Kjeldsens Alle 1-19 og 2-22, Fredensvej 1-25 og Viktoriagade 14-28 og 17+19 TILFREDSHEDSUNDERSØGELSE Sundby-Hvorup Boligselskab Lindholm og Nr. Uttrup afdeling 21
INDHOLD Baggrund... 3 Kuben Management... 4 Formål... 4 Opbygning... 4 Vurderingskriterier... 4 Vurdering og Anbefalinger... 5 Overordnet konklusion... 6 Opsamling på anbefaling/vurderinger fra analysen... 7 Rundt om afdeling 21... 9 Anbefalinger/vurderinger... 10 Cameoanalyse... 11 Afdeling 21 Lindholm... 11 Afdeling 21 Nr. Uttrup... 13 Tilfredshedsundersøgelse... 15 Anbefalinger/vurderinger... 16 Fakta om beboere... 17 Tilfredshed med boligen... 17 Tilfredshed med boligområdet... 18 Tilfredshed med boligselskabet... 19 Boligudgifter... 20 Oplevelser af tryghed og omdømme... 21 Overvejelser om at flytte... 22 Deltagelse i aktiviteter og beboerdemokrati... 23 Kommentarfelter... 24 Spørgsmål 16: Hvad kan dit boligselskab gøre bedre?... 24 Spørgsmål 22: Hvad mangler dit boligselskab?... 24 Workshop... 25 Workshopresultater... 26 1
2
BAGGRUND Denne del indeholder baggrundsmateriale om tilfredshedsundersøgelsen for afdeling 21 i Lindholm og Nr. Uttrup. Indledningsvis redegøres for formålet med dette eftersyn og ligeledes, hvordan rapporten opbygges. Dernæst gennemgås, hvorledes analysen udføres. Afsnittet har til formål at give et indblik i, hvorledes analysen gribes an, og samtidig hvilke muligheder der er med analysen. 3
Baggrund Kuben Management Denne rapport er udarbejdet af Kuben Management for afdeling 21 i Lindholm og Nr. Uttrup og Sundby-Hvorup Boligselskab. Kuben Management er en landsdækkende rådgivningsvirksomhed med fokus på by, bolig, energi og bæredygtighed. Kubens mål er at sikre vores kunder kvalificeret og kompetent rådgivning. Kuben Management rådgiver boligorganisationer, kommuner og regioner, erhverv og industri om byggeri, energi og udviklingsprocesser. Kubens opgaver omfatter blandt andet teknisk, økonomisk og administrativ bygherrerådgivning indenfor nybyggeri og renoveringsprojekter samt udvikling og energieffektivisering af boligområder, erhvervsejendomme og produktion. Formål Denne rapport har til formål at give Sundby-Hvorup Boligselskab et indblik i afdelingerne. Rapporten vil give en vurdering af afdelingerne og kan således fungere som et redskab til at vurdere samt prioritere, hvilke behov der er nu og fremadrettet i afdelingen. Rapporten giver en øjebliksvurdering i forhold til beboernes tilfredshed. Vurderingen af afdelingerne bygger på: En analyse af området og dets borgere, som udarbejdes gennem Cameo-analyse Udarbejdelse og efterbehandling af spørgeskema til tilfredshedsundersøgelse - suppleret med afholdelse af møde og workshop om samme En vurdering/anbefaling af fremtidige indsatsområder samt potentielle renoveringsmuligheder mv. Opbygning Rapporten indeholder flere hovedafsnit: Baggrund, Vurdering og Anbefalinger, Rundt om afdeling 21, Tilfredshedsundersøgelse, Workshop. Nærværende afsnit Baggrund beskriver rapportens struktur samt de parametre, som de efterfølgende afsnit er udarbejdet på baggrund af. Vurdering og Anbefaling er den overordnede og opsamlende konklusion og anbefaling af, hvad vi mener, Sundby-Hvorup Boligselskab og afdelingsbestyrelserne bør handle på i den nærmeste fremtid angående afdelingerne. Rundt om afdeling 21 indeholder en gennemgang af boligområdet omkring afdelingerne. Afsnittet Tilfredshedsundersøgelse er en gennemgang af beboernes tilfredshed med deres afdeling og nærområdet baseret på en spørgeskemaundersøgelse, og Workshop er en gennemgang af resultaterne fra workshoppen, hvor beboerne har haft mulighed for at ytre deres holdning til, hvad der skal prioriteres højest med hensyn til renovering af afdelingen. Udover den samlede vurdering af afdelingen (afsnittet Vurdering og Anbefalinger), findes i starten af hvert afsnit nogle vurderings-/anbefalingssider, hvor de enkelte afsnits parametre bliver vurderet. Hver enkelt parameter vurdereres ud fra et lysreguleringsprincip, som er angivet her: Vurderingskriterier Der opereres med følgende vurdering, som er en slags lysreguleringsprincip: En god vurdering Forholdene er gode, og der er ikke behov for handling. En middel vurdering Der kan komme et behov for handling, men det er ikke nødvendigt øjeblikkeligt. En dårlig vurdering Der er behov for at handle nu. Der laves en samlet konklusion for afdelingen baseret delkonklusionerne anbefalinger/vurderinger, som starter hvert af hovedafsnit i rapporten. 4
