Køge Kommune Totalrapport April 2016 Antal besvarelser: Svarprocent: 3002 79%
INDHOLD 3 OM DENNE RAPPORT 4 OPBYGNING AF RAPPORTEN 6 DEL 1: OVERORDNEDE RESULTATER 6 MTI - MEDARBEJDERTRIVSELSINDEKS 7 SOCIAL KAPITAL 9 GENNEMSNIT, EMNEOMRÅDERNE SAMLET 10 TRIVSEL OG JOBTILFREDSHED 10 MOTIVATION OG ENGAGEMENT 11 EFFEKTANALYSE 12 PRIORITETSKORT 13 ARBEJDET MED SIDSTE TRIVSELSMÅLING 14 DEL 2: RESULTATER PÅ DE ENKELTE EMNEOMRÅDER 14 ANERKENDELSE 15 LEDELSE 16 FORUDSIGELIGHED 17 SAMARBEJDE OG VIDENDELING 18 ROLLEKLARHED 19 RETFÆRDIGHED 20 TILLID 21 MENING I ARBEJDET 22 UDVIKLINGSMULIGHEDER 23 INDFLYDELSE 24 KVALITET I ARBEJDET 25 FYSISKE RAMMER 26 BALANCE MELLEM ARBEJDS- OG PRIVATLIV 27 KRAV I ARBEJDET 28 DEL 3: SPØRGSMÅL OM HELBRED 28 HELBRED OG VELBEFINDENDE 29 DEL 4: BAGGRUNDSSPØRGSMÅL 30 DEL 5: BILAG 30 SVARFORDELINGER Side 2
OM DENNE RAPPORT Analyseinstituttet interresearch a s har stået for gennemførsel og rapportudarbejdelse af Trivselsmåling 2016 i Køge Kommune. Målingen er kortlagt via defgo.net, som er et online spørgeskemasystem. Dataindsamlingen foregik via login på en medarbejderportal udviklet til Køge Kommune. Undersøgelsen var åben for besvarelse i perioden den 18. april 02. maj 2016. Denne rapport indeholder resultaterne fra trivselsmålingen for den pågældende enhed. Resultaterne er benchmarket mod resultaterne for 2014 og 2012. Nedenfor fremgår en oversigt over antal besvarelser og svarprocenter. Antal besvarelser Svarprocent 3002 2863 2519 79% 76% 65% Side 3
OM DENNE RAPPORT OPBYGNING AF RAPPORTEN Resultaterne fra analysen er i rapporten opbygget af fire dele. Del 1 - Overordnede resultater Først findes et samlet indeks kaldet MedarbejderTrivselsIndeks (MTI), som er et samlet gennemsnit af alle trivselsspørgsmål. Dernæst er den sociale kapital beregnet og benchmarket mod den sociale kapital i 2014 og 2012. Herefter følger en oversigt over medarbejdernes vurdering af emneområderne, overordnet set, med gennemsnitsberegninger. Resultatet for 2016 er sammenlignet med resultaterne fra 2014 og 2012. Gennemsnit er beregnet ud fra den i spørgeskemaet anvendte syvpunktsskala og afrundet til én decimal. "Ved ikke " indgår ikke i gennemsnitsberegningen. Dernæst vises resultaterne for undersøgelsens resultatområder Trivsel og Jobtilfredshed og Motivation og engagement, ligesom det overordnede prioritetskort præsenteres. I prioritetskortet kan det aflæses, hvilke af undersøgelsens emneområder, der har størst betydning for motivation og engagement hos Køge kommunes medarbejdere. Afslutningsvis behandles medarbejdernes evaulering af trivselsmåligen fra 2014. Del 2 - Resultater på de enkelte trivselsspørgsmål Denne del illustrerer resultaterne på de enkelte emneområder ned på spørgsmålsniveau for enheden, vist ved gennemsnit, benchmarket mod 2014 og 2012. I forståelsen af resultaterne er det vigtigt at vide at: Jo højere gennemsnit, jo mere positive har besvarelserne været. De fleste spørgsmål i undersøgelsen er formuleret positivt således at 1 er udtryk for det mest negative svar - Slet ikke og 7 for det mest positive svar - I meget høj grad. Svaret Ved ikke indgår ikke i beregningen af gennemsnittet. Enkelte spørgsmål er formuleret negativt, dvs. i jo højere grad man er enig, jo mere negativt er det. For at kunne sammenligne med de andre spørgsmål er gennemsnitsberegningen for disse spørgsmål vendt om, således at det stadig gælder, at jo højere gennemsnit, jo bedre. Disse spørgsmål er i rapporten markeret med en stjerne og note. For at lette læsningen af resultaterne indeholder de fleste grafer to stiplede linjer, som angiver gennemsnittet dels for 2016, dels for 2014. Linjerne gør det lettere at identificere relativt lave og relativt høje gennemsnit inden for et emne. Den blå stiplede linje angiver gennemsnittet for 2016, mens den grå stiplede linje angiver gennemsnittet for 2014. Emneområdet Krav i arbejdet består af spørgsmål, der ikke entydigt kan tolkes som enten positive eller negative, og som dækker over forskelligartede former for krav. Man skal hverken have for meget eller for lidt at lave. Samtidig skal arbejdet passe til personen, og det skal hverken være for svært eller for let. Derfor kan man ikke entydigt sige, om det er bedst med lave eller høje krav, hvilket er vigtigt at have for øje, når resultaterne for dette emneområde vurderes. På grund af dette beregnes det samlede gennemsnit for alle spørgsmål (MTI) uden resultaterne for Krav i arbejdet, ligesom emneområdet heller ikke er medtaget i beregningerne bag prioritetskortene. Side 4
