COOP. på vej. en fortælling om i hvilken retning Coop skal bevæge sig. de kommende år. Mange kender historien om Alice i Eventyrland:
|
|
- Tilde Brodersen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1
2
3 COOP på vej en fortælling om i hvilken retning Coop skal bevæge sig Mange kender historien om Alice i Eventyrland: Alice spørger Filurkatten til råds! ALICE SPØRGER: Kunne du fortælle mig, hvilken vej jeg skal gå herfra? FILURKATTEN: Det afhænger af, hvor du skal hen. ALICE: Det ved jeg faktisk ikke. FILURKATTEN: Så betyder det ikke noget, hvilken vej du vælger Vi har prøvet i denne lille fortælling at give svar på i hvilken retning, vi skal gå i de næste år. Som ny Coop-ansat kan du læse, hvor virksomheden er på vej hen og har man været her nogle år, kan man læse og forholde sig til, hvor vi ønsker at skabe forandring. Forandring og indfrielse af nye mål sker ikke ved at læse en præsentation eller en fortælling. Den sker først, når vi sammen beslutter os for at ændre måder at arbejde og samarbejde på. Med ønsket om at du vil være med til at skabe et nyt fantastisk Coop, håber vi, at du vil læse vedlagte og deltage i de mange fremtidige diskussioner om, hvordan vi skaber vores nye retning. God læsning! de kommende år Koncernledelsen
4 HVIS DU VIL DET HELE, MÅ DU DELE DANMARK ER ET LILLE LAND. Men vi vokser, når nogen taler pænt om os, vores vindmøller og designermøbler, om at vi cykler i al slags vejr og om, at vi laver mad i verdensklasse, når vi gør os umage. Godt samarbejde handler nemlig om at skabe vindere, hvor konkurrence altid har en taber. Det gælder i forholdet til kunder, leverandører og kolleger. Alle lever af at skaffe sig fordele, men ingen kan vinde hver gang. Filer vi lidt på kravene, får de fleste noget med hjem i det lange løb. Fornemmelse for fællesskab er ikke en dansk opfindelse, selv om vi har bragt den videre end de fleste. Højskole og indkøbsforeninger lærte vi af englænderne ligesom idéen om at købe ind sammen, så flere kunne få råd til at sætte ordentlig mad på bordet. DET KAN LYDE NEMT på papiret, men det kræver tillid, og tillid er noget, man gør sig fortjent til. Den kommer, hvis du er ærlig, og det, du gør, er til gavn for dine omgivelser. MON IKKE DET VAR NOGET I DEN RETNING, gamle H.C. Sonne tænkte, da han åbnede Danmarks første brugsforening i Thisted? Altså ud over ambitionen om at give almindelige mennesker råd til at sætte ordentlig mad på bordet. Den første, der tog idéen op herhjemme, var en præst ved navn H.C. Sonne. I 1866 åbnede han Danmarks første brugsforening i Thisted, den handlede med sukker, smør og mel. Overskuddet delte man i forhold til, hvor meget den enkelte købte ind. Men hvad ledelse angik, stemte hvert medlem med én stemme. Siden dengang i 1866 er Coop vokset. I dag handler vores samarbejde og fællesskab ikke om at være bedst men om at blive bedre. Ikke om at blive størst men større. Ikke om at blive færdige MEN OM AT VÆRE PÅ VEJ... SÅDAN ER DET STADIG. Ikke for at skære alle over én kam, men for at sikre samarbejde og lige muligheder. SAMARBEJDE ER KOOPERATIVETS VIGTIGSTE PRINCIP. Små og store opgaver løses i fællesskab, og vi stemmer kun, hvis vi ikke kan blive enige. Til hverdag taler vi os til rette og finder en udvej. 7
5 BRUGSFORENINGSBEVÆGELSEN HAR GENNEM TIDEN VÆRET TÆT PÅ DANSKERNES HVERDAG OG HAFT STOR INDFLYDELSE PÅ SPISEVANER, SUNDHED, DESIGN OG MEGET MERE. COOP PÅ VEJ STÅR STOLT PÅ SKULDRENE AF MANGE PIONERER OG INITIATIVER, DER MED KREATIVITET, VISIONER OG MOD TIL AT GÅ HELT NYE VEJE ER VORES AUTENTICITET OG FORBILLEDE. OG SOM VI KAN LADE OS INSPIRERE AF... SAMMEN BRUGSFORENINGS-BLADET (DET SENERE SAMVIRKE) KOMMER PÅ GADEN Bladet indeholdt historier, opskrifter og annoncer. I mange landbohjem var Brugsforeningsbladet, en vigtig kilde til, hvad der skete andre steder i landet HANS CHR. SONNE STIFTER DANMARKS FØRSTE BRUGSFORENING I foreningen gik man sammen for at købe sukker, smør og mel til fordelagtige priser og for at varetage forbrugernes interesser VAREKVALITETEN SÆTTES UNDER LUP FDB s Centrallaboratorium etableres for at sikre varekvaliteten samt skabe fremskridt inden for ernæring og hygiejne. I 1967 kommer ernæringseksperten Lars Okholm til som leder og er med til at drive FDB frem i forreste række FDB OPRETTES VED SAMMEN- SLUTNINGEN AF DE JYSKE OG SJÆLLANDSKE FÆLLESFORENINGER Severin Jørgensen samler brugsforeningerne og bliver FDB s første formand. Coops kursuscenter bærer stolt hans navn DYREVELFÆRD INDGÅR I FDB S FORRETNINGSPOLITIK Der blev udarbejdet en vejledning om, hvordan man på en pænere måde end den gængse kunne holde rugelystne høns fra at ruge, så æggene i stedet kunne sælges til forbrugerne. RYGENDE SKORSTENE FRA EGNE FABRIKKER FDB-MØBLER SÆTTER SKABET PÅ PLADS MED KVALITETSMØBLER 1897 En lang række klassiske mærker lanceres, hvoraf enkelte stadig findes, f.eks. Cirkel kaffe. Målet var uafhængighed, bedre kvalitet, sikre leverancer, og lavere priser FDB gav danskerne kvalitetsmøbler til overkommelige priser en lille revolution, som takket være Børge Mogensens uopslidelige design stadig præger mange danske hjem.
6 DEN FØRSTE SELVBETJENINGSBUTIK OG DET FØRSTE SUPERMARKED Brugsforeningen Esbjerg åbner landets første selvbetjeningsbutik, og HB åbner i 1953 det første egentlige supermarked, der indvies af fru handelsminister Lis Groes, som fylder indkøbsvognen FDB LANCERER MADPYRAMIDEN - SÅDAN ANBEFALES DET AT SPISE FDB s prøvekøkken opstillede en madpyramide på grundlag af hjemlige kostvejledninger fra Husholdningsrådet og Levnedsmiddelinstituttet, og den blev præsenteret i Samvirke FØRSTE KVICKLY ÅBNER I AALBORG En helt ny butikstype dobbeltsupermarked med specielle afdelinger i både nonfood og fødevarer. Inspirationen var hentet fra USA og det Svenske Konsumhallen Karlshamatis IRMA-PIGEN BLIVER EN DEL AF FAMILIEN Danmarks ældste dagligvarekæde bliver en del af Coop-familien. Det hele startede som et lille æggeudsalg i Ravnsborggade tilbage i HOVEDSTADEN DRAGER MOD VEST OG BLIVER LANDSDÆKKENDE HB drager over begge bælter og fusionerer med brugsforeninger i flere jyske købstæder. Tanken var efter amerikansk mønster at danne en landsdækkende kæde af butikker FAKTA OG BONUSKÆDERNE BLIVER ENTRÉEN TIL DISCOUNTSEKTOREN Med fakta kommer der discount med i porteføljen og dermed butikker til ethvert behov og på hvert et gadehjørne DE FØRSTE BRUGSFORRETNINGER ÅBNER I GRØNLAND Den første brugs i Grønland blev, efter to års forberedelse, åbnet i marts 1964 i Nanortalik ved at overtage en tidligere statsdrevet butik (Kongelige Grønlandske Handel) SUPERBRUGSEN OG SENERE DAGLI BRUGSEN OG LOKALBRUGSEN ETABLERES SuperBrugsen, Dagli Brugsen og senere Lokalbrugsen etableres som kæder med fokus på god mad og lokalt nærvær.