VURDERING OG ANBEFALINGER Denne del indeholder hovedkonklusionerne fra analysen af afdelingerne. I hvert enkelt afsnit er der analyseret og konkluderet på de udvalgte forhold. Disse konklusioner samles her til en overordnet vurdering af indsatsområder. Den overordnede vurdering tager udgangspunkt i den samme tilgang som de andre afsnit dvs. en rød-, gul-, grøn-farveangivelse, som indikerer hvorvidt øjeblikkelig aktion er nødvendig. 5
Vurdering og anbefalinger Overordnet konklusion Basisoplysninger Opført 1951, 1957-1961 Type Blandede huse Antal Boliger 50 Samlet vurdering Afdelingen har mange positive forhold, der gør den til en god og velfungerende afdeling. Beboernes generelle tilfredshed med at bo i afdelingen er høj, og der er en stor tilfredshed med området omkring afdelingen. Ingen af forholdene i afdelingen har fået en rød vurdering. Dog er en del beboere i Nr. Uttrup generelt utilfredse med boligerne alt i alt, og specielt med badeværelsets standard. Desuden er der fra beboernes side ønsker, som vil betyde meget i hverdagen at få realiseret, men som ikke er så omfattende økonomisk. Det anbefales at tage hånd om disse, for at opretholde tilfredsheden med afdelingen. Det drejer sig bl.a. om utilfredshed med parkeringsforholdene, forebyggelse af hærværk/kriminalitet samt boligselskabets håndtering af udbedring af fejl og mangler i boligen. På næste side følger en opsamling af de vigtigste punkter fra analysen, som har fået en henholdsvis god, middel eller dårlig vurdering. 6
Opsamling på anbefaling/vurderinger fra analysen En god vurdering Den generelle tilfredshed med at bo i afdelingen er høj. Tilfredshed den personlige tryghed i boligområde og bydel. God beliggenhed i bydelene ift. til indkøbsmuligheder, adgang til kollektiv trafik, grønne områder og forhold for bilister, cykelister og fodgængere. En middel vurdering Mange er utilfredse med de handicap-/ældrevenlige forhold. Utilfredshed med boligen alt i alt i Nr. Uttrup. Flere i Nr. Uttrup er utilfredse med badeværelsets standard. Flere er utilfredse med bilparkeringsmulighederne, særligt i Lindholm. Flere er utilfredse med udbedring af mangler samt hjælp i forbindelse med problemer i boligen. Der er betydelige flere udlejet boliger i området, end boliger beboet af ejeren, og dermed at konkurrencen stor på udlejningsområdet. 7
8 Vurdering og anbefalinger
RUNDT OM AFDELING 21 Dette afsnit indeholder en analyse af de omkringliggende områder. Der er set på flere forskellige indgangsvinkler til byen og nærområdet. Undersøgelserne inkluderer en Cameoanalyse. 9
Rundt om afdeling 21 Anbefalinger/vurderinger Her opsummeres i punktform de anbefalinger/vurderinger, vi mener, bør tages til efterretning i forhold til cameoanalysen for området omkring afdeling 21. En god vurdering Der er flere boliger i området og det er et blandende område med mange forskellige husstandstype, og dermed potentielle nye beboere, dog ligger begge områder ligger tæt på industri og større ubeboet områder. En middel vurdering Det er karakteriseringen for området at husstanden uddannelsesniveau ligger under landsgennemsnittet, mens indkomstniveauet er tæt på landsgennemsnittet, dog i den lidt lavere andel. Der er betydelige flere udlejet boliger i området, end boliger beboet af ejeren, og dermed at konkurrencen stor på udlejningsområdet. 10
