmere ved at håndtere situationer, som jeg normalt vil have haft svært ved. Inden jeg gik ind il første samtale var jeg meget nervøs og vidste egentlig ikke om det var noget, der ville hjælpe mig, men jeg havde den tilgang til det, at det i hvert fald ikke kunne blive værre. Derfor hjalp det også en del, at de fem gange var gratis, da jeg nok ikke ellers ville have valgt at få hjælpen. Nu da jeg har fundet ud af at det rent faktisk hjælper, er det noget jeg forslår til andre så de kan få samme hjælp som jeg. Efter de 5 samtaler som jeg har fået, har jeg til dels fået det bedre, men jeg har som det bedste fået nogle redskaber til, hvordan jeg skal reagere, når jeg får det dårligt og hvordan jeg kan hjælpe andre, som står i samme situation, som jeg gjorde dengang jeg startede. I fokusgruppeinterviewet er behandlerne ikke i tvivl; tilbuddet har en forebyggende effekt og betyder, at nogle unge, som ellers ikke bliver hjulpet eller falder i mellem to stole, bliver grebet. Behandlerne beskriver overordnet to typer, når det kommer til de unges udbytte, som de oplever det. For nogle unge hjælper det rigtig meget nu og her og de unge får nogle konkrete redskaber, som kan gøre en forskel i deres hverdag med det samme på baggrund af fem eller færre samtaler. For andre er de fem samtaler i Bag Facaden starten på noget mere, da de unge får åbnet op for nogle ting, som har brug for fortsat bearbejdning det afgørende her er, at var det ikke for tilbuddet i Bag Facaden, var de unge måske ikke kommet i gang med processen. At mistrivslen ikke altid er et quickfix kan også spores i de unges kommentarer, som nedenstående er eksempler på: 9

Tristheden skyldes faktorer, som en terapeut ikke vil kunne ændre, men jeg har lært meget om at håndtere disse Det har hjulpet, men det tager længere tid at komme ud på den anden side. Behandlerne giver udtryk for, at det altid vil være forskelligt, hvad det optimale antal samtaler er, alt efter den aktuelle situation ligesom ovenstående også illustrerer men med dette forbehold vurderer behandlerne dog, at de fem samtaler er passende. De suppleres af de unge: Jeg synes, at det var godt man fik tilbudt 5 samtaler. Der er naturligvis begrænsninger i forhold til at der kun er et fast antal timer afsat. Det har givet en følelse af at man skal 'løse' sit problem på en tidsramme. Det tager en frihed væk fra oplevelsen. Og skader relationen i at behandleren ikke kan sige 'Jeg er her for dig så længe som du har brug for det.' I forlængelse heraf har det i langt de fleste tilfælde (77 %) heller ikke været nødvendigt at gøre yderligere efter et forløb er blevet afsluttet, som det ses af nedenstående tabel. Har du foretaget dig yderligere som følge af forløbet med den unge? Nej 77% Lægehenvisning mhp. videre behandling 5% Undretning af Frontteam eller sagsbehandler 3% Andet, skriv hvilken 15% 0% 25% 50% 75% 100% Enkelte unge er blevet enten viderehenvist til lægen (2 unge) eller der er sket en underretning indtil den sociale myndighed (1 ung). Under Andet angiver behandlerne i de fleste tilfælde, at de har givet muligheden for, at den unge/forældrene kan fortsætte ved egen betaling, som flere af de unge/forældrene også har valgt at gøre. Forsøgsprojektets målsætning om, at 75 % af de unge oplever øget trivsel, må siges at være nået, når de unges tilfredshed med udbyttet og oplevelse af, at deres udfordringer er blevet afhjulpet, i så høj en grad, som den er skitseret i dette afsnit. 10

