Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt

Transkript

1 Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt Tilsynstype: Regodkendelse Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet og samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse, jf. 6 og i Lov om socialtilsyn. En del af oplysningerne i tilsynsrapporten skal, jf. 22 i Lov om socialtilsyn, fremgå af Tilbudsportalen. Disse oplysninger er markeret med * Socialtilsynets bedømmelse af kvaliteten foretages med udgangspunkt i kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer ved hjælp af en 5- trins skala jf. 6 i Lov om socialtilsyn. Kvalitetsbedømmelsen indgår i en kvalitetsvurdering, hvor socialtilsynet, afhængig af tilbudstype og målgruppen, har mulighed for at inddrage andre relevante forhold, der ligger inden for de 7 temaer, men som ikke er indeholdt i indikatorer og kriterier. Socialtilsynet indhenter og vurderer endvidere øvrige oplysninger, der har betydning for godkendelsen, herunder økonomiske og organisatoriske forhold jf i Lov om socialtilsyn. Oplysningerne indgår i vurderingen af, om tilbuddet samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse. Tilsynsrapporten og konklusionerne heri indgår i socialtilsynets feedback og opfølgning i forhold til tilbuddet. For tilbud med flere afdelinger udarbejdes der én samlet kvalitetsvurdering. Side 1 af 38

2 1. Stamoplysninger *Tilbuddets navn: *Adresse: *Kontaktoplysninger: *Tilbudstyper: *Målgrupper: Syddjurs Bo og Aktivitetstilbud, Skovparken Nimtoftevej 12 Ryomgård. Tlf.: Hjemmeside: ABL 105, stk. 2 (almen ældrebolig/handicapvenlig bolig) 18 til 99 år (udviklingshæmning) Pladser i alt: 16 Tilsynsrapporten er udarbejdet af: Dato for tilsynsrapport: Trine Kjærgaard Birkemose (Socialtilsyn Midt) Samlet vurdering (jf. 6 og i Lov om socialtilsyn) *Samlet vurdering: Beboerne på Skovparken er alle udviklingshæmmede, en del af beboerne er ældre og har nogle fysiske funktionsnedsættelser. Det er socialtilsynets vurdering, at Skovparken gennem udarbejdelse af pædagogiske planer i et fagligt samarbejde og med inddragelse af beboerne, sikrer at der er konkrete mål og planlagte indsatser for hver beboer samt at disse følges op mindst en gang årligt på handleplansmøde. Side 2 af 38

3 Det er tillige socialtilsynets vurdering, at Skovparken endnu ikke har formuleret en klar målgruppe, formål og pædagogisk tilgang og metode og dermed ikke kan dokumentere resultater på tværs. Det er socialtilsynets vurdering, at Skovparken har et udviklingspotentiale i forhold til at beskrive målgruppe, metoder og resultater, herunder at udarbejde dokumentationsrutiner, der kan understøtte sammenhængen. Tilbuddet understøtter at alle beboere er i dagbeskæftigelse på Syddjurs Bo- og Aktivitetstilbuds aktivitetsafdelinger Marie Magdalene og Skovly. To beboere er på grund af alder ikke længere tilknyttet dagtilbuddet, og i forhold til en yngre beboer søges etableret et STU forløb. Dagtilbuddet fungerer som en integreret del af indsatsen, og er dermed også integreret i de pædagogiske planer, hvor der er beskrevet mål og indsatser, og der følges op på de årlige handleplansmøder. Det er socialtilsynets vurdering, at Skovparken på baggrund af beboernes muligheder og ønsker, understøtter at de indgår i sociale sammenhænge. Dette sker ved at formulere mål og indsatser, der understøtter udvikling og vedligeholdelse af færdigheder, der øger beboernes selvstændighed og mulighed for at danne sociale relationer og deltagelse i aktiviteter. Skovparken åbner sig for det omgivende samfund ved, at der er adgang for byens borgere til græsarealet bag bygningerne, og beboerne er kendte og accepterede af lokalsamfundet. Skovparken understøtter gennem en individuel indsats beboernes kontakt til deres pårørende og inviterer til et årligt pårørendearrangement. Det er socialtilsynets vurdering, at Skovparken danner gode og velegnede fysiske rammer for beboerne og for den indsats, de ydes. Fælleshuse og udearealer er velholdte og åbne og giver sammen med beboernes lejligheder mulighed for, at beboerne kan have kontakt med såvel pårørende som hinanden samt at byens borgere kan benytte fx legepladsen. Det er socialtilsynets vurdering, at beboerne på Skovparken respekteres og anerkendes samt har indflydelse og medbestemmelse i deres hverdag. Tilbuddet understøtter beboerne fysiske og mentale sundhed gennem pædagogiske og sundhedsmæssige tiltag samt forebygger magtanvendelse og overgreb. Tilbuddet bør udvikle deres procedure vedr. vold, mobning og chikane til at omfatte seksuelle overgreb og overgreb mellem personale og medarbejdere. Side 3 af 38

4 Det er socialtilsynets vurdering, at Skovparken har en kompetent ledelse, såvel ved afdelingslederen som ved organisationens øverste ledelse. Tilbuddet drives fagligt og økonomisk forsvarligt. Afdelingslederen er nærværende og aktiv på personalemøderne og har tydelige visioner og konkrete tiltag for tilbuddets udvikling. Tilbuddet benytter ikke ekstern supervision og sparring. Socialtilsynets vurderer at tilbuddet efter en konsolideringsperiode efter afdelingslederens tiltrædelse, med fordel kan genoverveje denne beslutning. Medarbejderne på Skovparken er overvejende uddannede pædagoger. Medarbejderne har forskellige relevante kurser og efteruddannelser, samt erfaring med målgruppen, og det er socialtilsynets vurdering at medarbejderne samlet set har relevante kompetencer. Der er planlagt fælles efteruddannelse i KRAP (Kognitiv, ressourcefokuseret og anerkendende pædagogik) Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet med fordel kan fastholde deres overvejelser vedr. supplering af medarbejdergruppen med medarbejdere med sundhedsfaglig uddannelse. Overordnet vurderer socialtilsynet, at kommunale og regionale tilbud har en bæredygtig og gennemskuelig økonomi. Dette gælder også for Skovparken. *Afgørelse: Godkendt Påbud: Opmærksomhedspunkter: Udviklingspunkter er beskrevet i den samlede vurdering. 3. Oplysninger om datakilder Ansøgningsskema til godkendelse af eksisterende tilbud Side 4 af 38

