Målsætning 2013-2014 RØDOVRE BOLIGSELSKAB Målsætning Den overordnede vision for Rødovre Boligselskab Rødovre Boligselskab er et selvstændigt boligselskab med egen administration. Et lokalt boligselskab, der er handlekraftigt og i stand til at beslutte, handle samt få indflydelse og skabe resultater. Vi er et anerkendt veldrevent boligselskab, med en god og effektiv servicering af beboerne og beboerdemokratiet. Derudover er vi et økonomisk sundt, rationelt og kompetent drevet boligselskab. Fokusområder 1. Lokal forankret Forankret i Rødovre Kommune 2. Beboerdemokrati Velfungerende beboerdemokrati 3. Organisationen Velfungerende organisation med engagerede og kompetente medarbejdere, i en fortsat udvikling 4. Kvalitet God kvalitet af servicen til beboerne 5. Boligstandard En god og tidssvarende boligstandard med vel-vedligeholdte ejendomme
RØDOVRE BOLIGSELSKAB STADIG LOKAL FORANKRET I RØDOVRE KOMMUNE Godt samarbejde med Rødovre Kommune Rødovre Boligselskab skal fortsat udvikle et godt netværk med en hyppig dialog og gode relationer til kommunen. Rødovre Boligselskab har som arbejdsplads valgt en særlig social ansvarlighed, hvor vi er socialt engageret i nærområdet. Vi vil være et respekteret, kendt og anerkendt boligselskab, der tager et kommunalt medansvar socialt og miljømæssigt. Den interne kommunikation i Rødovre Boligselskab Beboerne skal have oplevelsen af nærhed og en synliggørelse af, hvad vi står for, og hvad der sker i afdelingerne og i Rødovre Boligselskab. Kommunikationsvejen skal være kort, så beboerne oplever en engageret og personlig behandling, der medfører, at beboerne også selv har lyst til at tage ansvar og engagement for deres nærområde. ET VELFUNGERENDE BEBOERDEMOKRATI I RØDOVRE BOLIGSELSKAB Sikring af høj professionalisme gennem veluddannede bestyrelsesmedlemmer Vi vil sikre, at nye og siddende bestyrelsesmedlemmer er velinformerede og veluddannede, der gennem viden bliver kompetente og professionelle bestyrelsesmedlemmer/ beboerdemokrater, der kan agere i hverdagen. Der afholdes kurser for bestyrelsesmedlemmer, som løbende videreudvikles. Afdelingsbestyrelserne Vi ønsker en god dialog og et godt samarbejde mellem administration, ejendomsfunktionærer og afdelingsbestyrelser, blandt andet via en god information til afdelingsbestyrelserne om f.eks. forretningsgange, inspirationslister (ydelseskatalog), ønsker og input fra afdelingsbestyrelserne. Vi skal have en tydelig afklaring af, hvilke opgaver og kompetencer der er afdelingsbestyrelsernes ansvar. Inddragelse af og kommunikationen til og fra beboere Rødovre Boligselskab ønsker engagerede beboere, der deltager aktivt i driften og udviklingen, både i deres afdeling og i boligselskabet. Vi ønsker, at den enkelte beboer oplever, at de har reel medindflydelse på baggrund af et velfungerende nærdemokrati. Vi skal inddrage beboere gennem information og hurtig kommunikation. Vi skal gøre det lettere for den enkelte beboer at søge information og kommunikere hurtigt, præcist og modtage relevante oplysninger gennem hjemmesiden. 2
