AFTAGERPANELMØDE FOR TURISME, MAJ 2012

Transkript

1 AFTAGERPANELMØDE FOR TURISME, MAJ 2012 Dato 22. maj 2012 Sted Sydhavnen (AAU Cph s nye lokation) Deltagere Lars Erik Jønsson, VisitDenmark (LEJ) Claus Westh, Liberty International Scandinavia (CW) Anette Therkildsen, AAU (AT) Szilvia Gyimóthy, AAU (SG) Afbud Søren Sørensen, Aalborg Zoo - Peter Berg Schmidt, Tourism - Trine Graae Lundorf, Fonden Midtjysk Turisme - Malene Gram, AAU - Peter Graversen, AAU studerende DAGSORDEN Præsentationsrunde Siden sidst Strategi- og handleplan for studienævnet. Akkrediteringsprocessen og aftagerpanelets rolle Aftagerpanelets ønsker og krav til fremtidige turismekandidater. Evt. SIDEN SIDST Recap. af uddannelsens indhold og sigte Opsamling ift. sidste aftagerpanelmøde AT gennemgik kort turismeuddannelsens indhold, struktur og sigte (vedhæftet i powerpoint præsentation). Bl.a. på basis af input fra aftagerpanelet udbydes der et projektledelseskursus i E12 (foreløbig kun i Aalborg). På sidste aftagerpanelmøde diskuteres værdien i kontakt med alumner, og studiet har nu etableret en turisme alumne-gruppe i Linkedin, ikke mindst medhenblik på at skabe bedre kontakt til de udenlandske studerende. CW forslog ideen om expatriate-klubber, hvor medlemmerne kan agere som ambassadører for AAU i deres hjemlande. Man kunne måske udstede en form for ambassadørdiplom? Det er vigtigt at holde kontakten med de studerende pga. markedsføringseffekten. De tidligere studerende er interesserede i at AAU følger dem efter afsluttet uddannelse og i at forblive en del af AAU. CW foreslog, at der måske skulle være en slags gulerod, f.eks. en gratis flybillet til alumnedage på AAU, el. lign. På foranledning af diskussionen på sidste aftagerpanelmøde er brugen af aftagerpanelets deltagere øget bl.a. som gæsteforelæsere og censorer. Flytteaktiviteter på AAU Nye stillinger Turismeuddannelsen og forskningsmiljøet i Aalborg har været igennem en større omrokering og flytning til nyere lokaler, og AAU Cph flytter til Københavns Sydhavn sommer Der må allerede nu påregnes mangel på seminarrum i Sydhavnen, bl.a. fordi der forventes en væsentlig øgning af antallet af studerende. Dette problem forventes dog løst på sigt. Der er oprettet/bliver oprettet nye stillinger på turismestudiet: I efteråret 2011 oprettedes en adjunktstilling i AAU Cph og i efteråret 2012 oprettes

