Midtvejsevaluering af Boliggarantibeviset

Midtvejsevaluering af Boliggarantibeviset KAB - Bygge- og Boligadministration Vester Voldgade17 1552 København V Telefon: 33 63 10 00 E-mail: kab@kab-bolig.dk Hjemmeside: www.kab-bolig.dk Februar 2003

Indholdsfortegnelse side Indledning...1 De overordnede formål med Boliggarantibeviset...1 Reglerne for et Boliggarantibevis...2 Succeskriterier for Boliggarantibeviset...2 Sammenfattende konklusion...3 Mulige forbedringer af ordningen...4 Spørgeskemaundersøgelsen 1. Almene oplysninger om garantibevis-indehavere...5 2. Markedsføring...6 3. Holdning til reglerne for Boliggarantibeviset...8 4. Boliggarantibevisets betydning for brugerne...11 5. Brugernes mening om Boliggarantibeviset...13 6. Serviceoplevelse i forbindelse med Boliggarantibeviset...14 Resultatet af den interne evaluering...15 Gallupundersøgelse i Samvirkende Boligselskaber...17 Bilag 1. Yderligere fakta om de 49 Boliggarantibeviser...19 2. Kopi af opgangsplakat...21 3. Kopi af beboerinformation....22 4. Print af hjemmeside...24 5. Kopi af plakat...25

Forvaltningssekretariatet 19. februar 2003 jbh/shl / 20030219 - Boliggarantibeviset - midtvejsevaluering.wpd Indledning Den 15. oktober 2001 blev Boliggarantibeviset introduceret i Lyngby Boligselskab og i Samvirkende Boligselskaber, der har boliger både i København og Herlev, som en to årig forsøgsordning, godkendt af det daværende By- og Boligministerium, de tre kommuner København, Herlev og Lyngby-Taarbæk samt de to udvalgte boligorganisationer. I forbindelse med forsøgets igangsættelse blev det besluttet at foretage en evaluering allerede efter et år. Dette skete med henblik på eventuelt at justere i regler og administration af ordningen samt for at vurdere om andre boligorganisationer administreret af KAB - Bygge- og Boligadministration også skal tilbydes dette produkt som en del af admintrationsaftalerne. Midtvejsevalueringen er foretaget i perioden fra den 15. oktober til medio november 2002, og er sammenfattet af dels en spørgeskemaundersøgelse omfattende alle personer der har fået et Boliggarantibevis, og dels en intern evaluering blandt udlejningsmedarbejderne i KAB, der til daglig administrerer ordningen. I oktober måned 2002 blev der gennemført en større tilfredshedsundersøgelse i Samvirkende Boligselskaber. Et kort resumé af denne undersøgelse, der bl.a. omfattede nogle spørgsmål om beboernes holdning til Boliggarantibeviset, er medtaget i denne evalueringsrapport. De overordnede formål med Boliggarantibeviset er at skabe øget mobilitet på boligmarkedet at modvirke ulovlig fremleje og andre forsøg på at omgå lejeloven at nedbringe antallet af mere eller mindre tomme lejligheder Målet nås ved at tilbyde enlige beboere, der ønsker at flytte i parforhold, og pensionister (både enlige og par), der ønsker at flytte i sommerhus, en garanti for igen at kunne få en almen bolig, hvis parforholdet ikke holder, eller hvis pensionisttilværelsen på landet ikke er så attraktiv som først antaget. Side 1

