Indholdsfortegnelse Formål... 3 Problemformulering... 3 Problemdefinition... 6

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Indholdsfortegnelse Formål... 3 Problemformulering... 3 Problemdefinition... 6"

Transkript

1

2 Indholdsfortegnelse Formål... 3 Problemformulering... 3 Problemdefinition... 6 Hypoteser... 7 Målgruppe... 8 Om Morten Timm Jewelry... 9 Hjemmesiden... 9 Brugerundersøgelser Teknikker Testplan Usability og videnskabsteori Bearbejdning af data fra brugertest Konklusion Litteraturliste

3 Formål Vi vil udføre brugerundersøgelser på Morten Timm Jewelry's hjemmeside, for at afdække evt. fejl og problemområder, for derved at kunne forbedre hjemmesidens brugervenlighed. Problemformulering I forbindelse med den nye hjemmeside er der en del ting, som vi føler kan blive et problem, og som er værd at teste på. Vi vil opstille hypoteser og udarbejde opgaver til testpersoner, der dækker de generelle ting i butikken, som at finde sin vare og bestille den, men også opgaver der tester de problemstillinger vi tror vil opstå i daglig brug af webshoppen. De ting vi tror kan blive problemer, er ting som at vælge den rigtige kategori. Kategorierne skal vælges fra forsiden af, og det kan godt være svært at se at man skal vælge bracelet eller necklace allerede ved første klik, især da det ikke virker tydeligt at man kan klikke på dem. Det kan ses på de sreenshots (Billede 1) herunder, hvor man ved første klik skal vælge eksempelvis 'Womens og enten necklaces eller bracelets. Billede 1 3

4 Når man trykker sig ind på et smykke, skal man vælge størrelse for at enten at ligge det i kurven eller på sin wishlist. Det tror vi også kan være problematisk, da man ikke kan komme videre før man har valgt. Herunder (billede 2) kan man også se at funktionen 'Wishlist', ikke kom frem før man har valgt en størrelse. Det kan også virke meget forvirrende, hvis man er der inde for at tilføje smykker til sin 'Wishlist'. Billede 2 Desuden er vi i tvivl om hvorvidt folk ved hvilken størrelse de skal have, da de står i S/M/L, og der ingen størrelses guide er. Når man har valgt et smykke og lægger det i kurven bliver man sendt direkte til kurven, og knappen der står shop videre på sender en tilbage til smykket, ikke butikken, så man skal selv til at gå tilbage alligevel. Dette kan også godt forvirre, og måske især irritere, utålmodige kunder. Inde på 'Public' siden, hvor man kan se billeder af de kendte bære hans smykker, er der lavet sådan at når man trykker på billedet kommer man ind til de smykker de har på. Vi tror ikke at det er klart for brugeren, der nok bare kigger på smykkerne, uden at overveje at man kan trykke på 4

5 billedet. Selvom der står øverst på billederne (Billede 3), at man kan komme ind til det smykke de kendte bærer hvis man klikker på billedet. På billede 3, kan vi se den kendte og det smykke vedkommende bærer, som vi kan komme frem til ved at klikke på billedet, og se det smykke og navnet på den kendte der bærer det. Billede 3 Til sidst er der et altoverskyggende problem, i hele 'costum made' funktionen, der virker helt umulig. Der er ingen visuel præsentation af hvad man laver, og det er derfor umuligt at få en idé om hvordan det smykke man designer, ender med at se ud. Man skal også være opmærksom på at vælge en størrelse, før man kan vælge at sammensætte sit smykke, se billede 4 herunder: 5

6 Billede 4 Problemdefinition Efter en grundig gennemgang af Morten Timm Jewelry s hjemmeside, finder vi flere forskellige problemer: Finde specifikke vare og bestille Tydelige og utydelige valg funktioner Forvirrende at vælge en passende størrelse til sig selv uden størrelsesguide 6

7 Uklar menubar 'public' der virker forvirrende hvor man kan se hvilke smykker de kendte bærer Uoverskueligt custommade funktion uden visuelle præsentationer Vi forudsætter at disse områder kan være årsag til at brugervenligheden ikke lever op til hvad brugerne bør forvente. Vi vil derfor bruge testpersoner der ofte bestiller online, det optimale vil her være at bruge testpersoner der i forvejen betjener sig af Mortentimm.dk, eller for en sammenlignende vurdering, brugere der ofte bestiller smykker eller lign. online fra andre hjemmesider. Hypoteser: På baggrund af dette vil vi opstille en række hypoteser, som vi vil prøve at af- eller bekræfte igennem vores testplan. 1. Deltagerne vil ikke vælge den rigtige kategori direkte fra forsiden, de vil ikke være klar over at de skal vælge armbånd/halskæde så tidligt, elles får de begge dele at se. 2. Vi tror ikke kunderne er klar over at de skal vælge størrelse før at de kan ligge dem i kurven, eller for at putte dem på sin wishlist. 3. Vi tror ikke folk ved hvilken størrelse de skal have, da de ikke er vant til at købe smykker i S/M/L format. 4. Vi tror ikke at folk kan finde ud af at trykke på billedet af en kendt, for at komme hen til de smykker de bærer. 5. Vi tror ikke at folk kan eller vil, pga. Det er for besværligt, designe deres egne smykker. Vi vil igennem rapporten arbejde ud fra disse hypoteser, og test hvorvidt de er korrekte. 7

8 Målgruppe I forbindelse med den nye hjemmeside blev der ikke udført nogle brugerundersøgelser, men hjemmesiden er designet til et specifikt segment, som også smykkerne bliver fremstillet til. Ifølge Morten Timm, samt hans salgsstatistik, er brugerne meget spredt ud, både på køn og alder, og det er derfor svært at komme med en detaljeret beskrivelse af hvem der køber smykkerne. Vi kan dog komme med en meget specifik beskrivelse af hvem smykkerne er designet til. Smykkerne er designet til piger imellem 15-25, og nogle mindre segmenter der hedder mænd fra og damer fra Det er modebevidste mennesker, der ønsker unikke varer i stedet for dem du kan finde i de store butikker, og som de føler alle går med. Derfor er nøgleordene på siden unikke og luksuriøse. Vi vil udvælge deltager til vores brugertest 1 baseret på alle de informationer vi har indhentet ved et interview 2 med Morten Timm omkring målgruppen. Person karakteristika af mænd og kvinder kan ses herunder: 1 Testplan, se vedlagte rapport. 2 Bilag 'Interview med Morten Timm'. 8

9 Om Morten Timm Jewelry Firmaet Morten Timm er et dansk luksus perlesmykke firma. Alle smykker bliver designet og håndlavet i Morten Timms kontor, og brandet er ret kendt i Danmark, da det bliver båret af alle typer kendte danskere. Smykkerne er simple perlesmykker, der er brandet op i værdi, derfor er det vigtigt at hans produkter, såvel som hjemmeside udstråler eksklusivitet. Der er derfor lavet en helt ny hjemmeside for at styrke brandet. Både visuelt, men også for at skabe en bedre oplevelse for de besøgende kunder, samt skabe mersalg. Hjemmesiden Billede 5 Den nye hjemmeside 3 (billede 5) er bygget op som en webshop, men med mange andre informationer for at styrke brandet. I modsætning til den gamle hjemmeside, der var en hjemmeside om firmaet, med en tilhørende webshop, er den nye side en reel webshop, hvor der 3 9

10 er også er mange undersider med information. Målet er at få det hele til at virke sammenhængende, og derfor ikke forvirre folk når de skal handle på siden. Brugerundersøgelser Hvorfor Brugerundersøgelser: Ved udarbejdelse af et produkt, er mange forskellige personer/interessenter involveret. Formålet med at teste et produkt, kan eksempelvis være at tilføre produktet mere værdi, eller at forbedre en ny version af produktet, og at forbedre produktets design og dermed fjerner bruger frustrationer. For at slutresultatet lever op til brugernes forventninger bør man se på faktorer som: Effektivitet: Lever produktet op til brugernes forventninger/krav til hvor lang tid man bruger eks. til at finde det armbånd man ønsker og købe det. Korrekthed: Lever resultatet af eks. et køb op til brugernes forventning Læring: Er der en læringsproces forbundet med brug af købet, og er denne på et tilfredsstillende niveau Tilfredsstillelse: Lever produktet op til brugerens forventning ang. brug af produktet Årsager til at mange produkter ikke lever op til brugernes forventninger kan være mange: Under udviklingen af produktet er der fokuseret mere på de tekniske finesser end på slutbrugeren. Under udviklingen af produktet er der ikke taget højde for at samfundet undergår en stadig forandring, hvilket også har indvirkning på slutbrugeren. Der er under udvikling af produktet ikke taget hensyn til kompleksiteten i udvikling af brugervenlige produkter Samarbejdet mellem udviklere, designere og andre interessenter har ikke været optimalt. Design og teknisk implementering er ikke sammenhængende 10