Cameoanalyse Følgende beskrivelse er udarbejdet på baggrund af data fra Cameo Danmark, en husstandsklassifikation aktualiseret gennem sammenligninger med hele landet. Cameo-kortet opdeler Danmark i 100x100 meter celler. De forskellige celler er repræsenteret med en af de 37 cameo typer på husstandsklassifikation. Cameo typer er bestemt for hver husstand, men det er kun den type, som er mest overrepræsenteret indenfor cellen, der vises. Der kan derfor sagtens være flere typer repræsenteret indenfor en celle, men det er den type, der er overrepræsenteret, som vises i cellen. Afdeling 21 Lindholm 11
Rundt om afdeling 21 Som det ses på kortet, så ligger afdeling 21, Lindholm, i et område med flere boligkvarterer, men samtidig er det også store områder, som ikke er beboet. Området til vest er et industri/erhvervsområde, mens området nord for er et kolonihaveområde, så området er stadig beboet, men ikke hele året og derfor findes der ikke husstandsklassifikationer på dette område. Der er flere ensartet boligområder samt flere blandende boligområder omkring afdeling 21. De mest dominerende husstandstyper i området er 4D, 4E, 3C og 3D. Husstanden klassificeret ved typen 4D er primært ejerboliger. Personer i typen bor samtidig primært i enkelthuse såsom villaer og parcelhuse. Mange bor også i etageboliger, men det er lidt færre end på landsplan. Sammenholdt med landsgennemsnittet er der i typen et lavt uddannelsesniveau. Deres husstandsindkomster ligger på niveau med landsgennemsnittet. Personerne i typen er typisk 40 år eller derover, og aldersfordelingen afviger kun ganske lidt fra landsgennemsnittet. Størsteparten har ikke børn, og dette gør sig gældende for lidt flere end på landsplan. Typen 4E er karakteriseret ved personer her bor primært i ejerboliger, og sammenholdt med landsgennemsnittet bor kun lidt færre i lejeboliger. Samtidig er der primært tale om enkelthuse såsom villaer og parcelhuse. Mange bor også i etageboliger, men det er færre end på landsplan. Deres boliger er store i forhold til landsgennemsnittet og er ofte mellem 100-200 kvadratmeter. Uddannelsesniveauet ligger under landsgennemsnittet. Husstandsindkomsten ligger også under landsgennemsnittet. Størsteparten af personerne er over 40 år, og samtidig er der færre end på landsplan, der er under 35 år. Flest har ikke børn, hvilket svarer til gennemsnittet i hele landet. Samtidig er der flere sammenholdt med landsgennemsnittet, som har tre eller flere børn. For typen 3C gælder det, at hovedparten af husstandene er ejerboliger, og i forhold til landsgennemsnittet bor væsentligt færre i lejeboliger. Samtidig bor de hovedsagligt i enkelthuse såsom villaer og parcelhuse. Deres boliger er store i forhold til landsgennemsnittet, og de er typisk over 120 kvadratmeter. Deres uddannelsesniveau svarer til landsgennemsnittet. Ydermere er deres husstandsindkomst lidt højere end gennemsnitsdanskerens. Personer over 50 år udgør størsteparten af personerne i typen. Sammenlignet med landsgennemsnittet er der færre personer mellem 18-29 år. Flest har ikke børn, men flere end landsgennemsnittet har et barn eller to børn. For typen 3D gælder det, at de primært bor i ejerboliger, og i forhold til landsgennemsnittet bor væsentligt færre i lejeboliger. De bor samtidig hovedsagligt i enkelthuse såsom villaer og parcelhuse. Deres boliger er store i forhold til landsgennemsnittet, og de er typisk mellem 120-200 kvadratmeter. Sammenlignet med landsgennemsnittet er deres uddannelsesniveau lavt. Ydermere ligger deres husstandsindkomst over landsgennemsnittet. Størstedelen af personerne er mellem 30-59 år. Sammenlignet med landsgennemsnittet er der færre personer mellem 18-29 år. Flere end gennemsnittet har børn. 12
Afdeling 21 Nr. Uttrup På kortet ses det, at afdeling 21, Nr. Uttrup, ligger i et område med flere boligkvarterer, men samtidig er det også store områder, som ikke er beboet. Området lige nord for afdelingen er et grønt område i bydelen, mens området syd for er Stigsborggrunden, som tidligere hvor der tidligere har ligget industri, men området ligger lige nu øde hen. Området til øst er et industri/erhvervsområde. Der er flere ensartet boligområder samt flere blandende boligområder omkring afdeling 21. De mest dominerende husstandstyper i området er 4D, 3C, og 4E, hvor alle typerne er beskrevet tidligere. 13
