Øje til skærm - værdiskabende virtualitet!
Forskning
HVORFOR? Sparer tid Sparer penge Får den bedste medarbejder Ingen begrænsninger Global konkurrencefordel
Kommunikation Øjenkontakt Stemmeføring Kropssprog Toneleje Holdning Intonation Gestus Vejrtrækning
Udfordringer Øjenkontakt Asymmetri Manglende engagement Manglende mødeledelse
Øjenkontakt - hvad bruger vi den til? Skabe kontakt Undgå kontakt Udpege næste taler Vise værdsættelse Vise foragt Vise interesse
Øjenkontakt!
Øjenkontakt vs kamera
Kompensationsstrategier Vær bevidst om problemet - se direkte i kameraet når du taler. Det kræver vilje Italesæt hvad du ser og gør. Sig fx: jeg synes du ser lidt skeptisk ud - er det rigtigt? Du ser glad ud i dag: Det ser ud som om du kigger på mine briller - de er også nye! Blik, gestus.
Kompensationsstrategier TV-vært- tricket at overreagere Mødelederen må verbalisere: Jeg kan se du gerne vil sige noget. Anette - du har ikke haft ordet endnu - hvad mener du om problemet. Klar ledelse - godt møde
Asymmetri - ulighed mellem samtaledeltagere i det virtuelle møde Briefingmøde på VC Fire deltagere lokalt i Kbh. og én i London
Asymmetri Primære udfordringer 1. En minimeret kontaktflade på VC giver begrænset adgang til respons. 2. Styringen ligger der, hvor hovedparten af det kommunikative arbejde foregår. 3. Et møde i mødet kan skabe alliancer.
Asymmetri 1. En begrænset kontaktflade giver begrænset mulighed for respons Hav VC deltagere på Full Screen italesæt gestik Fokus på inklusion af deltager i undertal VC formatet kræver tålmodighed fra alle mødedeltagere
Asymmetri 2. + 3. Styringen ligger der, hvor hovedparten af kommunikationen er. DERFOR: Udvælg en mødeleder Formål og format skal styres og håndhæves Få vigtige bidrag inkluderet Et møde i mødet kan skabe alliancer DERFOR: Hav en dagsorden for mødet Opmærksomhed på alliancer bryd dem op hvis de forstyrrer Undgå passive deltagere Kilde: Stud. Mag. Josefine Killian
Manglende engagement
Manglende engagement information, information, brugbart, information,
Manglende engagement information, information, brugbart, information,
Manglede engagement Meningsfuldhed Gennem Involvering og ejerskab over mødet og dets indhold
Manglende engagement Hvorfor? Hvad? Hvilke rolle? Hvad kan jeg bidrage med? Hvad målet er?
Manglende engagement - vær en god taler! Sid ret op se ind I kameraet Smil! Tal ikke for langsomt! Hold pauser lad folk komme til! Brug modulation Sørg for at dit skærmbillede er så stort og tydeligt som muligt Brug gestus!
Manglende mødeledelse Usikkerhed Manglende produktivitet Manglende beslutningskraft Manglende holdånd Asymmetri Tidsspilde Frustration
God mødeledelse Vær forberedt Lav en dagsorden Smalltalk især med den der sidder alene Drag alle deltagere ind i det virtuelle mødelokale Italesæt hvad du ser sæt ord på det du gør! Vær tålmodig og giv plads til de teknikforskrækkede Tag ansvar for taleturen Brug øjenkontakt bevidst Tag højde for kulturforskelle Stop festen hvis den kun foregår på en location Øv dig i at bruge kameraet optimalt Brug din krop og din stemme
God mødeledelse