Tilsynsrapport. Fonden Det lille Opholdssted Egholt. Tilbuddets navn: Tilsynet er gennemført: Status for godkendelse: Rapporten er udarbejdet af:

Transkript

1 Tilbuddets navn: Tilsynet er gennemført: Status for godkendelse: Fonden Det lille Opholdssted Egholt Rapporten er udarbejdet af: Socialtilsyn Syd Lindevej 5A 5750 Ringe

2 Indholdsfortegnelse Læsevejledning 3 Stamoplysninger om tilbuddet 4 Resultat af tilsynet 5 Samlet vurdering af kvaliteten i tilbuddet 5 Vurdering af temaet Uddannelse og beskæftigelse 6 Vurdering af temaet Selvstændighed og relationer 8 Vurdering af temaet Målgruppe, metoder og resultater 11 Vurdering af temaet Organisation og ledelse 18 Vurdering af temaet Kompetencer 21 Vurdering af temaet Økonomi 24 Vurdering af temaet Fysiske rammer 27 Materiale og interviews benyttet til vurdering af kvaliteten i tilbuddet. 29 Rapporten er udskrevet

3 Læsevejledning Tilsynsrapportens indhold Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af, om tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet og samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse, jf. 6 og i Lov om socialtilsyn. En del af oplysningerne er hentet fra Tilbudsportalen, hvor tilbuddet selv har indberettet bl.a. stamoplysninger. For tilbud med flere afdelinger udarbejdes der én samlet kvalitetsvurdering. Udover en samlet vurdering af kvaliteten hos tilbuddet, indeholder tilsynsrapporten en gennemgang af de syv temaer fra Kvalitetsmodellen, hvor der kan være lagt særligt fokus på udvalgte temaer. Et tilsyn kan godt indeholde mere end ét tilsynsbesøg, eksempelvis hos et tilbud med flere afdelinger. Ligeledes kan tilsynet været administrativt og ikke indeholde et konkret tilsynsbesøg. Det fremgår af tilsynsrapporten hvorvidt der har været et fysisk tilsynsbesøg, hvor henne og hvorvidt de var anmeldt eller uanmeldt. Efter endt høringsperiode vil udvalgte oplysninger fra tilsynsrapporten blive publiceret på Tilbudsportalen. Det drejer sig om den samlede vurdering, temavurderingerne samt eventuelle påbud eller vilkår. Kvalitetsmodellen Socialtilsynet vurderer kvaliteten hos tilbuddet ud fra en Kvalitetsmodel, som er beskrevet i Bekendtgørelse om socialtilsyn. Kvalitetsmodellen er et dialogbaseret redskab, som skal give et systematisk og målrettet udgangspunkt for socialtilsynets samlede faglige vurdering af tilbuddenes kvalitet. Kvalitetsmodellen er struktureret ud fra de overordnede kvalitetstemaer, der fremgår af 6, stk. 2, i lov om socialtilsyn. Hvert tema er konkretiseret i et antal kvalitetskriterier. Kriterierne er primært udtrykt som konkrete mål for indsatsen i tilbuddene. For hvert kriterium er fastlagt en eller flere kvalitetsindikatorer. Indikatorerne er tegn på, at den kvalitet, som er udtrykt i kriteriet, forekommer i praksis. Vurderingen af et tilbuds kvalitet sker ud fra en samlet, faglig vurdering inden for rammerne af temaerne under hensyn til tilbuddets karakter og målgruppe. n af indikatorer og kriterier skal understøtte socialtilsynets samlede vurdering af, om tilbuddet har den fornøden kvalitet. Socialtilsynet kan inddrage andre forhold i kvalitetsvurderingen, som vurderes at være relevante for kvaliteten inden for rammerne af temaet. Ved det driftsorienterede tilsyn skal socialtilsynet vurdere, om kvaliteten i tilbuddet i praksis er tilstrækkelig, og om betingelserne for godkendelsen fortsat er opfyldt. Der anvendes forskellige systematikker for, hvordan indikatorer og kriterier bedømmes ved henholdsvis godkendelse og det driftsorienterede tilsyn. Temaer - Uddannelse og beskæftigelse - Selvstændighed og relationer - Målgruppe, metoder og resultater - Organisation og ledelse - Kompetencer - Økonomi - Fysiske rammer I kvalitetsmodellen er både 'Gennemsnitlig bedømmelse' på temaniveau og '' på indikatorniveau angivet ud fra følgende skala: 5. i meget høj grad opfyldt. 4. i høj grad opfyldt. 3. i middel grad opfyldt. 2. i lav grad opfyldt. 1. i meget lav grad opfyldt. Vurderingen af temaerne bygger på kvalitetsbedømmelsen, og der kan, afhængigt af tilbudstype og målgruppe, inddrages andre relevante forhold, som ikke er indeholdt i kvalitetsmodellens indikatorer. 3

4 Stamoplysninger om tilbuddet Tilbuddets navn Fonden Det lille Opholdssted Egholt Hovedadresse Rolles Møllevej Lunderskov Kontaktoplysninger Tlf: Hjemmeside: Tilbudsleder Torben Corydon CVR nr Virksomhedstype Tilbudstyper Privat 66, stk. 1, nr. 5 (almindeligt socialpædagogisk opholdssted) Pladser i alt 7 Målgrupper 10 til 23 år (tilknytningsforstyrrelse, omsorgssvigt, indadreagerende adfærd) 10 til 23 år (tilknytningsforstyrrelse, omsorgssvigt, indadreagerende adfærd) 4

5 Resultat af tilsynet Status for godkendelse Tilsynet er gennemført Tilsynet er udført af Tilsynskonsulenter Indebar tilsynet et fysisk besøg Dato for tilsynsbesøg Socialtilsyn Syd Jytte-Maria Haahr (Tilsynskonsulent) Ja : Rolles Møllevej 25, 6640 Lunderskov (Uanmeldt) Samlet vurdering af kvaliteten i tilbuddet I forbindelse med driftsorienteret tilsyn har Socialtilsyn Syd vurderet, at tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet, jf. lov om socialtilsyn 6. Særligt fokus i tilsynet Tilsynet har et særligt fokus på temaet "Selvstændighed og relationer" og "Kompetencer". Tilsynet er afrapporteret under disse temaer, samt under kriterium 3, indikatorerne 3a, 4a, 4b,og indikator 8b og samt en opdatering af indikator 9a. Opmærksomhedspunkter 5

