Personalehåndbog Internt dokument September 2017

Transkript

1 Personalehåndbog Internt dokument September 2017

2 Indholdsfortegnelse 1. Finn L. & Davidsen A/S Firmaets grundlag Vores vision, mission og kunder Målgrupper Firmaets organisation 5 2. Personale Arbejdstider - montører og funktionærer Arbejdstøj Ferie Socialt samvær Sygdom Uddannelse Faciliteter Personalegoder Varer til eget forbrug Alkohol og stoffer Rygning 8 3. Løn Lønforhold Lønudbetaling Ferie- og helligdage Løn under sygdom Akkordarbejde Lønstigning 9 4. Firmainventar Servicebiler Mobiltelefon Værktøj Lager Nøgler Værktøjskasserne Hvad forventer firmaet af mig? (VVS og el montør) Hvad forventer firmaet af mig? (mellemledere) 12 2

3 1. Finn L. & Davidsen A/S 1.1 Firmaets grundlag Finn L. & Davidsen A/S er resultatet af en fusion mellem Finn L. Hansen A/S og Davidsen & Søn A/S i Udover at gennemføre et generationsskifte i begge selskaber, var baggrunden for fusionen et ønske om at skabe en mere slagkraftig og professionel VVS-virksomhed, som er i stand til at løse større og teknisk mere avancerede opgaver. De oprindelige afdelinger i Næstved og Haslev blev i 1994 suppleret med en afdeling i København S. og efterfølgende i Roskilde, Frederiksberg, København N., Greve og Køge. I 2009 valgte vi også at åbne en Elafdeling, for at kunne tilbyde vores kunder hele teknikpakken. Vores koncept er baseret på systematik, ansvarlighed og faglighed i alle faser af El- og VVS-virksomhedens produktion. Vi har en fast procedure for alle ordrer - store som små. Hver ordre tildeles en ordreansvarlig, som følger opgaven gennem alle faser, så du altid møder den samme montør, både i forbindelse med planlægning, udførelse og service. Vores filosofi er, at medarbejderne får så meget ansvar som muligt. Derfor oplæres vores medarbejdere til at tage ansvar. De får den kompetence, der skal til for at træffe de nødvendige beslutninger ude hos kunden, hvis der skulle opstå uforudsete problemer. 1.2 Vores vision, mission og kunder Vores vision Vi vil gøre FLD til Sjællands førende samarbejdspartner inden for vores primære målgrupper. Vores mission Vi vil være vores kunders fortrukne samarbejdspartner, og kendt for at være fagligt kompetente, holde ord, udvise højt serviceniveau, være handlingsorienterede, og gøre brug af den nyeste teknologi til dokumentering af det udførte arbejde. Vores kunder Vi har gennem årerne arbejdet med markedsføring målrettet de kunder, som vi mener kan tilføre Finn L. & Davidsen A/S mest muligt. 3

4 1.3 Målgrupper Primære målgruppe (markedsføres aktivt) Boligforeninger AB / EF Foreninger og deres beboere Administratorer Arkitekter og ingeniører Forsikringsselskaber Offentlige (rammeaftaler) Den energirigtige privatforbruger (ordrer over kr ,-) Privatforbruger via FLD Direct Sekundære målgruppe (markedsføres IKKE aktivt) Offentlige (Esco) Industri (B2B) (I begrænset omfang og kun nuværende samarbejdspartnere) Hovedentreprenører (I begrænset omfang og kun nuværende samarbejdspartnere) Udenfor målgruppe (vi siger nej tak til beregningsopgaver) Nye hovedentreprenører Den almindelige privatforbruger 4

5 1.4 Firmaets organisation Daglig ledelse Direktør og indehaver Økonomichef Forretningsudvikling Lasse Houengaard Hanne Jacobsen Anders Spiegelhauer Tilbud og kvalitetssikring VVS installatør - Kvalitetssikring VVS installatør - Tilbudsberegning VVS teknikker - Tilbudsberegning El installatør - Tilbudsberegning Erik Falkenberg + Vagn Holse Pedersen Jesper Hågensen Michael Harry Tommy Sloth Entrepriseledere Entrepriseleder Entrepriseleder Byggelder Byggeleder forsikring Byggeleder forsikring Lars B. Andersen Christian Nyborg Mathias Jacobsen Claus Gregersen Andreas Rosenhøj Kreutzfeldt Back office Back Office Sjælland Back Office København Back Office Forsikring Bettina Egevang Katharina Olsen Malene Keldt Administration, bogholderi og marketing Bogholderiassistent Bogholderiassistent Bogholderiassistent Bogholderiassistent Marketingassistent Birte Nielsen Malene Keldt Lotte Langaard Monica Junker Louise Heegaard Afdelingsledere El VVS Næstved VVS Haslev/Køge VVS Greve VVS Amager VVS København VVS Roskilde Forsikring Flemming Boje Jørgensen Kenneth Samuelsen Jens Erik Rasmussen Leon Jacobsen Anders Christiansen Allan Westergaard Thomas Hansen Jan Rasmussen 5

