Kim jørgensen (red.) Kommunikation for sundhedsprofessionelle 2. udg.
Kommunikation for sundhedsprofessionelle Red: Kim Jørgensen
Kommunikation for sundhedsprofessionelle Kim Jørgensen (red.) Gads Forlag
Kommunikation for sundhedsprofessionelle 2012 Kim Jørgensen, Regner Birkelund, Sidse Borre, Bent Falk, Birgitte Hansson, Ulla Houborg, Lone Gårdsvig Laursen, Grete Mygind, Jørgen Nystrup, Anne Elsebet Overgaard, Anita Holm Riis, Dea Kehler Sadegh nia, Else Marie Skadborg og Gads Forlag Omslag og tilrettelæggelse: Grazyna Schindler E-bogsproduktion: Narayana Press, 2011 ISBN trykt udgave 978 87 12-04689 9 ISBN e-bog 978-87-12-04697-4 Respekter ophavsretten Denne e-bog er beskyttet af lov om ophavsret. Ophavsretten sikrer, at forfatterne og forlaget får betaling for deres arbejde. Du må derfor kun kopiere bogen til din egen personlige brug, og du må ikke distribuere den til personer uden for din husstand. E-bogen indeholder et digitalt vandmærke, der giver mulighed for ved misbrug at finde frem til identiteten af e- bogens køber. Læs mere om Gads Forlags bøger og forfattere på Gad.dk www.gad.dk Nye bøger fra Gads Forlag Tilmeld dig vores nyhedsbrev på www.gad.dk og få information om nye bøger.
Indhold Forfattere............................... 9 Forord................................ 12 1 Kommunikation i sundhedsvæsenet............... 14 Af Kim Jørgensen Begrebet kommunikation 14 Kommunikation er middel til at leve op til kravene om kvalitet 14 Sundhedspersonalets kommunikation i praksis skal udvikles 15 Stigende krav til sundhedspersonalets kommunikation 16 Opsummering af viden inden for kommunikation 19 Sundhedspersonalets forpligtelser 19 Hvad vil det sige at forstå? 27 Forståelse mellem sundhedsperson og medmenneske 27 At blive patient 28 Litteratur 31 Noter 32 2 Den professionelle relation.................... 33 Af Birgitte Hansson Professionel kommunikation 33 Tre typer af relationer mellem professionel og patient 34 Områder der hindrer, og områder der fremmer relationen 40 Når patientens værdier og præferencer skal integreres i beslutninger 44 Forhold, der fremmer den gode relation 50 Litteratur 51 5
3 Kommunikation i et dialogisk perspektiv............ 54 Af Anita Holm Riis og Regner Birkelund Indledning 54 Dialog som en særlig form for samtale 56 Et dialogisk perspektiv på metode 69 Afslutning et samfundskritisk perspektiv 76 Litteratur 77 Noter 78 4 Den behandlingsværdige patient et konversations analytisk (CA) perspektiv.......................... 80 Af Lone Gårdsvig Laursen Indledning 80 Behandlingsværdighed 82 Metode 83 Behandlingsværdig men ikke nødvendigvis behandlingskrævende 85 Afslutning 99 Litteratur 99 Noter 103 5 Aktiv lytning, spørgsmål og gensvar............... 104 Af Kim Jørgensen Aktiv lytning 104 Det nonverbale sprog 106 Det verbale sprog 108 Gensvarsmodeller 112 Litteratur 117 6 At etablere en god og tillidsfuld relation............. 118 Af Anne Elsebet Overgaard Indledning 118 Menneskets tanker om livets mening 121 Eksistentiel sygepleje 123 Kommunikation 127 6
Etablering af en relation ud fra Joyce Travelbees og Kari Martinsens perspektiver 131 Fire forskellige livssyn 134 Litteratur 136 Noter 137 7 Den sundhedspædagogiske samtale med forældre og børn... 139 Af Ulla Houborg Indledning 139 Sundhedspædagogisk arbejde 140 Hvad er motivation? 142 Hvad er medinddragelse? 143 Hvad er handlekompetence? 144 Hvad betyder sundhedsbegrebet for den sundhedspædagogiske samtale? 146 Hvilke kommunikative redskaber? 148 Seks temaer i den sundhedspædagogiske dialog 149 Litteratur 157 8 Forebyggende samtaler...................... 160 Af Dea Kehler Sadegh nia Introduktion til forebyggende samtaler 160 Forebyggende samtaler i teoretisk perspektiv 163 Den motiverende samtale 171 Etiske aspekter i den forebyggende samtale 182 Litteratur 183 9 Samtalen med mennesker med perceptionsproblemer..... 185 Af Jørgen Nystrup Generelle principper 185 Mennesker med perceptionsforstyrrelser 192 Det psykiatriske univers 193 Kommunikation med personer, der er ramt afasi......... 207 Af Sidse Borre Litteratur 213 7