Kompetence og kompetenceudvikling

Transkript

1 ERGOTERAPI- OG FYSIOTERAPIAFDELINGEN Kompetence og kompetenceudvikling - håndbog til ergo- og fysioterapeuter i basisstillinger

2 Indholdsfortegnelse Introduktion... 3 Ergoterapi- og Fysioterapiafdelingens kompetencemodel Begrebsafklaring...4 De seks kompetencer...5 Kompetenceniveauer for basisstillinger...7 Læseguide...8 Fysioterapifagligt kompetence...10 Ergoterapifagligt kompetence...11 Social- og samarbejdskompetence...12 Lærings- og forandringskompetence...13 Pædagogisk kompetence Organisatorisk og administrativ kompetence...15 Personlig kompetence...16 Kompetenceudvikling og MUS Medarbejderens forberedelse til MUS...18 Individuel kompetenceudviklingsplan, eksempel Kompetenceudvikling og TUS Medarbejderens forberedelse til TUS...20 Kompetenceudviklingsplan for teamet, eksempel...21 Skema til individuel kompetenceudviklingsplan Skema til kompetenceudviklingsplan for teamet Hvad gør man, hvis jeg/vi får en god idé til kompetenceudvikling Oversigt over beslutningskompetence og arbejdsgange vedr. kompetenceudvikling i Ergoterapi- og Fysioterapiafdelingen...26 Referencer Læs mere om kompetenceudvikling i Ergoterapi- og Fysioterapiafdelingen:

3 Introduktion Denne håndbog er et uddrag af rapporten Kompetence og kompetenceudvikling strategi for Ergoterapi- og Fysioterapiafdelingens kompetenceudvikling Håndbogen er udarbejdet med henblik på at give medarbejderne overblik over det centrale indhold i rapporten. Et andet formål er, at håndbogen skal give inspiration til, hvordan materialet omsættes til udvikling for teamene og for den enkelte. Skemaer og tjeklister støtter hukommelsen og medvirker til at relativt komplekse procedurer omsættes i hverdagen. Ved at nedsætte kompleksiteten, vælge ud og ved at sætte klare mål bliver det lettere at lægge en plan for, hvordan den enkelte eller teamet når i mål. Vi håber, at du, dine kolleger og i sidste ende patienterne får glæde af håndbogen. LMU chefterapeut 3

4 4 Begrebsafklaring Hvad er kompetence? Kompetence er ressourcer og handleevner, der udfoldes i konkrete situationer. Kompetence indeholder viden færdigheder erfaringer værdier Se side i rapporten Ergoterapi- og Fysioterapiafdelingens kompetencemodel Pædagogisk kompetence Administrativ og organisatorisk kompetence Hvad er kompetenceudvikling? Kompetenceudvikling er såvel systematisk tilrettede processer, der fremmer læring, såvel som den uformelle læring, der finder sted i hverdagspraksis den formelle og den uformelle læring udelukker ikke hinanden. Se side i rapporten Lærings- og forandringskompetence Fysioterapifaglig eller ergoterapifaglig kompetence Social- og samarbejdskompetence Personlig kompetence

5 De seks kompetencer Fysioterapifaglig kompetence er evnen til at planlægge, udføre, evaluere og dokumentere fysioterapeutiske opgaver inden for sundhedsfremme, sygdomsforebyggelse, habilitering, rehabilitering, faglig udvikling og behandling på et universitetshospital med fokus på at fremme patientens funktionsevne og handlekraft. Ergoterapifaglig kompetence er evnen til at planlægge, udføre, evaluere og dokumentere ergoterapeutiske opgaver indenfor sundhedsfremme, sygdomsforebyggelse, habilitering, rehabilitering, faglig udvikling og behandling på et universitetshospital med fokus på sammenhænge mellem menneskets aktivitet og omgivelser. Social- og samarbejdskompetence er evnen til at forstå, møde og tage del i omverdenen. Social- og samarbejdskompetence er evnen til at skabe, bevare og afslutte relationer til patienter, pårørende, samarbejdspartnere, herunder at udvise forståelse og ansvar overfor andre. Lærings- og forandringskompetence er evnen til at tilegne sig og reflektere over nyt, kombineret med evnen til at omsætte den nye indsigt til løsning af konkrete opgaver. Lærings- og forandringskompetence er også evnen til at lære af og udvikle sig sammen med andre samt evnen til at lære af mennesker med en anden baggrund end ens egen. I kompetencen indgår desuden både evnen til at indgå i innovative (fornyende) processer og evnen til konstruktivt at tilpasse sig omgivelser, der meget hurtigt forandrer sig, dvs. evnen til at flytte sig derhen, hvor mulighederne er. Lærings- og forandringskompetence indebærer også, at personen er i stand til, om nødvendigt at aflære tidligere indlært viden, færdigheder, erfaringer og værdigrundlag. Pædagogisk kompetence er evnen til at formidle ergoterapi eller fysioterapi til bestemte målgrupper, f.eks. patienter, pårørende, samarbejdspartnere, offentligheden. Organisatorisk og administrativ kompetence er evnen til at forstå sig selv som en del af organisationen samt evnen til at agere heri. Kompetencen rummer evnen til at kunne danne sin egen mening og tage stilling ud fra faglige, sociale og organisatoriske/kulturelle perspektiver. I kompetencen indgår desuden evnen til at strukturere, prioritere og planlægge de arbejdsopgaver, man er ansvarlig for. Personlig kompetence udtrykker, hvordan en persons evner, karakteregenskaber, identitet, holdninger og erfaringer udfolder sig i konkrete situationer (f.eks. personens selvindsigt, personens engagement, personens indstilling). Se side i rapporten 5

