Resultatkontrakt. Vedrørende. Business Relations+ MARKET Vækst gennem øget erhvervsturisme til Midtjylland (Herning)

Transkript

1 Resultatkontrakt Vedrørende Business Relations+ MARKET Vækst gennem øget erhvervsturisme til Midtjylland (Herning) Fortsættelse af projektet i perioden 1. januar oktober 2016 Journalnummer: Kontraktens parter Region: Region Midtjylland(RM) Regional Udvikling Skottenborg Viborg Ean-nr: Kontaktperson: Karin Kristensen Kontaktoplysninger: Karin.Kristensen@ru.rm.dk Operatør: Herning Kommune By, Erhverv og Kultur Torvet 7400 Herning Jørgen Krogh CVR. Nr Bankoplysninger: Handelsbanken Reg. Nr Resumé Business Relations+ er en del af Vækstforums strategi Ny VÆKST i turismen en strategi for mere fokuseret og professionel turisme i Region Midtjylland frem mod 2020 og Vækstforum Handlingsplan Ny VÆKST i turismen i Region Midtjylland. Formålet med Business Relations+ er at skabe vækst gennem øget erhvervsturisme til Midtjylland. Væksten skabes ved at gennemføre en sammenhængende indsats, som forventes at give Herning og Aarhus en fremtrædende national og international position indenfor kongres, konference, messe og mødeindustri. Business Relations+ har samtidig til formal at være løftestang for at styrke hele Region Midtjyllands position indenfor kongres, konference, messe og mødeindustri.

2 Business Relations+ indeholder to delprojekter: Business Relations+ MARKET og socialfondsprojektet Business Relation+ COMPETENCE. Business Relations+ MARKET består af seks sammenhængende indsatser, hvor Aarhus Kommune er projektansvarlig for tre indsatser og Herning Kommune er projektansvarlig for tre indsatser. De tre indsatser er: Flere internationale kongresser og møder til Midtjylland positionering af Herning i DK Flere internationale messegæster på fagmesser Fra events til business events 360 o forretningsbaseret eventinnovation. Regional Udvikling Side 2 Skottenborg 26, 8800 Viborg

3 Slutrapportering 15. januar Beskrivelse af delaktiviteter I det følgende redegøres der for dels aktiviteter i projektet Business Relations+ Market (Herning) og dels for de opnåede resultater og effekter i projektet. Der vil således være tale om en akkumuleret status for projektet, herunder Redegørelse for om aktiviteterne blev afviklet til tiden Redegørelse for om aktiviteterne blev afviklet i et omfang og en kvalitet som forudsat Redegørelse for om den organisatoriske opbygning forløb som forudsat Redegørelse for, om de forventede effekter blev opnået som forudsat Redegørelse for om budgettet blev fulgt som aftalt Slutrapporteringen omhandler det samlede projekt, som har kørt fra slutningen af 2011 til slutningen af Den strategiske styregruppe bestående af repræsentanter for Herning og Aarhus kommuner, Visit- Herning, VisitAarhus, MCH, Aarhus Universitet og Midtjysk Turisme havde en fast mødeplan og er mødtes minimum to gange om året. Samarbejdet med Aarhus m.fl. har forløbet fint igennem hele projektperioden og Herning ser frem til også fremadrettet at samarbejde med Aarhus og andre relevante regionale interessenter og partnere. Gennemførelsen af indsatsområderne startede i december 2011, hvor Herning Kommune indgik en resultatkontrakt med VisitHerning om at varetage gennemførelsen af de konkrete aktiviteter i projektet. Der har været en god fremdrift i projektet og mange aktiviteter er gennemført. Med henblik på at skabe stærke langsigtede samarbejdsrelationer mellem VisitHerning og VisitAarhus blev der fastlagt en møderække mellem parterne, herunder Midtjysk Turisme. Parterne er mødtes hver anden måned. Da Midtjysk Turisme blev nedlagt pr. 30. juni 2015 ophørte deres deltagelse i møderne. Projektet havde 3 primære indsatsområder: Flere internationale kongresser og møder til Midtjylland positionering af Herning i DK Flere internationale messegæster på fagmesser Fra events til business events 360 o forretningsbaseret eventinnovation Projektperioden har været præget af såvel en global finanskrise som øget konkurrence på messemarkedet, nye mødeformer, hastig udvikling i teknologi osv. Dette har sat sit præg på indsatsen bl.a. ved behovet for markante rebrandinger, helt nye messekoncepter og generelt har partnerne set andre udviklingstrends end forventet.

4 Undervejs i forløbet blev partnerne derfor enige om at justere den fremadrettede strategi. Den overordnede strategi ved udviklingen af messer var at skabe totalevents og nye formater og brands, hvor messer kombineres med konferencer, virksomhedsbesøg, studieture, faglige, kulturelle og sociale events samt transport og overnatning. Dele af indsatsen på messeområdet har derfor overlappet til indsatsen omkring Business Events. Der er eksempelvis blevet arbejdet med flere samarbejder med transportselskaber såsom fly- og færgeoperatører, hvor vi på tværs af Jylland har etableret samarbejder, der vil fortsætte ud over projektet og dets tidsramme. At de danske fagmesser har været under pres, har bl.a. betydet, at det har krævet en stor indsats blot at fastholde det nuværende antal internationale messegæster på fagmesser. På den mere positive side kan projektpartnerne se, at der sker fremgang på de markeder, hvor der er gjort en ekstraordinær indsats i forbindelse med dette projekt. Så på trods af bl.a. finanskrise og andre strukturelle forandringer i branchen med ankomsten af nye medier og samarbejdsformer, har fagmesser og møder i Herning i dag en stærk position på det internationale og nationale marked. Flere internationale messegæster på fagmesser Der er i perioden marts 2012 november 2016 arbejdet med forskellige nye koncepter, indsatser og produktudvikling på Formland, Foodexpo, Foodtech, Agromek, Transport samt HI. Der er på messerne bl.a. udviklet og gennemført nye del- og totalkoncepter, re-branding, direct marketingstrategier, nye partnerskaber, markedsagenter, telefonkampagner og annoncering og meget mere overfor relevante målgrupper på diverse internationale nærmarkeder. Derudover er der tiltrukket og udviklet på konferencer ifm. flere af messerne fx Technomania under HI-messen og EHEDG (European Hygenic Engineering & Design Groups Verdenskongres) i forbindelse med Foodtech. Udover den direkte effekt på overnatningstal og omsætning, så var det desuden formålet med disse pilotprojekter og nye formater at styrke messernes konkurrenceevne ved at gøre dem mere attraktive for udvalgte målgrupper. Dette kan man bl.a. gøre ved at højne vidensniveauet, sætte fokus på iværksætteri eller andre af de mange tiltag, som denne satsning har udviklet og testet i de seneste 5 år. Der vil fremadrettet fortsat være fokus på at skærpe fagmessernes internationale konkurrenceevne og udvikle nye tiltag på baggrund af erhvervede erfaringer fra dette projekt. Derved sammensmelter de tre indsatser i dette projekt sig her ved afslutningen, hvor messerne understøtter møderne og omvendt og derved opnås de synergieffekter, som bl.a. lå bag ambitionerne for indsatsen Fra events til businessevents. Formland I begyndelsen af projektperioden i januar 2012 blev der gennemført et pilotprojekt i forbindelse med messen Formland. Formålet var at teste gæsternes reaktion på en totalpakke. Pilotprojektet havde følgende faser: Identifikation af kundesegmenter i nærheden af Oslo, Stockholm og Hamburg, salgsfremmende aktiviteter til 1500 udvalgte gæsteemner samt planlægning og afvikling af produktpakkerne i samarbejde med udvalgte aktører. Side 4

