Sådan kommer du i gang med Google Analytics Mads Bloch Lemvigh
Sådan kommer du i gang med Google Analytics Vil du gerne optimere din forretning og tjene flere penge på din webshop? Hvis ja, så læs videre
Indhold KAPITEL 1 Hvad er Google Analytics? 1 KAPITEL 2 Kom godt i gang med 6 nemme steps 3 KAPITEL 3 Hvad kan du bruge Google Analytics til? 7 OM FORFATTEREN Mads Bloch Lemvigh 11
KAPITEL 1 Hvad er Google Analytics? Google Analytics er et genialt værktøj til at holde styr på alle dine data. Her kan du bl.a. søge og hente viden om, hvor mange der besøger din shop, hvor de kommer fra samt hvor længe de bliver. Med Google Analytics bliver du helt klar over, hvordan din shop performer, og med en masse specifik data kan du netop se, hvor du kan og bør optimere din shop, så du konverterer (sælger) bedre. Det giver samtidig indsigt i, om du når dine budgetter samt hvordan du når dem. Om lidt tager jeg dig igennem en guide, hvor du punkt for punkt kan se, hvordan du sætter din konto op. Sætter du din konto korrekt op, får du det bedste fundament for sporing af dine data, så du kan udnytte dem til at optimere din shop. 1
KAPITEL 1 Hvad er Google Analytics? Med en Google Analytics-konto får du helt konkret: Generel statistik for din webshop Oversigt over konverteringer (salg) Antal besøgende Resultater og målretning af dine kampagner Hastighed på din shop (sidevisningshastighed) Segmentering af dine besøgende. Ud fra disse parametre får du endnu mere konkret nogle data, du kan bruge til at se: Hvordan dine besøgende konverterer (hvor meget du sælger) Hvor dine besøgende kommer fra (kanaler som fx. Facebook eller ved søgning på Google) Hvilke sider i din shop, der tiltrækker dem Hvor lang tid de bruger i din webshop Hvor de forsvinder hen igen. Kan du allerede nu se, hvor stor en gevinst det er at anvende Google Analytics, så gør dig klar til at begynde et nyt eventyr, der virkelig kan løfte din forretning. 2
KAPITEL 2 Kom godt i gang med 6 nemme steps Guiden her er til dig, der endnu ikke har stiftet bekendtskab med Google Analytics (GA) eller som endnu ikke har brugt servicen. Guiden giver indsigt i, hvordan du opretter en GA-konto. HVAD DU KAN BRUGE GA TIL? 1. Hvem besøger din hjemmeside? Målgruppe: Se hvem, der benytter din hjemmeside og optimer din marketingindsats 2. Hvor kommer de besøgende fra? Anskaffelse: Se hvor din trafik kommer fra og optimer din marketingindsats 3. Hvad gør de besøgende på din hjemmeside? Adfærd: Se adfærden på din hjemmeside og optimer sider med høj afvisningsprocent (sider hvor dine brugere slutter deres besøg på din hjemmeside) 3
KAPITEL 2 Kom godt i gang med 6 nemme steps SÅDAN OPRETTER DU DIG 1. Start med at tilgå https://www.google.com/analytics/ For at gøre brug af GA skal du oprette en konto. Hvis du allerede har en Google+ konto, kan du logge ind med den (spring til 2). 2. For at oprette en konto, skal du trykke på knappen i højre hjørne Opret enkonto. Du skal knytte din ønskede e-mail til din GA-konto. Denne e-mail er den, du fremadrettet skal logge ind med. Google vil sikre, at din kontooprettelse er korrekt. Derfor skal du bekræfte din konto enten via sms eller opkald. Når du har indtastet koden, er du oprettet, og du kan nu fortsætte til GA. 4
KAPITEL 2 Kom godt i gang med 6 nemme steps 3. Herunder på billedet ser du de steps, du mangler. Tryk Tilmeld dig Google Analytics for at komme videre. Når du er logget ind, skal du efterfølgende indsætte analytics-koden på din hjemmeside. Herved forbinder du din GA-konto med den hjemmeside, du ønsker. 4. Udfyld nedenstående stamdata. 5
