Trivselsundersøgelse og Ledelsesevaluering i Region Midtjylland www.regionmidtjylland.dk
Disposition Anbefalinger på baggrund af pilottest Information og vejledninger Justeringer af spørgsmål Ekstra spørgsmål Juridiske spørgsmål om datas status Forslag til principiel drøftelse Ambitionsniveau for ledelse Suppleringer/forslag til justering modtages 2 www.regionmidtjylland.dk
Formål Udviklingsorienteret fokus i både undersøgelsesfasen og de opfølgende dialoger Fælles minimumsspørgeramme med mulighed for lokale tillægsspørgsmål Præcis afgrænsning af arbejdsplads og ledelse Hensigtsmæssig sammenhæng mellem undersøgelserne 3 www.regionmidtjylland.dk
Spørgsmål Trivsel (alle) 19 spørgsmål Ledelsesevaluering (medarbejdere) 16 spørgsmål Regional sammenligning (alle) 8 spørgsmål Leders/ledelses leder/ledelse (kollega) 13 spørgsmål Leders selvevaluering 21 spørgsmål 4 www.regionmidtjylland.dk
Rapport - trivselsundersøgelse Svarfordeling på spørgsmål om arbejdspladsens udvikling 5 = Passer præcist 4 3 2 1 = Passer slet ikke Vi løser opgaver på et højt kvalitetsniveau 39% 61% Sammenhæng mellem daglige arb. og værdier/mål 25% 57% 18% Vi er optaget af at forbedre kvalitet 39% 54% 7% Vi tager fat på at ændre det utilfredsstillende 14% 57% 18% 11% Der bruges mest tid og energi på det rigtige 7% 46% 39% 7% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 5 www.regionmidtjylland.dk
Rapport ledelsesevaluering Svar i forhold til koncernværdier Medarbejdere Leder(e)s leder Leder(e)s kollegaer Leder(e) selv Dristighed Motivation Miljø Handlekraftig Medarbejderudvikling Konfliktløsning Retningsgivende Inddragerse Delegering Forudseende Beslutningsformidling MUS Udviklingsdialog Vanskeligheder Dialog Dygtighed Ser Muligheder Anderkendelse Fælldes udvikling Modtage feedback Fælles beslutninger Ledergruppens arbejde Ledergruppens samarbejde 6 www.regionmidtjylland.dk
Evaluering Leder NN/Ledelse NN Lederen medvirker til, at arbejdspladsen ser de udfordringer, som fremtiden bringer 5 = Passer præcist 4 3 2 1 = Passer slet ikke Medarbejdere 27% 37% 21% 8% 7% Lederens leder 100% Lederens kollegaer 33% 33% 33% Lederen selv 100% Gns. evaluering af ledere i regionen 22% 34% 15% 22% 7% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 7 www.regionmidtjylland.dk
Evaluering Leder NN/Ledelse NN Lederen medvirker til, at arbejdspladsen ser de udfordringer, som fremtiden bringer 100 Risiko for undervurdering af lederkompetence Enig om styrke Medarbejdernes evaluering 50 0 Enig om udviklingsbehov 0 50 100 Lederens selvevaluering Risiko for overvurdering af lederkompetence 8 www.regionmidtjylland.dk
Evalueringens input - Kvalitative interviews med medarbejdere/ledere om spørgeskemaet - Fokusgruppeinterviews med LMU er - Elektronisk survey med ledere - Observationer fra Koncern HR, Organisation og Ledelse og Center for Kvalitetsudvikling 9 www.regionmidtjylland.dk
INFO til medarbejdere og ledere om Trivselsundersøgelse og Ledelsesevaluering: Spørgeramme Opfølgning Tidsplan Støttemuligheder/lokalt og på koncernniveau 180 (+ 90 ) Ledelsesevaluering Lederens leder Trivselsundersøgelse Ledelsesevaluering Medarbejdere Kollegaer Støttefunktion Lederens (ledelsens) dialog med dennes leder (nærmeste ledelse) på baggrund af Trivselsundersøgelse og 180 (+90 ) ledelsesevalueringen. Dialog har både til formål at forberede lederen til gennemførelse af trivselsdialog og drøftelse af egen udviklingsplan. Præsentation af trivselsundersøgelsen samt medarbejdernes evaluering af leder/lederne som udgangspunkt for trivselsdialog. Handleplaner udarbejdes af ledelse og medarbejdere i fællesskab. Eventuelt opfølgning med leder/ledelse til leder/ledelse. Støttefunktion Støttefunktion 10 www.regionmidtjylland.dk
Vejledninger - Kom godt i gang introduktion til både medarbejdere og ledere til undersøgelsens rammer og formål og til de mere tekniske aspekter i den, der kræver en lokal stillingtagen - Læs og forstå vejledning til ledere i, hvordan resultaterne kan udlægges, og hvordan rapporten rent praktisk læses - Opfølgningen vejledning til ledere i, hvordan arbejdet med opfølgning kan organiseres 11 www.regionmidtjylland.dk
Justering af spørgsmål - Klarhed og entydighed - Undgå overlap mellem spørgsmål - Konsistens i forhold til begreber 12 www.regionmidtjylland.dk
Ekstra spørgsmål - Kun til medarbejderne - Faste ekstra spørgsmål inden for en række hovedtemaer, som kan vælges på det yderste lokale niveau ( afsnitsniveauet ) - Mulighed for at formulere egne spørgsmål på et overordnet organisatorisk niveau for hele organisationen ( afdelingsniveauet ) 13 www.regionmidtjylland.dk
Juridiske spørgsmål om datas status Resultaterne fra ledelsesevalueringen (lederens egen rapport) har - i modsætning til trivselsundersøgelsen (inkl. medarbejdernes evaluering af ledelsen) - status som et internt arbejdsdokument og kan derfor ikke kræves udleveret af eksterne parter 14 www.regionmidtjylland.dk
God ledelse i Region Midtjylland Kvalificering af nærværende spørgeramme ( fra notat af 6 maj 2010) Der har været forskellige inspirationskilder til nye spørgsmål. Sekretariatet og arbejdsgruppen har indarbejdet tilbagemeldinger fra møder i RMU og Strategisk HR-forum i december 2009. Principperne er også blevet benyttet i bearbejdning af inputs fra pilottesten. 1. Lederskab kræver følgeskab og omvendt. Denne inspiration er indarbejdet generelt og kan blandt andet ses i spørgsmål 6 i ledelsesevaluering: Min leder medvirker til at skabe en handlekraftig arbejdsplads. Den formulering betoner, at lederen ikke er eneansvarlig for at sikre en motiverende og inspirerende arbejdsplads. 2. Spørgsmålsformuleringer bør undgå at spørge til to temaer i samme spørgsmål - f.eks.: min leder er god til at give og modtage feedback. 15 www.regionmidtjylland.dk
God ledelse i Region Midtjylland Dygtighed Forudsiger den nødvendige forandring Prioriterer Klarhed om forventninger Resultatorienteret Skaber retning og mening (helhed) Dialog Inddrager, involverer, informerer (lydhørhed) Motiverer, skaber mening Giver og modtager feedback (troværdighed) Handlekraftig (indsigt og udsyn) Anerkendende tilgang Dristighed Innovation Ser nye sammenhænge Anerkender diversitet synergi Lærer af fejl Udfordrer 16 www.regionmidtjylland.dk