6 6 Grunduddannelse Kompetenceniveau 1 Den nyansatte og/eller nyuddannede medarbejder der har gennemgået den generelle introduktion til arbejdspladsen og til arbejdsområdet, Medarbejderens kompetencer konsolideres. Kompetenceniveau 2 Den rutinerede og kompetente medarbejder der har erhvervet erfaring inden for arbejdsområdet. Kompetenceniveauet rummer mulighed for livslang læring. Kompetenceniveau 2 Den rutinerede og kompetente medarbejder der har erhvervet erfaring inden for arbejdsområdet. Kompetenceniveauet rummer mulighed for livslang læring. Kompetenceniveau 3 Arbejdspladser Den faglige ressourceperson, der gennem videreuddannelse, projekter og kvalitetsudvikling har opnået særlige kompetencer inden for et eller flere specialer. Se side i rapporten

7 Kompetenceniveauer for basisstillinger Kompetenceniveau 1 Kompetenceniveau 2 Kompetenceniveau 3 Den nyansatte medarbejder, der evt. også er nyuddannet eller ny i forhold til sit arbejdsområde Den rutinerede og kompetente medarbejder, der har erhvervet erfaring inden for arbejdsområdet. Man kan være på dette kompetenceniveau resten af sit arbejdsliv. Den faglige ressourceperson, der gennem videreuddannelse, projekter, kvalitetsudvikling o.a. har opnået særlige kompetencer inden for et fagligt speciale Løser sammensatte opgaver Deltager i løsning af komplekse opgaver Følger metodebeskrivelser og retningslinier, arbejder regelbundet Etablerer og indgår i samarbejdsrelationer Organiserer eget arbejde Etablerer kommunikationsveje Opsøger ny viden og evidens Løser opgaver, der er sammensatte og komplekse Fordyber dig inden for et eller flere faglige områder Introducerer nye kolleger til et fagligt område Vejleder kolleger Har beskrivende og formidlende opgaver Deltager i udviklingsopgaver Opsøger ny viden og evidens Løser opgaver, der er sammensatte og komplekse inden for et speciale Har en analyserende og vurderende tilgang til eget arbejde Anvender ny viden og nye kliniske metoder Sikrer faglig kvalitet i ydelser med baggrund i evidens, systematisk erfaringsopsamling, patientpræferencer samt den mest optimale ressourceudnyttelse Initierer og gennemfører forskning Er projektleder, projektvejleder Underviser, vejleder, giver kollegial respons Evaluerer og reviderer kliniske procedurer og retningslinjer Kan dokumentere og evidensbasere specialeområdet Løser konsulent- og formidlingsopgaver Publicerer artikler, holder konferenceindlæg 7

8 8 Læseguide På den følgende sider præsenteres rapportens detaljerede beskrivelse af de seks kompetencer, og hver kompetence er beskrevet på kompetenceniveau 1, 2 og 3 (siderne er direkte hentet fra rapporten Kompetence og kompetenceudvikling ). 1. Når du/i skal bruge denne håndbog til egen eller teamets kompetenceudvikling anbefaler vi, at man ud fra den KORTE beskrivelse af de seks kompetencer side 5 i håndbogen vælger 1-2 kompetencer, som man selv (MUS) eller teamet (TUS) ønsker at udvikle overvejer 1-2 kompetencer, hvor man selv (MUS) eller teamet (TUS) kan bidrage til andres udvikling 2. Når du/i har valgt kompetencer ud fra de korte beskrivelser, vil de detaljerede beskrivelser forhåbentlig inspirere dig/jer til nye udviklingsmuligheder for dig/jer selv og dit/jeres team, ligesom du/i får fokuseret på, hvilke kompetencer du/i kan dele med andre,

9 Hånden på hjertet Jeg har selv et godt bud på, hvad jeg er god til, og hvad jeg har brug for at blive bedre til. For at mindske kompleksiteten så VENT med at læse de detaljerede, niveauopdelte kompetencebeskrivelser, til du/i HAR valgt kompetencer. 9

10 10 Fysioterapifaglig kompetence Kompetenceniveau 1 Kompetenceniveau 2 Kompetenceniveau 3 Fysioterapeuten har faktuel og almen viden inden for de beskrevne områder svarende til minimum grunduddannelsesniveau og svarende til den information, der er indeholdt i afdelingens introduktion kan forstå og anvende basale undersøgelsesteknikker og behandlingsmetoder kan forstå afdelingens almindelige arbejdsrutiner og kliniske forskrifter og kan handle selvstændigt i overensstemmelse med disse kan selvstændigt undersøge, diagnosticere, opstille mål og behandle patienter med velkendte sygdomsbilleder af ikke kompleks karakter kan analysere åbenbare identificerbare elementer i en undersøgelse eller i en behandlingssituation kan overføre viden og færdigheder til nye men umiddelbart genkendelige situationer kan anvende afdelingens almindelige ITprocedurer (tekstbehandling, e-post, elektronisk patientjournal osv.) har viden om og kan instruere i brugen af de hjælpemidler der findes på arbejdspladsen kan beskrive, begrunde og videregive såvel mundtligt som skriftligt data vedrørende egne kliniske undersøgelser, behandlingsforløb og resultater til kolleger og øvrige samarbejdspartnere kan dokumentere eget arbejde ved anvendelse af afdelingens dokumentationsmodel har viden om fagets og arbejdspladsens værdigrundlag og etiske retningslinier o kan handle i overensstemmelse med disse Fysioterapeuten har viden, ikke kun om fakta, men også om teorier der uddyber eller supplerer grunduddannelsesniveauet har færdigheder i forhold til komplekse og specialiserede undersøgelsesmetoder og kan på rutineret vis anvende disse arbejder rutineret og forholder sig til konkrete situationer som dele af mere komplekse systemer kan analysere sammenhænge og relationer mellem enkeltdele i en undersøgelse eller i en behandling kan på baggrund af analysen kombinere delelementer, så der skabes nye sammenhænge, dvs. kan udarbejde en syntese kan overføre viden og færdigheder til nye, men umiddelbart ikke-genkendelige situationer vurderer kritisk arbejdspladsens værdigrundlag og kan handle analyserende og fleksibelt i forhold til dette kan handle etisk forsvarligt i forhold til komplicerede etiske problemstillinger Fysioterapeuten har viden om komplekse teorier og strukturer og orienterer sig rutinemæssigt om teorier, der er tilgængelige på dansk og på andre sprog kan anvende og kombinere komplicerede og specialiserede undersøgelsesmetoder og kan på baggrund af analyse og syntese integrere disse i nye sammenhænge kan anvende og kombinere komplicerede og specialiserede behandlingsmetoder og kan på baggrund af analyse og syntese integrere disse i nye sammenhænge arbejder med stor rutine og forholder sig til den konkrete situation som en del af et mere komplekst system tilstræber at arbejde ud fra evidensbaseret viden og deltager i udvikling af evidensbaseret viden inden for fysioterapi forholder sig kritisk vurderende til egen og andres måde at løse givne opgaver og kan handle relevant i overensstemmelse med egne vurderinger forholder sig kritisk vurderende i forhold til komplicerede etiske problemstillinger og handler relevant i overensstemmelse med egne vurderinger og arbejdsstedets etiske værdigrundlag udviser dømmekraft og foretager kvalificerede skøn Det, der er beskrevet i denne oversigt, er det, der især kendetegner niveauet. En terapeut, der fortrinsvis befinder sig på niveau 1, kan have kompetencer på niveau 2 og 3, ligesom terapeuter, der fortrinsvis er på niveau 3, kan have niveau 1 og 2 kompetencer.

