Kort til handling Psykisk arbejdsmiljø i sygeplejen
Dialogkortene De 12 kort i værktøjet beskriver de 12 dimensioner i det psykiske arbejdsmiljø, som er nærmere beskrevet i hæftet. Spørgsmål til inspiration Hvert kort indeholder nogle spørgsmål, som kan spore jer ind på, hvordan dimensionerne kan komme til udtryk i den sygeplejefaglige hverdag. En del af hverdagen eller udtryk for en særlig situation? Kortene indeholder spørgsmål, som sætter perspektiv på casens aspekter i forhold til omfang og vigtighed. Arbejdsmiljøet i jeres sygeplejefaglige hverdag Hvert kort stiller også et spørgsmål, som sætter fokus på, hvordan jeres sygeplejefaglige arbejde kan tilrettelægges, så I kan skabe et endnu bedre arbejdsmiljø. God fornøjelse med dialogen Dansk Sygeplejeråd
helt kort
Tolv dimensioner i det psykiske arbejdsmiljø Kvantitative krav i arbejdet handler om forholdet mellem omfanget af dine arbejdsopgaver og den tid du har til rådighed til at løse opgaverne. Kognitive krav i arbejdet handler om arbejdets krav til tænkning, hukommelse, beslutningstagen og til at kunne få idéer. Emotionelle/følelsesmæssige krav i arbejdet handler om de krav arbejdet stiller til vores følelser, empatiske evner og til at skulle vise forståelse og medfølelse. Krav om at skjule følelser handler om krav i arbejdet til at skulle skjule sine personlige følelser og meninger. Indflydelse i arbejdet handler om muligheden for at øve indflydelse på sit arbejde og sin arbejdssituation. Mening i arbejdet handler om at finde mening i sit arbejde, at være engageret og motiveret af opgaverne og opleve, at ens arbejde har en positiv betydning set i en større sammenhæng. Forudsigelighed i arbejdet handler om at få den information, man har brug for, så man kan klare sit arbejde godt. Forudsigelighed handler også om at være tilstrækkeligt informeret om, hvad der sker og skal ske på arbejdspladsen. Rolleklarhed handler om at kende de forventninger, der stilles til ens professionelle rolle og om at kende de handle- og beslutningskompetencer, man kan agere efter i arbejdet. Rollekonflikter handler om evt. modstridende krav til den professionelle rolle - samt om konflikter af faglig eller etisk karakter, hvor omverdens krav er i konflikt med rolleindehaverens egne normer eller moral. Social støtte i arbejdet handler om den lydhørhed, hjælp og støtte i arbejdet, som man får fra kolleger og leder/ledelse. Feedback handler om tilbagemeldinger fra kolleger og overordnede om, hvordan man udfører sit arbejde og fungerer på arbejdspladsen. Socialt fællesskab i arbejdet handler om kvaliteten af relationerne mellem kollegerne på arbejdspladsen.
Kvantitative krav
Kvantitative krav i arbejdet Dimensionen handler om forholdet mellem Omfanget af dine arbejdsopgaver og den tid du har til rådighed til at løse opgaverne. Hvordan beskrives de kvantitative krav i casen? Er der travlhed hvor lidt eller hvor meget? Arbejder fortælleren i et højt tempo - hvor længe? Hober arbejdet sig op? Arbejder fortælleren over? Er der god tid til at nå alle opgaver? Er arbejdsgangene præget af ro og overskud? Har fortælleren mulighed for at arbejde med den omhu og opmærksomhed i patient-/borgerkontakten, som opgaverne kræver? Glider arbejdet godt og er det tilrettelagt, så der ikke opstår bunker eller flaskehalse? I forhold til casen og arbejdspladsens generelle arbejdsmængde og tempo Er casen et udtryk for en særlig situation? Er det en case, som ligner hverdagene, som de er flest på jeres arbejdsplads? Arbejdsmiljøet i jeres sygeplejefaglige hverdag Set i forhold til den konkrete case: Hvordan kan jeres sygeplejefaglige arbejde tilrettelægges, så I skaber en god balance mellem mængden af arbejdsopgaver og den tid, der er til rådighed?
