3OMSTILLING. Manual til 3Omstilling Webklient for receptionister V2.1

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "3OMSTILLING. Manual til 3Omstilling Webklient for receptionister V2.1"

Transkript

1 3OMSTILLING Manual til 3Omstilling Webklient for receptionister V2.1

2 Indholdsfortegnelse 1. INTRODUKTION MINIMUMSKRAV FOR WEBKLIENT LOG IND HURTIGT OVERBLIK BESVAR OPKALD... 5 Metode for besvarelse af opkald... 5 Træk opkald fra køen automatisk... 6 Send opkald til telefonen automatisk OMSTILLING AF OPKALD PARKÉR OPKALD TRÆK OPKALD FRA KØEN SKRIV EN BESKED (SMS/ ) NÅR DU HOLDER PAUSE TELEFONBOG Søg efter kontakt Redigér kontakt Tilføj kontakt Opkaldshistorik Se en brugers kalender LUK HOVEDNUMMER ELLER SVARGRUPPE ÆNDRING AF ANDRE INDSTILLINGER Mine oplysninger Visningsindstillinger Adgangskode VIP-numre Blokerede numre Viderestilling Viderestillingsliste Nummerpræsentation Svargrupper Kø Tidsstyret nummerpræsentation Datakald Receptionist indstillinger Genvejstaster Ringetoner... 17

3 14. ÆNDRING AF INDSTILLINGER FOR BRUGERE AFLYT VIRKSOMHEDENS TELEFONSVARER Aflyt beskeder på 3Svar... 18

4 1. INTRODUKTION Med 3Omstilling Webklient til receptionister kan du besvare og omstille indkommende opkald til virksomhedens hovednummer fra din internet browser. I denne kvikguide beskriver vi hvordan web omstillingsbordet fungerer. 2. MINIMUMSKRAV FOR WEBKLIENT 3Omstilling Webklient understøtter følgende browsere: Google Chrome (anbefalet) Mozilla Firefox (anbefalet) Internet Explorer 9 eller nyere Safari Minimum internet båndbredde: 1 Mbit/s 3. LOG IND Åben 3Omstilling i en webbrowser ved at klikke på følgende link: https://3omstilling.3.dk 1. Indtast dit telefonnummer med 45 foran 2. Indtast den adgangskode du har fået af din 3Omstilling administrator. Vi anbefaler, at du efterfølgende ændrer din adgangskode til en personlig. Se afsnit Vælg Receptionist i drop-down boksen, og klik på Log-ind NB: Hvis du ikke kan huske din adgangskode, kan du klikke på Glemt adgangskode og du vil modtage en ny adgangskode på sms. Husk at begynde med HURTIGT OVERBLIK Nedenfor finder du et overblik over omstillingsbordet, og en kort forklaring til de enkelte elementer.

5 5. BESVAR OPKALD Før du kan besvare opkald, skal du sikre dig, at du er tilgængelig og betjener køen, samt at din mobiltelefon er inden for rækkevidde. Metode for besvarelse af opkald Når du får et indkommende opkald, er der 2 forskellige måder, som du kan besvare det på. Enten kan du vælge at sende opkaldet direkte ud på din mobil, eller du kan vælge først at skulle besvare opkaldet på omstillingsbordet, hvorefter din telefon vil ringe.

6 Træk opkald fra køen automatisk Opkald trækkes automatisk over på omstillingsbordet, og kan her besvares ved at klikke på telefonrøret (hvorefter din telefon begynder at ringe). Hvis et opkald ikke bliver besvaret, vil det blive sendt tilbage i køen efter ca.5 sekunder. Benyt denne indstilling hvis du ønsker at screene opkaldet på computeren, før det ringer på telefonen Benyt ikke denne indstilling, hvis du ønsker at kunne parkere et indkommende opkald. TIP: Du kan aktivere notifikationer på indkommende opkald, hvis du bruger Google Chrome. På den måde får du en visuel notifikation ved indkommende opkald også selvom du arbejder i et andet program. Send opkald til telefonen automatisk Opkald trækkes automatisk over på omstillingsbordet, og sendes ud til receptionistens mobil (dvs. receptionistens mobil begynder automatisk at ringe). Afviser eller besvarer du ikke opkaldet, vil opkaldet blive sendt tilbage i køen. Vælg i øvrigt hvilket nummer som vises på mobilen. Skal det være det til-ringede hovednummer (hvis du betjener flere hovednumre) eller blot nummeret på den der ringer. Benyt denne indstilling hvis en hurtig behandling af opkald er vigtig. Bemærk at ovenstående indstillinger ikke er relevante, hvis din Administrator har sat indkommende opkald til at gå direkte til kø. Sådan konfigureres fremgangsmåde til besvarelse af opkald: 1. Klik på tandhjulet i højre hjørne for at komme til Avancerede indstillinger

7 2. Klik på Receptionist indstillinger 3. Afkryds den ønskede indstilling 4. Klik på Gem TIP: Automatisk visning af kontaktoplysninger Du kan få vist kontaktoplysninger på indkommende opkald såfremt de er oprettet i telefonbogen. 1. Klik på tandhjulet i højre hjørne for at komme til Avancerede indstillinger 2. Klik på Receptionist indstillinger 3. Afkryds Vis automatisk kontaktoplysninger. 4. Klik på Gem 6. OMSTILLING AF OPKALD Når du har besvaret et opkald, kan du stille opkaldet videre til en kollega via Webklienten. Dette er simpelt og gøres på følgende måde: 1. Besvar opkaldet 2. Klik på den kontakt du vil omstille til i telefonbogen (evt. vha. søgefeltet) 3. Her kan du vælge om du vil tale med personen først (præsenteret omstilling) eller om du blot vil stille kaldet om, uden at tale med personen først (blind omstilling): o Præsenteret omstilling Tryk på knappen Ring Når personen du vil omstille til svarer, er du klar til at omstille opkaldet, og du skal blot trykke på knappen, midt mellem de to opkald. o Blind omstilling Tryk på Omstil knappen og opkaldet vil blive sendt videre til personen OBS: Som standard vil 3Omstilling ringe op eller omstille til brugerens fastnetnummer, hvis brugeren har et. Hvis brugeren kun har et mobilnummer, vil dette selvfølgelig blive brugt. Ønsker du at omstille til mobilnummeret, skal du vælge det i drop down boksen.

8 TIP: Du kan konfigurere genvejstasterne under Indstillinger, så du ikke behøver bevæge musen for at besvare og omstille opkald. Se mere under Andre Indstillinger. TIP: Hvis en bruger har ændret status og konfigureret en viderestilling, kan du overskrive denne ved at vælge Gennemtving opkald under knappen Ring 7. PARKÉR OPKALD Du kan altid parkere et igangværende opkald, hvis en kollega f.eks. ikke er ledig, og personen ønsker at vente. Du kan selvfølgelig gøre det direkte på mobiltelefonen, men du kan også bruge Webklienten, så du kan betjene andre opkald i mellemtiden. Sådan gør du: 1. Besvar opkaldet 2. Tryk på Parkér opkald knappen, og opkaldet vil blive sendt til køen, hvor et lille rødt symbol indikerer, at opkaldet allerede én gang, er blevet behandlet. 3. Opkald i køen som du tidligere har behandlet, er markeret med et lille kø-symbol. Opkald som er blevet viderestillet fra en bruger, er markeret med symbolet nedenunder

