USABILITY MASTER FOR MIG OG MIN VIRKSOMHED 11. Juni 2013, Aalborg Universitet Benny Hede, Terma A/S 2013 Terma A/S 1
Terma in Brief Mission: Fast responding supplier of customized mission-critical solutions for the aerospace, defense, and security markets Space Vision: To generate sustainable profit and growth by being the Best in Class within each Business Area Aerostructures Values: Act globally Deliver the promise Work with integrity Learn and improve Show passion Defense & Security Terma was founded in 1949 in Denmark and is owned by the Thomas B. Thrige Foundation 2013 Terma A/S 11 June 2013 2
Key Figures and Locations THE NETHERLANDS Leiden Woensdrecht DENMARK Aarhus Copenhagen Grenaa UNITED STATES Washington, D.C. Norfolk (VA) Huntsville (AL) Fort Worth (TX) Warner Robins (GA) GERMANY Darmstadt INDIA SINGAPORE KEY FIGURES 2012/13 Revenue DKK 1,140 m Export share 88% Employees 1,057 2013 Terma A/S 11 June 2013 3
Terma Solutions and Capabilities Avionics Advanced and combat proven airborne electronic warfare and 3D-Audio solutions. Electronics Manufacturing Complex electronics solutions for aircraft, satellites, and radars. Command and Control Scalable command and control systems for naval and air defense and protection of critical infrastructure. Aerostructures Advanced composite aeronautical structures for commercial and military aircraft. Radar Systems Radar sensors for small target detection in extreme weather conditions. Space Systems All phases of a space mission's lifecycle: from feasibility studies, realization, operation, to the exploitation of results. 2013 Terma A/S 11 June 2013 4
Defense & Security Fast responding supplier of customized mission-critical solutions Self-protection systems for vessels and aircraft Radar and surveillance systems Command and control systems for defense and security applications Electronics manufacturing services Our ability to translate user insight into technical advantage brings real value to the defense and security sector 2013 Terma A/S 11 June 2013 5
Airborne Protecting pilots: Aircraft self-protection systems 3D-Audio and Active Noise Reduction Installed on more than 2,000 aircraft Solutions for fighters, helicopters, and transport aircraft Enables commonality across platforms 2013 Terma A/S 11 June 2013 6
Airborne Produkter Høj grad af brugerinddragelse i udviklingsforløb på fly-installerede andele Evolutionært udviklingsforløb med stabil relation mellem bruger-gruppe og udviklingsteam Simulator (prototype) udviklet for vigtigste produkter demonstrerer nye features/tilføjelser inden implementering Typisk lavere fokus på support-tools og her høstes flest usability problemer Middel til lav grad af anvendelse af usability metoder meget reddes af langt og grundigt testforløb (feature fokuseret) 2013 Terma A/S 11 June 2013 7
Airborne Produkter: JIMaPS Joint ISR Management & Processing Systems Værktøj til planlægning af rekognoseringsmissioner Ekspert (domæne) -brugere Udviklet med høj grad af brugerinvolvering Bruger feedback efter ibrugtagning meget positiv 2013 Terma A/S 11 June 2013 8
JIMaPS, Erfaringer Projekt bemanding Domæne kyndig System Ingeniør med viden om operativt workflow Tidlig dokumentation af UI redskab for diskussion / inspiration med bruger repræsentant Afholdt workshop med veldefinerede mål Præsentation af UI elementer, feedback fra bruger Mest brugs-intense UI (workflow) elementer udvalgt. Participatory design med bruger Workshop delt i 2 grupper parallel design, herefter kombineret til fælles design Bruger ejerskabsfølelse etableret gennem workshops (participatory design) Usability evalueringer ej udført 2013 Terma A/S 9
Min Master i IT Udgangspunkt: Elektroniktekniker (1993) Ansat på Terma siden 1993 (tekniker, sw-udvikler, system ingeniør, produkt-manager) Påbegyndt MIT i 2003 Parallel job-udvikling: fra udvikler til produkt-manager/ kravstiller Bro-bygger Salg / Engineering Algoritmer og Datastrukturer Programmering af Store Systemer Objekt-Orienteret System Udvikling Distribuerede Realtids-Systemer (SW enkeltfag, AU) (SW enkeltfag, AU) (SW enkeltfag, AU) (SW fagpakke, AAU) Merit / Dispensation optaget fuld MIT - SW Pålidelig SW og SW-Arkitektur (SW fagpakke, AU) Interaktive Fysiske Produkter Interaktionsdesign & Usability-evaluering Linie-skift => I&M Master-projekt (forsvar d. 17-6 ) (I&M fagpakke, SDU) (I&M fagpakke, AAU) (I&M AU) om indførelse af Usability Engineering på Terma 2013 Terma A/S 11 June 2013 10
Min Master i IT - Gevinster MIT Generelt Hvad får JEG ud af det? Kompetence løft Stort personligt udbytte øget perspektiv Inspiration; produktudvikling, arbejdsmetoder Føler stor styrke gennem kombination af Ingeniør-tilgang, erhvervserfaring og akademisk-tilgang MIT Generelt Hvad får Terma ud af det? En stimuleret, mere kompetent og topmotiveret medarbejder Bedre produktløsninger højere kvalitet Proces forbedringer Det spredes andre springer på Interaktionsdesign og Usability-evaluering Komplementerer Fysiske Interaktive Produkter Læring om Interaktionsdesign principper hvordan man laver brugbare produkter! Læring om Usability-evalueringer hvordan man ser om et produkt er brugbart Blevet halvtosset ser usability i alting Interaktionsdesign og Usability-evaluering Et korps af Barefoot Usability Engineers Øget fokus på usability Mere effektiv udvikling af produkter med højere usability Mere tilfredse kunder 2013 Terma A/S 11 June 2013 11
Usability fremtid på Terma Status nu; fremdrift spores, men lang vej igen Tilsagn om aktivitetsplan på vej resultat af Masterprojekt (og uudtalt behov) Pilot projekt(er) Intern/ekstern uddannelse bredt (Barefooted ) Udviklere (praktiksere) Nøgle interesserenter (understøtte) Udvidelse af gældende arbejdsprocesser Synliggørelse af ledelsesopbakning Oprettelse af erfa-grupper 2013 Terma A/S 11 June 2013 12
Meet us at www.terma.com www.terma.dk/press/newsletter www.linkedin.com/company/terma -a-s www.twitter.com/terma_global Benny Hede Senior Systems Engineer / Commercial Product Manager beh@terma.com +45 8743 6079 www.youtube.com/user/termatv 2013 Terma A/S 11 June 2013 13