Fra fejlfinder til udvikler om værdsættende APV v/ Seniorkonsulent Thomas Milfeldt, tmi@alectia.com
Opgaven hos Forsyning Ballerup blev udført på fire niveauer Screening Dialog APV Værdsættende APV - drømme Temadag Næste mål er at Forsyning Ballerup skal arbejdsmiljøcertificeres
Lidt om mig selv Uddannet Cand.Techn.Soc. Trafikministeriets Departement Roskilde Universitetscenter Bedriftsundhedstjenesten (BST) Arbejdstilsynets udviklingsafdeling + kreds Medicinalvirksomheden Lundbeck JobLivDanmark, nu Alectia Master Adult Education and Human Resource Development fra institut for psykologi og uddannelsesforskning på RUC Systemisk konsulentuddannelse, v/ Gitte Haslebo
Definitioner på Arbejdsmiljø (1) I 70-80 erne var arbejdsmiljø karakteriseret ved røg, støj og møg påvirkninger samt risikoen for arbejdsulykker.
Definitioner på Arbejdsmiljø (2) I 90 erne kom lovkravet om Arbejdspladsvurdering (APV), og det psykiske arbejdsmiljø kom på dagsordenen. Begreber som fx stress, udbrændthed, vold, konflikter på arbejdspladsen, skiftearbejde, alenearbejde, mobning og sexchikane.
Definitioner på Arbejdsmiljø (3) I dette årtusinde er arbejdsmiljøbegrebet blevet udviklet til at være summen af de fysiske, kemiske, biologiske, psykiske og sociale påvirkninger, som mennesket kan blive udsat for i arbejdet. (Arbejdstilsynet) Nyt arbejdsmiljøbegreb: Arbejdsmiljø er et samspil af de relationer, påvirkninger og vilkår, som mennesket arbejder under. (Videncenter for Arbejdsmiljø) - Begreber som fx sundhedsfremme, sygefravær og det rummelige arbejdsmarked er i dag nævnt i arbejdsmiljølovgivningen.
Psykisk arbejdsmiljø er kommet på den politiske dagsorden Regeringens handlingsplan 2010 har målsætning om at reducere sygefraværet som følge af psykisk arbejdsmiljø med 10 pct. Det psykiske arbejdsmiljø er efter den 1. april 2007 blevet et væsentligt problem i alle 48 arbejdsmiljøvejvisere. Antallet af anmeldte arbejdsskader pga. af det psykiske arbejdsmiljø er i kraftig vækst!
Forskellige tilgange til arbejdsmiljø Den ekspert orienterede tilgang Den individ orienterede tilgang Den juridisk orienterede tilgang
Anmeldelser om psykiske sygdomme stiger voldsomt Anmeldediagnosen psykisk sygdom er ifølge Arbejdsskadestyrelsen den mest udbredte erhvervssygdom i 2005. Antallet af anmeldelser af psykisk sygdom steg med 269 procent i perioden 2000 til 2005 (ASK 2008) Antallet af anmeldelser af psykisk sygdom steg med med 152 procentpoint fra 2003 til 2008 - inden for andre sygdomme var stigningen 27 procentpoint (ASK 2010) Erstatningsudgiften pr. anerkendt sag er meget høj. Selv om de psykiske sygdomme kun udgør 5 procent af de anerkendte sager om erhvervssygdom, så går ca. 15 procent af erstatningsudgifterne til netop de sager (ASK 2010).
Trivsel og sygefravær Halvdelen af alle sygemeldinger skyldes psykiske problemer. Det taler vi ikke nok om, siger Jes Gerlach, afgående formand for Psykiatrifonden. (www.dr.dk, den 26. oktober 2010) Arbejdsmiljøet spiller en afgørende rolle for vores trivsel i arbejdslivet, og det er centralt, at både ledelse, tillids- og arbejdsmiljørepræsentanter arbejder for at begrænse belastningerne i arbejdet og fremme positive faktorer.