KAPITEL 2 Kom godt i gang med 6 nemme steps 5. Det sidste trin består af at indsætte nedenstående websitesporing på din hjemmeside. Det gør du ved at stille dig i boksen og kopiere koden og sætte den ind på din side. 6. Hvis du har en DanDomain webshop, kan du kopiere sporings-id et og indsætte under Shopindstillinger > Ordrer > Google Analytics konto-id. Du har nu oprettet din GA-konto og har forbundet den med din webshop. Der sker ikke mere her og nu. Du skal ikke gøre andet inde i Google Analytics. Nu skal du bare afvente, at der begynder at løbe data ind. 6
KAPITEL 3 Hvad kan du bruge Google Analytics til? Når du logger ind, skal du starte med at vælge din hjemmeside. Herefter skal du klikke på menuen rapportering. 7
KAPITEL 3 Hvad kan du bruge GA til? Det er under rapportering, du finder interessante detaljer om dine besøgende. VIGTIGT: Da det er første gang, du logger ind, vil der naturligvis ikke være nogle data, som nævnt ovenfor. I løbet af et par dage vil du kunne se nogle data på din shops performance, og fremadrettet er det et virkelig nyttigt og brugbart værktøj, der vil komme dig til gode. Du kan bl.a. se live data for dine besøgende (menupunktet realtid), få et overblik over, hvem der besøger din shop (menupunktet målgruppe), hvor din trafik kommer fra (menupunktet anskaffelser), hvordan de agerer i din shop (menupunktet adfærd), samt om din trafik gør, som du gerne vil have dem til at gøre (menupunktet konverteringer). I fortsættelsen af denne guide vil vi koncentrere os om Målgruppe, Anskaffelse og Adfærd. MÅLGRUPPE Under fanen målgruppe kan du se antallet af brugere, hvor mange sider de har set og den gennemsnitlige tid, de har brugt på din hjemmeside. GA sætter pr. automatik den seneste periode til en måned. Du kan se længere tilbage ved at ændre i datoen til højre. 8
KAPITEL 3 Hvad kan du bruge GA til? ANSKAFFELSER Under fanen anskaffelser kan du se, hvor de besøgende i din webshop kommer fra. Poster du eksempelvis mange indlæg på Facebook, vil du kunne se effekten af indlæggene ved at trykke på Anskaffelser >Al trafik > Kanaler. ADFÆRD Under fanen adfærd kan du se, hvordan dine brugere benytter din hjemmeside. Her kan du bl.a. se de mest besøgte sider samt afvisningsprocenten på siderne. Afvisningsprocenten fortæller dig, hvor mange brugere, som har afsluttet deres besøg i din shop på en given side. Ved at trykke på Adfærd > webstedsindhold > alle sider får du en liste over de mest besøgte sider. I matricen kan du bl.a. se, hvor lang tid et gennemsnitligt besøg har varet samt afvisningsprocenten. Ved at klikke i kolonnen afvisningsprocent vil din matrice opdateres og sorteres efter højeste afvisningsprocent. 9
KAPITEL 3 Hvad kan du bruge GA til? Det er en god idé at starte her og gennemgå top 10 sider, hvor afvisningsprocenten er højest. Herefter er det op til dig at se, hvorfor dine brugere vælger at afslutte deres besøg i din shop netop her. Har du de rigtige priser, skriver du fængende tekster, bruger du de rigtige billeder, er din side intuitiv og nem at navigere rundt i osv. Jeg håber, du tager godt imod guiden, og at den kan give dig mod på at udforske de mange muligheder, der ligger i GA. Her har du virkelig mulighed for at løfte din forretning, da du meget konkret kan se dine data samt hvor du bør sætte ind, hvis noget ikke sælger osv. Tag din webshop til et helt nyt niveau med Google Analytics. Læs også vores e-bog 9 grunde til, hvorfor du skal bruge AdWords. 10
OM FORFATTEREN Mads Bloch Lemvigh Online Marketing Specialist, DanDomain Mads har arbejdet med digital marketing i mere end 10 år og har været med til at transformere store såvel som små virksomheder til at være digitale og derigennem øge deres online tilstedeværelse og synlighed. Han har selv et par virksomheder bag sig - bl.a. en webshop. www.dandomain.dk 11