EN VELFUNGERENDE ORGANISATION MED ENGAGEREDE OG KOMPETENTE MEDARBEJDERE, I FORTSAT UDVIKLING Udvikling af administration og medarbejdere I Rødovre Boligselskab er alle vidende om målet, hvem vi er, og hvor vi er på vej hen og sørger for at sikre forudsætningerne for at løfte den nuværende og fremtidige opgave i Rødovre Boligselskab både engageret og professionelt. God struktur og effektive arbejdsgange Rødovre Boligselskab skal være en administration og drift, der formår at træffe effektive beslutninger og handle på dem. Derved skabes en klarhed over hvem, der gør hvad samt en stolthed over at arbejde for Rødovre Boligselskab. EN GOD KVALITET AF SERVICEN TIL BEBOERNE Godt samarbejde mellem beboer og administration Beboerne skal opleve, at de tages alvorligt, får en god behandling og forståelse for situationens muligheder og begrænsninger. Der udfærdiges en god beskrivelse af kvalitet, muligheder og begrænsninger indenfor Rødovre Boligselskabs rammer. Derved bliver forventningerne til hinanden synlige og klare. Der skal være nem adgang til informationer og kontakter til personer i afdelingsbestyrelser, administration og drift samt en tydelig rolle- og ansvarsfordeling mellem bestyrelse og administration. Der skal sørges for, at fejl, mangler og problemer hurtigt bliver klarlagt og imødegået i positiv og åben dialog. TIDSSVARENDE BOLIGSTANDARD MED VEL- VEDLIGEHOLDTE EJENDOMME Bygningsvedligeholdelse Rødovre Boligselskab skal løbende sikre vel-vedligeholdte ejendomme med en jævn huslejeudvikling via gennemarbejdede og overskuelige langtidsplaner på alle ejendomme samt opfølgning på disse. Vi arbejder løbende på at udvikle samarbejdet mellem afdelinger samt med eksterne leverandører for at sikre stordriftsfordele ved opgaver og indkøb. Der skal udfærdiges oversigt med synliggørelse af prioriterede forbedringer indenfor den kommende periode på alle ejendomme i Rødovre Boligselskab. 3
Arbejdsplan 2013-14 (de områder der skal fokuseres på i 2013 og 2014) RØDOVRE BOLIGSELSKAB STADIG LOKAL FORANKRET I RØDOVRE KOMMUNE Synlighed i lokalsamfundet gennem et samarbejde med lokalpressen. Samarbejde med Rødovre kommune kvalificering af styringsdialogen. ET VELFUNGERENDE BEBOERDEMOKRATI I RØDOVRE BOLIGSELSKAB Hjemmesiden skal forbedres gøres nemmere. Der skal være gennemgang så afdelingsbestyrelserne kan gå ned i EGbolig og se egne konti. Adgang fra touchpads og smartphones vil være godt. Fortsat afholdelse af kurser for nye afdelingsbestyrelsesmedlemmer endvidere kursus i økonomi, råderet og vedligeholdelsesreglementer. Ad-hoc fyraftensmøder om aktuelle emner. Temamøde for alle beboere Hvem bestemmer, hvad skal være temaet. Fælles kursus for hovedbestyrelsen for at opnå større viden og professionalisme. EN VELFUNGERENDE ORGANISATION MED ENGAGEREDE OG KOMPETENTE MEDARBEJDERE, I FORTSAT UDVIKLING. Lave en opgørelse over hvilke administrative opgaver der ligger hos varmemestrene i sammenligning med andre selskaber. Godt samarbejde mellem beboer og administration: Beskrivelse af indhold i driftsplaner Alle beboerne skal have mulighed for at kende den enkelte afdelings serviceniveau. Derfor udfærdiges ydelseskatalog, drifts- og langtidsplan for at sikre en effektiv og ressourcebevidst drift i afdelingen samt minimering af klagesager. Have fokus på tilbagemeldinger på f. eks mails og breve. 4
TIDSSVARENDE BOLIGSTANDARD MED VEL-VEDLIGEHOLDTE EJENDOMME Lave evalueringer af byggesager inkl. håndværker, rådgiver afdelingsbestyrelse og administrationen. Renovationsprojekt i Rødovre ny affaldsordning Regnvandsafhjælpning, undersøge og evt. etablere et projekt Fremtidssikring herunder sammenlægning af lejemål. 5