6 2. Personale 2.1 Arbejdstider - montører og funktionærer Vi har alle pligt til at møde til tiden, så dagen bliver så effektiv som mulig. Arbejdstiden for alle afdelinger er: Mandag - torsdag kl Fredag kl Pauser: 30 minutters frokost ved middagstid, som forventes afholdt. Du starter hos kunden kl og får dagens arbejdsopgaver via din smartphone. Du slutter din arbejdsdag kl hos kunden. Næste dags arbejdsopgaver er tilgængelige på din smartphone senest kl dagen før. På større arbejdspladser møder du på pladsen kl. 7.00, dog altid ifølge aftale med arbejdslederen. Det forventes, at du tilbyder din hjælp til firmaets vagtordning, i det omfang det er dig muligt. Vores vagtordning har døgnåbent alle ugens dage. Arbejdstider for funktionærer aftales særskilt. 2.2 Arbejdstøj Der udleveres et sæt arbejdstøj den 1. uge, du er ansat i firmaet. Arbejdstøj er generelt renvasket til mandage. Firmaets andel udgør kr ,- på en periode, der går fra 1/10-30/9. Arbejdstøj købes via Intra. Der accepteres ikke firmatøj med logo fra andre firmaer, og FLD arbejdstøj må kun anvendes i arbejdstiden, og kun i FLD regi. 6

7 2.3 Ferie Firmaet holder delvist sommerferie lukket i uge 28, 29, 30 og 31. Det er et ønske fra ledelsen, at så mange som muligt, afholder ferie i ovennævnte uger. Aftal din ferie med din afdelingsleder, som vil indsætte din ferie i WPA kalenderen. Øvrige feriedage og afspadsering aftales med nærmeste overordnede. Alle har krav på i alt 5 ugers ferie og 5 feriefridage. 2.4 Socialt samvær Der afholdes hvert år i december fælles julefrokost for alle afdelinger. I løbet af året arrangeres endvidere sociale arrangementer i form af fisketur, DHL løb og andre lignende arrangementer. Svendegilde afholdes i den enkelte afdeling med inviteret familie og kollegaer til et let traktement. Der afholdes jubilæer for medarbejdere, som har været ansat i 25 år eller 40 år. Jubilæet markeres med en reception i afdelingen. 2.5 Sygdom Sygemelding skal meddeles pr. telefon til din afdelingsleder/chef senest kl SMS besked accepteres ikke. Lægeerklæring kan forlanges og betales af firmaet. Ved raskmelding kontakter du din afdelingsleder dagen før, og senest kl , så det er muligt at planlægge de næstkommende dage. 2.6 Uddannelse Firmaet er meget interesseret i, at du holder dig ajour med, hvad der sker inden for branchen. Derfor afholdes der intern FLD Skole efter behov. Du skal på FLD Skole mindst 2 gange om året. Det er uddannelsesudvalget, som indkalder dig til uddannelse. FLD Skolen afholdes mellem kl

8 2.7 Faciliteter I frokoststuen er der køleskab samt kaffemaskine. 2.8 Personalegoder Følgende tilbyder vi som en naturlig del af at være ansat hos os: Sundhedsforsikring, som dækker både i og uden for arbejdstiden Kompetence udvikling (FLD skolen) Sociale arrangementer med dine kollegaer Fri kildevand Kaffe til dine pauser 2.9 Varer til eget forbrug Der er mulighed for at købe varer til eget forbrug med personalerabat (kostpris +12%), og ikke med videresalg for øje. Projektnummer skal indhentes hos din afdelingsleder, inden købet foretages Alkohol og stoffer Det er forbudt at nyde alkohol i arbejdstiden. En overtrædelse af dette kan medføre bortvisning. Du skal være opmærksom på, at stoffer som hash spores i blodet i 14 dage Rygning For at opretholde et sundt og godt arbejdsmiljø, og sikre, at du og dine kollegaer ikke udsættes for passiv rygning, imod jeres egen vilje, må rygning kun foregå udendørs. Det er forbudt at ryge i firmaets servicevogne! 8

9 3. Løn 3.1 Lønforhold Oplysninger om den aktuelle lønsats forefindes i separat værktøjskasse dokument. 3.2 Lønudbetaling Lønnen overføres hver anden torsdag til medarbejderens lønkonto. Månedslønnede får lønnen udbetalt sidste bankdag i måneden. Det er nødvendigt for kontoret at få dit CPR-nr. og bank kontonr. hurtigst muligt, og senest 3 dage efter ansættelsen. 3.3 Ferie- og helligdage Feriepenge udbetales i takt med, at ferien afholdes. Det er vigtigt, at kontoret får besked, når du holder ferie. Søndag- og helligdagsbetaling, samt feriefridage, udbetales med forskudsbeløb, for tiden kr. 900,- pr. dag, i den lønperiode, hvor dagene falder. Resterende SH-opsparing udbetales ved sidste lønudbetaling for december måned. Månedslønnede får restsaldo på fritvalgskontoen udbetalt i december måned. 3.4 Løn under sygdom Der udbetales almindelig løn indtil 6 uger efter sygemelding, ved 2 måneders anciennitet. Herefter udbetales sygedagpenge fra det offentlige. Barns 1. sygedag udbetales iht. overenskomsten. 3.5 Akkordarbejde Akkordarbejde aftales i hvert enkelt tilfælde med den ansvarlige afdelingsleder, og inden opgaven opstartes. 3.6 Lønstigning Lønforhandlinger foregår altid gennem tillidsmænd og Lasse Houengaard. Lønforhandlinger sker i februar hvert år. 9

