K Ø B E N H A V N S U N I V E R S I T E T S A G S N O T A T Vedr.: Aktivitetsrapport for året 2009 18. MARTS 2010 HR & ORGANISATION HR SEKRETARIAT OG PUMA-KONSULENTER Sagsbehandler: Kirsten Junker Christensen NØRREGADE 10 Aktivitetsrapporten indeholder en overordnet evaluering af PUMAs kursusaktiviteter for 2009. Tabellerne i rapporten viser en oversigt over kursusaktiviteterne opdelt efter emnekategorier: 1) Ledelse og organisation 2) Kommunikation og formidling 3) Sprog 4) Personlig udvikling 5) Personale og administration 6) Faste administrative kurser 7) Førstehjælp og arbejdsmiljøkurser 8) Implementeringsaktiviteter Af tabellerne fremgår antal kurser, kursuspladser, belægningsprocenten og gennemsnit af kursisternes evaluering. Afslutningsvis kommenteres øvrige HR-konsulentydelser og de udfordringer vi ser for året 2010. Opgaven med PUMA-kurserne løses i samarbejde mellem PUMA-konsulenterne og HR Sekretariatet, hvor konsulenterne har hovedansvar for udbud og kvalitet, mens sekretariatet har hovedansvar for budget, markedsføring og administration. POSTBOKS 2177 1017 KØBENHAVN K TLF 35 32 26 59 DIR 35 32 40 08 FAX 35 32 28 42 kjc@adm.ku.dk puma-info@adm.ku.dk www.hr.ku.dk REF: KJC
Nye principper for prisfastsættelse Fra starten af 2009 blev der indført en mere differentieret prismodel. De interne kurser har forsat været udbudt til en pris på 140 kr. i timen /980 for en dag, men en række kurser med eksterne undervisere har været udbudt til forhøjet pris, så indtægter og udgifter i højere grad passer til hinanden.. Det samlede kursusbudget for PUMA blev uændret fra 2008 til 2009, mens både antal kurser og udgifter til eksterne undervisere er steget. Dette er dækket ind via forhøjede priser. SIDE 2 AF 13 Markedsføring Markedsføringen af kursusudbuddet i 2009 er primært foregået elektronisk. Det samlede trykte kursuskatalog er afskaffet, og i stedet er der 2 gange i løbet af året udsendt en oversigtskalender og en kort beskrivelse af kursusudbuddet. Dette materiale er sendt til alle enheder på KU. Alt materiale henviser til hjemmesiden http://kursuskatalog.ku.dk hvor den nyeste oversigt over kurserne altid findes. I løbet af året trimmes kursusudbuddet jævnligt. Populære kurser genoprettes så alle kan få plads og kurser uden tilmeldinger udgår. Der er i 2009 lavet en markant markedsføringsindsats via de elektroniske nyhedsbreve. Der sendes hver måned notitser til både NytFA og fakulteternes nyhedsbreve med oversigt over den kommende tids kurser. Der har ligeledes været fokus på at markedsføre nye typer af kurser via netværk og andre kontakter. Belægning året 2009 2009 har været præget af endnu højere aktivitet end 2008 med 130 afviklede kurser med ialt 1.549 deltagere. I 2008 blev der afviklet 110 kurser med 1.265 deltagere. I tallene er ikke indregnet kurser i arbejdsmiljø, førstehjælp og implementeringskurser, da disse ikke er finansieret af budgettet til PUMA-kurser. Disse omtales separat under punkt 7 og 8 og udgør i alt yderligere 284+238+49 kursister, som er blevet betjent af HR Sekretariatet. Belægning 1 Antal gennemførte kurser / pladser Antal deltagere/ belægningsprocent Året 2009 130 1740 1549 89% Året 2008 110 1348 1265 94 % Året 2007 74 959 860 90 % Året 2006 85 1.075 933 87 % Efterår 2005 44 582 508 87 % Forår 2005 28 422 341 81 % Efterår 2004 26 354 315 89 % Forår 2004 57 728 606 83 % 1 Arbejdsmiljø- og førstehjælpskurser er ikke inkluderet i disse tal