5 Dokumenter: Observation Interview Kompetenceskemaer på 8 medarbejdere Tilsynsrapport, november 2013 CV for afdelingsleder Eksempel på kriseberedsskabs-skema Procedure for politianmeldelse ved vold og trusler mod personale Procedure for registrering og indberetning af magtanvendelse Politik og vejledende procedure ved vold, mobning og chikane i Syddjurs Bo og Aktivitetstilbud Inspektionsrapport Brandalarmanlæg APV skemaer Handlingsplaner Beboeroversigt; problemstilling, fokuspunkter indflytningsdato og handlekommune 2 eksempler på pædagogiske handleplaner samt de kommunale 141 planer Tilsynet fik en rundvisning i tilbuddets fælleshuse, administration samt fik vist lejlighed frem af tre beboere. Ledelse: Afdelingsleder Kim Sørensen Souschef Anne Fynbo, Syddjurs Bo- og Aktivitetscenter Medarbejdere: pædagog 4,5 års ansættelse pædagog 1,5 års ansættelse, også uddannet sosu-assistent og tandplejer. Pårørende: Tilsynet talte med 5 pårørende til 3 beboere Borgere: Tilsynet talte med 3 beboere. Side 5 af 38

6 Interviewkilder Beboere Ledelse Medarbejdere Pårørende 4. Oplysninger om tilsynsbesøg Dato Start: Slut: Oversigt over tilsynsbesøg Tilsynskonsulenter Camilla Rebekka Rask Trine Kjærgaard Birkemose Afdelinger Besøgstype Særligt fokus på udvalgte temaer, kriterier eller indikatorer Anmeldt Der er et re-godkendelsesbesøg, derfor er der fokus på alle temaer. Side 6 af 38

7 5. Bedømmelse og vurdering af kvalitet (jf. 6 i Lov om socialtilsyn) Nedennævnte figur illustrerer tre centrale elementer, der indgår i socialtilsynets vurdering af hvorvidt tilbuddet har fornøden kvalitet og samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse. Dette afsnit omhandler bedømmelse og vurdering af kvalitet. Samlet vurdering af om tilbuddet kan godkendes: For at kunne træffe en afgørelse indhenter og vurderer Socialtilsynet øvrige oplysninger, der har betydning for fortsat godkendelse, herunder oplysninger om økonomiske og organisatoriske forhold jf. Lov om socialtilsyn ( 12-18) samt relaterede lovgivninger fx Lov om social service, retssikkerhedsloven m.m. Kvalitetsvurdering: Socialtilsynet laver en samlet vurdering af kvaliteten ud fra kvalitetsmodellens syv temaer ( 6). I den samlede vurdering af om tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet, kan det være relevant at inddrage forhold, der falder inden for de 7 temaer, men som ikke er indeholdt i kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer. Kvalitetsbedømmelse: Socialtilsynet bedømmer tilbuddet ud fra kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer. Side 7 af 38

8 - 5.1 Kvalitetsmodellen I kvalitetsmodellen er både 'Gns. bedømmelse' på temaniveau og 'Bedømmelse' på indikatorniveau angivet på følgende skala: 5. i meget høj grad opfyldt. 4. i høj grad opfyldt. 3. i middel grad opfyldt. 2. i lav grad opfyldt. 1. i meget lav grad opfyldt. Vurderingen af temaerne bygger på kvalitetsbedømmelsen, og der kan, afhængigt af tilbudstype og målgruppe, inddrages andre relevante forhold, som ikke er indeholdt i kvalitetsmodellens indikatorer. Tema *Uddannelse og beskæftigelse Gns. bedømmelse * Vurdering af tema Udviklingspunkter 5 Beboerne på Skovparken er alle udviklingshæmmede, en del af beboerne er ældre og har nogle fysiske funktionsnedsættelser. Tilbuddet understøtter at alle beboere er i dagbeskæftigelse på Syddjurs Bo- og Aktivitetstilbuds aktivitetsafdelinger Marie Magdalene og Skovly. To beboere er på grund af alder ikke længere tilknyttet dagtilbuddet, og i forhold til en yngre beboer søges etableret et STU forløb. Dagtilbuddet fungerer som en integreret del af indsatsen, og er dermed også integreret i de pædagogiske planer, hvor der er beskrevet mål og indsatser, og der følges op på de årlige handleplansmøder. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Uddannelse og beskæftigelse Kriterium 01: Tilbuddet støtter borgerne i at udnytte deres fulde potentiale i forhold til Det er socialtilsynets vurdering, at beboerne på Skovparken støttes i at udnytte deres potentialer i forhold til uddannelse og beskæftigelse. Side 8 af 38

9 uddannelse og beskæftigelse Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Uddannelse og beskæftigelse Indikator 01.a: Tilbuddet 5 (i meget opstiller i samarbejde med høj grad borgerne konkrete mål for opfyldt) borgernes skolegang, uddannelse eller beskæftigelse, og der følges op herpå Indikator 01.b: Borgerne er i undervisningstilbud, uddannelse, beskæftigelse, beskyttet beskæftigelse, eller dagtilbud i form af aktivitets- og samværstilbud Tema Gns. bedømmelse 5 (i meget høj grad opfyldt) Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet i meget høj grad opstiller konkrete mål for beboernes beskæftigelse samt at der følges op. Af de modtagne handleplaner og pædagogiske planer fremgår, at der er opstillet mål for beboernes beskæftigelse. De pædagogiske planer er opbygget således, at der gennemgående i planen beskrives tiltag på både dag og døgndel. Beboerne i de to eksempler er begge beskæftiget på Aktivitetscenter Marie Magdalene. Målene er fx at en flytning fra et værksted til et andet forløber roligt eller for en beboer, der er fyldt 65 år, at lave en glidende overgang fra beskæftigelsestilbud til at være hjemme. (kommunen vil ikke betale for beskæftigelsestilbuddet efter 65 år) Det er socialtilsynets vurdering, at beboerne på Skovparken i meget høj grad er i uddannelses- eller aktivitets- og samværstilbud. Ledelsen fortæller, at størstedelen af beboerne på Skovparken er i dagbeskæftigelse på aktivitetstilbuddet Marie Magdalene eller Skovly, som er en afdeling heraf. De fleste ældre beboere er også afsted, dog er der to hjemme på fuld tid heraf en beboer på 82 år. En enkelt beboer er indstillet til et STU forløb. * Vurdering af tema Udviklingspunkter *Selvstændighed 4,7 Det er socialtilsynets vurdering, at Skovparken på Side 9 af 38

10 og relationer baggrund af beboernes muligheder og ønsker, understøtter at de indgår i sociale sammenhænge. Dette sker ved at formulere mål og indsatser, der understøtter udvikling og vedligeholdelse af færdigheder, der øger beboernes selvstændighed og mulighed for at danne sociale relationer og deltagelse i aktiviteter. Skovparken åbner sig for det omgivende samfund ved, at der er adgang for byens borgere på tilbuddets græsareal bag bygningerne, og beboerne er kendte og accepterede af lokalsamfundet. Skovparken understøtter gennem en individuel indsats beboernes kontakt til deres pårørende og inviterer til et årligt pårørendearrangement. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Selvstændighed og relationer Kriterium 02: Tilbuddet styrker borgernes sociale kompetencer og selvstændighed Det er socialtilsynets vurdering, at Skovparken understøtter beboernes social kompetencer og selvstændighed gennem en individuel tilrettelagt indsats. Side 10 af 38

