Udenrigsministeriets Kompetencecenter. sprog kulturforståelse kommunikation

Udenrigsministeriets Kompetencecenter sprog kulturforståelse kommunikation kursuskatalog 2011

INDHOLD UMKC DIN KOMPETENCEPARTNER 4 SPROG INDIVIDUEL SPROGTRÆNING 7 SEMESTERUNDERVISNING 8 TEMAKURSER 11 KULTURFORSTÅELSE 14 KOMMUNIKATION 16 ERHVERVSSPROGLIGE KURSER 20 FORBEREDELSE TIL EU-FORMANDSKABET 22 KURSUSKALENDER 2011 24 PRAKTISKE OPLYSNINGER 26 Tilmeld dig og læs mere om de enkelte kurser på www.umkc.dk 3

UMKC DIN KOMPETENCEPARTNER Udenrigsministeriets Kompetencecenter (UMKC) har mange års erfaring med kompetenceudvikling af Udenrigsministeriets medarbejdere og vores mange internationalt orienterede kunder. I dette kursuskatalog finder du et udvalg af vores kurser inden for sprog, kulturforståelse og kommunikation. Derudover kan du løbende holde dig orienteret om vores samlede kursusudbud på www.umkc.dk. På vores hjemmeside kan du også tilmelde dig de forskellige kursusforløb samt vores nyhedsbrev. Finder du ikke lige præcis det, du søger, her i kataloget eller på www.umkc.dk, er du naturligvis altid velkommen til at kontakte os på e-mail sprog@um.dk eller telefon 33 92 15 63. UNDERVISNINGSFORLØB Hos UMKC vil du møde vores faste stab af professionelle undervisere, eksperter fra Udenrigsministeriet og eksterne konsulenter. Du kan vælge enten (1) at deltage i semesterundervisning på faste, ugentlige tidspunkter, (2) at deltage i kortere, fastlagte undervisningsforløb i form af temakurser eller (3) at få skræddersyet både kursets indhold og tidspunkt, så det passer ind i dit program, fx som individuel sprogtræning. Se mere om vores kursusudbud inden for sprog, kulturforståelse og kommunikation på side 6 til 18. Professionel kommunikation til erhvervslivet Vores erhvervssproglige kurser henvender sig specifikt til virksomheder, der vil ekspandere globalt eller ønsker at styrke deres interne kommunikation på tværs af medarbejdernes sproglige og kulturelle baggrund. Med en forståelse for globaliseringens udfordringer samt viden om eksportmarkeder og aktuelle internationale begivenheder, hjælper vi vores kursister med at overvinde sproglige og kulturelle barrierer. Vi samarbejder målrettet med dig og din organisation og stiller skarpt på sprogets praktiske rolle i en international virksomhed. Få et overblik over vores erhvervssproglige kurser på side 20. Forberedelse til EU-formandskabet Det danske EU-formandskab begynder den 1. januar 2012, og dermed får mange medarbejdere i centraladministrationen og diverse interesseorganisationer behov for at styrke deres sproglige kompetencer inden for især engelsk og fransk. I UMKC har vi derfor sammensat en kursuspakke, der ruster deltagerne til de specifikke sproglige udfordringer, som et EU-formandskab medfører. Vi tilbyder særligt tilrettelagte kurser, der fx styrker deltagerne i møde- og forhandlingssituationer på engelsk eller fransk. Se mere om vores kurser til forberedelse af det danske EU-formandskab på side 22. Kompetenceanalyser i sprog og kultur Som et nyt koncept til organisationer, der ønsker et mere skræddersyet sprog- og kulturforløb, eller som er i tvivl om deres sproglige behov, tilbyder vi at gennemføre en særlig kompetenceanalyse. Efter et møde, hvor vi fastlægger organisationens generelle behov, gennemfører vi individuelle samtaler og test af medarbejderne, for hvem vi laver en personlig kompetenceprofil. Vi sammenholder medarbejderens niveau og læringsstil med organisationens målsætninger og anbefaler efterfølgende tilpassede læringsforløb. En kompetenceanalyse (inkl. anbefalinger) koster kr. 2.000,- ekskl. moms. Dertil kommer de individuelle kompetenceprofiler, der koster kr. 815,- ekskl. moms pr. medarbejder. Kontakt UMKC for at høre mere om kompetenceanalyser på telefon 33 92 15 63 eller e-mail sprog@um.dk. Oversættelse og sproglig konsultation UMKC tilbyder skriftlig oversættelse mellem dansk og henholdsvis engelsk, fransk, tysk, spansk, portugisisk, russisk, arabisk og kinesisk. UMKC kan også tilrette tekster, der allerede er udarbejdet på disse sprog, eller gennemgå tekster for at justere dem til konkrete situationer og specifikke behov. Skal du præsentere en oversat tekst mundtligt, tilbyder vi også træning i at holde taler eller andre sproglige udfordringer. Læs mere om vores priser for oversættelse og sproglig konsultation på www.umkc.dk (inkl. minimumspriser og hastetakst). Send en e-mail til translate@um.dk med den opgave, du ønsker oversat eller revideret, så vender vi tilbage med et konkret prisoverslag. Du er også velkommen til at ringe til UMKC på telefon 33 92 15 63. 4 Tilmeld dig og læs mere om de enkelte kurser på www.umkc.dk

Tilmeld dig og læs mere om de enkelte kurser på www.umkc.dk 5

SPROG Skal 2011 være året, hvor du bliver bedre til sprog? Skal du fx deltage i internationale møder, holde præsentationer, kommunikere på nettet eller blot tage telefonen på andre sprog, så har vi det rette kursus for dig. Få skærpet dine sprogfærdigheder og dit kendskab til andre kulturer på et af vores mange sprogkurser i engelsk, fransk, spansk, tysk, russisk, kinesisk, arabisk og portugisisk. Du kan vælge at deltage (1) på vores semesterhold, (2) i kortere sproglige temakurser eller (3) i individuel sprogtræning, der er skræddersyet, så det passer ind i netop dit program. Læs mere om vores sprogkurser på de næste sider. Du har naturligvis altid mulighed for at kombinere flere forskellige undervisningsformer. Hvis du trænger til at give dine sprogkundskaber et ekstra løft, kan du fx supplere din semesterundervisning med individuel sprogtræning eller et temakursus fra kataloget. Mange af vores temakurser kan efter aftale også afholdes som individuelt tilrettelagt forløb. Har du således et ønske om et kursus, der i form, indhold og tid er skræddersyet til dine eller din organisations specifikke behov, er du velkommen til at kontakte os på telefon 33 92 15 63 eller e-mail sprog@um.dk. 6 Tilmeld dig og læs mere om de enkelte kurser på www.umkc.dk

