Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden

Transkript

1 Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet og samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse, jf. 6 og i Lov om socialtilsyn. En del af oplysningerne i tilsynsrapporten skal, jf. 22 i Lov om socialtilsyn, fremgå af Tilbudsportalen. Disse oplysninger er markeret med * Socialtilsynets bedømmelse af kvaliteten foretages med udgangspunkt i kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer ved hjælp af en 5- trins skala jf. 6 i Lov om socialtilsyn. Kvalitetsbedømmelsen indgår i en kvalitetsvurdering, hvor socialtilsynet, afhængig af tilbudstype og målgruppen, har mulighed for at inddrage andre relevante forhold, der ligger inden for de 7 temaer, men som ikke er indeholdt i indikatorer og kriterier. Socialtilsynet indhenter og vurderer endvidere øvrige oplysninger, der har betydning for godkendelsen, herunder økonomiske og organisatoriske forhold jf i Lov om socialtilsyn. Oplysningerne indgår i vurderingen af, om tilbuddet samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse. Tilsynsrapporten og konklusionerne heri indgår i socialtilsynets feedback og opfølgning i forhold til tilbuddet. For tilbud med flere afdelinger udarbejdes der én samlet kvalitetsvurdering. 1. Stamoplysninger *Tilbuddets navn: *Adresse: Broen Hellerupvej Hellerup Side 1 af 11

2 *Kontaktoplysninger: *Tilbudstyper: Tlf.: Hjemmeside: (midlertidigt botilbud til voksne) 66, stk. 1, nr. 6 (almindelig døgninstitution) *Målgrupper: 18 til 25 år (udviklingshæmning) 18 til 25 år (erhvervet hjerneskade, medfødt hjerneskade) 18 til 25 år (autismespektrum) 18 til 25 år (omsorgssvigt, andet socialt problem) 18 til 25 år (anden intellektuel/kognitiv forstyrrelse) 18 til 25 år (opmærksomhedsforstyrrelse) 14 til 18 år (omsorgssvigt, andet socialt problem) 14 til 18 år (erhvervet hjerneskade, medfødt hjerneskade) 14 til 18 år (autismespektrum) 14 til 18 år (udviklingshæmning) Side 2 af 11

3 Pladser i alt: til 18 år (opmærksomhedsforstyrrelse) 14 til 18 år (anden intellektuel/kognitiv forstyrrelse) Tilsynsrapporten er udarbejdet af: Dato for tilsynsrapport: Jan Malling (Socialtilsyn Hovedstaden) Samlet vurdering (jf. 6 og i Lov om socialtilsyn) *Samlet vurdering: Socialtilsynet har gennemført driftsorienteret tilsyn på Broen d. 15. december, og har haft fokus på et enkelt tema i kvalitetsmodellen: Fysiske rammer. Det er Socialtilsynets vurdering, at der i temaet Fysiske rammer er overenstemmelse i beskrivelser på henholdsvis tilbudsportalen, samt udmeldinger fra afdelingsledere og de observationer Socialtilsynet gjorde under tilsynsbesøgene på Broens to afdelinger i Hellerup og Gladsaxe. Det er Socialtilsynets vurdering, at de fysiske rammer på broen imødekommer målgruppens behov, både ift. at beboerne kan opretholde et privatliv, men også at kunne tilgodese behov for dannelsen og vedligeholdelsen af sociale relationer. Derudover råder Broens afdelinger over glimrende aktivitetsmuligheder, med eks.vis. kreativitetsrum, aktivitetsrum, fællesrum, køkkener til fællesspisning, samt køkkener til individuel træning af relevante færdigheder. Side 3 af 11

4 *Afgørelse: Påbud: Opmærksomhedspunkter: 3. Oplysninger om datakilder Dokumenter: Tilbudsportalen Tilbuddets hjemmeside. Observation Tilsynsbesøg på begge afdelinger d Interview Interviewkilder Samtaler med afdelingslederne i Hellerup og Gladsaxe. Ledelse Side 4 af 11

5 4. Oplysninger om tilsynsbesøg Dato Oversigt over tilsynsbesøg Tilsynskonsulenter Charlotte Larsen Jan Malling Afdelinger Gladsaxevej Hellerupvej Besøgstype Uanmeldt Særligt fokus på udvalgte temaer, kriterier eller indikatorer Side 5 af 11

