Økonomistyring i supply chains (foreløbig litteratur)

November 2014 Økonomistyring i supply chains (foreløbig litteratur) Engelsk titel: Accounting in Supply Chains Omfang: 5 kursusgange à 4 timer og 3 kursusgange à 3 timer (5 ECTS) Undervisere: Poul Israelsen, AAU (PI), Thomas Borup Kristensen, AAU (TBK), Frederik Zachariassen, SDU (FZ) og Morten Holm, CBS (MH) Baggrund og relationer til andre fag: Formålet med faget er at give den studerende en teoretisk og anvendelsesorienteret indsigt i Supply Chain Management, samt i økonomistyringens rolle under hensyn til forskellige samarbejdsformer, interorganisatoriske forretningsprocesser og -strategier på tværs af virksomheder i forsyningskæder og -netværk. Herudover har faget særligt fokus på omkostningsmodeller og omkostningsstrukturerer i supply chains. I de nuværende globale markeder er presset på styring af hele værdikæder (supply chains) nødvendiggjort. Dette øger presset for at undgå suboptimering i decentrale enheder. Men herigennem opstår et dilemma for økonomistyringen, da decentrale enheder (dele af værdikæden) kan vælge at dele information men samtidig stå med risiko for at den økonomiinformation som er delt kan blive brugt imod selvsamme enhed (til ulempe) af andre dele af værdikæden i eksempelvis en prisforhandling. I en Just-in-time (Lean) værdikæde vil lagrene være stærkt reduceret, og derved bliver værdikædens enheder langt mere afhængige af hinanden, da enheder kan overtage hinandens problemer, som tidligere blev løst med store lagre imellem produktionsenhederne således problemer et sted ikke forplantede sig. Men der er ikke længere plads til sådanne lagre når konkurrencen stiger. Dette er bare et eksempel på hvorfor det er nødvendigt for de studerende at forstå hvorledes supply chains samarbejder om optimering, og om det overhovedet er villighed til at samarbejde. Heri spiller økonomistyringen en stor rolle, da det er her indenfor at mange af løsningerne og problemstillingerne ligger. Faget vil trække på de studerende viden om strategi fra andre fag, samt deres viden om ABC og grundlæggende økonomistyring.

Indhold og centrale problemstillinger i faget: Strategier og ledelsesformer samt udfordringer og muligheder i relation til Supply Chain Management; grundlæggende operations management og økonomistyring i procesorienterede og serieproducerede virksomheder; lean produktionsstrukturer og lean accounting; interorganisatorisk økomistyring, target costing, kaizen costing, value engineering samt open books; total cost of ownership ved valg af leverandører, økonomistyring i modulbaseret produktion; Strategic cost management. Samt indhold omkring økonomisk styring i den kundeorienterede virksomhed, kundelønsomhedsmåling, kunders livstidsværdi og værdibaseret kundesegmentering. Ligeledes præsenteres de studerende for hvorledes lønsomhed kan opnås igennem Lean, og hvornår det ikke opnås, da dette er en stor udfordring for mange virksomheder der arbejder med Lean. Resultaterne viser sig ofte kun som ikke-finansielle resultater eller manglende resultater, men det skyldes ofte, at virksomhederne ikke arbejder med en Lean som en komplet pakke, og i stedet kun vælger delelementer. Derved gennemgår faget hvorledes man kan anskue produktionsfilosofier som en pakke, hvori der er intern komplementaritet (synergi). Og ligeledes hvordan kontrol er en del heraf, samt hvordan Lean kan virke som en kontrolpakke inspireret af økonomistyringen. De studerende præsenteres også for problemstillinger omkring måling af effekter fra forbedringer i værdikæderne. Herunder hvordan måles forbedringer økonomisk. Og derudover præsenteres de studerende for hvorledes forskellig brug af økonomistyringsrapporter kan føre til mere eller mindre målkongruent adfærd. Faget inkluderer derved en regneteknisk side, men også en adfærdsmæssige af økonomistyringen i supply chains. Der bliver også gennemgået forskellige samarbejdsformer med Total cost of ownership i værdikæden, da disse kan se forskellige ud, og dermed give forskellige resultater for samarbejde på tværs af værdikæderne. Den strategiske vinkel på økonomistyring i supply chains inddrages også via anvendelse af cases, hvor den studerende trænes i at vurdere strategier ud fra et økonomisk perspektiv. Target cost management giver de studerende en forståelse for hvorledes produktudvikling kan supporteres i værdikæderne ved anvendelse af økonomistyring. Derudover trænes de studerende i at vurdere de økonomiske resultater baseret på case-eksempler, og derved trænes de studerende i at forstå udviklingen i diverse tal-sæt, og analysere hvorledes de givne eksempler bør føre til handling i case virksomhederne. Indholdet i faget består derved en praktisk tilgang med konkrete cases som skal analyseres og diskuteres, men også abstrakte teorier. Den studerende opnår viden til at kunne: beskrive centrale problemstillinger indenfor supply chain management herunder dets bidrag til skabelse af konkurrencemæssige fordele gennem omkostningsreducerende tiltag og tiltag som skaber meromsætning. kende forskel på og kunne sammenligne forskellige typer af supply chains