7 NY MADPYRAMIDE, GRØN IDÉPRIS OG NY NORDISK HVERDAGSMAD 2011 SuperBrugsen vil gøre økologi til hvermandseje og sætter prisen ned på økologiske varer. Valget er forbrugerens. Madpyramiden fra 1976 opdateres efter de nye kostråd og relanceres. Formålet med madpyramiden og andre initiativer er at gøre det let og overskueligt at handle sundt i hverdagen NORDISK SAMARBEJDE OG NY VISION OG MISSION FOR FDB Sammenlægningen gør Coop til Nordens største dagligvarevirksomhed med mulighed for bedre indkøbspriser og større konkurrencekraft Coop Bank åbner. Vores ambition er at skabe en bank, der hverken er indviklet eller besværlig. Og de klassiske FDB-møbler genoplives. COOPPLUS - COOP DIN BUTIK SAMMEN OM BEDRE MAD CoopPlus giver medlemmerne mulighed for at optjene PlusPoint, når de bruger deres kort, hver gang de handler i Kvickly, SuperBrugsen og Dagli Brugsen. Jo større køb i løbet af en måned, des flere point. I Coop har vi en vision om at sætte det gode måltid, den gode vare og de gode valg på dagsordenen. Madmanifestet er vores seks løfter til at indfri visionen Coop Norden opløses som driftsselskab, og Coop Trading ser dagens lys som fælles indkøbsfællesskab. COOP OG FDB SAMLES I ÉN ORGANISATION UNDER SAMME VAREMÆRKE Fremtidens Coop er en sammenhængende organisation med medlemmerne i centrum. Vi står for ansvarlighed og har et kommercielt fokus. HELT NY BANK OG KLASSISKE DESIGNMØBLER COOP TRADING SER DAGENS LYS SOM INDKØBSFÆLLESSKAB SUPERBRUGSEN SÆTTER PRISEN NED PÅ ØKOLOGISKE VARER
8 Vi gør hinanden bedre, når vi gør vores bedste. Hver især. Og tilsammen. Forskellige. Heldigvis. Forskelligheden flytter og forbedrer os. SAMARBEJDE ER SÅ VIGTIGT FOR OS, AT VI HAR GJORT DET TIL VORES NAVN SAMMEN ER HVER AF OS MERE END HVER FOR SIG Det gode samarbejde bygger på tillid. Den tillid, der opstår, når vi viser, at vi vil hinanden. Når vi hver især investerer alt, men på samme tid er parate til at lytte og veksle egne idéer til fælles mening. Når vi anerkender, at vejen til den endelige løsning ofte er brolagt med bøvl og fravalg. Når vi indser, at motivation ikke kun er noget, man får, men også noget, man giver. Når vi respekterer, at en røst skal vurderes på dens indhold ikke dens styrke. Samarbejde skaber vindere hvor konkurrence altid har en taber. Og succes er en ensom affære, hvis man ingen har at dele den med.
9 Vores formål: SAMMEN OM BEDRE MAD Vi tror på det gode måltid som en kilde til et godt liv, fællesskab mellem mennesker og øjeblikke, hvor vi oplever det særlige i det almindelige. Sammen med vores medlemmer, medarbejdere og partnere vil vi arbejde for at fremme det gode måltid og udvikle den danske madkultur. 17
10 10 INGREDIENSER MOD 2024 # 1 // VORES MAD OG MÅLTIDER - SAMMEN OM BEDRE MAD Vi vil gå sammen med kunder, leverandører og eksperter om at skabe mere spændende mad og måltider, der lever op til formålet. # 2 // VORES KOMMUNIKATION OG BRAND - ET NYT COOP Vi vil fokusere vores kommunikation på mad og måltider. Investere i at styrke Coop-brandet. Skærpe profilerne på vores kædebrands og gøre vores kommunikation mere digital. # 3 // VORES KUNDER OG MEDLEMMER - EN SAMLET FAMILIE Vi vil gøre det endnu mere attraktivt for både kunder og medlemmer at handle i hele Coop-familien og forny medlemsprogrammet med udgangspunkt i mad og måltider. # 4 // VORES VARER, PRISER OG SORTIMENT - ET UNIKT UDVALG Vi vil give vores kunder flere varer, der er en omvej værd, ved at tilbyde et meget mere unikt sortiment og rykke dansk dagligvarehandel fra rabatkultur til lave priser hver dag (EDLP). # 5 // VORES BUTIKKER OG ONLINE BUTIKKER TIL ETHVERT BEHOV Vi vil gøre det nemmere for vores kunder at handle hos os ved at gå i retning af klarere formater, mere moderne og lokalt tilpassede butikker og ved at tænke digitale løsninger til kunderne. # 6 // VORES LEVERANDØRER OG INDKØB EN TÆTTERE RELATION Vi vil fortsat sikre vores kunder gode priser, og vi vil i højere grad samarbejde tæt med vores leverandører om initiativer, der fornyer og adskiller os fra andre. # 7 // VORES DISTRIBUTION, LOGISTIK OG IT - FRISKERE VARER PÅ HYLDERNE Vi vil levere friskere, lettere og mere stabilt til kunderne - ved at strømline processen fra producenten til kundens hjem og ved hele tiden at arbejde for at gøre vores logistik og IT mere effektiv. # 8 // VORES MÅDE AT OPFØRE OS PÅ - EN BANNERFØRER FOR ANSVARLIGHED Vi vil opføre os ordentligt og præge danskernes madkultur i positiv retning ved at arbejde for væsentlige mærkesager, der betyder noget for vores kunder og medlemmer. # 9 // VORES MÅDE AT ARBEJDE PÅ - EN NY MÅDE AT SAMARBEJDE Vi vil skabe flere gode oplevelser for vores kunder og medlemmer ved at bryde siloerne ned samt løfte vores evne til at samarbejde om fælles sager til et helt nyt niveau. # 10 // VORES MENNESKER - EN UALMINDELIG VIRKSOMHED Vi vil give vores kunder og medlemmer flere gode indkøbsoplevelser, fordi de mærker, at vores medarbejdere føler, at de er en del af en ualmindelig virksomhed, der er drevet af stærke idealer og lysten til at forandre dansk dagligvarehandel. 17
11 VORES MAD OG MÅLTIDER #1 Vi vil gå sammen med kunder, leverandører og eksperter om at skabe mere spændende mad og måltider, der lever op til formålet. SAMMEN OM BEDRE MAD VI SPISER FOR KEDELIGT I DANMARK. Vi spørger os selv, om vores madkultur er i forfald? Er vi på vej til at miste måltidet som den gode pause, hvor vi lader op og nyder fællesskabet? Spiser vi i forbifarten og for os selv med smartphonen i hånden på vej mod andre aktiviteter? til mad. Vi ønsker at sætte måltidet på dagsordenen og gøre den danske madkultur mere spændende og sund. Vores bidrag begynder med at vi tilbyder vores medlemmer og kunder et bedre udvalg af kvalitetsfødevarer til priser, som alle har råd til. Madkulturen i Danmark handler for lidt om kvalitet og smagsoplevelser. Der er for lidt mangfoldighed, og udvalget er ikke altid spændende nok. Det har vi et medansvar for, fordi vi i dansk dagligvarehandel har været for entydigt fokuseret på pris, tilbud og rabatter. VI HAR EN IDÉ OM, HVAD DER SKAL TIL. Den har vi formuleret i dialog med forbrugere og samarbejdspartnere i Coops madmanifest. Det afgørende er, at ord nu bliver til handling. Vi skal nu opstille konkrete handlingsplaner for, hvordan vi markant øger tilgangen af nye og spændende produkter. Vi vil gøre det nemmere at lave mad og finde nye veje, hvor vi kan inspirere og dele viden om råvarer og tilberedelse af måltidet. Som danskere er vores forhold til mad fyldt med paradokser. Vi fejrer vores gourmetkokke og ser madlavnings-tv som aldrig før. Vi køber dyre kogebøger og bygger samtalekøkkener med avancerede maskiner, som vi aldrig får brugt. Og alligevel