14 Rundt om afdeling 21
TILFREDSHEDS- UNDERSØGELSE Dette afsnit omhandler en tilfredshedsundersøgelse, som er lavet hos Sundby-Hvorups beboere. Som led i denne undersøgelse er der udarbejdet et spørgeskema specifikt til afdelingen. Det omfatter en række spørgsmål, herunder bl.a. om tilfredsheden med nærområdet omkring bygningerne, boligområdet samt boligen. Spørgeskemaets besvarelser er blevet efterbehandlet og analyseret. 15
Tilfredshedsundersøgelse Anbefalinger/vurderinger Her opsummeres på punktform de anbefalinger/vurderinger, vi mener, bør tages til efterretning i forhold til tilfredsheden blandt beboerne i afdeling 21. En god vurdering Den generelle tilfredshed med at bo i afdelingen er høj. Der er høj grad af tilhørsforhold til boligområdet. Tilfredshed den personlige tryghed i boligområde og bydel. God beliggenhed i bydelene ift. til indkøbsmuligheder, adgang til kollektiv trafik, grønne områder og forhold for bilister, cykelister og fodgængere. En middel vurdering Mange er utilfredse med de handicap-/ældrevenlige forhold. Utilfredshed med boligen alt i alt i Nr. Uttrup. Flere i Nr. Uttrup er utilfredse med badeværelsets standard. Flere er utilfredse med bilparkeringsmulighederne, særligt i Lindholm. Flere er utilfredse med udbedring af mangler samt hjælp i forbindelse med problemer i boligen. Problemer med kriminalitet: Der er flere, som har været udsat for særlig tyveri af cykel, bil eller andre udendørs genstande. 16
Fakta om beboere Der er 28 respondenter der har deltaget i undersøgelsen i af afdeling 21, heraf er 15 fra Nr. Uttrup og 13 fra Lindholm. Med baggrund i undersøgelsens respondenter kan afdelingens beboere beskrives således (nedenstående karakteristika er særligt udvalgt): De er mellem 40 og 80 år. Hovedparten har en grunduddannelse som højest fuldført uddannelse eller en erhvervsuddannelse. Hovedparten er gift eller samboende. Der er mange som har børn. Tilfredshed med boligen I nærværende afsnit undersøges beboernes tilfredshed med deres bolig, bygningen og udearealerne. Forholdene undersøges i den samlede afdeling samt i forhold til, hvilket område eller hvilken blok beboerne bor i. I nedenstående tabel ses en frekvenstælling af beboernes besvarelse af deres tilfredshed med, hvor de bor. Tabel: Hvor tilfreds er du alt i alt med at bo hvor du bor? Meget tilfreds 36 % Tilfreds 57 % Utilfreds 0 % Meget utilfreds 0 % Ved ikke 7 % Det fremgår, at alle er tilfreds med deres nuværende boligsituation, og dette er uanset om de bor i Lindholm eller Nr. Uttrup. Der er også forskel på, hvad man er tilfreds med, og hvilke forhold som er utilfredsstillende. Dette er fremstillet i nedenstående tabel. Tabel: Hvor tilfreds er du med følgende forhold i din bolig og bygning? Meget tilfreds Tilfreds Utilfreds Meget utilfreds Ved ikke Køkkenets standard 39 % 42 % 19 % 0 % 0 % Boligens størrelse 33 % 59 % 4 % 0 % 4 % Udearealer 33 % 59 % 0 % 4 % 4 % Badeværelsets standard 31 % 39 % 23 % 8 % 0 % Lysindfald 19 % 77 % 0 % 4 % 0 % Selve boligen alt i alt 11 % 78 % 11 % 0 % 0 % Indretning og møbleringsmuligheder 8 % 85 % 8 % 0 % 0 % Husets arkitektur og udseende 8 % 65 % 12 % 8 % 8 % Boligens materialer 4 % 58 % 21 % 8 % 8 % Renholdelse/vedligeholdelse af bygninger 0 % 52 % 20 % 12 % 16 % Handicap-/ældrevenlige forhold 0 % 20 % 40 % 20 % 20 % Tabellen viser, at der er nogle forhold som beboerne er særlig tilfredse med, men samtidigt også nogle forhold de er utilfredse med. 17