SPROG: INDIVIDUEL SPROGTRÆNING individuel sprogtræning SKRÆDDERSYEDE, INDIVIDUELLE SPROG- FORLØB, NÅR DET PASSER DIG BEDST. UMKC tilbyder individuel sprogtræning i engelsk, fransk, spansk, tysk, russisk, kinesisk, arabisk og portugisisk (samt andre sprog efter behov) til enkeltpersoner eller mindre grupper på 2-5 personer. Vi tilpasser sprogforløbets indhold specifikt til deltageren, og læringsmålene for undervisningen aftales i dialog mellem deltageren og underviseren. Forløbet er således velegnet til deltagere med et ønske om en generel sproglig kompetenceudvikling, som er skræddersyet til deres individuelle behov. Forløbet kan også anvendes til en konkret fremmedsproglig udfordring, hvor undervisningen tager udgangspunkt i en bestemt opgave, som fx forberedelse af mødeoplæg, tjenesterejse eller udstationering i udlandet. For børn kan vi gennemføre sprogundervisning målrettet barnets behov i forhold til skolegang og øvrige relationer. udbytte Du får et større, mere målrettet ordforråd og større sproglig sikkerhed i fx samtaler, præsentationer og mødedeltagelse. Igennem undervisningen bliver du bevidst om dine stærke og svage sider og får værktøjer til at styrke dit sprogbrug. varighed Forløbet planlægges efter aftale, fx 1-2 lektioner ugentligt eller som et intensivt forløb med heldagsundervisning over længere tid. Lektionernes varighed er 50 minutter. pris En person: kr. 815,- pr. lektion a 50 minutter To personer: kr. 1.200,- pr. lektion a 50 minutter Tre til fem personer: kr. 1.600,- pr. lektion a 50 minutter Alle priser er ekskl. moms. Tilmeld dig og læs mere om de enkelte kurser på www.umkc.dk 7

SPROG: SEMESTERUNDERVISNING Semesterkurser i fremmedsprog Semesterhold i engelsk, fransk, spansk, tysk, russisk, kinesisk, arabisk og portugisisk. Deltagernes ønsker og behov sætter kursen for semesterkursernes indhold, og vi opstiller en række læringsmål, der sikrer, at du forberedes bedst muligt til fremmedsproglige udfordringer i din hverdag. Vi arbejder både med alment og fagligt sprog og dækker, alt efter niveau, områder fra høflighedsfraser over korridorsnak til sproget i komplekse diskussioner og formelle møder. Vi læser og diskuterer aktuelle emner og samfundsforhold, eksempelvis med udgangspunkt i artikler fra internationale medier, for at udvide dit ordforråd. Samtidig træner vi grammatik i teori og praksis, og du får løbende feedback på dine fremskridt. Der er op til 12 deltagere på hvert hold. udbytte Uanset dit niveau vil du opleve en øget sproglig sikkerhed, der i stadig højere grad matcher din faglige kunnen. varighed Semesterundervisningen løber over to semestre. Tilmeldingsfristen er 1. august 2011. Undervisningen består af to lektioner én gang ugentligt. Der er også mulighed for at tilmelde sig forårssemestret særskilt (se Praktiske oplysninger for yderligere detaljer). dato Efterårssemestret varer 15 uger og løber fra 1. september til 31. december 2011, mens forårssemestret varer 20 uger og løber fra 9. januar til 30. juni 2012. Endelig oprettelse af semesterholdene sker i august 2011, og UMKC giver deltagerne besked om den konkrete tidsplan i uge 34. pris Kr. 7.000,- ekskl. moms pr. semester. Et kursusforløb består af to semestre, hvilket svarer til en samlet udgift på kr. 14.000,- ekskl. moms. 8 Tilmeld dig og læs mere om de enkelte kurser på www.umkc.dk

Fransk intensivt semesterkursus Har du behov for at blive bedre til at kommunikere professionelt på fransk? Målet med dette kursus er hurtigt og effektivt at løfte dig fra begynderniveau til avanceret niveau. I de første to semestre gennemgår vi grundlæggende grammatik, ordforråd og praktiske situationer samt træner lyttefærdighed. I tredje og fjerde semester er undervisningen mere fagligt orienteret, og vi arbejder med aktuelle politiske og økonomiske tekster. Lyttetræningen intensiveres, og deltagerne introduceres til skriftlige færdigheder. Vi træner også individuel præsentation af faglige emner fra deltagernes egne arbejdsområder. Holdene har max. 12 deltagere. udbytte Uanset dit niveau vil du opleve en øget sproglig sikkerhed, der i stadig højere grad matcher din faglige kunnen. varighed Kurset løber over to eller fire semestre alt efter forkundskaber. Tilmeldingsfristen er 1. august 2011. Undervisningen består af to lektioner tre gange ugentligt. Der er også mulighed for at tilmelde sig forårssemestret særskilt (se Praktiske oplysninger for yderligere detaljer). dato Se under Semesterkurser i fremmedsprog, side 8. pris Kr. 19.500,- pr. semester ekskl. moms. Dansk semesterkursus Har du en udenlandsk kollega eller ansat, der har behov for at blive bedre til dansk? Så har vi løsningen. På dette semesterkursus arbejder vi med mundtlig og skriftlig dansk samt grammatik inden for de områder, som deltagerne har behov for. Alt efter niveau (fra begynder til avanceret) har deltagerne mulighed for at arbejde med fx korrespondance (e-mails, svarbreve), kantinesnak, mundtlige og skriftlige præsentationer samt argumentation. Ved at læse tekster som fx avisartikler styrker deltagerne deres ordforråd og kendskab til danske samfundsforhold. udbytte Deltagerne opnår større færdigheder i at udtrykke sig mundtligt og skriftligt på dansk. De bliver rustet til at kunne anvende dansk i deres hverdag, både i forbindelse med arbejdsopgaver og i forskellige sociale sammenhænge. varighed Semesterundervisningen løber over to semestre. Tilmeldingsfristen er 1. august 2011. Undervisningen består af to lektioner én gang ugentligt. Der er også mulighed for at tilmelde sig forårssemestret særskilt (se Praktiske oplysninger for yderligere detaljer). dato Se under Semesterkurser i fremmedsprog, side 8. pris Kr. 7.000,- ekskl. moms pr. semester. Et kursusforløb består af to semestre, hvilket svarer til en samlet udgift på kr. 14.000,- ekskl. moms. Engelsk skriftlig kommunikation Oplever du, at du har meget større sikkerhed i dit mundtlige end i dit skriftlige engelsk? Semesterkurset henvender sig til deltagere på mellemniveau og avanceret niveau, som skriver e-mails, rapporter og referater på engelsk, og som ønsker større skriftlig sikkerhed og gennemslagskraft. Vi gennemgår typiske problemområder for dansktalende og tilpasser indholdet efter deltagernes behov. Vi arbejder målrettet med at udvide dit ordforråd samt med at forbedre grammatik, kommatering og brug af elektroniske hjælpemidler. Du må påregne nogen forberedelse af de skriftlige opgaver, som du løbende får feedback på. Holdene har max. 12 deltagere. udbytte Du bliver hurtigere til at skrive engelsk, efterhånden som du overvinder grammatiske og stilistiske usikkerheder. varighed Kurset løber over et semester (15 uger). Tilmeldingsfristen er hhv. 1. august og 4. december 2011. Undervisningen består af to lektioner én gang ugentligt. dato Endelig oprettelse af semesterhold sker i hhv. august og december 2011, og UMKC giver deltagerne besked om den konkrete tidsplan i hhv. uge 34 og 51. pris Kr. 9.000,- pr. semester ekskl. moms. Tilmeld dig og læs mere om de enkelte kurser på www.umkc.dk 9