11 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Selvstændighed og relationer Indikator 02.a: Tilbuddet opstiller i samarbejde med borgerne konkrete, individuelle mål for borgernes sociale kompetencer og selvstændighed, og der følges op herpå Indikator 02.b: Borgerne indgår i sociale relationer, fællesskaber og netværk i det omgivende samfund 5 (i meget høj grad opfyldt) 4 (i høj grad opfyldt) Det er socialtilsynets vurdering, at der på Skovparken i meget høj grad er opstillet mål for udvikling og vedligeholdelse af beboerne sociale kompetencer og selvstændighed. Dette er integreret i de pædagogiske planer, som udarbejdes på baggrund af handleplansmøder og følges op årligt. Af eksemplerne på planer på to beboere fremgår, at der er beskrevet mål og indsatser for vedligeholdelse og udvikling af beboernes sociale kompetencer og deres selvstændighed. Der er fx mål for at en beboer kan deltage i ture, som bryder hans daglige rutine, uden at blive frustreret eller mål for at støtte beboeren til at holde kontakt med sin familie. I en anden plan er der beskrevet mål og indsatser som skal styrke beboerens selvstændighed i forhold til rengøring og madlavning. Mål og indsatser er formuleret på baggrund af handleplansmøder med deltagelse af beboer, medarbejdere fra dag og døgntilbud, pårørende og kommune, og der følges op årligt. Det er socialtilsynets vurdering, at Skovparken understøtter beboernes deltagelse i sociale aktiviteter og fælleskaber samt prøver at åbne tilbuddet for det omgivende samfund. Beboerne ønsker at indgå i relationer og fællesskaber med ligesindede. Indikatoren vurderes opfyldt i høj grad. Ledelsen fortæller at beboerne på Skovparken i nogen grad er indadvendte på den måde, at det er grænseoverskridende for dem at være sammen med mennesker, som ikke er udviklingshæmmede. Skovparken ligger i udkanten af Ryomgård og forsøger at åbne sig mod lokalsamfundet, fx ved at det er muligt for byens børn, der kommer forbi, at benytte græsarealet bag bygningerne, hvor der også er et gyngestativ. På aktivitetstilbuddet på Marie Magdalene er det muligt for byens borgere at benytte styrketræningsfaciliteterne. Det er ledelsens vurdering, at beboerne i høj grad er kendte og Side 11 af 38

12 Indikator 02.c: Borgerne har med udgangspunkt i deres ønsker og behov herfor kontakt til og samvær med deres familie og netværk i dagligdagen Tema Gns. bedømmelse 5 (i meget høj grad opfyldt) accepterede af lokalsamfundet. Der samarbejdes med AOF, som tilbyder undervisning til beboerne på Skovparken, fx knipling. En enkelt spiller fodbold i en klub for udviklingshæmmede, og nogle går til Banko. Der er mange tilbud til beboerne; musikhold i aktivitetstilbuddet, deltagelse i festivaller mv. Det er socialtilsynets vurdering, at beboerne på Skovparken i meget høj grad har kontakt med deres pårørende med udgangspunkt i deres ønsker og behov, samt at tilbuddet understøtter kontakten med de pårørende. Ledelsen fortæller at beboerne har kontakt med deres pårørende efter eget behov og ønske. Hyppigheden af kontakt er varierende; lige fra at nogle pårørende kigger forbi dagligt og andre kommer årligt. Tilbuddet inviterer til en årlig julefest og udsender et årligt nyhedsbrev. Det er ledelsen vurdering, at de pårørende overordnet set støtter op om tilbuddet. Medarbejder: Medarbejderne vurderer, at de har et godt samarbejde med de pårørende i det daglige og omkring hver beboer. De forsøger at holde de pårørende løbende informeret. Det årlige julearrangement vurderes at være et passende niveau for fælles arrangementer. Pårørende: De pårørende fortæller at de bliver orienteret om beboerne i et tilfælde sådan at intet nyt er godt nyt, dvs. at beboeren trives, hvis den pårørende ikke hører noget. De pårørende har i flere tilfælde været i dialog med ledelse og medarbejde om forhold, der ikke har fungeret, fx hvis de synes at en beboer ikke har fået tilstrækkelig eller rigtig støtte. * Vurdering af tema Udviklingspunkter Side 12 af 38

13 *Målgruppe, metoder og resultater 3,5 Det er socialtilsynets vurdering, at Skovparken gennem udarbejdelse af pædagogiske planer i et fagligt samarbejde og med inddragelse af beboerne, sikrer at der er konkrete mål og planlagte indsatser for hver beboer samt at disse følges op mindst en gang årligt på handleplansmøde. Det er tillige socialtilsynets vurdering, at Skovparken endnu ikke har formuleret en klar målgruppe, formål og pædagogisk tilgang og metode og dermed ikke kan dokumentere resultater på tværs. Skovparken iværksætter et fælles pædagogisk udviklingsprojekt i form af uddannelse af alle medarbejdere i KRAP ( Kognitiv, ressourcefokuseret og anerkendende pædagogik) Det er socialtilsynets vurdering, at beboerne på Skovparken respekteres og anerkendes samt har indflydelse og medbestemmelse i deres hverdag. Tilbuddet understøtter beboerne fysiske og mentale sundhed gennem pædagogiske og sundhedsmæssige tiltag samt forebygger magtanvendelse og overgreb. Det er socialtilsynets vurdering at Skovparken har udviklingspotentiale i forhold til at beskrive målgruppe, metoder og resultater, herunder at udarbejde dokumentationsrutiner, der kan understøtte sammenhængen. Tilbuddet bør udvikle deres procedure vedr. vold, mobning og chikane til at omfatte seksuelle overgreb og overgreb mellem personale og medarbejdere. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 03: Tilbuddet arbejder med afsæt i en klar målgruppebeskrivelse, systematisk med faglige tilgange og metoder, der fører til positive Det er socialtilsynets vurdering, at Skovparken ikke har en klar målgruppe- og formålsbeskrivelse. Den faglige indsats tager udgangspunkt i en individualiseret og anerkendende tilgang, mens der ikke er en dokumenteret og bevidst metodeanvendelse. Tilbuddet arbejder med pædagogiske planer med mål og delmål og kan dokumentere positive resultater for beboerne i forhold til den kommunale plan. Side 13 af 38