9 8. TRÆK OPKALD FRA KØEN Har du parkeret et opkald, eller er der bare travlt, kan du trække opkaldet fra køen manuelt, blot ved at klikke på telefonrøret på opkaldet i køen, som du vil besvare. 9. SKRIV EN BESKED (SMS/ ) Med 3Omstilling Webklient kan du nemt og hurtigt skrive en besked til en bruger enten som SMS eller . Sådan gør du: 1. Åben telefonbogen og klik på den bruger du vil sende en besked til a. Tryk på knappen og Webklienten vil åbne din computers standard klient (hvis der findes en adresse i 3Omstilling på brugeren) b. Tryk på SMS knappen og skriv din sms hvorefter du trykker på send. Tilføj flere modtagere ved at indtaste de ekstra numre manuelt. TIP: Hvis du skal sende en besked til flere på én gang, kan du gøre det ved at klikke personerne af i telefonbogen først, og derefter vælge om det skal være sms eller . Du kan også vælge alle interne brugere på en gang, ved at klikke tjekboksen til venstre for søgefeltet. OBS: Du vil muligvis blive opkrævet for afsendelse af sms er afhængig af dit abonnement 10. NÅR DU HOLDER PAUSE Hvis du i en periode ikke vil modtage opkald, men samtidig overvåge køen, kan du sætte dig til ikke at betjene køen, og opkald til hovednummeret, vil ikke komme forbi dig. Sørg dog for, at en anden receptionist er logget ind i stedet for dig, så opkald ikke mistes. OBS: Hvis ingen receptionist er logget på, vil opkaldet blive stillet videre til 'Viderestilling ved fuld kø' destinationen, som jeres 3Omstilling administrator, kan definere - typisk kan det være en svargruppe eller lign. Sådan gør du:

10 1. Klik på Status fanen 2. Vælg Tilgængelig som status og Betjener ikke kø 3. Klik derefter på Gem og du vil fortsat være logget ind, men modtager ikke opkald. 11. TELEFONBOG En central del af omstillingsbordet er telefonbogen, som indeholder alle brugerne i 3Omstilling og andre kontakter, som I selv tilføjer.

11 Søg efter kontakt I søgefeltet kan du indtaste f.eks. navn eller afdeling, og dit søgeresultat vil automatisk blive vist nedenfor. Du kan søge efter alt, hvad du har indtastet i telefonbogen, det er derfor en god idé at bruge Ekstra info felterne, som navngives af din 3Omstilling Administrator. Redigér kontakt Hvis du markerer en kontakt, og trykker på Info og derefter på det lille tandhjul, har du mulighed for at ændre info og indstillinger for kontakten. Tilføj kontakt Som receptionist kan du selv tilføje kontakter til telefonbogen. Du kan tilføje enten eksterne eller private kontakter: Eksterne kontakter kan ses af alle virksomhedens brugere af 3Omstilling. Private kontakter kan kun ses af dig selv Tilføj en kontakt ved at klikke på Tilføj kontakt ikonet ved siden af søge feltet:

12 Opkaldshistorik Se dagens historik over opkald, som du har besvaret ved at klikke på ur ikonet ved siden af søgefeltet. Se en brugers kalender Hvis din virksomhed abonnerer på 3Omstilling Kalenderintegration, kan du se brugerens kalender, når du trykker på kalenderikonet. Dette giver dig blandt andet mulighed, for at vejlede kunden om, hvornår en bruger er ledig igen. Vælg om du vil se hele ugen eller kun den pågældende dag. Emnefeltet for brugerens kalenderaftale vil blive vist, hvis brugeren eller administratoren har valgt det. 12. LUK HOVEDNUMMER ELLER SVARGRUPPE Åbningstider for hovednumre og svargrupper håndteres normalt vha. tidsstyringslister, som Administratoren konfigurerer i Administrator Webklienten. Som receptionist kan du manuelt overskrive tidsstyringslister og lukke eller åbne et hovednummer eller svargruppenummer direkte fra omstillingsbordet. Når du lukker et hovednummer eller svargruppe vil opkaldene blive stillet videre til 3Svar, hvor din virksomhed typisk vil have indtalt en Lukkebesked se mere i Administrator manualen.

13 Sådan gør du: 1. Klik på fanebladet Åbn/luk 2. Klik på den svargruppe eller hovednummer du vil åbne eller lukke 13. ÆNDRING AF ANDRE INDSTILLINGER Brugere og receptionister i 3Omstilling kan ændre deres personlige oplysninger og indstillinger i 3Omstilling. Her har du en kort forklaring af hvert enkelt punkt: Mine oplysninger Her kan du blandt andet ændre dit navn og andre oplysninger, som det vises for andre i 3Omstilling, samt se hvilke numre, som er tilknyttet din konto. Du kan også ændre sprog. Du kan også aktivere Automatisk tilbageringning ved optaget som er en funktion der gør, at personer der ringer direkte til dig, mens du er optaget, kan taste 1 for at blive ringet op, når du er ledig, eller 2 for at lægge en besked. Denne indstilling vil overskrive Velkomsthilsen ved optaget på 3Svar, hvis du har indspillet en sådan. Visningsindstillinger Her kan du vælge hvordan du ønsker, at telefonbogen skal se ud. F.eks. kan du skjule nummertyper som f.eks. alle faxnumre eller hovednumre. Dette kan gøre telefonbogen mindre og mere overskuelig. Du kan også skjule irrelevant info på kontakterne, så du kan få vist flere kontakter på samme tid.. Tilpasset visning Standard visning

14 Bemærk, at hvis du bruger søgefeltet, vil du stadig kunne søge på felter, selvom du har valgt ikke at vise dem. Adgangskode Du kan her ændre din adgangskode, som er den, du logger ind i 3Omstilling App og Webklient med. Vi anbefaler i øvrigt, at du ændrer adgangskoden, som du fik med 3Omstilling til en personlig kode, som du har lettere ved at huske. En god adgangskode, skal helst være en række af tilfældige tegn (tal og bogstaver) undgå f.eks. ord, som findes i ordbogen eller navnet på sin søster eller folkeskole eller noget, som andre kan gætte. Men det kan være svært at huske, og derfor kan det være en idé, at bruge en kodesætning i stedet for bare et enkelt ord. Sætninger er nemmere at huske end tilfældige tegn, men sværere for andre at gætte. F.eks. kan du sammensætte forbogstaverne i den første linje af din yndlingssang og et tilfældigt tal. Eksempelvis: Jeg har en hund med fire poter - Jhehmfp8r.

15 VIP-numre Et VIP-nummer er et nummer, som altid kan ringe til dig, uanset om du har lavet en viderestilling. Her kan du tilføje VIP-numre eller nummerserier. Når du tilføjer et nummer, er det vigtigt at du begynder hvert nummer med *. Her er nogle eksempler: Blokerede numre Blokerede numre er de numre, du vil have IKKE skal kunne ringe til dig. Vær dog opmærksom på, at hvis der bliver ringet med hemmeligt nummer, vil denne indstilling ikke have effekt. Se VIP-numre for nærmere forklaring. Viderestilling Her kan du lave viderestillinger baseret på om du er optaget, ikke svarer eller slet ikke er på netværket. Som standard viderestilles alle opkald til din telefonsvarer (3Svar). Men du har altså muligheden for at viderestille opkald forskelligt alt afhængig af din telefons status. For en ubetinget viderestilling af alle opkald, se venstre-menuen på forsiden (Automatisk viderestilling af mobil eller fastnetnummer) Viderestillingsliste En viderestillingsliste er en smart funktion, hvor man sikrer sig, at direkte opkald til en bruger, altid bliver besvaret også selvom om brugeren ikke selv kan besvare opkaldet. I viderestillingslisten kan man indtaste en liste over telefonnumre, som 3Omstilling vil forsøge at ringe op, hvis et inkommende opkald ikke bliver besvaret. Opkaldets endelige destination defineres under drop-down boksen Viderestilling. Nummerpræsentation Vælg hvilket nummer, som skal vises ved udgående opkald. Bemærk dog venligst, at dit mobilnummer altid vil blive vist, hvis du sender en sms. Svargrupper Her kan du vælge at få vist svargruppens nummer, ved opkald der kommer til dig gennem svargruppen.

