Sekstanten søger 1-2 projektmedarbejdere til storytelling Eventkommunikation og udarbejdelse af image-strategi I Fællessekretariatet Sekstanten står vi sammen med fem almene boligorganisationer og fire helhedsplaner for koordineringen og udførelsen af en lang række boligsociale indsatser i fire boligområder i Slagelse, Skælskør og Korsør. På sekretariatet, som har kontor i Slagelse, er vi en sekretariatsleder og tre ansatte. Vi søger en eller to midlertidige projektmedarbejdere, der i januar og februar skal hjælpe os med at gennemføre en image-undersøgelse i de fire boligområder. Undersøgelsen skal finde eksempler på de gode historier om livet, hverdagen og fællesskabet i områderne og teste, hvilke af historierne, vores beboere synes bedst om og identificerer sig med. Ud fra undersøgelsens resultater bliver du medforfatter på en fælles image-strategi, der skal styrke beboernes aktive rolle som fortællere af de historier, der gør dem stolte af at bo i deres boligområde. Ud fra ansøgerfeltets sammensætning vil vi vælge enten to studerende eller en professionel historiefortæller/kommunikationsmedarbejder til at løse opgaven. Som ansøger skal du have det metodemæssige grundlag og de praktiske erfaringer, der gør: at du kan se de historier, der gemmer sig i vores indsamlede interviewmateriale. at du kan udforme og vinkle de gode, skarpe historier, som spejler beboerne og boligområderne. at du kan præsentere historierne for beboerne på lokale arrangementer, som du selv er med til at tilrettelægge. at du kan lytte til beboernes reaktioner på historierne og gå i dialog med dem om, hvilke historier, der bedst fortæller om det, de er stolte af i deres boligområde. at du kan bidrage til at gøre de bedste af historierne til grundlaget i en sammenhængende imagestrategi for, hvordan vi gør beboerne til aktive fortællere af de gode historier om boligområderne. Du er desuden kreativ, systematisk og velformuleret. Du kommer til at arbejde selvstændigt med tilrettelæggelsen og udførelsen af opgaven i dialog med sekretariatslederen, så du skal kunne tage lederskab på forløbet, holde processen på sporet, gribe de gode løsninger undervejs og nå i mål til deadline. Det vil være en fordel hvis: Du har kendskab til den almene boligsektor og boligsocialt arbejde Du tidligere har arbejdet med image- og kommunikationsstrategier Du har erfaringer fra projekter, som involverer mange forskellige samarbejdspartnere Du har kørekort, så du lettere kan komme rundt til boligområderne
Ansættelsesvilkår Alt efter den rigtige ansøger kan ansættelsen være fuldtids eller deltids. Løn forhandles ud fra kvalifikationer. Tiltrædelse 19. januar eller snarest muligt derefter. Ansættelsen udløber med udgangen af februar. Arbejdsstedet er Fruegade 3 i Slagelse. Der er mulighed for hjemmearbejde efter aftale. Der må påregnes en vis mængde arbejde udenfor normal arbejdstid. Du skal selv kunne stille med en bærbar computer. Ansøgningsfrist Vi skal modtage din skriftlige ansøgning med CV, eksamensbevis og eventuelle andre bilag senest søndag den 11. januar kl. 12 på me@sekstanten.net. Ansættelsessamtaler forventes afholdt i Slagelse onsdag den 14. januar. Du kan kontakte analysemedarbejder Mads Engholm på me@sekstanten.net, hvis du har spørgsmål om stillingen så vender vi tilbage til dig. Som bilag til ansøgningen kan du nedenfor finde beslutningsgrundlaget for undersøgelsen og imagestrategien.