Belægningsprocenten er faldet 5 % fra 2008 til 2009. Dette skyldes, at der har været fokus på færre aflysninger gennem året, hvorved flere kurser er gennemført med lavere deltagerantal. SIDE 3 AF 13 Fordeling mellem VIP og TAP Den procentvise deltagelse af VIP og TAP fordeler sig således: Kursusdeltagere VIP: 16 % 2 Kursusdeltagere TAP: 84 % Af det samlede deltagerantal på 1.546 kursister udgør VIP 247 og TAP 1.299. VIP erne er primært repræsenteret på de kurser, der er specielt tilrettelagt til dem, såsom Projektledelse for forskere, Vejledning af ph.d.-studerende, Danish Living Crash Course og engelskkurserne for VIP. Af kurser som er rettet mod både VIP og TAP er der flest VIP ere repræsenteret på Kys konflikten, Vil du skrive en fængende faglig kronik, Præsentationsteknik med gennemslagskraft, Coaching for ledere og Den gode mus for ledere. Kursusevalueringer Kursisternes tilfredshed med det afholdte kursus er opgjort som gennemsnit på en skala fra 1 (= meget dårligt) til 5 (= meget godt). Vores mål er, at den gennemsnitlige evaluering af ethvert kursus skal ligge på mindst 4,0. En gennemsnitsscore på 3,5 eller under betegnes som ikke tilfredsstillende 3. I de meget få tilfælde et kursus har fået en lavere score går vi i dialog med underviserne om hvordan kurset kan forbedres. For 2009 holder kvaliteten af kurserne samme høje niveau som de foregående år. De samlede gennemsnit for hver kategori er angivet i tabellen. Afholdte kurser Aflyste kurser 1) Ledelse og organisation 4,4 20 2 2) Kommunikation og formidling 4,2 10 10 3) Sprog 4,1 13 0 4) Personlig udvikling 4,4 10 3 5) Personale og administration 4,0 14 0 6) Fast administrative kurser 4,0 59 7 2 Mange VIP aktiviteter foregår i andre fora 3 Forklaring af skala: 1 = Meget dårlig, 2 = Dårlig, 3 = både/og, 4 = Godt og 5 = Meget godt
SIDE 4 AF 13 Tabellerne under emnekategorierne giver en oversigt over gennemførte kurser og kursuspladser (dvs. budgetteret antal deltagere), samt det faktiske antal kursusdeltagere, både i tal og i procent af budgetteret antal. Med hensyn til gennemsnitsscore for kurserne er det vores procedure, at mindst 50 % af kursisterne skal have afleveret evaluering af et givent kursus, for at det betragtes som en gyldig evaluering. I rapportens tabeller er der ind i mellem angivet, at kurset ikke er evalueret, hvilket er angivet med en stjerne (*). På grund af manglende evalueringer det sidste par år, har vi gjort en større indsats for at gøre underviserne opmærksomme på, at de skal opfordre kursisterne til at evaluere kurset. 1) Ledelse og organisation Der har været afholdt 14 kurser inden for projektledelse, som har været en stor satsning i 2009. Af kurser målrettet for ledere har der i år været et begrænset udbud pga. KU s ledelsesudviklingsprogram. Allerede i 2008 besluttede man at ressourcerne først og fremmest skulle bruges på ledelsesudviklingsprogrammet og at man desuden ville afvente afviklingen af de første ledelsesudviklingsforløb for institutledere og administrative ledere, før man udviklede yderligere tiltag. Kurser/pladser Antal deltagere Evaluering 3101 Projektledelse modul A 1 14 14 100% 4,2 3102 Projektledelse modul A 1 14 15 107% 4,2 3103 Projektledelse modul A 1 14 13 93% 4,1 3104 Projektledelse modul A 1 14 14 100% 4,4 3111 Projektledelse modul B 1 12 12 100% 4,5 3112 Projektledelse modul B 1 12 12 100% 4,1 3113 Projektledelse modul B 1 12 7 58% 4,6 3116 Projektledelse modul C 1 12 12 100% 4,6 3117 Projektledelse modul C 1 12 11 92% 4,4 3130 Projektledelse for forskere modul 1 - AFLYST - 3131 Projektledelse for forskere modul 1 1 12 13 108% 5 3132 Projektledelse for forskere