Kognitive krav
Kognitive krav i arbejdet Dimensionen handler om arbejdets krav til tænkning, hukommelse, beslutningstagen og til at kunne få idéer. Hvordan beskrives de kognitive krav i casen? Er der meget information at overskue? Kræver opgaverne, at fortælleren er god til at koncentrere sig? Er det meget vigtigt ikke at begå fejl/tage fejl? Kræver en god sygeplejefaglig løsning af opgaverne i casen, at fortælleren skal huske meget? træffe vanskelige beslutninger? være god til at få idéer? Er der mange forstyrrelser i arbejdet? Har fortælleren tilstrækkeligt ro til arbejdet? Har fortælleren mulighed for at gøre en ting ad gangen? Har fortælleren mulighed for at udføre arbejdet nogenlunde, som det er planlagt? I forhold til casen og arbejdspladsens generelle kognitive krav Er casen et udtryk for en særlig situation? Er det en case, som ligner hverdagene, som de er flest på jeres arbejdsplads? Arbejdsmiljøet i jeres sygeplejefaglige hverdag Set i forhold til den konkrete case: Hvordan kan jeres sygeplejefaglige arbejde tilrettelægges, så I skaber et niveau for kognitive udfordringer, som sikrer en god og faglig forsvarlig sygepleje?
Emotionelle krav
Emotionelle /følelsesmæssige krav i arbejdet Dimensionen handler om de krav arbejdet stiller til vores følelser, empatiske evner og til at skulle vise forståelse og medfølelse. Hvordan beskrives de emotionelle krav i casen? Bliver fortælleren følelsesmæssigt berørt af arbejdet? Positivt eller negativt? Hvor omfattende opleves påvirkningen? Oplever fortælleren de følelsesmæssige krav i arbejdet som håndterbare? Deler fortælleren oplevelsen med kolleger, leder (eller måske hjemme i familien bagefter)? Arbejder fortælleren alene? I forhold til casen og arbejdspladsens generelle emotionelle krav Er casen et udtryk for en særlig situation? Er det en case, som ligner hverdagene, som de er flest på jeres arbejdsplads? Arbejdsmiljøet i jeres sygeplejefaglige hverdag Set i forhold til den konkrete case: Hvordan kan jeres sygeplejefaglige arbejde tilrettelægges, så I skaber et håndterbart niveau for de emotionelle/følelsesmæssige krav i arbejdet?
Krav om at skjule følelser
Krav om at skjule følelser Dimensionen handler om krav i arbejdet til at skulle skjule sine personlige følelser og meninger. Hvordan beskrives kravet om at skjule følelser i casen? Forventes det, at fortælleren ikke giver udtryk for sin personlige mening? (Hvordan/hos hvem opstår den forventning?) Forventes det, at fortælleren skal skjule sine følelser? (Hvordan/hos hvem opstår den forventning?) Opleves disse forventninger som håndterbare eller som belastende? Er der et frirum i casen, en mulighed for at give udtryk for meninger eller følelser, som man i anden sammenhæng har været nødt til at skjule? I forhold til casen og arbejdspladsens generelle krav om at skjule følelser Er casen et udtryk for en særlig situation? Er det en case, som ligner hverdagene, som de er flest på jeres arbejdsplads? Arbejdsmiljøet i jeres sygeplejefaglige hverdag Set i forhold til den konkrete case: Hvordan kan jeres sygeplejefaglige arbejde tilrettelægges, så I skaber mulighed for at give udtryk for meninger og følelser på en hensigtsmæssig måde?
