Resultatkontrakt. Vedrørende. Iværksætteri og Virksomhedsudvikling i Landdistrikter Operatør. [ ] Journalnummer:

Transkript

1 Resultatkontrakt Vedrørende Iværksætteri og Virksomhedsudvikling i Landdistrikter Operatør [ ] Journalnummer: Kontraktens parter Region: Region Midtjylland(RM) Regional Udvikling Skottenborg Viborg Ean-nr: Anders Hermansen Anders.hermansen@ru.rm.dk T: Operatør: Randers Erhvervs- & Udviklingsråd Tørvebryggen Randers C Att: Per Søndergaard CVR. Nr: Resumè Initiativet Iværksætteri og Virksomhedsudvikling i Landdistrikter har som formål at udvikle og gennemføre et program, der skal bibringe etablerede iværksættere og mikrovirksomheder (1-10 ansatte) i landdistrikter og yderkommuner i Region Midtjylland viden om og interesse for mulighederne for tilførsel af ekstern viden, kompetencer og ressourcer, der kan være afgørende for overlevelse og vækst. Projektet indeholder ud over en ekstraordinær erhvervsserviceindsats en læringsdel, der skal opsamle og bibringe ny viden og metoder til deltagerkredsen. Projektet gennemføres i et tæt samarbejde mellem operatøren og de lokale erhvervsserviceoperatører i de deltagende kommuner. Side 1 Regional Udvikling Skottenborg 26, 8800 Viborg

2 Opfølgning pr. 1. september Redegørelse for projektets fremdrift, herunder mål og resultatkrav Projektet har nu kørt i 1 år, der er udført et stort og værdifuldt arbejde. Mikrovirksomheder på landet er blevet kontaktet, har haft besøg af en erhvervskonsulent og har gennemgået vejledningsforløb, nogle er sendt videre i systemet med udvikling for øje via Væksthuset, LAG-midler eller udviklingsaktiviteter med støtte fra vidensinstitutioner eller private rådgivere. Overordnet set er projektet fra start opdelt i 2 faser, en operationel del og en læringsdel. I projektet er vi nu midtvejs med den opsøgende del af arbejdet. Dvs. mikrovirksomheder i landdistriktet i de 13 deltagende kommuner udvælges, opsøges og vejledes. Al besøgsaktivitet registreres i det fælles CRM-system. Godt 850 virksomheder er pr blevet besøgt og er registreret i CRM i dette projekt 81 virksomheder er blevet henvist til Væksthus Midt, heraf har 10 allerede fået tildelt vækstpakker 62 virksomheder er blevet hjulpet til ansøgning om LAG-midler 12 virksomhedsnetværk er blevet oprettet og der arbejdes målrettet med erfaringer og videndeling herfra blandt de lokale operatører med henblik på at danne flere netværk 118 virksomheder har fået skabt kontakt til eksterne videnkilder Projektet har b.la. som delmål at udvikle mikrovirksomhederne i landdistriktet via samarbejde med LAG-enhederne. Som projektmål skal 26 mikrovirksomheder vejledes i forbindelse med ansøgning om LAG-midler. Status nu er, at flere end 60 virksomheder samlet set har søgt om midler. Der er stor forskel på samarbejdet i de enkelte kommuner. Således tegner en enkelt kommune sig for 26 henvisninger alene. Der kan dog være prioriteringsvalg bagved tallene. Så de kommuner, der pt har knap så mange henvisninger, har dette område som fokusindsats senere i forløbet. Fra de bedst fungerende samarbejder viser det sig, at der er store fordele for både LAG-enhederne og erhvervsservice i et tæt samarbejde. Som samlet delmål står 51 henvisninger til Væksthus Midtjylland. Vi har på nuværende tidspunkt allerede henvist 81 og af dem har 10 mikrovirksomheder allerede fået tildelt vækstpakker Side 2