16 Kø Her kan du aktivere Personlig kø funktionen, som er en smart lille feature, der gør, at personer der ringer til dig direkte, kan vente i en kø, mens de lytter til ventemusik, indtil du bliver ledig. Der kan maksimalt være 2 personer i en personlig kø. 3 anbefaler, at receptionister ikke benytter personlig kø Tidsstyret nummerpræsentation Aktivér denne funktion hvis du ønsker, at f.eks. hovednummeret skal vises for udgående opkald i arbejdstiden, mens mobilnummeret skal vises uden for arbejdstiden. 3Omstilling ændrer herefter automatisk det nummer, der vises, når du ringer op i de definerede perioder. Standard nummerpræsentation er aktiv i perioder, som ikke er defineret under Tidsperioder Tidsstyret nummerpræsentation er aktiv i de perioder, som du definerer under Tidsperioder Datakald Her kan du indstille 3Omstilling til at levere indgående opkald som almindelige mobilkald, og ikke som datakald. Dette felt skal du ikke krydse af, hvis du gerne vil benytte 3SoftPhone eller en bordtelefon til indgående opkald. Receptionist indstillinger Her kan du ændre specielle receptionist indstillinger, der omhandler hvordan du besvarer opkald via omstillingsbordet. Læs mere under Besvarelse af opkald Genvejstaster 3Omstilling Webklient til receptionister kan konfigureres, så opkald besvares udelukkende ved hjælp af keyboardet i stedet for museklik. F-tasterne kan konfigureres til at udføre specifikke kommandoer. Dette er en hurtig måde at betjene køen på. Vælg hvilken funktion den enkelte F-tast skal have. Indkommende opkald kan besvares ved at taste Enter på keyboardet, og markøren vil automatisk stille sig i søgefeltet, hvor du kan indtaste søgeord, og vha. piletasterne hoppe mellem søgeresultaterne. Hvis du igen trykker Enter på en kontakt, vil du lave en blind omstilling. I nedenstående tabel kan du se en forklaring på de enkelte genvejstaster som kan programmeres til F- tasterne: Navn på F-tast Afbryd opkald A Afbryd opkald C Afvis indkommende opkald Besvar opkald Besvar opkald fra kø Betjen kø / Betjen ikke kø Beskrivelse af funktionen Lægger opkaldet i venstre boks på Lægger opkaldet i højre boks på Afviser det indkommende opkald. Opkaldet sendes tilbage i køen. Besvarer et indkommende opkald Besvarer det opkald, som venter øverst i køen Slår til og fra, om du betjener køen eller ej

17 Log ud Mobil status Omstil Parkér opkald Ring Ring 3Svar SMS Søgefelt Tal med A Tal med C Vis brugerens kalender Åbner din computers program, så du hurtigt kan sende en til kontakten. Logger ud af 3Omstilling Tjekker mobil status for kontakten. Blandt andet om kontakten er optaget, eller har slukket telefonen. Omstiller opkaldet til den kontakt du har ringet op [C]. Opkaldet bliver herefter lagt på hos dig. Sender opkald tilbage til køen. Ringer en kontakt op Ringer direkte til en brugers telefonsvarer SMS programmet i 3Omstilling Går til søgefeltet Tal med opkaldet i venstre boks Tal med opkaldet i højre boks Viser en brugers kalender Ringetoner Her kan du vælge hvilken ringetone, du vil have afspillet på computeren, når der er et indkommende opkald, eller hvis et opkald venter i køen. Bemærk at hvis du aktiverer ringetone ved Opkald i kø kan det måske virke en anelse stressende, hvis du snakker med en anden på telefonen samtidigt. Den giver dog god mening, hvis du ikke betjener køen, og blot vil varsles, når der er opkald, som venter. 14. ÆNDRING AF INDSTILLINGER FOR BRUGERE Som receptionist kan du ændre indstillinger på vegne af hver enkelt bruger. Måske har brugeren forladt virksomheden eller glemt sin adganskode til 3Omstilling App. Disse småting kan du som receptionist løse på vegne af brugeren (og mere til): Ændre navn og anden info Ændre adgangskode til 3Omstilling App Log bruger ind og ud af svargruppe Nummerpræsentation Viderestillinger Sådan gør du: 1. Find og klik på brugeren i telefonbogen 2. Klik på Info knappen og du vil kunne se info på brugeren 3. Klik så på det lille tandhjul i højre hjørne, og du vil kunne ændre info på brugeren

18 15. AFLYT VIRKSOMHEDENS TELEFONSVARER Til hvert hovednummer og svargruppe er der en telefonsvarer (3Svar), og disse kan aflyttes af alle medarbejdere, som kender 3Svarkoden. Her havner typisk indtalte beskeder fra opkald, der ikke blev besvaret fra hovednummeret eller svargruppen. 3Svar kan eventuelt benyttes som lukkebesked, hvor I f.eks. indtaler en hilsen ala Du har ringet uden for vores åbningstider, som er mandag til fredag 9-17, etc. Aflyt beskeder på 3Svar 1. Ring til Indtast 3Omstilling hoved- eller svargruppenummer. Afslut med # 3. Indtast 3Svarkoden du har fået opgivet i velkomstmailen. Afslut med # 4. Nye beskeder vil blive afspillet med det samme og allerede aflyttede beskeder vil blive afspillet ved at taste 1.

3OMSTILLING. Manual til 3Omstilling Webklient for brugere V2.0

3OMSTILLING. Manual til 3Omstilling Webklient for brugere V2.0 3OMSTILLING Manual til 3Omstilling Webklient for brugere V2.0 Indholdsfortegnelse 1. INTRODUKTION... 3 2. MINIMUMSKRAV FOR WEBKLIENT... 3 3. LOG IND... 3 4. HURTIGT OVERBLIK... 3 5. ÆNDRING AF STATUS...

Læs mere

3OMSTILLING 3OMSTILLING APP - QUICKGUIDE TIL RECEPTIONISTER

3OMSTILLING 3OMSTILLING APP - QUICKGUIDE TIL RECEPTIONISTER 3OMSTILLING 3OMSTILLING APP - QUICKGUIDE TIL RECEPTIONISTER 3Omstilling App til iphone og Android smartphones er en nem måde at forbinde til din virksomheds mobilomstilling. App en downloades og installeres

Læs mere

3OMSTILLING. Manual til 3Omstilling Webklient for administratorer V2.0

3OMSTILLING. Manual til 3Omstilling Webklient for administratorer V2.0 3OMSTILLING Manual til 3Omstilling Webklient for administratorer V2.0 Indholdsfortegnelse 1. INTRODUKTION... 4 2. MINIMUMSKRAV... 4 Browser... 4 Computer og internet... 4 3. LOG IND... 4 Glemt adgangskode...

Læs mere

3OMSTILLING. Manual til 3Omstilling Webklient for administratorer V2.1

3OMSTILLING. Manual til 3Omstilling Webklient for administratorer V2.1 3OMSTILLING Manual til 3Omstilling Webklient for administratorer V2.1 Indholdsfortegnelse 1. INTRODUKTION... 4 2. MINIMUMSKRAV... 4 Browser... 4 Computer og internet... 4 3. LOG IND... 4 Glemt adgangskode...

Læs mere

3OMSTILLING 3OMSTILLING APP QUICKGUIDE TIL BRUGERE

3OMSTILLING 3OMSTILLING APP QUICKGUIDE TIL BRUGERE 3OMSTILLING 3OMSTILLING APP QUICKGUIDE TIL BRUGERE 3Omstilling App til iphone og Android er en nem måde at forbinde til din virksomheds mobilomstilling. App en downloades og installeres fra App Store og

Læs mere

3OMSTILLING 3OMSTILLING APP 3.1 QUICKGUIDE TIL BRUGERE

3OMSTILLING 3OMSTILLING APP 3.1 QUICKGUIDE TIL BRUGERE 3OMSTILLING 3OMSTILLING APP 3.1 QUICKGUIDE TIL BRUGERE 3Omstilling App til iphone og Android er en nem måde at forbinde til din virksomheds mobilomstilling. App en downloades og installeres fra App Store

Læs mere

3OMSTILLING. Brugermanual til 3SoftPhone

3OMSTILLING. Brugermanual til 3SoftPhone 3OMSTILLING Brugermanual til 3SoftPhone Indholdsfortegnelse 1. INTRODUKTION... 3 2. OVERBLIK... 3 3. INSTALLATION... 4 4. LOG IND... 4 5. BESVAR OPKALD... 4 6. 3SOFTPHONE OG OMSTILLINGSBORDET... 5 7. FORETAG

Læs mere

Log ind. Skriv www.mobilflex-connect.dk i din browser. Du logger ind på siden med dit mobilnummer.