modul 1 1 12 13 108% 5 3133 Projektledelse for forskere modul 1 1 12 12 100% 5 3140 Projektledelse for forskere modul 2 1 12 12 100% 5 3141 Projektledelse for forskere modul 2 1 12 12 100% 4,5 3150 KU-økonomi og budget for overordnede ansvarlige 1 14 9 64% 4,2 3160 Den gode MUS for ledere 1 18 11 61% 4,3 3161 Den gode MUS for ledere 1 18 10 56% 4,2 3180 Den professionelle samtale i arbejdslivet - AFLYST - 3181 Den professionelle samtale i arbejdslivet 1 18 7 28% 3,6 3186 Coaching for ledere 1 15 11 73% 3,9 3187 Coaching for ledere 1 15 8 53% 4,1 I alt gennemsnit 20 274 228 82% 4,4
SIDE 5 AF 13 Ovenstående tabel viser et pænt evalueringsgennemsnit på kurser indenfor Ledelse og Organisation. Vi benytter os af Mannaz evalueringsskemaer for projektledelseskurserne modul A - C, idet Mannaz står for kurserne. For Projektledelse for forskere står Implement for kurserne. Både Mannaz 4 og Implement evaluerer efter en skala fra 1 5, svarende til PUMA s med scoren 1 = meget dårligt og scoren 5 = Meget godt. Kurset Den professionelle samtale i arbejdslivet var et nyt kursus til 1.800 kr. Det blev afholdt med 7 deltagere, hvoraf 4 evaluerede og 2 ikke mødte op. Beslutningen om at afvikle kurset med så få deltagere blev dels taget med udgangspunkt i at prøve undervisningsmaterialet af i praksis. Dels har vi erfaret, at der kan være en vis træghed i at løbe et nyt kursus i gang. Coaching for ledere var også et nyt kursus over 2 dage til 3.500 kr. På trods af den høje pris har der været interesse for 2 kurser med rimelig belægningsprocent. 2) Kommunikation og formidling Der har været afholdt i alt 10 kurser indenfor kategorien Kommunikation og formidling, mens 10 blev aflyst. Kurserne Aktiv korrekturlæsning og Effektiv notat- og referatteknik vil udgå i 2010 pga. den manglende interesse i år, mens kurset Sælg dine ideer - forhandlingsteknik er blevet revideret og i 2010 udbydes under titlen Forhandlingsteknik bliv en overbevisende forhandler. Den ringe belægningsprocent på Sælg dine ideer skyldes afbud efter kurset var sat i gang. Seks af kurserne har i år været udbudt til forhøjet pris, hvilket kan være en medvirkende årsag til at Sælg dine ideer, Effektiv notat og referatteknik og Ud med forskningen har haft ringe tilslutning. Derimod har der på trods af prisstigningen fortsat været interesse for Vil du skrive en fængende faglig kronik. De manglende evalueringer for Præsentationsteknik med gennemslagskraft skyldes at kurset er afholdt eksternt hos udbyder, som har brugt egne evalueringskemaer. Evalueringerne afviger fra PUMA s opbygning men holder et fint niveau. Kurserne vedrørende hjemmesider indgår i år under kategori 6) Faste administrative kurser, da kurserne i høj grad indeholder undervisning i KU s systemer og procedurer. Undtaget er dog kurset Skriv til nettet der hovedsageligt omhandler kommunikation og formidling. Kurser/pladser Antal deltagere Evaluering 1535 Aktiv korrekturlæsning AFLYST - 1536 Aktiv korrekturlæsning AFLYST - 1539 Sælg dine ideer AFLYST - 1540 Sælg dine ideer 1 12 6 42% 3,8 1543 Effektivt notat og referatteknik - AFLYST - 1544 Effektivt notat og referatteknik 1 14 8 57% 4,0 4 Vi har udvalgt følgende vurderingskriterier fra Mannaz, som kommer tættest på PUMAs vurderingskriterier: Indfrielse af forventninger, udbytte af kurset, kursusformen, sammensætning af programindhold, kursusmaterialets udformning og materialets relevans. Scoren for hvert enkelt vurderingskriterium er lagt sammen, og giver dermed en gennemsnitsscore for projektledelsesmodulet.