11 Ergoterapifaglig kompetence Kompetenceniveau 1 Kompetenceniveau 2 Kompetenceniveau 3 Ergoterapeuten har faktuel og almen viden inden for de beskrevne områder svarende til minimum grunduddannelsesniveau og svarende til den information, der er indeholdt i afdelingens introduktion (f.eks. praksisbeskrivelser, standarder, guidelines) kan forstå og anvende basale undersøgelsesteknikker og metoder i ergoterapeutisk intervention kan forstå afdelingens almindelige arbejds-rutiner og kliniske forskrifter og kan handle selvstændigt i overensstemmelse med disse kan selvstændigt undersøge, vurdere, opstille mål vedr. ergoterapeutisk intervention i forhold til patienter med velkendte sygdomsbilleder af ikke kompleks karakter kan analysere åbenbare identificerbare elementer i en undersøgelse eller i en ergoterapeutisk intervention kan overføre viden og færdigheder til nye men umiddelbart genkendelige situationer kan anvende afdelingens almindelige IT-procedurer (tekstbehandling, e-post, elektronisk patientjournal osv.) har viden om og kan instruere i brugen af de hjælpemidler der findes i Ergoterapi- og Fysioterapiafdelingen kan beskrive, begrunde og videregive såvel mundtligt som skriftligt data vedrørende egne kliniske undersøgelser, interventioner og resultater til kolleger og øvrige samarbejdspartnere kan dokumentere eget arbejde ved anvendelse af afdelingens dokumentationsmodel har viden om fagets og arbejdspladsens værdigrundlag og etiske retningslinier og kan handle i overensstemmelse med disse Ergoterapeuten har viden, ikke kun om fakta, men også om teorier der uddyber eller supplerer grunduddannelsesniveauet har færdigheder i forhold til komplekse og specialiserede undersøgelsesmetoder og kan på rutineret vis anvende disse arbejder rutineret og forholder sig til konkrete situationer som dele af mere komplekse systemer kan analysere sammenhænge og relationer mellem enkeltdele i en undersøgelse eller i en ergoterapeutisk intervention kan på baggrund af analysen kombinere delelementer, så der skabes nye sammenhænge, dvs. kan udarbejde en syntese kan overføre viden og færdigheder til nye, men umiddelbart ikke-genkendelige situationer vurderer kritisk arbejdspladsens værdigrundlag og kan handle analyserende og fleksibelt i forhold til dette kan handle etisk forsvarligt i forhold til komplicerede etiske problemstillinger Ergoterapeuten har viden om komplekse teorier og strukturer og orienterer sig rutinemæssigt om teorier, der er tilgængelige på dansk og på andre sprog kan anvende og kombinere komplicerede og specialiserede undersøgelsesmetoder og kan på baggrund af analyse og syntese integrere disse i nye sammenhænge kan anvende og kombinere komplicerede og specialiserede metoder i ergoterapeutisk intervention og kan på baggrund af analyse og syntese integrere disse i nye sammenhænge arbejder med stor rutine og forholder sig til den konkrete situation som en del af et mere komplekst system tilstræber at arbejde ud fra evidensbaseret viden og deltager i udvikling af evidensbaseret viden inden for ergoterapi forholder sig kritisk vurderende til egen og andres måde at løse givne opgaver og kan handle relevant i overensstemmelse med egne vurderinger forholder sig kritisk vurderende i forhold til komplicerede etiske problemstillinger og handler relevant i overensstemmelse med egne vurderinger og arbejdsstedets etiske værdigrundlag udviser dømmekraft og foretager kvalificerede skøn 11