3 Af resultaterne opnået hidtil i den operationelle del tegner der sig flg. billede af foreløbige anbefalinger på baggrund af en lang række af positive erfaringer: den personlige kontakt med virksomhederne af en konsulent med lokalkendskab er vigtig (nærhedsprincippet) forberedelse før vejledningsmøde om virksomhedens baggrund, nuværende situation, produkt, brancheforhold, lokaliteter m.m. skal være opdateret og present hos konsulenten der skal afsættes tid til opfølgning på mål og planer overfor virksomheden til kvalitetssikring af indsatsen (projektet giver, i kraft af de afsatte midler fra Region Midt, mulighed for at bruge mere tid end sædvanligt på netop denne del af vejledningsforløbet, og det har stor værdi og effekt) udvikling og forbedring af videndeling (CRM o.a.) og erfaringsudveksling mellem erhvervsaktører er vigtig for at kvalitetssikre indsatsen større mulighed for erhvervsaktører til facilitering af start og udvikling af netværk er ønskelig for at sikre overlevelse for netværk et øget samarbejde med LAG-aktørerne i forbindelse med både start og vækst for mikrovirksomheder i landdistriktet vil kunne optimere indsatsen der er et stort uudnyttet potentiale i landdistriktet, for Væksthusets produkter virksomheder som erhvervsservice ikke tidligere har haft kontakt med i landdistriktet har via projektet fået vejledning inkl. opfølgning på handlingsplaner. En så bred service har kun været mulig via et projekt som dette, hvor der er afsat midler til en fokuseret, individuel kontakt øget presseomtale af arrangementer, virksomhedsportrætter, Væksthusforløb etc. medfører flere henvendelser til erhvervsservice go giver et bedre forhåndskendskab hos virksomhederne til erhvervsservice arbejdsområder Projektets første fase, i efteråret 2010, var et læringsforløb opbygget af 5 workshops med focus på erfaringsudveksling og identifikation af arbejdsmetoder hos de deltagende erhvervsaktører i forbindelse med formidlingsindsatsen. Overskriften for projektet er mikrovirksomheder og den gode dialog med dem. Derfor har forskelige virksomheder været inviteret til workshops for at kvalitetssikre metoder og processer. I læringsdelen har der været tilknyttet en ekstern leverandør, der har holdt fokus på de 3 dele: 1) beskrivelse af og erfaringsudveksling omkring hvordan gør vi nu present practice 2) udvikling og afprøvning af nye fremgangsmetoder og idéer til at opsøge virksomheder på landet, gennemføre vejledningsforløb og hjælpe virksomheder med at opfylde deres behov for vækst og udvikling i et sammenhængende vejledningsforløb; før-under-efter mødet med virksomheden 3) afprøve og eftervise at den gode dialog kan gennemføres med succes for både konsulent og virksomhed altså et forsøg på at identificere best practice i vejledningsforløb af mikrovirksomheder Side 3