Log ind. Skriv www.mobilflex-connect.dk i din browser. Du logger ind på siden med dit mobilnummer. Mobil FlexConnect Din mobiltelefon har en webside, hvor du kan lave forskellige indstillinger for dine kald til og fra din mobiltelefon. Websiden hedder Mobil FlexConnect: www.mobilflex-connect.dk Denne

Læs mere

3OMSTILLING. Brugermanual til 3SoftPhone

3OMSTILLING. Brugermanual til 3SoftPhone 3OMSTILLING Brugermanual til 3SoftPhone Indholdsfortegnelse 1. INTRODUKTION... 3 2. OVERBLIK... 3 3. INSTALLATION... 4 4. LOG IND... 4 5. BESVAR OPKALD... 4 6. 3SOFTPHONE OG OMSTILLINGSBORDET... 5 7. FORETAG

Læs mere

MYFONE APP GUIDE. Myfone til din iphone

MYFONE APP GUIDE. Myfone til din iphone MYFONE APP GUIDE Myfone til din iphone INDHOLD Login Opkald Aktivér funktioner Omstilling Seneste Kontakter Beskeder Funktioner Profiler Køér Telefonmøder Telefonsvarer Synkronisér kontakter 1 1 2 3 6

Læs mere

3OMSTILLING. Manual til 3Omstilling Basis og Udvidet Statistik for Administratorer V2.0

3OMSTILLING. Manual til 3Omstilling Basis og Udvidet Statistik for Administratorer V2.0 3OMSTILLING Manual til 3Omstilling Basis og Udvidet Statistik for Administratorer V2.0 Indholdsfortegnelse 1. BASIS STATISTIK... 3 Træk en rapport... 3 Hovednummer rapporter... 3 Visning af data (Tid,

Læs mere

i din virksomheds 3Kontakt løsning. På den måde har du adgang til de vigtigste funktioner i 3Kontakt for dig som bruger.

i din virksomheds 3Kontakt løsning. På den måde har du adgang til de vigtigste funktioner i 3Kontakt for dig som bruger. 3KONTAKT APP QUICKGUIDE Med 3Kontakt app kan du logge ind i din virksomheds 3Kontakt løsning. På den måde har du adgang til de vigtigste funktioner i 3Kontakt for dig som bruger. I denne guide gennemgår

Læs mere

Android App Manual. Adgang. for at komme ind i app en.

Android App Manual. Adgang. for at komme ind i app en. Android App Manual Adgang for at komme ind i app en. Er det første gang du logger ind skal du indtaste telefonnummer og adgangskode. Har du ingen adgangskode i forvejen, eller har du glemt din adgangskode,

Læs mere

KOM GODT I GANG SOM ADMINISTRATOR

KOM GODT I GANG SOM ADMINISTRATOR TOUCHPOINT LILLE APP TIL STOR HJÆLP SOM ADMINISTRATOR Maj2017_17436 Sådan anvender du Touchpoint som administrator I denne guide beskriver vi, hvordan du som administrator anvender app en til at indstille

Læs mere

Quick Guide for Hosted Omstillingsanlæg! (Publiseret af ipvision februar 2014)!

Quick Guide for Hosted Omstillingsanlæg! (Publiseret af ipvision februar 2014)! Quick Guide for Hosted Omstillingsanlæg (Publiseret af ipvision februar 2014) Introduktion til ipvisions Hostede Omstillingsanlæg Vi har bygget hosted omstillingsanlæg i snart 10 år og vi er stolte af

Læs mere

ios App Manual Adgang for at komme ind i app en.

ios App Manual Adgang for at komme ind i app en. ios App Manual Adgang Tryk på for at komme ind i app en. Er det første gang du logger ind skal du indtaste telefonnummer og adgangskode. Har du ingen adgangskode i forvejen, eller har du glemt din adgangskode,

Læs mere

1. Overblik Installering af 3Kontakt softphone kontakter Opkald i 3Kontakt softphone Tilgængelighed...

1. Overblik Installering af 3Kontakt softphone kontakter Opkald i 3Kontakt softphone Tilgængelighed... 3KONTAKT SOFTPHONE QUICKGUIDE Med 3Kontakt Pro kan du benytte 3Kontakt softphone, som er et computerprogram, der gør det nemt og hurtigt, at besvare og foretage opkald via computeren. Du kan også sende

Læs mere

Business One OnePresence Sådan fungerer OnePresence webklient i Business One

Business One OnePresence Sådan fungerer OnePresence webklient i Business One Business One OnePresence Sådan fungerer OnePresence webklient i Business One Indhold 1 Introduktion... 3 2 OnePresence webklient... 3 3 Sådan logger du ind på webklienten... 4 4 Søgning og status på kollegaer...

Læs mere

KOM GODT I GANG MED MENUOMSTILLING

KOM GODT I GANG MED MENUOMSTILLING TOUCHPOINT LILLE APP TIL STOR HJÆLP MED MENUOMSTILLING Maj2017_17436 Sådan indstiller du menuomstilling Med menuomstilling kan du automatisk omstille et indkommende opkald til en svargruppe eller en medarbejder.

Læs mere

MYFONE TIL DIN IPHONE HELE DIN VIRKSOMHEDS TELEFONI I LOMMEFORMAT

MYFONE TIL DIN IPHONE HELE DIN VIRKSOMHEDS TELEFONI I LOMMEFORMAT MYFONE TIL DIN IPHONE HELE DIN VIRKSOMHEDS TELEFONI I LOMMEFORMAT RINGEPROFILER TIL DIN HVERDAG INDGÅENDE KALD UDGÅENDE KALD Med personlige ringeprofiler opnår du fuld fleksibilitet - helt uden at røre

Læs mere

Communicator effektiviserer virksomhedens aktuelle telekommunikation i ét vindue på din pc.

Communicator effektiviserer virksomhedens aktuelle telekommunikation i ét vindue på din pc. Communicator effektiviserer virksomhedens aktuelle telekommunikation i ét vindue på din pc. Version 190216a Side 1 af 32 Indholdsfortegnelse Introduktion... 4 Om programmet... 4 Om manualen... 4 For at

Læs mere

Business One OneVoicemail Sådan fungerer OneVoicemail i Business One

Business One OneVoicemail Sådan fungerer OneVoicemail i Business One Business One OneVoicemail Sådan fungerer OneVoicemail i Business One Indhold Introduktion... 3 Sådan tilgår du OneVoicemail... 3 3 Menustrukturen i OneVoicemail... Personlige velkomsthilsner og indstillinger...

Læs mere

UNO vejledning. Indhold

UNO vejledning. Indhold UNO vejledning Indhold I denne vejledning finder du informationer omkring installering af de forskellige Uno produkter, derudover er der samlet de mest brugte funktioner til daglig brug af Uno UNO VEJLEDNING...

Læs mere

Myfone iphone Guide. En guide til Flexfones Myfone App til iphone.