Reglerne for et Boliggarantibevis Et Boliggarantibevis gælder i 5 år og vil give indehaveren mulighed for, inden for gyldighedsperioden, at få tilbudt en tilsvarende bolig, som den vedkommende i sin tid fraflyttede. Denne bolig skal så vidt mulig tilbydes inden 3 måneder. Med en tilsvarende bolig menes: en bolig i samme afdeling eller i samme bydel og en bolig med samme antal rum eller af nogenlunde tilsvarende størrelse (antal m 2 ) og en bolig med en nogenlunde tilsvarende husleje Ved indfrielse af Boliggarantibeviset skal den første ledige bolig tilbydes. Her er dog undtaget specielle boliger, såsom ældre- eller handicapvenlige boliger eller specielt attraktive boliger. Et bevis koster et engangsbeløb på 900 kr., som dækker over: opnotering på en særlig venteliste for personer med et boliggarantibevis og op til 4 års ajourføringsgebyr på den eksterne venteliste udgifter i forbindelse med personlig orientering og rådgivning i forbindelse med udstedelse af et Boliggarantibevis og i den periode, det gælder I tilfælde af at garantien ikke indfries indenfor 5 år, vil vedkommende få tilbud om at videreføre opnoteringen på organisationens generelle venteliste med overførelse af 5 års anciennitet. Forudsætningen for at kunne få et Boliggarantibevis er naturligvis, at beboeren opsiger og fraflytter et lejemål i en af de to boligorganisationer, der deltager i forsøgsordningen. Succeskriterier for Boliggarantibeviset For at kunne vurdere hvorvidt ordningen er en succes, blev der i projektbeskrivelsen opstillet en række kriterier, der skulle opfyldes i løbet af det første år. der skal indgås mindst 25 aftaler om Boliggarantibeviser indenfor det første år 49 beboere i de to boligorganisationer, henholdsvis 47 i SAB og 2 i Lyngby, har i det første år benyttet sig af det nye tilbud. Alle 49 aftaler om boliggarantibeviser er indgået under ordningen omkring fast parforhold. der skal registreres et øget antal udlejninger som følge af ordnin- Side 2

gen Der er indgået 49 aftaler om Boliggarantibevis i løbet af det første år. 4 af disse garantibevisindehavere har valgt at indløse deres bevis, hvilket betyder at i alt 45 boliger er frigivet tidligere end de ellers ville være blevet. ved indfrielse af et Boliggarantibevis skal 1. tilbud om en ny bolig gives indenfor maksimalt 3 måneder fra det tidspunkt, Boliggarantibeviset gøres gældende Indtil nu, er der 3 personer, som har gjort brug af beviset, og er flyttet tilbage til en KAB-administreret bolig. Der er gået mellem en og halvanden måned, før beboerne er blevet tilbudt en bolig. En fjerde person har takket nej til første tilbud om en bolig, og venter pt. på tilbud om en anden bolig. Sammenfattende konklusion Der blev udsendt i alt 49 spørgeskemaer og vi har fået 29 retur, hvilket giver en besvarelse på 59,2% En svarprocent på knap 6 er tilfredsstillende, og vi mener derfor, at der kan udledes nogle generelle og overordnede synspunkter på brugernes tilfredshed med Boliggarantibeviset. Boliggarantibeviset viser sig at kunne leve op til de succeskriterier, der blev opstillet ved projektets start, og er ligeledes i større eller mindre grad i stand til at opfylde de overordnede mål med ordningen. Overordnet kan det siges, at der er generel tilfredshed omkring ideen og funktionen af Boliggarantibeviset både blandt beboere og medarbejdere. Over 7 af de returnerede spørgeskemaer påpeger, at beboerne ville have ventet længere med at flytte, og desuden holdt på deres bolig en periode efter de reelt var flyttet, hvis de ikke havde kunne få et Boliggarantibevis. Ordningen er altså medvirkende til at nedbringe antallet af tomme boliger. Spørgeskemaundersøgelsen viser, at tilbudet om Boliggarantibeviset er med til at hjælpe beboerne til at træffe beslutningen om at opgive deres bolig og flytte sammen med kæresten. Desuden viser undersøgelsen, at beboerne har stor tiltro til, at ordningen vil fungere, hvis det skulle bli- Side 3

ve nødvendigt at gøre brug af beviset. Evalueringen viser dog også, at det ikke har været muligt at få idéen til at slå igennem hos pensionisterne, som er en del af målgruppen. Dette kan have flere årsager. Én kunne være markedsføring, som overvejende har fokuseret på unge mennesker, der ønsker at flytte sammen med kæresten. Det eksisterende informationsmateriale omkring Boliggarantibeviset får overvejende positiv respons fra både udbyder og modtager. Den overvejende positive erfaring med ordningen betyder, at der kan være grundlag for udvidelse af ordningen til andre boligorganisationer. Mulige forbedringer af ordningen Selvom ordningen overvejende fungerer tilfredsstillende, er det muligt at foretage nogle mindre forbedringer. Udfra spørgeskemaundersøgelsen fremgår det, at beviset kun bruges af beboere, der ønsker at flytte sammen med kæresten. Det har ikke været muligt at slå igennem med tilbudet hos pensionisterne. Vil man nå den ældre målgruppe, kunne man eventuelt målrette markedsføringen mere mod denne gruppe, hvilket vi i den kommende periode vil overveje nærmere. De kommentarer, der er kommet retur i forbindelse med spørgeskemaundersøgelsen, viser, at nogle beboere har haft vanskeligt med at gennemskue reglerne for Boliggarantibeviset. Dette problem kunne muligvis afhjælpes ved at tydeliggøre de konkrete betingelser for ordningen inden beboeren reelt køber et bevis. Dette kunne gøres ved hjælp af en informationspjece eller lignende, som beboerne kunne modtage ved henvendelse til Udlejningen. Et sådan informationshæfte kunne indeholde oplysninger om specifikke regler samt, hvad man præcis får for de 900 kr. Side 4