11 Scenario af den optimale udvikling af brugervenlige produkter: Tidlig fokus på brugeren: Her defineres målgruppen, hvem er det der vil bruge produktet, hvor kommer de fra, hvilket køn har de, hvilket alderstrin, hvilket uddannelsesniveau, hvilke interesser, og hvilken kultur kommer de fra. Udover dette bør brugeren allerede på dette stadie involveres aktivt, der bør udarbejdes information om brugerne, denne information skal være struktureret og gennemarbejdet. Evaluering og måling af produktets brug: Brugerne inddrages direkte i brugen af prototyper, hvor der bør overvejes områder som: Lever produktet op til brugernes forventninger? opfylder produktet sit formål? Iterativ design udvikling: Hver fase i design udviklingen må ikke ses som afsluttet, alle faser skal kunne ændres undervejs, dvs. test-redesign-test osv. indtil målet er nået. Teknikker Der findes mange udviklede metoder/teknikker som man kan gøre brug af: Etnografiske: Her involveres brugerne i det miljø hvor de normalt ville bruge produktet. Fokus grupper: Bruges meget tidligt i processen, og kan bruges som kontrolgruppe, i forhold til slut brugergruppen. Spørgeskemaer Evaluering af eksperter, det kan være en ekspert på lige netop det felt produktet omhandler og/eller en specialist inden for brugervenlighed. Og sidst, men ikke mindst brugervenligheds undersøgelser, hvor brugerne involveres direkte i testning af produktet. Testplan Testplanen 4 fungerer, som fundament for hele testen. Den omhandler, hvordan, hvornår, hvor, hvem, hvorfor og hvad, i forhold til hele testen: Den sikrer at man har gennemtænkt alle detaljer fra start til slut 4 Testplan, se vedlagte rapport. 11

12 Testplanen fungerer som kommunikationsmedie for alle involverede i testen Den definerer hvilke ressourcer der er brug for Usability og videnskabsteori Ved enhver forskning skal man forholde sig til videnskabsteorien bag. Vi har i selve fremgangsmåden med vores testning, valgt en etnografisk tilgang, dvs. vi foretager testen hos brugerne i deres naturlige miljø, det giver en mere uformel tone, end i f.eks. et laboratorium, og chancen for at testpersonen føler sig godt tilpas og afslappet giver testen et realistisk præg. Vi bruger en Hermeneutisk tilgang til testen I erkendelse af, at al forståelse er fordomsfuld, er vi bevidste om vores egne fordomme og har under gennemgangen af Morten Timm Jewelry hele tiden medtænkt egne fordomme og forhåndsviden. Vi har set det som et plus at vi i gruppen har haft en person med et kendskab til siden på udviklerniveau, og på den anden side fire brugere uden nogen forhåndskendskab til Morten Timm Jewelry, men dog med kendskab til andre shopping sider. Den positivistiske tilgang til testen Induktiv metode: Fra observationer danner vi en teori. Vi indsamler kvantitative data, der ikke fortolkes, eksempelvis i opgaven: Find et bronze armbånd til dig selv og tilføj til ønskelisten, denne opgave kan enten bestås eller ikke bestås. Og er som sådan ikke åben for fortolkning. (Falsifikation-Verifikation) Deduktiv metode: Vi har en teori om eks. at det er vanskeligt at finde det smykke på hjemmesiden, som de kendte bærer på billederne, derfra udformer vi en hypotese, og denne hypotese tester vi. 12

13 Bearbejdning af data fra brugertest Kvantitativ research: Ved at bruge loop11 har vi indhentet data 5, der viser den måde brugerne navigerer rundt på hjemmesiden for at besvare de spørgsmål vi har udarbejdet. Det har givet os en ide om hvor størstedelen af faldgrupperne ligger. De data vi har fra loop11, har vi understøttet ved at lave kvalitativ research med Silverback 2.0. Vi brugte 5 deltagere, der tog brugertesten, ved at de skulle løse de samme opgaver vi havde med i loop11. På den måde fik vi mulighed for at sammenligne alle de data vi havde fra loop11 med de data og observationer fra brugertesten vi udførte med Silverback 2.0. På baggrund af de resultater vi har fået fra brugertesten, har vi konkluderet på de hypoteser vi startede ud med at opstille. Konklusion Da vi startede dette projekt gennemgik vi hjemmesiden grundigt, og opstillede en række hypoteser. Vi fandt de steder vi troede der måske ville opstå problemer, og udviklede spørgsmål til testpersonerne, der krævede at de kom igennem de ting og meget mere. Før vi udførte brugertest med Silverback, havde vi data fra loop11 der gav os et billede af hvor de eventuelle faldgrupper lå. Vi fik understøttet det billede ved at lave en brugertest, der gav os mere påliedelige data, som vi så har brugt til at lave en konklusion på vores hypoteser. Ud fra det udførte vi vores think aloud test 6, til at undersøge hypoteserne nærmere. Hypotese 1: Deltagerne vil ikke vælge den rigtige kategori direkte fra forsiden, de vil ikke være klar over at de skal vælge armbånd/halskæde så tidligt, elles får de begge dele at se. 3 ud af 5 deltager fandt faktisk knappen i første forsøg, og for den 4 viste det sig ikke som et problem at hun ikke fandt den. Hun klikkede på hovedmenuen women, og kom ind og så både armbånd og halskæder og arbejdede sig videre derfra. For den 5. Som ikke valgte bracelets direkte kom der problemer. Han kunne ikke kende forskel på halskæder og armbånd, og eftersøgte en beskrivelse af produkterne på produktsiden, så det var nemmere at se hvad man ledte efter

14 Forslag til løsning: Det kan gøres tydeligere at det er links allerede i menuen, og man kan sætte en menu ind til at vælge når man er nået ind på produktsiden et sted, så man ikke skal starte helt forfra. Hypotese 2: Vi tror ikke kunderne er klar over at de skal vælge størrelse før at de kan ligge dem i kurven, eller for at putte dem på sin wishlist. For 4 ud af 5 var det ikke det logiske at man skulle vælge størrelse først. Kun en valgte at vælge størrelse før de trykkede køb, resten trykkede det direkte før de havde valgt noget. De fleste forstod det dog da de havde trykket forkert, og fejl boksen kom frem, men der var også flere der syntes at den var svær at se, og at den måske faldt ind i designet. En beskrev problemet at man skulle vælge størrelse først, som at det var ulogisk man skulle vælge størrelse på et smykke. Flere kommenterede at der skulle vælges størrelser, selvom der i mange tilfælde kun var én valgmulighed. Forslag til løsning: Der er flere løsningsmodeller, men den mest simple ville helt klart være at finde en mere i øjenfaldene farve og model til advarselskasserne, for hvis de ikke ser den, vil de nok heller ikke se de andre lignende advarselskasser der er rundt på siden. Hypotese 3: Vi tror ikke folk ved hvilken størrelse de skal have, da de ikke er vant til at købe smykker i S/M/L format. Alle valgte naturligt en størrelse da de skulle bestille uden at de tænkte videre over det, og adspurgt om hvad de valgte efter svarede alle at de ikke vidste det, eller at de gik efter tøj størrelse. Flere savnede en størrelsesguide, selvom der stod længde i CM ved størrelserne. Forslag til løsning: En størrelsesguide er den oplagte løsning. En knap man kan trykke på, og så kommer der en pop up op med et billede eller video op med en forklaring til hvordan man skal måle. Muligvis kunne man lave et målebånd med størrelserne afmærket som man kan printe ud og måle med selv hjemme. 14

15 Hypotese 4: Vi tror ikke at folk kan finde ud af at trykke på billedet af en kendt, for at komme hen til de smykker de bærer. Kun 1 valgte at trykke på billedet for at komme ind til en kendt, resten overså teksten i toppen og kørte bare ned og opgav at finde hans smykke. En ville skrive en mail til ham, og kommenterede at Det ville være smart hvis man nu skrev det et sted at man kunne trykke på dem. De 4 resterende skulle alle guides til at at trykke på det, men endte med at finde det. Forslag til løsning: En mouse-over effekt på billederne så man kan se de kan trykkes på, kombineret med en mere synlig tekst i toppen der forklarer at man kan trykke på billederne. Vi tror ikke at folk kan eller vil bruge costummade funktionen fordi at det er for besværligt, designe deres egne smykker. Ganske rigtigt have samtlige 5 problemer med at lave deres eget armbånd. Ingen af dem ville bestille et armbånd på den måde, når de ikke kunne se hvad de lavede. Alle mente at der manglede den visuelle feedback, så de kunne se hvordan det ville komme til at se ud. Samtidig ville flere gerne have at man skulle kunne trykke på perlerne, og de så kom op og blev valgt automatisk. Forslag til løsning: Den efterspurgte løsning er en klar forbedring af det nuværende system, men en komplet ændring er nok nødvendig for at få et rigtigt brugervenligt system. For at få succes kræver det visuelt feedback, i form af et visuelt designværktøj, så man kan se hvad man laver, og man se hvordan sit smykke kommer til at se ud, inden man betaler. På baggrund af konklusionerne til brugertestene, har vi udarbejdet forbedringsforslag til de problemer vi stødte på, og inddraget det i klientrapporten 7 som skal afleveres til vores kunde, Morten Timm. 7 Se vedlagte klientrapport 15

