Forandring som vilkår Seminar 27. Februar 2009 En dynamisk forståelse af psykisk arbejdsmiljø og stress David Glasscock, Psykolog
Omorganisering Vi arbejdede hårdt, men hver gang det begyndte at fungere, blev nye planer om omorganisering iværksat. Jeg lærte mig senere i livet, at vi er tilbøjelige til at møde hver ny situation med omorganisering, og jeg lærte også, hvilken vidunderlig metode dette er til at skabe illusion om fremgang, mens det i virkeligheden forårsager kaos, ineffektivitet og demoralisering. Cajus Petronus.Embedsmand hos Nero. Død 66 e.kr. Indhold Hvad er stress? Fokus på stress som en social proces Hvad er psykisk arbejdsmiljø? Medarbejdere som passivt eksponerede kontra aktivt medskabere Forandring som vilkår og behov for en dynamisk forståelse af arbejdsmiljø og stress En stress model Stress og læring Vigtige fokusområder Trivselsfremmende lederskab
Hvad er stress? En påvirkning? En reaktion? En sygdom? En normal tilstand? Akut kontra kronisk stress? Negativ kontra positiv stress? Stress som en social proces Stress opstår når vi oplever, at krav fra vores omgivelser overstiger vores ressourcer I dag sker det oftest i sociale sammenhænge- familie, arbejde Der er tale om komplekse sociale processer under konstant forandring og netop disse må vi fokusere på, hvis vi skal forstå og forebygge stress
Hvad er psykisk arbejdsmiljø? Statiske forhold i miljøet, som vi er passivt udsat for? Lineær forståelse psykisk arbejdsmiljø -> stress -> helbred / funktionsniveau Krav kontrol model
Den onde cirkel Tilpasnings vanskeligheder Omstillings forsøg Krav om omstilling Stress En dynamisk tilgang Medarbejdere som aktive medskabende aktører i deres eget arbejdsmiljø Cirkulær frem for lineær forståelse Stresshåndtering indebærer handlinger rettet mod en ændring af stress-skabende forhold I en social kontekst har kollektive opfattelser & handlinger stor betydning Grupper der deler de samme vilkår, udsættes for de samme ændringer, handler ikke isoleret fra hinanden
Stress Model Stress og læring Optimal balance mellem stress og læring For meget stress påvirker læring negativt Gode læringsprocesser forebygger stress Forandringstiltag medfører både læringsbehov og risiko for stress
Dialogens rolle ved forandringstiltag Vigtige fokusområder Helheds- og procesorienteret tilgang Lokale problemer kræver ikke altid lokale løsninger Ledelses- og medarbejderinvolvering Hvem har egentlig kontrol Samarbejde og kommunikation: DIALOG Ressourcer og viden gøres tilgængelig Øger medansvar Øger alles indflydelse Øger forudsigelighed og overblik Social støtte Fremmer koordineret indsats (gruppebaseret coping) Arbejdsmiljø som en del af dagligdagen (frem for en eftertanke)
Trivselsfremmende lederskab Skab trygge og tillidsfulde samarbejdsrelationer Skab tid og rum til dialog Deltag aktivt i dialogen med medarbejderne Være aktivt lyttende og anerkendende Skab plads til forskellighed Være aktivt handlende i forhold til potentielle konflikter Sikre en klar ansvars- og rollefordeling Sikre en god informations- og vidensspredning Sikre at læring og kompetenceudvikling støttes Gør beslutningsprocessen gennemskuelig Sikre let adgang til beslutningsprocessen for alle relevante parter