KOMMUNIKATIONSAFDELINGEN Ældre Sagens kommunikationsstrategi
Husker I?
Effekt BOLIGYDELSEN
Proces BOLIGYDELSE
Vi sætter scenen HVORDAN SER VERDEN UD? 1998 32.000 nyheder pr. uge 2016 100.000
Formål med kommunikation HVOR SKAL VI HEN DU?
Kommunikationsstrategi ARENAER Medlemsaktiviteter Hvor Ældre Sagen servicerer og kæmper for medlemmernes vilkår i det danske samfund. Desuden skal vi hverve nye medlemmer. Frivillige Hvor Ældre Sagen skal sikre de bedst mulige rammer for, at de frivillige kan fortsætte og udvikle indsatsen. Desuden skal vi hverve nye medlemmer og frivillige. Frivillige Netværk Hvor Ældre Sagen står over for en lang række offentlige institutioner, foreninger og virksomheder, der fungerer som samarbejdspartnere. Medlemmer Netværk Ældre Sagen Landsbestyrelsen Politisk interessevaretagelse Hvor Ældre Sagen kæmper for at sætte dagsordenen og forbedre forholdene for ældre i Danmark. Politik Medier (PR) Medier Hvor Ældre Sagen i både egne og andre medier søger at sætte og påvirke dagsordenen samt profilere særlige synspunkter og aktiviteter mv.
Indflydelse FORRETNINGSMODEL Vi er i lommen på medlemmerne ikke politikerne. Det giver en grundlæggende handlefrihed
Indflydelse POLITIK OG PRESSE SKAL ARBEJDE TÆT SAMMEN Vi er yder politisk service forslag, fakta, beregninger mv. Men politikerne må selv prioritere og forhandle Det hænder, vi får henvendelser på højt forhandlingsniveau til adm. direktørniveau i Ældre Sagen under politiske forhandlinger Vi tilkendegiver synspunkter men intervenerer ikke i forhandlingerne, indgår ikke studehandler Vi følger op regionalt og lokalt
kommunikationsstrategi STRATEGISKE TEMAER Demens Pårørende Ensomhed
Data INGEN ARGUMENTATION UDEN DOKUMENTATION
Indflydelse HVORDAN SER VI VERDEN?
Balance HOLDE ALLE GLADE?
Kanaler EGNE OG ANDRES KANALER
Presse PRESSESTRATEGI Temaet hvad mener vi? Hvem vil vi tale til? Hvilke aviser læser de? Hvad er historien? Hvordan sælger vi den? Hvem skal udtale sig?
Presse HVORDAN? Have presse på dagsordenen til hvert møde Arbejde med at få relation til presse Udarbejde talelinjer hvad siger vi? Have fakta og tal parat Have cases parat Inviter pressen til arrangementer Facebook bruger vi aktivt
Formålet med SoMe strategien At definere ÆS indsats i de sociale medier, så arbejdet understøtter indflydelsesstrategien At prioritere brugen af de sociale kanaler At prioritere de relevante målgrupper og budskaber i forhold til kanalerne At give en række værktøjer til det daglige arbejde med de sociale medier
De sociale platforme jan. 2017 Følgere: Følgere: Følgere: Følgere: Visninger: 103.997 2595 4895 1228 139.204 Private personer Politikere journalister embedsfolk Private Organisationer HR/job Private personer
Trykket
Strømmen
Strømmen og relationer
Facebook.com/aeldresagen
Formål At facilitere et fællesskab, hvor vi skaber relationer til målgruppen og er i dialog om relevante emner. Det skal knytte målgruppen tættere til Ældre Sagen. At positionere Ældre Sagen som den mest relevante og kvalificerede partner for ældre i gruppen 50+ i deres livssituation. Positiv sideeffekt: at hverve nye frivillige eller medlemmer.
Mål Loyalitet: At knytte brugerne tættere til Ældre Sagen ved at give brugerne relevant indhold Politiske mærkesager: At vise hvordan Ældre Sagen bidrager positivt til samfundet og skaber en værdi i deres liv Branding: At vise fortællingerne om, hvad det giver at være aktiv i Ældre Sagen som medlem, frivillig eller deltager i vores arrangementer og tilbud Effekten: Brugerne er interesseredei indholdet på Facebook og interagerer med det ved at synes godt om, kommentere og dele.
