Online Marketing Rapport for <firma> Arbejde udført i perioden <periode> 1
1. Indhold 2. INDLEDENDE BERETNING... 2 2.1 OVERORDNEDE VÆKSTRESULTATER... 4 3. SEO ARBEJDSOMRÅDER, FORLØB OG RESULTATER... 4 3.1 INDLEDNING... 4 3.2 AUTORITET OG LINKPROFIL... 4 3.3 ORGANISK TRAFFIK OG SØGEORDSPLACERINGER... 5 4. BETALT TRAFIK ARBEJDSOMRÅDER, FORLØB OG RESULTATER... 8 4.1 INDLEDNING... 8 4.2 KAMPAGNER... 9 4.3 KONVERTERINGER OG PERFORMANCE... 9 4.3.1 KONVERTERINGSHANDLINGER... 9 4.3.2 TRANSAKTIONER... 10 4.4 FACEBOOK... 10 5. KONVERTERINGSOPTIMERING, GOOGLE TAG MANAGER OG ARBEJDE MED WEBSITE... 11 5.1 ARBEJDE MED KONVERTERINGSOPTIMERING... 11 5.2 GOOGLE TAG MANAGER... 12 6. SEO - FREMTIDIGE ARBEJDSOPGAVER OG PROGNOSE... 12 6.1. NYE VÆKSTMULIGHEDER... 12 6.2. PROGNOSE... 13 7. BETALT TRAFIK FREMTIDIGE ARBEJDSOPGAVER OG PROGNOSE... 14 7.1. NYE VÆKSTMULIGHEDER... 14 7.2. PROGNOSE... 15 8. KONVERTERINGSOPTIMERING PROGNOSE... 16 PROGNOSE... 17 2. INDLEDENDE BERETNING 2
Morning Train har i perioden <periode> udført følgende arbejdsopgaver for <firma>: Google AdWords Konverteringsoptimering Facebook-annoncering SEO Følgende Morning Train ydelser er stadig tilgængelige: BING FACEBOOK ADWORDS GOOGLE SHOPPING WEB DESIGN HOSTING KONVERTERINGS- OPTIMERING MORNING CATCH NYHEDSBREV PROGRAMMERING SEO WEBSHOP 3
For overblikkets skyld behandler denne rapport de tre områder hver for sig. Vi starter med en gennemgang af de forskellige forløb og hvad resultaterne har været. Herefter bevæger vi os over i en ROI-prognose ved fremtidigt arbejde samt en konkret handlingsplan. 2.1 OVERORDNEDE VÆKSTRESULTATER Vi kan ganske groft rapportere om følgende resultater og prognoser: November-16 Juni-17 (prognose) Vækst i organisk trafik +11,5% sammenlignet med sidste år +30% sammenlignet med denne periode Vækst i organiske placeringer Fra gns. 14 til 9 2 (fokusord) Gns. Konverteringsrate - 8,6%* 10% handlinger Gns. Konverteringsrate - køb 0,13%* 1,5% *Bemærk, at der ikke tidligere har kørt konverteringssporing på samme måde. Samtidig har vi oplevet udfordringer med korrekt sporing af transaktioner. Dette diskuteres også i denne rapport. 3. SEO ARBEJDSOMRÅDER, FORLØB OG RESULTATER 3.1 INDLEDNING Indenfor SEO har vi overordnet arbejdet med on-site optimering (herunder teknisk SEO) og linkbuilding. Denne del af rapporten gennemgår først udgangspunkterne for <site>, derefter hvordan arbejdet er forløbet med de forskellige områder samt resultatet. 3.2 LINKPROFIL Da vi påbegyndte arbejdet, noterede vi udgangspunktet for <site> domæneautoritet <firma> domæneautoritet ser ud som følgende: 4
Linkprofil (Ahrefs) 3000000 2500000 2000000 1500000 1000000 500000 0 maj-16 jun-16 jul-16 aug-16 sep-16 okt-16 nov-16 Vi har set en ganske positiv udvikling for linkprofilen (vi er gået fra en verdensrangering på 2,3 millioner til 1,9 millioner jo lavere, jo bedre), og det på trods af, at arbejdets fokus i løbet af perioden primært har været på Google AdWords og onsite optimering frem for linkbuilding. Der er i perioden aktivt bygget 9 links. Vi vurderer derfor, at der stadig er et godt potentiale at indfri på linkfronten. 3.3 ORGANISK TRAFFIK OG SØGEORDSPLACERINGER Her ses udviklingen af organisk trafik siden fra start til nu. Der sammenlignes med samme periode sidste år for at undgå fejlkonklusioner pga. sæsonudsving. 5