4 Til videndeling har vi skabt et forum for nye samarbejder mellem erhvervsaktørerne i projektet og udveksling af viden via netværk på tværs af kommunerne. Indholdet af læringsdelen har bevæget sig fra det rent procestekniske mod det mere operationelle niveau, da det har vist sig at ikke alle aktiviteter haft lige stor relevans under forløbet. Læringsdelen er derfor blevet justeret undervejs. En naturlig udvikling i et pilotprojekt. Af resultaterne opnået hidtil i læringsdelen tegner der sig flg. billede af foreløbige anbefalinger på baggrund af en lang række af positive erfaringer: overordnet set har processen afklaret et behov for kompetenceudvikling generelt med focus på salgstræning hos erhvervsservice, da produktkendskabet er meget højt allerede. Der er behov for nødvendig viden i konkret og praksisorienteret form for at udføre formidlingsopgaven optimalt og for at kvalitetssikre indsatsen dialogen med virksomheden kan med fordel understøttes med visuelle værktøjer som f.eks. væksthjulet, Mindmapping. Metoder der skal beherskes til fulde videndeling og erfaringsudveksling mellem erhvervsservice i de forskellige kommuner er væsentlige tiltag til en bedre og bredere erhvervsservice For at kunne virkeliggøre anbefalingerne fra såvel den operationelle del som læringsdelen kræves et længerevarende forløb, som projektet her ikke giver muligheder for. Projektets levetid er kort og idéerne kræver yderligere udvikling og længere implementeringstid for at give fuld effekt, bl.a. udviklingsaktiviteter i virksomhederne behøver en vis tid til at modnes og realiseres før end effekterne kan ses og mærkes Projektets mange erfaringer og gode resultater fra de allerede gennemførte vejledningsbesøg kan med stor fordel videreføres i en fokuseret indsats. Dels er der stadig mange virksomheder at besøge endnu, og dels vil praksis med fordel kunne udbredes til hele regionen, så indsatsen rammer bredt og ikke kun isoleret til de pt. deltagende kommuner Også kommuner udenfor dette projekt (f.eks. Skanderborg) har selvstændigt lavet research på området og peger på lignende erfaringer. Projektet arbejder aktivt med pressedækning af alle aktiviteter via lokale medier, typisk ugeaviser i de enkelte kommuner, der husstandsomdeles og lokalaviser. Nyhedsartikler, virksomhedsportrætter og annoncer med aktiviteter indrykkes i medierne. Projektet har oprettet et pressearkiv, som tænkes benyttet i forbindelse med slutrapporteringen af projektet. I betragtning af projektets beskedne størrelse er det lykkedes at skabe stor synlighed om projektet og mulighederne for mikrovirksomhederne i landdistriktet. Virksomheder, der har haft vejledningsbesøg fra den lokale erhvervsaktør, er glade for at blive kontaktet, og fortæller at de hidtil ikke selv opfattede erhvervsservice som et sted at få hjælp og råd fra til virksomhedens vækst og udvikling. Så det opsøgende Side 4

5 arbejde og synliggørelsen, som projektet her giver ekstra mulighed for, har meget stor betydning. Side 5

6 2. Skematisk opfølgning på mål og resultatkrav Mål 1 At skabe kontakt med 4000 mindre virksomheder i landdistrikterne Resultatkrav Målemetode Opfølgning Resultatkrav 1.1 Antallet af mails og direkte henvendelser til målgruppen 4000 virksomheder i målgruppen kontaktes gennem en direct mail kampagne, der udrulles af de lokale operatører. Mål 2 Gennemføre 1000 vejledningsbesøg Flere end 2550 virksomheder er blevet kontaktet indtil nu Resultatkrav 2.1 Gennem anvendelsen af det fælles CRM system og via den lø virksomheder i målgruppen modtager vejledning via et bende dialog med de lokale aktører. konsulentbesøg fra den lokale operatør Mål 3 Skabe 200 kontakter mellem virksomheder og ekstern viden 824 virksomheder er blevet vejledt ved besøg Resultatkrav 3.1 De 200 kontakter til ekstern viden vil blive skabt på baggrund af de behovsafklaringer som vejledningerne skaber. Gennem anvendelsen af det fælles CRM system og via den løbende dialog med de lokale aktører. 118 virksomheder er koblet til ekstern viden Mål 4 Henvise 50 vækstvirksomheder/iværksættere til Væksthus Midtjylland Resultatkrav 4.1 De 50 henvisninger vil blive skabt på baggrund af de behovsafklaringer som vejledningerne skaber. Gennem anvendelsen af det fælles CRM system og via den løbende dialog med de lokale aktører. 81 virksomheder er pt henvist til Væksthus Midtjylland Side 6