OM DENNE RAPPORT Del 3 - Helbred Denne del illustrerer resultaterne for spørgsmålene omkring helbred, benchmarket mod resultaterne fra 2014 og 2012. Resultaterne er her vist som gennemsnit beregnet på baggrund af den fempunktsskala, der er anvendt i disse spørgsmål. Del 4 - Bilag, frekvensfordelinger inkl. krænkende adfærd Denne del indeholder medarbejdernes svarfordeling for skalaspørgsmålene, således at spredningen i svarene vises. Antallet af besvarelser for de enkelte spørgsmål (basis) samt gennemsnit for 2016 er ligeledes angivet her. Svarfordelinger for spørgsmål omkring krænkende adfærd indgår som en del af dette bilag, vist ved procentfordeling. For spørgsmål, hvor antallet af besvarelser er under fem, vil resultatet ikke vises af hensyn til anonymiteten. Procentfordelingerne i tabellen "Arbejdet med sidste trivselsmåling" på s. 29 er opdateret d. 16 juni. Side 5
DEL 1: OVERORDNEDE RESULTATER MTI - MEDARBEJDERTRIVSELSINDEKS MedarbejderTrivselsIndeks (forkortet MTI) er et samlet tal for, hvor tilfredse og engagerede medarbejderne er. Indekset er et gennemsnit af alle spørgsmål i spørgeskemaet, vægtet i forhold til hvor vigtige de enkelte områder er for medarbejderne. MTI er således ikke blot et gennemsnit af besvarelserne, men tager højde for de områder, som er mere vigtige end andre for medarbejderne. Områdene Krav i arbejdet samt arbejdet med sidste måling er ikke medtaget i beregningen af MTI. MTI vises for 2016 og er benchmarket mod resultatet for 2014 og 2012. På illustrationen nedenfor fremgår placeringen af MTI. Negativt formulerede spørgsmål er også i denne beregning vendt om, således at det stadig gælder, at jo højere gennemsnit, jo bedre. MTI 5.4 5.5 5.4 5.4 5.5 5.4 1.0 Ringe Middel God Top Et resultat mellem 1 og 3,9 betragtes som Ringe. Et resultat mellem 4 og 4,9 betragtes som Middel. Et resultat mellem 5 og 5,9 betragtes som Godt. Et resultat mellem 6 og 7 betragtes som helt i Top. Side 6
DEL 1: OVERORDNEDE RESULTATER SOCIAL KAPITAL Begrebet Social kapital er kommet i fokus på flere og flere danske arbejdspladser de seneste år. I modsætning til tidligere, hvor man hovedsageligt har beskæftiget sig med det psykosociale arbejdsmiljø ud fra en individorienteret tilgang, kan social kapital defineres som en egenskab ved hele arbejdspladsen dvs. der er ikke tale om en egenskab ved den enkeltes job eller den enkelte medarbejder. I stedet dækker social kapital over en egenskab ved hele arbejdspladsen, som sætter organisationens medlemmer i stand til i fællesskab at løse dens kerneopgaver. Social kapital bygger på de tre områder Tillid, Retfærdighed og Samarbejde. Høj social kapital kræver, at organisationens medlemmer (dvs. både medarbejdere og ledere) evner at samarbejde, samt at samarbejdet er baseret på et højt niveau af gensidig tillid og retfærdighed. Høj social kapital i en organisation medvirker til høj kvalitet, mere effektivitet, engagerede og innovative medarbejdere, lavere medarbejderomsætning samt færre problemer med stress og sygefravær både nu og i fremtiden. Du kan læse mere om Social Kapital på interresearch's hjemmeside: www.interresearch.dk/socialkapital. I grafikkerne på næste side er den sociale kapital for Køge Kommune beregnet. Først som et samlet mål for social kapital, et såkaldt Social Kapital Indeks (SKI), som opsummerer spørgsmål omkring samarbejde, tillid og retfærdighed i ét indekstal, gående fra 1-100. 100 er således det højest opnåelige. SKI for enheden er benchmarket mod resultatet for 2014 og 2012. Under SKI'et findes de enkelte indekstal for de tre søljer, Samarbejde, Tillid og Retfærdighed for enheden. Den sociale kapital beregnes på baggrund af følgende spørgsmål: Tillid: 14. Oplever du, at ledelsen stoler på, at medarbejderne gør et godt stykke arbejde? 15. Har du tillid til de udmeldinger, som kommer fra ledelsen? Retfærdighed: 12. Bliver konflikter løst på en retfærdig måde? 13. Bliver arbejdsopgaverne fordelt på en retfærdig måde? 16. Oplever du, at forslag fra de ansatte bliver behandlet respektfuldt af ledelsen? 17. Oplever du, at alle på arbejdspladsen bliver behandlet ligeværdigt? Samarbejde: 3. Har du et godt samarbejde med din nærmeste leder? 6. Hjælper din nærmeste leder med løsning af konflikter, når det er nødvendigt? 8. Er der et godt samarbejde mellem dig og dine kolleger? 9. Får du hjælp og støtte fra dine kolleger, når du har brug for det? Side 7