Kunne redegøre for Supply Chain Management som konkurrenceparameter Have kendskab til strategisk sourcing (in- og outsourcing) Kunne redegøre for organisering af Supply Chain Management, herunder Supply Chain strategi og styring af distributionskanaler Kende til problematikker vedrørende design og udvikling af Supply Chains og Supply Networks, samt relationsledelse i kæder og netværk Adskille og forstå forskellige grundprincipper i produktionsfilosofier Forstå hvorfor forskellig adfærd opstår som følge af økonomistyringen i supply chains Forstå og analysere modeller til forbedret måling af økonomiske gevinster i supply chains. Kompetence-/læringsmål Den studerende opnår færdigheder og kompetencer til at: kunne designe økonomistyringsløsninger som effektiviserer virksomhedens supply chain kunne designe økonomistyringsløsninger som tager højde for virksomhedsspecifikke forhold kunne analysere supply chain cases med henblik på at foreslå forbedringer og konkrete økonomistyringsrelaterede løsningsforslag, der tager højde for de virksomhedsspecifikke forhold Kravspecificere og opsætte performancemålinger i Supply Chains samt anvende disse til beslutningsformål Analysere adfærdsmæssige konsekvenser af brug økonomistyring Forstå produktionsfilosofier som pakker til at skabe lønsomhed Diskutere og anvende metoder til at estimere kunderelationers aktuelle lønsomhed og livstidsværdi Diskutere hvordan kunders lønsomhed og livstidsværdi kan anvendes til prioritering af ressourcer på tværs af kunderelationer, og forstå sammenhængen mellem kunders værdi og virksomhedens værdi Forstå sammenhængen mellem kunders værdi og virksomhedens værdi

Forudsætninger: Der forudsættes BA i erhvervsøkonomi, samt forudsætningsfagene strategisk styring og Managerial accounting 1 og 2 eller tilsvarende. Kursets gennemførelse og lektionsplan: Kurset gennemføres som forelæsninger med diskussioner i plenum, samt i grupper Nr. Emne Litteratur Underviser Gæsteforelæsning: Total cost of ownership 1 Økonomistyring i den kundeorienterede virksomhed 2 Måling af kunders økonomiske værdi 3 Styring af kunders økonomiske værdi Ellram, L. M. (1995). Ellram, L. M. Siferd, S. P. (1998). Ferrin, B.G. og Plank, R.E. (2002). Hurkens, C., Valk, W. og Wynstra, F. (2006). Zachariassen, F. and Arlbjørn, J. S. (2011). Narver & Slater (1990), Shah et al. (2006), Payne & Frow (2005), Persson & Ryals (2010), Gupta et al. (2004), Kumar & Shah (2009), Holm et al. (2012) Holm et al. (2012), Kaplan & Anderson (2004), Niraj et al. (2001), Villanueva & Hanssens (2007), Gupta et al. (2004), Kumar & Shah (2009), Haenlein et al. (2007), Ryals (2005) Helgesen (2007), Kumar et al. (2006), Storbacka (1997), Niraj et al. (2001), Reinartz & Kumar (2002), Nenonen & Storbacka (2009), Kumar et al. (2008), Kumar & Shah (2009), Ryals (2005), Kaplan & Anderson (2004) FZ MH MH MH 4 Strategisk omkostningsanalyse Shank, J.K., Govindarajan, V. (1992). Strategic Cost Management: The Value Chain Perspective. Journal of Management Accounting Research, PI

5 Target Costing & Chained Target Costing pp. 179-197 Fisher, M.F. (1997). What is the right supply chain for your product? Harvard Business Review, March- April, pp. 105-116. Cases: United Instrument Levis Personal Pair Primær Litteratur: Cases: Cooper, R., Slagmulder, R. (2003). Interorganizational costing, part 1. Cost Management. Sep/Oct, 17, pp. 14-21. Cooper, R., Slagmulder, R. (2003). Interorganizational costing, part 1. Cost Management. N ov/dec., 17, pp. 12-24. PI Kamakura Yokohama Questions to cases Supplerende Litteratur: Tani, T. (1995). Interactive control in target cost management. Management Accounting Research, 6, 399-414. Tani, T. et al.(1994). Target cost management in Japanese companies; Current state of the art. Management Accounting Research, 5, pp. 67-81. 6 Lean produktionsstyring Åhlstrøm, P., Karlsson, C. (1996) TBK

Lean Accounting Kristensen, T., Israelsen, P. (2008-A). 7 Lean og lønsomhed Økonomistyring og adfærd Synergi (komplementaritet) i supply chains Økonomisk måling Kristensen, T., Israelsen, P. (2008-B). Kennedy, F.A., Widener, S.K. (2008). Kristensen, T., Israelsen, P. (2011) Kristensen, T., Israelsen, P. (2012). Kristensen, T., Israelsen, P. (2013). Kristensen, T, Israelsen, P. (2014) TBK Målopfyldelse/evalueringskriterier: Evaluering gennemføres som en mundtlig evaluering med udgangspunkt i semestrets udarbejdede seminarrapport samt modulets pensum. For karakteren 12 gives den fremragende præstation, der i forhold til ovenstående kompetence- og læringsmål demonstrerer en omfattende og reflekterende opfyldelse af modulets målsætninger, med ingen eller få uvæsentlige mangler. For karakteren 02 gives for den minimale acceptable grad af opfyldelse af de ovenstående kompetence- og læringsmål. Litteratur: I rækkefølge af forelæser. Frederik Zachariassen Ellram, L. M. (1995). Total Cost of Ownership: An analysis approach for purchasing. International Journal of Physical Distribution and Logistics Management, Vol. 25, No. 8, s. 4-23. Ellram, L. M. og Siferd, S. P. (1998). Total Cost of Ownership: A key concept in strategic cost management decisions. Journal of Business Logistics, Vol. 19, No. 1, s. 55-84. Ferrin, B.G. og Plank, R.E. (2002). Total Cost of Ownership models: An exploratory study. Journal of Supply Chain Management, Vol. 38, No. 3, s. 18-29. Hurkens, C., Valk, W. og Wynstra, F. (2006). Total Cost of Ownership in the services industry: A case study. Journal of Supply Chain Management, Vol. 42, No. 1, s. 27-37.

Zachariassen, F. and Arlbjørn, J. S. (2011). Exploring a differentiated approach to Total Cost of Ownership. Industrial Management and Data Systems, Vol. 111, No. 3. Morten Holm Gupta, S., Lehmann, D.R., Stuart, J.A. (2004). Valuing Customers. Journal of Marketing Research, 41 (February), 7-18 Kumar, V., Shah, D. (2009). Expanding the Role of Marketing: From Customer Equity to Market Capitalization. Journal of Marketing, 73 (November), 119-136 Narver, J.C., Slater, S.F. (1990). The Effect of a Market Orientation on Business Profitability. Journal of Marketing, 54 (October), 20-35. Payne, A., Frow, P. (2005). A Strategic Framework for Customer Relationship Management. Journal of Marketing, 69 (October), 167-176. Persson, A., Ryals, L. (2010). Customer assets and customer equity: Management and measurement issues. Marketing Theory, 10 (4), 417-436 Shah, D., Rust, R.T., Parasuraman, A., Staelin, R., Day, G.S. (2006). The Path to Customer Centricity. Journal of Service Research, 9 (2), 113-124. Haenlein, M., Kaplan, A.M., Beeser, A.J. (2007). Customer Lifetime Value in a Retail Banking Context. European Management Journal, 25 (3), 221-234. Holm, M., Kumar, V., Rohde, C. (2012). Measuring customer profitability in complex environments: an interdisciplinary contingency framework. Journal of the Academy of Marketing Science, 40 (3), 387-401. Kaplan, R.S., Anderson, S.R. (2004). Time-Driven Activity-Based Costing. Harvard Business Review, November, 131-138. Niraj R., Gupta, M., Narasimhan, C. (2001). Customer Profitability in a Supply Chain. Journal of Marketing, 65 (July), 1-16. Ryals, L. (2005). Making Customer Relationship Management Work: The Measurement and Profitable Management of Customer Relationships. Journal of Marketing, 69 (October), 252-261. Villanueva, J., Hanssens, D.M. (2007). Customer Equity: Measurement, Management and Research Opportunities. Foundations and Trends in Marketing, 1 (1), Chapter 2, p. 4-28. Helgesen, Ø. (2007). Customer accounting and customer profitability analysis for the order handling industry A managerial accounting approach. Industrial Marketing Management, 36 (6), 757-769.

