Systemisk proceskonsulent uddannelse Systemisk proceskonsulentuddannelse for konsulenter i DUF s medlemsorganisationer. Uddannelsen udbydes i et samarbejde mellem DUF, Dansk Ungdoms Fællesråd, og konsulentfirmaet MacMann Berg. Uddannelsen er et teoretisk solidt og praksisnært forløb med fokus på at skabe organisatorisk merværdi og stærke proceskonsulentkompetencer. Flere end 120 konsulenter har allerede gennemført uddannelsen med succes.
Side 2 af 6 1. Proceskonsulentuddannelse som strategisk satsning Ansatte konsulenter i frivillige organisationer er strategiske forandringsagenter og kulturskabere. Samtidig udgør konsulenterne en stor økonomisk investering for de enkelte organisationer, og derfor bliver det afgørende, at de ansattes ressourcer og kompetencer anvendes bedst muligt til gavn for organisationen. Målrettet de mange frivillige medlemmer, og strategisk i forhold til organisationernes overordnede formål, værdigrundlag og strategiplaner. Vi ser de ansatte organisationskonsulenter som fagligt dygtige og engagerede ressourcepersoner, der ikke mangler traditionelle kursustilbud eller ensidigt teoretisk tunge forløb. Derimod ser vi store potentialer i at fokusere på organisationens relationer, kultur, sprog og kommunikation, og den betydning det har for ledelsens og konsulentens muligheder for at (sam-)skabe fortsat meningsfuld udvikling og forandring i organisationerne sammen med de frivillige medlemmer. Uddannelsen bliver løbende justeret og udviklet får at skabe den bedst mulige læring og effekt i deltagernes respektive organisationer. Siden 2004 har MacMann Berg gennemført seks uddannelsesforløb i DUF-regi. Mange positive tilbagemeldinger undervejs har bekræftet vores ide og erfaringer om at forløbet er skruet sammen, så det giver mening og mulighed for stor læring og effekt i praksis for konsulenter i den frivillige foreningsverden. 2. Uddannelsesudbydere DUF og MacMann Berg Uddannelsen udbydes i et samarbejde mellem Dansk Ungdoms Fællesråd (DUF) og konsulentfirmaet MacMann Berg. DUF er paraplyorganisation for flere end 70 frivillige landsdækkende organisationer, hvoraf flere har ansatte konsulenter, der har til opgave at hjælpe de frivillige lokale enheder eller på anden måde være med til skabe organisatorisk udvikling. DUF udbyder i forvejen en række kurser for medlemsorganisationerne, men dette tilbud adskiller sig markant i forhold til de øvrige kursustilbud, ved at være et længere forløb med de fordybelsesmuligheder og koblinger mellem teori og praksis det giver. MacMann Berg arbejder som konsulentfirma med ledelses- og organisationsudvikling ud fra et systemisk og forskningsbaseret grundlag. Den teoretiske forankring kombineret med mange års ledelses- og organisationserfaring også fra den frivillige foreningsverden på topledelsesniveau giver de bedste forudsætninger for at arbejde med organisatoriske udviklings- og forandringsprocesser. I såvel teori som praksis. Alle konsulenter hos MacMann Berg har mange års praktisk ledelses- og konsulenterfaring, da vi ser evnen til at koble teori og praksis som en afgørende kompetence, der kan være med til at udvikle den organisatoriske praksis, og dermed skabe værdi i den enkelte organisation. DUF står for alt det praktiske i forbindelse med afholdelsen af uddannelsen. Herunder at stille egnede undervisningslokaler og faciliteter til rådighed samt stå for administration, økonomi og forplejning. MacMann Berg vil til gengæld stå for undervisningen via egne erfarne konsulenter og undervisere. Som udgangspunkt kan et hold bestå af op til 21 deltagere. 3. Uddannelsesforløbet indhold og opbygning Før uddannelsen starter skal du afholde et møde med din overordnede leder eller bestyrelse, for at afklare og tydeliggøre de ønskede organisatoriske effekter kombineret med din egen optagethed. Mellem de fire 2-dages moduler vil der blive afholdt netværksgruppemøder af en dags varighed. Netværksmøderne bruges til gensidig faglig teoretisk og praktisk sparring, bearbejdning af litteraturen, samt træning af praksis.