6 Vurdering af temaet Temavurdering Uddannelse og beskæftigelse Et centralt mål med den sociale indsats er, at borgerne i videst muligt omfang inkluderes i samfundslivet. Uddannelse og /eller beskæftigelse er et væsentligt aspekt heri. Det er derfor væsentligt, at tilbuddet med udgangspunkt i de mål, der er for de enkelte borgere, og under hensyn til borgernes behov og forudsætninger stimulerer borgernes udvikling og læring med henblik på at understøtte paratheden og mulighederne for uddannelse og/eller beskæftigelse for borgerne, herunder at tilbuddet i forhold til børn og unge understøtter, at de får en god skolegang socialt og fagligt. Desuden er det vigtigt, at tilbuddet forpligter sig i de samarbejdsrelationer, der er nødvendige for at understøtte, at målene for borgernes uddannelse og/eller beskæftigelse opnås. Vurdering af tema Temaet er overført uændret fra tidligere tilsynsrapport, idet behandling på indikator- og kriterieniveau ikke har været nødvendig for en vurdering af tilbuddets samlede kvalitet. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet i meget høj grad støtter borgerne i at udnytte deres fulde potentiale i forhold til uddannelse og beskæftigelse. Det gøres ved, at man i tilbuddet har fokus på, at der er et uddannelse eller beskæftigelsestilbud til alle borgerne samt at der udarbejdes mål heromkring, når det vurderes relevant. Alle borgerne i tilbuddet deltager i undervisning, uddannelse eller beskæftigelsestilbud og borgerne i den undervisningspligtige alder deltager i et grundskoleforløb. Borgerne er meget stabile i deres fremmøde i undervisnings- eller beskæftigelsestilbuddet. Gennemsnitlig vurdering 4,5 Udviklingspunkter Socialtilsynet anbefaler tilbuddet i højere grad i statusbeskrivelserne at dokumentere de mål, der arbejdes med vedrørende borgernes deltagelse i undervisning, uddannelse eller beskæftigelse. Kriterium 01 Tilbuddet støtter borgerne i at udnytte deres fulde potentiale i forhold til uddannelse og beskæftigelse af kriterium Med baggrund i oplysninger i indikatorerne vedrørende dette tema vurderes det, at tilbuddet i meget høj grad støtter borgerne i at udnytte deres fulde potentiale i forhold til uddannelse og beskæftigelse. Ved interview oplyses, at der udarbejdes mål vedr. uddannelse og beskæftigelse i de situationer, hvor det vurderes relevant, men dette bekræftes ikke af de fremsendte statusbeskrivelser. Med baggrund i, at alle borgerne i tilbuddet deltager stabilt i et undervisningsforløb vurderes det, at udtalelsen om, at der udarbejdes mål er gældende, men at den pædagogiske indsats heromkring ikke dokumenteres. Indikator 01.a af Indikator 01.a Tilbuddet opstiller i samarbejde med borgerne konkrete mål for borgernes skolegang, uddannelse eller beskæftigelse, og der følges op herpå 3 (i middel grad opfyldt) Socialtilsynet bedømmer denne indikator til at være opfyldt i middel grad. I bedømmelsen er oplysninger fra ledelse samt medarbejdere vægtet, hvor de samstemmigt oplyser ved interview, at der opstilles mål for skolegang samt vedr. beskæftigelse fra det år. Der udarbejdes mål i de situationer, hvor det vurderes relevant og der vil 6

7 være et samarbejde heromkring med relevante samarbejdspartnere. Medarbejderen oplyser, at målene udarbejdes i samarbejde med borgerne i tilbuddet, hvor der tages udgangspunkt i KRAPs skemaer. Målopbygningen sker med udgangspunkt i borgernes interesser. Det oplyses af ledelsen, at der sker opfølgning af målene på pædagogisk teammøde, hvorefter evalueringen sker med borgeren. I det fremsendte materiale fremkommer der ikke oplysninger, som indikerer, at der er udarbejdet konkrete mål for borgernes skolegang, uddannelse og beskæftigelse. Derudover oplyses af medarbejder, at der udarbejdes mål i de situationer, hvor det vurderes relevant og med baggrund i dette bedømmes denne indikator til ikke at være opfyldt i meget høj grad. Indikator 01.b af Indikator 01.b Borgerne er i undervisningstilbud, uddannelse, beskæftigelse, beskyttet beskæftigelse, eller dagtilbud i form af aktivitets- og samværstilbud Socialtilsynet bedømmer denne indikator til at være opfyldt i meget høj grad. I bedømmelsen er det vægtet at tilbuddet aktuelt har 4 indskrevne borgere og alle deltager i undervisningstilbud, hvor af 3 går i specialskole. Indikator 01.c af Indikator 01.c Børnene/de unge i tilbuddet i den undervisningspligtige alder opfylder undervisningspligten ved at gennemføre et grundskoletilbud med undervisning fra børnehaveklasse til 9. klasse. Socialtilsynet bedømmer denne indikator til at være opfyldt i meget høj grad. I bedømmelsen vægtes det, at jf. indikator 1b deltager alle borgerne i et undervisningstilbud i folkeskolen. Borgerne der aktuelt frekventerer specialskoleforløb er målet, at de på sigt deltager i almen skoleundervisning. Indikator 01.d af Indikator 01.d Børnene/de unge i tilbuddet har et stabilt fremmøde i deres undervisningstilbud, uddannelsestilbud eller beskæftigelse. Medfølgende børn på voksentilbud er i dageller undervisningstilbud Socialtilsynet bedømmer denne indikator til at være opfyldt i meget høj grad. I bedømmelsen vægtes, at ledelse og medarbejder oplyser, at borgerne i tilbuddet meget sjældent er syge og kommer meget stabilt i skole. Børnene har max. 5 sygedage pr. år. Det vurderes, at den meget faste struktur i tilbuddet også fordrer til et stabilt fremmøde i undervisning eller beskæftigelse. Ved interview med borgerne, bekræftes det af begge, at de oplever et meget stabilt fremmøde hos dem selv samt øvrige borgere i tilbuddet. 7

8 Vurdering af temaet Temavurdering Selvstændighed og relationer Et mål med den sociale indsats er at understøtte, at borgerne i så høj grad som muligt indgår i sociale relationer og lever et selvstændigt liv i overensstemmelse med egne ønsker og behov. Et væsentligt led heri er, at tilbuddet medvirker til, at borgerne sikres mulighed for personlig udvikling og aktiv deltagelse i sociale aktiviteter og fællesskaber, og at borgerne opnår de sociale kompetencer, som deltagelse i aktiviteter og sociale relationer og netværk kræver. Det er væsentligt, at tilbuddets indsats og aktiviteter er rettet imod dette mål, og at det afspejles i aktiviteter i dagligdagen, i personalets adfærd, i de metoder, der anvendes, og afspejles i tilbuddets åbenhed mod og involvering i og af det omkringliggende lokal- og civilsamfund. Det er ligeledes centralt for borgernes selvstændighed og relationer, at tilbuddet understøtter borgernes kontakt til og samvær med familie og netværk. Vurdering af tema Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet i kraft af den pædagogiske indsats i meget høj grad understøtter og styrker børnenes og de unges sociale kompetencer og selvstændighed. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddets skriftlige materiale dokumenterer, at der er udarbejdet konkrete og individuelle mål med henblik på udvikling af barnets / den unges sociale kompetencer og selvstændighed, og at der sammen med børnene og de unge løbende sker opfølgning heraf. Socialtilsynet vurderer, at det i meget høj grad prioriteres i tilbuddet, at børnene/ de unge deltager i mindst én fritidsaktivitet og at valg af aktiviteter tager udgangspunkt i børnenes / de unges ønsker. Socialtilsynet vurderer, at det enkelte barn / den enkelte unge får den støtte, der er behov for, for at kunne udvikle og bruge potentialer i forhold til at indgå i sociale relationer med kammerater og venner uden for tilbuddet, og at indgå i fællesskaber gennem forenings- eller klubaktivitet. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet understøtter, at børnene og de unge har kontakt og samvær med familie og øvrigt netværk. Gennemsnitlig vurdering 4,7 Udviklingspunkter 8