Myfone iphone Guide. En guide til Flexfones Myfone App til iphone. Myfone iphone Guide En guide til Flexfones Myfone App til iphone. Indhold Introduktion 3 Download Flexfones app 3 Myfone 3 1.0 Login 3 2.0 Opkald 3 Omstilling 4 3.0 Direkte omstilling 5 4.0 Overvåget omstilling

Læs mere

Center for IT & Digitalisering. Betjening og gode fif til din nye VOP Nano telefon

Center for IT & Digitalisering. Betjening og gode fif til din nye VOP Nano telefon Betjening og gode fif til din nye VOP Nano telefon Indholdsfortegnelse Når telefonen ringer... 3 Når du skal foretage et opkald... 5 Eksternt nummer... 5 Internt nummer... 7 Tastatur... 8 Tilmelding til

Læs mere

PSYKIATRIENS VIKARCENTER. MinTid. Quickguide. Version 7.0

PSYKIATRIENS VIKARCENTER. MinTid. Quickguide. Version 7.0 PSYKIATRIENS VIKARCENTER MinTid Quickguide Version 7.0 Psykiatriens Vikarcenter Vi glæder os til, at du kommer på MinTid. Systemet giver dig adgang til bedre planlægning, vagtbørsen og muligheden for at

Læs mere

FirstIVR Brugervejledning version 1.2

FirstIVR Brugervejledning version 1.2 FirstIVR Brugervejledning version 1.2 1. Indhold 1. Indhold... 1 2. Introduktion til FirstIVR... 2 3. Kom godt i gang... 2 4. Menuen Objekter: Oprette lyde, køer, telefonsvarere m.v.... 3 4.1. Lyde...

Læs mere

Business One PC Reception Quickguide til Business One PC Reception

Business One PC Reception Quickguide til Business One PC Reception Business One PC Reception Quickguide til Business One PC Reception Indhold 1 Introduktion... 3 2 Kom i gang med PC Reception... 4 2.1 Sådan logger du ind i PC Reception... 4 2.2 Aktivér dig i receptionens

Læs mere

Brugermanual. OpenScape Voice. Siemens OpenStage 40. Opsætning på bordtelefon. Version 07/15

Brugermanual. OpenScape Voice. Siemens OpenStage 40. Opsætning på bordtelefon. Version 07/15 Brugermanual OpenScape Voice Siemens OpenStage 40 Opsætning på bordtelefon Version 07/15 Udskriv denne brugermanual Denne manual er designet til at blive udskrevet som et hæfte, du kan gemme og bruge som

Læs mere

Communicator Manual Version

Communicator Manual Version Communicator effektiviserer virksomhedens aktuelle telekommunikation i ét vindue på din pc Side 1 af 37 Indholdsfortegnelse Introduktion... 4 Om programmet... 4 Om manualen... 4 For at komme i gang...

Læs mere

iphone mobil app manual

iphone mobil app manual Indhold Introduktion... 3 Om app en... 3 Om manualen... 3 Installation... 3 Gå ind på App Store... 3 Log ind... 4 Indstillinger... 5 Indstillinger... 5 Telefonnummer... 5 Udgående id... 6 Udgående id tidsplan...

Læs mere

Brugerhåndbog. Håndtér virksomhedens opkald med. 3Switch

Brugerhåndbog. Håndtér virksomhedens opkald med. 3Switch Brugerhåndbog Håndtér virksomhedens opkald med 3Switch Indholdsfortegnelse 1 Indledning...... 3 1.1 Brugerhåndbogen...... 3 1.2 Switch-enheden og dens funktioner... 3 1.2.1 Brugerens hovedfunktioner...

Læs mere

PBX Online Brugervejledning www.pbxonline.dk

PBX Online Brugervejledning www.pbxonline.dk PBX Online Brugervejledning www.pbxonline.dk Indledning PBX Online er dit personlige omstillingsanlæg som ikke kræver noget fysisk udstyr installeret i dit firma. Du styrer det hele via din web browser.

Læs mere

Voic indeholder følgende hovedfunktioner (komplet menu-struktur vises senere):

Voic indeholder følgende hovedfunktioner (komplet menu-struktur vises senere): 1 Voicemail Voicemail er en praktisk telefonsvarer, hvor du kan modtage beskeder, når mobiltelefonen er optaget, slukket, uden forbindelse eller kaldet ikke besvares. Voicemail kan bruges i Danmark og

Læs mere

TDC Scale Mobil. Kom godt i gang - betjening af mobil telefon. Kvikguide

TDC Scale Mobil. Kom godt i gang - betjening af mobil telefon. Kvikguide TDC Scale Mobil Kom godt i gang - betjening af mobil telefon Kvikguide Mobiltelefoner i TDC Scale Din mobiltelefon har fået en ny telefonsvarer ved overgangen til TDC Scale. Den gamle telefonsvarer i mobiltelefonen

Læs mere

iphone mobil app manual Version

iphone mobil app manual Version iphone mobil app manual Version 170516 Indhold Introduktion... 2 Installation... 2 Gå ind på App Store... 2 Log ind... 3 Indstillinger... 3 Indstillinger... 4 Telefonnummer... 5 Udgående id... 4 Vælg kontakter...

Læs mere

TDC Scale Mobil. Kom godt i gang - betjening af mobil telefon. Kvikguide

TDC Scale Mobil. Kom godt i gang - betjening af mobil telefon. Kvikguide TDC Scale Mobil Kom godt i gang - betjening af mobil telefon Kvikguide Mobiltelefoner i TDC Scale Din mobiltelefon har fået en ny telefonsvarer ved overgangen til TDC Scale. Den gamle telefonsvarer i mobiltelefonen

Læs mere

VEJLEDNING I IP TELEFONI

VEJLEDNING I IP TELEFONI VEJLEDNING I IP TELEFONI Indholdsfortegnelse IP telefoni hvad er nyt?... 3 1. Telefonens udseende og funktioner... 5 2. Funktioner på din IP telefon... 6 3. Log ind/log ud af telefonen og afdelingstelefonnummer...

Læs mere

PSYKIATRIENS VIKARCENTER. MinTid. Quickguide. Version 6.0

PSYKIATRIENS VIKARCENTER. MinTid. Quickguide. Version 6.0 PSYKIATRIENS VIKARCENTER MinTid Quickguide Version 6.0 Psykiatriens Vikarcenter Vi glæder os til at du kommer på Min Tid. Systemet giver dig adgang til bedre planlægning, vagtbørsen og muligheden for at

Læs mere

Viderestilling af Lync klient (skærmtelefon)

Viderestilling af Lync klient (skærmtelefon) Indhold Viderestilling af Lync klient (skærmtelefon) Indledning: Undgå at miste opkald på en Lync klient... 2 Ring samtidig på mobilen, når Lync ringer.... 2 Viderestil alle opkald fra Lync til mobiltelefon.

Læs mere

FONET Viderestilling. På de næste sider kan du se nogle typiske eksempler: 150930/ff

FONET Viderestilling. På de næste sider kan du se nogle typiske eksempler: 150930/ff FONET Viderestilling 593/ff Med FONETs viderestilling får du et effektivt og fleksibelt værktøj til at administrere dine indgående opkald, der også betegnes som Tilringning, via Mine Sider og/eller din

Læs mere

I kan styre samtlige funktioner beskrevet i nærværende dokument, gennem jeres personlige side (selfcare) på www.firstcom.dk

I kan styre samtlige funktioner beskrevet i nærværende dokument, gennem jeres personlige side (selfcare) på www.firstcom.dk Indledning Denne vejledning guider dig nemt og hurtigt igennem installation og brug af de mest anvendte funktioner og funktionstaster på SNOM 320 telefonen. På sidste side er der svar på ofte stillede

Læs mere

I kan styre samtlige funktioner beskrevet i nærværende dokument, gennem jeres personlige side (selfcare) på www.firstcom.dk

I kan styre samtlige funktioner beskrevet i nærværende dokument, gennem jeres personlige side (selfcare) på www.firstcom.dk Indledning Denne vejledning guider dig nemt og hurtigt igennem installation og brug af de mest anvendte funktioner og funktionstaster på SNOM 300 telefonen. På sidste side er der svar på ofte stillede

Læs mere

Mobiltelefon. Brugervejledning

Mobiltelefon. Brugervejledning Mobiltelefon Brugervejledning Version 1.0 Dansk Januar 2014 Velkommen! Denne manual beskriver de grundlæggende funktionaliteter, der kan anvendes på din mobiltelefon Hvis du er i tvivl eller har spørgsmål,

Læs mere

Brugermanual. OpenScape Voice. Siemens OpenStage 40. Opsætning via hjemmeside. Version 07/15

Brugermanual. OpenScape Voice. Siemens OpenStage 40. Opsætning via hjemmeside. Version 07/15 Brugermanual OpenScape Voice Siemens OpenStage 40 Opsætning via hjemmeside Version 07/15 Udskriv denne brugermanual Denne manual er designet til at blive udskrevet som et hæfte, du kan gemme og bruge som

Læs mere

LiveCall Brugervejledning version 1.1

LiveCall Brugervejledning version 1.1 LiveCall Brugervejledning version 1.1 Indhold Indhold... 1 1. Introduktion til LiveCall... 2 2. Det virtuelle omstillingsbord... 2 2.1. Info om indkommende kald... 3 2.2. Kollegaoverblikket... 3 2.3. Kollegadetaljerne...