16 Gruppemedlemmernes underskrift: Afleveringsdato: Stefan Lund Jørgensen: Niclas Lund: Silas Barthelemy: Anne-Mette Jørgensen: Neslihan Gökce Kaya: 16

17 Litteraturliste Andreas Beck Holm: Videnskab I virkeligheden. (2011). Forlaget Samfundslitteratur. Qualitative Research Methods: A Data Collector s Field Guide by FAMILY HEALTH INTERNATIONAL Rubin, Jeffrey & Dana Chisnell: Handbook of Usability Testing: How to Plan, Design, and Conduct Effective Tests. Hjemmesider: Besøgt 6/ Besøgt 5/ Software: Silverback 2.0 (http://silverbackapp.com/) 17

18

19 Indholdsfortegnelse Testplan til Morten Timm Jewelry... 3 Formål... 3 Research spørgsmål... 3 Karakteristik af brugerne... 3 Test opgaver udarbejdet til deltagerne... 5 Kvantitative data:... 5 Miljø og værktøj... 5 Figur Moderator... 6 Bearbejdning af indhentede data... 6 Resultaterne

20 Testplan til Morten Timm Jewelry Formål Vi vil teste den overordnede brugervenlighed af hjemmesiden (mortentimm.dk) der netop er gået live. Vi vil udefra de test vi foretager få indblik i hvad der eventuelt kan optimeres, elimineres, forbedres, tilføjes etc. Vi vil hermed konkludere på de hypoteser vi vil opstille, og dermed komme med forbedringsforslag til kunden. Research spørgsmål Hvor effektivt er det at bestille Morten Timm Jewelry på mortentimm.dk? Er der noget der hindrer/besværliggør bestillingen? Er det nemt for brugeren at finde specifikke oplysninger? Føles websitet troværdigt og sikkert til at angive dankort oplysninger? Hvordan er helhedsindtrykket af siden? Karakteristik af brugerne Udefra de informationer vi har indsamlet, og beskrevet i den akademiske rapport, under målgruppen har vi defineret bruger karakteristika og vil bruge det til at vælge vores deltager til brugertesten. Således ser brugerprofilen ud: 3

21 Metode - testdesign Da vore testpersoner alle er almindelige brugere, der har det samme formål med at købe Morten Timm Jewelry gennem webshoppen, vil vi ikke inddele testen i forskellige faser. Vi vil derfor udarbejde de samme testopgaver til alle testdeltagerne. Inden deltagerne får lov at starte på brugertesten får de lov til at læse alle de opgaver igennem, de skal løse. Dette vil minimere misforståelser og afbrydelser under forløbet, da de får mulighed for at komme med indvendinger og stille spørgsmål angående opgaverne til moderatoren, inden testen går i gang. 4

22 Test opgaver udarbejdet til deltagerne Kvalitative data: Vi beder deltagerne om en overordnet vurdering af siden efter de har gennemført brugertesten, og vil bruge de kvalitative data til at lave en vurdering på hvor der kan optimeres. Think-aloud testen vil så også dækkes ind med at deltagerne videooptages under udførelsen af brugertesten med silverback 2.0, og får hermed mulighed for at give sine tanker til udtryk verbalt, hvor dette vil give os mulighed for at bl.a. vurdere deres udsagn, og tolke deres ansigtsudtryk og mimik. Kvantitative data: Udover brugertesten, vil vi ved at bruge Loop11 indsamle oplysninger angående eventuelle fejl ved gennemførelsen af en bestilling, og dermed se hvor fejlene eventuelt opstår og hvor der er faldgrupper. Miljø og værktøj Vi vil gøre brug af tests, hvor vi opsøger testpersoner på EAL der passer til vores personkarakteristik for målgruppen, og invitere dem til et rum hvor vi vil opstille testen. Her får de mulighed for at bruge en MacBook Pro, hvor der er installeret silverback 2.0. Der vil være en 5

23 moderator og observatør tilstede under hele testen. Dog er der både fordele og ulemper ved sådan en test (se figur 1 herunder), da vi ikke vælger at teste deltagerne i deres eget miljø. Figur 1 Moderator Vi vil udvælge én moderator og en observatør der skal sørge for at brugertesten lykkedes uden nogle tekniske eller formelle problemer. Moderatoren har til pligt at stille spørgsmål og afklare eventuelle spørgsmål, der vil komme fra deltagerne. Observatøren vil stå i baggrunden og observere testen, mens deltagerne udfører test på hjemmesiden. Bearbejdning af indhentede data Alle de data og informationer fra brugertesten, samt loop11 vil indhentes og konkluderes på. Vi vil få en idé om hvor lang tid det har taget for deltagerne at gennemføre opgaverne, deres forvirring når de er på hjemmesiden, og se på hvor mange opgaver der lykkedes. 6

24 Resultaterne Resultaterne fra brugertesten vil blive afleveret i en rapport med tilhørende videofiler. Rapporten vil indeholde vores data, samt en analyse baseret på de indhentede data i kombination med vores observering. I den akademiske rapport, vil vi ved at benytte resultaterne fra brugertesten, konkludere på de hypoteser vi har opstillet. 7

25

26 Testforløbet Kvantitative og kvalitative research Vi har brugt 2 forskellige former for tests, til at undersøge brugervenligheden af MortenTimm.dk. Den ene kaldes Loop11 1 og er en online test folk kan tage hjemme ved deres egen computer, hvor vi kan se hvad folk trykker på først når de bliver stillet en opgave. Den er god fordi vi får mange data at arbejde med, folk opholder sig i deres naturlige miljøer og vi kan lave reel statistik med den. På (Bilag 1) 2 kan I se en detaljeret oversigt over hvor mange der har gennemført testen, og hvor der har været faldgrupper. Resultaterne har vi brugt til at lave konklusioner på de hypoteser vi havde opstillet, samt til at udarbejde forbedringsforslag. Ulempen ved den er, at der er en relativt høj fejlmargen, da vi ikke kan se om folk bruger lang tid på at finde noget fordi det er besværligt, eller fordi de bliver distraheret af noget uden for computeren. Derfor laver vi også en Think-aloud test, hvor vi med et program på computeren filmer folks ansigter og optager hvad de siger, samtidigt med at vi filmer skærmen, så vi kan se hvordan folk reagerer på de opgaver de bliver stillet. Vi beder dem om at tænke højt, så vi kan følge med i den tankegang der fører dem derhen hvor de er, så vi kan se hvad det logiske valg er for dem når de skal finde noget på siden. Den er god fordi vi får enormt konkrete data, selvom der ikke er så mange testpersoner. Konklusion Ved indledningen af brugertests på MortenTimm.dk, opstillede vi en række hypoteser der kunne hjælpe os til at forstå hvor vi skulle ligge vores fokus. Vi fandt de steder at vi troede der måske ville 1 Resultaterne fra loop11: 2

27 opstå problemer, og udviklede spørgsmål til testpersonerne, der krævede at de kom igennem de ting og meget mere. Hypotese 1: Gæsterne vil ikke vælge den rigtige kategori direkte fra forsiden, de vil ikke være klar over at de skal vælge armbånd/halskæde så tidligt, eller at de får begge dele at se. 3 ud af 5 gæster fandt faktisk knappen i første forsøg, og for den 4 viste det sig ikke som et problem at hun ikke fandt den. Hun klikkede på hovedmenuen women, og kom ind og på både armbånd og halskæder og arbejdede sig videre derfra. For den 5, som ikke valgte bracelets direkte kom der problemer. Han kunne ikke kende forskel på halskæder og armbånd, og eftersøgte en beskrivelse af produkterne på produktsiden, så det var nemmere at se hvad man ledte efter. Forslag til løsning: Det kan gøres tydeligere at det er links allerede i menuen, og man kan sætte en menu ind til at vælge når man er nået ind på produktsiden et sted, så man ikke skal starte helt forfra. Hypotese 2: Vi tror ikke kunderne er klar over at de skal vælge størrelse før at de kan ligge dem i kurven, eller for at putte dem på sin wishlist. For 4 ud af 5 var det ikke det logiske at man skulle vælge størrelse først. Kun en valgte at vælge størrelse før de trykkede køb, resten trykkede det direkte før de havde valgt noget. De fleste forstod det dog da de havde trykket forkert, og fejl boksen kom frem, men der var også flere der syntes at den var svær at se, og at den måske faldt ind i designet. En beskrev problemet at man skulle vælge størrelse først, som at det var ulogisk man skulle vælge størrelse på et smykke. Flere kommenterede at der skulle vælges størrelser, selvom der i mange tilfælde kun var én valgmulighed. Forslag til løsning: Der er flere løsningsmodeller, men den mest simple ville helt klart være at finde en mere i øjenfaldene farve og model til advarselskasserne, for hvis de ikke ser den, vil de nok heller ikke se de andre lignende advarselskasser der er på siden.

