InvestorDagen 19. september 2017 Fokus på innovation og udbytte Christian Baltzer, koncernfinansdirektør Download præsentationen på tryg.com Følg os på Twitter: @TrygIR
Forbehold Visse udsagn i denne præsentation er baseret på ledelsens opfattelse, antagelser og oplysninger, som i øjeblikket er til rådighed. Udsagn om Tryg s fremtidige driftsresultater, økonomiske stilling, pengestrømme, forretningsstrategi, planer og fremtidige mål er med undtagelse af udsagn om historiske kendsgerninger generelt kendetegnet ved ord som har som målsætning, mener, forventet, har til hensigt, agter, planlægger, søger, vil, kan, forudser, fortsætter eller lignende udtryk. En række forskellige faktorer kan bevirke, at de faktiske resultater afviger væsentligt fra de fremadrettede udsagn I præsentationen, herunder, men ikke begrænset til, de økonomiske konjunkturer, ændrede konkurrenceforhold, udviklingen på de finansielle markeder, ekstraordinære begivenheder som for eksempel naturkatastrofer eller terrorangreb, ændringer i lovgivningen eller retspraksis samt genforsikring. Læs kapitlet Risikostyring i årsrapporten eller på tryg.com/dk for en gennemgang af nogle af de faktorer, som vil kunne påvirke koncernens resultater eller forsikringsbranchen. Hvis en eller flere af disse risikofaktorer eller usikkerhedsmomenter udløses, eller hvis en underliggende antagelse viser sig at være forkert, kan Tryg s faktiske økonomiske stilling eller driftsresultater afvige væsentligt fra det, der er beskrevet som forudsat, vurderet, skønnet eller forventet i præsentationen. Tryg er ikke forpligtet til at opdatere nogen af de fremadrettede udsagn eller til at tilpasse sådanne udsagn til faktiske resultater, medmindre dette følger af lovgivningens krav herom. 2
Kort om Tryg Tryg går tilbage til det 18. århundrede Bruttopræmieindtægt opdelt efter produkter 2016 Børsnoteret på NASDAQ København siden 2005 Stærkt brand specielt i Danmark Skadeforsikringsselskab i Danmark, Norge og Sverige Ca. 80 % udgør privat- og erhvervskunder Fastholdelsesprocent - Privat Norge Markedsposition: #3 Markedsandel: 13,3 % CR i Q2 2017: 81,4 Procent Geografisk fordeling af Tryg Sverige Markedsposition: #5 Markedsandel: 3,0 % CR i Q2 2017: 88,1 Procent Fastholdelsesprocent - Erhverv Danmark Markedsposition: #1 Markedsandel: 17,8% CR i Q1 2017: 80,5 Forretningsplit 2016 Procent 3
Mål 2017 Indtjening Indtjening Egenkapitalforrentnng 21% Combined ratio 87 % Omkostningsprocent 14 % Effektiviseringsprogram 750 mio. DKK Kunder Kunder NPS +100 % Fastholdelsesprocent +1 pp 3 produkter +5 pp 4
Effektivitet og indtjening skaber værdi for aktionærer Combined ratio Egenkapitalforrentning 110 105 100 95 90 85 80 75 70 82,2 83,3 85,1 86,7 94,2 94,3 96,5 98,5 101,1 ~ 91 gennemsnit 35 30 25 20 15 10 5 0 0,5 3,8 8,8 10,4 12,7 15,8 21,4 26,2 31,1 ~ 15 gennemsnit Omkostningsprocent 35 30 26,9 28,7 29,6 31,8 31,9 ~ 24 gennemsnit 25 20 15 14,8 15,5 16,4 16,9 * * 10 5 0 5 * Justeret for engangseffekter
Motor profitabelt, men meget at tage højde for Bilforsikring - ulykker Kofangere, prisstigning i % fra 2011-2016 Månedligt gennemsnit baseret på mdr. jan-juli 200.000 188.144 179.632 175.470 172.273 170.000 140.000 110.000 80.000 197.346 DKK Ford Focus DKK 20000 12000 10000 19.378 15000 242% 8000 10000 6000 15% 4000 5000 6.682 5.668 2000 Nissan Qashqai 116% 17% 6.372 5.296 11.426 50.000 Jan-July 2013 Kilde: Forsikring & Pension Jan-July 2014 Jan-July 2015 Jan-July 2016 Jan-July 2017 0 Bumper Kofanger 2011 2016 Bumper Kofanger incl. inkl. Radar sensor (10157 ex. ex VAT) moms) 0 Bumper Kofanger 2011 2016 Bumper Kofanger incl. inkl. Radar sensor (4043 (4043 ex. ex VAT) moms) Motor, kaskoforsikring Top 10 solgte biler i DK, Jan.-dec. 2016 Top 10 solgte biler i NO, Jan. - dec. 2016 6
Vækstprodukter og opkøb Cyberforsikring Hundeforsikring Bedst i Test (Index) Sundhedsforsikring + sygedrifttab Tryg forbereder sig til fremtiden Seneste opkøb Moderna Smart App Børneforsikring Tryg Drive 7 8. marts 2017
Lancering af to nye kundepakker Børneforsikring Tryghedspakken 3+ andel blandt nye kunder Antal produkter solgt/kunde +50 % har købt den største pakke Tryg Barn Super incl. sundhed. Tidligere købte kun 6 % forsikring incl. sundhed til deres børn. Før Efter Salgsagent >95 % >95 % Inbound 25 % 26 % +17 % +10 % +20 % Outbound 25 % 42 % Salgsagent Inbound Outbound 8
Digitalisering og forbedret kundeoplevelse Kundens digitale univers! Skræddersyet til den enkelte kunde Foreslår relevante produkter og dækninger Tilgængelig fra pc, tablet og mobil Ny hjemmeside lanceret i 2017 Digital skadeanmeldelse! Henter data frem og genkender kunden Spørgsmål tilpasser sig dynamisk Vedhæft kvitteringer og billeder Tilgængelig fra pc, tablet og mobil Første fuldautomatiseret skadebehandling i Norge Flere kunder bliver digitale Skadeanmeldelse: Årets digitale forsikringsselskab i 2016 Hurtigere responstid og simplere behandlingsproces Giver bedre kundeoplevelse 9 8. marts 2017
En attraktiv udbytteaktie Trygs udbyttepolitik Kontant udbytte og aktietilbagekøb 2012-2017 DKK Tilstræber at udbetale 60 90 % af årets overskud 10 9 Tilstræber et nominelt stabilt stigende udbytte 8 7 6 2,6 3,2 3,4 3,5 3,5 Ambitiøst mål på 21 % egenkapitalforrentning efter 5 4 skat kræver disciplin på kapitalsiden 3 2 5,2 5,4 5,8 6,0 6,2 1,6 Tilpasning af kapitalen vil ske via aktietilbagekøb 1 0 2012 2013 2014 2015 2016 H1 2017 1,6 eller ekstraordinært udbytte Ekstraordinært udbytte Ekstraordinært aktietilbagekøb Ordinært udbytte Aktiekursudvikling 2016-2017 Afkast på Tryg-aktien i 2016 DKK 130 120 110 100 3,5 2,6 Ekstraordinært tilbagekøb H1 2016 udbytte Samlede afkast på aktien i 2016: 12,1 DKK 10% af gns. kurs 90 6,0 2015 udbytte 80 70 10 TRYG DC Equity SXIP Index OMXC20CP Index
TryghedsGruppen og medlemsbonus Danmarks største familie Bonus har en positiv effekt på fastholdelsesprocent TryghedsGruppen ejer 60 % af Tryg Goodwill Overskud Præmier Bonus + demokratisk indflydelse Jeg forventer at være kunde hos Tryg næste år Jeg har hørt om Trygs kundebonus 93% Jeg har ikke hørt om Trygs kundebonus 81% Tryghed i DK Demokratisk indflydelse TryghedsGruppens medlemmer- Trygs danske kunder > 400 mio. DKK til privatkunder > 200 mio. DKK til erhvervskunder > 95 mio. DKK til industrikunder Hver 5. dansker modtager bonus! 8 % i 2017 11
Hvorfor investere i Tryg? Resultat før skat pr. division (2016 data) Solvensudvikling Geografisk fordeling af Tryg Tryg er en udbytteaktie DKK Procent 10% 8% 6% 4% 9,2% 5,2 8,3% 5,4 6,6% 6,9% 5,8 6,0 7,6% 6,2 8 7 6 5 2% 4 0% 2012 2013 2014 2015 2016 3 Samlet afkast Udbytte pr. aktie (højre akse) 12 Samlet afkast (udbytte og aktietilbagekøb / markedsværdi) ved årets udløb
13 Spørgsmål?