2 yderligere en adjunktstilling på AAU Aalborg samt en lektorstilling i AAU Cph. Ny studieordning Innovation Camps Formål med uddannelsen Gruppeeksamen I efteråret 2011 introduceredes en ny studieordning på turisme, som bl.a. inkluderer nye kurser og medfører at samtlige kurser afsluttes med eksamen efter ét semester. I foråret 2012 er der afholdt Innovation Camps: AAU Aalborg tog til Skagen og AAU Cph rejste til Slovenien. Skagensarrangementet fokuserede på helårsturisme i samarbejde med Skagen turistbureau og resultaterne af de studerendes arbejde blev modtaget meget positivt. Slovenien-projektet var et forsøg på at internationalisere innovationsforløbet mere. Man samarbejdede med en slovensk destination og studerende, samarbejdspartnere og undervisere vurderede forløbet som en succes. LEJ påpegede at det var vigtigt at udkrystallisere hvad uddannelsen kan bruges til og hvordan de studerende kan bruge uddannelsen. Testimonials fra Skagens turistchef og værterne i Slovenien kan være nyttige i denne sammenhæng. Formidling om behov for testimonials skal tilgå værterne tidligt i forløbet. Det samme gælder potentielle praktiksteder. Gruppeeksamen bliver genindført på Aalborg Universitet, og alle tilstedeværende var enige om at det er en fordel. Det blev fremført at eksamenssituationen herved bliver mere realistisk i forhold til de studerendes senere færd i erhvervslivet, f.eks. er akademiske jobs i erhvervslivet gruppeorienterede og har bl.a. fokus på vidensdeling. Samtidig vil gruppedynamikken bidrage positivt til eksamenssituationen. Ved en gruppeeksamen kan man komme mere i dybden med projekterne, hvilket vil være en fordel for alle. SG nævnte den enkelte ulempe, at man i eksamenssituationen skal være opmærksom på at afdække free-riders. Der skal foretages ændringer i studieordningen iht. genindførelse af gruppeeksamener. STRATEGI- OG HANDLEPLAN (Vedhæftet. Blev udleveret på mødet og gennemgået af AT) Udfordring 1: Kvaliteten af de problemorienterede projekter er lavere end ønsket særligt på 7.sem. Udfordring 2: Internationalisering Karaktergennemsnittet ved vintereksamen 11/12 var på cirka 7 på begge campus men har tidligere være lavere. Forskellige tiltag sættes i værk (forbedret projektskrivningskursus, evaluering af projektvejledningens kvalitet mv.) for at højne niveauet. En del af de udenlandske studerende klarer sig dårligere end de danske, både fagligt og socialt. Forskellige tiltag sættes i værk både af faglig og social karakter for at ændre dette. CW foreslog screening af studerende ved optag. AT: Svært at gennemføre for udenlandske studerende, f.eks. pga. andre læringsmetoder og andre karaktertyper. Der er ingen adgangsbegrænsninger, dvs. hvis en given bacheloruddannelse er vurderet relevant ift. optag må man ikke afvise en

3 ansøger med reference til karakterniveauet. Udfordring 3: Frafald Der er et relativt stort frafald på Turisme. AT mente dog, at de opgivne 20% frafald er for højt sat. Forskellige tiltag til at tage hånd om svage studerende sættes i værk ligesom handlinger under punkt 1 og 2 muligvis kan bidrage til at mindske frafald. CW fortalte om et study buddy -system, hvor danske og udenlandske studerende sættes sammen to og to i intro-forløbet af uddannelsen. Dette kan betyde fastholdelse af studerende og bedre integration mellem danske og udenlandske studerende. Via et study buddy program kan nye studerende f.eks. blive introduceret til PBL, gruppearbejde, hvordan man finder frem til en samarbejdsvirksomhed ifm. projektarbejde. SG anførte, at det ikke er noget problem at mingle de studerende ved Innovation Camp-arrangementet, som ikke er karakterbundet. Hvis der er tale om en karakterbundet aktivitet, finder danskerne sammen, da de ikke vil bruge tid på at lære de udenlandske studerende systemet. Det første (7.) semester er hårdt, især for nogle udenlandske studerende, som ikke er trænet i kritisk tænkning, hvorimod de er gode når det drejer sig om konkrete problemstillinger. Udfordring 4: Forbedring og tydeliggørelse af sammenhæng mellem uddannelserne Arbejdsgrupper er iværksat og kommer med forslag i løbet af 2012/13. AKKREDITERINGSPROCESSEN (AT gennemgik processen - se powerpoint) Alle uddannelser i DK skal akkrediteres med jævne mellemrum. ACE Denmark, den nationale akkrediteringsorganisation, udpeger et akkrediteringspanel for hver uddannelse. Udarbejdelsen af ansøgning om akkreditering foregår i perioden februar-juni 2012 og indsendes ultimo juni Akkrediteringspanelet kommer på besøg ultimo september/primo oktober 2012 og skal have møder med studerende, undervisere og studieledelse Panelet afgiver indstilling ultimo 2012 (enten positiv, positivt betinget eller afslag). Ansvarlig for akkreditering af turisme: AT i samråd med SG Fem kriterier for akkreditering (se oversigt i powerpoint-præsentationen) AFTAGERPANELETS ØNSKER OG KRAV TIL FREMTIDIGE TURISMEUDDANNELSER Skal vi profilere de to uddannelser i hhv. Aal og Cph ens eller forskelligt? Aftagerpanelets deltagere diskuterede om og i givet fald hvordan uddannelsen i hhv. Aalborg og København skal tones forskelligt. En grund til en forskellig toning kunne være at de to campus således ikke ville være i