Spørgeskemaundersøgelsen Det følgende er en gennemgang af resultatet af de enkelte spørgsmål fra spørgeskemaundersøgelsen omhandlende brugernes oplevelser omkring Boliggarantibeviset. 1. Almene oplysninger om garantibevis-indehavere 7 Køn 6 5 3 1 Kvinder Mænd Der er, som det fremgår, flere kvinder (62%) end mænd (38%), der har erhvervet et Boliggarantibevis. 5 Alder 3 1 under 20 20-30 31-40 41-50 51-60 Ikke besvaret 61 og op Som det fremgår af ovenstående aldersfordeling, er det overvejende unge mennesker mellem 20 og 40 år, der har gjort brug af tilbudet om et Boliggarantibevis. Der er altså endnu ingen pensionister, som har erhvervet et Boliggarantibevis. Både fordelingen på køn og aldersspredningen svarer til de statusnotater, der tidligere er udarbejdet til KAB s bestyrelse vedr. Boliggarantibeviset. Side 5

Spørgsmål 1: Hvilken type bolig er du flyttet til? 35% 3 25% 15% 1 5% Flyttet til Almen bolig Andelsbolig Lejebolig Ejerbolig Fremleje Ikke besvaret Andet Som det fremgår, er der en relativ ligelig fordeling mellem hvilken type bolig der flyttes til. 2. Markedsføring I forhold til annonceringen af Boliggarantibeviset er der stillet en række spørgsmål til hvor eller hvordan, man har hørt om ordningen, og hvad man syntes om det tilgængelige materiale. Spørgsmål 2: Hvordan hørte du om Boliggarantibeviset? 7 6 5 3 1 Informationskilder Dagspressen Hjemmeside/KAB Venner/familie Beboerblade m.v. Opslag Andet Hjemmeside/garantibevis Banner i KAB vindue I dette spørgsmål har der været mulighed for at sætte kryds ved flere mulige svar, hvilket giver en samlet svarprocenten på mere end 100. Langt de fleste beboere (ca. 69%) har hørt om Boliggarantibeviset fra KABnyt, SAB-bladet eller lignende, hvilket må betyde, at bladene er et af de vigtigste steder, beboerne får information fra. Side 6

Desuden kan det ses, at opslag i opgangen også har en positiv virkning, hvis man vil have informationer ud til beboerne. Ca. 24 % har fået kendskab til beviset på denne måde. Omtalen af ordningen i medierne i forbindelse med introduceringen af boliggarantibeviset har ligeledes haft en positiv effekt, idet ca. 28% har hørt om Boliggarantibeviset gennem medierne. Ud fra oplysningerne om bl.a. aldersfordeling kan vi se, at beviset kun bruges af beboere, der ønsker at flytte sammen med kæresten. Det har ikke været muligt at slå igennem med tilbudet hos pensionisterne. En årsag til dette kan muligvis være måden produktet er markedsført på, hvilket hovedsageligt har været rettet mod de yngre aldersgrupper. Spørgsmål 3: Efter du hørte om Boliggarantibeviset første gang, rekvirerede du så mere materiale? 7 Rekvireret information 6 5 3 1 Ja Nej Spørgsmål 4: Hvad synes du om det trykte materiale? Kvaliteten af den trykte information 6 5 3 1 Meget godt Godt Mindre godt Dårligt Ved ikke Side 7