28 Hypotese 3: Vi tror ikke folk ved hvilken størrelse de skal have, da de ikke er vant til at købe smykker i S/M/L format. Alle valgte naturligt en størrelse da de skulle bestille uden at de tænkte videre over det, og adspurgt om hvad de valgte efter svarede alle at de ikke vidste det, eller at de gik efter tøj størrelse. Flere savnede en størrelsesguide, selvom der stod længde i CM ved størrelserne. Forslag til løsning: En størrelsesguide er den oplagte løsning. En knap man kan trykke på, og så kommer der en pop up med et billede eller video op med en forklaring til hvordan man skal måle. Muligvis kunne man lave et målebånd med størrelserne afmærket som man kan printe ud og måle med selv hjemme. Hypotese 4: Vi tror ikke at folk kan finde ud af at trykke på billedet af en kendt, for at komme hen til de smykker de bærer. Kun 1 valgte at trykke på billedet for at komme ind til en kendt, resten overså teksten i toppen og kørte bare ned og opgav at finde hans smykke. En ville skrive en mail til ham, og kommenterede at Det ville være smart hvis man nu skrev det et sted at man kunne trykke på dem. De 4 resterende skulle alle guides til at trykke på det, men endte med at finde det. Forslag til løsning: En mouse-over effekt på billederne så man kan se de kan trykkes på, kombineret med en mere synlig tekst i toppen der forklarer at man kan trykke på billederne. Vi tror ikke at folk kan eller vil bruge custom made funktionen fordi at det er for besværligt at designe deres egne smykker.

29 Ganske rigtigt have samtlige 5 problemer med at lave deres eget armbånd. Ingen af dem ville bestille et armbånd på den måde, når de ikke kunne se hvad de lavede. Alle mente at der manglede den visuelle feedback, så de kunne se hvordan det ville komme til at se ud. Samtidig ville flere gerne have at man skulle kunne trykke på perlerne, og de så kom op og blev valgt automatisk. Forslag til løsning: Den efterspurgte løsning er en klar forbedring af det nuværende system, men en komplet ændring er nok nødvendig for at få et rigtigt brugervenligt system. For at få succes kræver det visuel feedback, i form af et visuelt designværktøj, så man kan se hvad man laver, og man se hvordan sit smykke kommer til at se ud, inden man betaler.

BA 1. Semester. Eksamen synopsis. Udarbejdet af Neslihan Gökce Kaya

BA 1. Semester. Eksamen synopsis. Udarbejdet af Neslihan Gökce Kaya BA 1. Semester Eksamen synopsis Udarbejdet af Neslihan Gökce Kaya 2013 BA 1. Semester Econcept development Præsentation og Motivation Til eksamen har min gruppe og jeg arbejdet med 3 rapporter indenfor

Læs mere

TESTPLAN: SENIORLANDS WEBSHOP

TESTPLAN: SENIORLANDS WEBSHOP TESTPLAN: SENIORLANDS WEBSHOP Indledning Vi vil i vores brugervenlighedsundersøgelse teste Seniorlands webshop 1. Vi vil teste hvor at webshoppen fungerer set ud fra en bruger af Internet. Vi vil blandt

Læs mere

Testplan. Research spørgsmål. Testpersonens karakteristik

Testplan. Research spørgsmål. Testpersonens karakteristik 1 Indhold Testplan... 3 Research spørgsmål... 3 Testpersonens karakteristik... 3 Metoden... 4 Vi tager udgangspunkt i think aloud princippet... 4 Skitse og timing... 4 Forberedelse til test... 4 Introduktion

Læs mere

Indhold. Del 1: Akademisk rapport. Del 2: Testplanen. Del 3: Klient rapport

Indhold. Del 1: Akademisk rapport. Del 2: Testplanen. Del 3: Klient rapport 1 Indhold Del 1: Akademisk rapport Del 2: Testplanen Del 3: Klient rapport Denne rapport er sammensat af 3 rapporter, som normalt ikke ville hænge sammen i virkeligheden, men for at holde styr på alle

Læs mere

Jonas Krogslund Jensen info@j-krogslund.dk +45 2635 6096. Iben Michalik ibenmic@hotmail.com +45 2877 0664

Jonas Krogslund Jensen info@j-krogslund.dk +45 2635 6096. Iben Michalik ibenmic@hotmail.com +45 2877 0664 SENIOR LAND Jonas Krogslund Jensen info@j-krogslund.dk +45 2635 6096 Iben Michalik ibenmic@hotmail.com +45 2877 0664 Michael Himmelstrup eycoco@gmail.com +45 2720 7222 Peter Stillinge Dong peterstillinge.dong@gmail.com

Læs mere

JIMP: E-CONCEPT DEVELOPMENT 2012

JIMP: E-CONCEPT DEVELOPMENT 2012 JIMP: E-CONCEPT DEVELOPMENT 2012 RAPPORT: BRUGERVENLIGHED PÅ WWW.SENIORLAND.DK Iben Michalik ibenmic@hotmail.com +45 28 77 06 64 Peter Stillinge Dong peterstillinge.dong@gmail.com +45 30 61 60 15 Michael

Læs mere

Testplan. Pixeline Skolehjælp Testplan. Ida- Marie J. Lundsgaard, Charlotte Frost. Fylla Giessing & Marie M. Gudsø

Testplan. Pixeline Skolehjælp Testplan. Ida- Marie J. Lundsgaard, Charlotte Frost. Fylla Giessing & Marie M. Gudsø Testplan Pixeline Skolehjælp Testplan Projekt: Usability Testing Gruppenavne: Ida- Marie J. Lundsgaard, Charlotte Frost Fylla Giessing & Marie M. Gudsø Uddannelse: PBA E- koncept - Dansk (Erhvervsakademiet

Læs mere

Kend dine brugere. Om brugertest. 2 sem., feb. 2010 Multimediedesigner, København nord

Kend dine brugere. Om brugertest. 2 sem., feb. 2010 Multimediedesigner, København nord Kend dine brugere Om brugertest 2 sem., feb. 2010 Multimediedesigner, København nord Andreas Frandsen, Ninette Nielsen Agnete Gnistrup, Senia Lundberg Side 1 af 7 Indholdsfortegnelse Indledning s. 2 Valg

Læs mere

Indledning: Testen foregår på tid, da jeg ønsker at finde ud af, hvor lang tid brugeren er om at komme til disse mål.

Indledning: Testen foregår på tid, da jeg ønsker at finde ud af, hvor lang tid brugeren er om at komme til disse mål. Indledning: En brugertest er et godt redskab at bruge, når man skal teste brugervenligheden på en hjemmeside. Det er en af de mest anvendte usability testmetoder. Testen kan have to formål: at informere,

Læs mere

Test Plan Vi har testet brugervenligheden på vores applikation, Bloodstream. Testen vil vise et forløb gennem applikationen og dens funktioner.

Test Plan Vi har testet brugervenligheden på vores applikation, Bloodstream. Testen vil vise et forløb gennem applikationen og dens funktioner. Side 1 Indhold Test Plan... 3 Overall objectives for the study... 3 Research questions... 3 Location and setup... 3 Recruiting participants... 4 Methodology... 5 We will use a between-subjects design...

Læs mere

SYNOPSIS 1. SEMESTER 2013 E-CONCEPT DEVELOPMENT

SYNOPSIS 1. SEMESTER 2013 E-CONCEPT DEVELOPMENT SYNOPSIS E-CONCEPT DEVELOPMENT INDHOLD 1. JONAS KROGSLUND HVEM ER JEG?... Side 3 2. PRÆSENTATION & MOTIVATION... Side 3 3. FAGLIGE UDFORDRINGER & PROBLEMER... Side 4 3.1 SCRUM...... Side 4 3.2 KRAVSPECOFIKATION...

Læs mere

Bilag 2. Noter. Alternativ: Skriv pakkelabel i søgefeltet Klik på linket ved teksten øverst: pakke labels

Bilag 2. Noter. Alternativ: Skriv pakkelabel i søgefeltet Klik på linket ved teksten øverst: pakke labels Bilag 1 Bilag 2 Projekt 1 - usability test og marketing Gruppe: Senia, Agnete, Andreas, Ninette Website: postdanmark.dk Undersøgelsesområde: navigation og funktionalitet Tests: Brugertest (funktionalitet)

Læs mere

1. SEMESTER SYNOPSIS. Erhvervsakademi Aarhus. Kristian Peter Lund Drewsen E-konceptudvikling EKU-12d (1ek12d1) 1. Semesters Mundtlig Eksamen

1. SEMESTER SYNOPSIS. Erhvervsakademi Aarhus. Kristian Peter Lund Drewsen E-konceptudvikling EKU-12d (1ek12d1) 1. Semesters Mundtlig Eksamen E-konceptudvikling EKU-12d (1ek12d1) 1. SEMESTER SYNOPSIS Den 19 12-2012 Erhvervsakademi Aarhus 1. Semesters Mundtlig Eksamen 1. Semester Synopsis De tre opgaver der er beskrevet i denne synopsis er blevet

Læs mere

Hvad skal vi have ud af dagen: Desk Research omkring Spicy Køkken, evt. muligheder for Spicy Køkken, til vores SWOT/TOWS.