EU-engelsk eller EU-fransk Forventer du at have øget international kontakt som følge af EU-formandskabet? Vi tilbyder kurser over 2-3 måneder for personer, der har brug for genopfriskning af sproglige kompetencer. EU-samarbejdet står i centrum for disse kurser, hvor vi fokuserer på både relevant EU-terminologi og styrkelse af de sproglige rutiner i EU-relaterede aktiviteter. Læringsmål aftales i dialog med underviseren med henblik på at opbygge sproglige færdigheder, der matcher deltagernes faglige ekspertise. I løbet af kurset vil vi arbejde med tekstlæsning, samtale, individuelle oplæg samt ordforråd, og der vil være mulighed for at sende egne tekster til underviseren, der så vidt muligt vil inddrage dem i undervisningen. Holdene har max. 12 deltagere. udbytte Du får et større aktivt ordforråd og øget mundtlig sikkerhed, så du kan fokusere på substansen inden for netop dit fagområde. varighed Undervisningen foregår over hhv. 8 og 12 uger og består af to lektioner én gang ugentligt. dato Fra 15. marts til 15. juni 2011 (12 undervisningsgange a 2 timer). Fra 1. oktober til 30. november 2011 (8 undervisningsgange a 2 timer). Tilmeldingsfristen er hhv. 15. februar og 1. september 2011. pris Henholdsvis kr. 5.000,- (12 uger) og kr. 3.500,- (8 uger) pr. kursus ekskl. moms. se også andre EU-kurser, s. 22-23 10 Tilmeld dig og læs mere om de enkelte kurser på www.umkc.dk

SPROG: TEMAKURSER Har du brug for et kortere sprogkursus med særlig fokus på et fremmedsprogligt emne? Så er disse temakurser måske noget for dig. Kurserne oprettes under forudsætning af tilstrækkeligt deltagerantal (typisk 6-12 deltagere). Tilmeldingsfristen er 14 dage inden første kursusdato. Mange af disse kurser kan efter aftale også afholdes som individuelt tilrettelagt forløb. Har du et ønske om et andet temakursus, der i form, indhold og tid er skræddersyet til netop dine behov, er du velkommen til at kontakte os på telefon 33 92 15 63 eller e-mail sprog@um.dk. Engelsk forhandlingskursus Er du sprogligt klar til at deltage i internationale forhandlinger? Simulerede forhandlinger og møder står i centrum allerede fra kursets første dag, hvor der parallelt er fokus på sprog og forhandlingsteknik. Vi arbejder målrettet med udvidelse af ordforråd, så deltagerne lærer at bruge de mest anvendte termer i en forhandlingssituation. Underviserne vurderer løbende deltagernes sprogbrug og forhandlingsteknik og giver både generel og individuel feedback. Bemærk at dette kursus specifikt henvender sig til øvede sprogbrugere. udbytte Du får sproget ind på rygraden, så det matcher din faglige viden, og du lærer at håndtere sprog og forhandlingstaktik samtidigt. Med et målrettet ordforråd samt forståelse for proces, takt og tone i forhandlingssituationer er vejen banet, så du kan blive en god forhandler. varighed Kurset varer tre dage (kl. 9-16). dato 27.-29. april 2011, 21.-23. november 2011 eller 27.-29. februar 2012. pris: Kr. 9.500,- ekskl. moms. se også Forhandling og mødeledelse i EU (engelsk eller fransk), s. 23 Tilmeld dig og læs mere om de enkelte kurser på www.umkc.dk 11