Langt fra alle har rekvireret yderligere materiale om Boliggarantibeviset, efter de hørte om produktet første gang, men det fremgår tydeligt, at de, der har, synes godt om det trykte materiale. Mere end 7 af beboerne har svaret enten godt eller meget godt til spørgsmålene. Spørgsmål 5: Hvad synes du om informationerne om Boliggarantibeviset på internettet? 8 Kvaliteten af information på nettet 6 Meget godt Godt Mindre godt Dårligt Ved ikke Information om ordningen er tilgængelig både på KAB s hjemmeside samt på en speciel hjemmeside om Boliggarantibeviset, www.boliggarantibevis.dk Undersøgelsen viser desuden, at det kun er en lille del af beboerne, som har anvendt internettet til at søge information omkring Boliggarantibeviset, og hvis de har brugt internettet, så har det været KAB s hjemmeside og ikke hjemmesiden www.boliggarantibevis.dk 3. Holdning til reglerne for Boliggarantibeviset Spørgsmål 6: Er reglerne for Boliggarantibeviset lette at forstå? 5 Forstår du reglerne? 3 1 Ja, helt bestemt Ja, nogenlunde Nej, ikke helt Nej, bestemt ikke Side 8

Spørgsmål 7: Synes du, reglerne for Boliggarantibeviset er retfærdige? 10 Er reglerne retfærdige? 8 6 Ja Ved ikke Nej Ikke besvaret Den generelle holdning til reglerne for Boliggarantibeviset er overvejende positiv. Over 8 synes reglerne er forståelige og ligeledes synes over 8, at reglerne er retfærdige. Spørgsmål 8: Synes du, at det er i orden, at et bevis koster et engangsbeløb på 900 kr? 6 Hvad synes du om prisen? 5 3 1 Fair pris For dyrt Ved ikke hvad jeg betaler for Af figuren fremgår det, at der er forskellige meninger om prisen på et Boliggarantibevis. Over halvdelen (55%) synes prisen er fair, men omkring 24% synes det er for dyrt, eller ved ikke hvad de betaler for. En mener, at det er for dyrt, og er samtidig ikke klar over, hvad der betales for, hvilket forklarer en svarprocent på mere end 100. At så mange ikke ved hvad de betaler for, eller mener at det er for dyrt kan muligvis skyldes mindre god information, om hvad kunderne får for de 900 kr. Side 9

Spørgsmål 9: Hvad synes du om, at beviset gælder i 5 år? Hvad synes du om bevisets varighed? 8 6 For kort tid Passende periode For lang tid Langt den største del af de adspurgte (72%) synes, at en 5-årig periode er passende. 28% synes det er for kort tid, og foreslår i stedet en periode over 10 år. Spørgsmål 10: I dag kan enlige, der flytter i fast parforhold, og pensionister, der flytter i sommerhus, få et Boliggarantibevis. Hvad synes du om denne målgruppe? 10 8 6 Hvad synes du om målgrupperne? Passende For snæver Ved ikke Alle burde kunne få et bevis 86% af de adspurgte synes, målgruppen for Boliggarantibeviset er passende. Det skal dog påpeges, at den ene del af målgruppen, nemlig pensionisterne, ikke er repræsenteret her, da det ikke er lykkedes at nå denne gruppe med tilbudet. En har krydset af i hele tre kategorier, hvilket giver en svarprocent på mere end 100. Side 10

4. Boliggarantibevisets betydning for brugerne Spørgsmål 11: Hvis du ikke havde kunne få et Boliggarantibevis, ville du så have flyttet alligevel? 8 Var du flyttet alligevel? 6 Ja, helt sikkert Nej Ja, men ville have ventet længere Ved ikke Hele 72% af de adspurgte mener, de ville have ventet længere med at flytte, hvis ikke tilbudet om et Boliggarantibevis eksisterede. Dvs. at Boliggarantibeviset betyder, at boligerne frigøres hurtigere. Denne påstand støttes af tallene i nedenstående tabel (spørgsmål 12), der viser, at 72% ville have beholdt deres bolig en periode efter de var flyttet. Her ses det tydeligt, at Boliggarantibeviset reelt gør en forskel for beboerne, når de overvejer at flytte. Spørgsmål 12: Hvis du ikke havde fået tilbudet om et Boliggarantibevis, ville du så have beholdt den gamle bolig for en periode, efter du var flyttet? 8 Havde du beholdt din gamle bolig? 6 Ja Nej Det har jeg ikke overvejet Ikke svaret Side 11