Bag Facadens organisering og tilbud I dette afsnit evalueres Bag Facadens organisering og rammerne omkring tilbuddet. I den følgende tabel er opgjort, hvordan de unge er blevet bekendt med Bag Facaden. Her er en overvejende stor del (40 %) af de unge blevet bekendt med Bag Facaden igennem deres forældre, mens der er en jævn fordeling på de øvrige kanaler med undtagelse af de lokale nyheder. Hvordan blev du første gang bekendt med Bag Facaden? (Sæt ét eller flere krydser) Gennem mine forældre 40% På min uddannelseinstitution Gennem venner På Facebook eller Google Henvist fra rådgivning eller behandler (fx psykolog, læge) Fra de lokale nyheder Andet 21% 21% 13% 21% 4% 4% 0% 25% 50% 75% 100% I fokusgruppeinterviewet beskriver behandlerne den samme oplevelse af de unges vej hen til Bag Facaden. De oplever, at de unge i høj grad involverer deres forældre og at forældrene hjælper de unge med at komme afsted. Udover forældrene er det de unges netværk og venner, som behandlerne beskriver som den primære kilde til information, da de unge fortæller hinanden om Bag Facaden og deres udbytte af tilbuddet og at kendskabet dermed spredes mund til mund. Dette skinner også igennem, når de unge spørges til, hvad betydning, det havde for dem, at tilbuddet er anonymt. Havde det betydning for din beslutning, at tilbuddet var anonymt? 11

Her svarer en tredjedel af de unge (30 %) at det slet ikke eller i mindre grad har betydning, mens 26 % svarer, at det i enten meget høj grad eller i høj grad havde betydning. Der er altså en stor spredning og dermed ikke et entydigt behov blandt de unge, når det kommer til anonymiteten, som også ses af de unges kommentarer: Jeg synes, at det har været godt. Jeg har ikke haft brug for at være anonym, da jeg har snakket med mine forældre om det hele. Det er en god mulighed, for dem som synes, at de ikke har nogle som de kan gå til og snakke med. Det har været rart det hele har været anonymt og at tiderne ved konsultationerne har ligget så jeg ikke skulle ændre på min skolegang På samme måde er de unge blevet spurgt til, hvad betydning det havde for dem at tilbuddet var gratis her er også en spredning, men dog ikke i lige så høj grad, som omkring anonymiteten, da flere unge (44 %) tilskriver det meget stor eller stor betydning, som det ses herunder: Havde det betydning for din beslutning, at tilbuddet var gratis? Den økonomiske betydning ses også i de unges kommentarer i spørgeskemaet: Jeg syntes det er et godt initiativ. Det har reddet mig fra dyre psykologtimer. Det er en utrolig service for unge i kommunen og det får mig til at føle at kommunen ser mig og tager hensyn til min demografi. Projektet "Bag Facaden" synes jeg er en virkelig god investering! Mange unge bøvler med problemer, som det kan være lettende at få sat ord på, og så gør det det kun rarere, at det er gratis, for det kan på den måde også favne flere. Jeg syntes det er en god mulighed til dem som ikke har nogle at snakke med, men også hvis man ikke har økonomien til det. Når det kommer til de praktiske omstændigheder omkring ventetiden og tidspunkter for samtaler udtrykker de unge meget stor tilfredshed, som det ses af tabellerne herunder. Om ventetiden siger 83 % af de unge, at de er meget tilfredse, mens 77 % er meget tilfredse med samtaletidspunkterne i begge tilfælde er der ingen, der har udtrykt utilfredshed. Dette skal dog også ses i lyset af, at nogle af de unge har oplevet de lange ventetider andre steder, som nedenstående kommentar fra en ung er et eksempel på: 12

Jeg henvendte mig før til lægen omkring psykologhjælp og ventede i et år på hjælp, men da jeg ikke fik nogen opsøgte jeg selv Bag Facaden og der fik jeg en tid indenfor 2 uger, hvilket jeg er meget tilfreds med Hvor tilfreds eller utilfreds er du med ventetiden, fra du henvendte dig og til første samtale? Hvor tilfreds eller utilfreds har du været med psykologens/terapeutens evne til at finde mulige samtaletidspunkter? Den store succes Bag Facaden tyder på at have været hidtil, når vi ser på de unges tilfredshed med både udbytte og rammer, kan passende indrammes af det sidste spørgsmål, som er blevet stillet de unge; Vil du anbefale Bag Facaden til dine venner, hvis de skulle få brug for det? Hertil svarer 92 %, at de vil anbefale Bag Facaden, mens de resterende 8 %, som svarer nej, gør det af den årsag, at de ønsker at være anonyme. 13

