Brugervejledning PBS lexi Mobil 1
GOD ORNØJELSE MED DIN NYE LEXI MOBIL! PBS lexi Mobil terminalen gennemfører transaktioner lynhurtigt stort set hvor som helst. Terminalen er baseret på den nyeste teknologi, der kombinerer mobilitet, høj sikkerhed og fremragende kommunikationsmuligheder (GSM og GPRS). INDHOLD I KASSEN: Lader/basestation Ekstern lysnetadapter Batteripakke (sidder i terminalen) Papirrulle (sidder i terminalen) Brugervejledning = Display HVIS DU IKKE INDER, DET DU SØGER ind flere uddybende forklaringer og oplysninger på www.pbs.dk under terminaler. 2
INDHOLD Generelt overblik over PBS lexi Mobil........................................... 4 Sådan kommer du i gang!...................................................... 5 Sådan gennemfører du en betaling.............................................. 8 Hvis chippen ikke kan læses.................................................... 9 Hvis forbindelsen til PBS er nede............................................... 10 Drikkepenge................................................................. 11 Sådan skifter du bonrulle..................................................... 12 Vedligeholdelse og bortskaffelse...............................................13 Aflever transaktioner.........................................................14 Andre funktioner.............................................................15 Tasternes funktion (under betaling).............................................16 Tasternes funktion (under menuvalg)........................................... 17 Menustruktur................................................................18 3
Generelt overblik over PBS lexi Mobil Printer Display Magnetstribelæser Navigationstast unktionstaster Menutast Numerisk/PIN tastatur Papirfremføring Slet alt Slet Chipkortlæser Komma OM GPRS Husk at en betalingsterminal, som er baseret på GPRS, er afhængig af den datahastighed, der stilles til rådighed af mobiloperatøren. Og hastigheden er desuden afhængig af, hvor mange mennesker, der benytter GPRS i det pågældende område. 4
Sådan kommer du i gang! a) Kontrollér, at alle dele er kommet sikkert frem (se side 2). Hvis noget er beskadiget undervejs, skal du kontakte PBS med det samme. b) Indsæt GSM SIM kort som angivet her: Hvis SIM kortet er PIN-kode beskyttet, vil terminalen ved opstart bede om PIN-koden. TERMINALEN SET NEDERA Batterier SIM kort indsættes her PSAM (PSAM'en er isat, når du modtager terminalen fra PBS). c) Installer basestationen som vist her: Strømforsyning 5
d) Anbring terminalen i basestationen og oplad batteriet i mindst 16 timer. Ved daglig brug er 8 timer nok til at batteriet er fuldt opladet. (Du kan godt bruge terminalen mens den står i basestationen). e) Opret dig som bruger. ra fabrikken er terminalen udstyret med et standard brugernummer og tilhørende kode, som du kan bruge (brugernummer 930 og kode 0930). Indtast 3 cifre som brugernummer Indgiv 4 cifret kode Vælg nu om du skal oprettes som "assistent", "manager" eller "tekniker" f) Indstil tid og dato. ør det er gjort, kan du ikke gennemføre nogen transaktioner. 6
g) Terminalen tændes automatisk i basestationen. Udenfor basestationen tændes terminalen ved at trykke på tasten h) Terminalen slukkes ved at trykke, og Slet samtidigt i 2 sekunder. Sådan indlæser du et chipkort Sådan indlæser du magnetkort 7
Sådan gennemfører du en betaling ørst skal du sørge for, at du er logget på som bruger og, at terminalen er i åben tilstand. Indtast beløb Du skal bruge komma til at angive decimaler. Ekspedient Giv terminalen til kunden Kunden indsætter sit chipkort Tjek at kortet er skubbet korrekt ind. Kunden taster sin PIN-kode Kunden Kvittering udskrives Afriv bonnen. Ekspedient 8
Hvis chippen ikke kan læses Sådan gør du, hvis terminalen ikke kan læse chippen: Giv terminalen tilbage Tag kortet ud Tag kortet ud Sæt chipkortet i igen og forsøg forfra. Kør kortet gennem magnetstriben og fortsæt transaktionen derfra. 9
Hvis forbindelsen til PBS er nede Er netværket ude af drift, kan terminalen køre offline. På den måde kan du ekspedere dine kunder, og transaktionerne lagres i terminalens hukommelse. Du skal sørge for, at du er logget på som bruger og, at terminalen er i åben tilstand. Offline skal være aktiveret som mulighed. Vær opmærksom på, at denne terminal ikke understøtter muligheden for at indtaste autorisationskode ved offline transaktioner. Tryk ned til offline/online Giv terminalen til kunden Kunden indsætter sit chipkort Tjek at kortet er skubbet korrekt ind. Kvittering udskrives Tryk ned til offline Afriv bon. Lad kunden underskrive. Kontroller underskriften. Indtast beløb Du skal bruge komma til at angive decimaler. BEMÆRK! Stil terminalen tilbage til online efter nogen tid for at forsøge, om forbindelsen er blevet genetableret. (hvis OK) Kundens kvittering udskrives. Giv kunden kort og kvittering. Efter en periode med offline SKAL du gennemføre proceduren for en lukning for at overføre alle transaktioner til PBS og få en liste over gennemførte transaktioner. ZTM080 10