DEL 1: OVERORDNEDE RESULTATER SOCIAL KAPITAL INDEKS (SKI) 75 74 75 Ekstern Kommune Benchmark 74 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 SOCIAL KAPITAL: TILLID, RETFÆRDIGHED OG SAMARBEJDE TILLID RETFÆRDIGHED SAMARBEJDE 100 100 100 90 90 90 80 70 77 80 70 80 70 79 60 60 67 60 50 50 50 40 40 40 30 30 30 20 20 20 10 10 10 0 0 0 Et resultat mellem 0 og 48 betragtes som Ringe. Et resultat mellem 49 og 65 betragtes som Middel. Et resultat mellem 66 og 81 betragtes som Godt. Et resultat mellem 82 og 100 betragtes som helt i Top. Side 8
DEL 1: OVERORDNEDE RESULTATER GENNEMSNIT, EMNEOMRÅDERNE SAMLET Nedenfor vises gennemsnittet for vurderingerne af emneområderne, samlet set. For hvert emneområde er der således beregnet et samlet gennemsnit for de underliggende spørgsmål. Gennemsnittet er beregnet ud fra en syvpunktsskala, hvor et gennemsnit på 1 er det lavest mulige, mens et gennemsnit på 7 er det højest mulige. Ved ikke indgår ikke i gennemsnitsberegningen. Gennemsnittet for 2016 er benchmarket mod 2014 og 2012. Arbejdet med sidste trivselsmåling 4.4 Anerkendelse Ledelse Forudsigelighed Samarbejde og videndeling Rolleklarhed Retfærdighed Tillid Mening i arbejdet Udviklingsmuligheder Indflydelse Kvalitet i arbejdet Fysiske rammer Balance mellem arbejds- og privatliv Krav i arbejdet* Trivsel og jobtilfredshed Motivation og engagement 5.5 5.4 5.5 5.4 5.4 5.3 5.4 5.1 4.8 4.8 4.8 4.4 5.9 5.9 5.9 5.9 6.3 5.4 5.3 5.3 5.3 5.1 6.1 6.1 6.2 6.2 5.6 5.6 5.5 5.3 5.5 5.5 5.6 5.2 5.2 5.3 5.3 4.7 4.7 4.7 4.7 4.8 4.8 4.3 5.5 5.5 5.5 4.9 5.3 5.2 5.3 5.1 5.8 5.8 5.9 5.4 1.0 Ekstern Kommune Benchmark Samlet gennemsnit, Samlet gennemsnit, Side 9
DEL 1: OVERORDNEDE RESULTATER TRIVSEL OG JOBTILFREDSHED 1.0 5.1 5.1 4.8 4.9 4.8 5.4 5.4 5.4 5.2 5.7 5.7 5.8 5.5 38. Er du tilfreds med dine fremtidsudsigter i arbejdet? 39. Er du tilfreds med arbejdsmiljøet? 40. Er du tilfreds med måden, dine evner bruges på? 41. Er du tilfreds med dit job som helhed, alt taget i betragtning? MOTIVATION OG ENGAGEMENT 1.0 5.9 5.9 5.7 5.6 5.5 5.7 5.3 6.4 6.4 6.4 5.7 5.7 5.8 5.9 6.3 6.3 6.4 6.2 5.1 5.1 5.3 3.4 42. Føler du dig motiveret og engageret i dit arbejde? 43. Vil du anbefale andre at søge en stilling på din arbejdsplads? 44. Er du villig til at yde en ekstra indsats, hvis det er nødvendigt? 45. Kommer du med forslag til forbedringer på arbejdspladsen? 46. Tager du ansvar for at få tingene til at fungere? 47. Tænker du ofte på at søge arbejde et andet sted?* Ekstern Kommune Benchmark Samlet gennemsnit, Samlet gennemsnit, * Da dette spørgsmål er formuleret omvendt af, hvad temaets øvrige spørgsmål er, er gennemsnittet beregnet ud fra følgende skala: 1 = I meget høj grad og 7 = Slet ikke. Det betyder, at der også for dette spørgsmål - og dermed også for hele temaet - gælder, at: Jo højere gennemsnitlig score, jo mere positivt. Side 10
DEL 1: OVERORDNEDE RESULTATER EFFEKTANALYSE Effektanalysen afdækker sammenhængene mellem medarbejdernes motivation og engagement, og de enkelte emneområder samt underliggende spørgsmål. På den måde afdækker modellen hvilke emneområder og individuelle spørgsmål, der har størst indflydelse på medarbejdernes motivation og engagement. Den statistiske model, der er anvendt til effektanalysen, bygger på analysemetoden Partial Least Squares (PLS regression) med Path Modelling (PM), der er en metode til at undersøge sammenhængen mellem en eller flere afhængige variable (f.eks. medarbejdernes engagement) og andre specificerede uafhængige variable (f.eks. Anerkendelse, Ledelse osv.). Analysen gør det muligt at prioritere indsatsområder i forhold til det videre arbejde med undersøgelsens resultater. Nedenfor ses en grafisk illustration af modellen og dens sammenhænge. ANERKENDELSE LEDELSE FORUDSIGELIGHED SAMARBEJDE OG VIDENDELING ROLLEKLARHED RETFÆRDIGHED TILLID MENING I ARBEJDET UDVIKLINGSMULIGHEDER INDFLYDELSE KVALITET I ARBEJDET FYSISKE RAMMER BALANCE MELLEM ARBEJDS- OG PRIVATLIV TRIVSEL OG JOB- TILFREDSHED MOTIVATION OG ENGAGEMENT Af modellen