Spørgsmål 13: Betyder Boliggarantibeviset, at du føler, du har et sikkerhedsnet, hvis du skulle få brug for at flytte? Opfatter du det som et sikkerhedsnet 10 8 6 Ja Nej Det har jeg ikke overvejet Ikke svaret 97% af de adspurgte betragter Boliggarantibeviset som et sikkerhedsnet i forhold til det at flytte sammen med kæresten. Spørgsmål 14: Har du tiltro til, at Boliggarantibeviset vil fungere, hvis du skulle få brug for at flytte? Virker det, hvis du får brug for det? 8 6 Ja Nej Ved ikke Ikke svaret Størstedelen (76%) har tiltro til, at ordningen vil fungere, hvis de skulle få brug for at flytte igen. Generelt kan det udfra ovenstående konkluderes, at Boliggarantibeviset gør en forskel for mange, når beslutningen om at opsige sin lejlighed for at flytte sammen med kæresten skal træffes. Side 12

5. Brugernes mening om Boliggarantibeviset Spørgsmål 15: Synes du, at Boliggarantibeviset er en god idé? 10 Er det en god idé? 8 6 Ja Nej Ved ikke Ikke besvaret Spørgsmål 16: Har du eller vil du anbefale Boliggarantibeviset til andre? 10 Vil du anbefale til andre? 8 6 Ja Nej Ved ikke Ovenstående to figurer viser en meget positiv holdning overfor Boligarantibeviset. Side 13

6. Serviceoplevelse i forbindelse med Boliggarantibeviset Spørgsmål 17: Hvad synes du om den service, KAB kunne tilbyde i forbindelse med Boliggarantibeviset? 5 Telefonbetjeningen? 3 1 Meget god God Mindre god Dårlig Ikke betjent pr.tlf. Ikke besvaret 35% 3 25% 15% 1 5% Meget god Personlig betjening? God Mindre god Ikke betjent personlig Dårlig Ikke besvaret Kundernes oplevelser af den service, der ydes, er alt overvejende positiv. Dog mener, at den personlige betjening har været mindre god eller dårlig og 24% finder, at betjeningen ved telefonisk henvendelse er mindre god eller dårlig. Der er flere personer, der har kommenteret, at de har følt det vanskeligt at få informationer om de helt præcise regler for Boliggarantibeviset. Side 14

Resultatet af den interne evaluering Evalueringsmødet med Udlejningen i KAB den 9. oktober 2002 forløb som en fælles evaluering, hvor hele afdelingen deltog. Der blev stillet en række spørgsmål fra Boliggarantibevis-arbejdsgruppen, og erfaringerne med håndteringen af Boliggarantibeviset blev diskuteret ud fra disse. Forsøgsordningen med Boliggarantibeviset omfatter kun to boligorganisationer, hvilket gør, at ikke alle medarbejdere i Udlejningen har erfaring med produktet fra dagligdagen. Det sker dog ofte, at der kommer henvendelser til personer med ansvar for andre boligorganisationer, hvorfor alle var med i evalueringen. Hvordan fungerer materialet omkring Boliggarantibeviset? Der er overvejende positiv respons på det tilgængelige materiale om Boliggarantibeviset. Der er dog en del henvendelser fra folk, som ikke har forstået, at tilbudet udelukkende eksisterer i boligorganisationerne SAB og Lyngby Boligselskab. Dette kunne eventuelt gøres tydeligere, specielt på den generelle plakat ( spring ud i det ), der hænger i Udlejningen. De personer som ringer for mere information, er oftest dem, som kun har hørt om beviset, men ikke konkret har set noget materiale om det. I det oprindelige materiale til Boliggarantibeviset skulle beboerne selv dokumentere fraflytningen og indflytningen i den nye bolig ved at fremvise folkeregisterattest. Denne procedure har man vedtaget at ændre, således at det er den enkelte medarbejder, der indhenter de relevante oplysninger. Udover denne ændring er der ikke sket nogle ændringer i forhold til administrationen af ordningen. Hvor meget tid bruger Udlejningen på Boliggarantibeviset i hverdagen? Normalt tager det ikke meget tid i hverdagen at behandle sager om Boliggarantibeviser. Det skal dog bemærkes, at der endnu ikke er så mange, der har ønsket at gøre brug af beviset, og flytte tilbage til en KABbolig. Er der mange henvendelser omkring beviset? Side 15