Indflydelse
Indflydelse i arbejdet Dimensionen handler om muligheden for at øve indflydelse på sit arbejde og sin arbejdssituation. Hvordan beskrives indflydelsesdimensionen i casen? Har fortælleren mulighed for at træffe beslutninger om : arbejdsmængden? hvilke opgaver der skal udføres? hvordan arbejdet skal udføres? hvornår opgaven skal være løst? hvem man arbejder sammen med? I forhold til casen og arbejdspladsens generelle muligheder for at øve indflydelse på arbejdet og arbejdssituationen Er casen et udtryk for en særlig situation? Er det en case, som ligner hverdagene, som de er flest på jeres arbejdsplads? Arbejdsmiljøet i jeres sygeplejefaglige hverdag Set i forhold til den konkrete case: Hvordan kan jeres sygeplejefaglige arbejde tilrettelægges, så I styrker muligheden for at kunne øve indflydelse på jeres arbejde og arbejdssituation?
Mening
Mening i arbejdet Dimensionen handler om at finde mening i sit arbejde, at være engageret og motiveret af opgaverne og opleve, at ens arbejde har en positiv betydning set i en større sammenhæng. Hvordan beskrives meningsdimensionen i casen? Opleves arbejdsopgaverne i casen som meningsfulde og/eller betydningsfulde? Hvilke elementer i casen fortæller noget om fortællerens oplevelse af mening i arbejdet? Hvordan afspejles motivation og engagement i casen? Og i fremlæggelsen af den? Er der elementer i casen, som tapper oplevelsen af mening i arbejdet? Er der elementer i casen, hvor arbejdsopgaver eller andet oplevelse som meningsløse? I forhold til casen og arbejdspladsens generelle oplevelse af mening i arbejdet Er casen et udtryk for en særlig situation? Er det en case, som ligner hverdagene, som de er flest på jeres arbejdsplads? Arbejdsmiljøet i jeres sygeplejefaglige hverdag Set i forhold til den konkrete case: Hvordan kan jeres sygeplejefaglige arbejde tilrettelægges, så I skaber mere oplevelse af mening i arbejdet?
Forudsigelighed
Forudsigelighed i arbejdet Dimensionen handler om at få den information, man har brug for, så man kan klare sit arbejde godt. Forudsigelighed handler også om at være tilstrækkeligt informeret om, hvad der sker og skal ske på arbejdspladsen. Hvordan beskrives forudsigelighedsdimensionen i casen? Har fortælleren adgang til den nødvendige viden og information til at kunne løse sine arbejdsopgaver? Er der adgang til at søge viden/information, hvis det er nødvendigt for at klare arbejdet godt? Er der handlinger eller beslutninger i casen, som er baseret på mangel på information? I forhold til casen og arbejdspladsens generelle niveau for forudsigelighed Er casen et udtryk for en særlig situation? Er det en case, som ligner hverdagene, som de er flest på jeres arbejdsplads? Arbejdsmiljøet i jeres sygeplejefaglige hverdag Set i forhold til den konkrete case: Hvordan kan jeres sygeplejefaglige arbejde tilrettelægges, så I skaber forudsigelighed og et tilstrækkeligt informationsniveau således, at man kan løse sine arbejdsopgaver godt?
Rolleklarhed
Rolleklarhed Dimensionen handler om at kende de forventninger, der stilles til ens professionelle rolle og om at kende de handle- og beslutningskompetencer, man kan agere efter i arbejdet. Hvordan beskrives rolleklarhed i casen? Hvilke forventninger til fortællerens rolle og arbejdsvaretagelse er på spil i casen? Er forventningerne nogenlunde entydige eller er de i modstrid med hinanden? Hvorfra stilles forventningerne fra patienten? fra kollegerne? fra ledelsen? fra fortælleren selv? Kender fortælleren forventningerne til arbejdets varetagelse? Er fortælleren bekendt med sine handle- og beslutningskompetencer i situationen? I forhold til casen og arbejdspladsens generelle niveau af rolleklarhed Er casen et udtryk for en særlig situation? Er det en case, som ligner hverdagene, som de er flest på jeres arbejdsplads? Arbejdsmiljøet i jeres sygeplejefaglige hverdag Set i forhold til den konkrete case: Hvordan kan det sygeplejefaglige arbejde tilrettelægges, så I skaber en tilstrækkelig grad af rolleklarhed på arbejdspladsen?