5 På baggrund af erfaringerne fra pilotprojektet blev der i 2012 videreudviklet på indsatsen. Der blev udviklet, solgt og gennemført et nyt Hosted Buyers-koncept målrettet de 50 vigtigste indkøbere i henholdsvis Norge og Sverige, som indeholdte transport, overnatning samt værtskab under besøget. På grund af fortsat faldende besøgstal blev messen Formland rebranded i perioden og det lykkedes at tiltrække nye typer af udstillere. Der blev i forbindelse med rebrandingen af messen gennemført en lang række ændringer i såvel messen som kommunikationen. Der blev bl.a. udviklet en ny international/nordisk profil under overskriften "Nordic Design Community", hvor Formland brandes som et professionelt designfællesskab med fokus på inspiration, handel, networking og oplevelser. Til at understøtte den internationale profil blev der udarbejdet et nyt internationalt indkøbsmagasin med udgangspunkt i messens og regionens designprofil. Endvidere blev der gennemført salgsfremmende aktiviteter i samarbejde med tyske bloggere, den danske ambassade i Norge, roadshow med direkte kontakt til indkøbere, deltagelse på kongres, personlig kontakt til relevante butikker i Hamburg m.fl. Alle med henblik på at sprede budskabet om Formland og de mange nye initiativer. I samarbejde med den danske designvirksomhed HAY og We Made It blev Nordens største talentkonkurrence "HAY Talent Award" afholdt i august Som opfølgning på de gode resultater med Hay Talent Award afholdte Formland i august 2015 og februar 2016 Nordic Buzz New Creative Business, hvor møde-, mode- og smykkevirksomheder fra hele norden konkurrerede om to priser for henholdsvis bedste forretningside og mest gennemtænkte løsning i forhold til lokal produktion. Ved seneste afholdelse af Nordic Buzz deltog 93 iværksættere fra 4 lande. Eventen var med til at understøtte opbygningen af Formland som et internationalt messebrand og sammen med de øvrige internationale aktiviteter på messen med til at vende den negative udvikling i det internationale besøgstal på Formland. De to årlige Formland-messer har i projektperioden gennemgået en markant udvikling. Dels pga. den globale økonomiske krise og dels pga. ændringer i konkurrencesituationen. Idet Formland er en messe med fokus på primært livsstilsprodukter var den økonomiske krise særligt hård ved netop denne messe. Fra 2009 til 2014 var der således tale om et omsætningsfald på 65% for Autumnmessen og 75% for Spring-messen. Dette afspejler sig også i antallet af internationale gæster, som er faldet med 74% for Spring og 64% for Autumn. I 2014 lykkedes det, bl.a. med midler fra denne satsning, at stabilisere og vende udviklingen. Faldet blev bremset og der er sat gang i en positiv udvikling fra 2014 til 2015 og igen til På Formland Spring 2016 kunne projektpartnerne således konstatere, at messen har taget et stort skridt i den rigtige retning med en fremgang blandt internationale deltagere på 7% i forhold til Formland Spring 2015 samt en stigning på 33% i antallet af deltagende udenlandske forretninger. Den positive udvikling af Formland fortsatte i 2016 med en fremgang på Formland Autumn 2016 på 7% i forhold til Formland Autumn Fremadrettet vil messen fortsætte konceptudviklingen og bevare fokus på iværksætteri og innovation. Side 5

6 HI Det tværregionale koncept for del-messen Wind Energy Denmark (hi13 og hi15) er udviklet i projektet og blev gennemført første gang på hi13. Udviklingen og gennemførelsen af delmessen skete i et tværregionalt samarbejde og var en af hovedaktiviteterne i projektet. Der blev i 2013 gennemført et fagligt program med 15 arrangementer med i alt 400 deltagere, herunder studieture til Anholt og Østerild, workshops, produktdemonstrationer, seminarer, VIP-events og konferencer på tværs af Jylland. Derudover benyttede delegationer, besøgende og udstillere de mødefaciliteter, som var stillet til rådighed. Der blev afholdt 50 møder aftalt via messens sociale netværk. Messens sociale netværk er et kontaktredskab for udstillere og besøgende før, under og efter messer. På hi13 registrerede mere end 2000 brugere sig, der blev sendt over 150 mødeinvitationer og private forespørgsler og der blev startet mere end 100 offentlige debatemner. Frem mod afholdelsen i september 2013 og september 2015 blev der gjort en massiv indsats for at skabe bedre kontakt mellem udstillere og besøgende og derigennem skabe øget mulighed for forretning, herunder udvikling af nye B2B match making koncepter. Derudover er der gjort en stor indsats for at tiltrække internationale delegationer. Dette er bl.a. sket ved deltagelse på internationale messer samt via samarbejde med førende aktører såsom Siemens Wind Power og Vestas. I projektperioden var der fokus på kommunikation, markedsføring og salgsfremmende aktiviteter og ligesom ved øvrige indsatser på messer, har der bl.a. været agentsamarbejder på relevante markeder. Wind Energy Denmark er blevet videreudviklet - blandt andet er konceptet Wind Energy blevet bredt ud, så flere virksomheder inden for energi-området har mulighed for deltagelse i del-messen og der er etableret en international arbejdsgruppe bestående af relevante danske eksportvirksomheder bl.a. med interesse i nærmarkeder såsom Tyskland. Derudover arbejdes der på flere tætte samarbejder med relevante brancheorganisationer. Under hi15 blev Technomania-konferencen afholdt i samarbejde med IDA med stor succes. Her mødtes mere end 1400 ingeniører mod forventede 700 om bl.a. nye teknologier og fremtidens ledelse til en dagskonference fyldt med events, udstillinger, showcases osv. De mere end indfriede forventninger har givet anledning til at arbejde videre med konceptudviklingen af Technomania med det formål at skabe større opmærksomhed omkring hi-messen i udlandet og tiltrække flere internationale besøgende. Generelt har de forskellige indsatser i forbindelse med hi-messerne resulteret i en samlet fremgang på 26% i antallet af internationale besøgende ift. før projektstart. Foodexpo På Foodexpo er der på baggrund af erfaringerne fra hi-messerne sket videreudvikling af design og forretning på anvendelsen af online sociale og faglige netværk. Projektet oprettede et socialt netværk for besøgende og udstillere omkring messen Foodexpo i Der var knap 2493 registrerede brugere, der oprettede 90 offentlige debatemner, 88 private debatemner og ca. 100 mødefore- Side 6