12 12 Social- og samarbejdskompetence Kompetenceniveau 1 Kompetenceniveau 2 Kompetenceniveau 3 Fysioterapeuten/ergoterapeuten har viden og kendskab til forskellige kommunikationsformer, konflikthåndtering samt psykisk arbejdsmiljø er åben og imødekommende er serviceorienteret overholder afdelingens etik og tavshedspligt forstår egen betydning for et godt arbejdsmiljø og for afdelingens image respekterer og anerkender de normer og værdier, der optræder i samarbejdsrelationer kan give og modtage kritik har fokus på at indgå med fysio- og ergoterapeutens kernekompetencer Fysioterapeuten/ergoterapeuten har viden om samarbejdspartnerens værdier, normer og arbejdsrutiner har viden om grænsefladerne mellem forskellige fags opgaveområder og kan indgå i det tværfaglige samarbejde med fysio- og ergoterapeutens kernekompetencer har viden om og træning i forskellige metoder til konflikthåndtering er bevidst om egen betydning for et godt arbejdsmiljø og afdelingens image, og handler i overensstemmelse hermed udviser fleksibilitet i samarbejdsrelationer er ansvarlig for eget informationsniveau og deler relevant viden med samarbejdspartnere kan indgå i tværfaglige arbejdsgrupper er aktivt lyttende overfor samarbejdspartnere kan skabe og vedligeholde en ligeværdig dialog har forståelse for betydningen af egen og andres indfaldsvinkel til problemer eller sammenhænge og viser problemløsende adfærd med respekt og forståelse for andres værdier og normer deltager aktivt i evaluering af samarbejdsrelationer tager initiativ til og vedligeholder netværk Fysioterapeuten/ergoterapeuten tager initiativ til at vedligeholde og udbygge et godt arbejdsmiljø i afdelingen har erfaring med og tager ansvar for løsning af opgaver og konflikter kan indgå konstruktivt i forandringer kan analysere og handle i tilfælde af barrierer forstår, anerkender og udnytter menneskers forskelligheder i løsning af opgaver opbygger teamidentitet og teamansvar igangsætter og varetager systematisk evaluering af samarbejdsrelationer indgår i universitetshospitalers tværfaglige udviklings-/forskningsopgaver med fokus på fysio- og ergoterapeuters kernekompetencer tager initiativ til udvikling af Ergoterapi- og Fysioterapiafdelingens samarbejde internt og eksternt medvirker aktivt til andres udvikling

13 Lærings- og forandringskompetence Kompetenceniveau 1 Kompetenceniveau 2 Kompetenceniveau 3 Fysioterapeuten/ergoterapeuten er i stand til at tilegne sig ny viden og nye færdigheder, integrere og tilpasse disse til allerede eksisterende viden, færdigheder, erfaringer og holdninger den læring, der finder sted er af en enkel karakter, den kan være tilfældig, men læringen kan også være forudgået af refleksion over opgavens indhold. Nye opgaver løses ud fra allerede kendte problemløsningsstrategier man handler efter bogen. Terapeuten har lært at løse en ny opgave, men de allerede integrerede antagelser og værdiopfattelser har ikke ændret sig (single loop læring) en del rutinearbejde vil foregå på dette niveau Fysioterapeuten/ergoterapeuten tilegner sig ny viden, nye færdigheder som på niveau 1, men integreringen af den nye viden betyder at også tidligere viden, færdigheder og holdninger revideres, og der sker en omformning af disse. Denne proces forudsætter analyse, refleksion og parathed hos personen til at ændre på allerede eksisterende videns-, færdigheds- og holdningsmæssige strukturer (dobbelt loop læring) er i stand til at lære og er også i stand til at reflektere over, hvordan læringen fandt sted. Sagt med andre ord er personen i stand til at lære at lære I en moderne organisation, hvor medarbejderen konstant skal forholde sig til ny viden, nye metoder, nye teorier, er det nødvendigt hurtigt at kunne integrere det nye og kunne stille spørgsmål ved de vanlige rutiner og om nødvendigt forandre disse har kendskab til egen måde at lære på og besidder dermed en lærings- og forandringskompetence, som betyder, at vedkommende i samarbejde med andre kan indgå i et lærende team/miljø, hvor målet er at flere lærer mere Fysioterapeuten/ergoterapeuten forholder sig kritisk overfor egen læring, har bevidsthed om, hvordan man lærer at lære forholder sig analyserende, eksperimenterende og kritisk vurderende til i læringssammenhænge og handler således, at læring til stadighed finder sted vil typisk indgå i formelle og uformelle læringssammenhænge som underviser, processtyrer, vejleder, sparringspartner og som faglig supervisor i forhold til kolleger og andre personalegrupper 13

14 14 Pædagogisk kompetence Kompetenceniveau 1 Kompetenceniveau 2 Kompetenceniveau 3 Fysioterapeuten/ergoterapeuten i forhold til patienter og pårørende har viden om pædagogiske metoder i relation til individuel læring og læring i grupper kan identificere og begrunde behov for information og vejledning kan planlægge og gennemføre information, vejledning og undervisning, tilpasset den enkeltes og gruppers behov og tilstand, samt evaluere udbyttet af formidlingen kender og kan anvende afdelingens informationsmateriale målrettet kan bidrage til fremstilling af informationsmateriale som pjecer, billedserier, plancher, videooptagelser Fysioterapeuten/ergoterapeuten forhold til kolleger og samarbejdspartnere kan medvirke i introduktionsforløb for nyansat personale og studerende kan medvirke i undervisning af plejepersonale i områder, der understøtter den fysioterapeutiske/ ergoterapeutiske behandling kan formidle egen refleksion over patientforløb kan formidle viden og erfaring fra efteruddannelsesforløb kan formulere oplæg skriftligt og mundtligt kan give, modtage og anvende feedback Fysioterapeuten/ergoterapeuten i forhold til patienter og pårørende kan prioritere og målrette vejledning og instruktion er bevidst om betydningen af verbale og kropslige udtryksformer og kan anvende dem konstruktivt og tilpasset den konkrete situation fremstiller selv informationsmateriale til udvalgte målgrupper planlægger, gennemfører, evaluerer og udvikler undervisning af hold og grupper selvstændigt eller i samarbejde med andre forholder sig bevidst til egen rolle og til patientens rolle i fysioterapi- eller ergoterapiforløb arbejder aktivt med og vurderer de pædagogiske dimensioner i fysioterapi- eller ergoterapiforløb Fysioterapeuten/ergoterapeuten i forhold til kolleger og samarbejdspartnere kan begrunde fysioterapifaglig/ ergoterapifaglig indsats ud fra teoretisk og erfaringsbaseret viden, i kollegiale og i tværfaglige sammenhænge indgår aktivt i udredning og beslutninger vedr. behandlingsforløb på møder, konferencer og begrunder den fysioterapifaglige/ergoterapifaglige indsats som en del af en helhed udvikler dokumentationsformer vedr. fysioterapifagligt/ ergoterapifagligt arbejde formidler ny viden og nye procedurer fra egen efteruddannelse, projekter mv. varetager selvstændigt faglige introduktionsopgaver i forhold til nyansatte og studerende underviser kolleger og andet personale og anvender forskellige pædagogiske arbejdsformer tilpasset målgruppen kan give og modtage feedback Fysioterapeuten/ergoterapeuten i forhold til patienter og pårørende har en omfattende viden om pædagogiske teorier og arbejdsformer til forskellige målgrupper udvikler og fornyer pædagogiske tilgange i klinisk arbejde i forhold til deltagerforudsætninger, mål og resultater arbejder bevidst med at deltageren når videre i sin læringsproces ved at sikre, at deltageren arbejder selvstændigt og kontekstrelevant med noget, der engagerer og passer til vedkommendes behov og aktuelle udviklingsniveau Fysioterapeuten/ergoterapeuten i forhold til kolleger og samarbejdspartnere kan selvstændigt løse større undervisnings- og formidlingsopgaver inden for sit specialeområde vejleder og giver kollegial respons til kolleger og samarbejdspartnere formidler ny viden og procedurer på baggrund af forskningsresultater tager initiativ til og leder kvalitetsudvikling inden for sit specialeområde understøtter den faglige og kollegiale udvikling gennem projektvejledning og projektledelse kan løse eksterne konsulentopgaver skaber nye undervisningsforløb inden for sit specialeområde planlægger og gennemfører brugerundersøgelser/evalueringer inden for sit specialeområde kan formidle og perspektivere eget udviklings- og forskningsarbejde nationalt og internationalt med anvendelse af relevante formidlingsformer