udviser vi ofte, når det kommer til stykket, en ret begrænset interesse for vores mad og vores måltider. At skabe en bedre og sundere dansk madkultur er en stor ambition og en omfattende opgave. Derfor går vi til den med ydmyghed, respekt og tålmodighed. Men også med en høj grad af beslutsomhed. Vi kan ikke gøre det alene, men vi kan og vil begynde hos os selv. DANSKE FORBRUGERE ANVENDER UNDER 10 % AF DERES DISPONIBLE INDKOMST PÅ MAD. Det er et forbrug, som er blandt de laveste i Europa og mindre end landene omkring os. 40% af alle vores madindkøb sker i Danmarks 1500 discountbutikker med deres relativt begrænsede udvalg. Samtidig har vi et stort madspild, som vi med fordel kunne minimere. FOR AT LØSE OPGAVEN FULDT UD behøver vi at samarbejde. Med hinanden, men også med internationale, nationale, regionale og lokale producenter. Med leverandører, kunder, medlemmer, interesseorganisationer og alle andre, der beslutter sig for at være med til at skabe en bedre og sundere dansk madkultur. Vi vil bidrage til at øge interessen og kreativiteten, når det gælder danskernes forhold 21
12 VORES KOMMUNIKATION OG BRAND #2 Vi vil fokusere vores kommunikation på mad og måltider; investere i at styrke Coop-brandet; skærpe profilerne på vores kædebrands og gøre vores kommunikation mere digital. ET NYT COOP COOP ER EN MEGET KOMMUNIKERENDE VIRKSOMHED. De mange historier om Coop er år efter år blandt de mest omtalte i medierne. VI VIL DERFOR BEVARE VORES ÅBENHED OG LYST til at sætte og præge dagsordenen i dagligvarehandlen. Vi vil fortsat tale med autoritet og kraft, men vores tone kommer til at ændre sig. De løftede pegefingre skal erstattes med udstrakte hænder og lidt større armbevægelser. Vi vil hellere provokere og udfordre - og indrømme, når vi tager fejl - end vi vil prædike sandheden og fremstå ufejlbarlige. Samtidig er vi i den heldige situation, at danskerne er interesserede i, hvad vi har at sige, fordi mad og indkøb er tæt på og relevant for den enkelte i hverdagen. Mad er noget, alle kan samles om og har en mening om. VI VIL IKKE KÆMPE FOR VORES SAG ALENE men helst sammen med andre. Vi vil derfor involvere og inddrage kunder og partnere mere end andre. Det gælder også på de indre linjer. Vi vil kommunikere mere med én stemme Coops med en samlet sag. Ikke kun som kæder eller afdelinger med hver sin individuelle agenda. Vi har altså ørenlyd og masser af taletid. Den gunstige position gør, at vi vil være mere bevidste om, hvad vi bruger vores taletid til, og blive dygtigere til at fokusere vores kommunikation på færre, men store og fælles sager. Vi vil gerne tale med danskerne, ikke til dem. Vores ønske er at tale med danskerne om deres mad, måltider og madkultur. Vi tror på, at vi kan inspirere danskerne til at finde kærligheden til den gode mad og meningen i det gode måltid. Og vi er sikre på, at danskerne kan inspirere os den anden vej, hvis vi spørger dem. VI VIL VEDLIGEHOLDE OG BYGGE PÅ VORES ETABLEREDE POSITIONER: At vi står for kvalitet til de mange. At vi er din butik - ejet af medlemmerne og organiseret i lokale fællesskaber. Men i de kommende år er det historien om Coop som fornyer af den danske madkultur og dagligvarebranche, der er vores grundfortælling. Det vil positionere Coop mere entydigt og moderne og dermed gøre det mere attraktivt at være medlem af og at handle i Coop. VI VIL KOMMUNIKERE MERE OM EN FREMTIDIG VISION og mindre om blot vores økonomiske mål. Vi vil tale mere om kvalitet, smag og måltider og ikke kun kommunikere pris, tilbud og rabatter. Vi vil tale mindre om vores egenart som andelsforening - og mere om, hvad det er, vi kæmper for. Vi vil bevæge gennem de sager, vi kæmper for, i stedet for at gentage budskabet om, at vi er en bevægelse. 23
13 VORES KUNDER OG MEDLEMMER #3 Vi vil gøre det endnu mere attraktivt for både kunder og medlemmer at handle i hele Coop-familien og forny medlemsprogrammet med udgangspunkt i mad og måltider. EN SAMLET FAMILIE VI VED, AT EN GOD KUNDEOPLEVELSE gør vores kunder mere trofaste og loyale. Vi skal fortsat fokosere på at give vores kunder en bedre oplevelse, når de handler. Vi skal samlet forbedre vores NPS (net promotor score) og lære, hvad de dygtigste butikker gør bedst. COOP ER EJET AF VORES MEDLEMMER. At have den ejerkreds er helt unikt i forhold til andre detailvirksomheder. Danmarks første brugsforening åbnede i 1866 i Thisted. Snart har vi 150 års jubilæum i Danmark og er dermed langt den ældste detailvirksomhed i landet. Vi skal blive dygtigere til at forstå og lytte til vores kunders behov og ønsker, så vi konstant kan udvikle vareløsninger og services, der er relevante for vores kunders skiftende livssituationer og forandringer i indkøbsbehov. Vores virksomhed består af en Coop Danmark ejet andel samt af en række selvstændige brugsforeninger med hver deres selvstændige ejerskab. Vores medlemmer vælger repræsentanter til Coops landsråd og foreningsbestyrelsen. Det betyder i praksis, at man som medlem i Coop kan gøre sin indflydelse gældende både lokalt og nationalt. VI SKAL GØRE DET SÅ ATTRAKTIVT at være medlem og medejer af Coop, at vi til stadighed har flere og flere kunder, som ønsker et tættere tilhørsforhold til os. Vores mål er at få flere loyale medlemmer som kunder, der lægger en højere andel af deres totale dagligvareindkøb i én af vores butikker eller online. Vores ejerform stiller både krav til os og rummer et stort potentiale. Medlemsdemokrati kan tage tid men rummer også nøglen til engagement og loyalitet i vores fælles forretning. Vi skal forretning og forening - sammen blive dygtigere til at opstille og samarbejde om at nå fælles mål. Vi skal udvikle vores medlemsprogram til at være mere attraktivt for vores medlemmer. Vores medlemsprogram skal give medlemmerne værdi i hverdagen og være med til at positionere Coop som den dagligvarehandel, der forstår sine medlemmers behov og ønsker og arbejder for at skabe mest mulig værdi i medlemskabet. VI SKAL OGSÅ TURDE GØRE FORSKEL PÅ VORES KUNDER. De kunder, der er medlemmer, er vores vigtigste kunder, og vi skal give dem fordele, bedre vilkår og bedre oplevelser end kunder, der ikke er medlemmer. Vi skal tydeligt og aktivt vise, at det er en fordel at være medlem af Coop. Dette skal ske med flere fordele end blot medlemsrabatter. Vi skal investere i teknologi, som gør det muligt at bruge medlemskabet på nye teknologiske platforme, og konstant være dygtige til at gøre vores kommunikation lettilgængelig og tidssvarende. 25
