M Mobility Mobil IP Installations- & brugervejledning Desktop version Windows 12. august 2014
Indhold Introduktion Download program software Installation af M Mobility Mobil IP Softphone program Åbningsskærm Login skærm(e) Hovedskærm Menuvalg Softphone Menuvalg View Menuvalg Contacts Menuvalg - Help Ikoner på skrivebordet Funktioner Opkald Hvis du mister din Computer
Tillykke med din M Mobility Mobil IP Windows versionen! Kære kunde, I denne brugervejledning kan du finde svar på de mest almindelige spørgsmål, du har brug for at vide for at få størst og bedst udbytte af din M Mobility Mobil IP. Hvis der er noget, du ikke finder svar på, er du naturligvis velkommen til at kontakte kundeservice på email kundeservice@m-mobility.dk eller på tlf. 44 700 811. Med M Mobility Mobil IP får du adgang til blandt andet: Du kan ringe via M Mobility Mobil IP, uanset om kontoret ligger i en kælder med svagt mobilsignal, eller der arbejdes fra sommerhuset uden dækning. Det kræver kun adgang til Internet fra din PC. Med M Mobility Mobil IP ringes der til samme takster som på mobilabonnementet og med visning af eget nummer. Vi ønsker dig rigtig god fornøjelse med din M Mobility Mobil IP!
Download program software Software til M Mobility Mobil IP Desktop version til Windows downloades på følgende web adresse: http://user.mmip.dk Her kan du enkelt og bekvemt downloade den software, der passer til din computer og få vejledning til, hvordan du henter app en til din smartphone. Her vil der også kunne downloades brugervejledninger til alle 4 versioner af M Mobility Mobil IP til PC, MAC, iphone og Android
Installation Når du har hentet program softwaren ned på din PC, skal du dobbeltklikke på ikonet på dit skrivebord Derefter vælges sprog engelsk Tryk ok
Installation Vælg Next for at påbegynde opsætning og installation af din M Mobility Mobil IP service
Installation Læs brugervilkårene De kan printes ud ved at vælge Print Acceptér vilkårene ved at checke af i feltet I accept the terms in the License Agreement Det bliver nu muligt at trykke videre ved at trykke på Next
Installation Vælg hvor på din PC programmet skal gemmes. Programmet foreslår en placering som kan ændres ved at trykke på Change Der oprettes en genvej på din computers skrivebord Programmet sættes op til at starte når Windows startes Det er også muligt at lave en genvej i Quick Launch Derefter trykker du på Next
Installation Tryk på Install for at starte installationen af programmet
Installation Vent mens programmet installeres
Installation Tryk på Finish for at afslutte installationen af programmet Du har nu installeret programmet på din PC, og programmet vil automatisk åbne se næste billede
Åbningsskærm Når programmet åbnes vises den blå åbningsskærmen
Login skærm 1. Du modtager brugernavn (username) og kode (password) i en velkomst SMS på din mobiltelefon ca. 1-2 dage efter at servicen er aktiveret Kære kunde M Mobility Mobil IP service er nu aktiveret. Du skal bruge følgende loginoplysninger til at logge på servicen. Username er dit mobilnummer med 45 foran, password er xxxx. Ved spørgsmål kontakt venligst kundeservice på tlf. 44700811. Mvh M Mobility 2. Brugernavn/Username er dit tlf nummer med 45 foran 3. Kode/Password er 4 cifre som er fremsendt i velkomst SMS 4. Hvis du ikke har modtaget en SMS så kontakt kundeservice på email kundeservice@m-mobility.dk eller på tlf. 44 700 811.
Menuvalg Help på login skærmen Hvis du har brug for hjælp eller ønsker at downloade en brugerguide, kan du trykke på Help, og siden http://user.mmip.dk/ åbner i et nyt vindue. Her kan du blandt andet downloade denne brugervejledning. Hvis du får en fejlmeddelelse, når du forsøger at logge ind, så kontakt venligst vores kundeservice på Email kundeservice@m-mobility.dk eller Tlf. 44 700 811.
Skærmbilleder - hovedskærme Beskrivelse af de primære skærmbilleder
Hovedmenu Dette er hovedskærmen, der åbnes efter, at du har logget på din M Mobility Mobil IP service.
Menuvalg Softphone Under menuvalg Softphone kan du logge ud, lukke ned eller vælge indstillinger
Menuvalg View Under menuvalg view kan du vælge, om du ønsker at få vist kontakter og historik i hovedmenuen
Menuvalg Contacts Under menuvalg kontakter har du en række valgmuligheder. Du kan vælge at - Oprette en ny gruppe - Oprette en ny kontakt - Importere kontakter - Eksportere kontakter - Vise kompakt skærm - Vise udvidet skærm - Åbne/lukke alle grupper
Menuvalg Help Under menuvalg hjælp kan du vælge Help, som åbner siden http://user.mmip.dk i et nyt vindue. Der kan du blandt andet downloade denne brugerguide og få hjælp til forskellige funktioner. Troubleshooting giver hjælp til problemløsning, se venligst næste side. Derudover kan du finde oplysninger om f.eks. hvilken version du har installeret under About.
Menuvalg Help - Troubleshooting Under Troubleshooting kan du få hjælp til indstillinger indenfor 3 emner. Devices udstyr, f.eks. test af mikrofonen Audio Lyd Diagnostics fejlfinding Hvis denne del ikke hjælper dig er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice på kundeservice@m-mobility.dk eller tlf 44 700 811.
Menuvalg Tastatur Når der trykkes på tastatur ikonet, åbnes der for taltastaturet
På skrivebordet Genvejsikon på skrivebordet Ikon på program linjen med status
Funktioner - Opkald
Foretage opkald 1. Foretage opkald ved tast af nummer Du kan hurtigt foretage et opkald ved at skrive tlf. på den kontakt, som du ønsker at ringe til i tekst feltet og derefter trykke på Call. Når der trykkes på tastatur ikonet, åbnes der for taltastaturet (se evt. tidligere billede af menuvalg tastatur) 2. Foretage opkald fra kontaktlisten ved at klikke på kontaktens navn og vælge et nummer at ringe til. Tryk derefter Call 3. Foretage opkald fra listen med historik ved at klikke på kontakten i listen med historik, og trykke på Call
Besvarelse af indkommende kald Når du modtaget et indkommende kald vil du høre en ringetone og se en notifikation på computerskærmen nederst i højre hjørne. Du kan besvare kaldet på hovedskærmen ved at trykke på det grønne telefonikon Besvar kaldet ved at trykke på Answer (grøn knap)
Konferencekald Du kan oprette en konference i et igangværende opkald ved at vælge Invite to conference call og enten taste et nummer eller vælge et fra kontaktpersonlisten og derefter trykke på det grønne opkaldsikon Det første kald vil være på hold indtil kald nr. 2 er koblet ind i samtalen
Brugervejledning til øvrige funktioner Er ved at blive udarbejdet, og kan når den lanceres downloades på http://user.mmip.dk Er du tvivl om, hvordan du bruger visse funktioner, er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice på email kundeservice@m-mobility.dk eller tlf. 44 700 811.
Hvis din PC bliver stjålet Ring straks til kundeservice på tlf. 44 700 811, så spærrer vi for din konto således, at dine indlogningsoplysninger ikke kan benyttes af andre. Vi opretter samtidigt en ny adgang til dig, og du får tilsendt en ny velkomst SMS med kode og brugernavn