Ledelse af frivillige

Transkript

1 Bog: Ledelse af frivillige. Særpris i dag: 239 kr. Ledelse af frivillige V/ Sociolog Foredragsholder og konsulent Aktiv frivillig leder - grundlægger af RETRO

2 Udfordringer og styrker Hvad er jeres styrker i forhold til frivillige? (1-2 styrker) Hvad er jeres bekymringer - eller hvad er/bliver udfordrende? (1-2 bekymringer / udfordringer)

3 Om frivillighed i DK Der er mange foreninger (ca ) Man er med i en periode Der skal være kort fra idé til handling Frivilligt arbejde som en forhandling eller win-win Man skal bruge tid på ledelse af frivillige - en god frivillighedskultur opstår ikke af sig selv Frivilligt arbejde som en del af min identitet og selvfortælling Frivillig er ikke ansatte der arbejder gratis - frivillighed kan give noget specielt Frivillighed er populært - man vil gerne engageres! Frivillige bærer store og vigtige opgaver

4 Ledelse tæt på - hvordan? Udfører primært arbejdet - fx med kampagner, udsatte osv. Arbejder primært med de frivillige og den interne kultur fx skabe gode teams, frivilligpleje osv.

5 Hvordan bruges frivillige? Case 1. Frivillige opfattes som en ressource, der udfører opgaver fastlagt af fx ledere, bestyrelsen, ansatte. På den facon fremmes organisationens arbejde bedst. Kvalitetssikring, kontrol Case 2. Frivillige bydes velkommen. Der bruges ikke mange ressourcer (tid / penge) på frivillige. Frivillige og organisationens ansatte, bestyrelse ect. kører forskellige parallelle løb Case 3. Frivilliges engagement opfattes som en værdi i sig selv. De er fortalere for organisationen. Frivilliges egne initiativer fremmes og støttes inden for organisationens rammer. Prioritering af frivilligpleje (økonomisk og ressourcemæssigt) Den instruerende (uddelegerende, top-down, lille mulighed for medejerskab) Den passive/ servicerende (mulighed for medejerskab er til stede, stor frihed) Den faciliterende (igangsættende, rammesættende, medejerskab skabes)

6 Forholdet mellem ansatte og frivillige

7 Frivillig - lønnet arbejde Frivilligt arbejde til forskel fra lønnet arbejde: Færre sanktionsmuligheder Ingen løn - andre bevæggrunde til indsatsen Færre timer til rådighed Mindre overblik Et altruistisk / godt formål

8 Hvad kan frivillige? Frivillige kan grundlæggende det meste!!! Typiske opgaver som frivillige ikke varetager: Regnskab og bogføring (af millionbudgetter) Daglig ledelse - tværgående opgaver Rengøring

9 En kompleks situation I den frivillige organisation har man ofte: Ansatte som leder frivillige Frivillige som leder frivillige Frivillige (bestyrelsesmedlemmer) som leder ansatte Ansatte kan være leder for en frivillige, som man samtidig ledes af

10 Gode råd til ansatte Formidel dit engagement for organisationens sag/formål. Du er her ikke kun for pengenes skyld (?) Klar besked / forventningsafstem om din rolle som ansat i forhold til de frivillige (Fx leder i opstarten, tager sig af økonomi, facilitator) Stil krav til frivillige Giv frivillige mange af de samme rettigheder som ansatte (fx adgang til kontor, printer, et budget mm.) Vis tillid og afgiv kontrol - lad være med altid at tage opgaver, som frivillige taber Skab ejerskab til opgaverne - frem og brug de frivilliges idéer og hold igen med egne idéer. Også i en opstartesfase Kvalificer frivillige til at tage vigtige beslutninger - lederudvikling Deltag i (nogle af) de frivilliges sociale arrangementer

11 Det uformelle samvær Der er en stor ledelsesmæssig opgave i at deltage i uformelle sammenhænge. Hvorfor? Øger autoriteten /tilliden til dig som leder, fordi de frivillige kender dig Øger dit kendskab til de frivillige og deres ressourcer - god hvervemulighed Mange gode idéer opstår i uformelle sammenhænge - brug disse øjeblikke Det uformelle fællesskab er vigtigt, men skal der bruges lønkroner på det? Hvor går grænsen? Og er der enighed om dette perspektiv?