7 spørgsler. Netværket var åbent både før, under og efter messen. Derudover blev der i forbindelse med messen afholdt en nordisk event "Nordisk Mesterskab i Showpiece". Eventen skal fremadrettet bidrage til etablering af en international profil for Foodexpo. I arbejdet med den internationale profil er der ligeledes udsendt bl.a. inspirationskatalog til 2000 udvalgte besøgende i Norden. BR+ indsatsen har således medvirket til en generel internationalisering af messen gennem målrettede markedsførings- og profileringsaktiviteter på særligt det svenske og tyske marked. Ved afholdelsen af Foodexpo i 2016 blev der ligeledes gennemført denne type profileringsindsatser i Tyskland og Sverige. Her ved projektets afslutning har den seneste Foodexpo oplevet en stigning i internationale gæster ift. udgangspunktet før projektstart på 137%. Der er også i perioden kommet flere internationale udstillere til. Alt sammen bidrager det til den føromtalte internationalisering af messen. En udvikling som forventes at fortsætte udover projektperioden. Foodtech I forbindelse med Foodtech i 2014 blev der bl.a. etableret en international konkurrence for ingeniørstuderende samt en international konference i samarbejde med Aarhus Universitet. Konferencen havde fokus på forretningsmodeller og teknologiløsninger. Derudover er forskellige internationale markedsførings- og salgsindsatser gennemført på markederne Tyskland, Holland, Irland, Frankrig, Storbritannien og Kina. Frem mod messen i 2016 tiltrak partnerne en international konference, EHEDG (European Hygenic Engineering & Design Groups Verdenskongres). Kongressen blev afholdt sideløbende med messen. I den forbindelse er relevante danske partnere knyttet tættere til Foodtech. Kongressen havde 320 deltagere fra 41 lande, som besøgte regionen i 3 dage. I forbindelse med afholdelsen af Foodtech i 2016 blev der investeret i udvikling og promovering af konferencen Future of Food i samarbejde med virksomheden InnovationLab. Konferencen var delvist international og flere oplæg var således på engelsk. Konferencen havde til formål at sætte fokus på omstillingen fra industrialisering til digitalisering i fødevarebranchen. Investeringen har muliggjort en udvidelse af Foodtech samt en forbedring af såvel den nationale og den internationale profil og dermed messens generelle konkurrenceevne. Fremadrettet vil partnerne se på, hvordan man kan fortsætte denne udvikling og internationalisering af Foodtech. Foodtech har i perioden oplevet en stigning i antallet af internationale gæster på 10%. Agromek På fagmessen Agromek i 2012 og 2014 støttede Business Relations+ arbejdet med at styrke den internationale profil. Med henblik på at tiltrække flere internationale besøgende til messen og skabe opmærksomhed omkring messen og dansk landbrug i de udvalgte lande, blev der igangsat salgsog markedsføringsaktiviteter i Polen, Tyskland, England og Sverige. Disse aktiviteter omfattede bl.a. infomøder og busture arrangeret af agenter. Hvor bl.a. busturene først var støttet af indsatsen, blev en stor del af udgifterne i 2014 finansieret gennem brugerbetaling. Derudover gennemførte partnerne en større udviklingsproces omkring den service, der blev tilbudt udstillere og internationale besøgende, med henblik på at skærpe messens konkurrenceevne. Indsatsen omkring oplevelsespakker resulterede i 113 svenske gæster fra 3 forhandlere. Fra Tyskland tiltrak konceptet 90 deltage- Side 7

8 re i 3 busser fordelt ud over alle dage. Fra Polen deltog 114 deltagere i 2 busser. Deltagerne udtrykte tilfredshed med konceptet og fremadrettet arbejdes derfor videre med lignende initiativer. Af øvrige aktiviteter på nærmarkederne kan nævnes: - I Tyskland er der blevet etableret samarbejde med landboforeningen, som resulterede i en tysk delegation på 105 deltagere. - Der blev udarbejdet informationsmateriale distribueret til landmænd og besøg hos landboforeninger i Tyskland. - I samarbejde med de danske ambassader i hhv. England, Sverige og Finland blev der distribueret informationsmateriale til 800 landmænd. - Der blev udviklet et VIP koncept for udenlandske driftsledere ansat i Danske Landbrug i udlandet kaldet Danish Farmers Abroad. Konceptet omfattede bl.a. en række faglige seminarer og et netværksarrangement, samt distribution af informationsmaterialet til medlemmerne. - En international præsentationsvideo af Agromek. - Pressemøder og presseture for medier og journalister fra Polen, England og Sverige. Markedsførings- og agentindsatser samt serviceudvikling har fungeret som best case for de fremadrettede indsatser på Agromek samt andre fagmesser. Erfaringerne, Aktiviteter/koncepter fra Agromek 2014 blev videreudviklet og implementeret i forbindelse med messen der blev afholdt i 2016, med tilfredsstillende resultater. Der er skarp konkurrence mellem globale messer med samme kundegruppe. På trods af denne udvikling har Agromek oplevet en stigning blandt de internationale gæster på 37% i projektperioden. Transport Transportmessen har eksisteret siden 1988 og var indtil 2007 en etableret og velkendt skandinavisk fagmesse for transportbranchen. Recessionen der fulgte finanskrisen var ekstremt hård for transportbranchen og i samråd med brancheorganisationerne blev det besluttet at udskyde 2009 messen. I 2011 blev der på ny afholdt Transportmesse efter det gammelkendte koncept, men reaktioner fra både udstillere og besøgende viste klart, at der skulle udvikles et helt nyt koncept, hvis der fremadrettet skulle være basis for en transportmesse. I 2013 blev denne derfor gennemført i en helt ny udgave og reelt var der tale om at starte en ny messe op fra bunden. Erhvervsturismesatsningen var med til at støtte omlægningen af markedsføringen til nye medier og strategier. I marts 2015 afholdtes den nye transportmesse og i den forbindelse blev der gennemført en række kommunikations- og salgsaktiviteter, herunder agentsamarbejder, online kampagner, nye samarbejder mv. målrettet markederne Tyskland, Norge og Sverige, herunder en række kommunikationsaktiviteter målrettet relevante brancheorganisationer. Antallet af internationale besøgende er faldet fra før projektstart til 2015 med 68%, men set i lyset af ovenstående er sammenligningsgrundlaget misvisende, idet der reelt er tale om to forskellige mes- Side 8