14 resultater for borgerne Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 03.a: Tilbuddet anvender faglige tilgange og metoder, der er relevante i forhold til tilbuddets målsætning og målgruppe 2 (i lav grad opfyldt) Tilbuddets målgruppe og målsætning er ikke beskrevet. Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet i lav grad kan beskrive hvilke faglige tilgange/metoder, de anvender. Ledelsen fortæller at de nuværende beboere på Skovparken i stor udstrækning kommer fra tidligere tilbud, og der har ikke været overvejelser vedr. sammensætning af målgruppen. Flere af dem er højt oppe i årene, omkring 80 år. De senest indflyttede beboere er yngre og flere har psykiatriske overbygninger. Ifølge ledelsen har de endnu ikke beskrevet en mere nøjagtig målgruppe og målsætning for tilbuddet. En mulighed kan være at beskrive en målgruppe for de ældre og mere stationære beboere og en målgruppe for yngre beboere, med behov for botræning. Det er udgangspunktet, at beboernes funktionsniveau skal være så højt, at de kan fungere selvstændigt og klare sig uden nattevagt. Hvis beboere bliver mere plejekrævende gås i dialog med myndighedsafdeling og beboere og pårørende om visitation til et mere omfattende tilbud. Ledelsen fortæller, at den faglige tilgang på Skovparken hidtil har været præget af Det kan nytte, som tager udgangspunkt i, at alle borgere har et udviklingspotentiale. Beboernes pædagogiske udviklingsplaner tager udgangspunkt i dette. Ledelsen fortæller at de med udgangspunkt i en individualiseret tilgang, er ved at afdække, hvad der kendetegner Skovparken. Der er planlagt et fælles uddannelsesforløb for hele organisationen Syddjurs Bo og Aktivitetscenter i 2015/16 i KRAP, Kognitiv, ressourcefokuseret og anerkendende pædagogik, som skal være afløseren for Det kan nytte. I perioden op til uddannelsesforløbet er der indkøbt lærebøger og så småt taget hul på at anvende tilgangen. Side 14 af 38

15 Indikator 03.b: Tilbuddet dokumenterer resultater med udgangspunkt i konkrete, klare mål for borgene til løbende brug for egen læring og forbedring af indsatsen 3 (i middel grad opfyldt) Medarbejder: Medarbejderne fortæller at den faglige tilgang tager udgangspunkt i anerkendelse. Der er udarbejdet udviklingsbeskrivelser på alle beboere med undtagelse af en. Udviklingsbeskrivelserne giver mulighed for at anerkende beboerens udviklingstrin med henblik på at identificere og arbejde udfra den nærmeste udviklingszone. Medarbejderne fortæller, at deres indsats, på baggrund af den sammensatte målgruppe, både har fokus på at vedligeholde de ældre beboeres kompetencer og på at understøtte udvikling af de yngre beboeres kompetencer. Vedligeholdelse kan fx være at understøtte og bevare kontakt til pårørende eller til at kunne klare daglige gøremål, fx at starte sin opvaskemaskine. Andre beboere har behov for hjælp til at sortere i deres tanker, dvs. at medvirke til at skabe struktur og forudsigelighed, som kan mindske tankemylderet og støtte beboeren i at overskue sin hverdag. Dokumenter: Ifølge beboeroversigten er aldersspændet fra 23 år til 82 år med hovedvægten på 35 til 70 år. Beboerne er udviklingshæmmede og flere har derudover fysiske og psykiske problemer; epilepsi, slidgigt, blindhed mv. Det er socialtilsynets vurdering, at Skovparken løbende følger op på beboernes mål og delmål samt dokumenterer resultater ved de årlige opfølgninger. Skovparken arbejder ikke med tværgående resultatdokumentation. Indikatoren vurderes opfyldt i middel grad. Ledelsen fortæller, at der holdes handleplans/statusmøde en gang om året med deltagelse af beboer, pårørende, kommune og medarbejdere fra tilbuddet. Beboeren fortæller evt. hjulpet af sin kontaktperson, hvordan året er gået og hvilke ønsker beboeren har. På baggrund af mødet udarbejdes der nye handleplaner. De pædagogiske planer gennemgås jævnligt på personalemøderne med udgangspunkt i de Side 15 af 38

16 fokusområder, der er for den enkelte borger. Personalegruppen er nu opdelt i to teams i forhold til det to huse Birk og Bøg, hvilket antageligt ændres i takt med at Birk og Bøg grupperne opløses. Bosted anvendes til daglig dokumentation, der rapporteres ikke under temaer eller under delmål. Der er etaleret en Intern Bostedscafe mellem tilbud i forhold til vidensdeling og erfaringsudveksling i Syddjurs kommune. Indikator 03.c: Tilbuddet kan dokumentere positive resultater 4 (i høj grad opfyldt) Medarbejder: Medarbejderne fortæller at de arbejder efter de styrende mål i beboernes planer. Der arbejdes på at gøre målene synlige på forsiden af beboernes forside på Bosted System. På personalemøderne drøftes, hvordan målene omsættes med henblik på at medarbejderne understøtter den samme tilgang/rutine. Beboerne har en primær og en sekundær kontaktperson, som er ansvarlige for at alle beboere bliver drøftet på personalemøderne over tid, samt er ansvarlige for den skriftlige dokumentation. Dokumenter: Tilsynet har fået to eksempler på planer på to beboere. Der er kommunale handleplaner samt pædagogiske handleplan og statusbeskrivelse. Af de pædagogiske planer fremgår, at der er opstillet langsigtede og kortsigtede mål for både dag og døgn del, som relaterer sig til de overordnede mål i den kommunale plan. Der er angivet pædagogiske indsatser, dvs. hvordan der arbejdes med målene samt evaluering af målene. Der er statusbeskrivelser, som dels beskriver beboeren generelt; fysisk, socialt osv. samt følger op på målene fra sidste handleplan. Af den kommunale plan fremgår, at der er holdt handleplansmøde med deltagelse af beboer, dennes værge og pårørende, kommune samt medarbejdere fra Skovparken og fra beskæftigelsestilbuddet på Marie Magdalene. Socialtilsynet har ikke ved dette tilsynsbesøg gennemgået Bosted System og personalemødereferater med henblik på yderlige undersøgelse af den løbende opfølgning og læring. Det er socialtilsynets vurdering, at Skovparken har faste strukturer for opfølgning på de kommunale handleplaner samt i høj grad kan dokumentere positive resultaler for opfyldelse af de kommunale Side 16 af 38

