Uddannelsesforløb - også med anvendelse af læringsstile Præsentationens indhold: Indledning Mål Kritiske succesfaktorer for at nå målet Uddybning af kritiske succesfaktorer Hvordan kommer vi i gang? Uddrag af referencer
Indledning Overlevelse og innovation er stærkt forbundet, især når det er nødvendigt at effektivisere, tænke nyt og forandre. Enhver forandring kræver indsatser og adfærdsændringer for at blive forankret og blive en integreret del af personligheden og virksomheden. Succesfuld implementering er redskabet til at forandringer forankres 2
Indledning Forsat Implementering Forandring Forankring Forandring: Forandring er at gøre ting anderledes. Der kan være tale om menneskelige, IT- og forretningsmæssige forandringer osv. Implementering: Den overordnet strategiske plan VINDERSTRATEGI - for at forandringen forankres både hos den enkelte, i afdelingen, området og hele organisationen altså på alle relevante niveauer. Forankring: Forankring er at sikre at det bliver en integreret del at gøre det anderledes. Sikre at det kommer ind under huden på de relevante personer samt bliver en helt naturlig del af hverdagen. 3
Indledning Forsat Eksempel på hvordan uddannelsesforløb kan være delelementer i en succesfuld implementering Forandring E-læring Train The Trainer Fysiske kurser MÅL: Forankring af forandring som sikrer opnåelse af forretnings -mæssige mål 4
Indledning Forsat Står du og din virksomhed overfor større forandringer, hvor uddannelsesforløb vil være et naturligt delelement i den succesfulde implementering vil du i denne præsentation opleve elementer som vi både har stor erfaring og teoretisk baggrund i 5
Indledning Forsat Vores unikke kernekompetence kan illustreres således: Forretningsforståelse og erfaring Praktisk erfaring Netværk KERNE Kompetence Læringsteori Neuro Lingvistisk psykologi 6
Mål Vores erfaringer viser at det er vigtigt at være skarp på: Formålet med et uddannelsesforløb er at højne kompetencen indenfor et bestemt område (eks. kompetencen i at betjene kunder i et callcenter) Målet med et uddannelsesforløb er derimod at få større bundlinje (eks. større bundlinje pga. tilfredse kunder, der køber flere produkter efter henvisning fra callcenter) Uddannelsesforløb er derfor et middel til at nå bundlinje mål Derfor er det vigtigt at være skarp på succesfaktorer (uddybes efterfølgende) for at nå målet 7
Kritiske succesfaktorer for at nå målet Uanset hvilket uddannelsesforløb er vores udgangspunkt: Hvis det skal lykkes at føre et menneske mod et bestemt mål, må jeg først finde derhen, hvor dette menneske befinder sig og begynde lige der Citat: Søren Kierkegaard "Fortæl mig noget og jeg vil nok glemme det, Vis mig noget og jeg vil måske huske det, Giv mig en oplevelse og jeg vil altid huske det" Citat: Søren Kierkegaard 8
Kritiske succesfaktorer for at nå målet Forsat Vores erfaringer viser at det er vigtigt at have fokus på: Læringsmål: Konkret målsætning omkring forretningsmæssigt mål med uddannelsen samt læringsmål på delelementer i uddannelsen Eksisterende viden: Hensyntagen og tilpasning til eksisterende viden Læringsstile: Hensyntagen og tilpasning til læringsstile og studieforhold Differentieret læring: Individuelle uddannelsesplaner, læringsindhold og form 9
Kritiske succesfaktorer for at nå målet Forsat Vores erfaringer viser at det er vigtigt at have fokus på: Certificering: Certificering med direkte sammenhæng til virksomhedens bundlinje Bundlinje-effekt: Effektmåling og Best Practice i forhold til effekt på bundlinje Øvrige uddannelsestiltag: eks. Online hjælp, virtuelle klasserum mm. Face to face: Fysiske kurser samt Train The Trainer forløb tilpasset efter ovenstående 10
