Juni 2015 Carsten Ditlefsen, MBA, partner og direktør i AM-Gruppen
Definitioner at skabe en samvirken af mål og midler Kilde: Fakta om arbejdsmiljø 2013, side 71 at skabe en samvirken af mål. Ved at nå ét mål kan andre mål blive opnået. Når man udarbejder en strategi, tager man stilling til, hvad der skal opnås og hvorfor. Kilde: i-bar.dk (idemappe) med strategisk menes de overordnede, planlæggende, fremadrettede og koordinerende opgaver, jf. 17, stk. 2. Kilde: Bekendtgørelsen Samarbejde om sikkerhed og sundhed, 2, stk. 2
strategi er retningen og omfanget af organisationen, så den opnår fordele i foranderlige omgivelser gennem tilpasning af ressourcer og kompetencer med det formål at opfylde interessenternes forventninger strategy is the direction and scope of an organisation over the long term, which achieves advantage in an changing environment through its configuration of resources and competences with the aim of fulfillling stakeholder expectations Kilde: Exploring Corporate Strategy, side 3
Arbejdsmiljøorganisationens dilemmaer Usystematisk og præget af ad hoc løsninger Forebyggelse i et begrænset omfang Resultater afhængige af ildsjæle
Arbejdsmiljøorganisationens dilemmaer Udfordringer med at skabe engagement og motivation Viden og kompetencer til at håndtere udfordringerne Ressourcer tildeles ud fra lovkravene
Arbejdsmiljøorganisationens dilemmaer Placeret i en sidevogn ift. Linjeledelsen Problemforståelsen <=> helhedsforståelsen Opfattes som klassisk tænkende
Opgave HVORFOR arbejder din virksomhed med sikkerhed og arbejdsmiljø?
Opgave HVORDAN arbejder din virksomhed med sikkerhed og arbejdsmiljø?
Mulige perspektiver på arbejdsmiljø Vi overholder kravene og gør det vi skal Vi har en høj etik, er ambitiøse og gør mest muligt Vi arbejder bedst med systemer og tjeklister Vi arbejder bedst med dialog og processer
det klassiske arbejdsmiljøperspektiv Vores ambition er at overholde gældende krav Vi gør det vi skal Vi tænker rationelt Vi arbejder systematisk Vi tror fremtiden til en vis grad ligner fortiden og er forudsigelig Vi anvender gerne principperne fra planlægningsskolerne
det systematiske arbejdsmiljøperspektiv Vores ambition er at være blandt de bedste Vi vil og gør også mere end det lovgivningen kræver Vi tænker rationelt Vi arbejder systematisk og anvender procedurer Vi arbejder gerne med certificeringer og standarder Vi tror fremtiden til en vis grad er forudsigelig
det dialogbaserede arbejdsmiljøperspektiv Vores ambition er at overholde gældende krav Vi gør det vi skal Vi arbejder med problemerne når de opstår Vi snakker om det og klarer det meste gennem dialog Vi tror fremtiden er foranderlig og uforudsigelig Vi planlægger kun i mindre grad vores indsatser
det procesbaserede arbejdsmiljøperspektiv Vores ambition er at være blandt de bedste Vi vil og gør også mere end det lovgivningen kræver Vi arbejder med løbende forbedringer Vi tænker socialkonstruktivistisk Vi arbejder procesbaseret og lægger vægt på dialog Vi tror fremtiden er foranderlig og uforudsigelig Vi anvender emergent strategi og planlægger en proces
Spørgeskemaundersøgelser Kortlægningen består f.eks. af følgende spørgsmål: Er der tilfredsstillende forhold ved? Er der problemer ved? Gennemføres f.eks. ved skriftlige eller elektroniske spørgeskemaundersøgelser.
Sikkerhedsrunderinger Kortlægningen består f.eks. af følgende spørgsmål: Hvad skal tjekkes og efterses? Hvor har vi væsentlige problemer? Hvordan kan problemet løses? Gennemføres f.eks. ved en sikkerhedsrunderinger, audit eller ved sikkerhedsdialoger.
Dialogmetoder Kortlægningen består f.eks. af følgende spørgsmål: Hvad fungerer og hvad er godt? Hvor har vi væsentlige problemer? Hvad kan gøres bedre? Hvordan kan det foregå? Gennemføres f.eks. ved en samtale, sikkerhedsdialoger eller som et dialogbaseret procesmøde.
Forbedringsmodeller Kortlægningen består f.eks. af følgende spørgsmål: Hvad kan forandres og forbedres? Hvordan kan det foregå? Gennemføres f.eks. som skriftligt skema, elektronisk skema, sikkerhedsdialoger eller som et dialogbaseret procesforløb.