Tilfredshedsundersøgelse Over hver tredje (39 procent) af beboerne er meget tilfredse med køkkenets standard, mens 33 procent er meget tilfredse med boligen størrelse samt udearealer. Derimod er boligen materialer, badeværelses standard, handicap-/ældrevenlig forhold og renholdelse/vedligeholdelse af bygningerne de forhold, som er mest utilfredsstillende for beboerne. Der er 60 procent af beboerne, som er enten utilfredse eller meget utilfredse med de handicap-/ældrevenlige forhold. I forhold til badeværelsets standard er 9 procent meget utilfredse og 23 procent er utilfredse. Dette gælder dog særligt beboerne i Nr. Uttrup. Det er også kun beboerne i Nr. Uttrup der er utilfredse med boligen alt i alt. Tilfredshed med boligområdet Følgende afsnit omhandler beboernes tilfredshed med deres boligområde. Forholdene undersøges i den samlede afdeling samt i forhold til, hvilket område eller hvilken blok beboerne bor i. Nedenstående tabel viser beboernes tilfredshed med forskellige forhold i deres boligområde. Tabel: Hvor tilfreds er du med følgende forhold i dit boligområde? Meget tilfreds Tilfreds Utilfreds Meget utilfreds Ved ikke Tryghed ved at færdes i området 39 % 61 % 0 % 0 % 0 % Cykelparkering 32 % 64 % 0 % 0 % 4 % Støjen fra trafik, erhverv, børns leg mm. 19 % 69 % 12 % 0 % 0 % Naboskab og fællesskab med andre 19 % 62 % 7 % 4 % 8 % Bilparkering 19 % 42 % 27 % 12 % 0 % De grønne områder 17 % 54 % 8 % 0 % 21 % Beboersammensætning 16 % 68 % 4 % 4 % 8 % Forebyggelse af sociale problemer og kriminalitet 8 % 46 % 4 % 0 % 42 % Fælleshus, legepladser og andre fællesfaciliteter 5 % 36 % 23 % 5 % 32 % Børn og unges bo- og opholdsvilkår 4 % 64 % 0 % 0 % 32 % Mængden af fællesaktiviteter for beboere 0 % 35 % 13 % 13 % 39 % Ældrevenlige forhold 0 % 33 % 46 % 0 % 21 % I tabellen ses det, at en stor andel af beboerne er meget tilfreds med trygheden i deres boligområde. Samtidig er en stor andel meget tilfreds eller tilfreds med cykelparkeringen samt naboskabet med de øvrige beboere. Derudover er de tilfredse med støjniveauet. Der er en større andel, som er utilfredse med de ældrevenlige forhold, mens 27 procent af beboerne er utilfredse og 12 procent er meget utilfredse med forholdene for bilparkering. Det er særligt personerne i Lindholm der er utilfredse med bilparkeringen, men ikke udelukkende. Nedenstående tabel viser beboernes tilfredshed med forskellige forhold i deres bydele, Lindholm/Nr. Uttrup. Tabel: Hvor tilfreds er du med følgende forhold i Lindholm/Nr. Uttrup? Meget tilfreds Tilfreds Utilfreds Meget utilfreds Ved ikke Personlig tryghed 40 % 56 % 0 % 0 % 4 % Indkøbsmuligheder 36 % 56 % 8 % 0 % 0 % Adgang til den kollektive trafik 31 % 65 % 0 % 4 % 0 % Forhold for cyklister og fodgængere 24 % 68 % 4 % 0 % 4 % Trafikforhold for bilister 20 % 64 % 8 % 0 % 8 % Naturmiljø og grønne områder 17 % 71 % 8 % 0 % 4 % Renholdelse og vedligeholdelse 12 % 60 % 24 % 0 % 4 % 18
Børn og unges vilkår 12 % 60 % 0 % 4 % 24 % Ældres vilkår 12 % 48 % 0 % 4 % 36 % Offentlige servicetilbud 8 % 42 % 4 % 0 % 46 % Der er en generelt tilfredshed med forholdene i bydelene, hvor 40 procent er meget tilfredse med den personlig tryghed og 36 procent er meget tilfredse med indkøbsmulighederne i bydelene. En af de største utilfredsheder er med renholdelse og vedligeholdelse af bydelene. Det kan således konkluderes, at beboerne er tilfredse med forholdene i Lindholm. Tilfredshed med boligselskabet Beboerne er også blevet spurgt om deres tilfredshed med Sundby-Hvorup Boligselskab, og dette vil blive nærmere undersøgt i det følgende. Nedenstående er beboernes besvarelser i forhold til deres tilfredshed med forskellige forhold ved Sundby-Hvorup Boligselskab. Tabel: Hvor tilfreds er du med følgende forhold i dit boligselskab? Meget tilfreds Tilfreds Utilfreds Meget utilfreds Ved ikke Den daglige drift og betjening 20 % 68 % 4 % 0 % 8 % Kontakten til administrationen, herunder udlejning 17 % 63 % 0 % 0 % 21 % Den hjælp du får når du taler med ejendomsmesteren 17 % 48 % 9 % 0 % 26 % Kontakt og samarbejde med ejendomsmesteren 12 % 64 % 0 % 0 % 24 % Kontorets åbningstider og telefontid 11 % 78 % 4 % 0 % 7 % Kontakt og samarbejde med afdelingsbestyrelsen 11 % 58 % 8 % 4 % 19 % De breve og beboermateriale som du modtager fra afdelingen 8 % 86 % 0 % 0 % 4 % Den information du kan finde på boligselskabets hjemmeside 8 % 68 % 0 % 0 % 24 % Rådgivning