17 i forhold til opfyldelsen af de mål, de visiterende kommuner har opstillet for borgernes ophold mål. Ledelsen fortæller, at der holdes handleplans/statusmøde en gang om året med deltagelse af beboer, pårørende, kommune og medarbejdere fra tilbuddet. Beboeren fortæller evt. hjulpet af sin kontaktperson, hvordan året er gået og hvilke ønsker beboeren har. På baggrund af mødet udarbejdes der nye handleplaner. Dokumenter: Tilsynet har fået to eksempler på planer på to beboere. Der er kommunale handleplaner samt pædagogiske handleplan og statusbeskrivelse. Af de pædagogiske planer fremgår, at der er opstillet langsigtede og kortsigtede mål for både dag og døgn del, som relaterer sig til de overordnede mål i den kommunale plan. Der er angivet pædagogiske indsatser, dvs. hvordan der arbejdes med målene samt evaluering af målene. Der er statusbeskrivelser, som dels beskriver beboeren generelt; fysisk, socialt osv. samt følger op på målene fra sidste handleplan. Af den kommunale plan fremgår, at der er holdt handleplansmøde med deltagelse af beboer, dennes værge og pårørende, kommune samt medarbejdere fra Skovparken og fra beskæftigelsestilbuddet på Marie Magdalene. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 04: Tilbuddet understøtter borgernes medinddragelse og indflydelse på eget liv og hverdagen i tilbuddet Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet gennem en individuelt tilrettelagt støtte, understøtter beboernes medinddragelse og indflydelse på eget liv og hverdagen i tilbuddet. Side 17 af 38

18 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 04.a: Borgerne bliver hørt, respekteret og anerkendt 5 (i meget høj grad opfyldt) Indikator 04.b: Borgerne har 4 (i høj grad indflydelse på beslutninger opfyldt) vedrørende sig selv og hverdagen i tilbuddet i overensstemmelse med deres ønsker og behov Det er socialtilsynets vurdering, at beboerne på Skovparken i meget høj grad bliver hørt, respekteret og anerkendt. Medarbejder: Medarbejderne fortæller, at en del af deres indsats er, at støtte beboernes ret til selvbestemmelse, også i forhold til fx almindelig daglig livsførsel. Medarbejderne er opmærksomme på at de ikke kommer til at tage over ; nogle af især de ældre beboere har været vant til, at medarbejdere har udført opgaverne for dem. Beboerne tages med på råd og har indflydelse på både fælles og individuelt niveau, mens der ikke er noget brugerråd. Beboerne støttes fx i selv at bestemme hvordan fødselsdage skal fejres; hvorhenne, menu, bordplan og hvilken musik, der skal spilles. Nogle beboere har behov for at blive guidet mellem valgmulighederne. Støtten i forhold til beboerne afpasses individuelt efter deres funktionsniveau. Beboer: En beboer fortæller at hun føler sig inddraget og hørt af medarbejderne. Det er socialtilsynets vurdering, at beboerne på Skovparken har indflydelse på beslutning vedr. dem selv og deres hverdag, samt at beboerne støttes til at udvikle/bevare deres selvbestemmelse tilpasset deres funktionsniveau. Indikatoren vurderes opfyldt i høj grad. Ledelsen fortæller, at beboerne på Skovparken på den ene side gerne vil bestemme selv og på den anden side er meget vaneprægede. Side 18 af 38

19 Der holdes beboermøder hver 14. dag, hvor beboerne ofte vil tale om de forhold, der følger af at bo sammen med andre; hvem skal bestemme over fjernbetjeningen, hvem skal vande blomsterne osv. Ledelse og medarbejderne bringer andre emner på bane; fx at tale om fælles udflugtsmål eller andre aktiviteter. Pt. er der to fælleshuse i Skovparken; Birk og Bøg, som har haft identiske funktioner, og beboerne har været tilknyttet et fast hus. Der er nu planer om at bruge det ene hus som et fælles spisehus for alle beboerne og det andet hus, som et aktivitetshus, hvor beboerne kan mødes på tværs omkring fælles interesser og aktiviteter. Formålet er at understøtte at beboerne kan danne relationer på tværs, samt at understøtte mangfoldighed og plads til mere forskellighed. Der er nedsat arbejdsgrupper med inddragelse af beboerne. Afdelingslederen har ved sin tiltrædelse ændret på procedurerne for opbevaring af beboernes lommepenge, således de fik deres penge ud i egne boliger fremfor opbevaring i en fælles kasse på personalekontoret. Dette er sket som led i understøttelse af beboernes egen indflydelse og selvstændighed, hvilket der også er fokus på andre områder; rengøring mv. Pårørende: Flere af de pårørende fortæller, at beboerne lever deres egne liv som de selv ønsker det. Nogle pårørende nævner, at beboeren på et tidspunkt ikke var tilfreds med den måde, hun fik støtte til at håndtere sin økonomi på, men dette skulle være løst og beboeren klager ikke længere over det til de pårørende. Se også 4a. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 05: Tilbuddet understøtter borgernes fysiske og mentale sundhed og trivsel Det er socialtilsynets vurdering, at Skovparken understøtter beboernes fysisk og mentale sundhed. Side 19 af 38

20 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 05.a: Borgerne trives i tilbuddet 5 (i meget høj grad opfyldt) Det er socialtilsynets vurdering, at beboerne på Skovparken i meget høj grad trives. Indikator 05.b: Borgeren har med støtte fra tilbuddet adgang til relevante sundhedsydelser 5 (i meget høj grad opfyldt) Det er ledelsens vurdering, at medarbejderne er meget opmærksomme på beboernes trivsel; om beboerne er i stand til at følge døgnrytmen, er der noget som driller eller psykiske udsving og fysiske skavanker, som skal have særlig opmærksomhed. Beboer: Tilsynet hilser på/taler med 3 beboere under rundvisningen på tilbuddet. De tre beboere udtrykker at de er glade for at bo på Skovparken. De er glade for deres lejligheder og tilfredse med den støtte medarbejderne yder samt med at være en del af fællesskabet med de andre beboere. Pårørende: De pårørende udtrykker ligeledes, at beboerne efter deres opfattelse er glade for at bo på Skovparken Nogle fremhæver bl.a. at det er trygge og gode rammer. Det er socialtilsynets vurdering, at beboerne på Skovparken med støtte fra medarbejderne og ved at behandlere kommer til tilbuddet, i meget høj grad har adgang til relevante sundhedsydelser. Ledelsen fortæller, at beboerne følges til læge og sygehus. Der kommer en massør en gang om ugen på tilbuddet og ligeledes for beboerne behandling af fodterapeut og fysioterapeut, som kommer til tilbuddet. Beboer: Side 20 af 38