SIDE 6 AF 13 1547 Kommatering AFLYST - 1548 Kommatering 1 14 10 71% 4,5 1551 Vil du skrive en fængende faglig kronik 1 14 11 79% 4,5 1554 Ud med forskningen AFLYST - 1556 Skriv til nettet 1 12 12 100% 4,2 1557 Skriv til nettet 1 12 10 83% 4,3 1558 Skriv til nettet 1 12 11 92% 4,4 1561 Vejledning af ph.d. studerende 1 14 14 100% 3,7 1562 Vejledning af ph.d. studerende 1 14 9 64% 4 1563 Kollegial coaching 1 20 10 50% 4,4 1564 Kollegial coaching AFLYST - 1605 Projekt- og specialevejledning- AFLYST - 1607 Præsentationsteknik med gennemslagskraft 1 10 10 100% * 1608 Præsentationsteknik med gennemslagskraft 1 10 10 100% * 1610 Pædagogisk lynkursus for VIP AFLYST - 1615 Præsentationer der fænger - AFLYST - 1631 Projekt- og specialevejledning 1 14 14 100% * 1635 Pædagogisk lynkursus for VIP 1 14 9 64% 4,7 I alt gennemsnit 14 176 144 81% 4,2 3) Sprog Der blev i 2008 tildelt 1 mio. kroner til sprogkurser. De 800.000 kr. blev brugt i 2008, og de resterende 200.000 kr. blev brugt i 2009 til reduktion af deltagerprisen. Vi har således kunne opretholde den øgede deltagelse fra 2008 og afholdt 13 kurser med i alt 99 deltagere. Kurserne blev fra efteråret 2009 overdraget til CIP. Sprogkurserne er blevet evalueret af de eksterne udbydere efter en anden opbygning end PUMAs, hvorfor der mangler evalueringstal nedenfor. De hold der har evalueret på PUMAs skema er indføjet nedenfor. Særligt sprogbudget på 200.000 Kurser/pladser Antal deltagere Evaluering 1705 Advanced English for TAP 1 8 8 100% - 1706 Advanced English for TAP 1 8 7 88% - 1710 Serviceengelsk for TAP 1 8 7 88% - 1711 Serviceengelsk for TAP 1 9 9 100% - 1713 Serviceengelsk for TAP 1 8 6 75% - 1720 Scientific Writing for VIP 1 8 7 88% 4,5 1721 Scientific Writing for VIP 1 8 8 100% 4,2 1725 Academic English for Lecturers 1 8 8 100% - 1726 Academic English for Lecturers 1 8 7 88% 4,1 1730 Conversational English for VIP 1 9 9 100% - 1731 Conversational English for VIP 1 8 7 88% - 1735 Laboratorieengelsk for TAP-undervisere 1 8 8 100% 3,9 1736 Laboratorieengelsk for TAP-undervisere 1 8 8 100% 4 I alt gennemsnit 13 106 99 93% 4,1 4) Personlig udvikling
SIDE 7 AF 13 Der er afholdt 10 kurser i kategorien Personlig Udvikling alle med score over 4,2 og tre blev aflyst. Kurset Forberedelse til seniorlivet var et af kurserne som steg i pris (fra 1.960 kr. til 3.200 kr.), hvilket kan være medvirkende til manglende tilmeldinger. Kurset udbydes i 2010 under titlen Muligheder i seniorlivet og prisen er justeret ned til 2.500 kr. Kurset Gode resultater via effektivt samarbejde (følelsesmæssig intelligens) har haft stor tilslutning selvom prisen fra 2008 er steget fra 980 kr. til 1.500 kr. Rollen som projektdeltager var et nyt 2-dages kursus i 2009 og blev udbudt til forhøjet pris på 3.500 kr. Kurset blev aflyst pga. begrænset interesse. Kurset vil i 2010 blive afholdt med interne undervisere og kan derfor udbydes til 1.500 kr. Kurser/pladser Antal deltagere Evaluering 1510 At lære at huske 1 14 14 100% 4,5 1513 Forberedelse til seniorlivet - AFLYST - 1514 Forberedelse til seniorlivet - AFLYST - 1516 Kys konflikten - konflikthåndtering 1 14 13 93% 4,2 1518 Gode resultater via effektivt samarbejde 1 14 14 100% 4,3 1520 Stresshåndtering 1 12 12 100% 4,5 1521 Stresshåndtering 1 12 12 100% 4,5 1522 Stresshåndtering 1 12 11 92% 4,3 1524 Styr på tiden 1 14 14 100% 4,4 1525 