9 ser. Vi hæfter os derfor ved, at antallet af internationale besøgende er stabiliseret fra 2013 til Den langsigtede strategi for messen ser ud til at fungere og det er forventningen, at de nordiske udstillere og gæster igen ser potentiale i at besøge Transport i Herning. Partnerne kan således konstatere fremgang i såvel forhåndsregistrerede besøgende som udenlandske udstillere frem mod messens afholdelse i Forventningerne baseres desuden på det faktum, at messens volumen fra 2013 til 2015 (målt på omsætning) steg med hele 85%. Messen ser derfor igen ud til at være på vej til at opnå det volumen, som er nødvendigt for at kunne tiltrække internationale besøgende og potentielle udstillere. Opsummering Projektperioden har som tidligere nævnt været en periode, hvor den globale økonomi har været under pres og der har været perioder med recession og stagnerende og negativ vækst. Dette kombineret med øget konkurrencesituation har betydet pres på alle messer, men særligt på Transportmessen og livstilsmesserne Formland. Indsatsen har muliggjort at partnerne har kunnet gentænke koncepter, skærpe messernes profil, udvikle på service og håndtering og re-brande messer. Alt sammen har det medvirket til stabilisering og i flere tilfælde fremgang og positive tendenser. Der har således på de fleste af indsatsens messer været fremgang i antallet af internationale besøgende på de markeder, hvor der er gennemført aktiviteter støttet af indsatsen: - De to årlige Formland messer er begge gået tilbage i antallet af internationale besøgende med et fald på henholdsvis 74% for Spring og 64% for Autumn, men der er tegn på, at messerne er i fremgang. Tal fra Formland-messen Spring og Autumn 2016 viser, at indsatserne på det tyske og norske marked har været effektive, idet antallet af internationale besøgende er steget to år i træk på begge messer. Desværre er dette ikke nok til samlet at opveje det generelle fald i internationale besøgende på Formland. - Transport afholdt i 2011, 2013 og 2015 er gået tilbage i antal internationale besøgende med 68 %. Der er gennemført ganske få aktiviteter støttet af indsatsen i 2013 og først en større indsats i 2014, hvorefter messen generelt er i fremgang og antallet af internationale besøgende ser ud til at være stabiliseret. - På Foodexpo oplevede man en fremgang i internationale besøgende på 137% og messen er på vej mod en internationalisering af såvel udstillergruppe som besøgsgruppe. - Foodtech er i projektperioden blevet internationaliseretog har haft en fremgang på 10% i antallet af internationale besøgende. - Agromek har i projektperioden oplevet en stigning i antallet af internationale besøgende på 37%. - HI opnåede en fremgang på 26% i antal internationale besøgende i projektperioden. Side 9

10 Flere internationale kongresser og møder til Midtjylland positionering af Herning i Danmark Der er udarbejdet kommunikationsstrategi for positionering af Herning som mødeby i Danmark samt en række mødekoncepter, som er taget i anvendelse i 2013 og Strategien er udmøntet i et egentligt brand HerningMeansBusiness (HMB) der har fokus på Herning som mødedestination, herunder bl.a. en hjemmeside HerningMeansBusiness.dk og trykt og digitalt markedsførings- og salgsmateriale, videoer mm. HMB er fremadrettet det fælles udgangspunkt for markedsføring og salg og projektpartnerne vil fremadrettet søge at involvere flest mulige relevante virksomheder, organisationer m.fl. i det fælles brand. Projekt- og samarbejdspartnere deltog i 2014 bl.a. på Møde- og Eventmessen for at kickstarte positioneringen af Herning. I den forbindelse blev der gennemført markedsføringskampagne i trykte såvel som online medier. Partnerne har efterfølgende fulgt op på messens mange nye kontakter gennem opsøgende salg, salgsmøder og udsendelse af tilbud. Partnerne gennemførte i slutningen af 2014 og første halvår af 2015 en udviklingsproces omkring HerningMeansBusiness, som tog udgangspunkt i indsamlede erfaringer og analyser samt nye produkter og koncepter. Udviklingsprocessen resulterede bl.a. i nyt grafisk udtryk, sprogversionering samt videreudvikling af software så markedsføring af en række nye produkter blev mulig. Udover at fungere som branding-, markedsførings- og salgsplatform er der integreret et nyt loyalitetskoncept rettet mod eksisterende og nye kunder. For at udbrede og skabe kendskab til projektet har der været afholdt et informationsmøde for turismeaktørerne i Herning og der er etableret et erhvervsturismenetværk, som afholdte sit første møde i maj 2012 i Silkeborg. Der er løbende afholdt møder med dele af netværket i 2013, 2014, 2015 og Strategien på mødemarkedet er fortsat at udnytte Hernings position på såvel messemarkedet som kultur- og underholdningsmarkedet. Det betyder bl.a., at kunderne bliver tilbudt skræddersyede møder. Udgangspunktet er, at de udvikles med afsæt i de arrangementer der i forvejen er i Herningområdet. I 2015 og 2016 blev der gennemført en række events til profilering af HerningMeansBusiness. De forskellige events var af forskellig størrelse og formål. De mindre events som fx introduktion til Meetovation er målrettet eksisterende kunder i Herning med henblik på at skabe nye samarbejder på mødeområdet. De større events, som fx Planner Days henvender sig til såvel eksisterende som nye kunder. Planner Days er en 2-dages konference for mødeplanlæggere og mødesteder i Jylland. På Planner Days 2016 deltog 70 mødeplanlæggere og 20 partnere og sponsorer. Eventen var en stor succes med en tilfredshedsvurdering fra deltagerne på 4,8 ud af 5 og der er planlagt en gentagelse i 2017, hvor endnu flere planlæggere og mødesteder kan deltage. Den generelle tilbagemelding fra mødestederne og sponsorer var, at deres deltagelse havde været en god forretning. Profilerings- og salgskampagner samt events blev gennemført i samarbejde med andre lokale og regionale partnere. Projektpartnerne arbejder desuden fortsat med at forbedre samarbejdet i Side 10