ses det, at Motivation og engagement er sat som det endelige resultatområde, der udover at blive påvirket af de 13 indsatsområder også påvirkes af resultatområdet Trivsel og jobtilfredshed. Årsagen til at Motivation og engagement i modellen opfattes som værende det endelige resultatområde er, at høj medarbejdertrivsel ikke bør stå som et mål i sig selv men i stedet som et middel til at sikre at medarbejderne er motiverede og engagerede i deres arbejde. Flere forskningsresultater har påvist, at engagerede og motiverede medarbejdere er villige til at yde en ekstra indsats og er mere effektive, hvilket er med til at sikre vækst og påvirke organisationens bundlinje positivt. Derfor er det en styrkelse af medarbejdernes engagement, der står som det endelige mål. Temaet Krav i arbejdet er ikke medtaget i den statistiske analyse hvilket skyldes, at spørgsmålene for dette tema ikke kan tolkes som entydigt positive eller negative. For alle andre temaer er det gældende, at det er positivt med så høj en score som muligt - men da dette ikke er gældende for Krav i arbejdet, er det ikke muligt at medtage temaet i effektanalysen. Side 11
MEDARBEJDERNES VURDERING -0.05 0 0.0 5 0.1 0.1 5 0.2 0.2 5 DEL 1: OVERORDNEDE RESULTATER PRIORITETSKORT Prioritetskortet viser områdernes betydning for medarbejdernes motivation og engagement i enheden. Det er en grafisk illustration af resultaterne, som peger på, hvor det er mest effektivt at sætte ind for at øge medarbejdernes motivation og engagement. Op ad den lodrette akse (y-aksen) er den vurdering, som medarbejderne har afgivet i spørgeskemaet. Ud af den vandrette akse (xaksen) fremgår det hvilken effekt det vil have at forbedre de enkelte områder i forhold til medarbejdernes motivation og engagement. Hvis et område ligger helt til højre, har området høj effekt på medarbejdernes motivation og engagement. TILPAS 5. 1. 4. 9. 10. 8. OPRETHOLD 3. 11. 13. 6. 7. 12. 2. OVERVÅG Lav EFFEKT PÅ ENGAGEMENT PRIORITER Høj 1. ANERKENDELSE 8. MENING I ARBEJDET 2. LEDELSE 9. UDVIKLINGSMULIGHEDER 3. FORUDSIGELIGHED 10. INDFLYDELSE 4. SAMARBEJDE OG VIDENDELING 11. KVALITET I ARBEJDET 5. ROLLEKLARHED 12. FYSISKE RAMMER 6. RETFÆRDIGHED 13. BALANCE MELLEM ARBEJDS- OG PRIVATLIV 7. TILLID Prioritetskortet består således af følgende fire kvadranter: TILPAS indeholder de områder, hvor enheden er stærk, men hvor betydningen for medarbejdernes motivation og engagement er relativt lav. Som navnet antyder, kan disse områder tilpasses evt. ved at øge effekten gennem intern/ekstern branding eller ved at overveje, om det kan betale sig at iværksætte nye tiltag. OPRETHOLD indeholder de områder, hvor enheden er stærk og skal forblive stærk, fordi betydningen af disse områder er høj i forhold til medarbejdernes motivation og engagement. OVERVÅG indeholder de områder, hvor scoren er lav og effekten ved af tiltag ligeledes er lav. PRIORITER indeholder de områder, hvor der primært skal sættes ind med målrettede tiltag, da scoren er forholdsvis lav, mens effekten af tiltag vil være forholdsvis høj. Den lodrette og vandrette akse, som opdeler de fire kvadranter, illustrerer gennemsnittet for hhv. medarbejdernes vurdering og indsatsområdernes effekt på medarbejdernes motivation og engagement. Overnfor fremgår det overordnede prioritetskort for enheden, hvor emneområder fremstår samlet. Prioritetskort ned på de enkelte spørgsmål under hvert emneområde følger på kommende sider. Side 12
DEL 1: OVERORDNEDE RESULTATER ARBEJDET MED SIDSTE TRIVSELSMÅLING [Basis: 3002] 79% 20% 1% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Ja Nej, var ikke ansat på det pågældende tidspunkt Ved ikke ARBEJDET MED SIDSTE TRIVSELSMÅLING 1.0 4.5 4.3 Det er mit indtryk, at der er blevet arbejdet aktivt med resultaterne af den sidste trivselsmåling Min trivsel er blevet bedre siden sidste trivselsmåling i foråret 2014. Samlet gennemsnit, Basis: 2366 Side 13
MEDARBEJDERNES VURDERING -0.05-0.03-0.01 0.0 1 0.0 3 0.0 5 0.0 7 0.0 9 0.1 1 DEL 2: RESULTATER PÅ DE ENKELTE EMNEOMRÅDER - ANERKENDELSE PRIORITETSKORT TILPAS OPRETHOLD 2. 1. OVERVÅG Lav EFFEKT PÅ ENGAGEMENT PRIORITER Høj GENNEMSNIT 1.0 5.4 5.3 5.4 5.1 5.6 5.5 5.5 5.8 1. Bliver dit arbejde anerkendt og påskønnet af din nærmeste leder? 2. Bliver dit arbejde anerkendt og påskønnet af dine kolleger? Ekstern Kommune Benchmark Samlet gennemsnit, Samlet gennemsnit, Side 14