Styr på tiden 1 14 14 100% 4,4 1526 Styr på tiden 1 14 10 71% 4,5 1528 Visuel mind mapping - Skab overblik i. 1 14 11 79% 4,2 1530 Projektdeltagelse AFLYST - I alt gennemsnit 10 134 125 93% 4,4 5) Personale og administration 5 kurser ligger under målet på de 4,0 i evalueringsscore, mens de øvrige 9 kurser har en score på 4,0-4,5. Velkommen til KU var et nyt ½-dags kursus i 2009, som afløste Kend din arbejdsplads, der bestod af en hel og to halve besøgsdage. Den nye lettere udgave har betydet en enklere planlægning, der alligevel byder på udfordringer, da mange parter er involveret. Grundet ministerbesøg fra udlandet måtte kurset i november aflyses, da besøget havde indflydelse på både oplægsholdere og lokaler. Kurser/pladser Antal deltagere Evaluering 1109 Sagsbehandleruddannelsen 1 15 14 93% 4 1205 Velkommen til KU 1 30 36 120% 3,4 1206 Velkommen til KU 1 30 33 110% 3,6 1207 Velkommen til KU 1 30 21 70% 3,7
SIDE 8 AF 13 1208 Velkommen til KU 1 30 34 113% 3,9 1209 Velkommen til KU 1 30 31 103% 4,1 1210 Velkommen til KU - AFLYST - 1215 Danish Living Crash Course 1 20 20 100% 4,8 1216 Danish Living Crash Course 1 38 38 100% * 1501 Cultural Awareness 1 20 14 70% 4,3 1502 Cultural Awareness 1 20 10 50% 4,2 1503 Internationalt område 1 14 6 43% 4,3 1504 Internationalt område 1 14 14 100% 3,9 1508 Startpakke for kontorelever 1 17 17 100% 4,3 1532 Kursus for elevansvarlige 1 14 12 86% 4,2 I alt - gennemsnit 14 322 290 90% 4,0 6) Faste administrative kurser Der har været afholdt 59 kurser inden for faste administrative kurser. Denne kategori kan underopdeles efter de afdelinger i FA, som kurserne udbydes i samarbejde med. For kursusnr. 2105-2150 har Koncern-økonomi ansvar for det faglige indhold og valg undervisere, som er egne medarbejdere. Undtaget herfra er kun Grundlæggende regnskab, hvor PriceWaterhouseCoopers står for undervisningen. Kursusnr. 2210-2223 udbydes i samarbejde med Uddannelsesservice alle med interne undervisere. Kursusnr. 2305-2310 udbydes i samarbejde med Personalesektionen/HR&O, der i efteråret har måttet aflyse ScanPas-kurserne pga. ny bemanding. Kursusnr. 2405-2410 omhandler kurser i journal og ESDH og blev alle aflyst pga. implementeringen af Captia i efteråret. Kurser i ESDH ligger under Koncern-it, mens undervisningen i journalfaglige kurser varetages af FA-journal/Direktørsekretariatet. Afdelingerne har efter implementeringen ikke i værksat nye driftskurser på området. Kursusnr. 2505-2563 afholdes i samarbejde med Kommunikation, som med få undtagelser har udpeget eksterne undervisere til opgaven. På trods af omfattende implementeringskurser i 2006-07 er der fortsat stor efterspørgsel på det grundlæggende kursus i Obvius CMS: Publicering/redigering af websider. Kursusudbudet og -indhold er blevet tilpasset i løbet af året på baggrund af evalueringerne. CURIS var nyt i 2009 og blev efterspurgt på engelsk, men kurset måtte aflyses igen pga. for få tilmeldinger. Kurser/pladser Antal deltagere Evaluering 2105 Grundlæggende regnskab 1 14 13 93% 4,4 2106 Grundlæggende regnskab 1 14 13 93% 3,7 2107 Kom godt i gang med Discoverer 1 14 14 100% 3,8 2108 Kom godt i gang med Discoverer 1 14 14 100% 4,1 2109 Kom godt i gang med Discoverer 1 14 13 93% 3,9 2110 Ad hoc rapportering via Discoverer 1 14 13 93% 4,2 2111 Ad hoc rapportering via Discoverer 1 14 13 93% 3,8 2112 Ad hoc rapportering via Discoverer 1 14 14 100% 3,5 2113 Tilpasning af standardrapporter i Discoverer 1 14 14 100% 3,8 2114 Tilpasning af standardrapporter i Discoverer 1 14 14 100% 4,2