9 Kriterium 02 Tilbuddet styrker borgernes sociale kompetencer og selvstændighed af kriterium Socialtilsynet vurderer, at tilbuddets pædagogiske indsats har fokus på udvikling og styrkelse af børnene og de unges sociale kompetencer og selvstændighed. Det fremgår af tilbuddets skriftlige materiale, at der er udarbejdet konkrete og individuelle mål med henblik på udvikling af barnets / den unges sociale kompetencer og selvstændighed, og at der sker en opfølgning af målene sammen med barnet / den unge. Socialtilsynet konstaterer, på baggrund af tidligere tilsyn og aktuelt unameldt tilsyn, at børnene og de unge i vid udstrækning har venskaber uden for tilbuddet, og har en eller flere fritidsaktiviteter, som de går til. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet har fokus på, at støtte børnene og de unge i at etablere venskaber uden for tilsynet, og at være vedholdende i at opretholde en fritidsaktivitet, og støtte barnet / den unge i at forfølge sine ønsker. Indikator 02.a af Indikator 02.a Tilbuddet opstiller i samarbejde med borgerne konkrete, individuelle mål for borgernes sociale kompetencer og selvstændighed, og der følges op herpå Socialtilsynet bedømmer, at indikatoren er opfyldt i meget høj grad. I bedømmelsen er det vægtet, at der af tidligere tilsyn fremgår, at oplysninger omkring mål og delmål i forhold til barnets / den unges sociale kompetencer indgår som et af de områder, tilbuddet beskriver og evaluerer på i det skriftlige materiale. Det fremgår af tidligere tilsyn, at dagsstrukturen i meget høj grad understøtter udvikling af børnene / de unges sociale kompetencer og selvstændighed. Det fremgår at målene evalueres sammen med børnene, hvor der tages udgangspunkt i refleksionsskemaer, der visuelt synliggør udviklingen i forhold til målet. Indikator 02.b af Indikator 02.b Borgerne indgår i sociale relationer, fællesskaber og netværk i det omgivende samfund 4 (i høj grad opfyldt) Socialtilsynet bedømmer, at indikatoren er opfyldt i høj grad. I bedømmelsen er det vægtet, at det fremgår af tidligere tilsyn, at børnene / de unge indgår i sociale relationer, fællesskaber og netværk i det omgivende samfund. Det fremgår af det aktuelle uanmeldte tilsyn, at børnene og de unge i vid udstrækning har kontakt med andre børn og unge uden for tilbuddet. Det fremgår, at børnene og de unge ud over kontakter gennem skole og praktikforløb, har kontakter gennem de fritidsaktiviteter, de deltager i, og at nogle har kontakt med venner, de har lært at kende forud for opholdet i tilbuddet. Det fremgår af observationer ved uanmeldt tilsyn, at medarbejderne har et stort fokus på at understøtte det enkelte barn / den enkelte unge i forhold til at bevare og udvikle de positive kontakter, den enkelte har uden for tilbuddet. Indikator 02.c af Indikator 02.c Borgerne har med udgangspunkt i deres ønsker og behov herfor kontakt til og samvær med deres familie og netværk i dagligdagen 4 (i høj grad opfyldt) Socialtilsynet bedømmer at indikatoren er opfyldt i høj grad. Det er i bedømmelsen vægtet, at det fremgår af tidligere tilsyn, at der i forbindelse med børnenes /de unges besøg eller samvær hos forældre tages udgangspunkt i barnets / den unges ønsker hertil, dog i overensstemmelse med anbringende myndighed. Det fremgår af tidligere tilsyn, at børnene og de unge gav udtryk for, at de oplever, at der bliver taget udgangspunkt i deres ønsker for samvær med forældre, men at det er anbringende myndighed, der bestemmer omfanget. Dette er ikke yderligere belyst i det aktuelle tilsyn. Indikator 02.d Børnene/de unge deltager i fritidsaktiviteter uden for tilbuddet 9

10 af Indikator 02.d Socialtilsynet bedømmer, at indikatoren er opfyldt i meget høj grad. Det er i bedømmelsen vægtet, at tilbuddet prioriterer, at børnene og de unge deltager i mindst en fritidsaktivitet uden for tilbuddet. Det fremgår af medarbejderinterview, at tilbuddet gør en stor indsats for, at støtte barnet eller den unge i at finde en fritidsaktivitet, som de kan have glæde i at være med i. For en ung, som aktuelt er i praktik i forbindelse med skolen, har det i en periode ikke være praktisk muligt både at være i praktik og komme til fritidsaktivitet, men den unge er fortsat tilmeldt aktiviteten. Medarbejderen beskriver, at der er en opmærksomhed på, om der er andre muligheder for fritidsaktiviteter for den unge, som han vil kunne synes om, og hvor fokus er, at der er mulighed for samvær med andre unge. Det fremgår, at et af børnene på tilsynsdatoen skal til spejder, og det observeres, at medarbejderne på en god og rolig måde støtter hende i, at få afsluttet den aktivitet, hun er i gang med i tilbuddet, og har fokus på, at hun kommer afsted på en god måde. Medarbejderne kører barnet til og fra spejder. Aftensmaden rykkes, så barnet ikke efterfølgende skal spise alene. En af de unge har været kort tid i tilbuddet, og man er i gang med at finde frem til en fritidsaktivitet for den unge. Indikator 02.e af Indikator 02.e Børnene/de unge har venskaber uden for tilbuddet Socialtilsynet bedømmer, at indikatoren er opfyldt i meget høj grad. Det er i bedømmelsen vægtet, at medarbejderne oplyser at børnene og de unge har venskaber uden for tilbuddet. Indikator 02.f af Indikator 02.f Børnene/de unge har mindst en fortrolig voksen Socialtilsynet bedømmer, at indikatoren er opfyldt i meget høj grad. Det er i bedømmelsen vægtet, at det fremgår af tidligere tilsyn, at alle børn og unge har en fortrolig voksen. Det fremgår af det aktelle tilsyn, at den unge, der har været indskrevet i tilbuddet i kortere tid, nu har oparbejdet en større fortrolighed til flere af medarbejderne, og selv giver udtryk for, at han kan tale med medarbejderne om alting. Det er endvidere vægtet, at det ses i samspillet, at børnene og de unge tillidsfuldt søger støtte ved medarbejderne, og at de mødes med tillid, individuelt anerkendende og kompetent. 10