Hvad skal vi have ud af dagen: Desk Research omkring Spicy Køkken, evt. muligheder for Spicy Køkken, til vores SWOT/TOWS. Logbog 28/10-14 Første møde. Desk Research omkring Spicy Køkken, evt. muligheder for Spicy Køkken, til vores SWOT/TOWS. Vi fandt en masse artikler, vi kunne bruge, og begyndte på at arbejde på vores SWOT/TOWS

Læs mere

Introducering af Flip MinoHD: http://celikshadow.dk/flip/

Introducering af Flip MinoHD: http://celikshadow.dk/flip/ Introducering af Flip MinoHD: http://celikshadow.dk/flip/ Ahmad Hahmoud Besir Redzepi Jeffrey Lai 04/05-2009 2.semester 3. projekt Indholdsfortegnelse: 1.0 Forord 3 2.0 Kommunikationsplan 4 3.0 Navigationsdiagram

Læs mere

1-1 Usability evaluering af den simple udgave

1-1 Usability evaluering af den simple udgave BILAG 1 s. 2 af 19 Bilag 1 1-1 Usability evaluering af den simple udgave...5 1-2 Heuristisk inspektion af den simple udgave...6 1-3 Usability evaluering af den avancerede udgave...8 1-4 Heuristisk inspektion

Læs mere

PORTFOLIO SEBASTIAN NYHOLM. Eksamensprojekt. 1. Semester

PORTFOLIO SEBASTIAN NYHOLM. Eksamensprojekt. 1. Semester PORTFOLIO SEBASTIAN NYHOLM Eksamensprojekt 1. Semester Indledning Dette projekt gik ud på at designe og udvikle sit eget portfolio, hvor indhold fra tidligere projekter, læring, brugerteste og begrundelse

Læs mere

E-Usability and Science Theory module.

E-Usability and Science Theory module. E-Usability and Science Theory module. E-Concept, EAL Odense Fall 2011 Morten Schnedler, Susanne Ryborg, Freja Hørberg & Louise Dohn Counselors: Lars Bojen & Erik Østergaard Deadline: 04.11.2011 at 12

Læs mere

Afsluttende Projekt - Kom/IT

Afsluttende Projekt - Kom/IT 1 Afsluttende Projekt - Kom/IT Rasmus H. Plaep 1 Billedkilde: http://blog.snelling.com/files/2015/01/business-107.jpg Indhold... 0 Indledning... 2 Problemafgrænsning... 2 Problemformulering... 2 Teori...

Læs mere

Læsevejledning til The User Index

Læsevejledning til The User Index Læsevejledning Læsevejledning til The User Index Herunder kan du finde en generel læsevejledning til User Index rapporterne. Læsevejledningen er en generel vejledning på tværs af brancher. Har du spørgsmål

Læs mere

Projekt: Kend dine brugere. Tr09mul02 Andreas Münter Jesper Hansen Tommy Pedersen Robin Hansen

Projekt: Kend dine brugere. Tr09mul02 Andreas Münter Jesper Hansen Tommy Pedersen Robin Hansen Projekt: Kend dine brugere Tr09mul02 Andreas Münter Jesper Hansen Tommy Pedersen Robin Hansen Indholdsfortegnelse Introduktion: 3 Marketing: 3 Usability test: 4 Mockup design 6 Opsumering 7 Konklusion

Læs mere

Tøj & mode. Customer Insight paper. Kort udgave, April 2015. For dig der arbejder med e-handel indenfor tøj- og modeindustrien

Tøj & mode. Customer Insight paper. Kort udgave, April 2015. For dig der arbejder med e-handel indenfor tøj- og modeindustrien Tøj & mode Customer Insight paper Kort udgave, April 2015. For dig der arbejder med e-handel indenfor tøj- og modeindustrien Tøj og mode - baseret på kundeindsigt fra 20 e-commerce sites. Når danskerne

Læs mere

Her vil jeg gerne være Det er sådan dine kunder skal tænke

Her vil jeg gerne være Det er sådan dine kunder skal tænke Her vil jeg gerne være Det er sådan dine kunder skal tænke I denne gennemgang lægger vi vægt på hjemmesidens opbygning. For at få det optimale udbytte af en hjemmeside skal mange elementer spille sammen.

Læs mere

Bilag 4. Beskrivelse af test og målinger af kvalitet (front end)

Bilag 4. Beskrivelse af test og målinger af kvalitet (front end) Bilag 4 Beskrivelse af test og målinger af kvalitet (front end) 1. Kvalitetsmålene Kunden ønsker, at websitet skal opfylde følgende kvaliteter, som vi kort uddyber vores tilgang til. Sjovt og originalt

Læs mere

Et krav til portfolien var at det skulle udvikles fra bunden uden brug af CSS-frameworks, samt HTML og CSS skulle valideres uden fejl.

Et krav til portfolien var at det skulle udvikles fra bunden uden brug af CSS-frameworks, samt HTML og CSS skulle valideres uden fejl. Indledning Mit sidste projekt her på 1.semester gik ud på at jeg skulle lave et redesign af mit første portfolio, som jeg lavede i starten af semesteret. Formålet var at vise hvad jeg havde lært siden

Læs mere

Kevin Matin Teis Nielsen

Kevin Matin Teis Nielsen Kevin Matin Teis Nielsen 11-05-2015 Hvem Afsenderen i dette projekt er Kevin Matin og Teis Nielsen som begge er 1 års elever i klasse 1.1 på Roskilde Tekniske Gymnasium. Hvad Det budskab som vi prøver

Læs mere

Digital Kommuneplan. Kravsspecifikation gennem brugerinvolvering

Digital Kommuneplan. Kravsspecifikation gennem brugerinvolvering Digital Kommuneplan Kravsspecifikation gennem brugerinvolvering Indhold Introduktion Afklaring af behov: Hvad skal digitale kommuneplaner kunne? Udarbejdelse og test af løsning: Hvordan skal digitale kommuneplaner

Læs mere

Læringsprogram. Talkonvertering. Benjamin Andreas Olander Christiansen Niclas Larsen Jens Werner Nielsen. Klasse 2.4. 1.

Læringsprogram. Talkonvertering. Benjamin Andreas Olander Christiansen Niclas Larsen Jens Werner Nielsen. Klasse 2.4. 1. Læringsprogram Talkonvertering Benjamin Andreas Olander Christiansen Niclas Larsen Jens Werner Nielsen Klasse 2.4 1. marts 2011 Fag: Vejleder: Skole: Informationsteknologi B Karl G. Bjarnason Roskilde

Læs mere

Konceptbeskrivelse. Redesign af globaltools.dk webshoppen

Konceptbeskrivelse. Redesign af globaltools.dk webshoppen Konceptbeskrivelse Redesign af globaltools.dk webshoppen Redesignet af globaltools.dk er foretaget med fokus på konverteringsoptimering, nedbringelse af webshoppens afvisningsprocent og fokus på en mere

Læs mere

8 tips og tricks der sender din webshop i superligaen

8 tips og tricks der sender din webshop i superligaen 8 tips og tricks der sender din webshop i superligaen Indhold Intro Kend dine besøgende Gør valget simpelt og vind kunder Sådan får du en optimeret kategoriside Eksempler på to gode kategorisider Brug

Læs mere

Projekt om Københavns Musikteater

Projekt om Københavns Musikteater Projekt om Københavns Musikteater Spørgsmål og områder til første vejledning Vi har tænkt os at lave et redesign af Københavns Musikteaters hjemmeside med følgende undersider: o Forside o Forestillinger

Læs mere

Testhæfte til test af

Testhæfte til test af Testhæfte til test af www.nyhavnslægen.dk Formål Formålet med at foretage en tænke-højt-test af www.nyhavnslægen.dk efterfulgt af en kortsortering er at afdække, hvad der fungerer og ikke fungerer set

Læs mere

Guide til din computer

Guide til din computer Guide til din computer Computerens anatomi forklaret på et nemt niveau Produkt fremstillet af Nicolas Corydon Petersen, & fra Roskilde Tekniske Gymnasium, kommunikation & IT, år 2014 klasse 1.2 12-03-2014.

Læs mere

Brugerundersøgelse på nyidanmark.dk 2009

Brugerundersøgelse på nyidanmark.dk 2009 Brugerundersøgelse på nyidanmark.dk 2009 I perioden fra 3. april til 9. juni 2009 har webanalyse-firmaet Netminers gennemført en kvantitativ brugerundersøgelse på nyidanmark.dk. Undersøgelsen viser først

Læs mere

Spil Rapport. Spil lavet i GameMaker. Kevin, Mads og Thor 03-02-2011

Spil Rapport. Spil lavet i GameMaker. Kevin, Mads og Thor 03-02-2011 Spil Rapport Spil lavet i GameMaker Kevin, Mads og Thor 03-02-2011 Indholdsfortegnelse Indledning... 2 HCI... 2 Planlægning / Elementær systemudvikling... 2 Kravspecifikationer... 4 Spil beskrivelse...

Læs mere

Projektbeskrivelse Let-Engelsk d

Projektbeskrivelse Let-Engelsk d Lavet af Jacob A. & Morten fra 2.5 Fag programmering side nummer: 1 af 13 Projektbeskrivelse Let-Engelsk d Arbejdsgruppen: Jacob A & Morten fra 2.5. Afl. Dato: 1. marts 2012 Skrevet af: Jacob A. Fag: Programmering.

