Når begivenheden går online
Agenda Formål og set-up Facebook cases Brugerdrevne blogs og twitter Målemuligheder Next step Bilag blandet info
Formål Opbygning af ambassadørnetværk Øget produktion af indhold Tage temperaturen og blive klogere Lave et rum for publikum, hvor de kan dyrke Roskilde Festival før, under og efter. Øget billetsalg - return on involvement
Set-up www.roskildefestival.dk og web TV Samspil Unikt Indhold Forum Link Link Nyheds kommentarer Link Samspil Link Unikt Indhold Samspil
Alexander initiativrig og aktiv
Alexander 1:1 dialog
Alexander ambassadør
Alexander omtale
Alexander interviewer booker Questions Share
Alexander organiserer test af site
Alexander Vi har en super ambassadør 1:1 dialog er vigtig tænk individer frem for segmenter Dedikerede brugere er en kæmpe ressource ift. at generere indhold Vi får vist nye publikummer at Roskilde Festival er stor dedikation værdig Omtale
Safe Roskilde: Stop camping booking! Historie om at man kan booke plads på camping sætter gang i mange negative reaktioner og anti-facebookgruppe.
10.000 medlemmer på en uge!
Kun negative reaktioner
3 timers dialog og 141 comments
Hjælp fra ambassadører
Safe Roskilde: Stop camping booking! Vi fik vendt krisen via dialog Gennem dialogen blev vi klogere Gennem åben dialog klædes ambassadører på til at indgå i debatten og vi sparer ressourcer 1 + 1 = 3 (Husk det Okkels) Vi får selv af de sure - ros for at stille op
16 14 12 10 8 6 4 2 0 Forskelle før / efter ny strategi Fans pr. dag Opslagskvalitet Interaktioner pr. opslag Synes godt om Kommenterer Vægbeskeder Sidevisninger 100 nye venner om dagen siden november 09 - Fra 27.000 til 78.000
Besøg fra FB til hjemmeside
Facebook / Twitter
Twitter Overvej om jeres målgruppe er på Twitter Det er dele af vores og vi får stadig små resultater Lav et # - vores er #RF11 Vis at der er et menneske bag det er vores akilleshæl Del indhold og del andres indhold videre Fungerer godt under events Stor mulighed for at få videns input
Brugerdrevne blogs
Hvorfor brugerdrevne blogs? Passer til vores fokus på at inddrage publikum I vores kampagner Få mere autenticitet i kommunikationen og opmærksomhed blogmiljøet Behov for kvalitativt indhold, som kan deles på andre sociale medier (FB / Twitter)
Fordel: indhold = sharing
Posts på personlige blogs
The long tale + flere ansøgninger om akkrediteringer
Opfølgning på vores erfaringer Der skal være et socialt objekt og klare mål Billeder / leg fungerer godt Mennesket bag skal skinne igennem Vi får som fortjent Gensidig værdi er afgørende Content is king? Frem for.
Målemuligheder Kvalitativ evaluering kombineret med kvantitative mål Facebook: Trafik til website, aktivitet på siden og admins føling med stemningen Twitter: Trafik til website, udvikling i followers, Re-Tweets Sammenhold investeret tid / penge med resultater fra andre medier
Next step Share the feeling kampagne med mere brugergenereret indhold Øget dynamik imellem forskellige platforme Øget brug af sociale medier under festivalen Lokationsbaseret tjenester - mobil
Tak for i dag! Har I brug for flere inputs, så er I velkommen til at kontakte mig: E-mail: mads.mikkelsen@roskilde-festival.dk Telefon: 46 34 03 76
Måleredskaber Website: Google analytics trafik fra bl.a. sociale medier, trafikkilder, geografi, kampagner, etc. Der findes mange andre. Omtale af os på Twitter, Facebook, blogs, etc. Notified og Meltwater - Infomedia, Infopaq, m.fl. har alternative løsninger. Facebook: Facebook Insights integreret i Facebook Twitter, YouTube, m.fl.: TwentyFeet Udvikling i followers, RT, Udvikling i fans på Facebook, brug af YouTube kanal.
Besøg os her Website: www.roskilde-festival.dk Facebook: www.facebook.com/orangefeeling Facebook event: http://on.fb.me/fklwz3 Facebook places: http://on.fb.me/ekkh1i Twitter: www.twitter.com/orangefeeling (#RF11) Web TV: www.roskilde-festival.tv YouTube: www.youtube.com/user/roskildefestival FlickR: www.flickr.com/photos/roskildefestival