Engelsk præsentationskursus Ønsker du at blive bedre til at holde oplæg og præsentere kompleks information på engelsk? Uanset om du har brug for generel præsentationstræning eller skal forberede et enkeltstående oplæg, så hjælper vi dig med både form, struktur, indhold og ordvalg. Vi arbejder med den terminologi, der er relevant for dig, og aftaler sammen kursets læringsmål. Der er parallelt fokus på sprogbrug og præsentationsteknik, og du får udvidet dit ordforråd og optimeret din præsentationsstruktur gennem simulerede præsentationer. Vi coacher dig i udtale og svarteknik og øver præsentationsteknikker som fx signposting og chunking. udbytte Med et udvidet og målrettet ordforråd samt forståelse for struktur, udtale og svarteknik er vejen til den gode og effektive engelske præsentation banet. varighed Kurset varer to dage (kl. 9-16). dato 4.-5. maj 2011 eller 14.-15. november 2011. pris Kr. 5.000,- ekskl. moms. Skriv engelsk til nettet Et kursus målrettet webredaktører og andre, der skriver til internettet på engelsk. Vi fokuserer på den terminologi og de modtagergrupper, der er relevante for dig, når du skal skrive engelske webtekster. Vi arbejder intensivt med sprogbrug i forhold til din webteksts struktur og indhold, så du kan kommunikere effektivt og dynamisk på internettet. Grammatik, relevante hjælpemidler og gennemgang af sproglige udfordringer er også på programmet. udbytte Du lærer at formidle information på internettets universalsprog, engelsk, så det bliver uformelt, interaktivt, dynamisk og aktuelt. varighed Kurset varer en dag (kl. 9-16). dato 18. maj 2011 eller 1. november 2011. pris Kr. 3.000,- ekskl. moms. se også Skriv bedre til nettet, s. 17 Telefonsamtaler på engelsk eller tysk Arbejder du i reception, omstilling eller varetager du andre administrative funktioner, hvor du formidler telefonbeskeder på engelsk eller tysk? Undervisningen tager udgangspunkt i dine specifikke behov. Vi træner ubesværet telefonbetjening, og du lærer fx standardudtryk, indledninger og afslutninger samt om viderestilling af samtaler. Vi arbejder også med teknikker til at forstå en besked til fulde og at få eget budskab igennem. Kurserne henvender sig til deltagere på let øvet niveau. udbytte Du får styrket din rutine og sikkerhed i telefonbetjening på engelsk eller tysk. Du lærer også at modtage og formidle information effektivt. varighed Kurset varer en dag (kl. 9-16). dato Engelsk: 1. marts 2011, 10. juni 2011 eller 7. november 2011. Tysk: 17. juni 2011, 11. november 2011 eller 6. marts 2012. pris Kr. 3.000,- ekskl. moms. 12 Tilmeld dig og læs mere om de enkelte kurser på www.umkc.dk

Skriv bedre engelsk eller tysk (erhvervssprog) savner du tips og tricks til bedre at ramme tonen i professionel skriftlig kommunikation på disse sprog? Har du i dit arbejde brug for at skrive målrettede tekster på engelsk eller tysk? Kurset fungerer som et praktisk sprogværksted, hvor deltagerne introduceres til de konventioner, der knytter sig til forskellige tekstkategorier (fx e-mails og breve) på det pågældende sprog. Vi gennemgår eksempler og skriver bl.a. e-mails og breve med udgangspunkt i deltagernes egne arbejdssituationer og i de aftalte læringsmål. udbytte Du opnår større sikkerhed i at skrive målrettede tekster på engelsk eller tysk og i at benytte det rigtige stilniveau. Derudover vil eksempelteksterne kunne danne grundlag for din fremtidige skriftlige korrespondance på det pågældende sprog. varighed Kurset varer en dag (kl. 9-16). dato Engelsk: 23. marts 2011, 13. september 2011 eller 2. februar 2012. Tysk: 8. april 2011, 30. september 2011 eller 27. januar 2012. pris Kr. 3.000,- ekskl. moms. Tilmeld dig og læs mere om de enkelte kurser på www.umkc.dk 13

KULTURFORSTÅELSE Har du behov for at kunne begå dig i et internationalt miljø uden at havne i de klassiske kulturelle faldgruber? Så er UMKC s kurser inden for kulturforståelse helt sikkert noget for dig. UMKC har i en årrække uddannet Udenrigsministeriets medarbejdere i kulturforståelse, og vi vil også gerne hjælpe dig. Du kan vælge mellem en række temakurser, der oprettes under forudsætning af tilstrækkeligt deltagerantal (typisk 6-12 deltagere). Tilmeldingsfristen er 14 dage inden første kursusdato. Mange af disse temakurser kan efter aftale også afholdes som individuelt tilrettelagt forløb. Har du et ønske om et andet kursus, der i form, indhold og tid er skræddersyet til netop dine behov, er du velkommen til at kontakte os på telefon 33 92 15 63 eller e-mail sprog@um.dk. Introduktion til kulturforståelse Har du behov for at begå dig på udebane? Vi viser dig vej gennem en labyrint af kulturelle forskelligheder. Deltagerne får en generel introduktion til kulturforståelse og interkulturel kommunikation med udgangspunkt i deres forudsætninger og behov. Deltagerne får styrket deres kulturelle intelligens gennem indlæg og dialog med personer, der har praktiske erfaringer fra udstationering og samarbejde med andre kulturer. Vi præsenterer værktøjer til selvstændig analyse af en given kultur, og deltagerne gennemgår praktiske øvelser i analyse af dansk kultur, samt bliver klogere på såvel verbal som non-verbal interkulturel kommunikation. udbytte Du får styrket dine evner til interkulturel kommunikation. Du får skærpet din opmærksomhed på dine egne kulturbundne klichéer, værdier og vaner i forhold til typiske adfærdsmønstre i andre kulturkredse. varighed Kurset varer en dag (kl. 9-16). dato Efter nærmere aftale. pris Kr. 3.500,- ekskl. moms. 14 Tilmeld dig og læs mere om de enkelte kurser på www.umkc.dk

Arbejds- og kulturforhold i Latinamerika, den arabisktalende verden eller fransktalende Vestafrika Har du har behov for større indsigt i arbejds- og kulturforhold i disse regioner? Kurserne henvender sig primært til personer, som skal udstationeres eller har løbende kontakt med samarbejdspartnere i de pågældende regioner. Vi arbejder med kulturelle forventninger, sociale færdselsregler og forhandlingens kultur og spilleregler. Der veksles mellem oplæg og diskussioner. Kurset gennemføres på dansk, men kan efter aftale kombineres med sprogtræning i det relevante sprog. udbytte Via et øget indblik i kulturforholdene i den pågældende region bliver du grundigt klædt på til at samarbejde med dine kontakter i de respektive lande. varighed Kurset varer en dag (kl. 9-16). dato Efter nærmere aftale. pris Kr. 3.000,- ekskl. moms. Tysk, russisk eller kinesisk forretningskultur Et kursus for dig, der har behov for mere indsigt i forretningskulturen i de pågældende regioner. Vi arbejder med kulturelle forventninger og stereotyper, værdier og traditioner, samt skik og brug i erhvervslivet i den pågældende region herunder hierarkier, beslutningsprocesser, uformelle kontakter m.m. Vi kommer ind på forhandlingsprocessens spilleregler samt kontakter med de lokale myndigheder. Kurset kan efter aftale kombineres med et sprogforløb på det pågældende sprog. udbytte Du får et værdifuldt indblik i relevante kulturelle værdier og traditioner, samt den mentalitet og forretnings- og forhandlingskultur, der præger regionerne. varighed Kurset varer en dag (kl. 9-16). dato Tysk: 7. juni 2011 eller 11. oktober 2011. Russisk: 14. juni 2011 eller 28. november 2011. Kinesisk: 24. juni 2011 eller 3. oktober 2011. pris Kr. 3.000,- ekskl. moms. Tilmeld dig og læs mere om de enkelte kurser på www.umkc.dk 15