Vækst i organiske besøgende i forhold til 2015 3000 2655 2500 2000 1500 17091714 1542 2070 1985 2023 1908 1938 2117 2050 1973 1000 500 0 Maj Juni August September Oktober November 2015 2016 Total organiske besøgende <periode> 13867 12772 Gennemsnitlig vækst i forhold til samme periode i 2015: ca. 11,5% 2015 2016 Det er vigtigt at understrege, at vi har ændret sporingsmetoden (navnlig indført filtre, så kun trafik fra <site> tælles med), så tallene i begyndelsen og fra sidste år er ikke helt eksakte tallene er lidt for høje. Ikke desto mindre giver diagrammet et godt overblik over effekten af SEO-arbejdet, da vi på trods af datausikkerheden stadig kan demonstrere vækst. 6
Forneden ses udviklingen af fokussøgeord fra start til nu. SØGEORD STARTPOSITION MÅLPLACERING Slutplacering <søgeord1> 5 1 1 I mål <søgeord2> 6 2 9 Tilbagegang <søgeord3> 6 2 9 Tilbagegang <søgeord4> 8 3 6 Fremgang, ikke i mål <søgeord5> 52 4 104 Tilbagegang <søgeord6> 52 4 ikke indekseret Tilbagegang <søgeord7> 41 4 16 Fremgang, ikke i mål <søgeord8> 2 1 3 Tilbagegang <søgeord10> ikke indekseret 4 11 Fremgang, ikke i mål <søgeord11> 35 4 23 Fremgang, ikke i mål <søgeord12> 2 1 3 Tilbagegang I bilaget ses den komplette søgeordsudvikling fra start til slut. 7
På trods af en tilbagegang på <søgeord5> (hvilket tilskrives uforudsete on-site ændringer på websitet), kan vi generelt konstatere en positiv fremgang på gennemsnitsplaceringen af alle søgeord: Gennemsnitlig position på alle søgeord inkl. industriport-søgeord Udvikling af gns. position på fokussøgeord 2. side på Google 16 14 12 14 2. halvår 2016 10 8 9 1. halvår 2017 1. side på Google 6 4 2 0 2 4. BETALT TRAFIK ARBEJDSOMRÅDER, FORLØB OG RESULTATER 4.1 INDLEDNING Vi startede arbejdet på Google AdWords ca. en måned inde i forløbet, hvorefter det blev primære fokus for timeforbruget. Inden start blev behovet for tid til AdWords undervurderet, hvorfor der blev arbejdet mindre med SEO end først planlagt. 8
4.2 KAMPAGNER Ved overtagelse af AdWords-kontoen var der en del kampagner allerede, administereret af <firma>. Vi droppede disse kampagner og oprettede i stedet en rettet mod <site>. Sideløbende har <firma> ved hjælp fra Morning Train opsat egne kampagner rettet mod B2Bsegmentet. Slutrapporten her fokuserer på garageport-kampagnen, da vi ikke har været i 100% kontrol med B2B-kampagnerne. 4.3 KONVERTERINGER OG PERFORMANCE 4.3.1 KONVERTERINGSHANDLINGER Vi har haft udfordringer med korrekt sporing af konverteringer, særligt transaktioner på websitet. Samtidig er der løbende opsat nye definitioner på, hvad der udgør en konvertering. Dette har resulteret i et væsentligt mere nuanceret billede af værdiskabende adfærd på websitet, men gør det desværre svært at sammenligne data. Vi har haft denne sporing på siden starten af august, og vi tager derfor udgangspunkt i data fra og med denne dato. Oversigt over konverteringshandlinger via Google AdWords fra <periode> Webshop - ring mig op popup; 11 Jeg vil kontaktes; 1 Klik på mailadress e; 15 Kontakt konsulent; 60 AdWords-forbrug i periode: 16.316 DKK Pris pr. konverteringshandling: 187 DKK Kontakt konsulent Jeg vil kontaktes Webshop - ring mig op popup Klik på mailadresse 9
4.3.2 TRANSAKTIONER I hele perioden <periodee> har vi registreret 3 transaktioner via AdWords på en samlet omsætning <beløb> DKK ex moms. Da transaktionssporingen ikke har fungeret optimalt kan der derfor ikke konkluderes noget definitivt ud fra dette. Her må vi i stedet kigge fremad og fokusere på at indsamle data i 2017 se også prognoseafsnittet. 4.4 FACEBOOK Der er blevet annonceret for i alt 6.000 DKK i form af annoncer, der fører til websitet. Kun få til ingen konverteringer af nogen slags har kunnet dokumenteres, og det anbefales ikke at fortsætte denne type Facebook-annoncering. I stedet bør der fortsat arbejdes på <firma> Facebook-side, som har en pæn aktivitet og en branding-værdi. 10