6 5. Bedømmelse og vurdering af kvalitet (jf. 6 i Lov om socialtilsyn) Nedennævnte figur illustrerer tre centrale elementer, der indgår i socialtilsynets vurdering af hvorvidt tilbuddet har fornøden kvalitet og samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse. Dette afsnit omhandler bedømmelse og vurdering af kvalitet. Samlet vurdering af om tilbuddet kan godkendes: For at kunne træffe en afgørelse indhenter og vurderer Socialtilsynet øvrige oplysninger, der har betydning for fortsat godkendelse, herunder oplysninger om økonomiske og organisatoriske forhold jf. Lov om socialtilsyn ( 12-18) samt relaterede lovgivninger fx Lov om social service, retssikkerhedsloven m.m. Kvalitetsvurdering: Socialtilsynet laver en samlet vurdering af kvaliteten ud fra kvalitetsmodellens syv temaer ( 6). I den samlede vurdering af om tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet, kan det være relevant at inddrage forhold, der falder inden for de 7 temaer, men som ikke er indeholdt i kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer. Kvalitetsbedømmelse: Socialtilsynet bedømmer tilbuddet ud fra kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer. Side 6 af 11

7 - 5.1 Kvalitetsmodellen I kvalitetsmodellen er både 'Gns. bedømmelse' på temaniveau og 'Bedømmelse' på indikatorniveau angivet på følgende skala: 5. i meget høj grad opfyldt. 4. i høj grad opfyldt. 3. i middel grad opfyldt. 2. i lav grad opfyldt. 1. i meget lav grad opfyldt. Vurderingen af temaerne bygger på kvalitetsbedømmelsen, og der kan, afhængigt af tilbudstype og målgruppe, inddrages andre relevante forhold, som ikke er indeholdt i kvalitetsmodellens indikatorer. Tema Gns. bedømmelse * Vurdering af tema Udviklingspunkter *Fysiske rammer 3,7 Socialtilsynet vurderer på baggrund af tilsynsbesøg på Broens afdelinger i Hellerup og Gladsaxe, samt samtaler med begge afdelingers afdelingsledere, at Broens fysiske rammer besidder den fornødne kvalitet i henhold til Kvalitetsmodellens tema Fysiske rammer. Det er ligeledes Socialtilsynets opfattelse, at der er overensstemmelse mellem Broens fysiske rammer, og de beskrivelser som fremgår på Tilbudsportalen. Ved vurderingen er lagt vægt på, at de fysiske rammer tilgodeser beboernes behov, interesser og rettigheder blandt andet i forhold til at sikre beboernes trivsel, ret til privatliv, udfoldelsesmuligheder og mulighed for at modtage vejledning og støtte, samt træning af relevante færdigheder. Broens to afdelinger er ligeledes placeret tæt på offentlige transportmidler, samt indkøbsmuligheder i Side 7 af 11

8 nærmiljøet hvilket understøtter muligheden for gradvist at opbygge et mere selvstændigt ungeliv. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Fysiske rammer Kriterium 14: Tilbuddets fysiske rammer understøtter borgernes udvikling og trivsel Broen råder over to afdelinger beliggende i henholdsvis Hellerup og Gladsaxe. Begge afdelinger tilbyder hver 8 pladser, som alle har egne værelser. Det vurderes at begge afdelinger råder over egnede lokaler, der tilgodeser behovet for både privatliv, samt muligheden for at tilbyde socialt samlende aktiviteter. Der er dog forskel på de to afdelinger og afdelingen i Hellerup fremstår mere rummelig og med flere aktivitetsmuligheder på nuværende tidspunkt. Det er tydeligt at begge afdelinger er indrettet med hensyntagen til beboerne og med indragelse af disse. Der er passende muligheder for træning af relevante færdigheder i relation til en senere mere selvstændig boform, med eksempelvis både fælleskøkken og enkeltmandskøkken. Derudover rådede afdelingen i Hellerup over et fint og omfattnede kreativitetsrum, der fremstod velassorteret og benyttet. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Fysiske rammer Indikator 14.a: Borgerne trives med de fysiske rammer Indikator 14.b: De fysiske rammer og faciliteter 3 (i middel grad opfyldt) 4 (i høj grad opfyldt) Socialtilsynet talte ikke med nogle borgere på tilbuddet under tilsynsbesøget, hvorfor denne indikator ikke kan besvares fyldestgørende. Socialtilsynet fik dog fremvist enkelte beboeres værelser, der fremstod velholdte, rengjorte og indbydende, ligesom de alle var indrettet meget personligt. Broen råder over to seperate afdelinger, der begge fremstod velholdte, rengjorte og indbydende. Fællesarealerne bød på muligheder for både individuelle og kollektive aktivitetsmuligheder. Begge afdelinger bar præg af en høj grad af inddragelse af beboere i forhold til indretning, hvor der var flere malerier som var lavet af beboerne, der prydede væggene i fællesarealerne. Dette medvirkerde til at give et øget indtryk af hjemlighed og inddragelse. Broen råder over to afdelinger. Der er en afdeling beliggende i Hellerup og en afdeling i Gladsaxe. Begge afdelinger er placeret i umiddelbar nærhed af transport- samt inkøbsmuligheder. Derudover Side 8 af 11