Side 3 af 6 De fire moduler gennemføres alle som internater på centralt kursussted i Danmark. Efter de første fire moduler vil der være en opfølgningsdag til at styrke den efterfølgende forankring og implementering. 7.-8. oktober 2015 1. modul, start kl. 10:00 dag 1, slut kl. 16:00 dag 2 12. november 2015 Netværksdag 24.-25. november 2015 2. modul, start kl. 10:00 dag 1, slut kl. 16:00 dag 2 7. januar 2016 Netværksdag 20.-21. januar 2016 3. modul, start kl. 10:00 dag 1, slut kl. 16:00 dag 2 1. marts 2016 Netværksdag 10.-11. marts 2016 4. modul, start kl. 10:00 dag 1, slut kl. 16:00 dag 2 13. september 2016 Opfølgningsdag, kl. 09:30-16:00 På første modul etableres netværksgrupper. Grupperne vil dels udgøre et læringsforum på de enkelte moduler, dels fungere som et aktivt lærings- og sparringsrum for deltagerne mellem modulerne, fx til bearbejdning af baggrundslitteratur. På den måde er netværksgrupperne en aktiv og integreret del af det samlede uddannelsesforløb. Datoerne er fastlagt på forhånd jf. ovenstående plan. Uddannelsesforløbet strækker sig over ét år. Alle moduler gennemføres på hverdage i tidsrummet fra kl. 10 den første dag med slut kl. 16 dag 2 på den enkelte moduler. Der vil være mulighed for at tilkøbe supplerende individuel coaching til uddannelsen for endnu stærkere og målrettet implementering og ledelses-/konsulentsparring - hør nærmere ved uddannelsesstart eller kontakt MacMann Berg. 4. Uddannelsens formål Den systemiske proceskonsulentuddannelse skal kvalificere og udvikle deltagerens kompetencer og praktiske færdigheder i at arbejde refleksivt og professionelt med organisatoriske udviklings- og forandringsprocesser i en frivillig sammenhæng. Med udgangspunkt i systemisk relationel tænkning i teori og praksis, sætter uddannelsen fokus på konsulenten, som skal skabe resultater og forandringer sammen med andre i egen organisation. Blandt andet vil der være fokus på, hvordan konsulenten kan agere organisationens strategiske arbejde både i forhold til udarbejdelse, implementering og evaluering. Forløbet er tilrettelagt, så det giver den enkelte deltager bedst mulige betingelser for at udvikle og træne sine kommunikative og strategiske færdigheder inden for procesledelse. Koblingen mellem teori og praksis, og refleksionen derimellem, er derfor helt central i uddannelsen.
Side 4 af 6 5. Uddannelsens opbygning Uddannelsesforløbet vil være bygget op omkring en række grundlæggende temaer indenfor systemisk teori og praksis i forhold til ledelse- og organisationsudvikling. Disse temaer danner rammerne for de enkelte moduler og den teori og de praktiske øvelser der sættes i spil. De grundlæggende teoretiske elementer i forløbet er inspireret af systemteorien, hvor bl.a. Gregory Bateson, Humberto Maturana, Peter Lang, Karl Tomm, David Cooperrider, Vernon Cronen og Gianfranco Cecchin, Otto Scharmer, Henry Mintzberg, Ralph Stacey m.fl. er centrale bidragydere. Vi har ikke et på forhånd låst pensum, men tror på at de bedste læringsbetingelser skabes i et samspil med deltagerne og den ansvarlige underviser. På den måde ser vi også uddannelsen som en personlig dannelsesrejse, der har til formål at skabe værdi i de enkelte organisationer. I praksisdelen vil procesledelse, læring, udvikling, forandringsledelse, håndtering af modsætninger og konflikter, vidensdeling, strategiprocesser, coaching og kontekstforståelse være i fokus. Teorien vil danne grundlag for en forståelse af hensigtsmæssige handlinger i forhold til eget praksisfelt. Der vil derfor gennem hele forløbet være en meget tæt kobling mellem teori samt praktiske øvelser og drøftelser. Undervisningen gennemføres med en fordeling på ca. 1/3 systemisk teori og 2/3 øvelser i metoder og praktiske værktøjer. På den måde vil vi træne deltagerne i dialogbaserede arbejdsformer, fx gennem en introduktion til spørgsmålstyper og systemiske metoder til brug i forbindelse med coaching, gruppesamtaler, mødeledelse, procesfacilitering, værdiprocesser og konflikthåndtering. Endelig vil vi kontinuerligt inddrage deltagernes praksis i uddannelsesforløbet - planlagt og spontant. Forud for hvert modul skal deltagerne læse udvalgt litteratur i relation til modulets tema. 6. Indholdet på de enkelte moduler Modul 1: Den refleksive praktiker den professionelle proceskonsulent Du er ansat til at skabe organisatorisk værdi og resultater sammen med andre - både når det kommer til ledelse og organisationsudvikling. På første modul bliver du præsenteret for forskellige strategier og tilgange til arbejdet. Du får en grundlæggende introduktion til at arbejde med ledelse gennem processer, møder og anden organisatorisk intervention. Vi arbejder med mission, vision og strategi samt begreber som autopoeisis, kontekst, neutralitet, læring og refleksion, suppleret med anerkendelse ud fra et organisatorisk perspektiv. Der vil også være en afklaring af den enkelte deltagers udviklingsønsker i forhold til egen praksis i organisationen. På modulet danner vi desuden netværksgrupper, som bliver gennemgående for hele forløbet. Modul 2: At skabe effektfulde resultater gennem og sammen med andre Succesen med processer i frivillige organisationer afhænger af evnen til at skabe resultater sammen med og gennem andre. På modul to sætter vi fokus på, hvordan du som konsulent kan arbejde strategisk med din egen nysgerrighed og på den måde være med til at skabe en spørgende, fremadrettet konsulentpraksis frem for en mere bagudrettet svarkultur. Vi arbejder med din position som proceskonsulent, og hvordan du med fordel kan positionere dig forskelligt i forskellige sammenhænge, så dit arbejde skaber den ønskede værdi, forandring og effekt.