Der har været mange henvendelser fra beboere i andre boligorganisationer. Alle tror, de kan få et bevis. Rammer beviset den tiltænkte målgruppe? Beviset er tydeligvis en succes blandt de unge, da det udelukkende er denne gruppe, der har gjort brug af muligheden for at få et bevis. Det er derimod ikke lykkedes at få fat i pensionisterne i nogle af boligorganisationerne. Dette kan både skyldes, at beviset ikke rammer denne gruppe rent markedsføringsmæssigt, eller at pensionisterne ikke føler et behov for at have dette sikkerhedsnet. Der har dog været enkelte henvendelser fra pensionister fra andre boligorganisationer, som ønskede et Boliggarantibevis. Hvad kan der gøres for at ramme pensionisterne bedre med tilbudet? Eventuelt målrette annonceringen mere mod ældre mennesker. Den generelle forståelse blandt medarbejderne i Udlejningen er, at de fleste personer som flytter i sommerhus er fast besluttet på at flytte, bevis eller ej. Hvordan fungerer reglerne omkring indløsning af beviset? Der er kun fire personer, som har brugt beviset. Heraf er tre på nuværende tidspunkt flyttet tilbage til en KAB-administreret bolig. Tre har, efter eget ønske, hurtigt fået en ny og tilsvarende bolig. Der er i alle tre tilfælde gået mellem en måned og to, før der var en ledig bolig. Den fjerde person er lidt mere kræsen, hvilket gør, at ventetiden er lidt længere. Tilbageflytningsprocessen opleves som relativ problemfri af udlejningsmedarbejderne. Det skal dog påpeges i forbindelse med anskaffelsen af et bevis, at det kan være vanskeligt eksempelvis at få en 3 rums-bolig, hvis personen skulle få behov for at gøre brug af beviset. Det er skrevet i reglerne, at der kan være visse forbehold ved en tilbageflytning til en attraktiv bolig, men det er ikke altid beboerne er opmærksom på dette. Er der grundlag for udvidelse af ordningen til andre boligorganisationer? Udlejningsmedarbejderne mener bestemt, at flere boligorganisationer kunne nyde godt af Boliggarantibevis-ordningen. Det er dog ikke alle organisationer, hvor det umiddelbart ville kunne lade sig gøre, som Side 16

reglerne er nu. Små og attraktive boligselskaber, eksempelvis Gentofte, ville have en ventetid på omkring 6 måneder for en ny bolig, og ville derfor formentlig ikke kunne leve op til målsætningen om 3 måneder. Har der været nogle forsøg på snyd i forbindelse med Boliggarantibeviset? Da der endnu kun er få, som har gjort brug af beviset, er det for tidligt at sige, om man kan snyde med det, og der er ikke umiddelbart nogle tilfælde. Det kan dog påpeges, at man kan flytte i en meget kort periode, og derefter gøre brug af beviset, for at få en anden bolig, end den man kommer fra. Dette kan være svært at sikre sig imod. Gallupundersøgelse i Samvirkende Boligselskaber Gallup har i oktober 2002 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt tilfældigt udvalgte beboere i Samvirkende Boligselskaber. Undersøgelsen bygger på telefoninterviews af i alt 1.002 repræsentativt udvalgte beboere på eller over 18 år. I undersøgelsen blev der stillet en række spørgsmål om Boliggarantibeviset, hvor beboerens kendskab, holdning til samt interesse for Boliggarantibeviset er forsøgt belyst med udgangspunkt i beboerens alder, antal år beboeren har boet i afdelingen, husstandens indkomst samt boligens størrelse. Undersøgelsen viser, at der generelt er et meget stort kendskab til Boliggarantibeviset, idet 7 af alle adspurgte beboere i SAB i større eller mindre grad kender til ordningen. Langt de fleste, 8 af alle adspurgte, mener, at Boliggarantibeviset er en god idé. De yngste beboere er, omend marginalt, mere positive i deres holdning til Boliggarantibeviset end de ældre. Undersøgelsen viser også, at de, der har boet under 10 år i afdelingen, er mere positive overfor produktet end de, der har boet i afdelingen i mere end 10 år. Den positive holdning til Boliggarantibeviset er større jo højere husstandens samlede indkomst er, og jo flere værelser, der er i boligen, jo mere positive er beboerne. Side 17