5. KONVERTERINGSOPTIMERING, GOOGLE TAG MANAGER OG ARBEJDE MED WEBSITE 5.1 ARBEJDE MED KONVERTERINGSOPTIMERING Vi har i perioden arbejdet intensivt med konverteringsoptimering og onsite optimering, bl.a. gennem forslag og anvisning af tilrettelser på webshop-siden. Herunder har vi også arbejdet med sporing af handlinger på websitet, som er købsrelaterede, for at finde frem til vigtige indsatsområder. Nedenstående ses udviklingen i konverteringsraten for al trafik. Udvikling af konverteringsrate over tid 18 16 14 12 10 8 6 4 2 0 15,09 10,12 7,24 6,45 0 0,05 0,05 0,08 0,15 0,28 0 jun-160 jul-16 aug-16 sep-16 okt-16 nov-16 Konverteringsrate for e-handel Konverteringsrate-handlinger Vi ser, at både konverteringsraten for e-handel (dækker køb - er hullet og ufuldstændig grundet fejl i sporing) samt målkonverteringsraten (som dækker konverteringshandlingerne og ikke køb) har været støt stigende via arbejdet med konverteringsoptimering. Dette indikerer både fremtidigt potentiale og en relativ succes for det udførte arbejde, trods udfordringerne med sporingen. 11
5.2 GOOGLE TAG MANAGER Der er i november måned brugt betydelige ressourcer på at opsætte Google Tag Manager. Dette betyder, at vi fremover kan spore ALLE klik på websitet på alle URL er, hvilket giver os mulighed for eksakt at kunne kalkulere, hvilke klik på hvilke sider der er værdiskabende. Med andre ord har vi med Google Tag Manager mulighed for at følge med i nøjagtigt hvilke sider, der skal optimeres og hvorfor. I sidste ende betyder dette flere konverteringer i 2017 hvis der følges op på dataene. De næste afsnit vil omhandle denne proces. 6. SEO - FREMTIDIGE ARBEJDSOPGAVER OG PROGNOSE 6.1. NYE VÆKSTMULIGHEDER Artikelsektion på website Der har længe været snakket om oprettelse af en artikelsektion på websitet. Her kan der forefindes artikler såsom <artikel>, <artikel> osv. Det vil være et oplagt næste led i en SEO-indsats og styrke on-site relevansen for <keyword> stærkt. Der skal helt konkret oprettes et separat menupunkt til dette, som, efterhånden som sektionen vokser, får underpunkter alt efter emne. URL-strukturen skal være <url> Samtidig skal sektionen pushes på sociale medier, så den får trafik og traction (bliver set og delt) med det samme. Intelligent intern linking Der skal opsættes intelligent intern linking mellem siderne på <site>. Intern linking har meget stor indflydelse på SEO-resultaterne, og der skal derfor udarbejdes et konkret skema for, hvilke sider, der skal linke til hvad. Særligt skal forholdet mellem <site> og de forskellige <landingssider> klarlægges. Herefter skal det selvfølgelig implementeres enten af Morning Train eller <firma> det er muligt, at visse sider kræver tekstforfatning for at linket giver mening. 12
Linkbuilding Der har i foreløbne periode ikke været fokus på linkbuilding, hvorfor der skal igangsættes en større indsats her. <firma> ligger okay linkmæssigt, men der er stadig meget at hente. Der bør i hvert fald kunne bygges 50 nye links til <firma>, hvilket ville gavne samtlige søgeordspositioner. 6.2. PROGNOSE Nedenstående opridses vores forventninger til resultatet af en ny seks måneders periode: 0 200 400 600 800 1000 1200 1400 1600 1800 2000 1. side på Google 1 2 3 4 5 6 7 1063 Med vores indsats vil søgeordene kunne generere 1063 besøg pr. md. i stedet med en gennemsnitlig position på 2 8 9 10 11 142 NASSAU er beregnet til at få 142 organiske besøg fra de udvalgte søgeord pga. en gennemsnitlig position på 9 (side 1) 2. side på Google 12 13 14 15 16 17 18 19 20 13