KOMMUNIKATION Har du brug for en skarpere pen? UMKC s temakurser i kommunikation giver dig brugbare færdigheder til at formulere bedre tekster og taler. Vælg mellem en række temakurser, der oprettes under forudsætning af tilstrækkeligt deltagerantal (typisk 6-12 deltagere). Tilmeldingsfristen er 14 dage inden første kursusdato. Mange af temakurserne kan efter aftale også afholdes som individuelt tilrettelagt forløb. Har du et ønske om et andet kursus, der i form, indhold og tid er skræddersyet til netop dine behov, er du velkommen til at kontakte os på telefon 33 92 15 63 eller e-mail sprog@um.dk. Skriv bedre dansk Har du dansk som modersmål, men efterspørger større sikkerhed i at formulere dig skriftligt? Kurset er et sprogværksted med fokus på både teori og praksis. Vi vil gennemgå sprogregler, ordvalg, sætningsopbygning og de vigtigste retningslinjer for moderne kommunikation. Gennemgang af reglerne suppleres med praktiske øvelser. Læringsmål afklares i samarbejde med underviseren og tilpasses deltagernes behov. Du har senest to uger før afholdelsen af kurset desuden mulighed for at sende dine egne tekster til underviseren, som så vidt muligt vil anvende dem som eksempler i undervisningen. udbytte Du bliver bevidst om hensigtsmæssig og brugervenlig skriftlig kommunikation, hvor modtageren er i fokus og budskabet står klart. Samtidig styrker du din fornemmelse for korrekt sprogbrug. varighed Kurset varer to dage (kl. 9-16). dato 29.-30. marts 2011, 14.-15. juni 2011, 4.-5. oktober 2011 eller 17.-18. januar 2012. pris Kr. 5.000,- ekskl. moms. 16 Tilmeld dig og læs mere om de enkelte kurser på www.umkc.dk

Skriv bedre til nettet Skriver du mange tekster til hjemmesider? På dette kursus lærer du bl.a. at målrette teksten til dine modtagere og brænde igennem med dit budskab på nettet. Kurset lærer dig at arbejde målgruppeorienteret med webtekst. Du lærer at skære tekst til, så du løbende besvarer læserens tvivlsspørgsmål, og du lærer at skrive økonomisk og sætte teksten op, så den svarer til de konventioner, der ligger for webtekst. Samtidig ser vi på, hvordan du skriver, for at teksten giver mange hits i søgninger på fx Google. Kurset veksler mellem oplæg, dialog og praktiske øvelser med dine egne tekster. udbytte Du lærer at analysere den situation, din webtekst skal optræde i, og de målgrupper, den skal nå. Dermed bliver du bedre til at skrive levende og læsbare tekster til nettet. varighed Kurset varer en dag (kl. 9-16). dato 12. april 2011 eller 27. september 2011. pris Kr. 3.000,- ekskl. moms. Tilmeld dig og læs mere om de enkelte kurser på www.umkc.dk 17

Skriv bedre taler Har du behov for at skrive taler eller lave PowerPoints, der understøtter dit budskab? Kurset lærer dig at arbejde retorisk med talerarbejdet. Du vil dels lære at bruge forskellige kompositionsprincipper for taler, ligesom du vil oparbejde et bedre gehør for mundtlige genrer. Samtidig ser vi på, hvad der overbeviser i dag, og hvor der stilles store krav til sproglig opfindsomhed og stilistiske virkemidler. Første dag gennemgår vi taleteori samt eksempler på måder at angribe talerarbejdet retorisk. Anden dag arbejder vi med taleteori med udgangspunkt i forbedring af dine egne taleroplæg og taler. udbytte Ved at analysere den retoriske situation og forskellige talegenrer, vil du kunne skrive tekst, der passer til taleren. Du vil også kunne anvende stilistiske strategier og praktisk argumentation til forskellige målgrupper. varighed Kurset varer halvanden dag (kl. 9-12 og 9-16). Deltagelse forudsætter ca. fire timers hjemmearbejde, der vil kunne lægges i forlængelse af kursets første dag. dato 7.-8. marts 2011, 9.-10. maj 2011, 9.-10. november 2011 eller 14.-15. marts 2012. pris Kr. 4.500,- ekskl. moms. Kommatering Har du behov for at få opdateret din viden om de seneste regler for kommatering og anden tegnsætning? Vi gennemgår først de forskellige sætningsled, sætningsopbygningen i helsætning og ledsætning samt forskellige typer af indskud, hvorefter vi fortsætter med at gennemgå kommareglerne. Du vil få mulighed for selv at afprøve din forståelse af reglerne med praktiske kommaøvelser. Vi vil slutte dagen af med at se på anvendelsen af de andre tegn som fx punktum, bindestreg, kolon og semikolon. udbytte Du vil blive i stand til at anvende komma og de øvrige tegn korrekt og lære, hvordan en god sætningsopbygning kan give et brugervenligt skriftsprog. varighed Kurset varer en dag (kl. 9-16). dato 31. maj 2011 eller 30. november 2011. pris Kr. 3.000,- ekskl. moms. Notatskrivning Arbejder du i centraladministrationen og har brug for at styrke dine kompetencer i notatskrivning og ministerforelæggelser? Kurset indledes med en generel indføring i notatgenren med afsæt i Udenrigsministeriets format for ministerforelæggelser. Derefter gennemgår vi forskellige eksempler på, hvordan et notat kan opbygges. Til sidst ser vi på typiske sproglige udfordringer i forbindelse med notatskrivning og retskrivning generelt særligt med fokus på sproglige regler og praktiske øvelser. Du har senest to uger før kursusstart mulighed for at sende eksempler på dine egne tekster til underviseren, der så vidt muligt vil inddrage dem i undervisningen. udbytte Du opnår sikkerhed i at skrive notater og får kendskab til genren og dens formelle krav. Derudover styrker du din beherskelse af korrekt sprogbrug, bl.a. gennem brug af opslagsværker og elektroniske hjælpemidler. varighed Kurset varer en dag (kl. 9-16). dato 3. maj 2011 eller 25. oktober 2011. pris Kr. 3.000,- ekskl. moms. 18 Tilmeld dig og læs mere om de enkelte kurser på www.umkc.dk