15 Organisatorisk og administrativ kompetence Kompetenceniveau 1 Kompetenceniveau 2 Kompetenceniveau 3 Fysioterapeuten/ergoterapeuten har viden om Region Nordjyllands og Aalborg Sygehus overordnede vision, mål og opgaver, samt har viden om organisering og struktur samt overordnede politikker og strategier (kompetenceudvikling, forskning og kvalitetsudvikling, sikkerhedsstruktur mv.) har viden om Ergoterapi- og Fysioterapiafdelingens overordnede vision, mål og opgaver, samt har viden om organisering og struktur samt overordnede politikker og strategier (kompetenceudvikling, forskning og kvalitetsudvikling, sikkerhedsstruktur mv.) har gennemgået introduktionsprogrammet og kan anvende den opnåede viden handler i overensstemmelse med egen stillingsog funktionsbeskrivelse kender de lovgivningsmæssige rammer for fysioterapi/ergoterapi kender og handler i overensstemmelse med Ergoterapi- og Fysioterapiafdelingens administrative retningslinjer og procedurer kender sine nærmeste samarbejdspartnere kender og har kontakt til afdelingens ressourcepersoner kan handle i overensstemmelse med etiske retningslinjer for fysioterapeuter/ergoterapeuter er opmærksom på patientrettigheder og klagegange kan planlægge og organisere egen arbejdsdag ud fra givne ressourcer deltager i tværfagligt samarbejde kan med vejledning koordinere samarbejdet med primærsektoren Fysioterapeuten/ergoterapeuten indgår i drøftelser af anvendelsen af Ergoterapiog Fysioterapiafdelingens rammer, målsætninger og strukturændringer bidrager aktivt til en hensigtsmæssig brug af materialer og ressourcer kan handle i forhold til patientrettigheder og patientklager kan reorganisere sin dagsplan i forhold til opståede ændringer, er fleksibel i sin planlægning kender andre teams arbejdsmåder og målgrupper, og kan hjælpe i andre team ved behov deltager aktivt i udvalg vedr. personalemæssige eller administrative opgaver kan selvstændigt koordinere samarbejdet med primærsektoren holder sig informeret om sundhedssektorens ændringer og omstillinger planlægger og organiserer tværfagligt samarbejde Fysioterapeuten/ergoterapeuten kan forholde sig kritisk til og komme med konstruktive forslag til forbedringer af Ergoterapiog Fysioterapiafdelingens visioner, mål, arbejdsprocesser og prioriteringer forholder sig og handler i overensstemmelse med omstillinger i organisationen kan selvstændigt planlægge og organisere udvalg og arbejdsgrupper, såvel interne som eksterne 15

16 16 Personlig kompetence Personlig kompetence er et udtryk for, hvordan de personlige evner, karakteregenskaber, identitet, holdninger, erfaringer osv. udfolder sig i konkrete situationer. Rapporten Kvalifikationer og levende mennesker (Andersen 1993) er udgangspunktet for beskrivelsen af personlige kompetencer. I denne rapport, som er en del af et større projekt om almenkvalificering, har man søgt at give en nærmere definition af, hvordan de personlige kvalifikationer kan forstås og beskrives. Forfatterne opfatter de personlige kvalifikationer som sammensatte af intellektuelle, perceptuelle, selvbeherskelses-, individuelle, sociale og motivationelle kvalifikationer. De personlige kvalifikationer opdeles desuden i tre niveauer: det basale niveau er dybt forankret i det enkelte menneske som identitet, opfattelse af eget værd, selvforståelse, personlige egenskaber og evner det generelle niveau omfatter holdninger, generelle måder at forholde sig på, indstillinger, selvtillid, samarbejdsevner, sans for, mm. det konkrete niveau omfatter den måde, de basale og generelle kvalifikationer kommer til udtryk i konkrete situationer. Da vi definerer kompetence som en beskrivelse af, hvorledes kvalifikationer kommer til udtryk i konkrete situationer, tillader vi os at sidestille niveau 3 det konkrete niveau, som identisk med det personlige kompetenceområde. Det personlige kompetenceområde opdeles i følgende underområder: Det intellektuelle At have evne til rationel, analytisk og systematisk tænkning udmønter sig i at man bliver en god planlægger, problemløser og kommer med forslag til, hvordan opgaverne løses på en hensigtsmæssig og rationel måde. Det perceptuelle Det perceptuelle handler om evnen til præcis sansning, iagttagelses- og opfattelsespræcision, at have sans for teknik, rytme og sociale interaktionsmønstre. Den perceptuelle kompetence udfolder sig som f.eks. empati, nærvær, gode kommunikative kompetencer, at man fungerer godt sammen med teamet, har situationsfornemmelse og er i stand til at håndtere vanskelige situationer.