Uddybning af læringsmål For at motivere, målrette og effektivisere uddannelsesforløbet optimalt er det af afgørende betydning at sætte forretningsmæssige mål for uddannelsesforløbet samt læringsmål for delelementer i uddannelsen Hermed er det blandt andet muligt at: have fuldt overblik over uddannelsesindhold dokumentere den tillærte viden indenfor taksonomierne (kende, kunne, beherske) leve op til diverse lovgivninger sidestille e-læring med fysisk eksamen 11
Uddybning af eksisterende viden For at motivere, målrette og effektivisere uddannelsesforløbet optimalt er det af afgørende betydning at møde kursisten på det vidensniveau kursisten har. Hermed er det blandt andet muligt at: tage hensyn til allerede eksisterende viden guide kursisten til netop den delmængde der er relevant spare tid på uddannelse indenfor kendt område følge op på læring undervej til brug for bedre læring Måle læring efter uddannelse til brug for målingen af effekt på bundlinje måle læring efter et givent stykke tid efter uddannelse og efter praktisk anvendelse til brug for måling af effekt på bundlinje 12
Uddybning af læringsstile Den optimale måde at lære på: Vores erfaringer viser at aktivt brug af læringsstile indenfor e-læring og fysiske kurser er meget motiverende Det bliver let, inspirerende og motiverende at gennemføre et uddannelsesforløb Der er flere måder at lære på og derfor er der muligheder for at skifte mellem læringsstile Du møder kursisten på vedkommendes foretrukne læringsstil så det opleves nærværende og relevant 13
Uddybning af læringsstile Forsat Den optimale måde at lære på: Andre fordele for kursisten og formidleren er: opmærksomheden øges på, at vi lærer forskelligt og undervisningspraksis opmærksomheden øges på, at indholdet kan udbydes forskelligt opmærksomheden øges på at også slutkunder lærer og forstår forskelligt opmærksomheden øges på egne potentialer og derigennem udvikle svage områder fundament dannes for vejledningssamtaler, hvor læring er i centrum mm. 14
Uddybning af læringsstile Forsat Hvilken teori skal anvendes indenfor læringsstile? Der findes et hav af teorier indenfor læringsstile. Derfor er det vores erfaring at uddannelsesforløbet skal tage udgangspunkt i det forretningsmæssige mål for uddannelsen valg af middel tilpasses derfor målet. Se evt. uddrag af indlæg Læringsstile fra teori til praksis som du finder her 15
Uddybning af læringsstile Forsat Studieforhold kombineret med læringsstile: I forbindelse med målrettet uddannelse af bl.a. 12.000 kursister viser vores erfaringer at kombinerer du aktiv anvendelse af læringsstile med optimale studieforhold har du et motiverende fundament for læring Studieforhold kan afdækkes på mange måder og kan ligeledes præsenteres og indarbejdes på forskellig vis Det bliver hermed endnu mere motiverende at gennemføre et uddannelsesforløb Kilde:www.adlandia.dk 16
Uddybning af differentieret læring I dag stiller mange mennesker generelt store krav til hvad de bruger deres tid på og hvordan også når det gælder uddannelsesforløb Mange vil have noget særligt ud af den tid der anvendes samt en differentieret læring særligt tilpasset den enkelte og hvor de hele tiden kan følge med i sin egen udvikling Derfor er det vigtigt at tages hensyn til: Forretningsmæssigt mål for uddannelse Læringsmål for delelementer i uddannelsen Eksisterende viden Læringsstil og studieforhold 17
Uddybning af differentieret læring Forsat Når der tages hensyn til disse faktorer er det muligt at tilbyde: Differentieret læring Individuelle uddannelsesplaner Individuelt uddannelsesindhold Individuel form og formidling Alt i alt et skræddersyet uddannelsesforløb 18
Uddybning af certificering Fordele ved certificering: Mulighed for flere certificeringsniveauer Fokus og synligt bevis for opnået kompetence Mulighed for at følge kompetencen og sikre nødvendig viden for et evt. salg, rådgivning, maskintjek eller ydelse der skal ydes med evt. indbygget helårligt certificeringstjek Mulighed for direkte sammenhæng med salgstal, service tal eller andet målbart bundlinje resultat Grundlag for måling af bundlinje-effekt Mulighed for aktiv markedsføring 19