12 8. Netværk: Er der nogle, som vi kan / skal samarbejde med? 4. Aktiviteter & organisering: Hvad skal frivillige varetage af opgaver? Hvordan organiseres frivillige? 6. Eksisterende ressourcer: Hvem er vi & hvilke frivillige har vi allerede? 5. Kommunikation: Hvervemateriale & ekstern formidling af aktiviteter/org. 7. Omkostning: Budget for aktivitet & frivilligpleje / motivation 1. Formål/ værdier 3. Hvad bidrager frivillige med?: Hvorfor skal de engageres? 2. Potentielle frivillige: Hvem vil du gerne [email protected]

13 Ledelse af frivillige i praksis

14 En social opgave Vær opmærksom på de frivilliges trivsel - brug tid på det uformelle samvær Frem en god stemning, vær fx entusiastisk, det smitter Skab mulighed for dannelse af fællesskab Tag hånd om konflikter Motiver de frivillige En organisatorisk opgave Tag ansvar for at udvikle en struktur der gavner arbejde (en opgave at varetage, indkalde til møder, økonomi) Uddeleger og samle op på opgaver. Hold overblik Klare rammer for opgaver som hhv. ansatte og frivillige varetager Frem udvikling af nye initiativer Sørg for at frivillige er klædt på til opgaverne Spot / hverv potentielle frivillige og ledere - evt. en tidsbegrænset periode En kommunikativ opgave Hold gode, effektive og hyggelige møder Formidel viden og beslutninger ud til de frivillige Formidl organisationens/projektets formål og vision positivt og jævnligt Sørg for at frivillige får tilstrækkeligt overblik/ viden om organisationen (fx god introduktion) Klargør forventningerne til en opgave (forventningsafstemning)

15 Definition af motivation Motivation er de faktorer, der aktiverer, retningsbestemmer og opretholder adfærd i forhold til at nå et bestemt mål Faktorer kan både være biologiske, psykologiske og socialt betingede Motivation er ikke manipulation. Man får andre til at gøre noget de egentlig ikke vil Eller: At ændre en persons opfattelse af en situation, uden at vedkommende er klar over det

16 Indre og ydre... Indre motivationsfaktorer: meningsgivende opgaver, lyst, medbestemmelse, sociale faktorer Ydre motivationsfaktorer: belønning, bonus, gaver, gratis telefon osv. Overfokusering på de ydre belønningsfaktorer, kan underminere den indre motivation for arbejdet dvs. fjerne glæde fra selve arbejdet!

17 Motivationstyper Arbejdshesten: Yde en præstation - at gøre noget særlig, nå et ambitiøst mål Idealisten: kæmpe for en sag, gøre en forskel for andre. Lave noget som giver mening i en større sammenhæng Forhandleren: Status, indflydelse, netværk, CV Relationisten: Fællesskabet og den dynamik der opstår i relationer Udviklingsøgeren: Udvikle mig personligt, udvikle eller bruge kompetencer og evner

18 Forventningsafstemning Introduktionen / kontrakten kan handle om: Forklar: hvilket ansvarsområde eller opgave varetager du? Spørg: Hvad motiverer dig? Hvorfor vil du være frivillig her? Fortæl: hvad får du ud af at være med? (kurser, CV, fællesskab) Fortæl: organisationens eller teamets forventninger til dig fx: forventet tidsforbrug forventet forpligtelsesperiode/ hvordan stopper man på en god måde og overdrager opgaver? Hvornår er det ok, at afmelde fremmøde? Tavshedspligt praktiske ting fx. hvor hurtigt skal man svare på , hvilke ting forventes det, at man deltager i fx kurser? Hvordan fungerer vi som team? Kultur og stemning Spørg: Lyder det rimeligt? Er vi enige?

19 Hvervning Intern hvervning blandt frivillige og medlemmer Indirekte Attraktiv intern kultur / miljø. Hvervning foregår naturligt Aktiv (og direkte) Headhunting Jobopslag Intranet Frivillige finder egne afløsere Ekstern hvervning uden for organisationen Positiv branding Events, der fortæller om organisationen Frivillige som ambassadører Headhunting (fx nabo) Jobopslag Organisationens website Samarbejde med foreninger Hverveevents PR (artikler) Sociale medier Plakater, foldere

20 Hvervning Frivillige på alle planer - gro ildsjæle Hvem vil du have flere af? Potentielle frivillige Fremmede Periferien fx frivilliges netværk Engagerede Har hørt om organisationen Deltager i ny og næ Hvad kende-tegner dem? (Fx vil have konkrete opgaver eller..) Kerne Hvor skal du lede efter dem? (målrettet hvervning eller spredehagl )

21 Afslutning 1) Beskriv kort de 1-3 ting, som var særlig tankevækkende 2) Find de 1-3 opgaver/områder, som I skal arbejde mere med