Drikkepenge Sørg først for at Drikkepenge-funktionen er aktiveret. Herefter vil terminalen efter indtastning af beløb spørge, om kunden ønsker at betale drikkepenge. 1 Nej Ja Kunden indtaster drikkepengebeløbet. Drikkepenge afregnes i terminalen pr. bruger og på udskrifterne vil det fremgå, hvilke brugere der har modtaget hvor mange drikkepenge. 11
Sådan skifter du bonrulle Der ligger normalt allerede en bonrulle i din nye terminal. Når du skal skifte rullen med en ny: Åbn bonrulleholderen Sæt den nye rulle i og Luk bonrulleholderen 1 2 i toppen af terminalen. sørg for, at papiret stikker et par centimeter ud. 3 og terminalen er klar til brug. Af hensyn til terminalens driftsikkerhed anbefaler vi, at du kun bruger originale bonruller og at du aldrig sætter en krøllet, fugtig bonrulle i terminalen. Du kan bestille ekstra bonruller og rensekort via www.pbs.dk under terminaler. 12
Vedligeholdelse og bortskaffelse Det anbefales, at du renser både magnet- og chipkortlæseren minimum to gange om måneden. Det skal du gøre med særlige rensekort, som PBS har vedlagt terminalen. Når terminalen skal bortskaffes, skal den afleveres til PBS af miljømæssige hensyn. 13
Aflever transaktioner Her kan du se, hvordan du afleverer dine transaktioner. Du bør aflevere dine transaktioner minimum en gang i døgnet! Ifølge bogføringsloven skal du evt. gemme dine boner med kundens underskrift. ALEVER TRANSAKTIONER UDSKRIV OMSÆTNINGSRAPPORT Dette sker automatisk, når terminalen skifter fra åben til lukket tilstand. 14
Andre funktioner Her er en oversigt over andre funktioner, du kan få brug for i hverdagen. RETUR Hvis du skal tilbageføre pengene til kortholders konto, skal du have aktiveret retur funktionen under Transaktionsopsætning. Transaktionen gennemføres som en signaturtransaktion. KOPI A BON Bruges til at udskrive den seneste kvittering. SENESTE TRANSAKTIONER Bruges til at udskrive de fem seneste transaktioner. LYD Her justerer du lydstyrken på terminalen og på tasterne. Juster lyden med piltasterne. 15
Tasternes funktion Brug af taster under betaling: Menutast Åbner og lukker menustrukturen 1 Genvej til PIN/Signatur 2 3 Genvej til udskriv Kopi af bon Anvendes (under betaling) også i forbindelse med multiapplikationskort som tasten Genvej til Valg af Online/Offline Her vælger du om transaktioner skal være On- eller Offline. Anvendes (under betaling) også i forbindelse med multiapplikationskort som tasten # Skal være aktiveret i menu * Genvej til Sprogvalg Skift sprog mellem dansk og engelsk i dialog med kunden. Skal være aktiveret i menu OK/Vælg Anvendes til start af betaling samt til at bekræfte valg eller indtastning. Slet Sletter sidst indtastede tal Slet alt Afbryder den igangværende transaktion Papir indføring 16
Tasternes funktion Brug af taster under menuvalg: Menutast Åbner og lukker første niveau i menustrukturen og anvendes også til at gå tilbage til Klar tilstanden. 1 eller [Slet alt] Tilbage/fortryd Anvendes til at gå et niveau tilbage i menustrukturen eller til at afbryde et valg. 2 3 Anvendes ikke under menuvalg Anvendes ikke under menuvalg eller OK/Vælg. Anvendes hvis du vil bekræfte valg af menupunkt. Anvendes til at manøvrere i menuerne. 17
Menustruktur Hovedmenu ørste niveau Andet niveau Tredje niveau jerde niveau Åbn Log ud Kopi bon Seneste trans Tøm datalager Valuta (tilladte valuta) Retur Pin/Signatur Helst PIN Signatur Normal Offline/Online Online Offline Normal Betalingssprog (tilgængelige sprog) Administration Brugere Tilføj brugere Slet brugere Auto log-out Lister Oms. liste Trans. log Indtil ra og med Alle Månedsliste Slet data Vis TSI liste Trans. opsætning Aktiver sign. Til ra Aktiver retur Til ra Aktiver valuta Til ra Aktiver offline Til ra Betalingssprog Til ra Drikkepenge Til ra Gebyr Gebyr til/fra Gebyr liste 18
Hovedmenu ørste niveau Andet niveau Tredje niveau jerde niveau Administration Trans. opsætning Valuta Tilladt valuta PS Tilladte valuta Default valuta Max køb Tilladte beløb Max retur Tilladte beløb Indstillinger Lister Liste ved luk Slet ved luk Auto reset Dato & tid Stil ur Stil år Lyd Tast lyd Volume Vælg config (tilgængelige config filer) Terminal ID PS tilladte værdier Opdater software Test Skæm test Printer test Tastatur test 19
PBS terminal Du er altid velkommen til at ringe til os på telefon 44 89 27 27. Vi sidder klar døgnet rundt. www.pbs.dk/kontakt PBS A/S, CVR. NR. 20016175 / 10.09 / PBS marketing Graphics Department / (808) / ZTM052 PBS A/S, Lautrupbjerg 10, DK-2750 Ballerup T +45 44 89 27 27, +45 44 89 23 23, www.pbs.dk/kontakt 20