14 VORES VARER, PRISER OG SORTIMENT #4 Vi vil give vores kunder flere varer, der er en omvej værd, ved at tilbyde et meget mere unikt sortiment og rykke dansk dagligvarehandel fra rabatkultur til lave priser hver dag (EDLP). ET UNIKT UDVALG VI HAR VÆRET IGENNEM EN LANG PERIODE, hvor vi i vores sortimentsudvikling og varevalg har været fokuseret på laveste pris, et effektivt sortiment og kampagnetilskud fra leverandørerne. Det har bevirket, at det i høj grad har været industrien og kampagnetilskuddene, der har bestemt vores sortiment og hyldepladser. Resultatet er, at vi i dag har et sortiment, som tilnærmelsesvis ligner det sortiment, andre dagligvareaktører fører i deres butikker. VI SKAL EKSPERIMENTERE MERE og udvikle nye smagsoplevelser og -kvaliteter. Det handler om, at vi skaber en kultur, som er mere passioneret for produkter og varer. Det skal vi ændre. Vi skal turde differentiere os mere gennem vores varer og sortiment. I stedet for kun at konkurrere og fokusere på prisen som konkurrenceparameter skal vi fremover fokusere mere på kvalitet, smag, nyheder og innovation og gøre indkøbet og valget af varer til en større oplevelse. Forskellen på vores normale hyldepriser og vores kampagnepriser skal indsnævres. Vi skal i højere grad fokusere på lave hverdagspriser og bevæge os væk fra store, ugentlige kampagneandele og massive tilbudspriser. VI SKAL INDFØRE ET LANGT MERE SPÆNDENDE OG INNOVATIVT PRODUKTSORTIMENT. Vi skal lancere nyheder og unikke produkter i et langt højere tempo end i dag. Vi skal indgå i langsigtede strategiske samarbejder med lokale, mindre og mellemstore leverandører på en ny måde, der gør det muligt, at de vokser, samtidig med at vi vokser. VI SKAL ARBEJDE SAMMEN om at give den lokale butik mulighed for at lave aktiviteter og varefremstød samt engagere såvel forretning som forening i at finde spændende vareløsninger, der kan føres i den lokale butik eller lokale region. Vi skal skabe flere succeser som Thise og Änglamark. Vi skal gøre vores produktsortiment mere vitalt og mere spændende og udvikle egne varemærkeproduktserier, der er andet og mere end prisbillige. På vores nonfood-område skal vi afklare, hvordan vores forskellige formater skal arbejde med nonfood, og udvikle en klarere sortimentsplatform og idé end den, som findes i dag. VORES SORTIMENT SKAL UDVIKLES med udgangspunkt i, at det virker for hele Coop, men samtidig skal vi give det enkelte format og den enkelte butik mulighed for at sammensætte et lokalt udvalg, der passer til lokalområdets kunder samt deres ønsker og behov. 27
15 VORES BUTIKKER OG ONLINE #5 Vi vil gøre det nemmere for vores kunder at handle hos os ved at gå i retning af klarere formater, mere moderne og lokalt tilpassede butikker og ved at tænke digitale løsninger til kunderne. BUTIKKER TIL ETHVERT BEHOV COOP HAR DANMARKS STØRSTE BUTIKSNET med 1200 butikker fordelt på fem kædeformater - og to onlinekanaler. Vi har i en periode drevet kæderne og onlinekanalerne som selvstændige forretninger, der har skullet klare sig på egne præmisser. Det har resulteret i et ledelsesfokus på kædens bedste men også i høj grad skabt intern konkurrence og lav grad af erfaringsdeling og samarbejde. kraften. Vi ønsker at reducere kompleksiteten med nye effektive processer og et stærkere bånd til Coop-familien. Vores vigtigste opgave for de forskellige formater og den enkelte butik er, hvordan mødet med kunden sker. Vi skal være åbne for og reagere på, hvordan kundernes behov løbende ændrer sig. Hvordan handler de? Hvad efterspørger de? Hvad udbyder vi, og hvorledes organiserer vi os til at være bedst mulig for kunden? Det har også resulteret i en kædevis styring af formater og koncepter. Ensartethed i kæden har stået højere end tilpasning til det lokale markedsområde og lokale behov. VI VIL I DEN KOMMENDE PERIODE arbejde med færre nyåbninger men i stedet investere i at modernisere det nuværende butiksnet. VI SKAL I HØJERE GRAD END TIDLIGERE FREMME SAMARBEJDET på tværs af formater og finde mulighed for, hvordan vi kan angribe markedet og optimere Coops andel og indtjening mere end blot gennem den enkelte kæde. Vi skal bruge best practice på tværs af formater og om nødvendigt anlægge en porteføljetankegang i nogle lokalområder eller regioner. Vi kommer til at foretage butikslukninger, men vores ambition er, at det bliver i begrænset omfang. Vi skal have ambitionen om at skabe nyt liv og måske et anderledes koncept i de butikker, der har mistet kundeunderlag til fortsat profitabel drift. Vi har en stor opgave i at holde liv i lokalområderne og ofte drive områdets sidste butik. FØRST OG FREMMEST skal vi sikre, at vores nuværende formater har en klar og unik position på markedet. Der er forskel på discountbutikken, lokalbutikken, supermarkedet, varehuset og premiumbutikken. Vi skal kommunikere disse forskelle og differentiere formaterne fra hinanden med klare forskelle i kundeløftet. PÅ ONLINEOMRÅDET vil vi fortsat teste og investere i fremtiden og holde et vågent øje med, hvordan udviklingen af cross-channel og henholdsvis food- og nonfoodmarkedet udvikler sig. Vi skal ligeledes være åbne for, hvordan vi kan konvertere butikker fra et format til et andet for at optimere konkurrence- 29
16 VORES LEVERANDØRER OG INDKØB #6 Vi vil fortsat sikre vores kunder gode priser, og vi vil i højere grad samarbejde tæt med vores leverandører om initiativer, der fornyer og adskiller os fra andre. EN TÆTTERE RELATION COOP HAR MERE END 1500 LEVERANDØRER. Relationen til leverandørerne har i de seneste år været præget af en magtkamp, som har været nødvendig for at bringe Coop på niveau med de øvrige detailaktører. Coop har i særlig grad spillet rollen som den hårde prisforhandler og har realiseret store gevinster. VI TROR PÅ VÆRDIEN AF STRATEGISKE PARTNERSKABER, hvor vi samarbejder tæt med udvalgte leverandører for at skabe eller source virkelig unikke koncepter, brands og varer. Vi skal spille på mange forskellige samarbejdsmodeller fra joint ventures til co-creation. Thise samarbejdet er et eksempel til efterlevelse. Den samarbejdsrelation har i et vist omfang kostet innovationskraft og mindsket viljen til at tage chancer. Samtidig har hver parts perspektiv været at få mest muligt med hjem, frem for at drøfte, hvordan markedet kan bringes til at vokse. Vi vil i højere grad udarbejde fælles forretningsplaner med leverandørerne. Det gælder især små og nystartede leverandører, som skal have positiv særbehandling, ligesom vi vil hjælpe lokale leverandører med lokale unikke varer. I den kommende periode vil der fortsat være behov for at forhandle hårdt, men Coops indstilling og samarbejdsform skal drejes i en ny retning. Samtidig med, at vi driver denne udviklingsorienterede stil, er det nødvendigt at fortsætte konsolideringen af Coops internationale forhandlingsstyrke. DET NYE FÆLLES MÅL skal være at understøtte Coops formål om at fremme måltidet og den danske madkultur - og få dagligvaremarkedet til at vokse gennem innovation, kvalitetssans og trade-up incitamenter. Det vil være til gensidig gavn for leverandører og Coop. Samlet set vil vi gå fra at agere som et led i værdikæden til at være orkesterleder på tværs af værdikæden. Dermed vil vi ændre den måde, hele branchen arbejder på, og gøre op med nogle af de mekanismer, som strider mod kundernes interesser og behov. For at realisere det mål skal vi have flere leverandører, der involveres dybere i Coops agenda og som tænker sig selv hele vejen ud til forbrugeren gennem både logistik- og butiksprocesserne. DERMED VIL VI OGSÅ ÆNDRE SAMARBEJDSFORMEN UNDER OVERSKRIFTEN COOP & CO. 31