11 Vurdering af temaet Temavurdering Målgruppe, metoder og resultater Det er afgørende for kvaliteten i tilbuddet, at der er et klart formål med indsatsen, og at tilbuddets metode medvirker til at sikre borgernes trivsel og resulterer i den ønskede udvikling for borgerne. Det er derfor væsentligt, at tilbuddet kan redegøre for dets målsætning, målgruppe(r) og metoder. Herunder er det vigtigt, at tilbuddet kan redegøre for, hvordan og i hvilken grad de valgte metoder bidrager til opnåelse af de mål, som i samarbejde med borgerne er sat for de enkelte borgeres udvikling og trivsel. Endvidere er det afgørende for kvaliteten, at tilbuddet arbejder med resultatdokumentation og kan sandsynliggøre, at deres indsats opnår en forventet og positiv effekt. Tilbuddet skal som væsentlige overordnede elementer af kvaliteten respektere og sikre borgernes medinddragelse, medbestemmelse og indflydelse vedrørende beslutninger om dem selv samt hverdagen i tilbuddet. Tilbuddet skal understøtte borgernes fysiske og mentale sundhed samt forebygge magtanvendelser og overgreb. Vurdering af tema Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet har en klar målgruppebeskrivelse, og at tilbuddet arbejder ud fra faglige tilgange, der er relevante i forhold til målgruppen. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddets indsats understøtter børnenes og de unges trivsel og understøtter en positiv udvikling for det enkelte barn / den enkelte unge i forhold til de opstillede mål for opholdet i tilbuddet. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet i sin tilrettelæggelse af indsatsen sikrer børnenes og de unges medinddragelse, medbestemmelse og indflydelse vedrørende beslutninger om dem selv og hverdagen i tilbuddet i overensstemmelse med den enkeltes ønsker og behov. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddets indsats understøtter børnenes og de unges fysiske og mentale sundhed, samt forebygger magtanvendelse og overgreb. Gennemsnitlig vurdering 4,7 Udviklingspunkter Kriterium 03 Tilbuddet arbejder med afsæt i en klar målgruppebeskrivelse, systematisk med faglige tilgange og metoder, der fører til positive resultater for borgerne af kriterium Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet har en klar målgruppebeskrivelse. Socialtilsyet vurderer, at tilbuddet arbejder systematisk med faglige tilgange, der er relevante i forhold til målgruppen. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddets indsats omkring børnene/ de unge fører til positive resultater for den enkelte. Socialtilsynet vurderer, at lederen understøtter medarbejderen i deres arbejde med målgruppen og at tilbuddet har fokus på, at alle medarbejdere opdateres og er kompetente i forhold til de valgte metoder og tilgange. Socialtilsynet er opmærksom på børnenes komplekse vanskeligheder, og vurderer, at tilbuddet har fokus på, at rammerne i strukturen sættes på en måde, så den enkelte undgår at opleve sig forkert. Observationer ved uanmeldt tilsyn understøtter Socialtilsynets vurdering af, at tilbuddets medarbejdere, arbejder anerkendende med afsæt i relationen til barnet / den unge og med fokus på barnet / den unges ressourcer. 11

12 Indikator 03.a af Indikator 03.a Tilbuddet anvender faglige tilgange og metoder, der er relevante i forhold til tilbuddets målsætning og målgruppe Socialtilsynet bedømmer, at indikatoren er opfyldt i meget høj grad. Det er i bedømmelsen vægtet, at det ved observationer ved uanmeldt tilsyn ses, at medarbejderne i meget høj grad anvender de valgte metoder. Samspillet mellem medarbejderne og børnene / de unge ses præget af medarbejdernes overblik over samværet børnene/ de unge imellem, og at medarbejderne er opmærksomme på den enkeltes behov for støtte for at kunne indgå positivt i fællesskabet. Medarbejderne har på tilsynsdatoen valgt, at opdele børn og ungegruppen, så nogle af drengene tager på tur sammen med én medarbejder. Medarbejderne beskriver, at dette sker med baggrund i konflikter, nogle af drengene i mellem den forudgående aften. Der har aftenen i forvejen været fokus på, at få taget hånd om de uenigheder, der var, men for nogle af drengene fyldte konflikterne fortsat. Medarbejderne beskrev, at formålet med at tage af sted fra huset, var at få brudt op og bragt nyt ind i måden at være sammen på. Det fremgår af oplysninger fra medarbejderne ved uanmeldt tilsyn, at tilbuddet har formået at få skabt en relation til en ung, og hvor det tidligere var noget ustabilt, hvor meget den unge var i tilbuddet, er den unge nu mere og mere tilstede i tilbuddet. Det er ved tidligere tilsyn beskrevet, at tilbuddet har tilrettelagt en fast struktur i hverdagen, og for et af børnenes vedkommende er der tale om, at der gives støtte i kommunikation af strukturen via piktogrammer. Dette understøttes af observationer ved det uanmeldte tilsyn. Vagtplanen er tydelig for børnene og de unge, og det fremgår af medarbejdernes og børnenes/ de unges oplysninger, at det er meget vigtigt for flere af børnene / de unge, at forudsigeligheden i hverdagen understøttes. Det fremgår af børn og ungeinterviews ved seneste tilsyn, at de interviewede børn og unge gav udtryk for at de var glade for at bo i tilbuddet, og at de mødes individuelt, og anerkendende af medarbejderne. Børnene og de unge giver ved det uanmeldte tilsyn udtryk for at trives i tilbuddet. Det er i bedømmelsen endvidere vægtet, at det fremgår af tidligere tilsyn, at målgruppen er beskrevet som omsorgssvigtede, børn og unge med tilknytningsforstyrrelse og indadreagerende adfærd. Målgruppen kan endvidere være kendetegnet ved sent udvikling, lettere udviklingshæmning eller psykiske lidelser af generel karakter. Det fremgår af tidligere tilsyn, at tilbuddet arbejder systematisk og målrettet med de faglige tilgange og at disse er relevante i forhold til at nå en udvikling for tilbuddets børn og unge. Det fremgår af tidligere tilsyn, at tilbuddet arbejder ud fra KRAP, kognitiv, anerkendende og ressourceorienteret pædagogik, og at nogle af medarbejderne ikke har gennemgået specifik efteruddannelse i forhold til de anvendte metoder og tilgange. Det fremgår af tidligere tilsyn, at der er fokus på udvikling af metoderne, og at leder og medarbejdere er velreflekterede i forhold til at udvikle de faglige tilgange i tilbuddet. Det fremgår, at lederen har fokus på at medarbejderne reelt mestrer de valgte metoder og tilgange. Indikator 03.b af Indikator 03.b Tilbuddet dokumenterer resultater med udgangspunkt i konkrete, klare mål for borgene til løbende brug for egen læring og forbedring af indsatsen 4 (i høj grad opfyldt) Socialtilsynet bedømmer, at indikatoren er opfyldt i høj grad. I bedømmelsen er vægtet: Det fremgår at de fremsendte statusrapporter dokumenterer barnets / den unges ressourcer og problemområder, mens der ikke ses en tydelig beskrivelse af målene for indsatsen i selve statusrapporten. Det fremgår af ledelsesinterview, og det fremsendte materiale, at indsatsmålene er dokumenteret i de indsatsområder, der er at finde i tilbuddets elektroniske system, Woodbo. Det fremgår, at disse fremlægges i opfølgningsmøder med kommune og forældre. Det fremgår af oplysninger fra en af de anbringende kommuner, at man oplever, at tilbuddet opleves meget kompetente i forhold til at beskrive, hvordan man arbejder i tilbuddet med barnet / den unge, og at man ser positive resultater af indsatsen. Det fremgår af medarbejderinterview, at statusbeskrivelserne tidligere blev udfærdiget af tidligere leder i modstrid med medarbejdernes ønske. Det fremgår, at denne opgave fremover vil ligge hos medarbejderne, og det opleves af medarbejderne, at det i højere grad vil sikre en tydelig dokumentation af tilbuddets indsats omkring det enkelte barn / den enkelte unge i forhold til de opstillede mål. 12