7 Mål 5 Vejlede 10 virksomheder pr kommune i forhold til udviklingsprojekter Resultatkrav Målemetode Opfølgning Resultatkrav 5.1 Gennem anvendelsen af det fælles CRM system og via den lø- I alt skal laves 130 vejledninger (10 x 13) med fokus på udviklingsprojekterbende dialog med de lokale aktører. 51 udviklingsprojekter samlet set er sat i gang Mål 6 Hjælpe 2 virksomheder pr kommune med at ansøge om udviklingsfinansiering fra LAG Resultatkrav 6.1 Gennem anvendelsen af det fælles CRM system og via den lø- De lokale aktører -- vil evt. i samarbejde med ekstern rådgiver -- bende dialog med de lokale aktører. vil bistå med at søge eks. LAG -- midler. Mål 7 62 virksomheder er vejledt mht ansøgning om LAG-midler Oprette virksomhedsnetværk i alle kommuner gerne tværkommunale Resultatkrav 7.1 Gennem anvendelsen af det fælles CRM system og via den lø- På baggrund af de lokale erfaringer og behov vil der blive oprettet mindst 1 netværk pr. tører. bende dialog med de lokale ak- kommune. Mål 8 Udarbejdelse af læringskatalog med anbefalinger og værktøjer Resultatkrav 8.1 Operatøren vil løbende registrere de erfaringer der gøres via På baggrund af læringsdelen udarbejdes der et katalog med læringsdelen. anbefalinger og værktøjer der Der vil foreligge et samlet katalog med anbefalinger og værk- fremadrettet kan anvendes i forhold til projektets målgruppe. tøjer ved projektets afslutning. Der henvises til den særskilte beskrivelse af læringsdelen. 12 virksomhedsnetværk er etableret Læringsdelen teoretiske del er nu gennemført. Der har været arbejdet intenst med idéudvikling baseret på teori omkring innovative udviklingsforløb. Udvikling, afprøvning og konkretisering af de mange idéer har vist sig mere omfattende og tidskrævende end først antaget. Effektmåling på flere af idéerne kan ikke retfærdighedsvis udføres på baggrund af et kort forløb som i dette projekt. Et egentligt katalog over nye metoder og processer vil først kunne skabes, når de mere vidtgående Side 7

8 slagstrænings og coachings kompetencer er indøvet. Mål 9 Udvikle minimum 5 nye kommunikationsinitiativer der kan anvendes fremadrettet Resultatkrav 9.1 Som en del læringen vil der løbende blive udviklet nye kommunikationsinitiativer. Der henvises til den særskilte beskrivelse af læringsdelen. Operatøren vil løbende registrere de erfaringer der gøres via læringsdelen. Der vil foreligge et samlet katalog med anbefalinger og værktøjer ved projektets afslutning. Da læringsdelen er et fælles læringsrum, er det ikke muligt at hæfte nye kommunikationsinitiativer op på de enkelte projektaktører. I stedet søges målet opnået gennem den samlede opsamling efter afslutning på læringsdelen som første trin og ved afslutning af hele projektforløbet som endelig. I projektet har vi valgt at se bredere på begrebet Kommunikationsinitiativ, således at alle initiativer, der kan understøtte og forbedre hele vejledningsforløbet både før, under og efter bliver medtaget. Side 8

9 3. Opfølgning på Økonomi TABEL 1 - DET AKTUELLE BUDGET Budgettet følger det aftalte i resultatkontrakten for operatøren og de enkelte delresultatkontrakter med de lokale operatører. Der er ikke konstateret afvigelser i det samlede budget. Der er hverken budgetændringer eller budgetoverskridelser. Første og anden rate af de tildelte midler til de deltagende lokale operatører er udbetalt som aftalt pr. april Tredje og sidste rate vil blive udbetalt pr. juni måned.2012 iflg. mål og retningslinjer i resultatkontrakten. (For de 3 kommuner Holstebro, Lemvig og Struer er første og anden rate udbetalt samtidigt ved terminen for anden rate, da de først er indtrådt i projektet pr ). Udgiftsbudget Projektet har følgende totalbudget: Udgiftsbudget (i 1000 kr.) Total Operatør Udvikling, drift, revision Konsulentydelser - læring Markedsføring/kommunikation/evaluering Operatør i alt Lokal indsats Vejledning virks Netværksdannelse netværk Vejledning-udviklingsprojekter vejledninger (udg. til screening og vejledning) Projektskrivning-udv.projekter projekter (udg. til screening og vejledning) Videnopsamling og evaluering Nye kommunikationsinitiativer Lokal indsats i alt Total Side 9