17 VORES DISTRIBUTION, LOGISTIK OG IT #7 Vi vil levere friskere, lettere og mere stabilt til kunderne ved at strømline processen fra producenten til kundens hjem og ved hele tiden at arbejde for at gøre vores logistik og IT mere effektiv. FRISKERE VARER PÅ HYLDERNE VI ER I SANDHED EN STOR VIRKSOMHED. Med over 1200 butikker i forskellige formater og mange forskellige sortiments størrelser og omsætningsniveauer er vores logistik og vare-flow en kompleks størrelse. VI SKAL BLIVE DYGTIGERE TIL AT FORSTÅ OG UDNYTTE HINANDENS KOMPETENCER. Vi skal udvikle en samarbejdskultur mellem ansvarsområderne, hvor vi lytter og indretter processerne efter, hvad der er bedst for totalen. Vi skal blive dygtigere til tværgående samarbejde. Vi har gennem en årrække forsøgt at optimere vores logistikog distributionsenheder for at nedbringe omkostninger og blive mere effektive. Vores beslutninger har ikke altid tænkt ind i alle dele af forsyningskæden. Det kan ikke hjælpe, at vi laver et godt indkøb i vores kategorier, hvis det har en umulig konsekvens i varehåndtering og lagerfunktion samt giver mere håndtering i butikkerne. Et øget lokalt og regionalt sortiment sammen med kravet om friske varer stiller nye krav til fremtidens logistik og distribution. Indsatsen kræver en høj grad af forandringsparathed og fleksibilitet. Derfor skal vi være åbne for nye distributionsmetoder og samarbejder med andre aktører og leverandører. Vi har med andre ord suboptimeret vores funktioner. VI SKAL DERFOR BLIVE DYGTIGERE til at tænke i helheder og samarbejde gennem hele værdikæden. Det kræver, at vi opstiller fælles målbilleder og succesfaktorer, så vi ikke sub optimerer funktioner ét sted på bekostning af et andet sted. At vi derimod belønner helhedssyn og helhedsoptimering. VORES LOGISTIK OG FORSYNINGSKÆDE skal til stadighed blive mere effektiv og operere med lavere totalomkostninger. Det skal ske ved, at vi gennem hele værdikæden minimerer kompleksitet og får beskrevet og tegnet enkle sammenhængende processer. Resultatet skal være laveste totale omkostninger og ikke lave omkostninger ét sted med højere omkostninger ét andet sted til følge. 33
18 VORES MÅDE AT OPFØRE OS PÅ #8 COOP HAR EN SÆRLIG STÆRK TRADITION FOR ANSVARLIGHED. Den udspringer af vores ophav som en forening af forbrugere og adskiller os fundamentalt fra de andre aktører i branchen. For Coop er ansvarlighed en del af DNA et - ikke en PR-øvelse. Indsatsen giver utvivlsomt Coop en helt særlig troværdighed og modstandskraft, når vi har dårlige sager. Om det også direkte giver os flere kunder, ved vi strengt taget ikke, og i virkeligheden er det heller ikke afgørende. Overbygningen er de mærkesager, vi i særdeleshed vil arbejde for og være kendt for. Vores ansvarlighed er nemlig drevet af idealer ikke af kommercielle interesser, selvom vi er gladest, når de to ting klinger sammen. Vi vil opføre os ordentligt og præge danskernes madkultur i positiv retning ved at arbejde for væsentlige mærkesager, der betyder noget for vores kunder og medlemmer. Vi har i mange år drevet ansvarlighedsindsatsen separat fra forretningen. Derfor har indsatsen også gradvis fået sit eget liv og orienteret sig mod professionelle interessenter såsom presse, politikere, interesseorganisationer og eksperter. EN BANNERFØRER FOR Prisen ved denne arbejdsform har været, at integrationen i forretningen har været begrænset, og at ansvarlighedsindsatsen ofte har været anset som et fjernt anliggende eller i værste fald et forstyrrende element. ANSVARLIGHED VI VIL TÆNKE VORES ANSVARLIGHEDSINDSATS I TO NIVEAUER: Det grundlæggende niveau er, at Coop skal have orden i eget hus på alle de væsentlige CSR-områder: Medarbejderforhold, forbrugerforhold, miljøforhold, menneskerettigheder, god forretningsskik, samfundsudvikling og inddragelse samt i vores ledelse af virksomheden. Vi vil løbende definere og vælge en række mærkesager, som er relevante for vores kunder, og hvor Coop kan gøre en markant forskel. Mærkesagerne skal referere direkte til vores formål om at fremme måltidet og fællesskabet samt udvikling af den danske madkultur til glæde for vores kunder og medlemmer. Blandt mærkesagerne vil vi til enhver tid have et fyrtårn, som vi giver særlig opmærksomhed og ressourcer og understøtter i alle dele af forretningen - hele vejen ud i butikkerne. Fyrtårnet er den vigtigste af mærkesagerne og skal være klart og konkret og udleves på en måde, der begejstrer vores medarbejdere, kunder og omverden. I den kommende periode vil vi have ansvarlighed og forretning til at hænge langt bedre sammen. 35
19 VORES MÅDE AT ARBEJDE PÅ #9 Vi vil skabe flere gode oplevelser for vores kunder og medlemmer ved at bryde siloerne ned og tage vores evne til at samarbejde om fælles sager til et helt nyt niveau. EN NY MÅDE AT SAMARBEJDE ALTING I VORES VIRKSOMHED BEGYNDER OG SLUTTER MED BUTIKKEN. Resultaterne af alle vores anstrengelser sker i butikkerne, hvor vi møder vores kunder. Vi skal blive dygtige til altid at tænke på, at vores aktiviteter skal gennemføres i butikkerne, for at de bliver til noget. Derfor er det specielt vigtigt, at vi alle lærer at tænke, som det sker i vores butikker. Vi skal alle forstå, hvordan vi henholdsvis letter og besværliggør livet i vores butikker. Så vi samler flest mulige kræfter omkring det allervigtigste: Vores kunder. dygtigere og hjælpe hinanden på tværs af funktioner og ansvarsområder. VI ER EN STOR OG KOMPLEKS VIRKSOMHED med mange forskellige funktioner, specialistafdelinger og forskellige kædeformater. I store organisationer som vores skal vi hele tiden være opmærksomme på den stigende grad af bureaukrati, der kan komme snigende. Vi skal dagligt kæmpe for og hjælpe hinanden med at forenkle og gøre vores måder at omgås hinanden og arbejde på så enkle som muligt. VI SKAL ENSARTE VORES PROCESSER og måder at arbejde på i hele organisationen. Samtidig skal det være reglen og ikke undtagelsen, at vi bliver dygtige til at bruge og dele best practice i stedet for