11 Midtjylland omkring møder, bl.a. ved afholdelse af netværksmøder og dialog med relevante destinationer omkring tiltrækning og afholdelse af konkrete møder og events. Øvrige resultater er beskrevet i det foregående afsnit omhandlende messer, idet de der beskrevne konferencer, kongresser osv. afholdt ifm. messer også er et resultat af den strategiske mødesatsning. Et resultat af salgsarbejdet er eksempelvis, at det lykkedes at tiltrække EHEDG. Et væsentligt parameter for succes med at skaffe flere møder og kongresser til Herning var at få etableret en salgsstyrke, der skulle være den drivende kraft. Derfor blev der i starten af 2013 ansat en sælger på området. Han har siden arbejdet med koncept- og pakkeudvikling samt opsøgende salg. Som grundlag for det opsøgende salg er samarbejdet blandt områdets mødeleverandører (værdikæde) intensiveret og formaliseret. Et af resultaterne af partnernes indsats på mødemarkedet var KiwiAden. Eventen fandt i 2013 sted i Herning og det var Kiwi's ønske, at dagen blev designet, så der var et gennemgående tema og at man derved fik skabt mest mulig udvikling for pengene og samtidigt en god og uforglemmelig oplevelse sammen. Partnerne varetog konceptudvikling, mødedesign og projektledelse af arrangementet. Partnerne indgik tidligt i dialog med arrangøren omkring arrangementet og derved opnåede man udover at trække arrangementet til Herning en fælles udviklingsproces som resulterende i et vellykket arrangement. Parallelt med det opsøgende salgsarbejde er der gennemført en række salgsfremmende aktiviteter herunder: Optagelse i Kursuslex Håndbogen Deltagelse i salgsorienterede mødeworkshops Tema i magasinet Møder+ Særtillæg i avisen Børsen MCH Herning Kongrescenterblev klassificeret som 4-stjernet konferencested i HORESTA Afholdelse af kundearrangement i november 2013 Deltagelse på Møde- og Eventmessen i 2014 og 2015 Endvidere er CRM-system til håndtering af partnerskaber og totalkoncepter implementeret i Visit- Herning. Evaluering af systemet i august 2012 viste behov for indkøb af supplerende/alternativt system til håndtering af pakker. Derfor blev der ultimo 2012 indkøbt systemet Podio, som fungerer både som projektledelsesværktøj, fælles digital udviklingsplatform i Midtjylland samt generelt online samarbejdsplatform for Hernings aktører. Den fælles samarbejdsplatform, der er tilknyttet Businessevents, er ligeledes oprettet på Podio. Det danske mødemarked er præget af intens konkurrence og med denne satsning har Herning haft mulighed for at deltage på mere lige fod med de stærke mødedestinationer i Danmark. Projektet og de forskellige initiativer igangsat har imidlertid vist, at de bedste resultater opnås, når vi tager afsæt i vores styrker og udnytter messerne som de nationale og internationale platforme de er. Kombina- Side 11

12 tionen af møder og messer gør både møder og messer mere attraktive og det giver os en indgangsvinkel i internationale budprocesser. Fra Events til Businessevents Som opstart blev der udarbejdet en generel plan og koncept for indsatsen. Et koncept som tager udgangspunkt i midtjyske styrkepositioner, såsom energi, fødevarer m.fl. Der er ligeledes udarbejdet en kortlægning af midtjyske aktører, kommunikationsstrategi samt planlægning af aktørinvolvering. Den fælles samarbejdsplatform i Podio udbygges fortsat med relevante produkter og virksomheder til skabelse af totalevents. Der er pt. mere end 40 produkter/virksomheder på platformen. I november 2013 afholdt FC Midtjylland et netværksarrangement, Store Netværksdag. I den forbindelse udviklede og testede projektpartnerne et nyt registrerings- og B2B matchmakingsystem. Fokus i konceptudviklingen var bedre netværk og mere forretning for deltagerne kombineret med udstillingsmulighed på messestande for virksomheder. Knap 500 erhvervsfolk deltog i Store Netværksdag. Hele 460 B2B-møder var booket på forhånd. Det er tredje gang, der er arrangeret Store Netværksdag. I 2013 deltog erhvervsfolk fra hele Midt- og Vestjylland, ligesom arrangementet også tiltrak folk fra Øst- og Sydjylland. I perioden marts til og med september 2013 gennemførte projektet en pilottest på en totalevent. I forbindelse med hi13 og del-messen Wind Energy Denmark etablerede man samarbejde med branchens foreninger og andre relevante private og offentlige aktører på tværs af Jylland. Dette samarbejde førte til et omfattende studietursprogram med ture fra Østerild i vest til Anholt i øst. Derudover blev der afholdt seminarer, konferencer og VIP-arrangement. Det hele blev bundet sammen af hi13-messens professionelle sociale netværk, som i perioden frem til messen var det digitale mødested for udstillere og besøgene. Med messens professionelle netværk begyndte søgningen efter nye, værdifulde kontakter allerede længe inden messen fysisk åbnede dørene. Via netværket fik besøgende og udstillere mulighed for at booke møder og kontakte potentielle/eksisterende kunder og leverandører, og på den måde undgå unødvendig spildtid mens de var på messen. Allerede inden messen åbnede, havde et stort antal udstillere og besøgende registreret sig som brugere i netværket. Ved hjælp af virtuelle stande, personlige profiler og interaktive søgeord er målet, at det skal være nemmere end nogensinde før at finde nye kunder og samarbejdspartnere blandt både udstillere og besøgende på messen. Det er ambitionen fremadrettet fortsat at arbejde med online sociale og faglige netværk og medier. Derudover er der redegjort for aktiviteter under denne indsats i de to foregående indsatsbeskrivelser, idet indsatserne hænger tæt sammen. Der arbejdes, som tidligere beskrevet, fortsat med konceptualisering i forhold til møde- og messemarkedet. Ofte vil de to indsatser være forbundne, idet der arbejdes på at facilitere flere møder i forbindelse med events såsom messer, hvilket også gør sig gældende i nedenstående eksempel vedr. hi del-messen Wind Energy Denmark, den tidligere be- Side 12