17 Selvbeherskelse Selvbeherskelse er evnen til koncentration, udholdenhed, nøjagtighed og at have sans for kvalitet og service. Selvbeherskelse kommer til udtryk som ansvarlighed og vedholdenhed, ved at man arbejder systematisk, er kvalitetsbevidst og samvittighedsfuld og at man er opmærksom på og handler i forhold til retningslinier og forskrifter. Det individuelle At have højt selvværd og selvtillid udmønter sig i, at man tør og har vilje til at tage ansvar, har gå-på-mod, handler selvstændigt og kreativt ikke mindst i uforudsete og nye situationer. Det sociale Det sociale handler om evnen til samarbejde og kommunikation, om at være omgængelig og fleksibel. Personen med sociale kompetencer er god til at skabe og fastholde netværk, fungere smidigt og fleksibelt i forskellige sammenhænge, personen er imødekommende, besidder empati og udviser ansvarlighed og forståelse for patienter og samarbejdspartnere. Det motivationelle Det motivationelle handler om dynamik, initiativ, åbenhed, evnen til omstilling og lysten til at lære. En person med motivationelle kompetencer sætter nye tiltag i gang, er engageret, omstillingsparat, foreslår nye veje, melder sig til og deltager aktivt i nye initiativer. Vel vidende at ovennævnte kategorisering af de personlige kompetencer kan være vanskelig at gøre udtømmende, at der er et vist overlap mellem kategorierne, og at det hensigtsmæssige i at kategorisere de personlige kompetencer kan diskuteres har vi alligevel fastholdt denne. Intensionen med kategoriseringen har været at skabe overblik over og systematik i de mange udtryk, der i dagligdagen bruges mere eller mindre i flæng. Udvikling af personlig kompetence At udvikle personlige kompetencer forudsætter, at man har viden om egne stærke og svage sider, at man kan forstå egne reaktioner og adfærd, og at man har mod til at udvikle og ændre sine personlige kompetencer. Da udfoldelsen af de personlige kompetencer i særlig udtalt grad er bundet til og er afhængig af de situationer og omstændigheder ergo- eller fysioterapeuten handler i, giver det ingen mening at niveausætte de personlige kvalifikationer. 17

18 18 Medarbejderens forberedelse til MUS 1. Dan dig et overblik over de seks kompetencer, se side 4-5 i denne håndbog 2. Vælg ud Vælg 1-2 kompetencer hvor du selv mener, du har ressourcer eller noget at byde ind med Vælg 1-2 kompetencer du gerne vil udvikle og kvalificere dig yderligere indenfor 3. Herefter læser du om de kompetencer, du har valgt i den detaljerede, niveauopdelte kompetencebeskrivelse side På den måde får du forhåbentlig inspiration til din egen udvikling, og inspiration til hvordan du kan medvirke til andres kompetenceudvikling. 4. Se derefter på skemaet Individuel kompetenceudviklingsplan side 23 og overvej, hvordan dine ønsker og tilbud vedrørende kompetenceudvikling kunne se ud. Det fiktive eksempel på en individuel kompetenceudviklingsplan side 19 giver dig forhåbentlig inspiration til dit eget oplæg til din kompetenceudviklingsplan. Planen kan yderligere kvalificeres ved, at du selv prioriterer i de udviklingsinitiativer, du foreslår. Forberedelsen betyder, at du har noget at spille ind med, når du sammen med din leder skal udfylde skemaet. Bestræb dig på at opsætte så konkrete initiativer/mål som muligt det fremmer muligheden for at nå derhen.

19 Individuel kompetenceudviklingsplan, eksempel Navn: Anne Lund (AL), fysioterapeut Leder: Grethe Hansen (GH) Dato/periode: Februar 31. december 2009 Hvad Udviklingsinitiativ Hvordan Metode Hvornår Tidsplan Hvem Deltagere og ansvar Hvor meget Økonomi Verdenskongres om fysioterapi til cancer mammaopererede patienter i Oslo Deltage med poster fra udviklingsprojekt på verdenskongres august 2009 AL deltager alene, repræsenterer projektgruppe Transport 2400 Ophold 3000 Gebyr 1500 Der søges kr. i Den Obelske Familiefond Kvalificeres til at undersøge for tidligt fødte børn Sidemandsoplæring vha. specialeansvarlig fysioterapeut fra området 3. maj 18. august 2009 Arbejder sammen man-, ons- og fredag formiddage Midtvejsmøde 20. juni AL og spec.fys. udarbejder en beskrivelse af forløbet. Fysioterapeut XX oplærer AL Arbejdstimer for XX: AL: Afklaring af evt. videreuddannelse Indhente viden for at afklare uddannelsesretning, uddannelsesniveau og pris Senest den 16. december 2009 skal der foreligge forslag til videreudd.plan AL udarbejder forslag. Forslaget forhandles ml. AL og GH inden Undervise ergo./fys.kolleger i område Z i neutrallejring af kranietraumepatienter Afholde 4 klinikker på TIA med deltagelse af 5 terapeuter fra område Z 4 tirsdage i april-maj 2009 fra kl på TIA AL underviser ergo./fys. fra område ZZ Ingen deltagerbetaling. AL: 4 timers forberedelse + 5 timers undervisning. Tp. område Z: 4 terapeuter á 4¼ time = 17 timer. I alt 26 timer. 19