Målgruppe Dem, som gerne vil følge vores mærkesager og bidrage til et samfund, hvor flest mulige skal kunne leve et godt og langt liv. OBS: Man skal føle sig velkommen til at deltage i dialogen på Facebook, også selvom man ikke er medlem af Ældre Sagen.
Ugens cyklus Kun en handling Fredagslike - Livsbekræftende personhistorier (likable) - Citater om livet og alderdom Who Share What Politisk - kommenter Politisk - del Nært/værdigfuldt - Synes godt om (likable) - Godt råd fra www
Sådan gør vi Et miks af agilt indhold: of the day det som trender planlagt indhold Vi taler ind i brugerne behov. Vi taler ikke om os selv Vi giver svar på det, vi bliver spurgt om Vi forsøger altid at give et forslag til en løsning
Instagram.com/aeldresagen
Nye brugere/målgrupper En forholdsvis ny platform for Ældre Sagen, hvor vi udforsker, hvordan vi kan møde: yngre brugere (20-40 år fx relevante faggrupper som sundheds- og plejepersonale) pårørende (fx til personer med demens) Seniorer, der bruger kanalen aktivt
Formål - Flere brugerbidrag Vi møder brugerne via deres egne bidrag fra deres egen hverdag. Noget af indholdet deler vi på Ældre Sagens Instagram (fx om besøgsvenner og besøgsværter)
Formål Vi sætter noget i gang Vi starter et tag(#) om et emne fx #minudkant og #detbedstevedbedste
Medlemsbladet og Det Sker
Medlemsblad REDAKTIONEL LINJE Ældre Sagen skal skabe identitet og værdi for Ældre Sagens medlemmer ved: at ændre stereotyperne af ældre. at aktivere vores medlemmer (politisk) at give den individuelle læser en grundlæggende informationsog brugsværdi, der øger loyalitet og tilfredshed med medlemskabet
Medlemsbladet REDAKTIONEL LINJE Ældre Sagen har fire grundlæggende dækningsområder: Sagen det politiske stof om foreningens resultater og ældres vilkår Arbejdet arbejdsliv og aktiviteter uden for eller på kanten af det normale arbejdsmarked, frivilligt arbejde, længere på arbejdsmarkedet, fleksibelt arbejdsmarked osv Kvaliteten liv og muligheder inden for kost og sundhed, sex og krop, kultur og oplevelser, økonomi og rejser Generationerne dvs. familie, kærlighed, fællesskab mv.
Aeldresagen.dk Medier Målgruppe Formål Effekt Aeldresagen.dk Primær: Medlemmer og potentielle medlemmer. Vejlede om sundhed, arbejde, pension, osv. Styrke involvering og engagement i Ældre Sagen Fastholde medlemmer Hverve nye medlemmer og frivillige Hjemmesiden øger kendskab til Ældre Sagens ydelser: Viden og rådgivning om regler, satser, lovgivning. Ældre Sagens politiske arbejde. Lokalafdelingernes mange arrangementer og tilbud. Mulighed for tilbud og rabatter. Sekundær: Pressefolk Fungere som talerør, skabe indsigt og synlighed i udvalgte mærkesager. Skabe legitimitet Hjemmesiden i 2016: Hvervede i snit 700 ny medlemmer om måneden Konverterede i snit 130 nye frivillige om måneden. Havde 187.000 besøgende om måneden i snit. 55 % var genbesøg.
Frivilligportalen Målgruppe Formål Effekt Frivilligportalen Frivillige i Ældre Sagen Infomere og give værktøjer til vores frivillige så de er bedst muligt rustet til deres frivillige indsats. Antal besøgende: 216 Procentvis genbesøg: 76% Øge involvering og engagement. Struktureret, officiel og troværdig informationskilde. Uanset frivilligrolle har man nem og hurtig adgang til relevante informationer.
De lokale hjemmesider Medie Målgruppe Formål Effekt De lokale hjemmesider Primært : Medlemmer og potentielle medlemmer. Sekundært: samarbejdspartnere, medier og politikere i lokalområdet. Styrke involvering og engagement i Ældre Sagen lokalt ikke mindst deltagelse i lokale arrangementer og aktiviteter. Informere om lokalafdelingens indsatsområder Understøtte hvervning af nye medlemmer og frivillige Antal besøg på lokale hjemmeside: 15.262 besøgende i snit pr. måned. Procentvis genbesøg: 35%
Ring bare