MEDARBEJDERNES VURDERING -0.05-0.03-0.01 0.0 1 0.0 3 0.0 5 0.0 7 0.0 9 DEL 2: RESULTATER PÅ DE ENKELTE EMNEOMRÅDER - LEDELSE PRIORITETSKORT TILPAS OPRETHOLD 6. 4. 3. 5. OVERVÅG Lav EFFEKT PÅ ENGAGEMENT PRIORITER Høj GENNEMSNIT 1.0 5.7 5.5 5.7 5.4 5.4 5.3 5.4 5.1 4.7 5.4 5.3 5.4 3. Har du et godt samarbejde med din nærmeste leder? 4. Prioriterer din nærmeste leder trivslen på arbejdspladsen højt? 5. Er din nærmeste leder god til at organisere arbejdet? 6. Hjælper din nærmeste leder med løsning af konflikter, når det er nødvendigt? Ekstern Kommune Benchmark Samlet gennemsnit, Samlet gennemsnit, Side 15
MEDARBEJDERNES VURDERING -0.05-0.03-0.01 0.0 1 0.0 3 0.0 5 0.0 7 0.0 9 DEL 2: RESULTATER PÅ DE ENKELTE EMNEOMRÅDER - FORUDSIGELIGHED PRIORITETSKORT TILPAS OPRETHOLD 7. OVERVÅG Lav EFFEKT PÅ ENGAGEMENT PRIORITER Høj GENNEMSNIT 1.0 4.8 4.8 4.8 4.4 7. Får du informationer om f.eks. vigtige beslutninger, ændringer og fremtidsplaner i god tid? Ekstern Kommune Benchmark Samlet gennemsnit, Samlet gennemsnit, Side 16
MEDARBEJDERNES VURDERING -0.05-0.03-0.01 0.0 1 0.0 3 0.0 5 0.0 7 0.0 9 DEL 2: RESULTATER PÅ DE ENKELTE EMNEOMRÅDER - SAMARBEJDE OG VIDENDELING PRIORITETSKORT TILPAS OPRETHOLD 9. 8. OVERVÅG Lav EFFEKT PÅ ENGAGEMENT PRIORITER Høj GENNEMSNIT 1.0 5.9 5.8 5.9 5.9 5.9 5.9 8. Er der et godt samarbejde mellem dig og dine kolleger? 9. Får du hjælp og støtte fra dine kolleger, når du har brug for det? Ekstern Kommune Benchmark Samlet gennemsnit, Samlet gennemsnit, Side 17
MEDARBEJDERNES VURDERING -0.05-0.03-0.01 0.0 1 0.0 3 0.0 5 0.0 7 0.0 9 DEL 2: RESULTATER PÅ DE ENKELTE EMNEOMRÅDER - ROLLEKLARHED PRIORITETSKORT TILPAS OPRETHOLD 10. 11. OVERVÅG Lav EFFEKT PÅ ENGAGEMENT PRIORITER Høj GENNEMSNIT 1.0 6.1 6.3 5.9 5.9 6.2 10. Ved du klart, hvad der er dine ansvarsområder? 11. Ved du, hvad der forventes af dig i dit arbejde? Ekstern Kommune Benchmark Samlet gennemsnit, Samlet gennemsnit, Side 18
MEDARBEJDERNES VURDERING -0.05-0.03-0.01 0.0 1 0.0 3 0.0 5 0.0 7 0.0 9 DEL 2: RESULTATER PÅ DE ENKELTE EMNEOMRÅDER - RETFÆRDIGHED PRIORITETSKORT TILPAS OPRETHOLD 12. 13. OVERVÅG Lav EFFEKT PÅ ENGAGEMENT PRIORITER Høj GENNEMSNIT 1.0 5.1 5.1 5.8 4.9 4.9 5.1 12. Bliver konflikter løst på en retfærdig måde? 13. Bliver arbejdsopgaverne fordelt på en retfærdig måde? Ekstern Kommune Benchmark Samlet gennemsnit, Samlet gennemsnit, Side 19
MEDARBEJDERNES VURDERING -0.05-0.03-0.01 0.0 1 0.0 3 0.0 5 0.0 7 0.0 9 DEL 2: RESULTATER PÅ DE ENKELTE EMNEOMRÅDER - TILLID PRIORITETSKORT TILPAS OPRETHOLD 15. 16. 17. 14. OVERVÅG Lav EFFEKT PÅ ENGAGEMENT PRIORITER Høj GENNEMSNIT 1.0 5.8 5.7 5.8 5.6 5.5 5.5 5.5 5.2 5.3 5.3 5.3 5.1 4.7 4.7 4.7 4.6 14. Oplever du, at ledelsen stoler på, at medarbejderne gør et godt stykke arbejde? 15. Har du tillid til de udmeldinger, som kommer fra ledelsen? 16. Oplever du, at forslag fra de ansatte bliver behandlet respektfuldt af ledelsen? 17. Oplever du, at alle på arbejdspladsen bliver behandlet ligeværdigt? Ekstern Kommune Benchmark Samlet gennemsnit, Samlet gennemsnit, Side 20
MEDARBEJDERNES VURDERING -0.05 0 0.0 5 0.1 0.1 5 DEL 2: RESULTATER PÅ DE ENKELTE EMNEOMRÅDER - MENING I ARBEJDET PRIORITETSKORT TILPAS 18. OPRETHOLD OVERVÅG Lav EFFEKT PÅ ENGAGEMENT PRIORITER Høj GENNEMSNIT 1.0 6.1 6.1 6.2 6.2 18. Er dine arbejdsopgaver meningsfulde? Ekstern Kommune Benchmark Samlet gennemsnit, Samlet gennemsnit, Side 21
MEDARBEJDERNES VURDERING -0.05-0.03-0.01 0.0 1 0.0 3 0.0 5 0.0 7 0.0 9 0.1 1 DEL 2: RESULTATER PÅ DE ENKELTE EMNEOMRÅDER - UDVIKLINGSMULIGHEDER PRIORITETSKORT TILPAS OPRETHOLD 19. 20. 21. OVERVÅG Lav EFFEKT PÅ ENGAGEMENT PRIORITER Høj GENNEMSNIT 1.0 5.8 5.8 5.8 5.4 6.1 6.1 5.9 4.9 4.8 4.5 19. Har du muligheder for at lære noget nyt gennem dit arbejde? 20. Kan du bruge dine evner og dine færdigheder i dit arbejde? 21. Har du gode muligheder for efterog videreuddannelse? Ekstern Kommune Benchmark Samlet gennemsnit, Samlet gennemsnit, Side 22
MEDARBEJDERNES VURDERING -0.05-0.03-0.01 0.0 1 0.0 3 0.0 5 0.0 7 0.0 9 DEL 2: RESULTATER PÅ DE ENKELTE EMNEOMRÅDER - INDFLYDELSE PRIORITETSKORT TILPAS 22. OPRETHOLD 23. 24. OVERVÅG Lav EFFEKT PÅ ENGAGEMENT PRIORITER Høj GENNEMSNIT 1.0 6.1 6.1 6.2 5.6 5.6 5.5 5.7 4.8 4.8 4.3 22. Har du indflydelse på, hvordan du udfører dit arbejde? 23. Har du indflydelse på beslutninger om dit arbejde? 24. Har du indflydelse på forandringer på din arbejdsplads? Ekstern Kommune Benchmark Samlet gennemsnit, Samlet gennemsnit, Side 23