13 skrevne internationale kongres i forbindelse med Foodtech 2014, samt EHEDG s verdenskongres i forbindelse med FoodTech Projektets forløb og økonomi Ved afslutningen af projektet er den organisatoriske opbygning forløbet som planlagt og aktiviteterne er generelt afviklet i et omfang og en kvalitet som forudsat. Der har været tidsmæssige forskydninger og justeringer af indsatser og aktiviteter, som undervejs er blevet aftalt med Region Midtjylland. Dette har dog ikke medført forringelser eller manglende gennemførelse af aktiviteter. Projektet blev efter aftale med Region Midtjylland forlænget til 31. oktober Indfrielse af mål og resultatkrav Mål 1 Skabe langsigtede, strategiske samarbejdsrelationer mellem Herning og Aarhus og en stærk fælles forankring og forståelse af den samlede indsats mellem nøgleaktørerne i Herning Kommune, Aarhus Kommune, VisitHerning, VisitAarhus, MCH og Aarhus Universitet Resultatkrav Målemetode Opfølgning Resultatkrav 1.1 Skabe langsigtede strategiske samarbejdsrelationer og fælles forankring i Herning og Aarhus. Der er etableret en strategisk styregruppe med repræsentanter fra Herning og Aarhus kommuner, VistAarhus, VisitHerning, Midtjysk Turisme, MCH og Aarhus Universitet. Der er afholdt 9 møder i styregruppen Resultatkrav 1.2 Skabe stærke samarbejdsrelationer mellem VisitHerning og VisitAarhus. Styregruppen mødes to gange i Der afholdes møder mellem Visit- Herning og VisitAarhus hver anden måned. Midtjysk Turisme inviteres med til møderne. Ved halvårsopfølgning fremlægges referater fra gennemførte møder. Partnerne har afholdt møder hver anden måned. Derudover har der været løbende dialog. Mål 2 At samle og løfte arbejdet med at sælge, profilere og udvikle erhvervsturismens værdikæder i Midtjylland Resultatkrav Målemetode Opfølgning Resultatkrav 2.1 Udvikling af mødepakker og to- Der er udviklet 3 fokuserede koncepter, hvorfra konkrete produk- Der er udviklet 3 fokuserede koncepter. Der arbejdes løben- Side 13

14 talkoncepter møder og konferencer ter/ pakker designes. Eksempler på koncepter / mødepakker kan fremvises. de på udvikling af koncepter. Resultatkrav 2.2 Udvikling af koncepter og oplevelsespakker - messer Opfølgning pr, 1. september 2015 og ved slutrapportering. Der er udviklet oplevelsespakker til 4 messer i 2015, 2 i 1. halvår og 2 i 2. halvår. Der kan fremvises beskrivelse af oplevelsespakker. Der er udviklet 4 oplevelsespakker i Resultatkrav 2.3 Profilering af Hernings styrker inden for møder, konferencer og kongresser. Resultatkrav best cases fra projektet Opfølgning pr, 1. september 2015 og ved slutrapportering. Der er gennemført 4 events til profilering af HerningMeansBusiness, fordelt med 2 i 1. halvår og 2 i 2. halvår I sammenhæng med resultatkrav 4.2 udvikles værtskabskoncept under HerningMeansBusiness. Opfølgning pr, 1. september 2015 og ved slutrapportering. Herning Kommune beskriver 5 best cases som sendes til Region Midtjylland senest pr. 1. maj Desuden vedhæftes billeder vedrørende de 5 cases, som Region Midtjylland må bruge i forbindelse med omtale af projektet i publikationer og på nettet. Der er gennemført 3 events i Der er gennemført 1 event i 1. halvår af Der er udviklet et værtsskabskoncept under HerningMeans- Business. Der er beskrevet 7 best cases. Region Midtjylland sender skabelon, som skal anvendes til beskrivelse af best case. Mål 3 At Aarhus og Hernings nationale og internationale markedsposition styrkes Resultatkrav Målemetode Opfølgning Resultatkrav 3.1 Der er sket en stigning i møde- og Der er sket en stigning i møde- Øge antallet af erhvervsturister konferenceomsætningen i MCH på og konferenceomsætningen i Side 14

15 markant gennem flere møder og kongresser 20 %. Der er sket en stigning i antallet af møder og konferencer i pipeline på 20 %. Målemetode: Der kan fremlægges dokumentation for stigning i antal møder, i pipeline samt omsætning. MCH på 17% Der er sket en stigning i antallet af møder og konferencer i pipeline på 15% pr Resultatkrav 3.2 Flere internationale gæster til fagmesser Deadline Der er sket en stigning på 20 % i antallet af internationale gæster på fagmesser, hvor der gennemføres indsatser. Der er fremgang i gæstetilfredsheden på de fagmesser, hvor der gennemføres indsatser. Opfølgning pr, 1. september 2015 og ved slutrapportering. Målemetode: Der kan fremlægges dokumentation for stigning i antallet af internationale gæster i forhold til indsatsen på de pågældende udenlandske markeder samt for gæsternes generelle tilfredshed. Deadline Nedenstående procentstigninger og -fald er udtryk for udviklingen i antal internationale gæster på de enkelte messer siden måleudgangspunktet 2010 (eller tidligere). Foodtech: 10% Foodexpo: 137% Formland spring: -74% Formland autumn: -64% Agromek: 37% HI: 26% Transport: -68% Generelt set er der på de fagmesser, hvor der er gennemført indsatser, sket fremgang i forhold til den senest afholdte messe. Der kan konstateres en fremgang i tilfredshedsmålinger hos udstillerne: * Foodtech: 0% Foodexpo: 25% Formland spring: 46% Formland autumn: 23% Agromek: 0% HI: -3% Transport: 25% Side 15

16 *Tilfredsheden blandt udstillerne måles på en skala fra 1 til 5. Ved seneste måling af tilfredsheden lå gennemsnittet for alle messer i indsatsen på 3,8. Ved udgangspunktet var gennemsnittet 3,3. En gennemsnit på 3,8 vurderes at være et højt niveau af tilfredshed. Der er fastholdt et højt niveau af tilfredshed hos besøgene generelt samt en fremgang på flere messer ift. forrige messe.** Foodtech: 3% Foodexpo: 25% Formland spring: 3% Formland autumn: 0% Agromek: 0% HI: 5% Transport: -1% Resultatkrav 3.3 Øget salg, udvikling og opdyrkning af markedet Der er gennemført salgsfremmende aktiviteter på minimum 4 udvalgte workshops/messer/ udstillinger. Opfølgning pr, 1. september 2015 og ved slutrapportering. Der er gennemført 10 workshops, Side 16 **Tilfredsheden blandt besøgende måles på en skala fra 1 til 5. Ved seneste måling af tilfredsheden lå gennemsnittet for alle messer i indsatsen på 4,0. Ved udgangspunktet var gennemsnittet 3,8 Der er gennemført salgsfremmende aktiviteter på 4 udvalgte workshops/messer/udstillinger. Der er gennemført 10 workshops, konferencer, virksomhedsbesøg, roadshows, ambassadeaktiviteter m.m. på uden-