Kumar, V., Shah, D., Venkatesan, R. (2006). Managing retailer profitability one customer at a time! Journal of Retailing, 82 (4), 277-294. Kumar, V., Venkatesan, R., Bohling, T., Beckmann, D. (2008). The Power of CLV: Managing Customer Lifetime Value at IBM. Marketing Science, 27 (4), 585-599. Nenonen, S., Storbacka, K. (2008). Customer Roles in Shareholder Value Creation An Empirical Investigation of Customer Asset Management Strategies. Working Paper, presented at IMP 2008 conference in Uppsala Sweden. Can be downloaded here: http://www.impgroup.org/uploads/papers/6719.pdf. Reinartz, W., Kumar, V. (2002). The Mismanagement of Customer Loyalty. Harvard Business Review, July, 86-94. Storbacka, K. (1997). Segmentation Based on Customer Profitability Retrospective Analysis of Retail Bank Customer Bases. Journal of Marketing Management, 13 (5), 479-492. Poul Israelsen Shank, J.K., Govindarajan, V. (1992). Strategic Cost Management: The Value Chain Perspective. Journal of Management Accounting Research, pp. 179-197 Fisher, M.F. (1997). What is the right supply chain for your product? Harvard Business Review, March-April, pp. 105-116. Cooper, R., Slagmulder, R. (2003). Interorganizational costing, part 1. Cost Management. Sep/Oct, 17, pp. 14-21. Cooper, R., Slagmulder, R. (2003). Interorganizational costing, part 2. Cost Management.Nov/Dec., 17, pp. 12-24. Tani, T (1995). Interactive control in target cost management. Management Accounting Research, 6, 399-414. Tani, T et al.(1994). Target cost management in Japanese companies; Current state of the art. Management Accounting Research, 5, pp. 67-81 Thomas Borup Kristensen Åhlstrøm, P., Karlsson, C. (1996). Change processes towards lean production - The role of the management accounting system. International Journal of Operations & Production Management. 11, 42-56. Kennedy, F.A., Widener, S.K. (2008). A control framework: insights from evidence on Lean accounting. Management Accounting Research, 19 (4), 301-323.

Kristensen, T., Israelsen, P. (2008-A). Lean Accounting Nye værktøjer til motivering og måling af Lean. Effektivisering. 3/september. Børsens Ledelseshåndbøger. Kristensen, T., Israelsen, P. (2008-B). Lean og Lønsomheden. Controlleren. 5/Oktober. Børsens Ledelseshåndbøger. Kristensen, T., Israelsen, P. (2011). Standard costing in Lean organizations Enabling or Coercive?. Working paper, presented at MAR2010 EIASM conference in Ghent. 27 pages. Kristensen, T., Israelsen, P. (2012). Management accounting system problems in context of Lean development of a proposed solution. Book chapter contribution submitted and accepted, Routledge. 28 pages. (en dansk version I økonomistyring og informatik er også lagt op til jer) Kristensen, T., Israelsen, P. (2014). Performance effects multiple control forms in a Lean organization: A quantitative case study in a systems fit approach. Management Accounting Research, In Press (to be published in 2014 accepted 2013) Kristensen, T., Israelsen, P. (2013). The performance effect of the lean package a survey using a structural equation model, paper submitted to International Journal of Operations and Production Management, Kennedy, F.A., Widener, S.K. (2008). A control framework: insights from evidence on Lean accounting. Management Accounting Research, 19 (4), 301-323.