Arbejdsmiljøregnskab Kilde: COWI og PricewaterhouseCoopers
Arbejdspladsvurdering (APV) APV er et værktøj til systematisk at kortlægge, fjerne eller forebygge risici i arbejdsmiljøet. Traditionelt laver man APV som opregning af fejl og mangler i arbejdsmiljøet Denne fremgangsmåde har imidlertid vist sig problematisk at bruge på det psykiske arbejdsmiljø, bl.a. fordi det ofte er svært at finde entydige årsager til problemer i det psykiske arbejdsmiljø
Problemområder i APV en Kilde: Øje på arbejdsmiljøet Danske virksomheders brug af APV -2008, LO
Temaer der er vanskelige at indarbejde i APV Kilde: Øje på arbejdsmiljøet Danske virksomheders brug af APV -2008 LO
To forskellige tilgange: At løse problemet eller at skabe fremtiden Traditionel problem-løsning bygger på mangeltænkning - Opmærksomhed på problemer, mangler og fejl At løse problemet: Problemidentifikation Årsagsanalyse Løsningsmuligheder Handlingsplan Implementering Anerkendende udforskning bygger på ressourcetænkning - Opmærksomhed på ressourcer, værdier, ønsker og drømme At skabe fremtiden: Identificere det vellykkede og værdifulde Skabe billeder af en ønskværdig fremtid Skabe fælles billeder af en opnåelig fremtid Igangsætte processer til at virkeliggøre fremtidsbilledet
Fra fejlfinder til udvikler Nye metoder/værktøjer bør bringes i anvendelse i relation til det psykiske arbejdsmiljø. I ethvert problem findes en uopfyldt drøm (Peter Lang, britisk udvikler af systemisk metode og Appreciative Inquiry)
Vi kommer nemt til at: I værdsættende samtaler vælger vi at: Tale om det, vi ikke vil have Tale om det, vi gerne vil have Tale om det, der ikke virker Tale om det, der virker godt Tale om det, vi vil undgå Tale om den fremtid, vi ønsker os Tale i et mangelsprog: vi kan ikke Tale i et ressourcesprog: Vi kan og vi vil Lære alene af vores fejl Lære at bruge vores ressourcer Se uenighed som konflikt Anerkendende forskelle i holdninger og synspunkter Se forandringer som noget, der kommer senere Se forandringer som noget, der sker i selve samtalen
APV efter den værdsættende tilgang eller værdsættende APV Formål: - At lave en skriftlig APV for det psykiske arbejdsmiljø Metode: - Den Værdsættende metode Tidsforbrug: - Et møde på mellem 2 og 3 timer
Øvelse 1: Energi og stolthed Vi starter med det, der fungerer, og det I er stolte af, fordi det er på baggrund af det, I kan udvikle nye tiltag til et endnu bedre psykisk arbejdsmiljø Diskuter i grupper: - Hvad giver os mest energi i vores arbejde? - Hvad er vi stolte af i vores psykiske arbejdsmiljø? Skriv udsagnene op på flip-over ark, og hæng det op i lokalet
Gruppearbejde APV-fase kortlægning I denne proces arbejder I med brainstorming og diskussion for at finde frem til en fælles forståelse af, hvad der er de vigtigste fremtidsdrømme i jeres gruppe. I skal bruge ordet drømme, fordi I skal helt væk fra indvendingerne som: det kan ikke lade sig gøre eller det har vi prøvet eller det bliver der aldrig penge til Fx: Problem: Vi har ikke tid til faglige diskussioner Drøm: Vi drømmer om mere tid til faglige diskussioner -
Gruppearbejde - Fremtidsdrømme Diskuter i grupper: - Hvilke drømme har I for det psykiske arbejdsmiljø i fremtiden? - Hvilke elementer er de vigtigste i drømmene? Ved elementer forstås drømmetemaer, som fx muligheden for at komme på kursus Præsenter elementerne i drømmeform for hinanden, gerne på flip-over papir Drømmeform fx kan være: Vi drømmer om et bedre samarbejde Vi drømmer om nye måder at melde tilbage til hinanden på Vi drømmer om, at vi ikke taler om, hvor pressede vi er
Gruppearbejde - Handleplan Hvad skal I som medarbejder gøre anderledes for at jeres drømme kan gå i opfyldelse? - Hvordan skal vi tænke anderledes? - Hvordan skal vi handle anderledes? Hvad skal lederen gøre anderledes for at jeres drømme går i opfyldelse? - Hvordan skal lederen tænke anderledes? - Hvordan skal ledere handle anderledes? Hvad skal interne/eksterne samarbejdspartner gøre for at jeres drømme går i opfyldelse? - Hvordan skal de tænke anderledes? - Hvordan skal de handle anderledes?
Ugebrevet Mandag Morgen d. 12.01.09 - offentliggørelse af ledelseskanon
Tak for I dag