De unges afsluttende kommentarer til projektet udtrykker både taknemmelighed og et ønske om at sprede budskabet om Bag Facaden og hjælpe andre til at få det bedre: Jeg vil bare sige mange tak for, at I gav mig denne mulighed. Jeg vil helt klart anbefale Bag Facaden, fordi den har hjulpet mig rigtig meget. Men et godt råd til andre som har det lidt svært, eller ikke tør sige hvad de har på hjertet til en anden: Uanset hvor svært du har det, så bare prøv i det mindste at komme ud med det. For man kommer aldrig langt uden at prøve. I starten var jeg selv lidt bange for at sige hvad jeg tænkte på, men lidt efter lidt valgte jeg at prøve at sige hvad jeg havde på hjertet. Det er et super godt tilbud, bliv endelig ved med at have 'Bag Facaden' :-) Bag Facaden er en rigtig god ting og jeg vil derfor rigtig gerne anbefale den til alle med problemer. Derfor vil jeg også anbefale at man gør det i mange andre kommuner landet over. Man kunne også forsøge at få nogle som har oplevet voldsomme ting og er kommet igennem det, til at hjælpe nogle af dem der stadig står i det. Jeg vil i hvert fald personligt have meget lyst til at hjælpe andre, med at komme igennem det. Selvom at jeg stadig kæmper med det er jeg sikker på at det vil være en god idé at få nogle som har været igennem det til at snakke med nogle som står i det. Mange tak for hjælpen Jeg synes, at dette projekt er en rigtig god idé, og det har virkelig hjulpet mig. Det er en super god løsning, med denne mulighed for hjælp! Det har været en rigtig stor hjælp for mig for at kunne komme videre og forstå hvad der skete med mig selv og min krop. Det er fantastisk at kunne få hjælp, og at kommunen stiller sådan et projekt op. 14

Antal unge Antal unge Servicecenter Videbæk, 10. november 2017 Antallet af unge og samtaler indtil nu Der er på dataindsamlingstidspunktet 123 unge, som er startet i et forløb i Bag Facaden, som herunder er opgjort pr. måned. Det var forventet, at der først i projektet ville være en større aktivitet pga. projektets nyhedsværdi. Derudover har der været en mindre aktivitet hen over sommeren. Gennemsnitligt startes 17,6 nye forløb op pr. måned dog er dette gennemsnit endnu forbundet med en vis usikkerhed, da perioden for de indsamlede data endnu er forholdsvis kort. 35 30 25 20 15 10 5 Antal opstartede forløb pr. 12/10 0 04 05 06 07 08 09 10 Måned Antal opstartede forløb pr. 12/10 - akkumuleret 140 120 100 80 60 40 20 0 04 05 06 07 08 09 10 Måned På tidspunktet for dataindsamlingen er 64 af de 123 unge blevet afsluttet igen, hvilket svarer til knap halvdelen. Antallet af samtaler de unge modtager i et forløb er i gennemsnit 3,8. Som det ses af grafen herunder får 53 % fem samtaler og altså det fulde antal samtaler. Forløbene strækker sig over 43 dage i gennemsnit. 15

Antal samtaler i et forløb - procent 60% 53% 50% 40% 30% 20% 10% 13% 11% 9% 14% 0% 1 2 3 4 5 Undersøges det hvem der modtager mange eller få samtaler er der ikke nogen sammenhæng mellem alder eller årsag til, at den unge har henvendt sig. Dog er der en lille tendens at spore omkring antallet af samtaler og den unges køn. Som det ses af nedenstående tabel er der en overvægt af drenge, der modtager 2 og 3 samtaler, mens det omvendte gør sig gældende ved 4 og 5 samtaler, hvor pigerne er overrepræsenteret i forhold til den generelle kønsfordeling blandt de unge, som har brugt Bag Facaden (29/71 %). Udgifterne i projektets første halve år beløber sig forventeligt under budgetrammen på 500.000 kr. som Børne- og Familieudvalget besluttede som foreløbig ramme. Projektet forventes derfor også at overholde den samlede ramme på 1,6 mio. Gennemsnitlig pris pr. samtale Kr. 726 Gennemsnitlig pris for 3,84 samtaler Kr. 2.759 Forventede udgifter pr. 12/10 (123 personer, 3.84 samtaler, 726 kr.) Kr. 348.934 4x nuværende forbrug Kr. 1.395.736 Budget Kr. 1.600.000 16