13 Det fremgår af det fremsendte materiale, at barnet / den unge er inddraget i at arbejde med de opstillede mål på en bevidst måde gennem de anvendte refleksionsskemaer. Det fremgår af ledelsesinterview og medarbejderinterview, refleksionsskemaer og indsatsområder, at tilbuddet følger op på og drøfter udviklingen hos barnet / den unge, såvel i personalemødet, i det elektroniske dagbogssystem og i hverdagen. Det fremgår af ledelsesinterview og medarbejderinterview, at man har et vedvarende fokus på at udvikle og forbedre indsatsen omkring børnene / de unge. Indikator 03.c af Indikator 03.c Tilbuddet kan dokumentere positive resultater i forhold til opfyldelsen af de mål, de visiterende kommuner har opstillet for borgernes ophold Socialtilsynet bedømmer, at indikatoren er opfyldt i meget høj grad. I bedømmelsen er vægtet: Det fremgår af statusbeskrivelser, dokumenter om indsatsområder og reflektionsskemaer at tilbuddet opnår positive resultater i forhold til de mål, der er opstillet for barnets / den unges ophold i tilbuddet. Det fremgår af de indhentede oplysninger fra anbringende kommuner, at kommunerne oplever at tilbuddets personale kompetent arbejder med at understøtte en udvikling hos den enkelte i retning af at nå de opstillede mål. Indikator 03.d af Indikator 03.d Tilbuddet samarbejder aktivt med relevante eksterne aktører for at understøtte at målene for borgerne opnås. Socialtilsynet bedømmer, at indikatoren er opfyldt i meget høj grad. I bedømmelsen er vægtet: Det fremgår af ledelsesinterviewet, at personalet i tilbuddet er aktive i forhold til at få etableret et samarbejde med de forskellige instanser, der er relevante i forhold til at hjælpe barnet / den unge bedst muligt. Lederen vægter, at der er et godt samarbejde med eksterne samarbejdspartnere, og at personalet er meget bevidste i forhold til at spille ind i samarbejdet med det udgangspunkt at være socialpædagogisk opholdssted for barnet / den unge, og med respekt for de øvrige samarbejdspartneres ansvarsområder. Det fremgår af ledelsesinterviewet, at man har en tættere kontakt med kommunerne, der hvor det viser sig nødvendigt, og at tilbuddet er aktive for at få etableret samarbejdet. Det fremgår, at tilbuddet generelt oplever et godt forældresamarbejde, og at personalet vægter at få samarbejdet til at fungere godt til gavn for barnet / den unge. Det fremgår af oplysninger fra anbringende kommuner, at tilbuddet er aktive i samarbejdet, og at samarbjedet opleves som godt. Kommunerne fremhæver endvidere, at tilbuddet har et positivt samarbejde med forældrene. Kriterium 04 Tilbuddet understøtter borgernes medinddragelse og indflydelse på eget liv og hverdagen i tilbuddet af kriterium Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet understøtter børnenes og de unges medinddragelse og indflydelse på eget liv og hverdagen i tilbuddet. Socialtilsynet vurderer, at børnene og de unge generelt bliver hørt, anerkendt og respekteret. Socialtilsynet vurderer, at personalet i meget høj grad har fokus på kontaktformen og at ledelse og medarbejdere har fokus på at give børnene og de unge reelle muligheder for at få indflydelse og blive medinddraget. Indikator 04.a Borgerne bliver hørt, respekteret og anerkendt 4 (i høj grad opfyldt) af Indikator 04.a Socialtilsynet bedømmer, at indikatoren er opfyldt i høj grad. I bedømmelsen er vægtet: 13

14 Det fremgår af seneste tilsyn at det vægtes, at alle bliver hørt, og får mulighed for at give udtryk for deres ønsker. Det blev beskrevet, at børnene / de unge anerkendes for den de hver især er, og at personalet har et stort kendskab til og indsigt i det enkelte barns / den enkelte unges historie og problematikker. Børnenes/ de unges ønsker i forbindelse med børnemødet bliver hørt, men bliver ikke altid imødekommet. I hverdagen bliver børnene hørt, respekteret og anerkendt i dialogen omkring det, der foregår, og specifikt i samtalerne om refleksionsskemaer, ugesamtaler mv. Ved seneste tilsyn blev det observeret at medarbejderne i tilbuddet havde en positiv og anerkendende dialog med børnene og de unge, og at de er opmærksomme på at hjælpe den enkelte til at få talt om dagens oplevelser i skolen mv. Dette understøttes ved observation ved dette tilsyn. Det fremgår at børnene / de unge viser stor tillid til og henter hjælp hos personalet. Indikator 04.b af Indikator 04.b Borgerne inddrages i og har indflydelse på beslutninger vedrørende sig selv og hverdagen i tilbuddet i overensstemmelse med deres ønsker og behov Socialtilsynet bedømmer, at indikatoren er opfyldt i meget høj grad. I bedømmelsen er vægtet: Det er i bedømmelsen vægtet, at det fremgår af tidligere tilsyn, at børnene og de unge inddrages i at stille egne indsatsmål gennem reflektionsskemaer og ugesamtaler, og ved deltagelse i statusmøder med anbringende kommune. Derudover har børnene og de unge medindflydelse generelt i hverdagen, f.eks. via maddage, og via månedlige børnemøder. Punkter på børnemøderne kan være ferie, vinterkoloni og aktiviteter. Derudover er der en runde, hvor børnene og de unge hver især fortæller, hvordan de har det i tilbuddet. Der er faste regler i forhold til f.eks. sengetid ud fra den enkeltes behov. Ved uanmeldt tilsyn beskriver en af de unge, at han oplever, at det er meget positivt for ham, at medarbejderne lytter til ham, i forhold til de ønsker han har, når han skal på besøg hos venner, og at det er vigtigt for ham, at ting ikke bare bliver bestemt hen over hovedet på ham. Den unge beskriver, at han oplever sig respekteret for de ønsker han har, om at komme ud og møde venner,og at aftaler tager udgangspunkt i hans ønsker. Kriterium 05 Tilbuddet understøtter borgernes fysiske og mentale sundhed og trivsel af kriterium Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet understøtter borgernes fysiske og mentale sundhed og trivsel. Socialtilsynet vurderer, at uafklarede forhold omkring børnenes anbringelse i tilbuddet, herunder bl.a. problematikker i forhold til skoletilbud / ringe accept fra forældrenes side i forhold til at barnet / den unge har ophold uden for hjemmet, kan spille negativt ind i forhold til børnenes trivsel. Det vurderes, at personalet er meget opmærksomme på at bidrage til afklaring for barnet, og at yde barnet den nødvendige støtte og hjælp. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet har fokus på at sikre børnene og de unge adgang til relevante sundhedsydelser og at der i den pædagogiske indsats er et højt fokus på at børnenes fysiske og mentale sundhed Indikator 05.a Borgerne trives i tilbuddet af Indikator 05.a 4 (i høj grad opfyldt) Socialtilsynet bedømmer at indikatoren er opfyldt i høj grad. I bedømmelsen er vægtet: Det fremgår af ledelses- og medarbejderinterview, at børnene og de unge generelt trives i tilbuddet. Det fremgår, at det for nogle af børnene og de unge gør sig gældende, at forældrene har haft vanskeligt ved at acceptere, at barnet / den unge er anbragt, og at dette ses at have en negativ indflydelse på barnets trivsel. Det fremgår af ledelsesinterview og medarbejderinterview, at personalet i tilbuddet er særdeles opmærksomme på denne problematik for barnet. Det fremgår af ledelsesinterview og medarbejderinterview, at personalet har et stort kendskab og indsigt i børnenes historie og problematikker, og søger at møde børnene og de unge på en god måde. 14