Læs mere

Brugervejledning. TDC Scale Assistent til iphone. Copyright NOMADICCIRCLE 2010-2012 All rights reserved

Brugervejledning. TDC Scale Assistent til iphone. Copyright NOMADICCIRCLE 2010-2012 All rights reserved TDC Scale Assistent til iphone Copyright NOMADICCIRCLE 2010-2012 All rights reserved Revision Date 1 kw 20101128 Initial version 2 kw 20101201 Stavefejl og layout rettelser 3 kw 20101202 FAQ udvidet 4

Læs mere

Kom godt fra start. Kom godt fra start. med din nye mobiltelefon JUNI 06

Kom godt fra start. Kom godt fra start. med din nye mobiltelefon JUNI 06 Kom godt fra start Kom godt fra start med din nye mobiltelefon JUNI 06 2 Indhold: SIM-kort...1 "Tryk selv" service a. Viderestilling (ved optaget, ved manglende svar, ved alle opkald)...3 b. Banke på...4

Læs mere

ZYLINC MOBILE OPERATOR. Brugervejledning. Version juli 2014 Document Revision: Author: Troels Petersen

ZYLINC MOBILE OPERATOR. Brugervejledning. Version juli 2014 Document Revision: Author: Troels Petersen Brugervejledning ZYLINC MOBILE OPERATOR for ios Version 3 16. juli 2014 Document Revision: 1.0.0 Author: Troels Petersen Zylinc Ltd. Strandvejen 104A, 1. 2900 Hellerup Denmark Phone: +45 7023 2328 CVR

Læs mere

Communicator Manual Version

Communicator Manual Version Communicator Manual Version 040716 Communicator effektiviserer virksomhedens aktuelle telekommunikation i ét vindue på din pc Side 1 af 34 Indholdsfortegnelse Introduktion... 4 Intuitiv og effektiv...

Læs mere

Annemette Søgaard Hansen/www.dinwebvejleder.dk

Annemette Søgaard Hansen/www.dinwebvejleder.dk SKAT.dk side 1 af8 1) Gå ind på www.skat.dk I adresselinjen Tast borger og CTRL + ENTER (Internet Explorer) Eller tast www.skat.dk Du ser nu dette skærmbillede: 2) Klik på ordet Borger Her er en masse

Læs mere

QUICK GUIDE SNOM300 VOIP BUSINESS PHONES JULI 2010

QUICK GUIDE SNOM300 VOIP BUSINESS PHONES JULI 2010 QUICK GUIDE SNOM300 VOIP BUSINESS PHONES JULI 2010 INDHOLD Indledning... 3 Tilslut telefonen... 3 Generelt... 4 Ændringer af ringetone... 5 Foretag et opkald... 5 Besvar et opkald... 5 Omstilling af opkald...

Læs mere

Quick guide SNOM370 Version 1.0 / okt. 2011

Quick guide SNOM370 Version 1.0 / okt. 2011 Quick guide SNOM370 Version 1.0 / okt. 2011 Indledning Denne vejledning guider dig nemt og hurtigt igennem installation og brug af de mest anvendte funktioner og funktionstaster på SNOM 370 telefonen.

Læs mere

TDC Scale Mobil. Kvikguide. TDC Scale Mobil

TDC Scale Mobil. Kvikguide. TDC Scale Mobil TDC Scale Mobil Kvikguide TDC Scale Mobil Kom godt i gang med din TDC Scale Mobilpakke fra TDC Erhverv Med din TDC Scale Mobilpakke får du en række funktioner som omstilling og viderestillinger. Desuden

Læs mere

QUICK GUIDE SNOM320 VOIP BUSINESS PHONES REV. 2010

QUICK GUIDE SNOM320 VOIP BUSINESS PHONES REV. 2010 QUICK GUIDE SNOM320 VOIP BUSINESS PHONES REV. 2010 INDHOLD Indledning... 3 Tilslut telefonen... 3 Generelt... 4 Ændring af ringetone... 5 Foretag et opkald... 5 Besvar et opkald... 5 Omstilling af opkald...

Læs mere

FONET Viderestilling

FONET Viderestilling FONET Viderestilling 110722/ff Med FONETs viderestilling får du et effektivt og fleksibelt værktøj til at administrere dine indgående opkald, der også betegnes som Tilringning, via Mine Sider og/eller

Læs mere

FONET Viderestilling. Funktionen opdeles, som vist på nedenstående diagram i 3 naturlige led: - Tilringe Grupper - Tilringe Styring - Aktion

FONET Viderestilling. Funktionen opdeles, som vist på nedenstående diagram i 3 naturlige led: - Tilringe Grupper - Tilringe Styring - Aktion FONET Viderestilling 151030/ff Med FONETs viderestilling får du et effektivt og fleksibelt værktøj til at administrere dine indgående opkald, der også betegnes som Tilringning, via Mine Sider og/eller

Læs mere

QUICK GUIDE SNOM370 VERSION 1.0 OKT. 2011

QUICK GUIDE SNOM370 VERSION 1.0 OKT. 2011 QUICK GUIDE SNOM370 VERSION 1.0 OKT. 2011 INDHOLD Indledning... 3 Tilslut telefonen... 4 Generelt... 4 Ændring af ringetone... 6 Foretag et opkald... 6 Besvar et opkald... 6 Omstilling af opkald... 7 Træk

Læs mere

Cloud Hosted IP telefoni. Hosted IP telefoni. ConnectionCloud Produktvejledning. Version 1.5

Cloud Hosted IP telefoni. Hosted IP telefoni. ConnectionCloud Produktvejledning. Version 1.5 Cloud Cloud Hosted IP telefoni Cloud Hosted IP telefoni ConnectionCloud Produktvejledning Version 1.5 Produktvejledning Her finder du en oversigt over allerede introducerede samt planlagte kommende funktioner

Læs mere

Business Call Quick guide SNOM360 Juli 2012

Business Call Quick guide SNOM360 Juli 2012 Business Call Quick guide SNOM360 Juli 2012 Indledning Denne vejledning guider dig nemt og hurtigt igennem installation og brug af de mest anvendte funktioner og funktionstaster på SNOM 360 telefonen.

Læs mere

TDC Scale Mobil. Administratorvejledning. opsætning af TDC Scale Mobil

TDC Scale Mobil. Administratorvejledning. opsætning af TDC Scale Mobil TDC Scale Mobil Administratorvejledning til opsætning af TDC Scale Mobil 1 Indhold Side Indledning 3 1. Tilpasning af din Scaleløsning generelt 3 2. Lokalnummerlængde 3 3. Hovednummervisning 6 Opsætning

Læs mere

IP-adressen findes ved at trykke først på pil ned tasten og så på pil op tasten og derefter på tasten.