SIDE 9 AF 13 2115 Økonomistyring 1 12 12 100% 4,2 2116 Økonomistyring 1 12 12 100% 4,1 2117 Økonomistyring 1 12 12 100% 4,3 2118 Økonomistyring 1 12 12 100% 4,1 2119 Økonomistyring 1 12 12 100% 4,4 2120 Ekstern finansieret virksomhed 1 12 14 117% 4 2121 Ekstern finansieret virksomhed 1 12 12 100% 4,2 2122 Ekstern finansieret virksomhed 1 12 11 92% 4,3 2123 Ekstern finansieret virksomhed 1 12 13 108% 4,2 2124 Design af egne rapporter i Discoverer 1 14 10 71% 4 2125 Kom godt i gang med Discoverer 1 14 13 93% 3,8 2126 Kom godt i gang med Discoverer 1 14 10 71% 4,3 2127 Tilpasning af standardrapporter i Discoverer 1 14 13 93% 3,9 2128 Tilpasning af standardrapporter i Discoverer 1 14 14 100% 4 2129 Design af egne rapporter i Discoverer 1 14 10 71% * 2150 Indkøbskursus - AFLYST - 2210 COME og andre grader på engelsk 1 14 8 57% 4 2213 Fønix Introduktion 1 12 12 100% 4 2214 Fønix Introduktion 1 12 9 75% 4,1 2217 Fønix eksamenssystemet AFLYST - 2223 Fønix Persongruppesystemet AFLYST - 2305 ScanPas Ferie- fraværsregistrering 1 12 11 92% 3,9 2306 ScanPas Ferie- fraværsregistrering 1 12 12 100% * 2307 ScanPas Ferie- fraværsregistrering 1 12 12 100% 3,6 2308 ScanPas Ferie- fraværsregistrering AFLYST - 2309 ScanPas Ferie- fraværsregistrering AFLYST - 2310 ScanPas Ferie- fraværsregistrering AFLYST - 2410 ESDH for sagsbehandler - AFLYST - 2505 Publicering af websider med CMS 1 10 9 90% 4,1 2506 Publicering af websider med CMS 1 10 10 100% 4 2507 Publicering af websider med CMS 1 10 10 100% 3,2 2508 Publicering af websider med CMS 1 10 9 90% 4,1 2509 Publicering af websider med CMS 1 10 10 100% 4,1 2510 Publicering af websider med CMS 1 10 9 90% 3,6 2511 Publicering af websider med CMS 1 10 10 100% 4,3 2512 Webkoordinator 1 10 10 100% 3,5 2515 Billeder på web 1 10 8 80% 3,7 2516 Billeder på web 1 10 9 90% * 2518 Workshop for webstedredaktører 1 10 9 90% 4,1 2519 Workshop for webstedredaktører 1 10 8 80% 4,2 2521 Redigering af websider i CMS 1 10 10 100% 3,9 2522 Redigering af websider i CMS 1 10 10 100% 3,9 2523 Redigering af websider i CMS 1 10 10 100% 3,6 2524 Redigering af websider i CMS 1 10 10 100% 3,9 2526 Redigering af websider i CMS 1 10 10 100% 4,1 2527 Redigering af websider i CMS 1 10 10 100% 3,9 2531 Etablering af websted i CMS 1 10 10 100% 2,9
SIDE 10 AF 13 2532 Etablering af websted i CMS 1 10 8 80% 4,1 2550 CURIS introduktion 1 14 14 100% 4,2 2551 CURIS introduktion 1 14 14 100% 4,1 2552 CURIS introduktion 1 14 13 93% 3,8 2553 CURIS introduktion 1 14 8 57% 3,9 2560 CURIS vidergående 1 14 15 107% 4,2 2561 CURIS vidergående 1 14 10 71% 3,8 2562 CURIS vidergående 1 14 7 50% 4,8 2563 CURIS vidergående 1 14 14 100% 3,8 I alt - gennemsnit 59 718 663 92% 4 7) Førstehjælp og Arbejdsmiljøkurser HR Sekretariatet administrerer kurser i førstehjælp og arbejdsmiljø på vegne af Arbejdsmiljøsektionen. Kurserne er gratis og finansieres via et særskilt budget. Opdragsgiver ønsker ikke at evaluere disse kurser. Kurser/pladser Antal deltagere 7901 Førstehjælpskursus 1 16 11 69% 7902 Førstehjælpskursus 1 16 16 100% 7903 Førstehjælpskursus 1 16 16 100% 7904 Førstehjælpskursus 1 16 16 100% 7905 Førstehjælpskursus 1 16 16 100% 7906 Førstehjælpskursus - AFLYST 