21 Indikator 05.c: Tilbuddet har i sin pædagogiske indsats fokus på forhold, som har betydning for borgernes fysiske og mentale sundhed 4 (i høj grad opfyldt) En beboer fortæller, at hun får fysioterapi og træning. Pårørende: De pårørende ved at beboerne bliver behandlet af fysioterapeut og fodterapeut. Pårørende til en beboer mener, at beboeren burde få mere behandling af en dårlig ryg. Dokumenter: Af de to eksempler på handleplaner fremgår, at tilbuddet er opmærksomme på beboernes sundhed og samarbejder med læger og hospitaler om behandling, fx af smerter, operationer og kræftbehandling, samt at beboerne ledsages ved indlæggelser og kontrolbesøg. Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet i høj grad har fokus på forhold som har betydning for beboerens mentale og fysiske sundhed, samt yder støtte og iværksætter initiativer, hvor der er grundlag for det. Ledelsen fortæller at det er en udfordring at støtte beboerne i at spise sundt og dyrke motion. Alle beboere er tilmeldt den fælles madordning; aftensmad samt frokost i weekenden, mens de selv står for morgenmad og frokost i hverdagen. Mange af beboerne er overvægtige og har jo selv mulighed for at købe slik og chips mv. Medarbejder: Medarbejderne fortæller at de guider og vejleder beboerne til en sundere livsstil i det omfang, beboerne ønsker deres råd. Der er (kun) en ud af 15 nuværende beboere, som ryger. Der er en husregel om, at der kun drikkes alkohol i fællesskabet en gang om ugen, når der er madklub. Dokumenter: Af de to eksempler på handleplaner fremgår, at der er fokus på at beboerne har bevægelse indlagt som en del af de daglige rutiner, fx at der cykles på kondicykel i aktivitetstilbuddet. Det fremgår også at der er opmærksomhed på beboernes følelsesliv, herunder kæreste forhold og seksualitet. En Side 21 af 38

22 beboer har samtaler med en seksualvejleder. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 06: Tilbuddet forebygger og håndterer magtanvendelser Det er socialtilsynets vurdering, at Skovparken forebygger og håndterer magtanvendelser. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 06.a: Tilbuddets pædagogiske indsats sikrer, at magtanvendelser så vidt muligt undgås 4 (i høj grad opfyldt) Det er socialtilsynets vurdering, at Skovparken arbejder konfliktnedtrappende og gennem pædagogiske tiltag sikrer, at magtanvendelse så vidt muligt undgås. Indikatoren vurderes opfyldt i høj grad. Ledelsen fortæller, at der ikke har været magtanvendelser det seneste år. Magtanvendelse anses som den sidste mulighed i en konfliktsituation. Den nuværende beboergruppe er ikke udadreagerende. Medarbejderne bruger afledning, trækker sig eller beder beboeren trække sig til egen lejlighed. Alle medarbejdere med undtagelse af en, har for nylig været på kursus i Nænsom nødværge, som handler om at være til stede med beboere uden at komme til skade. På kurset var også fokus på at aflede/afværge konflikter beboerne indbyrdes. Lederen vurderer, at kurset har bidraget med et fælles sprog omkring konflikthåndtering og sat ord på en praksis, der allerede eksisterede. Ledelsen vurderer at konfliktniveauet i forhold til en konkret beboer er reduceret. For omkring 1½ år siden var en meget voldsom episode, hvor en beboer raserede botilbuddet, bl.a. ved at smadre mange ruder. Derfor er lovgivning og procedurer vedr. magtanvendelse gennemgået og skærpet, og alle beboere er blevet risikovurderet efter Syddjurs Bo og Aktivitetstilbuds koncept. Medarbejder: Side 22 af 38

23 Indikator 06.b: Tilbuddet dokumenterer og følger op på eventuelle magtanvendelser med henblik på løbende læring og forbedring af indsatsen 1 (i meget lav grad opfyldt) Medarbejderne bekræfter at der ikke forekommer magtanvendelser. Beboerne kan tales ned i en ophedet situation og afledes. Medarbejderne er observerende i forhold til dagsstemninger og evt. uro, og forebygger konflikter ved fx at planlægge hvor beboerne sidder ved spisebordet. Risikovurderingerne skal opdateres hvert år, og indeholder de besluttede strategier i forhold til hver beboer. Medarbejderne reflekterer over relationen mellem beboer og medarbejder, som i sig selv indebærer en mulig magtrelation. Nogle af beboere er så tilvænnede til at leve et liv på institution/bosted, at de ikke kan formulere egne behov og skal støttes til at finde ud af hvad de gerne vil. Samtidig er medarbejderne opmærksomme på, om beboerne forstår medarbejderne. Indikatoren er uden for bedømmelse, da der ikke har været magtanvendelser det seneste år. Der har ikke været tilfælde af magtanvendelse det seneste år. En voldsom episode for 1½ år siden har medført skærpet opmærksomhed på lovgivning og procedurer, og en bevidsthed hos leder og medarbejdere om, at det kan ske. Der har været afhold et kursus i Nænsom nødværge. Medarbejderrepræsentanterne oplevede mangelfuld opfølgning til både beboere og medarbejdere efter den voldsomme episode for 1½ år siden. Se indikator 6a. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 07: Tilbuddet forebygger overgreb Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet forebygger overgreb i form af vold, trusler, mobning og chikane. Tilbuddet kan med fordel udbygge beredskabet til at omfatte seksuelle og andre overgreb mellem ansatte og beboere. Side 23 af 38

24 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 07.a: Tilbuddets pædagogiske indsats understøtter, at der ikke forekommer overgreb i tilbuddet 3 (i middel grad opfyldt) Det er socialtilsynets vurdering, at der på Skovparken i middel grad er pædagogiske indsatser som understøtter, at der ikke forekommer overgreb i tilbuddet. Der forekommer vold og trusler om vold mod medarbejderne som registreres og indberettes. Forebyggelse af vold og trusler om vold ses i sammenhæng med konflikthåndtering og det afholdte kursus i Nænsom nødværge. Ledelsen arbejder med åbenhed mellem medarbejdere og ledelse i forhold til at kunne italesætte, hvis en medarbejder har en uheldig tiltale eller omgangsform med beboere. Det er svært at håndtere og forudsætter tillid i medarbejdergruppen og til ledelsen. Ledelsen overvejer pt. om procedure vedr. seksuelle overgreb mellem beboere og mellem beboere og medarbejdere skal kobles op på krisepolitikken. Der er kærestepar i beboergruppen, og medarbejdere og ledelse er opmærksomme på at parterne ikke oplever sig udsat for overgreb, selvom det er udtryk for kærlighedserklæringer. Seksualvejlederen hjælper og støtter beboerne. Medarbejder: Medarbejderne vurderer at overgreb ikke fylder eller italesættes i det daglige. De er opmærksomme på beboernes indbyrdes relationer. Medarbejderne vurderer at de kan italesætte det, hvis de oplever uhensigtsmæssig adfærd fra kollegaer mod beboere. Der er en trivselsrunde på hvert personalemøde, som er med til at understøtte en god og åben kommunikation, også om det svære og vanskelige. Dokumenter: Af eksempel på handleplan fremgår, at beboeren aktivt støttes og motiveres i forhold til håndtering af sit kæresteforhold, således kæresten ikke føler sig overgrebet. Side 24 af 38