IP-adressen findes ved at trykke først på pil ned tasten og så på pil op tasten og derefter på tasten. Indledning Denne vejledning er udarbejdet med henblik på at beskrive de mest anvendte funktioner på SNOM 300 telefonen. På den sidste side er der svar på de spørgsmål vi oftest er stødt på. De viderestillingsfunktionaliteter

Læs mere

Business Call Quick guide SNOM 320 Version 1,0/juli 2012

Business Call Quick guide SNOM 320 Version 1,0/juli 2012 Business Call Quick guide SNOM 320 Version 1,0/juli 2012 Indledning Denne vejledning er udarbejdet med henblik på at beskrive de mest anvendte funktioner og funktionstaster på SNOM 320 telefonen. På den

Læs mere

Communicator effektiviserer virksomhedens aktuelle telekommunikation i ét vindue på din pc

Communicator effektiviserer virksomhedens aktuelle telekommunikation i ét vindue på din pc Communicator effektiviserer virksomhedens aktuelle telekommunikation i ét vindue på din pc Version 240216 Side 1 af 32 Indholdsfortegnelse Introduktion... 4 Om programmet... 4 Om manualen... 4 For at komme

Læs mere

Brugervejledning: Telefonsystem SNOM300 - SNOM370. Birte Lassen Brandelev #98

Brugervejledning: Telefonsystem SNOM300 - SNOM370. Birte Lassen Brandelev #98 Brugervejledning: Telefonsystem SNOM300 - SNOM370 Birte Lassen Brandelev #98 CLJ Vers 1.9 08-07-2013 Indholdsfortegnelse 1 - Brug af telefonen:... 3 Fortage opkald:... 3 Modtage opkald:... 3 Sætte opkald

Læs mere

1. INSTALLERING AF 3KONTAKT SOFTPHONE

1. INSTALLERING AF 3KONTAKT SOFTPHONE 3KONTAKT SOFTPHONE TIL RECEPTIONISTER Med 3Kontakt omstillingsbord får du omstillingsbord og softphone i et og samme program. Denne quickguide indeholder al den information du skal bruge til at komme i

Læs mere

Brugervejledning. TDC Scale Assistent til Android. Copyright NOMADICCIRCLE 2011-2012 All rights reserved

Brugervejledning. TDC Scale Assistent til Android. Copyright NOMADICCIRCLE 2011-2012 All rights reserved TDC Scale Assistent til Android Copyright NOMADICCIRCLE 2011-2012 All rights reserved Revision Date 1 kw 20110518 Initial version 2 KW 20110522 Sproglige rettelser 3 KW 20110525 Afsnit vedr. Automatick

Læs mere

UNIVERSE. Administrators guide til Universe

UNIVERSE. Administrators guide til Universe UNIVERSE Administrators guide til Universe Indhold Administrator... 4 Mit Firma... 4 Abonnementer... 5 Hvordan gør jeg?... 5 2. Numre... 6 Hvordan gør jeg?... 6 3. Enheder... 7 Hvordan gør jeg?... 7 4.

Læs mere

Caresolutions - helt enkelt

Caresolutions - helt enkelt Caresolutions - helt enkelt Indhold: 1. log ind 2. vælg IP-telefoni 3. hvad er tidsstyring? 4. opret tidsstyringsskema 5. hvad er et specialskema? 6. opret specialskema 7. hvad er en besked? 8. opret en

Læs mere

Business Call Quick guide SNOM370 Version 1.0 / juli 2012

Business Call Quick guide SNOM370 Version 1.0 / juli 2012 Business Call Quick guide SNOM370 Version 1.0 / juli 2012 Indledning Denne vejledning guider dig nemt og hurtigt igennem installation og brug af de mest anvendte funktioner og funktionstaster på SNOM 370

Læs mere

Business One 9611 IP-telefon. Sådan fungerer Avaya IP-telefon (H.323/VPN) i Business One

Business One 9611 IP-telefon. Sådan fungerer Avaya IP-telefon (H.323/VPN) i Business One Business One 9611 IP-telefon Sådan fungerer Avaya IP-telefon (H.323/VPN) i Business One Tilslut IP-telefonen til datanetværk eller Internet Tilslutning af Avaya IP-telefonen til datanetværk eller Internet

Læs mere

Brugervejledning for. Telenor Dialer

Brugervejledning for. Telenor Dialer Brugervejledning for Telenor Dialer 1 Indholdsfortegnelse Generelt om Telenor Dialer.... 5 Telenor Dialer og OneNumber.... 6 Telenor Dialer og OneNumber Mobile.... 6 Faciliteter i Telenor Dialer...7 Installation

Læs mere

En guide til PBX Admin

En guide til PBX Admin En guide til PBX Admin PBX Admin brugervejledning Version 1.0 Indholdsfortegnelse Emne... Side Indholdsfortegnelse... 1 Introduktion... 2 Vigtige informationer... 2 Aktivering af ændringer... 2 Vigtig

Læs mere

TDC Scale LG IP 8815. Brugervejledning

TDC Scale LG IP 8815. Brugervejledning TDC Scale LG IP 8815 Brugervejledning Februar 2011 Indholdsfortegnelse Indledning... 3 Besvarelse af opkald... 5 Afvis opkald... 5 Foretag opkald... 6 Afslut opkald... 6 Genkald... 6 Skjul nummer per kald...

Læs mere

PSYKIATRIENS VIKARCENTER. MinTid. Quickguide. Version 4.0

PSYKIATRIENS VIKARCENTER. MinTid. Quickguide. Version 4.0 PSYKIATRIENS VIKARCENTER MinTid Quickguide Version 4.0 Psykiatriens Vikarcenter 1. Log på MinTid Åbn din browser og gå ind på hjemmesiden www.medarbejdernet.dk. VIGTIGT: Det er kun Internet Explorer i

Læs mere

Sydfyns Intranet A/S Fåborgvej 64 Svendborg 5700 fax 62 20 15 16 tlf 62 21 27 71 email sef@sef.dk web www.sef.dk

Sydfyns Intranet A/S Fåborgvej 64 Svendborg 5700 fax 62 20 15 16 tlf 62 21 27 71 email sef@sef.dk web www.sef.dk Sydfyns Intranet A/S Fåborgvej 64 Svendborg 5700 fax 62 20 15 16 tlf 62 21 27 71 email sef@sef.dk web www.sef.dk Indholdsfortegnelse Fordord... 3 Sæt SIM-kortet i telefonen... 3 PIN koden... 3 Telefonsvarer...

Læs mere

UNIVERSE. Users guide til Universe

UNIVERSE. Users guide til Universe UNIVERSE Users guide til Universe Indhold Prolog... 2 Login... 2 Bruger... 3 Mig... 4 Enheder... 5 Mine enheder... 5 Indstilling af Mine Enheder... 6 Bemærk... 6 Services... 7 Voicemail - der er kun en...

Læs mere

Voicemail Brugervejledning. version 1

Voicemail Brugervejledning. version 1 Voicemail Brugervejledning version 1 1. Indhold 1. Indhold... 1 2. Introduktion til voicemail... 2 3. Oprettelse af voicemail bruger... 2 3.1. opsæning af voicemail... 2 4. Styring af voicemail 4.1. Aflyt

Læs mere

Brugervejledning. Funktionsvejledning. Kontakter. Programversion eller nyere. Rev C DK

Brugervejledning. Funktionsvejledning. Kontakter. Programversion eller nyere. Rev C DK Brugervejledning Funktionsvejledning Kontakter Programversion 5.3.3 eller nyere Rev C DK 2 Indhold 1. Indledning... 4 2 Anvend Kontakter... 4 2.1 Kontaktlisten... 4 2.1.1 Type af liste... 5 2.1.2 Kontaktmenu...

Læs mere

MANUAL. Siteloom CMS

MANUAL. Siteloom CMS MANUAL Siteloom CMS www.hjerteforeningen.dk/cms Brugernavn: Password: 3. september, 2012 BASIS FUNKTIONER 1. Kalender... 4 1.a. Opret... 5 1.b. Rediger eller slet... 8 2. Sider... 10 2.a Opret side...

Læs mere

Brugervejledning for. Telenor Dialer

Brugervejledning for. Telenor Dialer Brugervejledning for Telenor Dialer 1 Indholdsfortegnelse Funktionsbeskrivelse af Telenor Dialer... 5 Telenor Dialer OneNumber Mobile... 6 Telenor Dialer OneNumber.... 6 Installation af Telenor Dialer...