4 direkte konkurrence med hinanden om de samme studerende. CW anførte at der er stor forskel på leisure- og MICE-turisme, og først fra ca begyndte man overhovedet at splitte de to rejsesegmenter op. P.t. er der iflg. CW næsten ingen teoretikere inden for MICE turisme. Alle er praktikere, som kan have svært ved at tænke i strategi og at se strategisk sammenhæng. En grund til at fokusere yderligere på dette område på uddannelsen og måske særligt i København hvor MICE står stærkest. LEJ: Der bør i uddannelserne være fokus på interessenthåndtering: Der er forskel i måden at arbejde med kommuner/regioner og storbyer. Der mangler global tænkning, f.eks. omkring BRIK-økonomierne. Der mangler måske en forholden sig strategisk til interessenter. Men det må indrømmes at det er en svær opgave. Flere cases på hvordan man flytter opfattelse/flytter interessenter efterlyses. CW: Man skal være klar over, at ny teknologi tilvejebringer direkte trade, og ny udvikling omkring forbrugsmønstre er i gang. SZ: AAU Cph arbejder med en naturlig kobling til bæredygtighed. Man kan se muligheder i kobling med andre studier, f.eks. i samarbejde med studiet Global Refugee Studies, hvor der i kobling med international turismeudvikling kan fokuseres på hvad der sker på turismeområdet i udviklingslande, BRIKlande, mv. LEJ foreslog at man kunne overveje at koble turismeuddannelsen tættere sammen med andre sektorer, og sektorer som er særligt stærke i hhv. København (design, mode og underholdning) og i Nordjylland (fødevarer og energi). Hvilke praktisk orienterede fagelementer mangler, hvis nogen? CW: Det er vigtigt at have elementær viden om markedspenetrering, og viden om praktisk direkte salg er en vigtig færdighed. Det samme gælder forhandlingsteknik. LEJ udtrykte tvivl om hvorvidt dette hører under denne turismeuddannelse. AT fremhævede at turismeuddannelsen på AAU er mindre marketing orienteret end andre turisme og hospitality uddannelser. Vi har mere fokus på destinationsudvikling og offentligt-privat samarbejde. CW: IT: Viden om IT i turismesammenhæng bør indbygges i undervisningen i forbrugeradfærd, et eksempel kan være teknikken omkring vouchers på mobiltelefoner. AAU har i forvejen en teknologisk profil, som der kan arbejdes videre med. Ideer til gode gæsteforelæsere, projektemner, praktikpladser m.v. CW nævnte, at hans virksomhed (Liberty International Tourism Group) har afdelinger i 52 lande. Han vil nævne AAU's anmodning om praktikpladser til sit bagland. LEJ fremhævede, at der allerede er etableret et samarbejde mellem VisitDenmark og AAU omkring praktikpladser.

5 Både CW og LEJ er interesserede i at læse de studerendes projekter. Evt. CW: Serviceøkonomer fra Copenhagen Business College oplever at deres uddannelser ikke har adgang til universiteterne. Der mangler et uddannelsesled. Kan der evt. laves proficiency tests eller kurser til afhjælpning af dette problem? SG: En baggrund som relevant professionsbachelor er OK, men for at blive optaget skal de studerende have opnået 180 ECTS-points. Der er forskellige muligheder for overbygning som kan give adgang, f.eks. på Niels Brock. CW efterlyser information om hvordan han skal rådgive de studerende. Det samme gælder studievejlederne. SG foreslog, at de får besøg af medlemmer af AAU s ambassadørkorps. CW vil gerne inviteres til dimission på AAU. Referent: Mari-Ann Køngerskov, AAU