Tilmeld dig og læs mere om de enkelte kurser på www.umkc.dk 19

ERHVERVSSPROGLIGE KURSER Færdigheder inden for sprog og kultur er altafgørende, når en virksomhed vil ekspandere og etablere sig på nye markeder. Derfor udbyder UMKC nu en række temakurser særligt målrettet danske virksomheder, der vil træde ind eller styrke deres position på det globale marked. Med udgangspunkt i danske virksomheders særlige behov på sprog- og kulturområdet har vi sammensat et udvalg af kurser, der ruster din organisation bedst muligt til at agere globalt: tysk, russisk eller kinesisk forretningskultur Kurser for deltagere, der i forbindelse med deres arbejde har brug for specialviden og praktiske redskaber til deres samarbejde med partnere i de pågældende regioner, fx i forbindelse med forretninger, forhandlinger eller kulturprojekter. Se side 15 skriv bedre engelsk eller tysk (erhvervssprog) Et kursus, der fokuserer på at forbedre deltagernes evne til at skrive målrettede tekster og til at ramme tonen i professionel skriftlig kommunikation på engelsk eller tysk. Se side 13 engelsk præsentationskursus Ønsker du at blive bedre til at holde oplæg og præsentere kompleks information på engelsk? Uanset om du har brug for generel præsentationstræning eller skal forberede et enkeltstående oplæg, så hjælper vi dig med både form, struktur, indhold og ordvalg. Se side 12 skriv engelsk til nettet Skriver du jævnligt engelske tekster til din virksomheds hjemmeside? Så er dette kurset, der kan hjælpe dig til mere effektivt at formidle information på internettets universalsprog, engelsk. Se side 12 telefonsamtaler på engelsk eller tysk Arbejder du i reception, omstilling eller varetager du andre administrative funktioner, hvor du formidler telefonbeskeder på engelsk eller tysk? Se side 12 kommunikationskurser har din virksomhed brug for at blive skarpere til at kommunikere på dansk? Så har vi et bred udbud af kommunikationskurser, der kan være relevante. Se mere på side 16-18. Ud over disse temakurser tilbyder vi også en kompetenceanalyse af jeres virksomhed, hvor vi matcher de specifikke behov og målsætninger med medarbejdernes individuelle niveauer inden for sprog og kulturforståelse. Sproglig eksportstart Som et nyt koncept til virksomheder, der ønsker skræddersyede sprog- og kulturforståelsesforløb, tilbyder vi en sproglig kompetenceanalyse af virksomheden eller afdelingen med udgangspunkt i netop jeres målsætninger og behov. På baggrund heraf udvikler vi specielt tilpassede undervisningsforløb, der stiller jeres virksomhed bedre, fx når I skal etablere jer i nye lande eller øge jeres markedsandele på eksisterende eksportmarkeder. Efter et møde, hvor vi fastlægger virksomhedens generelle behov, gennemfører vi individuelle samtaler med de relevante medarbejdere, hvor vi tester deres sproglige niveau samt vurderer deres behov inden for kulturforståelse. På baggrund af samtalerne laver vi en personlig kompetenceprofil for hver medarbejder. Vi sammenholder derefter kompetenceprofilerne med virksomhedens målsætninger og anbefaler forløb specifikt tilpasset virksomhedens aktuelle behov. Forløbene kunne fx bestå af en kombination af individuel sprogtræning, semesterundervisning eller skræddersyede firmahold, der kan afholdes enten hos virksomheden eller i UMKC s lokaler. Forløbene vil altid være tilpasset, sådan at medarbejderne uanset deres niveau bagefter vil opleve en øget sproglig sikkerhed, der matcher deres faglige ekspertise. Prisen for kompetenceanalysen (inkl. anbefalinger) er kr. 2.000,- ekskl. moms. Dertil kommer de enkelte kompetenceprofiler til kr. 815,- ekskl. moms pr. medarbejder. Kontakt os for at høre mere om vores tilbud om sproglige kompetenceanalyser på telefon 33 92 15 63 eller e-mail sprog@um.dk. 20 Tilmeld dig og læs mere om de enkelte kurser på www.umkc.dk