10 Finansieringsbudget Resultatkontrakten er baseret på følgende finansiering: Finansiering (i 1000 kr.) Total Region Kommuner Total Side 10

11 TABEL 2 -- AFREGNEDE UDGIFTER OG MODTAGET FINANSIERING Udgiftsbudget Oplysninger om afregnet forbrug pr. 1. august 2011 Udgiftsbudget Total Operatør Udvikling, drift, revision Konsulentydelser - læring Markedsføring/kommunikation/evaluering Operatør i alt Lokal indsats Vejledning virks Netværksdannelse netværk Vejledning-udviklingsprojekter vejledninger (udg. til screening og vejledning) Projektskrivning-udv.projekter projekter (udg. til screening og vejledning) Videnopsamling og evaluering Nye kommunikationsinitiativer Lokal indsats i alt Total Modtaget finansiering Oplysninger om finansiering pr. 1. september 2011 Finansiering Total Region Kommuner Total Side 11

12 TABEL 3 - FORSLAG TIL NYT BUDGET Hvis operatøren har forslag til ændringer af budgettet, udfyldes nedenstående skema med nyt forslag til budget for hele projektperioden. Budgetændringer skal efterfølgende godkendes skriftligt af Region Midtjylland for at være gyldige. Det samlede budget overordnet set er uændret og uden overskridelser. Som beskrevet i status pr. 1. marts 2011 er der dog behov for en omfordeling af posterne pga. de 3 kommuner, Holstebro, Lemvig og Struer, senere indtræden i projektet. Ændret tilrettelæggelse af læringsdelens workshops medfører også en omfordeling af posterne uden at ændre på det samlede billede. Alle 5 workshops er afholdt pr juni måned 2011, 4 workshops er afholdt i 2010 og 1 workshop er afholdt i 2011, derfor er der i 2010 forbrugt DKK mod DKK i budget. Til gengæld er udgiften i 2011 kun DKK mod budgetteret DKK , og derfor vil der ingen aktivitet/udgift være i 2012 på dette post, så den samlede post for hele projektet på DKK kan fastholdes uændret. Holstebro, Lemvig og Struer Kommune er først indtrådt i projektet pr For de 3 kommuner er første rate blevet udbetalt sammen med anden rate. Derfor er posterne for den lokale indsats korrigeret så udgifterne i 2010 er mindre end budgetteret og udgifterne i 2011 er tilsvarende større end budgetteret. De samlede poster for hele projektet fastholdes uændret. Tallene i nedenstående forslag til nyt budget med blå skrift og i kursiv er de nye ændrede tal. Side 12

13 Udgiftsbudget Forslag til nyt budget pr. 1. marts 2011 Udgiftsbudget Total Operatør Udvikling, drift, revision Konsulentydelser - læring Markedsføring/kommunikation/evaluering Operatør i alt Lokal indsats Vejledning virks Netværksdannelse netværk Vejledning-udviklingsprojekter vejledninger (udg. til screening og vejledning) Projektskrivning-udv.projekter projekter (udg. til screening og vejledning) Videnopsamling og evaluering Nye kommunikationsinitiativer Lokal indsats i alt Total Finansieringsbudget Forslag til nyt finansieringsbudget pr. 1. marts 2011 Finansiering Total Region / Kommuner Total Side 13