Læs mere

Roskilde Tekniske Gymnasium. Eksamensprojekt. Programmering C niveau

Roskilde Tekniske Gymnasium. Eksamensprojekt. Programmering C niveau Roskilde Tekniske Gymnasium Eksamensprojekt Programmering C niveau Andreas Sode 09-05-2014 Indhold Eksamensprojekt Programmering C niveau... 2 Forord... 2 Indledning... 2 Problemformulering... 2 Krav til

Læs mere

IT Support Guide. Opsætning af netværksinformationer i printere

IT Support Guide. Opsætning af netværksinformationer i printere IT Support Guide Denne guide er hentet på www.spelling.dk Program: Hardware / Software Program sprog version: Guide emne: Opsætning af netværksinformationer i printere Publikationsnr.: 040109.02.01 Udgivet

Læs mere

Brugerundersøgelse på nyidanmark.dk 2008

Brugerundersøgelse på nyidanmark.dk 2008 Brugerundersøgelse på nyidanmark.dk 2008 I perioden fra 7. januar til 3. marts 2008 har webanalyse-firmaet Netminers gennemført en kvantitativ brugerundersøgelse på nyidanmark.dk. Undersøgelsens resultater

Læs mere

Konverteringsoptimering. Martin Skøtt Online marketingchef @martinskott

Konverteringsoptimering. Martin Skøtt Online marketingchef @martinskott Martin Skøtt Online marketingchef @martinskott 1 Agenda Hvad er konverteringsoptimering? Hvordan vælges emner? Brugertests Splittests Social proof Kommunikation 10 gode råd Hvad er konverteringsoptimering?

Læs mere

FASTHOLD TILHØRERNES OPMÆRKSOMHED. 1 Fasthold tilhørernes opmærksomhed

FASTHOLD TILHØRERNES OPMÆRKSOMHED. 1 Fasthold tilhørernes opmærksomhed FASTHOLD TILHØRERNES OPMÆRKSOMHED 1 Fasthold tilhørernes opmærksomhed 9 F ASTHOLD TILHØRERNES OPMÆRKSOMHED 1.1 Opmærksomhedskurven "Vi lægger hårdt ud, og så øger vi undervejs." Sådan svarede den mangedobbelte

Læs mere

Brugerundersøgelse 2012

Brugerundersøgelse 2012 Til KRA, AWU 16. juli 2013 LOU Formidlingscenter Danmarks Statistik, Web og Statistikbank, Louise Albæk Jensen Brugerundersøgelse 2012 Baggrund og resume...1 Spørgsmålene... 2 Brugernes overordnede indtryk

Læs mere

Metoder og struktur ved skriftligt arbejde i idræt.

Metoder og struktur ved skriftligt arbejde i idræt. Metoder og struktur ved skriftligt arbejde i idræt. Kort gennemgang omkring opgaver: Som udgangspunkt skal du når du skriver opgaver i idræt bygge den op med udgangspunkt i de taksonomiske niveauer. Dvs.

Læs mere

Trin for trin guide til Google Analytics

Trin for trin guide til Google Analytics Trin for trin guide til Google Analytics Introduktion #1 Opret bruger #2 Link Google Analytics til din side #3 Opret konto #4 Udfyld informationer #5 Gem sporings id #6 Download WordPress plugin #7 Vent

Læs mere

Google Plus for Virksomheder Hvordan laver man en Google plus side?

Google Plus for Virksomheder Hvordan laver man en Google plus side? Google Plus for Virksomheder Hvordan laver man en Google plus side? Google Plus er måske ikke det første du tænker på når du skal øge kendskabet til din virksomhed. I det følgende viser jeg hvorfor du

Læs mere

Afsluttende projekt(kom/it): E-learning Hjemmeside om ballonprojekt Af: Kevin, Martin og Sara

Afsluttende projekt(kom/it): E-learning Hjemmeside om ballonprojekt Af: Kevin, Martin og Sara Afsluttende projekt(kom/it): E-learning Hjemmeside om ballonprojekt Af: Kevin, Martin og Sara Roskilde Teknisk Gymnasium Dato 02/04/13 08/05/13 Side 1 af 9 Indhold Problem... 3 Overvejelser... 3 Produkt...

Læs mere

Milestone 1 Usability test. Test-dokument. Udføres af: Kirsten, Peter & Nanna

Milestone 1 Usability test. Test-dokument. Udføres af: Kirsten, Peter & Nanna Milestone 1 Usability test Test-dokument VOXHALL Udføres af: Kirsten, Peter & Nanna 1 INDHOLD 3 Problemformulering 3 Formål med test 3 Arbejdshypoteser 4 Brugerprofiler (krav til segmentet) 4 Metode 4

Læs mere

Komunikation/It C Helena, Katrine og Rikke

Komunikation/It C Helena, Katrine og Rikke HTX Afsluttende projekt E-learning Komunikation/It C Helena, Katrine og Rikke 1.1 01-05-2013 Systemudvikling Indledende aktiviteter Kommunikationsplanlægning for projektet, Laswells fem spørgsmål. o Hvem

Læs mere

Introduktion til undervisning i innovation og iværksættermesse

Introduktion til undervisning i innovation og iværksættermesse Introduktion til undervisning i innovation og iværksættermesse Introduktion Firemodellen bruges til at strukturere undervisningen i innovation. Modellen består af fire dele, der gennemføres i rækkefølge.

Læs mere

Center for Økonomi & HR Side 1 af 5 HR-afdelingen Din naturlige samarbejdspartner!

Center for Økonomi & HR Side 1 af 5 HR-afdelingen Din naturlige samarbejdspartner! Center for Økonomi & HR Side 1 af 5 Sammenskrivning af gruppedrøftelse om Trivsels- og ledelsesevaluering fra Arbejdsmiljødagen Hvordan har den elektroniske del af evalueringen fungeret hos jer? 1 Det

Læs mere

Hensigten har været at træne de studerende i at dele dokumenter hvor der er mulighed for inkorporering af alle former for multimodale tekster.

Hensigten har været at træne de studerende i at dele dokumenter hvor der er mulighed for inkorporering af alle former for multimodale tekster. Projekt edidaktik Forsøg med multimodal tekstproduktion På Viden Djurs er der I to klasser blevet gennemført et forsøg med anvendelse af Microsoft Office 365. Hensigten har været at træne de studerende

Læs mere

Optuner brugertest. Brugertest med 5 brugere Desktop. WhiteAway.dk August 2016

Optuner brugertest. Brugertest med 5 brugere Desktop. WhiteAway.dk August 2016 Optuner brugertest 1 Brugertest med 5 brugere Desktop WhiteAway.dk August 2016 Metode og dokumentation Optuner Brugertest 2 Denne rapports opbygning 1. Metode og dokumentation (denne side) 2. Brugertestens

Læs mere

Kommunikation Første case opgave Natascha og Nicklas

Kommunikation Første case opgave Natascha og Nicklas Kommunikation Første case opgave Natascha og Nicklas Opgave formulering : Projekt : Målgrupper og segmentering Dig og dit team er blevet hyret til at lave en målgruppeundersøgelse for et stort mediehus,

Læs mere

Relevant skærmdump fra det evaluerede materiale indsættes her BRUGERTESTANALYSE M. 5 TESTBRUGERE

Relevant skærmdump fra det evaluerede materiale indsættes her BRUGERTESTANALYSE M. 5 TESTBRUGERE 1 Relevant skærmdump fra det evaluerede materiale indsættes her BRUGERTESTANALYSE M. 5 TESTBRUGERE 2 Alle testpersonerne giver udtryk for at sitet er forholdsvis nemt at anvende til at finde den information

Læs mere

Brug af sagssystem. Vejledning i oprettelse og håndtering af sager. + reservering af statusscanner

Brug af sagssystem. Vejledning i oprettelse og håndtering af sager. + reservering af statusscanner Brug af sagssystem Vejledning i oprettelse og håndtering af sager + reservering af statusscanner Indhold Kommunikation ved oprettelse af sager i sagssystemet... 2 En genstart kan ofte løse problemet...

Læs mere

3 usability-tests. med udgangspunkt i Køge Boldklubs web site. Gangstertest. Ekspertvurdering. Kortsortering. Side 1

3 usability-tests. med udgangspunkt i Køge Boldklubs web site. Gangstertest. Ekspertvurdering. Kortsortering. Side 1 3 usability-tests Gangstertest Ekspertvurdering Kortsortering med udgangspunkt i Køge Boldklubs web site Side 1 Køge Boldklubs web site Side 2 Gangstertest I gangstertesten har testpersonen fået stillet

Læs mere

Skal jeg tænke-højt?