20 20 Medarbejderens forberedelse til TUS Den enkelte forbereder sig på teamets udviklingssamtale. 1. Dan dig et overblik over de 6 kompetencer, se side 3 i denne håndbog 2. Vælg ud - Vælg 1-2 kompetencer hvor du oplever, at teamet arbejder kompetent - Vælg 1-2 kompetencer hvor du oplever, at teamet har mulighed for at udvikle sig 3. Herefter læser du om de kompetencer, du har valgt i den detaljerede, niveauopdelte kompetencebeskrivelse. På den måde får du forhåbentlig inspiration til din egen udvikling og til hvordan du kan medvirke til andres kompetenceudvikling. 4. Se derefter på skemaet Kompetenceudviklingsplan for teamet side 24 og overvej hvordan de kompetencer, du har valgt, kunne tænkes ind i planen gør dig umage med at være så konkret som mulig, Det fiktive eksempel på et teams kompetenceudviklingsplan side 21 giver dig forhåbentlig inspiration til dit oplæg til teamets kompetenceudviklingsplan. Du kan yderligere kvalificere dit input til teamets og lederens forhandling ved på forhånd at overveje prioritering af de udviklingsinitiativer, du foreslår. På den måde kan du få din mening frem, når du sammen med de øvrige i teamet og din leder skal afstemme teamets udviklingsplan.

21 Kompetenceudviklingsplan for teamet, eksempel Team: XX Leder: YY Dato/periode: Januar september 2009 Hvad Udviklingsinitiativ Assertiv kommunikation i teamet Udvælge, træne og implementere test/målemetoden til alm. svækkede medicinske patienter Implementere OTIPM i teamet Brugerinddragelse hvordan sikrer terapeuten, at patienten inddrages i ergo./fys. Undervise i Den motiverende samtale i området Hvordan Metode 2 eftermiddage med ekstern underviser efterfulgt af opgave - Ekstern underviser ifm. udvælgelse - Ekstern underviser ifm. at træne valgte test - Afholde klinikker á ½ time hver 14. dag Fase 1, alle ergoterapeuter i teamet deltager i OTIPM kursus i Hammel. Fase 2 beskrives senere. Studiegruppe: terapeuter fra XX team og terapeuter fra Aalborg Kommune - litteratursøgning - kritisk læsning - forslag til praksis 2 x ½ dags kursus Oplæg og øvelser Hvornår Tidsplan maj kl Opgave i perioden 20. maj 1. juli Marts Marts/april April juli 2009 Hvem Deltagere og ansvar 4 ergoterapeuter + 6 fysioterapeuter Ledende terapeut FU repræsentant - Thomas Maribo - Eva Wæhrens/Thomas Maribo - Alle tp. i team XX - Tovholder for klinikker AA + BB Hvor meget Økonomi Undervisningshonorar kr Materiale, forplejning, timeforbrug i alt ca. 84 timer - Afdelingsledelsens udviklingskonto - Afdelingsledelsens udviklingskonto - Ca. timeforbrug 40 timer 6. juni 2009 kl Teamets 4 ergoterapeuter Kursus 4 x kr. Transport 450 kr. Timeforbrug 4 x 9 timer Udsættes til efter sommerferien I april 2009 kl /4 kl /4 kl CC og KK underviser. Antal deltagere: max. 12 Alle tj.fri med løn. Ca. timeforbrug: Undervisere = 25 timer inkl. forberedelse Deltagere = 72 timer 21

22 22 Hvordan skal DIN kompetenceplan se ud? og hvordan skal teamets kompetenceplan se ud?

23 Individuel kompetenceudviklingsplan Navn: Leder: Dato/periode: Hvad Udviklingsinitiativ Hvordan Metode Hvornår Tidsplan Hvem Deltagere og ansvar Hvor meget Økonomi 23

24 Kompetenceudviklingsplan for teamet Team + deltagerinitialer: Leder: Dato/periode: Hvad Udviklingsinitiativ Hvordan Metode Hvornår Tidsplan Hvem Deltagere og ansvar Hvor meget Økonomi 24

25 Hvad gør vi, hvis vi får en go idé om kompetenceudvikling? Går vi bare i gang... eller skal vi involvere vores leder, chefterapeuten eller FU? 25

26 26 Oversigt over beslutningskompetence og arbejdsgange vedr. kompetenceudvikling i Ergoterapi- og Fysioterapiafdelingen Ideer/forslag om kompetenceudvikling Hvad gør jeg/vi? Allerførste skridt Næste skridt Hvor ligger beslutningskompetencen? Udviklingsansvarliges indsats FU s indsats Ledelsessekretariatets indsats Afdelingsledelse MED-udvalg Styregrupper Jeg har brug for hjælp. Hvad gør jeg i denne situation? Jeg får en idé om min egen kompetenceudvikling Jeg/vi får en idé om mit/vores teams kompetenceudvikling Jeg/vi får en idé om kompetenceudvikling for flere team i vores område (kan finansieres i området) Hos medarbejderen og kolleger Mellem medarbejderen og dennes ledende terapeut, eks. MUS I området mellem den ledende terapeut og teamet, eks. TUS* I området mellem den ledende terapeut og områdets team, eks. kompetenceudviklingsudvalg Snakker med en kollega. Spørger kollega/team. Læser om problem etc. Initiativtager konkretiserer min idé for mig selv, gerne på skrift evt. sparrer med en god kollega taler med min leder (f.eks. ved MUS) Initiativtager konkretiserer og beskriver ideen overvejer egnede læringsformer forhandler ideen med teamet kontakter områdets udv.ansvarlige Initiativtager konkretiserer og beskriver ideen overvejer egnede læringsformer forhandler ideen med teamene kontakter områdernes udv.ansvarlige Evt. fortælle kolleger hvad der hjalp mig videre Aftaler udviklingsmål (se inspirationsskema) om min kompetenceudvikling Udarbejde konkret forslag om teamets tiltag Bringe forslaget til drøftelse mellem team og ledende terapeut, eks. TUS Udarbejde konkret forslag om teamenes tiltag Bringe forslaget til drøftelse mellem team og ledende terapeuter, eks. TUS Evt. sparring og hjælp til at planlægge konkrete udviklingsforløb for en terapeut Hjælp til kvalificering af udviklingsforløbet ift. indhold, form, evaluering og implementering Hjælp til kvalificering af udviklingsforløbet ift. indhold, form, evaluering og implementering Evt. vejlede udv.ansvarlige ifm. komplicerede eller omfattende udviklingsforløb Evt. vejlede udv.ansvarlige ifm. komplicerede eller omfattende udviklingsforløb Evt. vejlede udv.ansvarlige ifm. komplicerede eller omfattende udviklingsforløb Vejlede områdets sekretær ifm. layout til ansøgninger Evt. vejlede områdets sekretær ifm. undervisningsmateriale etc. Evt. vejlede områdets sekretær ifm. undervisningsmateriale etc. Strategi for kompetenceudvikling Tilstræber at forene interessenters krav og medarbejdernes ønsker om kompetenceudvikling Strategi for kompetenceudvikling Tilstræber at forene interessenters krav og medarbejdernes ønsker om kompetenceudvikling Strategi for kompetenceudvikling Tilstræber at forene interessenters krav og medarbejdernes ønsker om kompetenceudvikling Hvis der er tale om et økonomisk belastende udviklingsforløb, tages beslutning om afvikling i samarbejde med områdets øvrige team, eks. kompetenceudviklingsudvalg