7907 Førstehjælpskursus 1 16 14 88% 7908 Førstehjælpskursus 1 16 15 94% 7909 Førstehjælpskursus 1 16 15 94% 7910 Førstehjælpskursus 1 16 17 106% 7911 Livreddende førstehjælp 1 16 12 75% 7912 Livreddende førstehjælp 1 16 15 94% 7913 Livreddende førstehjælp 1 16 14 88% 7914 Livreddende førstehjælp 1 16 15 94% 7915 Livreddende førstehjælp 1 16 16 100% 7916 Livreddende førstehjælp 1 16 15 94% 7917 Livreddende førstehjælp - AFLYST 7918 Livreddende førstehjælp 1 16 15 94% 7951 Genopfriskning førstehjælp 1 16 14 88% 7960 Specialkursus i førstehjælp 1 18 21 117% 7961 Specialkursus i førstehjælp - AFLYST 7209 Arbejdsmiljøuddannelsen - AFLYST 7210 Arbejdsmiljøuddannelsen - AFLYST 7211 Ajour med Arbejdsmiljøet - genopfriskning 1 14 11 79% I alt - gennemsnit 19 304 284 93% 8) Implementeringskurser HR Sekretariatet bistår også med bistand til implementeringskurser, når nye ITsystemer og processer skal indføres på KU. Dette har i år resulteret i et samarbejde med Indkøb/Koncern-økonomi omkring bestillerkurser.
Sekretariatet bistod i 2009 med den praktiske del af 21 halvdags bestillerkurser på henholdsvis det administrative og på laboratorieområdet. I alt deltog 238 udpegede bestillere i kurserne. Endvidere blev i foråret 2009 afholdt 5 heldags kurser for indkøbsansvarlige med i alt 49 deltagere Der blev i starten af 2009 udbudt 2 kurser for indkøbsansvarlige sammen med det almindelige kursusudbud, men begge blev aflyst på grund af for få tilmeldinger. Efterfølgende iværksatte Indkøb et omfattende projekt for at implementere den nye indkøbspolitik og forankre rollen som bestiller. Kurser i forbindelse med implementering af Captia har ESDH-gruppen/Koncern-it selv stået for i samarbejde med en ekstern udbyder. SIDE 11 AF 13 Øvrige HR-konsulentydelser Parallelt med kurser i PUMA regi har der i 2009 været afviklet en række skræddersyede konsulentopgaver i form af temadage og seminarer for afgrænsede målgrupper. Teambuilding/organisationsudvikling IT-service Oplæg vedrørende mobning på IKK Oplæg vedrørende introduktion til MUS på ICMM Præsentation af APV-resultater Seminar om kommunikation og samarbejde, for studieledere, Nat MUS-kursus, for prodekaner Workshop på FARMA omkring personalepolitiske grundprincipper Afholdelse af personaleseminar for sektion på JUR Undervisning i MUS på Institut for Folkesundhedsvidenskab Etablering af chefsekretær netværk Af andre HR-opgaver i 2009 skal nævnes: Udvikling af GRUS-koncept Udvikling af mobningsværktøjskasse Udvikling/opdatering af stress-værktøjskasse (med AMOS) Evaluering af LUKU forberedelser til opfølgning Opdatering af hjemmeside/forberedelse af materiale til Medarbejderportal Sekretariat i Kompetencefondsudvalget Mentorordning for kvindelige forskere Endelig har KU s tværgående ledelsesudviklingsprogram med 10 påbegyndte forløb i 2009, indeholdende individuelle forsamtaler, hhv. 4 og 3 moduler pr forløb samt læringsgrupper mellem hvert modul, trukket størstedelen af konsulentressourcerne i PUMA. Muligheder og udfordringer for 2010 Kursusadministrationen er fra starten af 2010 blevet digitaliseret, så både tilmelding og administrationen foregår on-line. Det betyder, at både kursister og HR sekretariatet slipper for mange tunge papirarbejdsgange, og al kommunikation mellem deltager og sekretariat foregår pr. e-mail, hvilket er dokumenteret i det nye kursussystem.
