Regionalt Forbedringsfællesskab om Sikkert Patientflow Program for 2. læringsseminar Den 10. maj 2017 Hotel Scandic, Udgaardsvej 2, 8600 Silkeborg
Formålet Det overordnede formål med et læringsseminar er at inspirere og bibringe ny viden til det fortsatte lokale forbedringsarbejde ved at: dele viden mellem hospitaler om afprøvede tiltag og foreløbige resultater give mulighed for dialog om fælles udfordringer høre om andres gode og kritiske erfaringer udvikle og udveksle ideer til nye forbedringstiltag planlægge de næste skridt Derudover vil der også være et formål forbundet med de enkelte læringsseminarer. Første læringsseminar i oktober omhandlede opstart, organisering og tilrettelægning af det lokale arbejde på de enkelte hospitaler. Perioden fra læringsseminaret og til nu har blandt andet haft dette for øje. Formålet med 2. læringsseminar er blandt andet at sætte fokus på brugen af data i det lokale forbedringsarbejde. Det vil både være oplæg og workshop i brugen af statistik i forbedringsarbejde (SPC), som kan inspirere deltagerne til at anvende data som feedback i forbedringsarbejdet og derved i større grad at kunne svare på forbedringsmodellens spørgsmål "Hvordan ved vi, at en forandring er en forbedring?". Et andet formål med læringsseminaret er at sætte fokus på et af de områder, der kan være en mulig flaskehals for et sikkert patientflow hjemtransport/overflytninger af patienter. Her er Præhospitalet inviteret til at holde en workshop og der vil være mulighed for, at hospitalerne i mellem kan drøfte, hvordan et samarbejde kan styrkes. Dagen byder på oplæg samt workshops og lægger op til drøftelser og fokus på det fremadrettede forbedringsarbejde på hospitalerne. God fornøjelse! 1
PROGRAM 8.00-8.30 Ankomst og morgenkaffe 8.30-8.45 Velkomst Ved sygeplejefaglig direktør Inge Pia Christensen, AUH. 8.45-9.30 Hvordan arbejder vi med data i vores forbedringsarbejde? BI-portalen har nu tilgængelige data om udskrivningstidspunktet for patienter indlagt i mere end 48 timer. Andre data findes i Klinisk Logistik og andre lokale systemer. Oplægget sætter fokus på brugen af statistik i arbejdet med at forbedre sikkert patientflow og udskrivninger inden kl. 12, herunder indikatorer og seriediagrammer som redskaber i forbedringsarbejdet (Statistisk processtyring SPC). Ved Louise Rabøl og Jesper Buchholdt Gjørup. Louise Rabøl er læge, ph.d. og var projektleder for det nationale projekt Sikkert Patientflow. I sin nuværende stilling er hun chef for Sundhed og Uddannelse på sygehusene Næstved, Slagelse og Ringsted. Parallelsessioner: Formålet med parallelsessionerne er at gå i dybden med en række forskellige temaer og give deltagerne mulighed for at drøfte og udveksle deres erfaringer og ideer. Alle sessioner gentages efter frokost. 9.30 10.15 1: Hvordan kan Præhospitalet understøtte Sikkert Patientflow? Mange patienter transporteres hjem via Præhospitalet. Oversygeplejerske Trine Agerskov og driftsleder Kurt Kongerslev fortæller om opgaven og udfordringerne - set fra Præhospitalets perspektiv. Hvad er arbejdsgangen i en hjemtransport? Hvad er den Præhospitale transportkapacitet og aktivitet - fordelt på timer og ugedage? Hvordan kan vi arbejde sammen om udskrivelse inden kl. 12? Tina Willemann DEFACTUM deltager i denne session. 2: Anvendelse af data i forbedringsarbejde Formiddagens oplæg følges op af en workshop, hvor deltagerne får mulighed for at se flere eksempler på hvordan data anvendes og kan anvendes som feedback i arbejdet med at forbedre sikkert patientflow og udskrive patienter inden kl. 12 og drøfte de praktiske udfordringer og erfaringer. Jens Hørlück fra DEFACTUM og Jonas Bager-Elsborg fra BI-enheden deltager i denne session. 3: Arbejdsgange der har indflydelse på tidlig udskrivelse I denne parallelsession sættes fokus på processer, der har betydning for udskrivelsen af patienterne. 1. reservelæge Mikkel Erik Juhl Jensen og afdelingssygeplejerske Mette Lackmann Sørensen fortæller om deres erfaringer fra Geriatrisk afdeling AUH. Ghita Ølsgaard fra DEFACTUM deltager i denne session. 2
4: Kapacitetsstyring- Styrken i at arbejde som et samlet hospital Omdrejningspunktet i denne parallelsession vil være kapacitetsstyring fra et hospitalsperspektiv. Konkrete eksempler på, hvordan det akutte flow styres i en Akutafdeling, med fokus på tidligere udskrivelse, og hvordan subitizeren bruges. Lone Fredensborg, Oversygeplejerske i Akutafdelingen, HEH og Anna Rosa la Cour, Kvalitets- og patientsikkerhedskonsulent, HEH vil fortælle om deres erfaringer og komme med konkrete eksempler på, hvordan det akutte flow styres i en akutafdeling med fokus på tidligere udskrivelse. Anne Sophie Boisen fra DEFACTUM deltager i denne workshop. 5: Forbedringsarbejde i en travl hverdag Småskala PDSA-test som motoren i forbedringsarbejde. Hvordan afprøves ideer til ny praksis i praksis? Hvordan lærer vi af prøvehandlinger og hvordan undgår vi at implementere ny praksis, som ikke er forbedringer? Jesper Buchholdt Gjørup fra DEFACTUM deltager i denne workshop. 10.15-10.45 Pause uformel dialog og ophængning af storyboards 10.45-11.30 Lærerige prøvehandlinger og pdsa-test Siden 1. læringsseminar har det enkelte hospital arbejdet med deres lokale processer og systemer vedr. Sikkert Patientflow. Inden frokost er der fokus på dialog på tværs af hospitalerne. Her er det muligt at se og høre flere eksempler på, hvad andre har afprøvet, gjort sig af erfaringer og lært siden 1. læringsseminar. Hvert hospital medbringer og ophænger "storyboard" og andre relevante dokumenter og præsenterer det mundtligt på bemandede stationer. Øvrige deltagere bevæger sig rundt mellem stationerne for at få ny inspiration. 11.30-12.15 Frokost 12.15-13.00 Parallelsessionerne gentages 13.00-13.15 Pause 13.15-14.00 Sikkert Patientflow i Region Midtjylland set udefra refleksioner over dagens oplæg, drøftelser og forbedringsprocessen ind til nu samt de aktuelle udfordringer. Louise Rabøl er læge, ph.d. og var projektleder for det nationale projekt Sikkert Patientflow. I sin nuværende stilling er hun chef for Sundhed og Uddannelse på sygehusene Næstved, Slagelse og Ringsted. 14.00-15.15 Hvad skal vi hjem og prøve af? Deltagerne fra det enkelte hospital mødes og udveksler idéer til prøvehandlinger, drøfter mål og planer for perioden frem til 3. læringsseminar i efteråret. 15.15-15.30 Afrunding Ved sygeplejefaglig direktør Inge Pia Christensen, AUH. På gensyn på 3. læringsseminar den 23. november 2017. 3
4