og hjælp i forbindelse med problemer i boligen 8 % 60 % 24 % 4 % 4 % Udbedring af mangler og små reparationer 8 % 50 % 19 % 19 % 4 % Beboerne er generelt tilfredse med Sundby-Hvorup Boligselskab. Det er særligt den daglige drift, kontakten til administrationen og hjælpen fra ejendomsmesteren, som beboerne er tilfredse med. Der er en større andel, som er utilfredse med boligselskabets udbedringer af mangler og mindre reparationer i deres bolig samt rådgivning i forbindelse med problemer i boligen. Der er også flere forhold, som beboerne ikke kan tage stilling til, såsom kontakt til udlejning, afdelingsbestyrelsen og informationer på boligselskabs hjemmeside. Umiddelbart skyldes mange af disse besvarelser sandsynligvis, at beboerne ikke har haft brug for kontakt til disse. 19
Tilfredshedsundersøgelse Boligudgifter Følgende er en redegørelse for beboernes boligudgifter samt, hvorvidt dette er en byrde for deres private økonomi eller ej. Tabel: Hvad er dine månedlige boligudgifter? Frekvens Tabel: Hvor tung en byrde er husstandens månedlige boligudgifter for jeres/din økonomi? Frekvens 0-1.999 kr. 0 % En meget tung byrde 4 % 2.000-2.999 kr. 0 % En tung byrde 12 % 3.000-3.999 kr. 30 % En mindre byrde 56 % 4.000-4.999 kr. 44 % Ikke nogen byrde 28 % 5.000-5.999 kr. 15 % Ved ikke 0 % 6.000-6.999 kr. 11 % Antal Ved ikke 0 % Tabellen viser beboernes månedlige boligudgifter, hvor det ses at knap halvdelen har en boligudgift på mellem 4.000-4.999 kr. om måneden, mens 30 procent har en boligudgift på 2.000-2.999 kr. og 26 procent har en på 5.000 kr. og derover. I tabellen til højre ses, i hvilken grad beboerne oplever deres boligudgifter som en byrde for deres private økonomi. For en stor andel af beboerne udgør deres boligudgifter ikke nogen byrde, hvoraf der dog er 56 procent, som anser det for en mindre byrde. Der er dog også nogle, som oplever det som en direkte byrde, men der er tale om et klart mindretal. Henholdsvis 12 procent og 4 procent oplever det som en tung byrde og en meget tung byrde. Der er en sammenhæng mellem personernes boligudgifter og i hvilken grad, de oplever disse som en byrde for deres private økonomi. Dette er tydeliggjort i følgende tabel. Tabel: Byrde af boligudgifter Hvor tung en byrde er husstandens månedlige boligudgifter for jeres/din økonomi? En meget tung/tung byrde En mindre byrde Ikke nogen byrde Total Månedlige boligudgifter 3.000-3.999 kr. 0 % 63 % 38 % 100 % 4.000-4.999 kr. 8 % 67 % 25 % 100 % 5.000-5.999 kr. 50 % 25 % 25 % 100 % 6.000-6.999 kr. 100 % 0 % 0 % 100 % Total 16 % 56 % 28 % 100 % Gammaværdi= -0,528. P-værdi=0,073 Tabellen viser en tendens til, at jo højere boligudgift jo højere sandsynlighed for at beboerne oplever det som en byrde for den private økonomi. Dette er ikke overraskende. 20
Oplevelser af tryghed og omdømme I tabellen ses det, at 79 procent i høj grad føler sig hjemme i sit boligområde, og ingen føler sig ikke hjemme. Tabel: I hvilken grad føler du dig hjemme i dit boligområde? Frekvens I høj grad 79 % I nogen grad 18 % I mindre grad 0 % I ringe grad 0 % Jeg føler mig ikke hjemme i mit boligområde 0 % Ved ikke 4 % Hovedparten af beboerne oplever, at deres boligområde har et positivt ry, hvoraf 11 procent oplever det som meget positivt og 68 som positivt blandt andre personer udenfor deres afdeling. Tabel: Hvordan oplever du din boligafdelings ry udenfor afdelingen? Frekvens Meget positivt 11 % Positivt 68 % Negativt 4 % Meget negativt 4 % Ved ikke 14 % Der er flere af beboerne, der har oplevet problemer med tyveri, hærværk, indbrud og anden kriminalitet. Dette fremgår af følgende tabel. Tabel: Har du været udsat for følgende? Hærværk på bygningen i eller på dine ejendele Tyveri af cykel, bil eller andre udendørs genstande Indbrud i bolig, garage, havehus eller lignende Anden form for kriminalitet eller trusler Ja 11 % 25 % 15 % 4 % Nej 89 % 75 % 85 % 96 % Der er 11 procent af beboerne, som har oplevet hærværk på deres ejendele eller på bygningen, mens hele 25 procent har fået stjålet enten deres cykel, bil eller en anden genstand, som er placeret udenfor bopælen. Derudover har 15 procent haft indbrud i deres bolig, garage eller lignende. 4 procent har oplevet anden form for kriminalitet eller trusler. Der er altså en oplevelse af kriminalitet i området. 21