17 konferencer, virksomhedsbesøg, roadshows, ambassadeaktiviteter m.m. på udenlandske markeder, fordelt med 5 i 1. halvår og 5 i 2. halvår. landske markeder. Opfølgning pr, 1. september 2015 og ved slutrapportering. Der er gennemført evaluering af produkt- og salgsindsats. Evaluering sendes sammen med slutrapporteringen. Mål 4 Erhvervsturismeaktørerne i Region Midtjylland samarbejder på tværs af produkt og geografi Resultatkrav 4.1 Resultatkrav Målemetode Opfølgning Tværgående samarbejde om udvikling af koncepter og pakker Der kan fremvises to eksempler på udviklede koncepter og pakker, hvor erhvervsturismeaktører har samarbejdet på tværs af produkt og geografi, fordelt med 1 i 1. halvår og 1 i 2. halvår. Der er udviklet to koncepter og pakker, hvor erhvervsturismeaktører har samarbejdet på tværs af produkt og geografi i Opfølgning pr, 1. september 2015 og ved slutrapportering. Resultatkrav 4.2 Øget produktmæssigt samarbejde mellem turismeaktører omfattet af indsatser under BR+ MARKET Aarhus og BR+ MAR- KET Herning. VisitAarhus gennemfører i 2015 i samarbejde med AU et open office arrangement på AU Herning med henblik på at inspirere de ansatte på AU Herning til at byde ind på at være værter for nationale og internationale videnskonferencer. VisitHerning inviteres til at deltage i open office arrangementet. Opfølgning ved slutrapportering. Open office arrangement blev gennemført 16/ kl på AU Herning. Trods informationsmail til alle ansatte på AU Herning mødte ingen op. Dette kan skyldes dårlig timing eller at der ganske enkelt ikke udføres tilstrækkelig mængde forskning til, at internationale, videnskabelige konferencer er en del af det dagligdags mindset på AU Herning. Således er smiley glad, da ar- Side 17

18 Resultatkrav 4.3 Synliggørelse af relevante leverandører Der er udviklet en IT platform, der samler og synliggør relevante leverandører. Platformen indeholder 40 produkter pr og der kommer yderligere 5 til i løbet af rangementet er gennemført. Dog med ringe udbytte. Platformen er udviklet og indeholder mere end 45 produkter. Resultatkrav 4.4 Etablering af forretningsnetværk Deadline Der er etableret et vidensnetværk for erhvervsturisme, som drives af VisitHerning og Visitaarhus. Samtlige erhvervsturismeaktører, vidensinstitutioner og virksomheder, som har en kommerciel interesse i mødeturismen) i Midtjylland kan optages netværket. Midtjysk Turisme inviteres med til møderne, som afholdes i disse netværk, hvilket er med til at sikre udbredelsen af erfaringerne fra Business Relations + i hele regionen. Alle aktører indbydes til minimum 1 møde i projektperioden. Deltagerliste kan fremlægges. Deadline: Vidensnetværket er etableret. Alle aktører er blevet indbudt til mere end 1 møde, bl.a. med introduktion til Meetovation 3.0, som er VisitDenmarks platform for international branding af det danske mødeprodukt. Mål 5 Projektet skal skabe vækst i erhvervsturismen i Region Midtjylland Resultatkrav Målemetode Opfølgning Side 18

19 Resultatkrav 5.1 Stigning i antal overnatninger Antallet af overnatninger i Herning Kommune er steget med i hele projektperioden (den 1. oktober december 2015). Målemetoden for mål er en måling for hele regionen med udgangspunkt i tal vedrørende erhvervsturisme fra TØB- BE/VisitDenmark. Målopfyldelsen måles på regionsbasis jf. samlede vækstmål i resultatkontrakterne for Aarhus og Herning Kommuner vedrørende Business Relations. Jf. bilag. Som supplement anvendes overnatningsstatistik fra Danmarks Statistik vedr. overnatninger på hoteller i Herning Kommune med over 4o senge. Opfølgning ved slutrapportering. Antallet af overnatninger i Herning Kommune er steget med i projektperioden. Antallet af internationale overnatninger i Herning Kommune er steget med i projektperioden. Jf. overnatningsstatistik fra Danmarks Statistik vedr. overnatninger på hoteller med over 40 senge. Væksten i antallet af kommercielle overnatninger i perioden er på , jf. Tøbbeanalyse gennemført i Dette tal indeholder dog både overnatninger genereret af ferie- og erhvervsturisme i Herning Kommune. Resultatkrav 5.2 Direkte vækst i omsætning Der er sket en direkte vækst i omsætning på 186,9 mio. kr. i perioden 1. oktober december Opfølgning ved slutrapportering. Der er sket en direkte vækst i omsætning i perioden på 204 mio. kr.* Der er totalt sket en vækst i turismeforbrug fra 2011 til 2014** på 279 mio. kr. jf. VisitDenmarks analyse af turismens økonomiske betydning i Herning ved Tøbbe-analyse gennemført i *Beløbet er beregnet med aftalt metode ved ansøgning (vækst i antal overnatninger gange Side 19

20 døgnforbrug på 3000 kr.) Resultatkrav 5.3 Øget beskæftigelse Beskæftigelsen er øget med 252 årsværk i perioden 1. oktober december Opfølgning ved slutrapportering. **Ved projektafslutning november 2016 er der opgjort turismeomsætning til og med Beløbet omfatter al forbrug relateret til turismen i Herning Kommune. Årsagen til det højere beløb skal sandsynligvis findes i det forhold at besøgende i Herning ofte ikke overnatter, men alligevel bidrager til omsætningen. Beskæftigelsen er øget med 273 årsværk i perioden. Resultatkrav 5.4 Samlet effekt Der er en samlet effekt af projektet på 379,4 mio. kr. i perioden 1. oktober december Opfølgning ved slutrapportering. Der er en samlet effekt af projektet på 414,1 mio. kr. i perioden. Side 20