at opfinde alting fra begyndelsen. Vores aktiver og vores viden er fælles gods, der skal stilles til rådighed for alle. Vi har været igennem en periode, hvor vi har optimeret måden at arbejde på i funktioner og i de enkelte kæder uden at samarbejde på tværs af hele Coop. Det har ført til, at vi har suboptimeret en række måder at arbejde på uden det helt store helhedssyn. Vi har satset på, at sund konkurrence mellem funktioner og kæder ville bringe bedre resultater. Vi skal ændre måden, vi arbejder på. I COOP SKAL VI IKKE VÆRE BEGRÆNSEDE af at være bange for at lave fejl, og vi skal ikke altid spørge om lov. Vi skal turde give frihed til at eksperimentere og prøve nye ideer af. Det skal gøre os mere kreative og mere innovative. Det bliver vi ikke uden engang imellem at tage en risiko både personligt og som virksomhed. VI SKAL BLIVE DYGTIGERE TIL AT SAMARBEJDE og optimere helheden. Vi skal fremme mennesker og processer, der vælger helhedssynet. Vi skal lære, at når vi samarbejder, skal vi selvfølgelig tage ansvar for vores eget resultat, men vi skal samtidig tage medansvar for, at vores samarbejdspartner lykkes og får succes med sine opgaver. Vi skal gøre hinanden Samtidig skal vi være ydmyge i tilgangen til vores opgaver. Det geniale findes ofte i det helt enkle. De rigtigt store resultater sker ofte med få midler og ikke med en hær af konsulenter i ryggen. Vi skal være omkostningsbevidste, jagte unødvendige udgifter og hele tiden arbejde på at gøre tingene lidt billigere og lidt smartere, end vi gjorde i går. 37
20 VORES MENNESKER #10 Vi vil give vores kunder og medlemmer flere gode indkøbsoplevelser, fordi de mærker, at vores medarbejdere føler, at de er en del af en ualmindelig virksomhed, der er drevet af stærke idealer og lysten til at forandre dansk dagligvarehandel. EN UALMINDELIG VIRKSOMHED COOP HAR KNAP MEDARBEJDERE. Hvert år går ca videre i nye jobs uden for Coop og nye kommer til. Medarbejdere skal kunne være med til at rekruttere og ansætte medarbejdere. Vi kunne hjælpe vores gode medarbejdere til deres næste job uanset om det er internt eller eksternt. Vi kunne holde receptioner for nyansatte og holde taler for dem, der bliver - i stedet for dem, der forlader os. Vi har i den forudgående periode investeret væsentligt i at udvikle vores ledere og har udviklet sofistikerede metoder til at måle ledelseskvaliteten. Men vi arbejder stadig konventionelt med vores medarbejdere. Vi ansætter, uddanner, leder, udvikler og afskediger på samme måde som resten af detailhandlen. VI VIL SÆRLIGT STYRKE VORES TALENTUDVIKLING og vores indsats for at få flere kvinder ind på en ledelseskarriere. Vores ledelseskraft kan også løftes på en ny måde. Ikke gennem kurser og viden, men ved at skrue op for det gode eksempel, den værdibaserede, begejstrende ledelse. Vi fortæller kun i begrænset omfang historien om Coop som arbejdsplads. Størstedelen af vores medarbejdere føler alene en tilknytning til deres lokale butik, kæden eller deres afdeling. Der findes ikke en fortælling om, hvad det betyder at være ansat og gøre karriere i Coop. GOD LEDELSE I COOP STARTER MED PASSION OG PERSONLIGHED samt evnen til at samarbejde om en fælles sag uanset referencer, faglighed eller organisatorisk kasse. Vi tror på, at vi med tiden kan skabe en kultur, som er enestående og attraktiv at være en del af og som smitter af på vores relationer med kunder og samarbejdspartnere. DET BEHØVER IKKE AT VÆRE SÅDAN. Vi vil i den kommende periode gøre en markant indsats for at ændre på denne situation. Derfor vil vi sætte en ny retning for vores mennesker og gå egne veje, der ikke ligner noget andet i dansk detailhandel. Coop skal være en ualmindelig virksomhed at være ansat i. MEDARBEJDERNE SKAL FRA FØRSTE KONTAKT med Coop opleve en virksomhed, som har et formål, vil forny sig, gøre tingene på en anderledes måde og handle på et klart værdigrundlag. Vi kunne for eksempel gå målrettet efter at blive Danskernes Første Arbejdsplads. 39
21
22
23
Velkommen til pressemøde
Velkommen til pressemøde Tivoli, tirsdag 3. juni 2014 Coop / Jens Visholm Klik Mad for ligger at redigere i vores DNA i masteren 1866: H. C. Sonne - fødevarer til folket 1976: FDB s madpyramide - billig,
Læs mereDet gode lederskab dilemmaer, faldgruber og udfordringer. Excellence Seminar 13. sept.
Det gode lederskab dilemmaer, faldgruber og udfordringer Excellence Seminar 13. sept. Udfordringer for den offentlige sektors lederskab 2006+ Globaliseringsdagsorden hvad betyder det for den offentlige
Læs mereInspiration. til at engagere medlemmer
Inspiration til at engagere medlemmer Vi vil engagere alle medlemmer Sammen kan vi! Coop er ejet af over 1,7 mio. medlemmer. Ambitionen er, at medlemmerne oplever Coop som mere end et sted, hvor man køber
Læs mereFORORD AF DIREKTIONEN
FORORD AF DIREKTIONEN Du vil se ordet BUSSEN optræde flere steder i denne værdihåndbog. Vi vil starte med at invitere de rigtige med i BUSSEN. Med de rigtige mener vi ansatte, som vi gerne vil være i familie
Læs mereCENTRALE LEDELSESOPGAVER DERFOR HAR VI ET LEDELSESGRUNDLAG LEDELSESVÆRDIER LEDELSESGRUNDLAGET SKAL BESKRIVE COOPS HOLDNING TIL GOD LEDELSE
LEDELSESGRUNDLAG DERFOR HAR VI ET LEDELSESGRUNDLAG Vi vil være det bedste og mest ansvarlige sted at handle og arbejde. Denne ambitiøse vision skal Coopfamiliens cirka 3.800 ledere gøre til virkelighed
Læs mereIt s all about people!
It s all about people! Svaret er : Tillid CBS 14. september 2010 Alfred Josefsen adm. direktør, Irma AS adjungeret professor, CBS 15-09-2010 1 Vi har behov for nye ledelsesformer! Produktionen er allerede
Læs mereGod ledelse og styring i Region Midtjylland
God ledelse og styring i Region Midtjylland Koncernledelsen Region Midtjylland God ledelse og styring i Region Midtjylland Til alle ledere og medarbejdere Region Midtjylland er en politisk ledet organisation,
Læs mereVisitDenmark - Kulturmåling 2015 (VisitDenmark - Kulturmåling 2014)
Performance : 4,10 (4,12) Importance : 4,25 (4,28) Respondenter : 91 (93) Organisation 3,87 (3,94) 5.0 Økonomi 4,06 (4,10) 4.5 4.0 3.5 Ledelse 4,34 (4,18) 3.0 Interessenter 3,94 (3,97) Afdeling/enhed 4,39
Læs mereGod ledelse og styring i Region Midtjylland
God ledelse og styring i God ledelse og styring i Til alle ledere og medarbejdere ligeværdig dialog. Vi er alle forpligtede til at Demokratisk udgangspunkt Vi ønsker en god tone, respekt og ordentlig-
Læs mereUndersøgelse: de danske fødevarevirksomheder sover tornerosesøvn
Undersøgelse: de danske fødevarevirksomheder sover tornerosesøvn Februar 2008 2 1. Baggrund Operate A/S har via en webbaseret spørgeskemaundersøgelse samt telefoniske opfølgning undersøgt, hvordan de små
Læs mereDet vil glæde mig...