Til styregruppen for Sekstanten ME/HT 5.11.2014 Hermed følger oplæg til imageundersøgelse med henblik på afklaring på mødet den 17. november. Oplægget, som er udarbejdet på baggrund af drøftelser med formænd/næstformænd den 20. oktober og projektlederne den 29. oktober, har været udsendt til kommentar hos projektlederne. Oplægget er opbygget som følger: Forslag til afgrænsning og præcisering af undersøgelsens formål Undersøgelsesdesign Tidsplan med beskrivelse af processen og opgavefordelingen 1. Formål og afgrænsning Imageundersøgelsen og den efterfølgende strategi dækker det imagearbejde, der skal udføres med udgangspunkt i de boligsociale helhedsplaner. Hovedproblemet er i denne sammenhæng de boligområder, som rammes af et dårligt image på grundlag af det, der bliver fortalt om dem i det omgivende samfund. Dette formål ses her som adskilt fra boligorganisationernes løbende imagearbejde, hvor der i anden sammenhæng lægges op til et styrket samarbejde om blandt andet at vise fordelene ved at bo til leje, Slagelse Kommunes bosætningsstrategi og profileringen af forskelligheder og muligheder i de enkelte boligområder. Undersøgelsen skal danne grundlaget for en imagestrategi, som under overskriften fra beboertilfredshed til beboerstolthed bygger på beboernes aktive rolle som fortællere af de historier, der gør dem stolte af at bo i deres boligområde. De metoder, der vælges i undersøgelsen, bør derfor understøtte udviklingen af en strategi, der fokuserer på: Beboernes oplevelse af stolthed og glæde ved at være medejere af deres boligområde og de gode ting, der foregår der. Beboernes oplevelse af, at deres historier om det gode i at bo her, når ud til de grupper uden for boligområdet, som beboerne selv synes, det er vigtigst at give et (mere) positivt indtryk af boligområdet og dets beboere. Beboernes oplevelse af, at de får positiv respons på deres historier fra de grupper, der betyder mest for dem og at beboerne dermed inspireres og motiveres til at blive ved med at fortælle deres gode historier.
Strategien skal samtidig understøtte opfyldelsen af de af Landsbyggefondens kriterier for målopfyldelse, der er valgt for imageindsatsen i de fire boligsociale helhedsplaner: Bedre image Flere positive historier i medierne Bedre samspil med lokalområdet Der lægges op til en strategi, hvor de fire boligområder har et stærkt fælles fokus på at motivere, inspirere og mobilisere beboerne til at bruge deres stoltheds-oplevelser til at fortælle deres gode historier til deres omgivelser og på at skabe en effektiv adgang til de kommunikationskanaler, vi prioriterer at bruge. Men samtidig rummer strategien en lige så vigtig lokal vinkling, hvor helhedsplanerne i Samspil med Sekstanten vælger, hvordan man vil tilpasse imagearbejdet til de lokale udfordringer og muligheder i boligområderne. Det omfatter blandt andet, hvordan image-perspektivet systematisk kan medtænkes i de kommunikationskanaler, boligorganisationer og helhedsplaner selv har en høj grad af kontrol over, nemlig beboerarrangementer og de initiativer og events, der åbner boligområdet op for omverdenens deltagelse. I undersøgelsen lægges der op til, at det enkelte boligområde inden for strategien i samspil med Sekstanten udmønter, hvilke konkrete eksempelfortællinger de gerne vil præsentere deres beboere for, hvilke beboerarrangementer de vil lægge eksempelfortællingerne frem på, og hvilke supplerende metoder de vil bruge til at invitere beboerne til at levere deres egne historier. Disse elementer gennemgås nærmere i de følgende afsnit. 2. Undersøgelsesdesign Imageundersøgelsen har fokus på: Beboernes fortællinger om boligområdet Formidlingen af den gode historie Hvem beboerne lægger vægt på der skal kende de gode historier Formidlingsveje, storytelling, interne og eksterne medier, arrangementer i boligområdet, deltagelse i by-dækkende aktiviteter mv. For at holde undersøgelsen inden for den tidsramme, der er til rådighed, og for at anvende ressourcerne effektivt foreslås et undersøgelsesdesign, der tager udgangspunkt i de ressourcepersoner i boligorganisationerne, som med størst sandsynlighed har erfaringer med beboernes oplevelser: projektlederne, ejendomsfunktionærerne, udlejningspersonalet og aktive beboere og medlemmer i beboerdemokratiet. Fokusgrupper og eksempelfortællinger I hvert boligområde sammensættes en lokal fokusgruppe af disse ressourcepersoner. Den enkelte fokusgruppe samles til et interview, hvor deltagerne ud fra deres erfaringer udvikler forslag til et antal eksempelfortællinger om de emner, beboerne kan tænkes at være stolte af (fx min gode