15 Det fremgår af børn og ungeinterviewene, at børnene / de unge rummer komplekse problematikker, og kan være i klemme mellem forældrenes og kommunernes ønsker til, hvor baret skal have ophold. Det fremgår af observation under tilsynet, at børnene og de unges mødes med forståelse og respekt, at der søges en god og positiv dialog med børnene. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet har fokus på i samarbejde med anbringende kommuner, at håndtere den "klemme" barnet / den unge kan være i, når forældrenes accept til anbringelsen ikke er til stede. Indikator 05.b af Indikator 05.b Borgeren har med støtte fra tilbuddet adgang til relevante sundhedsydelser Socialtilsynet bedømmer, at indikatoren er opfyldt i meget høj grad. I bedømmelsen er vægtet: Det fremgår af tidligere tilsyn, at ved indskrivningen indgås aftaler, såfremt der er særlige forhold at være opmærksom på vedr. relevante sundhedsydelser. Derudover sikrer tilbuddet, at borgeren følger almene læge- og tandlægeundersøgelser samt er opmærksomme på behovet for frekventering af øvrige relevante sundhedsydelser. Det fremgår af ledelsesinterview og medarbejderinterview, at personalet i tilbuddet er aktive i forhold til at tage kontakt til de relevante fagligheder, når man ser at barnet / den unge har et behov herfor- f.eks. udredning i børneog ungsomspsykiatrien. Indikator 05.c af Indikator 05.c Tilbuddet har i sin pædagogiske indsats fokus på forhold, som har betydning for borgernes fysiske og mentale sundhed Socialtilsynet bedømmer denne indikator til at være opfyldt i meget høj grad. I bedømmelsen er vægtet: Det fremgår af tidligere tilsyn, at tilbuddet har beskrevet en rusmiddel og kost politik. Det fremgår af tidligere tilsyn, at madplanen i tilbuddet udarbejdes af den samme medarbejder og der tages højde for kostpolitikken. Herudover bliver der brugt mange kræfter på, at tilbuddet gennem deres socialpædagogik motiverer borgerne til at holde en sund livsstil og være aktive i form af fritidsinteresser og sport, som den enkelte borger gerne vil dyrke. Videre har alle borgere i tilbuddet mulighed for samtale med kontaktpædagog og/eller anden person, hvor der er en god relation. Kriterium 06 Tilbuddet forebygger og håndterer magtanvendelser af kriterium Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet forebygger og håndterer magtanvendelser. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet vedvarende bør have foks på alle sider af konflikterne, og har henvist tilbuddet til bl.a. at hente inspiration på Socialstyrelsens hjemmeside " Omsorg og Magt". Indikator 06.a Tilbuddets pædagogiske indsats sikrer, at magtanvendelser så vidt muligt undgås af Indikator 06.a 4 (i høj grad opfyldt) Socialtilsynet bedømmer at indikatoren er opfyldt i meget høj grad. Det fremgår af ledelsesinterview, at man i tilbuddet har et stort fokus på at undgå at der sker magtanvendelse. Det fremgår, at man i tilbuddet ser magtanvendelser som stærkt uønskede, og at man går langt for at finde andre veje i forhold til at nå barnet / den unge. Ved de drøftelser, som personalet har i temamøder og ved personalemøder er der fokus på, hvordan konflikter kan nedtones/ nedtrappes. Det fremgår, af ledelsesinerview og medarbejderinterview, at den tilrettelagte struktur bidrager til at forebygge magtanvendelser. 15

16 Det fremgår af medarbejderinterview, at man, hvis der har været konflikter, har fokus på at aflede, og ændre stemningen blandt børnene / de unge. Det fremgår af ledelsesinterviewet, at der har været et eksempel på en situation, hvor en opfarende ung ikke har villet forlade fællesrummet, selv om pædagogerne bad ham om det. Her valgte medarbejderne at forlade fælleslokalet med de øvrige børn og unge. Socialtilsynet vurderer, at der i tilbuddet bør være et øget fokus på at se nærmere på alle sider af konflikterneherunder hvorvidt det er hensigtsmæssigt i en lignende situation at lade den unge alene i fællesrummet, idet det vurderes, at den unge kan få en meget voldsom oplevelse af at være sat til side, og forladt af fællesskabet. Socialtilsynet har henvist til bl.a. dilemmafilmene på Socialstyrelsens hjemmeside om magtanvendelse: Omsorg og Magt Indikator 06.b af Indikator 06.b Tilbuddet dokumenterer og følger op på eventuelle magtanvendelser med henblik på løbende læring og forbedring af indsatsen Socialtilsynet bedømmer, at indikatoren er opfyldt i meget høj grad. I bedømmelsen er vægtet: Der har ikke i løbet af det seneste år været nogen former fysiske for magtanvendelser. Det fremgår af seneste tilsyn, at magtanvendelsesbekendtgørelsen ikke var drøftet inden for det seneste år i tilbuddet. Det fremgår også af seneste tilsyn, at der foreligger procedure beskrivelse for håndtering af magtanvendelser. Det fremmgår af ledelses og medarbejderinterviewet, at tilbuddet nu har fokus på at alle medarbejdere har kvitteret for, at de har modtaget magtanvendelsesbekendtgørelsen jf. bkg. nr. 186 af 20. februar Det fremgår af ledelses og medarbejderinterviewene, at der nu er fokus på i tilbuddet at drøfte eventuelle konflikter i efterfølgende personalemøde. Kriterium 07 Tilbuddet forebygger overgreb af kriterium Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet forebygger overgreb. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddets store kendskab og indsigt omkring børnene og de unge giver mulighed for tilbuddet at tilrettelægge hverdagen mest hensigtsmæssigt for den enkelte, og have et særligt fokus på, de børn der har størst risiko for at blive udsat for overgreb Indikator 07.a af Indikator 07.a Tilbuddets pædagogiske indsats understøtter, at der ikke forekommer overgreb i tilbuddet Socialtilsynet bedømmer, at indikatoren er opfyldt i meget høj grad. I bedømmelsen er vægtet: Det fremgår af ledelsesinterview og medarbejderinterview, at der er en god kontakt mellem personale og børnene/ de unge. Det fremgår at hvert barn og ung har en kontaktpædagog, og at de samtidig har mulighed for at tale med den af de voksne, som de helst vil tale med. Det fremgår, at personalet hele tiden er i en dialog med børnene og de unge, dels omkring hverdagens aktiviteter, dels omkring reflektionsskemaer, ugeskemaer mv. Det fremgår af medarbejderinterview, at man er særlig opmærksom, når der opstår konflikter mellem børnene / de unge, og at man finder måder at aflede / nedtone konflikterne på. Det fremgår af observation under tilsynet, at børnene og de unge fremstår tillidsfulde over for de voksne, og at de voksne har en positiv dialog med dem. Det fremgår af ledelsesinterviewet, at man derudover i personalegruppen meget bevidst har et fokus på at forebygge overgreb. Der er en stor opmærksomhed på børnenes / de unges indbyrdes relationer. Lederen beskriver endvidere at der er en meget stor bevidsthed i personalegruppen i forhold til den særlige udsathed, børnene har med sig, og at man tager højde herfor i hverdagen bl.a.ved valg af værelse til den enkelte. 16