Tilfredshedsundersøgelse Overvejelser om at flytte Dette afsnit behandler beboernes ønsker om at skifte bolig samt eventuelle begrundelser for at ville skifte boligen. Der er 4 procent af beboerne, som overvejer at flytte fra afdelingen, mens 47 procent måske ville overveje at flytte. Dermed ønsker hovedparten at blive boende i deres nuværende bolig og i afdelingen. Tabel: Overvejer du at flytte fra afdelingen? Frekvens Ja 4 % Nej 71 % Måske 14 % Ved ikke 11 % Selv om en del beboere ikke umiddelbart har nogle planer om at skifte boligen ud, så er der nogle forhold, som kunne få dem til at overveje dette. Disse forhold er fremstillet i tabellen herunder. Tabel: Hvad ville få dig til at flytte fra afdelingen? Ja Nej Ved ikke En bolig, der er bedre indrettet end den jeg bor i 38 % 54 % 8 % En bolig, der er billigere 23 % 58 % 19 % Større/bedre udearealer 17 % 75 % 8 % En bolig, der er større 12 % 80 % 8 % En bolig, der er nærmere min arbejdsplads/uddannelsessted 4 % 83 % 13 % En bolig, der er nærmere ved min familie og/eller mine venner 4 % 79 % 17 % Det er i særlig grad en bedre indrettet bolig, som beboerne fremhæver som et forhold, der ville kunne få dem til at skifte deres nuværende bolig ud. Derudover ønsker flere også en billigere bolig, hvis de skulle flytte. Større eller bedre udearealer ville også kunne få beboerne til at flytte fra deres nuværende bolig. Tabellen viser også, at beliggenhed i forhold til arbejdsplads/uddannelsessted samt nærhed til familie/venner ikke har indflydelse på hvorvidt der er et ønske om at flytte fra afdelingen. 22
Deltagelse i aktiviteter og beboerdemokrati Dette afsnit redegør for beboernes deltagelse i afdelingens aktiviteter samt beboerdemokrati. Formålet er at undersøge, om beboerne gør brug af de aktiviteter, som afdelingen laver for dem. Derudover er beboerdemokratiet et centralt element i den almene bolig, men i hvilken grad føler beboerne, at de har indflydelse på deres afdeling? Nedenstående tabel viser om beboerne i afdelingen i Lindholm 1 har deltaget i følgende aktiviteter i afdelingen. Tabel: Har du eller din husstand deltaget i følgende aktiviteter i afdelingen? Ja Nej Nej, ikke muligt i afd. Ved ikke Beboermøde/fællesmøde 92 % 8 % 0 % 0 % Afdelingsmøde 91 % 9 % 0 % 0 % Fester i afdelingslokaler (også private) 64 % 27 % 9 % 0 % Fælles have- eller vedligeholdelsesarbejde 10 % 70 % 20 % 0 % Fælles aktiviteter for unge 10 % 70 % 20 % 0 % Andre aktiviteter i afdelingen 9 % 73 % 0 % 18 % Fælles aktiviteter for børn 9 % 64 % 27 % 0 % Fælles aktiviteter for ældre 9 % 55 % 18 % 18 % Fælles madlavning/spisning 0 % 91 % 9 % 0 % Fælles aktiviteter for voksne 0 % 80 % 20 % 0 % Næsten alle af de adspurgte har deltaget i et beboermøde eller et afdelingsmøde. Derudover har mange af beboerne (64 procent) gjort brug af afdelingens festlokale. Tabellen herunder viser beboernes deltagelse samt opfattelse af beboerdemokratiet i afdelingen. Tabel: I hvor høj grad føler du, at du? I høj grad I nogen grad I mindre grad I ringe grad Ved ikke Tager del i afdelingens beboerdemokrati 15 % 50 % 19 % 12 % 4 % Gerne vil tage del i afdelingens beboerdemokrati 8 % 60 % 8 % 8 % 16 % Har indflydelse på beslutningerne i afdelingen 12 % 42 % 15 % 15 % 15 % 15 procent føler, at de i høj grad tager del i beboerdemokratiet, mens 50 procent føler det i nogen grad. Der er altså 31 procent som kun i mindre eller ringe grad føler, at de er en del af beboerdemokratiet i afdelingen. Det samme mønster ses i forhold til beboernes ønske om og interesse for deltagelse i deres afdelings beboerdemokrati. Der er 8 procent som i høj grad og 60 procent som i nogen grad ønsker at deltage i beboerdemokratiet. Dette bliver også tydeligt i beboernes opfattelse af deres egen medbestemmelse og indflydelse på beslutningerne taget i afdelingen. Der er 12 procent føler i høj grad, at de har indflydelse på beslutningerne i afdelingen, mens det gælder 42 procent at de i nogen grad føler, at de har indflydelse. Der er således 30 procent, som kun i ringe eller mindre grad føler, at de har medbestemmelse på de beslutninger, som tages i afdelingen. 1 Beboerne i Nr. Uttrup har ikke fået stillet disse spørgsmål, da de ikke har nogle fælles aktiviteter 23