MEDARBEJDERNES VURDERING -0.05-0.03-0.01 0.0 1 0.0 3 0.0 5 0.0 7 0.0 9 DEL 2: RESULTATER PÅ DE ENKELTE EMNEOMRÅDER - KVALITET I ARBEJDET PRIORITETSKORT TILPAS OPRETHOLD 26. 25. OVERVÅG Lav EFFEKT PÅ ENGAGEMENT PRIORITER Høj GENNEMSNIT 1.0 4.7 4.7 4.7 4.9 5.7 5.8 5.8 5.6 25. Får du tilbagemeldinger om kvaliteten af det arbejde, du udfører? 26. Er du tilfreds med kvaliteten af det arbejde, du udfører? Ekstern Kommune Benchmark Samlet gennemsnit, Samlet gennemsnit, Side 24
MEDARBEJDERNES VURDERING -0.05-0.03-0.01 0.0 1 0.0 3 0.0 5 0.0 7 0.0 9 DEL 2: RESULTATER PÅ DE ENKELTE EMNEOMRÅDER - FYSISKE RAMMER PRIORITETSKORT TILPAS OPRETHOLD 32. 30. 27. 28. 29. 31. OVERVÅG Lav EFFEKT PÅ ENGAGEMENT PRIORITER Høj GENNEMSNIT 1.0 5.2 5.1 5.1 4.7 4.7 4.8 4.3 4.3 4.3 5.2 5.1 5.1 3.8 3.8 3.9 5.1 27. Er du tilfreds med de arbejdsredskaber, som du arbejder med? 28. Er du tilfreds med arbejdsstedets fysiske forhold og indretning? 29. Er du tilfreds med indeklimaet? 30. Er du tilfreds med de ergonomiske forhold (løft, arbejdsstillinger, m.v.)? 31. Er du generet af støj og uro i dit arbejde?* 32. Er dine lysforhold på arbejdet gode? Samlet gennemsnit, Samlet gennemsnit, * Da dette spørgsmål er formuleret omvendt af, hvad temaets øvrige spørgsmål er, er gennemsnittet beregnet ud fra følgende skala: 1 = I meget høj grad og 7 = Slet ikke. Det betyder, at der også for dette spørgsmål - og dermed også for hele temaet - gælder, at: Jo højere gennemsnitlig score, jo mere positivt. Side 25
MEDARBEJDERNES VURDERING -0.05-0.03-0.01 0.0 1 0.0 3 0.0 5 0.0 7 0.0 9 DEL 2: RESULTATER PÅ DE ENKELTE EMNEOMRÅDER - BALANCE MELLEM ARBEJDS- OG PRIVATLIV PRIORITETSKORT TILPAS OPRETHOLD 33. OVERVÅG Lav EFFEKT PÅ ENGAGEMENT PRIORITER Høj GENNEMSNIT 1.0 4.7 4.8 4.8 4.3 33. Har du muligheder for at påvirke placeringen af dine arbejdstider Ekstern Kommune Benchmark Samlet gennemsnit, Samlet gennemsnit, Side 26
DEL 2: RESULTATER PÅ DE ENKELTE EMNEOMRÅDER - KRAV I ARBEJDET GENNEMSNIT 1.0 4.8 4.6 4.7 4.6 4.8 5.1 5.5 5.5 5.4 4.9 34. Skal du overskue mange ting på en gang i dit arbejde? 35. Er dit arbejde følelsesmæssigt belastende? 36. Er der ofte rigtig meget at lave? 37. Er det nødvendigt at arbejde meget hurtigt? Ekstern Kommune Benchmark Samlet gennemsnit, Samlet gennemsnit, Side 27
DEL 3: SPØRGSMÅL OM HELBRED - HELBRED OG VELBEFINDENDE DE FØLGENDE SPØRGSMÅL HANDLER OM, HVORDAN DU HAR HAFT DET DE SIDSTE 4 UGER. 52. Hvor tit har du følt dig udkørt?* 3.5 3.6 3.7 53. Hvor tit har du været fysisk udmattet?* 3.7 3.8 3.8 54. Hvor tit har du været følelsesmæssigt udmattet?* 3.8 3.8 3.9 55. Hvor tit har du haft problemer med at slappe af?* 3.8 3.8 3.9 1.0 HELBRED OG VELBEFINDENDE 3.5 56. Hvordan synes du, at dit helbred er alt i alt? 3.6 3.6 1.0 Samlet gennemsnit, Samlet gennemsnit, Side 28
DEL 4: BAGGRUNDSSPØRGSMÅL KØN [Basis: 3002] 78% 22% [Basis: 2863] 78% 22% [Basis: 2519] 80% 20% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Kvinde Mand ALDER [Basis: 3002] 8% 18% 31% 30% 14% [Basis: 2863] 7% 19% 31% 30% 10% [Basis: 2519] 5% 22% 31% 32% 10% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Under 30 30-39 40-49 50-59 Over 60 Side 29
DEL 4: BILAG SVARFORDELINGER Nedenfor ses tabeller med medarbejdernes svarfordeling for skalaspørgsmålene, således at spredningen i svarene vises. Spredningen kan bruges til at forstå svarene på udvalgte spørgsmål i dybden, som har særlig interesse. Eksempelvis spørgsmål, der har haft et særlig lavt gennemsnit eller spørgsmål fra emneområder, som er særligt vigtige for enheden. Spørgsmålene står listet i den rækkefølge som de var i spørgeskemaet. Var du også ansat i 2014, hvor Køge kommune sidste gang gennemførte en trivselsmåling? Ja Nej, var ikke ansat på det pågældende tidspunkt Ved ikke Basis Køge Kommune, 2016 79% 20% 1% 3002 Arbejdet med sidste trivselsmåling Det er mit indtryk, at der er blevet arbejdet aktivt med resultaterne af den sidste trivselsmåling Min trivsel er blevet bedre siden sidste trivselsmåling i foråret 2014. I meget høj grad 7 6 5 4 3 2 Slet ikke 1 Ved ikke Basis Gns. 8% 17% 20% 17% 11% 7% 4% 15% 2366 4.5 7% 17% 19% 22% 11% 7% 8% 9% 2366 4.3 Anerkendelse 1. Bliver dit arbejde anerkendt og påskønnet af din nærmeste leder? 