Skal jeg tænke-højt? Skal jeg tænke-højt? l. Forberedelse: -Etabler et godt samarbejde med projektgruppen. - Skriv testplan. -Hvad vil vi gerne opnå med testen (design, funktioner etc) - Fastlæg tid og sted for testen. - Udvælg

Læs mere

VELKOMMEN INNOVATIONSAGENTUDDANNELSEN 2014 DAG 2 WORKSHOP A

VELKOMMEN INNOVATIONSAGENTUDDANNELSEN 2014 DAG 2 WORKSHOP A VELKOMMEN INNOVATIONSAGENTUDDANNELSEN 2014 DAG 2 WORKSHOP A HVAD SKAL VI IGENNEM DAG 1 DAG 2 DAG 3 DAG 4 DAG 5 DAG 6 1. AFKLARE OG DEFINERE EN UDFORDRING 2. FORVENTNINGSAFSTEMME SUCCES OG MÅL 3. FORSTÅ

Læs mere

IT opgave. Informationsteknologi B. Vejleder: Karl. Navn: Devran Kücükyildiz. Klasse: 2,4

IT opgave. Informationsteknologi B. Vejleder: Karl. Navn: Devran Kücükyildiz. Klasse: 2,4 IT opgave Informationsteknologi B Vejleder: Karl Navn: Devran Kücükyildiz Klasse: 2,4 Dato:03-03-2009 1 Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 2. Planlægning... 3 Kommunikationsplanlægning... 3 Problemstillingen...

Læs mere

Computerspil. Hangman. Stefan Harding, Thomas Bork, Bertram Olsen, Nicklas Thyssen og Ulrik Larsen Roskilde Tekniske Gymnasium.

Computerspil. Hangman. Stefan Harding, Thomas Bork, Bertram Olsen, Nicklas Thyssen og Ulrik Larsen Roskilde Tekniske Gymnasium. 10-02-2015 Computerspil Hangman Stefan Harding, Thomas Bork, Bertram Olsen, Nicklas Thyssen og Ulrik Larsen Roskilde Tekniske Gymnasium. Kom/it c Indhold Intro... 2 Indledende aktivitet... 2 Kommunikations

Læs mere

Kapitel 1 - Forberedelse af test

Kapitel 1 - Forberedelse af test 1 Indhold Indledning... 3 Kapitel 1 - Forberedelse af test... 3 Valg af test... 3 Valg af testopgaver... 3 Opfølgende spørgsmål... 3 Testens forløb og dataindsamling... 4 Testpersonerne:... 5 Kapitel 2

Læs mere

Cindie Mortensen, Merete Koudahl, Pernille Tramp Webdesign, gruppeprojekt exercise 7. Menu A/S

Cindie Mortensen, Merete Koudahl, Pernille Tramp Webdesign, gruppeprojekt exercise 7. Menu A/S Menu A/S Problemfelt MENU A/S (MENU) er en dansk design virksomhed og producent. MENU har specialiseret sig indenfor skandinavisk design samt deres evige stræben efter at lave noget originalt. De repræsenterer

Læs mere

WEBSITE Projekt 3 Af: Ulvi Imanov, Adem Kurnaz, Shiko Nzorubara og Alexander Kofod Dato: 23.11.2012

WEBSITE Projekt 3 Af: Ulvi Imanov, Adem Kurnaz, Shiko Nzorubara og Alexander Kofod Dato: 23.11.2012 WEBSITE Projekt 3 Dato: 23.11.2012 Indholdsfortegnelse Indledning... 2 Designbrief... 2 Kommunikationsanalyse... 3 Flowchart... 4 Eksempel på HTML... 5 Argumentation for design... 7 Evaluering... 9 Gant-diagram...

Læs mere

Hassansalem.dk/delpin User: admin Pass: admin INTERFACE DESIGN

Hassansalem.dk/delpin User: admin Pass: admin INTERFACE DESIGN Hassansalem.dk/delpin User: admin Pass: admin INTERFACE DESIGN 1/20 Indledning Dette projekt er den afsluttende del af webudvikling-studiet på Erhvervs Lillebælt 1. semester. Projektet er udarbejdet med

Læs mere

Formål & Mål. Ingeniør- og naturvidenskabelig. Metodelære. Kursusgang 1 Målsætning. Kursusindhold. Introduktion til Metodelære. Indhold Kursusgang 1

Formål & Mål. Ingeniør- og naturvidenskabelig. Metodelære. Kursusgang 1 Målsætning. Kursusindhold. Introduktion til Metodelære. Indhold Kursusgang 1 Ingeniør- og naturvidenskabelig metodelære Dette kursusmateriale er udviklet af: Jesper H. Larsen Institut for Produktion Aalborg Universitet Kursusholder: Lars Peter Jensen Formål & Mål Formål: At støtte

Læs mere

Læringsprogram. Christian Hjortshøj, Bjarke Sørensen og Asger Hansen Vejleder: Karl G Bjarnason Fag: Programmering Klasse 3.4

Læringsprogram. Christian Hjortshøj, Bjarke Sørensen og Asger Hansen Vejleder: Karl G Bjarnason Fag: Programmering Klasse 3.4 Læringsprogram Christian Hjortshøj, Bjarke Sørensen og Asger Hansen Vejleder: Karl G Bjarnason Fag: Programmering Klasse 3.4 R o s k i l d e T e k n i s k e G y m n a s i u m Indholdsfortegnelse FORMÅL...

Læs mere

Almen studieforberedelse. 3.g

Almen studieforberedelse. 3.g Almen studieforberedelse 3.g. - 2012 Videnskabsteori De tre forskellige fakulteter Humaniora Samfundsfag Naturvidenskabelige fag Fysik Kemi Naturgeografi Biologi Naturvidenskabsmetoden Definer spørgsmålet

Læs mere

ÅBENT HUS ANALYSE FORÅRET 2015 ANALYSENS INDHOLD

ÅBENT HUS ANALYSE FORÅRET 2015 ANALYSENS INDHOLD ÅBENT HUS ANALYSE FORÅRET 2015 ANALYSENS INDHOLD I foråret 2015 besøgte CompanYoung tre af landets universiteters åbent hus-arrangementer. Formålet hermed var at give indblik i effekten af åbent hus og

Læs mere

MULTIMEDIEDESIGNER 1. ÅRS PRØVE

MULTIMEDIEDESIGNER 1. ÅRS PRØVE MULTIMEDIEDESIGNER 1. ÅRS PRØVE Eksamensprojekt, 2. semester, forår 2010 TEMA: E-HANDEL Erhvervsakademiet København Nord Udleveret mandag d. 3. maj 2010 Afleveres i 4 eksemplarer senest d. 28. maj kl.

Læs mere

SPREDNINGS GUIDEN GØR DET NEMT AT DELE OG GENBRUGE INNOVATION

SPREDNINGS GUIDEN GØR DET NEMT AT DELE OG GENBRUGE INNOVATION SPREDNINGS GUIDEN GØR DET NEMT AT DELE OG GENBRUGE INNOVATION SPREDNINGSGUIDEN 2016 Publikationen kan frit refereres med tydelig kildeangivelse COI Center for Offentlig Innovation Købmagergade 22 1150

Læs mere

Projekt 1 Spørgeskemaanalyse af Bedst på Nettet

Projekt 1 Spørgeskemaanalyse af Bedst på Nettet Projekt 1 Spørgeskemaanalyse af Bedst på Nettet D.29/2 2012 Udarbejdet af: Katrine Ahle Warming Nielsen Jannie Jeppesen Schmøde Sara Lorenzen A) Kritik af spørgeskema Set ud fra en kritisk vinkel af spørgeskemaet

Læs mere

MARKETING USABILITYMETODER FOR WEBSITES MMD

MARKETING USABILITYMETODER FOR WEBSITES MMD DEL I Kvalitativ og kvantitativ research Researchparadigmer Kvalitativ og kvantitativ reseach Ofte er der et mix mellem de to paradigmer. Qualitative Data Quantitative Data PRIMARY DATA Observations Interviews

Læs mere

RAPPORT. App 4. projekt 3. semester. www.mypedersen.dk/sem3projekt4app.html Mail: mypedersen@gmail.com

RAPPORT. App 4. projekt 3. semester. www.mypedersen.dk/sem3projekt4app.html Mail: mypedersen@gmail.com RAPPORT App 4. projekt 3. semester Uarbejdet af Mayianne Nøks Pedersen, den 15. november 2012 www.mypedersen.dk/sem3projekt4app.html Mail: mypedersen@gmail.com INDHOLDSFORTEGNELSE PROBLEMFORMULEREING...

Læs mere

TESTPORTAL: BRUGERVEJLEDNING LOG IND ADGANGSKODE

TESTPORTAL: BRUGERVEJLEDNING LOG IND ADGANGSKODE TESTPORTAL: BRUGERVEJLEDNING LOG IND Testportalen befinder sig på internetadressen http://www.testportal.hogrefe.dk/default.aspx. På denne adresse mødes man af ovenstående skærmbillede. Indtast her dit

Læs mere

Gruppe 15. Redesign af bageriet FeelGood Bakery s website. Gruppen Består af: Nanna Søderquist Christian Thorsø Rolf Josephsen Søren Henrik Wilhardt

Gruppe 15. Redesign af bageriet FeelGood Bakery s website. Gruppen Består af: Nanna Søderquist Christian Thorsø Rolf Josephsen Søren Henrik Wilhardt Gruppe 15 Redesign af bageriet FeelGood Bakery s website Gruppen Består af: Nanna Søderquist Christian Thorsø Rolf Josephsen Søren Henrik Wilhardt Link til redesignet website: www.feelgoodbakery.thorsoe.dk

Læs mere

Bilag 1, Desk research/moodboard

Bilag 1, Desk research/moodboard Bilag 1, Desk research/moodboard Bilag 2, Chris-Ann/Noter Bilag 3, SWOT Strengths Internal Weaknesses Høj værdi institution Velorganiseret Frivillige Miljø Gratis Læring Dårlig hjemmeside Umoderne Nørdet

Læs mere

IT Support Guide. Indledning. Program: Microsoft Office Outlook 2007. Publikationsnr.: 281208.01.03. Udgivet af: Michael Spelling 2008

IT Support Guide. Indledning. Program: Microsoft Office Outlook 2007. Publikationsnr.: 281208.01.03. Udgivet af: Michael Spelling 2008 IT Support Guide Denne guide er hentet på www.spelling.dk Microsoft Office Outlook 2007 Program sprogver.: Guide emne: ENG (US) Opsætning af POP3 e mail accounts Publikationsnr.: 281208.01.03 Udgivet af:

Læs mere

Accelerace og Green Tech Center kommer nu med et unikt tilbud om udvikling af din virksomhed Green Scale Up

Accelerace og Green Tech Center kommer nu med et unikt tilbud om udvikling af din virksomhed Green Scale Up Accelerace og Green Tech Center kommer nu med et unikt tilbud om udvikling af din virksomhed Green Scale Up Accelerace har gennem de seneste 7 år arbejdet tæt sammen med mere end 250 af de mest lovende

Læs mere

AFSLUTTENDE PROJEKT KOM/IT

AFSLUTTENDE PROJEKT KOM/IT 5/5-2017 AFSLUTTENDE PROJEKT KOM/IT Daniel & Frederik Klasse 1.1 Indledning Vi startede med at få valget stillet om vi ville lave noget med e-learning, databehandling og præsentation eller vi kunne lave

Læs mere

TILFREDSHEDSUNDERSØGELSE

TILFREDSHEDSUNDERSØGELSE TILFREDSHEDSUNDERSØGELSE Parkering Danmark Postboks 301 1502 København V Tlf. 31148908 Mail: info@parkeringdanmark.dk Side 1 af 18 Kontortid: Mandag - Torsdag 14-16 Indhold Tilfredshedsanalyse... 3 Analysens

Læs mere

Professionsprojekt 3. årgang Demokrati i skolen

Professionsprojekt 3. årgang Demokrati i skolen Professionsprojekt 3. årgang Demokrati i skolen Underviser: Annette Jäpelt Fag: Natur og teknik Afleveret den 27/2 2012 af Heidi Storm, studienr 21109146 0 Indhold Demokrati i folkeskolen... 2 Problemformulering...

Læs mere

Workshop: Antropologiske undersøgelser. Anne-Marie Thoft, Innovationskonsulent Thit Fredens, Innovationskonsulent

Workshop: Antropologiske undersøgelser. Anne-Marie Thoft, Innovationskonsulent Thit Fredens, Innovationskonsulent Workshop: Antropologiske undersøgelser Anne-Marie Thoft, Innovationskonsulent Thit Fredens, Innovationskonsulent Kort introduktion Program for workshop Ditte Campbell fortæller om hendes arbejde med antropologiske

Læs mere

Vejledning til: Mine aktiviteter (behandler)

Vejledning til: Mine aktiviteter (behandler) Vejledning til: Mine aktiviteter (behandler) Modulet "Mine aktiviteter" fungerer som et katalog over skemaer og øvelser, som er tildelt den enkelte borger. De skemaer og øvelser, man er vant til at give

Læs mere

VELKOMMEN 3. KOM GODT I GANG 4 Log ind 5 Kontrolpanel 6 Tilpas profil 7 Tilknyt hold 8 Tilknyt fag 9

VELKOMMEN 3. KOM GODT I GANG 4 Log ind 5 Kontrolpanel 6 Tilpas profil 7 Tilknyt hold 8 Tilknyt fag 9 VEJLEDNING 1.0 Indhold VELKOMMEN 3 KOM GODT I GANG 4 Log ind 5 Kontrolpanel 6 Tilpas profil 7 Tilknyt hold 8 Tilknyt fag 9 SÅDAN OPRETTER DU EN QUIZ 10 Quiz info 11 Tilføj spørgsmål 12 Tilføj formel til

Læs mere

Brugermanual. - For intern entreprenør

Brugermanual. - For intern entreprenør Brugermanual - For intern entreprenør Version 1.0 2014 Brugermanual - For Intern Entreprenør Velkommen som bruger på Smartbyg.com. Denne manual vil tage dig igennem de funktioner der er tilgængelig for

Læs mere

CSR. 2. Semester 1. projekt http://s733l.dk/csr/index.php. Udarbejdet af MulA: Anders Lauridsen. Casper Christiansen Casper.christiansen1992@gmail.

CSR. 2. Semester 1. projekt http://s733l.dk/csr/index.php. Udarbejdet af MulA: Anders Lauridsen. Casper Christiansen Casper.christiansen1992@gmail. CSR 2. Semester 1. projekt http://s733l.dk/csr/index.php Udarbejdet af MulA: Anders Lauridsen Andrs.lauridsen@gmail.com Casper Christiansen Casper.christiansen1992@gmail.com Jonatan Nielsen Jonatantwn@hotmail.com

Læs mere

METODESAMLING TIL ELEVER

METODESAMLING TIL ELEVER METODESAMLING TIL ELEVER I dette materiale kan I finde forskellige metoder til at arbejde med kreativitet og innovation i forbindelse med den obligatoriske projektopgave. Metoderne kan hjælpe jer til:

Læs mere

Testrapport. Resultater for test af appen BetterOff i Psykiatriens hverdagstestere

Testrapport. Resultater for test af appen BetterOff i Psykiatriens hverdagstestere Testrapport Resultater for test af appen BetterOff i Psykiatriens hverdagstestere Oktober 2017 Indhold 1. Baggrund 2. Formål med testen 3. Appen BetterOff 4. Målgruppe 5. Metode 6. Testresultater og anbefalinger

Læs mere

Bilag 6. - Interview med Mikkel 28 år, d. 28 april 2016

Bilag 6. - Interview med Mikkel 28 år, d. 28 april 2016 Bilag 6. - Interview med Mikkel 28 år, d. 28 april 16 5 Interviewperson (Mikkel): M Interviewer (Sofie): I Korte pauser: Fysiske handlinger: () Relevante fysiske træk: [] I: Hvad vægter du højt for, at

Læs mere

INFLUENCERS. Nemt igang på internettet. Kom hurtigt igang med det du er god til. Klar, start! w w w. i n f l u e n c e r s. d k

INFLUENCERS. Nemt igang på internettet. Kom hurtigt igang med det du er god til. Klar, start! w w w. i n f l u e n c e r s. d k INFLUENCERS Nemt igang på internettet Kom hurtigt igang med det du er god til Klar, start! w w w. i n f l u e n c e r s. d k STOR effekt - billig løsning Hej, jeg hedder Anders Søndergaard, og jeg er selvstændig

Læs mere

Kom godt i gang med DanaShop

Kom godt i gang med DanaShop Kom godt i gang med DanaShop Tillykke med jeres nye webshop I din webshop fra DanaWeb findes der utroligt mange muligheder for at tilpasse den til lige netop jeres behov. DanaWeb har opsat alle shoppens

Læs mere

Multimediedesign på Cph-Business

Multimediedesign på Cph-Business Multimediedesign på Cph-Business URL:mul122.itkn.dk/banner/banner.html Undervisere: Ditlev Skanderby, Frederik Tang, Ian Wisler-Poulsen, Jesper Hinchely, Merete Geldermann Lützen, Morten Rold og Thomas

Læs mere

kollegiekokkenet.tmpdesign.dk Side 1

kollegiekokkenet.tmpdesign.dk Side 1 kollegiekokkenet.tmpdesign.dk Side 1 Indholdsfortegnelse Forord 3 Problemformulering 4 Udviklingsmetode 5 Tidsplan 6 Målgruppe 7 Design brief 8 Logo 10 Typografi og farve 11 Navigationsdiagram 12 Usecase

Læs mere

Evalueringsmetoder og forventninger til udbytte

Evalueringsmetoder og forventninger til udbytte Evalueringsmetoder og forventninger til udbytte Anna Lund Jepsen Lektor, ph.d. Institut for Miljø- og Erhvervsøkonomi SDU i Esbjerg Evalueringsmetoder Anna Lund Jepsen maj 2008 1 Formålet med at evaluere

Læs mere

Cykelhandler projekt KOM / IT

Cykelhandler projekt KOM / IT 2015 Cykelhandler projekt KOM / IT Indhold Indledning... 2 Tidsplan... 2 Fase 1 - Problemanalyse... 3 Informations problem... 3 Markedsundersøgelse... 3 Analyse af deres eksisterende medieprodukter...

Læs mere