s Det vil glæde mig... Kære leder Det vil være en glæde for mig sammen med Dig - at designe en unik workshop tilpasset din virksomhed og jeres udfordringer Lad Dig inspirere af workshops, som andre allerede
Læs mereLederskab i en turbulent verden. Niels Duedahl, CEO, SE
Lederskab i en turbulent verden Niels Duedahl, CEO, SE Markedet ændrer sig med stor hastighed Vi er nødt til at revidere vores samfundsmodel på mange områder Ny Teknologi og konstant Innovation er det
Læs mereMere i gang flere i gang! Erhvervs- og vækststrategi for Jammerbugt Kommune
Mere i gang flere i gang! Erhvervs- og vækststrategi for Jammerbugt Kommune 2017-2020 1 Udgangspunktet Vækst og arbejdspladser i det lokale erhvervsliv er nøglen til at fastholde og udvikle Jammerbugt
Læs mereUDVIKLING AF BRAND DNA Opsamling på workshop d. 7. september 2017
UDVIKLING AF BRAND DNA Opsamling på workshop d. 7. september 2017 Wilke, September 2017 2017 Side 1 OPSAMLING Retningsanvisninger for Team Danmarks fremtidige Brand DNA 1.FOKUS PÅ PROCESSEN, HVOR TEAM
Læs mereGuide. Vores butiksbestyrelse Vores opgaver. Hvilke opgaver har butiksbestyrelser og hvordan synes jeg, vi bør arbejde med opgaverne?
Guide Vores butiksbestyrelse Vores opgaver Hvilke opgaver har butiksbestyrelser og hvordan synes jeg, vi bør arbejde med opgaverne? Butiksbestyrelsen Denne guide giver et kort overblik over opgaver, som
Læs mereWorkshops til Vækst. - Modul 3: Eksternt fokus. Indholdsfortegnelse
Workshops til Vækst - Modul 3: Eksternt fokus Indholdsfortegnelse Workshops til Vækst... 1 Eksternt fokus... 2 Praktiske forberedelser... 3 Mentale modeller... 5 Indbydelse... 6 Program... 7 Opsamling
Læs mereVand og Affald. Virksomhedsstrategi
Vand og Affald 2012 2016 Virksomhedsstrategi forord Vand og Affalds virksomhedsstrategi 2012 2016 er blevet til i samarbejde med virksomhedens medarbejdere, ledelse og bestyrelse. I løbet af 2011 er der
Læs mereLOGO1TH_LS_POSr d. By- og Udviklingsforvaltningen Nytorv 11 6000 Kolding Tlf. 7979 7979
LOGO1TH_LS_POSr d By- og Udviklingsforvaltningen Nytorv 11 6000 Kolding Tlf. 7979 7979 KULTURUDVALGETS Politiske fokusområder 2014-2015 Mødesteder og midlertidighed Kultur er fyrtårne og fysiske rammer.
Læs mereDen nemme vej til den rigtige løsning
Den nemme vej til den rigtige løsning Vi er aldrig længere væk end den nærmeste telefon Du kan altid ringe og spørge til produkterne eller få klar besked om forventet levering af bestilte varer. Det er
Læs mereLedelse når det er bedst. Ledelsesgrundlag for Glostrup Kommune
Ledelse når det er bedst Ledelsesgrundlag for Glostrup Kommune INTRODUKTION hvad er et ledelsesgrundlag? Fælles principper for god ledelse Som ledere i Glostrup Kommune er vores fornemste opgave at bidrage
Læs mereSammen skaber vi en attraktiv arbejdsplads PERSONALEPOLITIK. for HOLBÆK KOMMUNE
Sammen skaber vi en attraktiv arbejdsplads PERSONALEPOLITIK HOLBÆK KOMMUNE for Kære medarbejder i Holbæk Kommune Vores personalepolitik har til formål at udvikle Holbæk Kommune som en attraktiv arbejdsplads.
Læs mereVores værdier er skabt af medarbejderne. Frøs for dig
Vores værdier er skabt af medarbejderne. Værdisangen er blevet til på et seminar den 15. januar 2005, hvor alle medarbejdere var med til at udarbejde Frøs Værdier. Denne folder er bl.a. udarbejdet på grundlag
Læs mereLøsninger til fremtidens landbrug
STRATEGI SEGES Løsninger til fremtidens landbrug SEGES SEGES er en del af. Derfor er strategien for også det øverste niveau i SEGES strategi. For at understøtte den fælles strategi er der udarbejdet en
Læs mereERHVERVS- & VÆKSTSTRATEGI FOR JAMMERBUGT KOMMUNE ERHVERVS- & VÆKSTSTRATEGI Mere i gang flere i gang!
ERHVERVS- & VÆKSTSTRATEGI FOR JAMMERBUGT KOMMUNE 2017-2020 ERHVERVS- & VÆKSTSTRATEGI 2017-2020 Mere i gang flere i gang! Udgangspunktet Vækst og arbejdspladser i det lokale erhvervsliv er nøglen til at
Læs mereVærdi / Vision / Mission Strategiske mål og indikatorer
Værdi / Vision / Mission Strategiske mål og indikatorer Døesvej 70-76 7500 Holstebro Telefon 99 122 222 Værdigrundlag for UCH Uddannelsescenter Holstebro indgår med sine uddannelser i en værdikæde og ønsker
Læs mereDet nordfynske ledelsesgrundlag
Det nordfynske ledelsesgrundlag Ledelsesgrundlag for Nordfyns Kommune Derfor et ledelsesgrundlag Nordfyns Kommune er en politisk ledet organisation i udvikling. Internt i form af nye innovative arbejdsformer,
Læs mereN O TAT. KL s HR-strategi
N O TAT August 2013 KL s HR-strategi KL er en moderne interesseorganisation. Vi sætter offensive dagsordner, vi gør det på en troværdig måde, og vi skaber resultater. En organisation med de mål sætter
Læs mereTættere på forbrugerne Strategi
Tættere på forbrugerne Strategi 2017-2020 Vi tænker, før du handler Det er sin sag at være forbruger: Der kommer flere og flere varer og serviceydelser på hylderne. Vi handler både i fysiske og digitale
Læs mereSOSU Nord. Fælles ledelsesgrundlag. Januar 2018
SOSU Nord Fælles ledelsesgrundlag Januar 2018 1 God ledelse på SOSU Nord Introduktion / forord Ledelsesgrundlaget beskriver ledergruppens fælles forståelse af, hvad der er god ledelse på SOSU Nord. Ledelsesgrundlaget
Læs mereGod ledelse og styring i Region Midtjylland
UDKAST God ledelse og styring i God ledelse og styring i er en politisk ledet orga- tage problemer op med ledelsen, hvis der er Demokratisk udgangspunkt Dygtighed nisation, hvor regionsrådet beslutter
Læs mereINNOVATIONSPARTNERSKABET FOR SUNDERE MAD
INNOVATIONSPARTNERSKABET FOR SUNDERE MAD 6. FEBRUAR 2019 Coop Danmark A/S Koncerndirektør Jens Visholm 1.050 butikker, heraf 450 brugsforeninger 40.008 medarbejdere FORMÅL: SAMMEN OM BEDRE MAD Omsætning:
Læs mereVelkommen. Mærkesager
Velkommen Mærkesager 17.30 Velkomst og præsentation 18.00 Middag 18.30 21.30 Sammen om en god start viden, dialog, spørgsmål og svar Velkommen i Coop Hvad er Coop? Medlemsdemokrati og opgaver Værd at vide
Læs mereFrivillighed i Faxe Kommune - en strategisk ramme
Frivillighed i Faxe Kommune - en strategisk ramme 1 Frivillighed er frihed til at vælge og villighed til at tilbyde Faxe Kommune vil fokusere meget mere på frivillighed. Frivillighed skal forstås bogstaveligt:
Læs mereSammen om Aarhus Medborgerskabspolitik version 0,2 (udkast) Forord. BORGMESTERENS AFDELING Aarhus Kommune
Sammen om Aarhus Medborgerskabspolitik version 0,2 (udkast) Forord Aarhus står over for en række udfordringer de kommende år. Velfærdssamfundet bliver udfordret af demografiske forandringer og snævre økonomiske
Læs mereen vigtig del af DIN hverdag DIN STRATEGI
en vigtig del af DIN hverdag DIN STRATEGI Indhold 2020 DIN Strategi... 4 Mission... 5 Vision... 6 Indsatsområder for Strategi 2020.... 7 Kundefokuserede produkter og ydelser.... 7 Forsyningssikkerhed og
Læs mereBeredskabsstyrelsens Personalepolitik
Beredskabsstyrelsens Personalepolitik Udgivet af: Beredskabsstyrelsen Datavej 16 3460 Birkerød Telefon 45 90 60 00 Email: brs@brs.dk www.brs.dk 2 Beredskabsstyrelsens Personalepolitik 3 Forord Velkommen
Læs merePassion. Relation Ambition Motivation. Ledelses- og medarbejdergrundlag. kalfor.dk side 1
Passion Relation Ambition Motivation Ledelses- og medarbejdergrundlag kalfor.dk side 1 Baggrund Kalundborg Kommune - vores ejere - arbejder aktivt på at fremme bæredygtig udvikling for at sikre, at Kalundborg
Læs mereDen nemme vej til den rigtige løsning
Den nemme vej til den rigtige løsning Forbrugsvarer nemt, trygt og fleksibelt Det er vores mål at være dit foretrukne valg, når det gælder forbrugsvarer. Den bedste kvalitet til konkurrencedygtige priser.