2. Bliver dit arbejde anerkendt og påskønnet af dine kolleger? I meget høj grad 7 6 5 4 3 2 Slet ikke 1 Ved ikke Basis Gns. 26% 28% 18% 12% 6% 4% 2% 5% 2996 5.4 21% 38% 22% 10% 4% 2% 0% 2% 2996 5.6 Ledelse I meget høj grad 7 6 5 4 3 2 Slet ikke 1 Ved ikke Basis Gns. 3. Har du et godt samarbejde med din nærmeste leder? 32% 31% 18% 10% 4% 3% 1% 3% 2992 5.7 4. Prioriterer din nærmeste leder trivslen på arbejdspladsen højt? 26% 28% 20% 10% 6% 4% 1% 5% 2992 5.4 5. Er din nærmeste leder god til at organisere arbejdet? 16% 23% 22% 13% 9% 6% 2% 8% 2992 6. Hjælper din nærmeste leder med løsning af konflikter, når det er nødvendigt? 26% 26% 16% 10% 6% 5% 1% 10% 2992 5.4 Forudsigelighed I meget høj grad 7 6 5 4 3 2 Slet ikke 1 Ved ikke Basis Gns. 7. Får du informationer om f.eks. vigtige beslutninger, ændringer og fremtidsplaner i god tid? 13% 26% 22% 14% 11% 8% 3% 2% 2992 4.8 Samarbejde og videndeling 8. Er der et godt samarbejde mellem dig og dine kolleger? 9. Får du hjælp og støtte fra dine kolleger, når du har brug for det? I meget høj grad 7 6 5 4 3 2 Slet ikke 1 Ved ikke Basis Gns. 33% 39% 18% 7% 2% 1% 0% 0% 2991 5.9 37% 38% 16% 6% 2% 1% 0% 1% 2991 Side 30
DEL 4: BILAG Rolleklarhed I meget høj grad 7 6 5 4 3 2 Slet ikke 1 Ved ikke Basis Gns. 10. Ved du klart, hvad der er dine ansvarsområder? 39% 37% 14% 5% 3% 2% 0% 0% 2990 11. Ved du, hvad der forventes af dig i dit arbejde? 36% 36% 17% 6% 3% 1% 0% 0% 2990 5.9 Retfærdighed I meget høj grad 7 6 5 4 3 2 Slet ikke 1 Ved ikke Basis Gns. 12. Bliver konflikter løst på en retfærdig måde? 12% 29% 22% 12% 6% 4% 2% 13% 2990 5.1 13. Bliver arbejdsopgaverne fordelt på en retfærdig måde? 11% 28% 23% 14% 9% 4% 3% 8% 2990 4.9 Tillid 14. Oplever du, at ledelsen stoler på, at medarbejderne gør et godt stykke arbejde? 15. Har du tillid til de udmeldinger, som kommer fra ledelsen? 16. Oplever du, at forslag fra de ansatte bliver behandlet respektfuldt af ledelsen? 17. Oplever du, at alle på arbejdspladsen bliver behandlet ligeværdigt? I meget høj grad 7 6 5 4 3 2 Slet ikke 1 Ved ikke Basis Gns. 32% 37% 15% 7% 4% 2% 0% 2% 2989 5.8 26% 33% 19% 11% 5% 4% 1% 2% 2989 5.5 20% 31% 22% 11% 7% 4% 1% 4% 2989 5.3 14% 23% 20% 14% 10% 7% 6% 6% 2989 4.7 Mening i arbejdet I meget høj grad 7 6 5 4 3 2 Slet ikke 1 Ved ikke Basis Gns. 18. Er dine arbejdsopgaver meningsfulde? 43% 36% 14% 5% 1% 1% 0% 0% 2989 6.1 Udviklingsmuligheder 19. Har du muligheder for at lære noget nyt gennem dit arbejde? 20. Kan du bruge dine evner og dine færdigheder i dit arbejde? 21. Har du gode muligheder for efter- og videreuddannelse? I meget høj grad 7 6 5 4 3 2 Slet ikke 1 Ved ikke Basis Gns. 33% 34% 18% 8% 4% 2% 1% 1% 2989 5.8 41% 37% 13% 4% 2% 1% 0% 0% 2989 18% 22% 19% 11% 7% 6% 4% 12% 2989 Indflydelse 22. Har du indflydelse på, hvordan du udfører dit arbejde? I meget høj grad 7 6 5 4 3 2 Slet ikke 1 Ved ikke Basis Gns. 42% 36% 13% 5% 2% 1% 0% 0% 2989 6.1 23. Har du indflydelse på beslutninger om dit arbejde? 26% 34% 21% 10% 5% 3% 1% 1% 2989 5.6 24. Har du indflydelse på forandringer på din arbejdsplads? 14% 23% 25% 15% 9% 7% 3% 5% 2989 4.8 Kvalitet i arbejdet 25. Får du tilbagemeldinger om kvaliteten af det arbejde, du udfører? 26. Er du tilfreds med kvaliteten af det arbejde, du udfører? I meget høj grad 7 6 5 4 3 2 Slet ikke 1 Ved ikke Basis Gns. 12% 23% 25% 16% 11% 7% 5% 1% 2988 4.7 21% 43% 23% 8% 3% 1% 0% 0% 2988 5.7 Side 31
DEL 4: BILAG Fysiske rammer I meget høj grad 7 6 5 4 3 2 Slet ikke 1 Ved ikke Basis Gns. 27. Er du tilfreds med de arbejdsredskaber, som du arbejder med? 14% 32% 28% 14% 6% 4% 1% 1% 2987 5.2 28. Er du tilfreds med arbejdsstedets fysiske forhold og indretning? 12% 25% 24% 15% 11% 8% 5% 0% 2987 4.7 29. Er du tilfreds med indeklimaet? 9% 18% 22% 18% 12% 11% 8% 1% 2987 4.3 30. Er du tilfreds med de ergonomiske forhold (løft, arbejdsstillinger, m.v.)? 16% 33% 24% 13% 7% 4% 2% 2% 2987 5.2 31. Er du generet af støj og uro i dit arbejde?* 12% 19% 20% 15% 9% 13% 12% 1% 2987 3.8 32. Er dine lysforhold på arbejdet gode? 16% 33% 22% 13% 7% 5% 3% 1% 2987 5.1 Balance mellem arbejds- og privatliv 33. Har du muligheder for at påvirke placeringen af dine arbejdstider I meget høj grad 7 6 5 4 3 2 Slet ikke 1 Ved ikke Basis Gns. 19% 23% 19% 11% 7% 8% 10% 3% 2987 4.7 Krav i arbejdet I meget høj grad 7 6 5 4 3 2 Slet ikke 1 Ved ikke Basis Gns. 34. Skal du overskue mange ting på en gang i dit arbejde? 