bolig, muligheden for at sætte præg på boligen, mine gode naboer, vores gode fællesskab, trygheden ved at bo her m.v.). Til interviewet kommer fokusgruppen også med input på, hvilke udfordringer vi har med boligområdernes image hos omgivelserne, hvilke beboerarrangementer og events der egner sig til at få beboerne inddraget, og hvilke redskaber man eventuelt supplerende kan bruge, for at få de beboere, der selv kan og vil skrive deres gode historier, til at gøre det som et led i den kommende strategi. Når Sekstanten har bearbejdet eksempelfortællingerne, testes de efterfølgende, som en del af undersøgelsen, på udvalgte beboere. Ud fra deres reaktioner tilpasses og udvikles eksempelfortællingerne yderligere, indtil de er klar til, at Sekstanten i samspil med helhedsplanerne kan præsentere dem på de lokalt udvalgte beboerarrangementer. Ved beboerarrangementerne tjener eksempelfortællingerne to formål: a. Eksempelfortællingerne skal hjælpe beboerne på vej, hvis de har brug for inspiration for at svare os på følgende spørgsmål: Er du glad for at bo her? Hvis du er glad for at bo her, hvad gør dig så stolt ved at bo her? (fortællingerne lægger vægt på forskellige positive aspekter, som kan tiltale forskellige segmenter hos beboerne). Fortæller du andre om, hvad du er stolt af og hvis du gør det, hvem fortæller du det så til? Hvem synes du, det er vigtigt kender de gode historier om vores område? (fx mine arbejdskollegaer, lokalområdet, min familie, mine venner eller forældrene i mine børns klasse) Hvilke af vores eksempelfortællinger synes du bedst fortæller om dig og om dit forhold til boligområdet? b. Eksempelfortællingerne skal sammen med spørgsmålene ovenfor give beboerne inspiration til, hvordan man selv kan fortælle sine gode historier, så de kommer i gang med at gøre det. Kommunikationskanaler Undersøgelsen skal også præsentere overvejelser om de forskellige kommunikationskanaler, som kan bringe de gode historier ud til de vigtigste målgrupper, så der i strategien efterfølgende kan fastlægges en prioritering af, hvilke kommunikationskanaler man vil koncentrere sig om, i fællesskab i det enkelte boligområde.
3. Tidsplan og opgavefordeling Som en del af forberedelsen af dette oplæg er boligorganisationerne/projektlederne blevet bedt om at foreslå ressourcepersoner til de fire boligområders lokale fokusgrupper, så de kan indkaldes, hvis styregruppen godkender oplægget på mødet den 17. november. November-december: For hvert af boligområderne udpeges medlemmer til den lokale fokusgruppe. Her forventes det at være en forudsætning for rekrutteringen, at de ressourcepersoner, der er ansat i boligorganisationerne, har deres ledelsers opbakning til at prioritere at deltage. Fastlæggelse af datoer for fokusgruppe-interviews. Afklaring af, hvilke arrangementer der kan bruges til at præsentere fokusgruppernes eksempelfortællinger for beboerne. Afdækning af, hvilke kommunikationskanaler vi i dag har til rådighed for at få de gode historier ud til beboerne og til omgivelserne. Januar-februar: Afholdelse af fokusgruppe-interviews i uge 2-3 Første bearbejdning af eksempelfortællinger, så de kan testes på udvalgte beboere i uge 4-5 Afsluttende bearbejdning af eksempelfortællinger; erfaringerne og forslagene, der indsamles i undersøgelsesperioden, bearbejdes og samles i en rapport til styregruppen og der udarbejdes forslag til endelig image-strategi i uge 6-8 Opgavefordeling mellem boligorganisationerne, helhedsplanerne og Sekstanten Boligorganisationernes opgave er at udpege de ejendomsfunktionærer og administrationsmedarbejdere og hjælpe med at finde de beboerdemokrater, der skal indgå i fokusgrupperne. Boligorganisationerne skal desuden stille en medarbejder til rådighed til et interview om, hvilke lokale kommunikationskanaler, der er relevante at bruge i boligområdet. Helhedsplanernes opgave er at hjælpe med at finde aktive beboere, fx fra ungeråd eller foreningslivet, som kan deltage i fokusgrupperne. Projektlederen medvirker ved udpegning af 2 egnede beboere til præsentationsinterview til justering af eksempelfortællingerne og ved udpegning af egnede beboerarrangementer Helhedsplanerne skal desuden stille en medarbejder til rådighed til et interview om, hvilke lokale kommunikationskanaler, der er relevante at bruge i boligområdet. Sekstanten står for udførelsen af de øvrige opgaver i forbindelse med undersøgelsen, herunder udarbejdelse af forberedelsesmaterialer til fokusgrupperne, indkaldelse og gennemførelse af interviewene, bearbejdning af eksempelfortællingerne m.m. samt præsentation på de udpegede beboermøde Opgaven for de, der udpeges til fokusgrupperne, er at deltage i et interview med den samlede fokusgruppe på ca. to timer samt op til en til timers forberedelse på de spørgsmål, Sekstanten vil stille dem i interviewet.