27 Ideer/forslag om kompetenceudvikling Hvad gør jeg/vi? Allerførste skridt Næste skridt Udviklingsansvarlig es indsats FU s indsats Hvor ligger beslutningskompetencen? Ledelsessekretariatets indsats Afdelingsledelse MED-udvalg Styregrupper Jeg/vi får en idé til kompetenceudvikling for team i flere områder (finansieres af involverede områder) Hos involverede områders ledende terapeuter pba. drøftelse med områdernes team/kompetenceudviklingsudvalg Initiativtager samler og konkretiserer ideen tager kontakt med områdernes udv.ansvarlige Initiativtager/nøglepersoner + udv.ansvarlige i samarbejde Udarbejder konkret forslag til udviklingsforløb ift. indhold, form, økonomi, evaluering og implementering Bringer forslaget til drøftelse hos involverede ledende terapeuter Vejlede udv.ansvarlige ifm. komplicerede eller omfattende udviklingsforløb Varetager økonomistyring (kontrakter mv.) korrespondance, annoncering, tilmelding mv. udarbejdelse af kursusmateriale ressourceperson + AV-udstyr Strategi for kompetenceudvikling Tilstræber at forene interessenters krav og medarbejdernes ønsker om kompetenceudvikling Jeg/vi får en idé til kompetenceudvikli ng for team i flere områder (kan ikke finansieres af involverede områder) Hos Afdelingsledelsen på baggrund af afdelingens strategi for kompetenceudvikling Initiativtager samler og konkretiserer ideen tager kontakt med områdernes udv.ansvarlige Initiativtager/nøglepersoner + udv.ansvarlige Udarbejder konkret forslag til udviklingsforløb ift. indhold, form, økonomi, evaluering og implementering Bringer forslaget til drøftelse hos involverede ledende terapeuter der bringer forslaget til drøftelse i Afdelingsledelsen Vejlede udv.ansvarlige ifm. komplicerede eller omfattende udviklingsforløb Varetager økonomistyring (kontrakter mv.) korrespondance, annoncering, tilmelding mv. udarbejdelse af kursusmateriale ressourceperson + AV-udstyr Strategi for kompetenceudvikling Tilstræber at forene interessenters krav og medarbejdernes ønsker om kompetenceudvikling Jeg/vi får en idé om kompetenceudvikling for alle ansatte i Ergoterapi- og Fysioterapiafd. Hos Afdelingsledelsen på baggrund af afdelingens strategi for kompetenceudvikling Initiativtager henvender sig i FU og fortæller om ideen Initiativtager er kontaktperson for FU Evt. praktiske delopgaver ifm. udviklingsforløbet Udarbejder konkret forslag til udvalgte tiltag mht. indhold, form, økonomi, evaluering og implementering til Afdelingsledelsen Varetager økonomistyring (kontrakter mv.) korrespondance, annoncering, tilmelding mv. udarbejdelse af kursusmateriale ressourceperson + AV-udstyr Strategi for kompetenceudvikling Tilstræber at forene interessenters krav og medarbejdernes ønsker om kompetenceudvikling 27

28 28 Referencer Kommunernes Landsforening, Amtsrådsforeningen, København og Frederiksberg kommuner og Kommunale Tjenestemænd og Overenskomstansatte (2002), Aftale om kompetenceudvikling pr. 1. april 2002 Kommunernes Landsforening, Sundhedskartellet og Det Kommunale Kartel (2005), Nye sundhedsopgaver fokus på kompetenceudvikling Det strategiske Ledelsesforum, Aalborg Sygehus (2007), Strategiplan for Aalborg Sygehus Pind, D. H., Nielsen, E. M., Karbo, H. og Jalving, A. (2003), Kompetence og kompetenceudvikling i fysioterapi på sygehuse, Danske Fysioterapeuter Søholm, M. og Storch, J. (2007), Teambaserede organisationer i praksis ledelse og udvikling af team, Dansk Psykologisk Forlag Wenger, E. (2004), Praksisfællesskaber læring, mening og identitet, Hans Reitzels Forlag Terapiafdelingen, Aalborg Sygehus (2001), Kompetenceprofiler

29 Kompetenceudvikling er ikke noget man får Kompetenceudvikling er ikke noget man ta r Kompetenceudvikling er noget man gerne vil og gør og har lov til og får hjælp til 29

30 KOMPETENCE & KOMPETENCEUDVIKLING Strategi for kompetenceudvikling i Ergoterapi- og Fysioterapiafdelingen, Aalborg Sygehus Udarbejdet af: Forsknings- og Udviklingsfunktionen i samarbejde med Ledelsessekretariatet, Ergoterapi- og Fysioterapiafdelingen, Aalborg Sygehus Udgivet af: Ergoterapi- og Fysioterapiafdelingen Aalborg Sygehus Hobrovej Postboks Aalborg Maj 2009