39% 36% 15% 5% 2% 1% 1% 0% 2987 35. Er dit arbejde følelsesmæssigt belastende? 14% 23% 22% 15% 9% 9% 7% 1% 2987 4.6 36. Er der ofte rigtig meget at lave? 37% 35% 18% 7% 1% 1% 0% 0% 2987 37. Er det nødvendigt at arbejde meget hurtigt? 24% 30% 27% 12% 4% 2% 1% 1% 2987 5.5 Trivsel og jobtilfredshed I meget høj grad 7 6 5 4 3 2 Slet ikke 1 Ved ikke Basis Gns. 38. Er du tilfreds med dine fremtidsudsigter i arbejdet? 16% 30% 22% 12% 6% 5% 3% 7% 2986 5.1 39. Er du tilfreds med arbejdsmiljøet? 13% 30% 25% 15% 8% 6% 3% 1% 2986 40. Er du tilfreds med måden, dine evner bruges på? 18% 37% 24% 11% 5% 2% 1% 0% 2986 5.4 41. Er du tilfreds med dit job som helhed, alt taget i betragtning? 29% 39% 17% 9% 3% 2% 0% 0% 2986 5.7 Motivation og engagement I meget høj grad 7 6 5 4 3 2 Slet ikke 1 Ved ikke Basis Gns. 42. Føler du dig motiveret og engageret i dit arbejde? 35% 38% 17% 5% 3% 1% 0% 0% 2985 5.9 43. Vil du anbefale andre at søge en stilling på din arbejdsplads? 44. Er du villig til at yde en ekstra indsats, hvis det er nødvendigt? 45. Kommer du med forslag til forbedringer på arbejdspladsen? 32% 30% 15% 7% 5% 4% 3% 4% 2985 5.6 56% 31% 8% 2% 1% 1% 0% 1% 2985 6.4 29% 37% 20% 8% 3% 2% 1% 2% 2985 5.7 46. Tager du ansvar for at få tingene til at fungere? 50% 39% 9% 2% 1% 0% 0% 0% 2985 6.3 47. Tænker du ofte på at søge arbejde et andet sted?* 4% 8% 11% 13% 9% 18% 34% 3% 2985 5.1 Krænkende adfærd 48. Har du inden for de sidste 12 måneder været udsat for uønsket seksuel opmærksomhed på din arbejdsplads? - Hvis ja, fra hvem? : Ja dagligt Ja ugentligt Ja månedligt Ja af og til Nej Basis Kolleger 0% 0% 0% 1% 99% 2985 En leder 0% 0% 0% 0% 100% 2985 Underordnede 0% 0% 0% 0% 100% 2985 Klienter/kunder/patienter 0% 1% 0% 5% 94% 2985 Side 32
DEL 4: BILAG 49. Har du inden for de sidste 12 måneder været udsat for trusler om vold på din arbejdsplads? - Hvis ja, fra hvem? : Ja dagligt Ja ugentligt Ja månedligt Ja af og til Nej Basis Kolleger 0% 0% 0% 0% 100% 2985 En leder 0% 0% 0% 0% 100% 2985 Underordnede 0% 0% 0% 0% 100% 2985 Klienter/kunder/patienter 1% 2% 2% 12% 83% 2985 50. Har du inden for de sidste 12 måneder været udsat for fysisk vold på din arbejdsplads? - Hvis ja, fra hvem? : Ja dagligt Ja ugentligt Ja månedligt Ja af og til Nej Basis Kolleger 0% 0% 0% 0% 100% 2984 En leder 0% 0% 0% 0% 100% 2984 Underordnede 0% 0% 0% 0% 100% 2984 Klienter/kunder/patienter 0% 2% 1% 10% 87% 2984 51. Har du inden for de sidste 12 måneder været udsat for mobning på din arbejdsplads? - Hvis ja, fra hvem? : Ja dagligt Ja ugentligt Ja månedligt Ja af og til Nej Basis Kolleger 0% 1% 0% 6% 93% 2984 En leder 0% 0% 0% 2% 97% 2984 Underordnede 0% 0% 0% 1% 99% 2984 Klienter/kunder/patienter 0% 0% 0% 3% 96% 2984 Helbred og velbefindende De følgende spørgsmål handler om, hvordan du har haft det de sidste 4 uger. Hele tiden En stor del af tiden En del af tiden Lidt af tiden På intet tidspunkt Basis Gns. 52. Hvor tit har du følt dig udkørt?* 2% 15% 26% 41% 16% 2984 3.5 53. Hvor tit har du været fysisk udmattet?* 2% 12% 24% 40% 23% 2984 3.7 54. Hvor tit har du været følelsesmæssigt udmattet?* 2% 12% 21% 38% 27% 2984 3.8 55. Hvor tit har du haft problemer med at slappe af?* 2% 12% 20% 36% 30% 2984 3.8 Helbred og velbefindende Fremragende Vældig godt Godt Mindre godt Dårligt Basis Gns. 56. Hvordan synes du, at dit helbred er alt i alt? 14% 38% 39% 9% 1% 2984 3.5 Side 33
OM INTERRESEARCH Interresearch er blandt markedets førende leverandører af HR-målinger til offentlige og private organisationer. Vi rådgiver vores kunder og giver redskaber til at arbejde målrettet med organisationsudviklingen - både inden for medarbejdertrivsel, lederudvikling samt psykisk og fysisk arbejdsmiljø. Vi har veldokumenterede og gennemprøvede koncepter til at afdække og prioritere indsatsområder gennem kvantitative undersøgelser i vores elektroniske spørgeskemaværktøj defgo.net. Vi har lang erfaring med spørgeskemadesign, dataindsamling, statistisk analyse og rapportering. I vores konsulentydelser omsætter vi den nyeste viden på HR-området til individuelt tilpassede, værdiskabende og brugbare løsninger for vores kunder. Læs mere om interresearch på www.interresearch.dk