Tilmeld dig og læs mere om de enkelte kurser på www.umkc.dk 21

FORBEREDELSE TIL EU-FORMANDSKABET Skal du deltage i eller lede EU-arbejdsgrupper? Skal du indgå i supportfunktioner i forbindelse med EU-formandskabet? Forventer du at have øget international kontakt som følge af formandskabet? Under det danske EU-formandskab fra 1. januar 2012, er det vigtigt, at medarbejderne fx i centraladministrationen eller hos interesseorganisationer er klædt godt på sprogligt. Der vil være mange forskellige opgaver, der skal tackles professionelt på fx engelsk og fransk, hvilket kan være en stor udfordring. Det kan UMKC hjælpe dig med. I 2011 udbyder vi en række kurser som forberedelse til det danske EU-formandskab. Individuel sprogtræning og semesterundervisning henvender sig til personer, der forventer øget kontakt med internationale partnere, og derfor generelt har behov for at få genopfrisket deres sprogkundskaber både skriftlige og mundtlige. Derudover udbyder vi et udvalg af kurser specifikt målrettet øvede sprogbrugere, der forventes at deltage aktivt i forhandlinger og arbejdsgrupper i EU-sammenhæng. Individuel sprogtræning, se side 7 Semesterundervisning, se side 8-10 EU-engelsk eller EU-fransk (korte semesterkurser), se side 10 EU-sprogværksted i engelsk eller fransk, se denne side Forhandling og mødeledelse i EU (engelsk eller fransk), se side 23 Bliv en god korridorforhandler (engelsk eller fransk), se side 23 Skriv bedre engelsk eller fransk (EU-fokus), se side 23 EU-sprogværksted i engelsk eller fransk Har du og dine kolleger behov for at opnå større mundtlig sikkerhed, så I bedre kan fokusere på substansen inden for jeres fagområde? Vi tilbyder at skræddersy et kursusforløb til grupper på 5-8 medarbejdere i form af et sprogværksted, hvor tekstlæsning, samtale, individuelle oplæg og ordforråd er særligt fokuseret på EU-samarbejdet. I løbet af kurset arbejder vi især med fagspecifik EU-terminologi og at styrke jeres sproglige rutiner. udbytte Du får udvidet dit ordforråd og opnår større grammatisk korrekthed på engelsk eller fransk, når du arbejder med dit fagområde i forbindelse med EU-formandskabet. varighed Sprogværkstedet løber over fem uger med to lektioner én gang ugentligt. dato Efter nærmere aftale. pris Prisen for kurset er kr. 3.000,- pr. person ekskl. moms. Se hele vores udbud af EU-kurser på www.umkc.dk 22 Tilmeld dig og læs mere om de enkelte kurser på www.umkc.dk

Forhandling og mødeledelse i EU (engelsk eller fransk) Skal du deltage i forhandlinger eller EU-arbejdsgrupper under det danske EU-formandskab? Fra første dag står relevant sprogbrug og simulerede forhandlinger/møder i EU-kontekst i centrum. Vi arbejder målrettet med udvidelse af ordforråd, så deltagerne opnår aktivt at beherske de mest anvendte termer i forhandlingssituationer. Underviserne monitorerer løbende deltagernes sprogbrug og forhandlingsteknik. Bemærk at dette kursus specifikt henvender sig til øvede sprogbrugere. udbytte Du får sproget ind på rygraden, så det matcher din faglige ekspertise, og du lærer at håndtere sprog og forhandlingstaktik samtidigt. Med et målrettet ordforråd samt forståelse for proces, takt og tone i EU-forhandlingssituationer, styrker du din autoritet og gennemslagskraft. Varighed: Kurset varer enten 2 dage (engelsk) eller 3 dage (fransk) (kl. 9-16). dato Engelsk: 7.-8. februar 2011, 15.-16. marts 2011, 26.-27. maj 2011, 22.-23. juni 2011, 29.-30. august 2011, 20.-21. september 2011 eller 26.-27. oktober 2011 Bliv en god korridorforhandler (engelsk eller fransk) Føler du dig sikker i de faglige aspekter af internationale møder, men mindre sikker i den uformelle samtale? Vi træner det ordforråd, der er relevant i korridorforhandlinger, på enten engelsk eller fransk. Du lærer at styrke den personlige kontakt og hente støtte til danske positioner uden for mødelokalet. Via dialoger, små taler og rollespil øver vi, hvordan man begår sig i forskellige uformelle sammenhænge. udbytte Du bliver sprogligt klædt på til at fortsætte forhandlingerne i de indlagte pauser i formelle møder og forhandlinger, så det efterfølgende bliver lettere at genoptage den formelle dagsorden. varighed Kurset varer ½ dag (kl. 9-12). dato Engelsk: 6. april 2011 Fransk: 7. oktober 2011 pris Kr. 2.000,- ekskl. moms Skriv bedre engelsk eller fransk (EU-fokus) Har du brug for at blive skarpere til at formulere dig skriftligt? Et kursus for deltagere med behov for selvstændig formulering af e-mails og andre kortere tekster på engelsk eller fransk i forbindelse med EU-formandskabet. Der arbejdes med skrivetræning inden for rammerne af en fastlagt struktur. Deltagerne introduceres til de konventioner, der knytter sig til forskellige tekstkategorier, som fx e-mails, dagsordener, besøgsprogrammer, m.v. udbytte Du får styrket din færdighed i skriftligt engelsk eller fransk ved målrettet arbejde med de formmæssige og grammatiske emner, som typisk volder problemer for danske sprogbrugere, fx høflighedsfraser, ordvalg, stilleje og lign. varighed Kurset varer ½ dag (kl. 9-12). dato Engelsk: 14. april 2011 eller 29. september 2011 Fransk: 25. marts 2011 eller 18. november 2011 pris Kr. 2.000,- ekskl. moms Fransk: 20.-22. juni 2011 eller 28.-30. november 2011 pris Kr. 6.000 ekskl. moms (engelsk), kr. 9.500 ekskl. moms (fransk) Tilmeld dig og læs mere om de enkelte kurser på www.umkc.dk 23

KURSUSKALENDER 2011 MÅNED DATO KURSUS SIDE 2011 Februar 7.-8. Forhandling og mødeledelse i EU (engelsk) 23 Marts 1. Telefonsamtaler på engelsk 12 7.-8. Skriv bedre taler 18 15.-16. Forhandling og mødeledelse i EU (engelsk) 23 23. Skriv bedre engelsk (erhvervssprog) 13 25. Skriv bedre fransk (EU-fokus) 23 29.-30. Skriv bedre dansk 16 April 6. Bliv en god korridorforhandler (engelsk) 23 8. Skriv bedre tysk (erhvervssprog) 13 12. Skriv bedre til nettet 17 14. Skriv bedre engelsk (EU-fokus) 23 27.-29. Engelsk forhandlingskursus 11 Maj 3. Notatskrivning 18 4.-5. Engelsk præsentationskursus 12 9.-10. Skriv bedre taler 18 18. Skriv engelsk til nettet 12 26.-27. Forhandling og mødeledelse i EU (engelsk) 23 31. Kommatering 18 Juni 7. Tysk forretningskultur 15 10. Telefonsamtaler på engelsk 12 14. Russisk forretningskultur 15 14.-15. Skriv bedre dansk 16 17. Telefonsamtaler på tysk 12 20.-22. Forhandling og mødeledelse i EU (fransk) 23 22.-23. Forhandling og mødeledelse i EU (engelsk) 23 24. Kinesisk forretningskultur 15 24 Tilmeld dig og læs mere om de enkelte kurser på www.umkc.dk