7. BETALT TRAFIK FREMTIDIGE ARBEJDSOPGAVER OG PROGNOSE 7.1. NYE VÆKSTMULIGHEDER Data Med Google Tag Manager kan vi nu indsamle meget eksakt data for adfærden på websitet. Samtidig kører e-commerce sporingen som den skal. Disse data skal løbende benyttes til optimering af annoncer og landingpages, så konverteringsraten kan boostes. Affiliate marketing <firma> bør involvere sig i et affiliate netværk, så bloggere og selvstændige online marketers kan tjene provision på at henvise kunder til <firma>. Et eksempel kunne være, at 5% provision betales pr salg til bloggeren, hvilket salget kommer fra bloggerens link. Disse aftaler er ofte særdeles givtige for annoncøren (altså <firma>), da bloggerne og de selvstændige marketers er eksperter i at sælge til deres målgruppe og ofte har meget store mailinglister til rådighed. Der findes mange affiliate netværk (blandt andet danske Partnerads), som automatiserer denne proces og formidler informationer og aftaler videre til bloggere og marketers. Disse netværk skal kontaktes, så der kan forhandles en god aftale hjem. Bing Ads Der oprettes og testes kampagner på Microsoft Bing søgemaskinen. Disse fungerer på samme måde som Google AdWords. Det er det værd at teste af der kan være store forskellige i adfærd og købsvillighed på tværs af søgemaskinebrugerne, samt mindre konkurrence på Bing som sikrer billigere klik. Native advertising Der ligger et potentiale i native advertising altså reklamer på tredjepartsmedier forklædt som artikler. Særligt, da man kunne fremstille yderst informative artikler om <keyword> til boligmagasiner, bilmagasiner, gør-det-selv-medier og lignende, som alle mundede ud i en henvisning til <firma>. 14
7.2. PROGNOSE Da vi ikke har kørt andet end AdWords og Facebook-annoncering er det svært at lave en realistisk prognose for ovenstående tiltag. Derfor tager nedenstående udgangspunkt i AdWords-optimering. Dette skal dog ikke ses som udtryk for, at vi kun vil arbejde med dette. Formålet med 2017-arbejdet vil være at nedbringe omkostninger pr. salg gennem boost af konverteringsraten samt at forøge forholdet mellem betalt og organisk trafik, således at den organiske kommer til at fylde mere. 10000 9000 8000 7000 6000 5000 4000 3000 2000 1000 8631 Omkostning pr salg (AdWords) 1000 0 nov-16 dec-16 jan-17 feb-17 mar-17 apr-17 maj-17 jun-17 Fordeling af trafikkilder i % Social 1 5 Referrals 4 10 Direkte 10 26 Betalt trafik 15 25 Organisk trafik 44 60 0 10 20 30 40 50 60 70 jun-17 nov-16 15
8. KONVERTERINGSOPTIMERING PROGNOSE Marketing Automation Der skal undersøges, hvorvidt det ville være relevant at implementere et leadtrackersystem ala Leadscoreapp, som i højere grad direkte kan granske relevante kundeemners adfærd på websitet. Dette gør det lettere at sende relevante købstilbud, da man vil kunne se nærmere på historikken for det individuelle lead. Dette bør diskuteres ved møde, da det kræver en væsentlig indsats fra <firmas> side, som kommer til at fungere som slutbrugeren. Konverteringsrate Der skal løbende arbejdes med websitet for at forøge konverteringsraten gennem alle kanaler. Vi har i løbet af 2016 haft intensivt fokus på dette med succes, og succesen skal fortsætte i 2017. 16
PROGNOSE Konverteringsrate i % 12,00 10,00 8,00 6,00 4,00 8,00 10,00 2,00 0,00 0,13 1,50 nov-16 dec-16 jan-17 feb-17 mar-17 apr-17 maj-17 jun-17 70 60 50 40 30 20 Konverteringsrate - handlinger Månedlige køb Konverteringsrate - køb 65 10 0 13 nov-16 dec-16 jan-17 feb-17 mar-17 apr-17 maj-17 jun-17 17