Tilfredshedsundersøgelse Kommentarfelter Der figurerer 2 kommentarfelter i skemaet. Her nedenfor er alle kommentarer anført. Spørgsmål 16: Hvad kan dit boligselskab gøre bedre? Alt ok. Begynde snarlig forbedring af lejemål. Der mangler i den grad isolering og istandsættelse af tag. Feje sne på fortovet, evt. ud til større vej. Fejemaskiner er jo hernede når der ryddes ved "skralde" hjørnet. Mere vedligeholdelse så vi kommer af med fugt og skimmel. Renovation af boligerne. Give bedre service. Reparere og vedligeholde det udvendige (kældertrappe + sokkelmure) i stedet for som nu at skrive i den årlige rapport det samme arbejde 3-4 år i træk. Udbedring af problemer med lejemål er ikke effektivt nok. Der gøres først noget ved sagen efter gentagende henvendelser. Spørgsmål 22: Hvad mangler dit boligselskab? Afdelingen jeg bor i (afd. 21) mangler penge. At renovere gamle huse. Tilbud om trappevask. Ved ikke. 24
WORKSHOP En vigtig del af undersøgelsen består af en workshop, hvor afdelingens beboere bliver inddraget i undersøgelsen. Ved hjælp af et spil opfordres beboerne til at prioritere ønsker til forbedringer af afdelingen. Spillet indeholder en række brikker med billeder af diverse forslag til forbedringer af både inde- og udeforhold, som beboerne i grupper skal vælge blandt, og stille op i prioriteret rækkefølge på en plade. Der er også mulighed for at lave sine egne brikker, hvis man har ønsker til forbedringer, som ikke findes på en af de eksisterende brikker. Dette afsnit opsummerer resultaterne af workshoppen og giver et overblik over hvilke mulige tiltag i afdelingen, beboerne har vægtet højest. 25
Workshop Workshopresultater Der var én gruppe, som repræsenterede beboerne i afdeling 21. Gruppen har en god diskussion og har mange ønsker til forbedringer, som det ses i det følgende. Workshopresultater afdeling 21 1 Samarbejde med boligselskabet 2 Skimmelsvampsløsning 3 Syltekrukken - helhedsplan 4 Lyse og venlige trappeopgange 5 God akustik/lydforhold 6 Emhætte 7 Gulvvarme i badeværelse 8 Afskærmet køkken med spiseplads 9 Bedre indretning af boligen 10 Rummelige nye badeværelser 11 Skabs- og opbevaringsplads og forberedelse for vaskemaskine/skabe 12 Køkken/alrum 13 Bruseniche 14 Indeklima - varme 15 Søg om tilladelse om p-pladser i lige nr. på fortov, er givet i Hirtshals 16 Grillpladser - Brug af åben ild 17 Større altan - Viktoriagade 17+19 18 Hvad med huslejen bliver for dyr flytter folk Beboerne har som deres første er et bedre samarbejde med boligselskabet. Derudover ønsker de en løsning på problemerne med skimmelsvamp, hvilket er i tråd med en lavere prioritering om et bedre indeklima og varme i boligen. De ønsker ligeledes at der bliver gjort noget hurtigt, og ikke at man skal vente på en helhedsplan. Derudover ønskes der lyse og venlige trappeopgange samt gode lydforhold i boligen. Beboerne ønsker sig en bedre/ny emhætte, gulvvarme i badeværelset. Derudover er der ønsker til en bedre indretning, hvor de ønsker afskærmet køkken, rummelige nye badeværelser hvor der skal være bruseniche, men ligeledes et køkken/alrum. Der er også et ønske om skabs- og opbevaringsplads samt forberedelse for vaskemaskine/skabe. Nogle af de ønsker som ikke er så højt prioriteret er ansøgning om tilladelse til at parkere på fortov, grillpladser samt større altan på Victoriagade. Afsluttende skriver gruppen at man skal være opmærksom på huslejeniveau, da en for høj husleje vil få folk til at fraflytte boligerne. 26