25 Indikator 07.b: Tilbuddets beredskab i forhold til at forebygge overgreb er tilpasset målgruppen og er kendt af medarbejderne Tema *Organisation og ledelse Gns. bedømmelse 3 (i middel grad opfyldt) Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddets i middel grad har et beredskab tilpasset målgruppen i forhold til at forebygge overgreb. Der er ikke et beredskab til forebyggelse af overgreb, seksuelle eller andre former for overgreb, mellem beboere eller mellem ansatte og beboere. Se ovenfor 7a. Dokumenter: I Politik og vejledende procedure ved vold, mobning og chikane i Syddjurs Bo og aktivitetstilbud har tilbuddet formuleret en voldspolitik, som foruden en definition af fysik og psykisk vold tillige indeholder en handleplan ved oplevet vold eller trusler herom. Politikken omhandler vold, mobning og chikane mellem ansatte og mellem ansatte og deres leder samt fysisk og psykisk vold fra brugere. * Vurdering af tema Udviklingspunkter 3,4 Det er socialtilsynets vurdering, at Skovparken har en kompetent ledelse, såvel ved afdelingslederen som ved organisationens øverste ledelse. Tilbuddet drives fagligt og økonomisk forsvarligt. Afdelingslederen er nærværende og aktiv på personalemøderne og har tydelige visioner og konkrete tiltag for tilbuddets udvikling. Tilbuddet benytter ikke ekstern supervision og sparring. Socialtilsynets vurderer at tilbuddet efter en konsolideringsperiode efter afdelingslederens tiltrædelse, med fordel kan genoverveje denne beslutning. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Organisation og ledelse Kriterium 08: Tilbuddet har en faglig kompetent ledelse Det er socialtilsynets vurdering, at Skovparken har en faglig kompetent ledelse. I forbindelse med afdelingslederens tiltrædelse, har ledelsen vurderet at der ikke er behov for ekstern supervision. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Organisation og ledelse Indikator 08.a: Ledelsen har 4 (i høj grad Det er tilsynets vurdering at afdelingslederen har relevante kompetencer i forhold til at lede Side 25 af 38

26 relevante kompetencer i forhold til at lede tilbuddet opfyldt) tilbuddet. Indikatoren vurderes i høj grad som opfyldt. Afdelingslederen er uddannet pædagog med flere års erfaring som leder, blandt andet som afdelingsleder for et botilbud for hjemløse misbrugere, og har siden september 2013 været leder Skovparken. Afdelingslederen er tillige leder af botilbuddet Rodskovvej 10A, som også er et botilbud under Syddjurs Bo- og Aktivitetstilbud. Afdelingslederen er aktuelt i gang med DOL (Den offentlige lederuddannelse) og har derudover gennemført en række diplom moduler i bl.a. Det personlige lederskab og Kommunikation. Afdelingslederen lægger vægt på en anerkendende og inddragende ledelsesstil. Der har været mange skiftende ledere på Skovparken, og afdelingslederen bruger sin erfaring fra tidligere til at vende tilbuddet en gang mere i forhold til målgruppe og opgaveløsning. Han giver sig selv tid til at reflektere og gøre organisatoriske overvejelser, herunder overvejelser om kompetenceudvikling og øget dokumentation af indsatsen. Syddjurs bo og aktivitetscenter består af en ledergruppe på 8 personer, som mødes ca. en gang om ugen. Der er individuel sparring med afdelingsleder hver 14. dag enten fra souschef eller forstander. Afdelingslederen beskrives af tilbuddets øverste ledelse, som åben, inddragende og kompetent. Medarbejderne har oplevet mange skift i funktion og af lederne, og det er derfor vigtigt at medarbejdergruppen bliver inddraget, udfordret, får støtte og opbakning, men også at de tager ansvar. Medarbejder: Medarbejderrepræsentanterne udtrykker stor tilfredshed med afdelingslederen, som de synes brænder igennem med sine visioner og intentioner for området. Han har stillet rigtig mange spørgsmål til medarbejdernes praksis, som har givet anledning til gode refleksioner. Afdelingslederen er lyttende, bidrager selv med gode ideer og sætter handling bag. Medarbejderne ønsker at han Side 26 af 38

27 Indikator 08.b: Tilbuddet benytter sig af ekstern faglig supervision eller anden form for sparring for ledelse og medarbejdere 1 (i meget lav grad opfyldt) fortsætter i samme spor. De oplever ikke ulemper ved at afdelingslederen er leder for flere afdelinger. Indikatoren vurderes opfyldt i meget lav grad, da der ikke er ekstern supervision til ledelse eller medarbejdere. Ledelsen fortæller at de ikke benytter sig af ekstern supervision til ledelse eller medarbejdere. Det er vigtigt for afdelingslederen at lære medarbejderne at kende, og han deltager på alle personalemøder og vurderer, at medarbejderne ikke har behov for supervision på nuværende tidspunkt. Personalemøderne er udvidet med to timer, og alle beboere har været til fælles drøftelse. Medarbejderne: Medarbejderne vurderer at supervision kunne blive aktuelt, hvis der kommer flere beboere, som har psykiatriske overbygninger til deres udviklingshæmning. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Organisation og ledelse Kriterium 09: Tilbuddets daglige drift varetages kompetent Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddets daglige drift varetages kompetent, herunder at personalegennemstrømning og sygefravær ikke er højere en på sammenlignelige arbejdspladser. Der er forskellige vurdering af, om beboerne har tilstrækkelig kontakt med medarbejderne. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Organisation og ledelse Side 27 af 38

28 Indikator 09.a: Borgerne har i forhold til deres behov tilstrækkelig kontakt til personale med relevante kompetencer 3 (i middel grad opfyldt) Det er socialtilsynets vurdering, at beboerne i forhold til deres behov og i forhold til målgruppen, har tilstrækkelig kontakt med medarbejdere med relevante kompetencer. Indikatoren vurderes opfyldt i middel grad? Ledelsen fortæller at de første medarbejdere møder ind kl. 8 og derefter jævnt hen over dagen, hvor der er ca. 3 medarbejdere på arbejde. Frem til kl er der to medarbejdere, og der er ingen nattevagt. I weekenden er der medarbejdere mellem kl. 8 og 21. Der møder en fast medarbejder ind hver dag, som køber ind og forbereder aftensmaden og ligeledes har en del weekend arbejde, hvilket understøtter sammenhængskraften. Det er ledelsens vurdering, at normeringen er tilstrækkelig til at sikre beboerne den nødvendige kontakt med medarbejdere, fx at der kan indgås aftaler om ledsagelse til at købe ind, lægebesøg osv. Som beskrevet i tema 3, er målgruppen for tilbuddet borgere, som har et funktionsniveau der betyder, at de kan klare sig uden nattevagt. Beboere, der får fx større plejebehov, visiteres i samarbejde med pårørende og handlekommune til mere omfattende tilbud. Medarbejder: Medarbejderne vurderer, at de kunne bruge mere tid til samtaler en til en kontakt med især de beboere, som har psykiatriske problemstillinger. Beboer: Beboerne udtrykker at de er galde for den hjælp og støtte de får fra medarbejderne. Pårørende: Nogle beboere synes, at beboerne er alene i for lang tid om natten. De har oplevet, at beboeren ikke kan få kontakt til hjemmeplejen om natten. Nogle pårørende vurderer, at medarbejderne har gode kompetencer samt arrangerer tur til fx strand og skov. Indikator 09.b: 5 (i meget Det er socialtilsynets vurdering, at personalegennemstrømingen på Skovparken ikke er på højre Side 28 af 38