Dilemmaer ved APV Har udgangspunkt i det klassiske perspektiv Ser tilbage og finder væsentlige problemer Strategisk baseret på planlægningsskolerne Branche rettede spørgeskemaer Har ikke markant reduceret antallet af arbejdsulykker Metoder ikke tilpasset virksomhedens perspektiv
Udfordringer omkring perspektiverne Vi har det svært med strategiske begreber Perspektiver virker lidt langhårede og nørdede Vi har udgangspunkt i brugen af brancher Vi er hurtige til at finde løsningerne
Dilemmaer ved strategiprocessen i AMO Ustruktureret og tilfældig Sammenhæng mellem forandringsbehov og løsninger Langsigtede og ambitiøse visioner Svært ved at opstille mål og målsætninger Svært ved at turde anvende KPI er Udfordringer med at måle indsatser og resultater
Strategiprocessen Analysefasen Visionsfasen Udviklingsfasen Implementeringsfasen Evalueringsfasen
33 Hvorfor SIKKER ADFÆRD?
34
35 Vagn Vovehals Udfører vellykkede, men farefulde aktiviteter Ofte rutineret (faglært), som vurderer lav eller ingen risiko ved arbejds-processerne Ser ikke risici ved farer Risici opdages sjældent eller for sent Accepterer småskader Tager risici Overholder kun sikkerhedsreglerne, når der er håndhævere Årsagerne til ulykker opfattes som hændeligt uheld
36 Frida Forsvar Defensiv holdning til sikkerhed og arbejdsmiljø Ser risici som en del af arbejds-processerne Accepterer en væsentlig risiko Passivitet i forhold til at kortlægge risici og ændre forholdene Forsvarer egen og andres risikable adfærd Forsvarer og fastholder gerne nuværende tilstand Bidrager sjældent med et bud på, hvordan arbejdet kan organiseres bedre og mere sikkert
37 Torben Tekniker Sikkerhedsopfattelsen er baseret på ekspertkulturen Opfatter at sikkerheden er i orden, når eksperternes råd og vejledning følges Sikkerhed er sikring af maskiner Gode til tekniske vurderinger af maskiner og arbejdsprocesser Opfatter arbejdsprocesserne som sikre, hvis kravene i arbejdsmiljøloven følges Afvejer omkostninger ved sikkerhed i forhold til mulig risikoreduktion Er maskinen i orden, så er det den ansatte som er årsagen til uheld
38 Finn Forsigtig Ofte nyansatte eller ansatte, som har oplevet kollegaer blive udsat for en ulykke eller nærved-ulykke Opfatter arbejdspladsen som risikobetonet Bange for risiciene og udviser derfor størst mulig sikker adfærd Udviser til en vis grad passivitet og tager sjældent initiativ til at ændre forholdene på arbejdspladsen Tænker på personlig beskyttelse og anvender de anbefalede værnemidler
39 Dorte Demokrat Aktiv holdning til sikkerhed og arbejdsmiljø Ser farer og kan kortlægge risici Ener der er forskellige valgmuligheder i forhold til reducering af risici Aktiv i forhold til at kortlægge risici og kommer gerne med forslag til at ændre på forholdene Mener at kollektiv risikominimering er midlet til sikkerhed Forventer at alle bliver inddraget og hørt og at løsninger nås i et samarbejde Arbejder på at alle bidrager og alle tager et ansvar
40 Hans Håndhæver Klassisk opfattelse af arbejdsmiljøorganisationen og sikkerhedsarbejdet Ofte arbejdsledere og medlemmer af arbejdsmiljøorganisationen Aktiv holdning til sikkerhed og arbejdsmiljø Mener at risici opstår, når ansatte opfører sig forkert og har derfor fokus på menneskelig adfærd Oplever at lov og orden skal opretholdes blandt de ansatte Mener at adfærdsafvigelser skal medføre sanktioner Forsøger at påvirke den enkelte til sikker adfærd
41 Minna Minestryger Engageret og ambitiøs Proaktiv holdning til sikkerhed og arbejdsmiljø Tænker hele tiden på at forbedre sikkerheden Forholder sig hele tiden til, hvordan arbejdspladsen kan blive mere sikker Arbejder på at reducere risici (fjerne minerne) Har en bred opfattelse af årsagerne til ulykker og inddrager både tekniske, systemiske og menneskelige forhold ved risikovurdering Kan føle sig som Tordenskjolds soldater
42
43 Hvordan skabes SIKKER ADFÆRD? Sikker adfærd skabes ved at hele organisationen har sikkerhed som første prioritet. Sikker adfærd skabes ved at udvikle en sikkerhedskultur, hvor både de tekniske, systematiske og menneskelige faktorer medtages ved vurdering af risici og forebyggende tiltag. Sikker adfærd skabes ved at den enkelte, gruppen og hele organisationen bidrager til at enhver arbejdssituation risikovurderes og at alle hjælper hinanden med konstant at forbedre sikkerheden. Sikker adfærd skabes ved at den enkelte bevæger sig i retning mod at være ubevidst kompetent, proaktiv, og hele tiden tænke på risici, samt reagere selvstændigt for at reducere og eliminere risici.
44
45 Fokus på observationer Når fokus øges på observationer så vil antallet af uheld falde
Hvordan forandres sikkerhedskulturen? Forstå hvorfor der udvises usikker adfærd Adfærdsregulering Forstå det, som den anden ikke forstår Fjerne og reducere ikke ønsket kultur Fastholde og skabe ønsket kultur
Hvordan skabes forståelse hos den enkelte? Ledelsens eksempel Feedback Træning Medarbejderinvolvering Sikkerhedsfremmende aktiviteter
Hvordan inddrages og engageres medarbejderne? Medarbejderinvolvering Metoder tilpasset kompetencer og kultur Procesbaserede metoder Klare visioner og ambitiøse målsætninger Åbenhed og tillid i organisationen
Kontakt Carsten Ditlefsen Mobil: 30 62 99 50 Mail: carsten@am-gruppen.dk www.linkedin.com/in/ditlefsen AM-Gruppen Skolegade 81 6700 Esbjerg Tlf.: 70 107 701 Web: www.am-gruppen.dk facebook.dk/amuddannelsen Mail: kontakt@am-gruppen.dk