Uddybning af bundlinje-effekt Fordele ved måling af bundlinje-effekt: Du kan få synliggjort om uddannelsesforløbet betaler sig Med udgangspunkt i: den eksisterende viden den tillærte viden den indarbejdede og integreret viden efter brug i praksis er det muligt at sammenholde dette med salgstal, service tal eller andet bundlinje resultat og uddrage den strategi der sikrer succes samt den strategi som bestemt ikke skal anvendes! 20
Uddybning af bundlinje-effekt forsat Når strategien for succes (Best Practice) afdækkes tages udgangspunkt i anerkendte og gennemprøvede psykologiske værktøjer Forskellen der gør en forskel mellem den gode og den dårlige strategi findes og denne forskel er nøglen til fuldendt succesfuld implementering af større 1 forandringer i større organisationer 2 3 Nøglen, altså forskellen der gør forskellen, kopieres til andre f.eks. via Train The Trainer 21
Uddybning af øvrige uddannelsestiltag Uddannelsesforløb kan optimeres med: Online hjælp Virtuelle klasserum Chatrooms Blogs mm. 22
Uddybning af face to face Vores erfaringer viser at kombination af e-læring og face to face forløb giver den optimale effekt Fysiske kurser og Train The Trainer forløb bygget op omkring de gennemgåede faktorer skaber de optimale betingelser for læring på lige fod som for e-læring Alt i alt: Denne præsentation er opskriften på et succesfuldt uddannelsesforløb 23
Hvordan kommer vi i gang? Kontakt: mail sanne@vinderstrategi.dk telefon 2173 5152 så tager vi en uforpligtende dialog om hvordan jeg kan bidrage til jeres uddannelsesforløb indenfor nytænkning, udvikling, kravspecifikationer, løsningsforslag, afvikling mm. lige netop ud fra jeres virksomheds ønsker og behov. Jeg glæder mig til vores næste proces sammen! 24
Uddrag af referencer Reference Forstædernes Bank, deltager i implementering af letpension Pensionschef Dorrit Andersen, Forstædernes bank, udtaler: Sanne har bragt uddannelse og implementering nogle nye spændende dimensioner. Jeg har dels som "letguide", dels som pengeinstitutrepræsentant arbejdet med de nye dimensioner af e- learning med certificering, læringsstile og motivation. Sanne arbejder med flere dimensioner af implementering og ikke bare forandringen men i høj grad forankringen er vigtig - dvs. der hvor implementeringen for alvor skal vise sin styrke og succes - og hvor det så tit går galt. Uanset hvor, til hvilken implementeringsopgave og i hvilken branche, kan metoderne anvendes og Sanne kan igennem sit positive livssyn og engagement smitte alle andre med den gode "implementeringsbakterie". Prøv den - du løber kun en lille risiko - at du ikke kan kureres! 25
Uddrag af referencer Reference Bank data, deltager i implementering af letpension Business Consultant Jan Aastrup, bankdata, udtaler: Sanne har gjort et revolutionerende stykke arbejde med at implementere læringsstile i letpensions uddannelsesprogram. Da jeg fortalte om det i netværket "Forandringsledelse" under Dansk IT, var der meget stor interesse for emnet. Vi fik derfor Sanne til at holde en "læringsstil-dag". Det var meget inspirerende at høre om Sannes erfaring og se, hvordan teorierne kan omdannes til praksis i e-læring. Jeg kan varmt anbefale Sanne, hvis du vil høre mere om dette spændende emne - eller hvis du har brug for hjælp til at nå alle i din målgruppe. 26
Uddrag af referencer Reference Dual-advice, deltager i implementering af letpension Freelance IT- management konsulent Karsten Jensen, udtaler: Sanne er nok den mest engagerede person jeg nogen sinde har arbejdet sammen med. Det har været en udfordrerne fornøjelse at lede det projekt, som på baggrund af Sannes fantastiske visioner har realiseret Danmarks mest nyskabende uddannelsesportal. Her kan bankfolk på egen hånd blive certificeret i noget så kompliceret som Liv og Pensions teknik og produkter. Må andre få glæden ved at samarbejde med dit sprudlende væsen 27