9 imødekommer borgernes særlige behov er beliggenheden tæt på en række fritidstilbud, hvilket benyttes i varierende grad. Afdelingen i Hellerup er et større hus, med 4 etager, der er indrettet med beboelsesrummene på de to øverste etager. Derudover er der fællesbad/toilet samt fællesrum på etagerne. Værelserne har en god størrelse og fremstår velholdte og personligt indrettede. Huset råder over 10 værelser, der giver en vis fleksibilitet i forhold til placeringen af beboere, set i relation til de godkendte 8 pladser. Fællesarealerne bærer ligeledes præg af indflydelse fra husets beboere, og indretningen virker både personlig og ungdommelig. Derudover er der et ekstra køkken på husets 2 sal. Dette køkken benyttes til en-til-en madlavning i forbindelse med botræning, eller hvis enkelte beboere vurderes at have behov for at trække sig fra fælles spisningen. Stueetagen og kælderen rummer diverse fællesrum herunder et større spisekøkken. I køkkenet er der opsat visuelt understøttende plancher, der angiver placering af køkkenredskaber. Der er et opholdsrum samt et aktivitetsrum med mulighed for spil, computer og lignende. I kælderen er der deusden et større fællesrum, samt et kreativitetsrum, der bar præg af stor aktivitet. udendørs råder afdelingen over en større have, med mulighed for bål og grill samt boldspil på græsplænen. Broens afdeling på Gladsaxevej er til huse i en ejendom med 3 etager. Der er 8 værelser til beboelse på Gladsaxevej. Beboernes værelser er placeret i stueetagen og på 1. sal. Værelserne har en fornuftig størrelse og de fremviste værelser fremstår velholdte og indbydende. Der er fælles toilet/badeværelse som deles af to beboere. Huset indeholder en række fællesrum til henholdsvis madlavning, spisning, TV, computerspil og lignende. Det er socialtilsynets vurdering at begge afdelinger imødekommer beboernes behov for både Side 9 af 11

10 Indikator 14.c: De fysiske rammer afspejler, at tilbuddet er borgernes hjem 4 (i høj grad opfyldt) privatliv og mere socialt orienterede aktiviteter og samværsformer. Under Socialtilsynets besøg fremstod begge Broens afdelinger hjemlige. De fremviste værelser på begge afdelinger var personligt indrettet. Fællesarealerne var indrettet med omfattende brug af dekorationer, billeder og malerier, der var lavet af husets nuværende eller tidligere beboere. Dette medvirkede til i høj grad at skabe en stemning af hjemlighed og inddragelse af stedets beboere. Tilbuddets bedømmelse Spindelvævet vises ikke, da vurderingen af ovenstående temaer ikke danner grundlag for en retvisende grafisk fremstilling. 6. Økonomiske og organisatoriske forhold (jf i Lov om socialtilsyn) *Bemærkninger til bestyrelsesvedtægter Beskrivelse af tilbuddets bestyrelse Side 10 af 11

11 *Budgetforudsætninger Årlig omsætning Soliditetsgrad Overskud Ejendomsudgifter Lønomkostninger Omkostninger, særlig ekspertise Omkostninger, leder Personaleomsætning Lønomkostninger, fast personale Omkostninger, kompetenceudvikling Omkostninger, bestyrelseshonorarer 4,30 Sygefravær 31,90 Revisionspåtegning Nej Dato for revisionspåtegning Takster Side 11 af 11