Spørgsmål vedrørende udbuddet: Profil og kernefortælling for Thorsminde Thyborøn. Følgende spørgsmål er modtaget d. 30.4.2019 vedrørende udbud på udarbejdelse af profil og Baggrund Spørgsmål: Hvad udspringer projektet af, og hvilken rolle har det ift. det samlede projekt for Vestkysten? Svar: Projektet udspringer af Udviklingsplan for Vestkysten - En fælles ambition for turismen frem mod 2025 hvor de to byer Thorsminde og Thyborøn er udpeget som to af 18 nye stærke feriesteder på Vestkysten. Udviklingsplanen konkluderer, at såfremt vækstmålene for den samlede vestkystsatsning skal realiseres, er det nødvendigt at få flere kystbyer i spil, hvorfor der er behov for et udviklings- og vækstprojekt i byerne. Vækstprojekt Thorsminde-Thyborøn er et resultat af dette behov. Opgaven med udviklingen af denne profil og kernefortælling er, at skabe en skarp og stærk profil, samtidig med, at den fælles identitet i de to kystbyer og langs kysten fremhæves og forenes under den fælles branding og fortælling om Vestkysten. Spørgsmål: Er målgruppen for foranalysen nærmere afgrænset end danskere og tyskere, eller ønsker I overvejelser omkring dette i tilbuddet? Svar: Danskere og tyskere er kystbyernes nuværende primære gæster. Det er denne gruppe der kontaktes ifm. kendskabsanalysen. Tilbudsgiver bedes komme med sit bud på hvordan kendskabsanalysen skal gennemføres rettet mod en afgrænsede målgruppe i Tyskland og Danmark. Jf. opgavebeskrivelsen i udbudsmaterialet er der følgende opgave omkring beskrivelse af destinationens målgruppe: Destinationens primære målgruppe fastlægges og analyseres på baggrund af overstående ( tidligere gennemførte analyse, foranalysen og materiale fra Visit Denmark mv. red. ) og kan indeholde eksempelvis personaer eller andre former for målgruppebeskrivelser, tilpasset det lokale marked Thorsminde-Thyborøn. Spørgsmål: Er der gjort overvejelser omkring sample size på kendskabsanalyserne? Svar: Sample size defineres ud fra det der er muligt, inden for rammerne af budgettet. Lokal forankring Spørgsmål: Hvor fastsatte er rammerne for inddragelse af lokale aktører? Svar: Tilbudsgiver bedes komme med sit bud på hvordan lokale aktører skal inddrages, ud over de fastlagte møder og sparringsmuligheder i Advisory Board. Tilbudsgiver bedes udvise forståelse for aktørgruppens begrænsede tid og evt. have overvejelser omkring hvilke grupper af aktører der skal inddrages. Spørgsmål: Er det allerede besluttet, hvem der er del af Advisory Boardet eller hvilke lokale aktører, der ønskes inddraget? Svar: Medlemmerne af Advisory Board er udpeget på forhånd. Øvrige lokale aktører inviteres og inddrages løbende i samarbejde mellem konsulent og arbejds- og projektgruppe.
Spørgsmål: I skriver at min. 25 lokale aktører skal inddrages i processen omkring markedsføringskoncepterne. Menes der her under udvikling eller i testen af dem? Og er det udover det lokale Advisory Board? Svar: der inddrages 25 lokale aktører ifm. test af markedsføringskoncepterne. De 25 lokale aktører der skal inddrages og Advisory Board er ikke gensidig udelukkende. Følgende spørgsmål er modtaget d. 02.05.2019 vedrørende udbud på udarbejdelse af profil og Spørgsmål: Kan I uddybe jeres tanker omkring den opfølgende kendskabsmåling? Svar: Analyserne skal kortlægge destinationens nuværende kendskabsgrad og attraktivitet samt give information om, hvad gæsterne kender byerne og destinationen for. Spørgsmål: Kan I uddybe jeres tanker omkring test af materialet? Svar: Test skal foretages efter behov ud fra kravene til de enkelte aktiviteter/leverancer. Test af materialer foretages ud fra det der er muligt, inden for rammerne af budgettet. Følgende spørgsmål er modtaget d. 6.5.2019 vedrørende udbud på udarbejdelse af profil og Content og kommunikationsmateriale Spørgsmål: I skriver, at I gerne vil have lavet 3 film. Går ud fra, at det er en film for hhv. Thorsminde, Thyborøn og det overordnede vestkyst-brand? Svar: Ja, tre film for hhv. Thorsminde, Thyborøn og den fælles kyststrækning. Spørgsmål: Har I gjort jer nogen tanker om formen på filmen? Er det testimonial, reportage, reklamefilm - eller hvad drømmer I mon om? Svar: Formen på filmen skal have karakter af reklamefilm og gerne med et touch af humor men der også afspejler eks. den rå og uberørte natur, rammen for ro og mindfulness mv. Og så skal reklamefilmene (og det grafiske) understøtte kernefortællingen og profilen for de to byer og kyststrækningen. Spørgsmål: I ønsker 3 visuelle udtryk - hvordan tænker I omfanget af dem? Er det oplæg til grafiske identiteter, hvor vi viser layoutskitser til forskellige brugssituationer (fx SoMe, posters, bannere, o.l.). Altså "bare" udtryk - og ikke færdige trykklare filer af de enkelte produktskitser. Svar: Det er et færdigt oplæg til grafisk identitet vi har behov for, der er klar til implementering. Et udtryk der kan anvendes både on- og offline. Følgende spørgsmål er modtaget d. 7.5.2019 vedrørende udbud på udarbejdelse af profil og Spørgsmål: Hvem er de afgrænsede målgrupper der nævnes? (Ift. kendskabsanalysen red. ) Svar: Målgrupperne på kendskabsanalysen begrænses ud fra kendskab til tidligere gæster, målgruppe beskrivelse fra VisitDenmark samt hvad der er muligt inden for rammerne af budgettet.
Spørgsmål: Der nævnes at analysearbejdet (ift. kendskabsanalysen red.) vil ske via en online spørgeskemaundersøgelse; er det tænkt sådan at der sendes et link med mail? Hvis ja, hvem har mailadresser? Hvordan er det tænkt at man skal indhente svar? Svar: Det er op til Tilbudsgiver, at gennemføre denne undersøgelse, ud fra den metode de selv vurdere er den bedste. Spørgsmål: Er der lavet spørgsmål til spørgeskemaet? Eller er der tidligere spørgeskemaer til inspiration for udvikling af nye? Svar: Der er ikke lavet et spørgeskema på forhånd. Der er ikke tidligere udarbejdet spørgeskemaer i projektet. Spørgsmål: Er det de samme der spørges i den indledende kendskabsanalyse, som ved den afsluttende? Svar: I udgangspunktet ja. Spørgsmål: Hvornår er det tænkt at den afsluttende kendskabsanalyse skal foregå? (Der nævnes at det er ved projektets afslutning, men i så fald har der vel ikke kørt en markedsføringsindsats på det tidspunkt, der har øget kendskabsgraden?) Svar: I udgangspunktet fastholdes, at opfølgningen skal ske i slutningen af projektet. Projektgruppen er opmærksomme på udfordringen med den korte tidsperiode. Spørgsmål: I forhold til de 20 interviews med lokale ildsjæle, delopgave 1: Hvor skal interviewene foregå? Er det på 20 forskellige lokationer? (Det har betydning for, hvor mange interviews man kan nå på en dag.) Svar: Tilbudsgiver beslutter, med sparring fra arbejdsgruppen, hvilken metode der anvendes ved gennemførelsen af interviews. Hvis der er Tilbudsgivers oplæg at de skal samles et sted, er det det arbejdsgruppen forholder sig til. Der skal gennemføres 10 interviews i og omkring hver af de to kystbyer. Følgende spørgsmål er modtaget d. 9.5.2019 vedrørende udbud på udarbejdelse af profil og Spørgsmål: Er den angivne budgetramme ekskl. eller inkl. moms? Svar: Budgetrammen er ekskl. moms. Profil og kernefortælling Spørgsmål: Hvad er rammerne og omfanget for profil og kernefortælling? Svar: Den overordnede ramme for profil og kernefortællingen er den fælles kernefortælling og branding af hele Vestkysten. Herudover sættes rammerne af de input og interviews der løbende indhentes fra lokale aktører og arbejdsgruppen. Omfanget er en gennemgående analyse og beskrivelse af profil og kernefortællingen, samt udarbejdelsen af gennemtestet tekst, content og markedsføringskoncepter. Følgende spørgsmål er modtaget d. 10.5.2019 vedrørende udbud på udarbejdelse af profil og kernefortælling for Thorsminde-Thyborøn Spørgsmål: Er budgetrammen på kr. 680.000 ekskl. moms? Svar: Budgetrammen er ekskl. moms.
Spørgsmål: Er det samlede set i løbet af hele processen, at der skal inddrages 25 lokale aktører? Svar: Ifm. test af markedsføringskoncepter skal der inddrages minimum 25 lokale aktører. Hvordan de inddrages er op til tilbudsgiver. Der må gerne inddrages mere end 25 tilbudsgivere, og det forventes at de inddrages i processen omkring hele den udbudte opgave og ikke kun i testfasen. Spørgsmål: Skal det forstås således, at markedsføringskoncepterne skal testes af de lokale aktører selv over for målgruppen? Svar: De lokale aktører skal inddrages i test af markedsføringskoncepterne, bl.a. ved test i egen virksomhed over for målgruppen. Følgende spørgsmål er modtaget d. 13.5.2019 vedrørende udbud på udarbejdelse af profil og Spørgsmål: Hvilke eksempler på løsninger af elementer i processen forestiller I jer, at man skal komme med i tilbuddet? Svar: Det handler først og fremmest om at vise, hvordan Tilbudsgiver vil arbejde med elementerne, eksempelvis kernefortællingen. Spørgsmål: Hvem er målgruppen for kendskabsanalyserne, og er der specifikke ønsker hertil? Svar: Målgruppen er sammensætningen af de nuværende gæster. Det er ønsket at analysen besvarer om en målgruppe der ligner den sammensætning vi har af gæster, har kendskab til destinationen. Gæstesammensætning er analyseret i årlige gæsteanalyser. Content og kommunikationsmateriale Spørgsmål: Vedr. deadlines/timeline for processen skriver I, at 1. marts 2020 her deadline for udarbejdelse af 9 visuelle udtryk, 9 billedserie m.v. Mener I hermed, at disse skal være færdige på dette tidspunkt - eller at de skal foreligge som et udkast til diskussion og markedsføringstest inden udarbejdelsen hen over sommeren. Svar: Vi har en forpligtigelse til, at afrapportere disse emner i marts måned. Derfor skal der være noget at afrapportere. Contentmaterialet skal ikke være markedstestet og endeligt færdigt, pr. 1. marts. Spørgsmål: Hvor forskellige skal de 3 forskellige udtryk være for destinationerne? Svar: De tre visuelle udtryk skal alle tage afsæt i den fælles branding af Vestkysten, samtidig med at de to byers kernefortælling og forskelligheder, respekteres. Det skal være tydeligt at de 3 udtryk alle er en del af den samme kernefortælling. Lokal forankring Spørgsmål: Hvor bredt sammensat ser I Advisoryboardet - her tænker vi især på, om diverse foreninger og interessentgrupper er repræsenteret i dette eller skal høres/inddrages af anden vej end via en dialog med det kommende Advisoryboard. Svar: AB indeholder kun 10 medlemmer, hvor ønsket har været at de samme typer aktører deltager fra hver by. Derved er det primært overnatning og aktiviteter der er repræsenteret. Øvrige interessenter skal inddrages på anden vis. Spørgsmål: Hvem aktiverer kernefortællingen efter projektets gennemførelse? Svar: Den skal være forankret blandt de lokale aktører, derfor er lokal inddragelse så vigtig.
Spørgsmål: Er Advisory Boardet nedsat? Svar: Ja. Spørgsmål: Hvad er jeres forventninger til markedsprøvning af markedsføringskoncepterne, hvordan ser I det foldet ud? Svar: Markedsprøvningen skal foregå i tæt samarbejde med de lokale aktører. Der skal inddrages minimum 25 lokale aktører i arbejdet med test af markedsføringskoncepter og aktørerne skal kunne anvende koncepterne, både for markedsføring og markedsprøvning, efterfølgende. Spørgsmål: Hvad forstås ved udvikling af et markedsprøvningskoncept? Svar: I løbet af arbejdet med udbuddets opgaver, skal der gennemføres flere markedsprøvninger. Metoden hvormed disse prøvninger foretages, skal udarbejdes til et koncept som de lokale aktørre efterfølgende kan anvende til at teste egne ideer og materiale. Spørgsmål: Hvad forstås ved nye signaturprodukter? Svar: Der udarbejdes nye signaturprodukter i regi og Vækstprojekt Thorsminde-Thyborøn. Denne opgave er ikke en del af udbuddet på profil og kernefortælling.