17 Det fremgår af det fremsendte materiale, ledelses og medarbejderinterviewet, at tilbuddet samarbejder med de relevante fagpersoner, mhp. at sikre at barnet / den unge får den hjælp han eller hun har brug for. Indikator 07.b af Indikator 07.b Tilbuddets beredskab i forhold til at forebygge overgreb er tilpasset målgruppen og er kendt af medarbejderne Socialtilsynet bedømmer at indikatoren er opfyldt i meget høj grad. I bedømmelsen er vægtet: Det fremgår af seneste tilsyn, at tilbuddet har dokumenteret, at der er udarbejdet procedure for eventuelle overgreb, hvori der også fremgår procedure ved mistanke om seksuelle overgreb. Proceduren er afpasset målgruppen i tilbuddet og bliver løbende evalueret og justeret sådan, at den passer til målgruppen. Det fremgår, at medarbejdere er bekendt med beredskabet. 17

18 Vurdering af temaet Temavurdering Organisation og ledelse En væsentlig forudsætning for kvaliteten af sociale tilbud er en hensigtsmæssig organisering og en kompetent og ansvarlig ledelse. En ledelse, der driver tilbuddet fagligt og økonomisk forsvarligt, og som både sætter rammerne for tilbuddets strategiske udvikling og varetager den daglige ledelse. Vurdering af tema Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet i meget høj grad har en kompetent ledelse og at den daglige drift varetages kompetent. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet har iværksat kontinuerlig ekstern supervision, til medarbejdere og ledelse, mhp. understøttelse af tilbuddets kompetencer i forhold til målgruppen. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet har en kompetent og aktiv bestyrelse. Gennemsnitlig vurdering 4,9 Udviklingspunkter Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet fortsat fremadrettet, skal have fokus på, at sikre at alle medarbejdere er opkvalificerede og kompetente i forhold til børnenes / de unges behov, herunder børnenes komplekse problematikker. Kriterium 08 Tilbuddet har en faglig kompetent ledelse af kriterium Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet har en faglig kompetent ledelse. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet har været igennem en meget svær periode forud for lederskiftet i juni 2016 i forbindelse med fritstillingen af tidligere leder, og de vanskeligheder personalet har oplevet i samarbejdet med ham. Socialtilsynet vurderer, at der nu er iværksat kontinuerlig ekstern supervision. Socialtilsynet vurderer, at supervisionen, er meget påkrævet - dels med baggrund i målgruppen, og dels på baggrund af, at der er tale om en relativ lille personalegruppe, der vedvarende skal formå at tage vare på målgruppen og rumme, understøtte og søge at skabe udvikling hos barnet / den unge. Indikator 08.a Ledelsen har relevante kompetencer i forhold til at lede tilbuddet af Indikator 08.a Socialtilsynet bedømmer, at indikatoren er opfyldt i meget høj grad. I bedømmelsen er vægtet: Det fremgår af fremsendt dokumentation, at lederen ud over grunduddannelse som pædagog har en systemisk lederuddannelse, samt flere års ledelseserfaring gennem tidligere job som hhv. afdelingsleder og forstander for et opholdssted for børn og unge. Det fremgår af tidligere tilsyn, at stedfortræder ud over uddannelse som pædagog har en systemisk 18

19 lederuddannelse, samt årsuddannelse inden for Kognitiv, Ressourceorienteret og Anerkendende Pædagogik. Medarbejderne oplyser at de er tilfredse med den nye ledelse, og at den nye leder kommer med et godt drive og god energi til tilbuddet. Medarbejderne beskriver endvidere at de oplever sig hørt og bakket op af lederen, og at de er meget positive i forhold til arbejdet med målgruppen. Indikator 08.b af Indikator 08.b Tilbuddet benytter sig af ekstern faglig supervision eller anden form for sparring for ledelse og medarbejdere Socialtilsynet bedømmer, at indikatoren er opfyldt i meget høj grad. I bedømmelsen er vægtet: Det fremgår af medarbejderinterview, at der netop er iværksat ekstern supervision, med 2 måneders interval. Det fremgår af tidligere tilsyn, at man i tilbuddet i høj grad benytter sig af indbyrdes kollegial sparring. Dels er der tale om, at den faglige sparring foregår i overlap i løbet af dagen, samt efter behov ved kontakt med lederen. Det fremgår af tidligere tilsyn, at faglig sparring til lederen, planlagt, så den faglige sparring dels sker sammen med medarbejderne i forbindelse med supervision, dels ved sparring med stedfortræderen. Indikator 08.c af Indikator 08.c Tilbuddet har en kompetent og aktiv bestyrelse Socialtilsynet bedømmer, at indikatoren er opfyldt i meget høj grad. I bedømmelsen er vægtet: Det fremgår af tidligere tilsyn, at tilbuddet har en meget kompetent bestyrelse. Socialtilsynet har tidligere modtaget oplysninger om bestyrelsens sammensætning, hvoraf fremgår at bestyrelsesmedlemmerne i vid udstrækning har indblik i det sociale / pædagogiske område via eget erhverv. Det fremgår af tidligere tilsyn, at lederen har møde med formanden en gang om måneden. Det fremgår, af tidligere tilsyn, at bestyrelse er meget aktiv. Kriterium 09 Tilbuddets daglige drift varetages kompetent af kriterium Socialtilsynet vurderer, at den daglige drift af tilbuddet varetages kompetent. Socialtilsynet vurderer, at børnene / de unge har kontakt til et kompetent personale, der formår, at imødekomme børenes / de unges behov. Socialtilsynet vurderer, at lederen i tilbuddet i høj grad understøtter personalet, og det vurderes, at børnene og de unge for nuværende har tilstrækkelig kontakt til personale med relevante kompetencer. Lederen er opmærksom på hvorvidt den valgte tilrettelæggelse med en opdeling af ansvaret for børnene / de unge mellem de ansatte i de enkelte vagter er hensigtsmæssigt fremover. Indikator 09.a af Indikator 09.a Borgerne har i forhold til deres behov tilstrækkelig kontakt til personale med relevante kompetencer Socialtilsynet bedømmer, at indikatoren er opfyldt i meget høj grad. Det er i bedømmelsen vægtet, at det fremgår af tidligere tilsyn, at der har været fokus på, at alle medarbejdere er opkvalificerede og kompetente i forhold til børnenes / de unges behov, herunder børnenes komplekse problematikker. Det fremgår af seneste tilsyn, at lederen oplever, at der ikke mangler kompetencer i tilbuddet, idet medarbejdergruppen sammenlagt har mange års erfaring. Lederen beskrev medarbejdergruppen som kompetent, og at medarbejderne har en god tone præget af omsorg over for børnene/ de unge. Lederen beskrev endvidere, at der kan være en forskellig måde at forvalte strukturen på og at han vægter, at der kommer noget personligt imellem 19