21 3. Effekt De sidste 5 år har projektpartnerne og en stor gruppe af midtjyske aktører i erhvervsturismen etableret nye samarbejder, forbedret eksisterende, udviklet nye produkter, skabt store businessevents, sendt agenter ud på nye markeder, hjulpet iværksættere til nye kontakter, faciliteret netværk mellem mennesker, profileret midtjyske mødevirksomheder og meget meget mere. De mange indsatser og det fælles arbejde har resulteret i en markant vækst i turismeforbruget på 279 mio. kr. og en vækst i antallet af overnatninger med Desuden har der været fremgang i antal internationale deltagere på flere fagmesser og Herning er blevet positioneret som et moderne mødested i Danmark. Med internationaliseringen og øvrige fornyelser af messerne har projektet medvirket til at fremtidssikre det danske messeprodukt, så vi også i de kommende år er konkurrencedygtige på det internationale marked. Flere af messerne blev i perioden presset af den internationale konkurrence samt finanskrisens generelle dæmper på såvel investerings- og rejselyst. Med projektet investerede partnerne i innovation, re-konceptualisering og -branding samt nye markedsføringsmetoder og det har vist sig at være de rette initiativer, idet bl.a. Formland-messerne nu er vendt fra lukningstruede til fremgangsrige. For Transportmessen og Formland-messerne er der stadig lang vej til situationen før finanskrisen, men partnerne er overbeviste om, at messerne nu er på rette spor og gearede til fortsat udvikling de kommende år. For de øvrige messer gælder det, at der er sket en øget internationalisering med en række events, konferencer, kongresser osv. med international appel og bevågenhed samt en stigning i antal internationale besøgende. Det danske mødemarked er præget af stærk konkurrence og med denne indsats har de midtjyske samarbejdspartnere arbejdet med at positionere Herning og Midtjylland som en moderne mødedestination, hvor værtskabet, eksperterne og forretningen er i centrum. Med etableringen af samarbejdet HerningMeansBusiness har vi taget de første skridt på vejen til at være det foretrukne mødested også for dem der ikke skal på messe. Med støtte fra dette projekt har partnerne bl.a. skabt den førende jyske møde- netværks- og inspirationsevent, Planner Days, hvor de bedste jyske venues mødes med de største jyske mødekøbere. Vi mener selv, at vi er eksperter i værtskab og med denne indsats har vi udvidet vores forretningsområde, så vi nu også er positioneret som iværksættere og udviklere på det danske mødemarked. Udover de effekter som er blevet målt som en del af projektet, forventes der også at have været en række andre effekter. Eftersom der i Herning ikke er tilstrækkelig kapacitet til overnattende gæster ifm. store fagmesser, så må det alt andet lige betyde, at fremgangen i internationale besøgende på de store messer kommer omkringliggende kommuner til gode. Overnatninger registreres statistisk efter kommune og ikke efter arrangement. Endvidere må det forventes at en indsats som denne har Side 21

22 en positiv effekt på de virksomheder i Midtjylland og resten af Danmark, som anvender messer som netværks- og salgsplatform. En styrket messe der formår at tiltrække de rigtige internationale kunder må alt andet lige give en øget værdi til de deltagende virksomheder. 4. Anbefalinger og fremtidsperspektiver Business Relations + indsatsen i Herning har haft fokus på internationalisering af messer, positionering af Herning og Midtjylland på det nationale mødemarked og på udviklingen af nye koncepter og businessevents. Partnerne kan, udover at konkludere, at vi har nået mange af de mål, vi opsatte inden projektstart, se en række nye initiativer og perspektiver blive aktuelle her ved projektets afslutning. Først og fremmest er det væsentligt fremadrettet at holde fokus på, at strategier og indsatser tager udgangspunkt i det vi er bedst til, nemlig messer. Vi skal styrke messerne til fordel for såvel turismeerhverv som de regionale virksomheder, der møder Danmark og verden på de midtjyske messer. Og vi skal tage afsæt i vores turismemæssige styrkeposition indenfor messer, når vi udvikler på events, møder, konferencer, kongresser og hvad der ellers måtte være relevant i en erhvervsturismesammenhæng. Med denne indsats har vi startet arbejdet med at styrke messernes internationale aktualitet og generelle attraktivitet gennem bl.a. iværksætter- og innovationsevent samt konferencesamarbejder og meget mere. Samarbejde med en række interesseorganisationer og firmaer har givet nye muligheder for iværksættere, men også bragt frisk luft til eksisterende messekoncepter. Erfaringer fra denne satsning tager partnerne med i arbejdet med nye indsatser og udviklingsinitiativer, hvor vi langt mere fokuseret vil bruge den energi og kraft, der er i samarbejde, innovation og iværksætteri til at gøre den danske fagmesse endnu mere aktuel og relevant på det internationale marked. I forlængelse af overstående går vi skridtet videre og (på baggrund af bl.a. analyser udarbejdet i projektet) tager fat på at skabe nye messeformater, hvor grænsen mellem konference og messe udviskes yderligere og hvor nye samarbejder på tværs af kommune- og regionsgrænser bliver endnu mere aktuelle. I de nye messeformater vil resultatet forhåbentligt være et endnu mere relevant og tættere møde mellem viden og erhverv. Den danske fagmesse rummer efter partnernes vurdering og erfaring et stort potentiale for at samle den nyeste viden fra universiteter m.fl. og koble den med udvikling og innovation i regionale virksomheder. Derfor vil det være oplagt fremadrettet at se på, hvordan vi i højere grad kan bruge fagmessen til at skabe mere og bedre forretning i virksomheder indenfor de regionale styrkepositioner. Vi har lært meget, men vi ved stadig for lidt. Det er partnernes vurdering at en mere systematisk indsamling af data på turismeområdet er nødvendig for at skabe et styrket vidensgrundlag, som kan danne udgangspunkt for fremadrettede udviklingsmæssige beslutninger. Det kan blandt andet ske Side 22

23 gennem mere detaljeret effektmåling, adfærdsregistrering mm. Big Data rummer også i messebranchen et uforløst potentiale og derfor vil det være et prioriteret indsatsområde fremadrettet. Når der kommer besøgende til arrangementer i Herning, kan vi kun i nogen grad styre deres oplevelse. Det er således ofte, at besøgende bor i andre byer under deres ophold og rejser hertil med trafikselskaber, som vi ikke umiddelbart har et samarbejde med osv. Med en mere helhedsorienteret tilgang til destinationen og den service vi yder, vil vi således potentielt kunne skabe en endnu bedre oplevelse for vores gæster. Med den nye tilgang til det danske mødemarked har partnerne påbegyndt en positionering af Herning som en værtsby for alle typer møder samt hjemstedet for mødebranchens eksperter i alt fra mødestrategier til udvikling af netværksarrangementer, kongresservice og innovative fagmesser. Når vi tager udgangspunkt i vores erhvervsturismemæssige styrkeposition indenfor messer, så har vi et solidt fundament at videreudvikle vores position på. Sidst men ikke mindst er det i løbet af satsningen blevet tydeligt, at når det handler om at måle effekter af udvikling og styrkelse af fagmesser, så er det for unuanceret blot at måle på antal besøgende og overnatninger. Fagmesserne fungerer som udstillingsvindue og handelsplads for danske virksomheder og er således en platform, som giver virksomhederne mulighed for eksempelvis at få nye samarbejdspartnere og kunder. Den helt rigtige internationale besøgende på en fagmesse, kan resultere i en ny millionordre for en dansk virksomhed. Effekterne af erhvervsturismen i Herning bør derfor ikke blot måles via antallet af gæster og genererede overnatninger, men bør også findes i bidraget til at skabe synlighed og vækst i danske virksomheder, som vælger at udstille og/eller besøge fagmesser i Herning. 5. Regnskab Der har været et timemæssigt overforbrug i projektet, hvorfor budgettet er overskredet med godt kr. Overforbruget er finansieret af operatøren, VisitHerning. U dbetalingsre Total Projektansat p Ø vrigt persona Eksterne kons Rejseom kostn Adm inistration M arkedsføring Ekstern evalue Revision Total Side 23