10 4. Firmainventar 4.1 Servicebiler De montører, der har servicebil til rådighed, har ansvaret for denne med hensyn til at overholde service og oliecheck. Vores biler leveres fra fabrikant med helårsdæk, og når disse er nedslidte, sættes nye helårsdæk på bilen. Problemer med bilen meddeles til nærmeste overordnede. Bilerne kører på dieselolie, og dette tankes via udleveret dieselkort. Bilnøgler opbevares i nøgleskab i afdelingen. Her skal nøglerne forefindes, når bilen ikke er i brug. Det er vigtigt, at der er orden i bilen, at den altid er nydelig, vasket og rengjort. Bilen er med til at vise firmaets ansigt udadtil. Privatkørsel i firmabil må ikke forekomme, idet der ikke er betalt afgift. Trodses dette, kan det medføre stor bøde til medarbejderen og firmaet, samt bortvisning. Du har mulighed for at låne en servicevogn fra firmaet (til privat kørsel), ved at du køber et dagsbevis på SKATs hjemmeside. Dagsbevis koster for tiden kr. 225,- og skal være købt på forhånd, og inden du låner bilen. Øvrige regler iht. SKATs hjemmeside skal være opfyldt. Firmaet betaler dieselolien indtil de første 100 km, derefter er det egen betaling. Bilen er udstyret med en GPS sender, som gør det muligt for firmaet at orientere sig om, hvor montøren har været i løbet af arbejdsdagen. 4.2 Mobiltelefon Medarbejdere, der ikke beskattes af fri telefon, må ikke benytte mobiltelefonen privat, hverken til tale eller dataforbrug. Vælger du at blive beskattet af mobiltelefonen, kan firmaet tilbyde fri tale på din mobiltelefon, men ikke fri data. Telefonen må kun benyttes i Danmark, og således ikke på ferien til udlandet. Sidstnævnte gælder også for dem, der beskattes af fri telefon. Det forventes, at din mobiltelefon altid er tændt, så firmaet kan komme i forbindelse med dig, også efter fyraften. Respektér dine kollegaer, og begræns SMS og private samtaler. 10

11 4.3 Værktøj Hver montør har rådighed over eget håndværktøj. Dette værktøj skal der drages omsorg for, og hver enkelt har ansvaret for dette. Eventuelle reparationer eller udskiftning af værktøj, meddeles og aftales med nærmeste overordnede. Der forefindes fælles specialværktøj på lageret, såsom borehammer, store vinkelslibere, skæremaskiner, stiksave mv. Dette skal lægges tilbage efter brug, så det kan være til rådighed for andre. 4.4 Lager Materialer, som benyttes hos kunderne, tages så vidt muligt altid fra lokalt lager i bilen. Alle materialer, som tages fra lokalt lager i bilerne, skal genbestilles via Solars app. Genbestilling skal ske samtidig med, at du tager varerne i bilen, så dit varelager i bilen altid stemmer overens med de varer firmaet har registreret, at du har i bilen. Du kan finde varenumre og stregkoder i din favoritliste som du har fået udleveret ved sidste lageroptælling. Mangler du materialer til et projekt, SKAL disse altid bestilles via FastBox eller almindelig natlevering til værkstedet. Det er forbudt at køre til grossist, medmindre det er aftalt med din afdelingsleder. Er der mangler på lageret, meddeles dette til din afdelingsleder. Manglerne vil blive bestilt samme aften til levering næste dag. De materialer, som normalt ikke er lagervarer, afhentes ved akutte løsninger direkte hos grossist, eller via strakslevering, og mærkes projektnummer og montørnummer. Vi er alle medansvarlige for at holde orden på lageret. 4.5 Nøgler Nøgler, som er hentet i nøgleskabe i afdelingerne, tilbageleveres ved arbejdstids ophør i nøgleskabet. 11

12 5. Værktøjskasserne 5.1 Hvad forventer firmaet af mig? (VVS og el montør) Er du anlægsmontør eller servicemontør i firmaet, beder vi dig opfylde nogle simple krav for services. Disse krav er nærmere beskrevet i Værktøjskassen for montører, som er tilgængelig på vores intranet. 5.2 Hvad forventer firmaet af mig? (mellemledere) Er du mellemleder i firmaet, beder vi dig opfylde nogle simple krav for services. Disse krav er nærmere beskrevet i Værktøjskassen for mellemledere, som er tilgængelig på vores intranet. 12

13 Finn L. & Davidsen A/S - Personalehåndbog - September 2017 Finn L. & Davidsen A/S Finlandsgade Haslev Tlf: