Dansk Vand Konference 2010 Stress og stresshåndtering Rikke Hosbond Trillingsgaard Organisationspsykolog, seniorkonsulent ALECTIA A/S Telefon: 30 10 96 79 Mail: Riho@alectia.com
Stress i tal 430.000 danskere - svarende til 10-12 % har stort set symptomer på alvorlig stress hver dag. 35.000 danskere er hver dag sygemelt pga. stress 250.000-300.000 danskere lider af alvorlig stress. 500.000 danskere føler sig udbrændte på jobbet 1400 danskere dør hvert år af stress I følge Verdenssundhedsorganisationen - WHO bliver stress og depression en af de væsentligste kilder til sygdom i år 2020.
Psykisk arbejdsmiljø i tal Et dårligt psykisk arbejdsmiljø koster Danmark 63,3 milliarder årligt. Kilde: LO Ca. en tredjedel af det samlede fravær skyldes primært forhold i det psykiske arbejdsmiljø. Hvert år rammes ca. 140.000 fuldtidsstillinger af arbejdsbetinget stress Dette sygefravær koster det danske samfund godt 27.000.000.000 kr.(27 milliarder) årligt. Iflg. AMI er det kun 30 % af dem, der bliver udbrændte pga. stress, som kommer tilbage på arbejdsmarkedet i DK.
Stress en kort definition Akut stress opstår, når vi udsættes for ændringer, trusler og krav fra omgivelserne, som udfordrer vores evne til tilpasning, men hvor vi kan håndtere situationen ved at enten at fjerne den pågældende trussel (kamp) eller selv at fjerne os fra truslen (flugt) Kronisk stress opstår, når vi udsættes for ændringer, trusler og krav fra omgivelserne, som overstiger vores evne til tilpasning, og hvor vi ikke har været i stand til at fjerne eller bekæmpe den pågældende trussel. Vi befinder os i en situation, hvor vi vedvarende oplever trusler og krav, som vi oplever ikke kan gøre noget ved eller fjerne Kilde: Bo Netterstrøm, 2003
Signaler Fysiske: Hjertebanken, indre uro, svimmelhed, frysen, åndenød, mavesmerter, hyppig vandladning, diarré, kvalme, appetitløshed, vægttab/stigning, nedsat libido og potens, hyppige infektioner, forværring af kronisk sygdom Psykiske: Ulyst, træthed, hukommelsesbesvær, koncentrationsbesvær, rastløshed, irritabilitet, angst, nedsat humoristisk sans, følelse af udmattethed, depression Adfærdsmæssige: Søvnløshed, lav selvfølelse, hyperventilation, følelseskulde, uengagerethed, indesluttethed, vrede, aggressivitet, mistro, nedsat præstationsevne, ubeslutsomhed, øget brug af stimulanser, medicinmisbrug, øget sygefravær Kilde: Stress - når kroppen siger fra, 2003
Forståelsen angiver handlemuligheder Stress isoleres til et individuelt problem hvor der findes forklaringer på det enkelte tilfælde Stress relateres til det psykiske arbejdsmiljø og åbner op for en nysgerrig forholden sig til arbejdsforhold, der giver en enkelt afdeling eller samtlige medarbejdere og ledere frustrationer i deres arbejde Vi vil gerne gøre vores arbejde godt og kompetent
Stresshåndtering på virksomhedsniveau - inspiration Trivsel som en del af jeres strategiske indsatser: Udarbejd en politik/retningsliner for jeres arbejde med trivsel og håndtering af stress integrér den med virksomhedens strategi Sæt fokus på styrkelse af trivslen: samarbejdet, informationsniveauet, graden af indflydelse, udviklingsmuligheder, støtte, planlægning af opgaver og sparring i opgaveløsningen (det nære for medarbejderen) Tag temperaturen på lederes og medarbejderes trivsel: Hvad siger den? Hvor kan trivslen styrkes? Hvordan kan den det? Trivselsdelen skal være en integreret del af den daglige ledelse Se på jeres mødekultur giver den plads til dialog om den enkeltes trivsel, stress, frustrationer? eller hvor bliver frustrationerne luftet?
Stresshåndtering på virksomhedsniveau - inspiration Udvidelse af ledelsens handlerum Skal lederen være mere coachende i forhold til den enkeltes arbejdssituation? Kan lederen prioritere arbejdsopgaver for medarbejdere, der ligger i risikozonen selvom medarbejderen kæmper imod? Kollegers handlerum/forpligtigelse på at være opmærksomme på hinanden i det daglige? Medarbejdere indgår i trivselsgrupper (caregroups) hvor fokus er på trivsel: gejst, frustrationer, bekymringer, energi i det arbejde/opgaver man er i gang med p.t.
Stresshåndtering på virksomhedsniveau - Når en leder/medarbejder er ramt af stress Udarbejd retningslinjer/politik for hvordan I vil tage hånd om en medarbejder, der får stress og hvad I kan tilbyde Den nærmeste leder eller den med personaleansvar tager en samtale med medarbejderen og præsenterer forskellige tiltag fx samtaleforløb med psykolog - men hvor lederen fastholder taget i at få medarbejderen tilbage og er indstillet på at tilrettelægge arbejdet på fleksibel vis i en periode Lederen aftaler med den stressede medarbejder, hvordan kolleger kan orienteres Lederens fokus, omsorg og fleksibilitet i et sådant forløb er forudsætning for medarbejderens tilbagevenden
Håndtering af stress: Hvad kan jeg selv gøre? Individplan: Sørg for at holde pauser det øger din effektivitet resten af dagen Planlæg og strukturér dit arbejde realistisk, prioritér dine opgaver Opsøg sparring eller hjælp til opgaver, hvis du har for meget eller sig fra Hold fri når du har fri Få din nattesøvn Spis sundt og reducér forbruget af stimulanser såsom kaffe, sukker, alkohol, smertestillende medicin og rygning Motion Hold gang i dit sociale netværk
Tak for nu og pas godt på jer selv