Læs mere

FÅ ÉN SAMLET KOMMUNIKATIONSLØSNING

FÅ ÉN SAMLET KOMMUNIKATIONSLØSNING FÅ ÉN SAMLET KOMMUNIKATIONSLØSNING Flexfone er proppet med funktionalitet De mest benyttede funktioner Se mange flere på Flexfone.dk Åbningstider Med automatiseret åbningstider er I sikret, at jeres kunder

Læs mere

BRUGER GUIDE. Waoo Web TV på computer via waoo.tv. Waoo leveres af dit lokale energiselskab

BRUGER GUIDE. Waoo Web TV på computer via waoo.tv. Waoo leveres af dit lokale energiselskab BRUGER GUIDE Waoo Web TV på computer via waoo.tv Waoo leveres af dit lokale energiselskab INDHOLD Velkommen til Waoo Web TV... 4 Sådan kommer du i gang... 5 Betjeningsguide... 8 TV-guide... 10 Bio...

Læs mere

Brugervejledning. til Waoo! Telefoni hos VERDO

Brugervejledning. til Waoo! Telefoni hos VERDO Brugervejledning til Waoo! Telefoni hos VERDO Fiberbredbånd TV Telefoni Fiberbredbånd TV Telefoni 02 Indhold Waoo! Telefoni tjenester...5 Standardtjenester Skjul nummer... 6 Spærring for anonyme opkald...7

Læs mere

PSYKIATRIENS VIKARCENTER. MinTid. Quickguide. Version 5.0

PSYKIATRIENS VIKARCENTER. MinTid. Quickguide. Version 5.0 PSYKIATRIENS VIKARCENTER MinTid Quickguide Version 5.0 Psykiatriens Vikarcenter 1. Log på MinTid Åbn din browser (Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari mv.) og gå ind på hjemmesiden medarbejdernet.dk.

Læs mere

GUIDE TIL PROFILER. Få fuld fleksibilitet med Profiler fra Flexfone. Myfone

GUIDE TIL PROFILER. Få fuld fleksibilitet med Profiler fra Flexfone. Myfone GUIDE TIL PROFILER Få fuld fleksibilitet med Profiler fra Flexfone Myfone INDHOLD Profilopsætning 1 Indstil & redigér profiler 2 Vælg aktiv profil 3 Tidsstyring uden exchange 4 Tidsstyring med exchange

Læs mere

Brugermanual Outlook Web App 2010

Brugermanual Outlook Web App 2010 Brugermanual Outlook Web App 2010 Pharmakon IT Vejledning Outlook Web App Side 1 Indeks Indeks... 2 Intro... 2 Indstillinger... 2 Krav... 2 Log ind for at Outlook Web App... 3 Se din aktuelle e-mail forbrug...

Læs mere

Brugervejledning for fastnettelefoner

Brugervejledning for fastnettelefoner Brugervejledning for fastnettelefoner Læs mere på: www.danskkabeltv.dk INDHOLDSFORTEGNELSE Tonesignaler Opkald Modtage kald Samtale venter Viderestilling Durokald Trio A+ trio Viderestilling ved intet

Læs mere

Vejledning Brug af Cisco Jabber

Vejledning Brug af Cisco Jabber Vejledning Brug af Cisco Jabber Varde kommune 2015 Indholdsfortegnelse Login i Jabber... 4 Tilgængelighed... 5 Chat... 6 Skærmdeling... 7 Videosamtale... 8 Videomøde IKKE MULIGT ENDNU, MEN BESTILT VED

Læs mere

Indhold. Bemærk... 12. Indbakke for voicemail... 10 One Number... 11. Postkasse... 12 Voicemail-beskeder... 12

Indhold. Bemærk... 12. Indbakke for voicemail... 10 One Number... 11. Postkasse... 12 Voicemail-beskeder... 12 Indhold Indledning... 2 Login... 2 Bruger... 3 Mig... 4 Enheder... 5 Mine enheder... 5 Indstilling af Mine Enheder... 6 Bemærk... 6 Opsæt taster... 7 Services... 8 Voicemail - der er kun en... 9 Bemærk...

Læs mere

Quick Guide for Mobil Reception (Omhandler mobil reception også kaldet isymphony)

Quick Guide for Mobil Reception (Omhandler mobil reception også kaldet isymphony) Quick Guide for Mobil Reception (Omhandler mobil reception også kaldet isymphony) Generelt Mobil Reception er et værktøj som bruges til at overvåge medarbejdere, kø er og meget andet samt styre dit omstillingsanlæg

Læs mere

LG IP 8830 og LG IP 8840

LG IP 8830 og LG IP 8840 TDC A/S, København, CVR 14773908 Communication/SP, 8830/8840-0936 LG IP 8830 og LG IP 8840 Brugervejledning Kundeservice 80 80 80 90 Internet tdc.dk TDC A/S Teglholmensgade 1-3 0900 København C Version

Læs mere

Kvik guide Mitel MC Klient Android

Kvik guide Mitel MC Klient Android 1 Kvik guide Mitel MC Klient Android Indhold Installation af Klient software Side 2 Installation af ny konfiguration/funktioner/lcr filer Side 3-4 Beskrivelse af faste funktioner Side 5 Beskrivelse af

Læs mere

Quickguide til UC på Android (Samsung, HTC, Sony, etc.)

Quickguide til UC på Android (Samsung, HTC, Sony, etc.) Quickguide til UC på Android (Samsung, HTC, Sony, etc.) Denne quickguide viser dig nogle af de basale funktioner i din UC-app på telefoner med Android styresystemet (f.eks. Samsung, HTC og Sony). Hvis

Læs mere

Brugeradministrationsvejledning til SMS Web

Brugeradministrationsvejledning til SMS Web Brugeradministrationsvejledning til SMS Web Administration Denne side vil være forskellig afhængig af om man er administrator eller bruger. Administrator får oversigt over alle brugerne samt konfiguration,

Læs mere

TDC Scale. Kom godt i gang - betjening af IP-telefon. Kvikguide

TDC Scale. Kom godt i gang - betjening af IP-telefon. Kvikguide TDC Scale Kom godt i gang - betjening af IP-telefon Kvikguide Ip-telefoner i TDC Scale Ved overgangen til TDC Scale har du udskiftet din bordtelefon med en ip-telefon. Vær opmærksom på, at du kan programmere

Læs mere

Cloud Hosted IP telefoni. Hosted IP telefoni. ConnectionCloud Quick guide ver. 1.0 BBE24062015

Cloud Hosted IP telefoni. Hosted IP telefoni. ConnectionCloud Quick guide ver. 1.0 BBE24062015 Connection Quick guide ver. 1.0 BBE24062015 Indhold Bordtelefoner 3 IP8830E og IP8802 3 Generelle indstillinger 3 Nummerplan 3 Opkald 4 Internt nummer 4 Eksternt nummer 4 Omstille kald 4 Uden præsentation

Læs mere

Vejledning til Telefoni

Vejledning til Telefoni Vejledning til Telefoni SELVBETJENING TELEFON (1234) På KAL TALK s selvbetjeningstelefon har du adgang til følgende - Tast 1234 på telefonen: o Tast 1 for Saldoforespørgsel: Systemet læser din øjeblikkelige

Læs mere

SmileTelefoni BRUGERVEJLEDNING

SmileTelefoni BRUGERVEJLEDNING SmileTelefoni BRUGERVEJLEDNING Indhold 3 SmileTelefoni tjenester Standardtjenester 4 Skjul nummer/præsentér nummer 5 Spærring for anonyme opkald Tillægstjenester 5 Vis nummer 6 Viderestilling ved alle

Læs mere

Sådan afbrydes forbindelsen Når du vil afslutte CallPilot-sessionen, skal du trykke 83 for at afbryde forbindelsen eller lægge røret på.

Sådan afbrydes forbindelsen Når du vil afslutte CallPilot-sessionen, skal du trykke 83 for at afbryde forbindelsen eller lægge røret på. POSTKASSE-LOGON Du skal bruge et adgangsnummer (ring op til lokal 7600) til CallPilot Multimedia Messaging, et postkassenummer (7 + værelsesnummer) og en adgangskode for at logge på postkassen. 137 + værelsesnummer

Læs mere