Rollekonflikter
Rollekonflikter Dimensionen handler om evt. modstridende krav til den professionelle rolle - samt om konflikter af faglig eller etisk karakter, hvor omverdens krav er i konflikt med rolleindehaverens egne normer eller moral. Beskrives der rollekonflikter i casen? Bliver der stillet modstridende krav til fortælleren? Er fortælleren nødt til at foretage sig noget, som ikke accepteres af alle i situationen? Arbejdes der på en måde, som opleves som utilstrækkeligt i forhold til de faglige standarder på arbejdspladsen? Arbejdes der på en måde, som bringer fortælleren i konflikt med sin personlige etik eller moral? I forhold til casen og arbejdspladsen i almindelighed Er casen et udtryk for en særlig situation? Er det en case, som ligner hverdagene, som de er flest på jeres arbejdsplads? Arbejdsmiljøet i jeres sygeplejefaglige hverdag Set i forhold til den konkrete case: Hvordan kan jeres sygeplejefaglige arbejde tilrettelægges, så I minimerer omfanget af rollekonflikter?
Social støtte
Social støtte i arbejdet Dimensionen handler om den lydhørhed, hjælp og støtte i arbejdet, som man får fra kolleger og leder/ledelse. Hvordan beskrives den sociale støtte i casen? Arbejdes der sammen med andre? Står fortælleren i en situation, hvor der er brug for hjælp, støtte eller vejledning eller efterfølgende bearbejdning? Får fortælleren hjælp eller støtte fra sine kolleger eller sin leder i casen? Får fortælleren hjælp eller støtte fra andre? Er ledelse eller kolleger til rådighed for samtale om arbejdet under eller efter opgavevaretagelsen? (direkte, via telefon eller lignende?) I forhold til casen og arbejdspladsens generelle niveau for social støtte Er casen et udtryk for en særlig situation? Er det en case, som ligner hverdagene, som de er flest på jeres arbejdsplads? Arbejdsmiljøet i jeres sygeplejefaglige hverdag Set i forhold til den konkrete case: Hvordan kan jeres sygeplejefaglige arbejde tilrettelægges, så I skaber rum og rammer for social støtte på arbejdspladsen?
Feedback
Feedback Dimensionen handler om tilbagemeldinger fra kolleger og overordnede om, hvordan man udfører sit arbejde og fungerer på arbejdspladsen. Hvordan beskrives feedback i casen? Får fortælleren feedback på sit arbejde fra: kolleger? ledelse? patienter/pårørende? andre? Hvordan oplever fortælleren feedbacken? Er det relevant at handle/ændre noget på baggrund af feedbacken? Og er det muligt? Giver fortælleren feedback til andre i casen? I forhold til casen og arbejdspladsens generelle niveau for feedback Er casen et udtryk for en særlig situation? Er det en case, som ligner hverdagene, som de er flest på jeres arbejdsplads? Arbejdsmiljøet i jeres sygeplejefaglige hverdag Set i forhold til den konkrete case: Hvordan kan jeres sygeplejefaglige arbejde tilrettelægges, så I skaber rum og rammer, der giver plads til konstruktiv feedback om arbejdet?
Socialt fællesskab
Socialt fællesskab i arbejdet Dimensionen handler om kvaliteten af relationerne mellem kollegerne på arbejdspladsen. Hvordan beskrives det sociale fællesskab i casen? Arbejder fortælleren alene eller sammen med andre? Hvordan opleves stemningen på arbejdspladsen? Er der mulighed for at samarbejde? Hvordan samarbejdes der? Er der et godt fællesskab mellem kollegerne på arbejdspladsen? I forhold til casen og arbejdspladsens generelle niveau for socialt fællesskab Er casen et udtryk for en særlig situation? Er det en case, som ligner hverdagene, som de er flest på jeres arbejdsplads? Arbejdsmiljøet i jeres sygeplejefaglige hverdag Set i forhold til den konkrete case: Hvordan kan jeres sygeplejefaglige arbejde og jeres kollegiale samvær tilrettelægges, så I skaber et godt socialt fællesskab på arbejdspladsen?