MÅNED DATO KURSUS SIDE 2011 August 29.-30. Forhandling og mødeledelse i EU (engelsk) 23 September 13. Skriv bedre engelsk (erhvervssprog) 13 20.-21. Forhandling og mødeledelse i EU (engelsk) 23 27. Skriv bedre til nettet 17 29. Skriv bedre engelsk (EU-fokus) 23 30. Skriv bedre tysk (erhvervssprog) 13 Oktober 3. Kinesisk forretningskultur 15 4.-5. Skriv bedre dansk 16 7. Bliv en god korridorforhandler (fransk) 23 11. Tysk forretningskultur 15 25. Notatskrivning 18 26.-27. Forhandling og mødeledelse i EU (engelsk) 23 November 1. Skriv engelsk til nettet 12 7. Telefonsamtaler på engelsk 12 9.-10. Skriv bedre taler 18 11. Telefonsamtaler på tysk 12 14.-15. Engelsk præsentationskursus 12 18. Skriv bedre fransk (EU-fokus) 23 21.-23. Engelsk forhandlingskursus 11 28. Russisk forretningskultur 15 28.-30. Forhandling og mødeledelse i EU (fransk) 23 30. Kommatering 18 2012 Januar 17.-18. Skriv bedre dansk 16 27. Skriv bedre tysk (erhvervssprog) 13 Februar 2. Skriv bedre engelsk (erhvervssprog) 13 27.-29. Engelsk forhandlingskursus 11 Marts 6. Telefonsamtaler på tysk 12 14.-15. Skriv bedre taler 18 Tilmeld dig og læs mere om de enkelte kurser på www.umkc.dk 25

PRAKTISKE OPLYSNINGER priser Se venligst priser ud for de enkelte kursusforløb. Alle opgivne priser er eksklusive moms. Der tages forbehold for evt. prisændringer og trykfejl. Ved temakurser, der oprettes på bestilling, giver UMKC særskilt tilbud. UMKC s kursusafgift omfatter undervisning samt bøger til låns. Forplejning indgår ikke i prisen, men kan leveres efter aftale og mod supplerende fakturering. Deltagerne er i øvrigt velkomne til at benytte Udenrigsministeriets kantine for egen regning. afregning Deltagelse i undervisningen afregnes forud. Lektionernes varighed er 50 minutter. Med hensyn til betingelserne for eventuel refusion henvises til afsnittene om framelding og afbud nedenfor. sted Undervisningen foregår i UMKC s lokaler, Asiatisk Plads 2 F, 1448 København K. I særlige tilfælde, hvor undervisning afholdes uden for UMKC s område, beregnes transporttid og transportomkostninger efter aftale. tilmelding Tilmelding til individuel sprogtræning, semesterundervisning og temakurser foretages via UMKC s hjemmeside www.umkc.dk. Tilmelding til temakurser, der er oprettet på bestilling, aftales direkte med UMKC på telefon 33 92 15 63 eller e-mail sprog@um.dk. individuel sprogtræning Tilmeldinger modtages løbende og konkrete undervisningstidspunkter aftales efterfølgende med UMKC. semesterundervisning Tilmelding forud for efterårssemestret (frist: 1. august) er bindende for to semestre. Forårssemestret kan dog uden udgift for kursisten afmeldes ved at sende en e-mail til sprog@ um.dk senest 1. december. Tilmeldinger accepteres også til forårssemestret særskilt (frist: 1. december). Tilmeldinger modtages løbende, men ledige pladser kan ikke garanteres efter tilmeldingsfristen er overskredet. Tilmeldte tilbydes plads på semesterholdene under forudsætning af tilstrækkeligt deltagerantal på det ønskede niveau. temakurser Tilmeldingsfristen er 14 dage inden første kursusdato. Temakurser, der oprettes på bestilling, aftales individuelt med UMKC. framelding Tilmelding til kursusforløb er bindende for hele den pågældende periode. Dette gælder for såvel semesterkurser, der løber over to semestre, individuel sprogtræning, temakurser og øvrige kursusarrangementer. Se dog også afsnit om framelding fra semesterundervisning ovenfor. I øvrigt gælder følgende betingelser for refusion af kursusafgift: Ved afmelding senest to uger før kursusstart refunderes 50% af kursusafgiften. Ved afmelding mindre end to uger før kursusstart refunderes kursusafgiften ikke. Ved hel eller delvis udeblivelse eller fravær fra et kursus (uanset årsagen) refunderes kursusafgiften ikke. Hvis en arbejdsplads ønsker at sende en anden medarbejder i tilfælde, hvor den oprindeligt tilmeldte måtte blive forhindret, kan dette ske efter konkret aftale med UMKC på telefon 33 92 15 63 eller e-mail sprog@um.dk. annullering af kurser Såfremt kurset ikke oprettes på grund af for få tilmeldinger, giver UMKC besked til de tilmeldte senest en uge inden planlagt kursusstart, og kursusafgiften refunderes. afbud fra kursist eller underviser Kursister skal melde afbud til UMKC så hurtigt som muligt på telefon 33 92 15 63 eller e-mail sprog@um.dk. Ved afbud fra individuel sprogtræning og sproglig konsultation kan ændring af tidspunkt ske ved afmelding senest klokken 14.00 hverdagen forinden. Ved senere afmelding betragtes de planlagte lektioner som afholdte. I tilfælde af den faste undervisers sygdom eller andet fravær melder UMKC så vidt muligt afbud til kursisten forud for undervisningen. Under alle omstændigheder leverer UMKC den pågældende undervisning, enten i form af senere erstatning eller ved vikar. ferier og helligdage UMKC holder lukket på de almindelige helligdage samt mellem jul og nytår. Efterårsferie, vinterferie og udvidet påskeferie indgår derimod ikke som fast element i UMKC s aktivitetskalender og aftales eventuelt direkte med underviseren. Se venligst vores hjemmeside www.umkc.dk for de fulde tilmeldingsbetingelser og flere praktiske oplysninger. 26 Tilmeld dig og læs mere om de enkelte kurser på www.umkc.dk

foto: per gudmann og jørgen schytte Udenrigsministeriets Kompetencecenter Asiatisk Plads 2 F 1448 København K Tlf. 33 92 15 63 E-mail: sprog@um.dk www.umkc.dk EAN 5798000000902