Side 5 af 6 Du bliver introduceret til strukturerede samtaleformer i store og små grupper, og du får mulighed for at træne dem i praksis. Omdrejningspunktet vil blandt andet være, hvordan du kan skabe mere værdi, liv og fokus på de møder, du er en del af. Modul 3: Håndtering af modsætninger og konflikter når det er svært Ikke alt arbejde går lige let, og nogle gange møder du som konsulent modstand og konflikter. På modul tre arbejder vi med at tackle modstand og konflikter konstruktivt og fremadrettet, så det ikke blot handler om konfliktløsning, men konfliktopløsning. Vi ser på kulturen i din organisation i forhold til at håndtere modsætningsfyldte interesser, og svære, men nødvendige beslutninger. Med udgangspunkt i anerkendelsestænkningen og supplerende teorier arbejder vi med at kvalificere dig til at kunne navigere i fastlåste situationer, hvor der er reel konflikt, eller hvor ansatte og frivillige har følelser på spil. Målet er, at du som konsulent kan fastholde en fremadrettet proces med fokus på opgaven på trods af interesseforskelle. Modul 4: Innovation og strategiudvikling udvikling med retning Som proceskonsulent skal du kunne designe, facilitere og gennemføre strategi- og forandringsprocesser i større eller mindre skala i organisationen. Med afsæt i din organisations aktuelle og relevante udfordringer, arbejder vi med delprocesser i visions- og strategiudvikling: procesdesign, involvering, ledelse, implementering, evaluering og opfølgning. På modul 4 arbejder vi desuden med et praktisk og teoretisk overblik over uddannelsen for at sikre en fremadrettet forankring af forløbet i din praksis og organisation. Opfølgningsdag Ca. tre måneder efter fjerde modul mødes vi og samler op på erfaringer og udfordringer fra praksis, for at sikre en fortsat anvendelse af uddannelsens tænkning og metoder. Vi bruger også opfølgningsdagen til at understøtte den videre brug at uddannelsen til gavn for både organisation og opgaveløsning 7. Forberedelse inden uddannelsesstart og praksisprojekt Før første modul afstemmer deltageren og dennes overordnede leder forventningerne til uddannelsen. Denne drøftelse munder ud i en aftale om de områder deltageren skal fokusere på under uddannelsesforløbet. Disse fokusområder kan typisk indeholde en målsætning for både en personlig og en organisatorisk udviklingsdel. Du får nærmere info om denne del efter din tilmelding For at sikre en stærk kobling mellem teori og praksis skal du vælge et projekt fra din egen praksis på uddannelsen, som du identificerer på første modul. Et projekt som du måske står overfor eller er i gang med, og som du ved hjælp af uddannelsen kan kvalificere med de tilgange, metoder og værktøjer du bliver præsenteret for og trænet i. Du vil få sparring og vejledning undervejs på den enkelte moduler og i netværksgrupperne i forhold til dit valgte praksisprojekt af såvel de øvrige deltagere og underviseren.
Side 6 af 6 8. Uddannelsesbevis MacMann Berg udsteder et uddannelsesbevis, hvor uddannelsens teoretiske og praktiske indhold er beskrevet. Herudover arbejder vi på at Systemisk proceskonsulentuddannelse skal kunne give adgang til en kommende kompetencegivende toårig masteruddannelse. Dette forventes afklaret i 2015. 9. Vil du vide mere? Kontakt os gerne for yderligere oplysninger, referencer til tidligere deltagere på MacMann Bergs uddannelsesforløb eller blot for en uddybende samtale. MacMann Berg Karetmagergaarden Graven 25B 8000 Århus C 86 76 13 44 20 81 08 74 tj@macmannberg.dk www.macmannberg.dk Thomas Johansen, CEO, chefkonsulent og businesspartner, MacMann Berg Cand. pæd., MSc in Systemic Leadership and Organisation Studies University of Bedfordshire Tidligere konsulent, landslejrchef og generalsekretær, FDF