De beboere, der tilkendegav, at de kendte til Boligarantibeviset (878 af 1.002) blev spurgt: Hvor interesseret er du i at gøre brug af boliggarantibeviset i SAB? Lidt over halvdelen af de adspurgte beboere mener, at produktet er aktuelt for dem. Af disse er over halvdelen interesserede. Jo yngre beboere er, jo mere interesseret er man i at tage imod tilbudet. De ældre beboere på over 60 år finder ikke interesse i produktet, og et stort flertal, 6 mener ikke, at tilbudet er aktuelt. Undersøgelsen viser, at de beboere, der har boet kortest tid i afdelingen, og de, der har de mindste boliger, også er de, der er mest interesseret i at gøre brug af Boliggarantibeviset. Ser man på interessen for at gøre brug af ordningen i forhold til husstandens samlede indkomst, er interessen størst i indkomstgruppen fra 200.000-299.999 kr. Den laveste indkomstgruppe under 200.000 kr. er mindst interesseret. --------:-------- Side 18

BILAG 1 Yderligere fakta om de 49 Boliggarantibeviser Hvilke afdelinger kommer brugerne af beviset fra? De 47 Boliggarantibeviser er udstedt til beboere fra 19 af SAB s 37 afdelinger, og 2 Boliggarantibeviser er udstedt til beboere fra 2 af Lyngby Boligselskab s i alt 3 afdelinger. De udstedte Boliggarantibeviser fordeler sig på følgende afdelinger: SAB: Sjællandshuse...3 stk. Jyllandshuse...1 stk. Bispebjerg Terrasser... 4 stk. Stefansgården... 4 stk. Jydeholmen...2 stk. Fynshuse...4 stk. Glumsøparken...3 stk. Skyttevænget...5 stk. Abildgården...1 stk. Rolandsgården...4 stk. Rebildhuse...2 stk. Himmerlandshuse...1 stk. Elleparken...2 stk. Bellahøj...3 stk. Tingbjerg I...1 stk. Tingbjerg II...1 stk. Tingbjerg III...3 stk. Utterslevhuse...1 stk. Flexibo...2 stk. Lyngby Boligselskab: Fortunen...1 stk. Fortunen Øst...1 stk. Hvilken type bolig flytter beboerne fra? Side 19

En overvejende del af de beboere, der har erhvervet et Boliggarantibevis, er flyttet fra en 2 rums bolig (37 af 49 svarende til 76%). Langt de fleste har haft en månelig husleje (eksklusiv á konto varmebidrag) på mellem 2.000 og 3.000 kr. (33 af 49 svarende til 67%). Fordelingen på boligtyper og månelig husleje ser således ud: Antal boliger i alt Under 2.000 kr. 2.000 til 2.999 kr. 3.000 til 3.999 kr. 4.000 til 4.999 kr. 5.000 til 5.999 kr. Over 6.000 kr. 1 rum 3 1 2 2 rum 37 30 7 3 rum 8 1 4 1 1 1 4 rum 1 1 I alt 49 1 33 11 1 1 2 Ikke overraskende er det overvejende boliger i den ældre boligmasse, der er blevet frigivet. Dette stemmer godt overens med resultaterne fra den Gallupundersøgelse, der blev foretaget i SAB i efteråret 2002. Denne undersøgelse viste, at interessen for at gøre brug af Boliggarantibeviset var størst hos den yngre befolkningsgruppe, og hos de der bor i de mindste boliger. Opførelsesår 1940 til 1949 1950 til 1959 1960 til 1969 1970 til 1979 1980 til 1989 1990 til 1999 Efter 2000 SAB afd. 13 2 2 1 1 Lyngby afd. 1 1 Side 20

BILAG 2 Opgangsplakater Nedenfor er gengivet en opgangsplakat fra SAB. En tilsvarende plakat har været trykt og opsat i Lyngby Boligselskab s boligafdelinger. Side 21

BILAG 3 Beboerinformation Nedenfor er gengivet en beboerinformation fra Lyngby Boligselskab. En tilsvarende informationsskrivelse er husstandsomdelt i SAB s boligafdelinger. Side 22

Side 23

BILAG 4 Hjemmeside Nedenfor er gengivet et print af Boliggarantibevisets hjemmeside, som den ser ud når man logger på internettet www.boliggarantibevis.dk På KAB s hjemmeside www.kab-bolig.dk er der link til Boliggarantibevisets hjemmeside og en direkte beskrivelse af produktet. Side 24

BILAG 5 Plakat Nedenfor er gengivet en plakat, som blev trykt i nogle få eksemplarer. Plakaten hænger bl.a. i KAB s udlejningsafdeling. Side 25