20 de regler, der er sat op og børnene/de unge. Det er endvidere vægtet, at det af seneste tilsyn fremgår, at de enkelte børn og unge har god kontakt med forskellige voksne i tilbuddet. Kontaktpædagogen opleves som en lidt særlig person, med en særlig relation, som man dyrker, men det er ikke givet, at kontaktpædagogen er den barnet/ den unge har den største fortrolighed med. Det fremgår af seneste tilsyn, at personalet oplever, at børnene og de unge alle har en fortrolig voksen i tilbuddet. Det er videre vægtet, at det fremgår af seneste tilsyn, at medarbejderne er velreflekterede, oplever et tydeligt ansvar i forhold til at tilbuddet er velfungerende og er meget opmærksomme på, at det enkelte barn / den enkelte unge får den nødvendige omsorg og støtte. Medarbejderne beskrev her, at lederen i vid udstrækning understøtter dem i deres arbejde. Det fremgår endvidere af seneste tilsyn, at de interviewede børn og unge er glade for at bo i tilbuddet., og at de hver især har kontakt til mindst en voksen, som de er glade for og har en god kontakt med. Et af børnene / de unge beskriver, at de voksne ikke altid har tid til at snakke, og at det kan være svært for hende at vente et kvarter, fordi hun så har glemt, hvad hun ville spørge om. Et andet af børnene / de unge beskriver, at han ikke ved om han kan spørge om hjælp, da han er vant til at klare ting selv. Det fremgår også, at han dagligt taler med en voksen, hvor man taler om punkterne i reflektionsskemaet. Det er videre vægtet, at lederen i høj grad understøtter personalets kompetencer Indikator 09.b af Indikator 09.b Personalegennemstrømningen på tilbuddet er ikke på højere niveau end sammenlignelige arbejdspladser 4 (i høj grad opfyldt) Socialtilsynet bedømmer at indikatoren er opfyldt i middel grad. I bedømmelsen er vægtet: Personalegennemstrømningen i tilbuddet skal ses med udgangspunkt i, at tidligere er afskediget som følge af samarbejdsproblemer, og at en pædagog aktuelt har sagt op og stopper i tilbuddet i løbet af kort tid. Ny leder er ansat 1. juni Den gennemsnitlige medarbejderanciennitet i den nuværende personalegruppe er 5 år. Indikator 09.c af Indikator 09.c Sygefraværet blandt medarbejderne er ikke på højere niveau i forhold til sammenlignelige arbejdspladser Socialtilsynet bedømmer, at indikatoren er opfyldt i meget høj grad. I bedømmelsen er vægtet: Sygefraværstallet er på 3. Det fremgår af ledelsesinterview, at der stadig er et lavt sygefravær.det fremgår af medarbejderinterview, at medarbejderne fremtræder dedikerede i arbejdet med børnene / de unge, og at der har været perioder, hvor man har følt sig så ansvarligt for tilbuddet, at man ikke meldte sig syg, til trods for at man var syg. Dette er ændret nu. 20

21 Vurdering af temaet Temavurdering Kompetencer Det er afgørende for kvaliteten i tilbuddet, at tilbuddets medarbejdere har de kompetencer, det vil sige uddannelse, erfaring eller viden, der er nødvendige i forhold til tilbuddets målsætninger og målgruppe, de metoder tilbuddet anvender samt borgernes aktuelle behov. Herunder skal børn og unge sikres en tryg hverdag og opvækst med nære og stabile relationer. Udover tilbuddets aktuelle kompetenceniveau er det vigtigt, at tilbuddet har et strategisk fokus på, hvordan de nødvendige kompetencer sikres på såvel kort som langt sigt, samt hvordan eventuelle specialistkompetencer kan tilvejebringes. Det er et vigtigt aspekt af kvaliteten af et tilbud, at medarbejderne på en etisk måde forholder sig til og handler i forhold til borgerne. Herunder at medarbejderne møder borgerne med respekt for den enkeltes behov og forudsætninger samt har fokus på borgernes retssikkerhed. Vurdering af tema Socialtilsynet vurderer, at tilbuddets personale besidder relevante kompetencer i forhold til målgruppens behov og tilbuddets metoder. Hovedparten af medarbejderne har en pædagogfaglig baggrund og erfaring med tilbuddets medtoder og øvrige medarbejdere har erfaring med arbejdet med målgruppen og tilbuddets tilgange. Sociltilsynet vurderer, at medarbejdernes kompetencer i meget høj grad er afspejlet positivt i samspillet med børnene og de unge. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet sikrer medarbejdernes opdatering i forhold til tilbuddets metoder, og at tilbuddet har fokus på at opretholde og udvikle medarbejdernes kompetencer. Socialtilsynets vurderinger understøttes ved uanmeldt tilsyn, hvor medarbejderne kompetent skaber en tryg ramme for børnene og de unge, og anerkendende understøtter relationen til den enkelte. Gennemsnitlig vurdering 5 Udviklingspunkter Kriterium 10 Tilbuddets medarbejdere besidder relevante kompetencer i forhold til målgruppens behov og tilbuddets metoder af kriterium Socialtilsynet vurderer, at tilbuddets medarbejdere besidder relevante kompetencer i forhold til målgruppens behov og tilbuddets metoder. Socialtilsynet vurderer, at hovedparten af medarbejderene- inden for de kommende 2 uger efter tilsynsdatoen, med opstart af nyansat pædagog pr. 1. november, har en pædagogfaglig baggrund. Socialtilsynet vurderer, at medarbejderenes kompetencer tydeligt træder frem ved det uanmeldte tilsyn, hvor det af observationerne af samspillet mellem medarbejderne, og børnene / de unge fremgår, at kompetencerne er relevante i forhold til børn og ungegruppens behov. Socialtilsynet vurderer endvidere, at medarbejdernes samspil med børnene og de unge i meget høj grad afspejler medarbejdernes indgående kendskab til, viden om og relationen med det enkelte barn. 21