29 Personalegennemstrømningen på tilbuddet er ikke på højere niveau end sammenlignelige arbejdspladser Indikator 09.c: Sygefraværet blandt medarbejderne er ikke på højere niveau i forhold til sammenlignelige arbejdspladser Tema Gns. bedømmelse høj grad opfyldt) 5 (i meget høj grad opfyldt) niveau end sammenlignelige arbejdspladser. Indikatoren vurderes opfyldt i meget høj grad. Ledelsen oplyser at der det sidste år er fratrådt to medarbejdere: den ene gik på efterløn og den fratrådte efter aftale. Der er ansat en ny medarbejder. Der er tilknyttet 3-4 faste tilkaldevikarer, som har et meget svingende timetal. Det er socialtilsynets vurdering, at sygefraværet på Skovparken ikke er højere end på sammenlignelige arbejdspladser. Indikatoren vurderes opfyldt i meget høj grad. Ledelsen oplyser at sygefraværet generelt er lavt i hele organisationen Syddjurs Bo og Aktivitetstilbud, svarende til mellem 4 og 5 procent, hvilket også er gældende for Skovparken. Medarbejdere med længerevarende sygefraværsforløb inviteres til trivsels samtaler, hvor sygefraværet drøftes og mulige tiltag aftales. * Vurdering af tema Udviklingspunkter *Kompetencer 3,5 Medarbejderne på Skovparken er overvejende uddannede pædagoger. Medarbejderne har forskellige relevante kurser og efteruddannelser, samt erfaring med målgruppen, og det er socialtilsynets vurdering at medarbejderne samlet set har relevante kompetencer. Der er planlagt fælles efteruddannelse i KRAP (Kognitiv, ressourcefokuseret og anerkendende pædagogik), samt at beskrive målgruppe og målsætninger for tilbuddet, Side 29 af 38

30 hvilket socialtilsynet vurderer, kan bidrage til større metodebevidsthed. Ligeledes er det socialtilsynets vurdering, at tilbuddet med fordel kan fastholde deres overvejelser vedr. supplering af medarbejdergruppen med medarbejdere med sundhedsfaglig uddannelse. Det er socialtilsynets vurdering, at medarbejderne møder beboerne med respekt for den enkeltes behov og forudsætninger, samt forholder sig til og handler i forhold til beboerne på baggrund af etiske overvejelser. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Kompetencer Kriterium 10: Tilbuddets medarbejdere besidder relevante kompetencer i forhold til målgruppens behov og tilbuddets metoder Det er socialtilsynets vurdering, at medarbejderne på Skovparken besidder relevante kompetencer i forhold til målgruppens behov. Side 30 af 38

31 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Kompetencer Indikator 10.a: Medarbejdergruppen har samlet set relevant uddannelse, opdateret viden og erfaring med målgruppen og tilbuddets metoder Indikator 10.b: Det er afspejlet i medarbejdernes samspil med borgerne, at medarbejderne har relevante kompetencer 3 (i middel grad opfyldt) 4 (i høj grad opfyldt) Det er socialtilsynets vurdering, at medarbejdergruppen i middel grad besidder relevante uddannelse, opdateret viden og erfaring med målgruppen og tilbuddets metoder. Der er 8 fastansatte medarbejdere på Skovparken, hvoraf 6 er pædagoger, 1 er socialrådgiver og en er køkkenleder. Medarbejderne har forskellige kurser i fx medicinhåndtering, Nænsom konflikthåndtering, massage mv. Alle medarbejdere er tilmeldt uddannelse i KRAP i 2015, og en medarbejder skal påbegynde et diplomkursus i neuropsykologi og neuropædagogik i efteråret Der er ikke aktuelt ansat medarbejdere med sundhedsfaglig uddannelse. Ifølge ledelsen kunne det blive aktuelt ved fremtidige ansættelser at ansætte fx ergoterapeuter eller social-og sundhedsassistenter, bl.a. under hensynstagen til beboergruppen bliver ældre samt at nye beboere har fx psykiatriske diagnoser/problemstillinger. Medarbejder: Medarbejderne supplerer med, at de dels mangler viden om psykiatri, og dels er de enige i ledelsens vurdering af, at medarbejdere med sundhedsfaglige uddannelser/kompetencer vil være et godt supplement. Dokumenter: Tilsynet har modtaget kompetenceskema på alle medarbejdere, hvoraf oplysninger om grunduddannelse og kurser og efteruddannelser fremgår. Det er socialtilsynets vurdering på baggrund af det samlede tilsyns besøg, at det er afspejlet i medarbejdernes samspil med beboerne at de i høj grad besidder relevante kompetencer. Side 31 af 38

32 Tema Gns. bedømmelse I forhold til vurdering af medarbejdernes kompetencer lægger afdelingslederen vægt på, at de besidder nysgerrighed på det faglige, udviser rummelighed og engagement. I forhold til samspillet med beboerne vurderes afdelingslederen at medarbejderne har de rette kompetencer når de kan registrere beboernes signaler, sparre med hinanden, bevare overblik i de mange små situationer der er hver dag samt kan videndele med hinanden. * Vurdering af tema Udviklingspunkter *Økonomi 1,7 Overordnet vurderer socialtilsynet, at kommunale og regionale tilbud har en bæredygtig og gennemskuelig økonomi. Dette gælder også for Skovparken. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Økonomi Kriterium 11: Tilbuddet er økonomisk bæredygtigt Vurdering af kriteriet er ikke relevant for offentlige tilbud. Overordnet set vurderes offentlige tilbud som økonomisk bæredygtige. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Økonomi Indikator 11.a: Tilbuddets revisor har ikke anført forbehold eller væsentlige supplerende oplysninger i erklæringen til tilbuddets regnskab og årsrapport Indikator 11.b: Der er et rimeligt forhold mellem tilbuddets forventede omsætning på den ene side og planlagte 1 (i meget lav grad opfyldt) 1 (i meget lav grad opfyldt) Indikatoren kan ikke bedømmes. Der foreligger ikke en revideret årsrapport for tilbuddet. Offentlige tilbud er ikke omfattet af kravet om at aflægge revideret regnskab jf. Lov om Socialtilsyn 17 og 18 Indikatoren kan ikke bedømmes. Indikatoren kan ikke bedømmes for offentlige tilbud, da der ikke sker henlæggelse mv. i tilbuddets Side 32 af 38