Prissætningen på en række kurser er også ændret fra starten af 2010, så hovedparten af kurser, der omhandler "KU systemer og procedurer" er gratis. Deltagelsen på kurserne skal være fri af administrative godkendelses- og betalingsprocesser, så alle ansatte hurtigt og smidigt tilbydes kompetenceudvikling, der understøtter varetagelsen af deres job. Samlet er det dermed ca. 50 kurser med ca. 600 deltagere, der er på gratiskurser i 2010. Hidtil har HR&O afholdt alle udgifter til kurserne. Dette ændres fremover, så udgifter til eksterne undervisere afholdes af den afdeling, der er system-/procesejer, så ansvaret for midler til kompetenceudvikling inden for KU systemer og processer følger systemejerskabet og ikke den enkelte fakultet / institut. HR&O afholder fortsat basisudgifter til lokaler, materialer og forplejning. Antallet af kurser forhandles inden budgetlægning for det kommende år med HR&O. HR&O har tilført kursusbudgettet 200.000,- kr. i 2010 ved at omprioritere og nedprioritere øvrige opgaver. Gratiskurserne forventes at reducere det samlede antal interne fakturaer med 6-700 stk. Behandlingen af en faktura på KU koster ca. 250 kr. pr. stk. og dette vil spare KU for ca. 175.000. HR sekretariatet arbejder sammen med Økonomiafdelingen i løbet af 2010 på at reducere antallet af fakturaer yderligere ved at indføre nye processer for betaling. Konsekvenserne af de digitaliserede kursusadministrative processer, samt de ændrede finansieringsstrategier er endnu ikke fuldt kendte, og der skal følges op på dette i starten af 2011. KU har fået tilført 5,1 mio. til kompetenceudvikling fra trepartsforhandlingerne og APU til fordeling i 2010/2011. Midlerne er givet uafhængigt af midlerne til Kompetencefonden. Derudover har KU fået midler til tre projekter vedrørende kompetenceudvikling fra SCKK til i alt 1.6 mio. Det betyder, at der samlet set er en stor opgave for HR&O med at få opbygget kompetence og procedurer til søgning og forvaltning af denne type midler. Og det betyder, at der samlet set er kommet mange flere midler i omløb til kompetenceudvikling for KU-ansatte. De to af SCKK projekterne vedrører HK ansatte og som del af disse projekter forsøger HR&O at etablere et tæt samarbejde med Niels Brock som udbyder af AMU kurser, da dette giver nogle muligheder for at få kurser til meget lav pris, samt godtgørelse for tabt arbejdsfortjeneste ved kursusdeltagelsen. På markedsføringsfronten vil der i 2010 opstå nye muligheder via det nye intranet. På sigt vil der her være gode muligheder for mere målrettet markedsføring via rolleportaler, medarbejderguide etc. 2010 vil for PUMA-konsulenterne fortsat være stærkt præget af ledelsesudviklingsprogrammet. 6 hold afvikles i foråret og 8 i efteråret. Desuden udvikles og tilrettes fortsat forløb for de segmenter, som endnu mangler at komme afsted. Sideløbende med afviklingen af de konkrete forløb, skal der udvikles forskellige opfølgningstiltag, som kan bidrage til fortsat udvikling af såvel de enkelte ledere som det samlede ledelsessystem. SIDE 12 AF 13
Endelig skal nævnes, at internationalisering/ parallelsproglighed også i 2010 vil udgøre en udfordring for afdelingen. Vi mødes i stigende grad af ønsker om engelsksprogede versioner af kurser, tekster, mv. Vi afvejer løbende behovet og oversætter i stadigt større omfang eksempelvis afholdes ét af Forskergruppe-forløbene på Ledelsesprogrammet på engelsk, og skræddersyede MUS-kurser er også blevet afholdt på engelsk. SIDE 13 AF 13