Læs mereAgenda. 1. Introduktion 2. Fra CoopPlus til Coop kortet 3. Fremtidens muligheder og udfordringer
2 Agenda 1. Introduktion 2. Fra CoopPlus til Coop kortet 3. Fremtidens muligheder og udfordringer 3 Agenda 1. Introduktion 2. Fra CoopPlus til Coop kortet 3. Fremtidens muligheder og udfordringer Hvem
Læs mereBØRNE- OG UNGEPOLITIK. Børne- og ungepolitik
Børne- og ungepolitik 2018-2022 1 Indledning Formålet med Rebild Kommunes Børne- og Ungepolitik er, at alle børn og unge skal have et godt liv, hvor de opbygger de kompetencer, der efterspørges i fremtidens
Læs mereDirektørgruppen, Juli 2011. Ny virkelighed - ny velfærd
Direktørgruppen, Juli 2011 Ny virkelighed - ny velfærd 1 Ny virkelighed ny velfærd Både kravene til og vilkårene for kommunen har ændret sig markant de senere år, og det er helt andre og mere alvorlige
Læs mereMasterplan Horisont 2018
Service Kvalitet Styring Trivsel Masterplan Horisont 2018 Vores fælles grundlag på Arbejdsmarkedsområdet i Haderslev Kommune Arbejdsmarked betjener borgerne, så de får mulighed for et aktivt liv på arbejdsmarkedet
Læs mereKolding Kommune Fundraising-strategi vol Kolding Kommune Fundraising-strategi vol. 2.0
Kolding Kommune Fundraising-strategi vol. 2.0 Kolding Kommune Analyse og Udvikling Forord Kolding Kommunes fundraising-strategi skal bidrage til at skabe merværdi i realiseringen af kommunens vision og
Læs mereFællesskab, sammenhæng og forenkling
Strategi 2018 Fællesskab, sammenhæng og forenkling Region Nordjylland skal sikre borgerne bedre kvalitet, øget faglighed og driftsøkonomisk bæredygtighed inden for alle tre sektorer; Sundhed, Specialsektoren
Læs mereINNOVATION SILKEBORG. innovationschef. Juni uddybende jobbeskrivelse
Innovationschef innovationschef. Juni 2016 - uddybende jobbeskrivelse Innovationschef innovationsilkeborg Indledning og baggrund Initiativet med at etablere innovationsilkeborg udspringer både af den velfærdsudfordring
Læs mereFrederiksbergs Frivillighedsstrategi
April 2013 Frederiksbergs Frivillighedsstrategi Kære borger, frivillig, medarbejder og samarbejdspartner. Frederiksberg er hovedstadens sunde, pulserende og grønne hjerte. Det skyldes ikke mindst byens
Læs mereUdviklingsstrategi 2015
Udviklingsstrategi 2015 Indholdsfortegnelse Indledning... 3 Innovation i praksis... 4 Fokusområder 2015... 4 Fokusområde 1: Involvering af brugere, borgere og erhverv i velfærdsudviklingen... 6 Fokusområde
Læs mereGØR DET, DER ER VIGTIGT
HELLE GØR DET, DER ER VIGTIGT Forestil dig, at du har et indre kompas. Et kompas, der aldrig tager fejl, som kender kursen og ved, i hvilken retning du skal. Sådan forestiller jeg mig værdier. Når vi har
Læs mereDenne bog er tilegnet personalet i alle Sparekassen Faaborgs afdelinger.
Vi tror på dig Denne bog er tilegnet personalet i alle Sparekassen Faaborgs afdelinger. Om at være stolt af sin arbejdsplads Sparekassen Faaborg er et moderne pengeinstitut med succes. Den succes skal
Læs mereLedelsesgrundlag Ringsted Kommune. 4. udkast, 25. marts 2009
Ledelsesgrundlag Ringsted Kommune 4. udkast, 25. marts 2009 Dato Kære leder Hvad skal jeg med et ledelsesgrundlag? vil du måske tænke. I dette ledelsesgrundlag beskriver vi hvad vi i Ringsted Kommune vil
Læs mereEksekvering få planerne ført ud i livet
Eksekvering få planerne ført ud i livet Plastindustriens netværksdag 10. November 2009 Gitte Mandrup Ledelse & HR rykker sammen Ledelse Ledelseskraft Organisationsudvikling Eksekvering Fremdrift Ledelseslyst
Læs mereVISION OG KERNEVÆRDI
VISION OG KERNEVÆRDI Brøndby IF - det handler om os alle sammen For Brøndby IF handler det om fodbold. Om at inkludere og bringe folk sammen på tværs af kulturelle bånd og geografi. Om fællesskabet, der
Læs mereHøringsmateriale. Den sammenhængende børne- og ungepolitik 2014
Høringsmateriale Den sammenhængende børne- og ungepolitik 2014 FORORD Fællesskabets børn morgendagens samfund Jeg er meget stolt af, at kunne præsentere Struer Kommunes sammenhængende børne- og ungepolitik,
Læs mereFrederiksbergs Frivillighedsstrategi
Frederiksbergs Frivillighedsstrategi 2 Forord 3 Kære borger, frivillig, medarbejder og samarbejdspartner Frederiksberg er hovedstadens sunde, pulserende og grønne hjerte. Det skyldes ikke mindst byens
Læs mereOdense Byråd,
Odense Byråd, 2011 1 Ny virkelighed Ny velfærd Både kravene til og vilkårene for kommunen har ændret sig markant de senere år, og det er helt andre og mere alvorlige udfordringer, der præger dagsordenen.
Læs mereIndledning. Omverden. Værdikompas. Brand values. Samarbejdsnormer. Ledelsesnormer. Ledelseskoncept
VISION, VÆRDIER OG NORMER / 2009 VISION, VÆRDIER OG NORMER / 2009 3 Indledning Dette er en præsentation af Dansk Flygtningehjælps vision og organisationens samlede sæt af værdier og normer. Modellen arbejder
Læs mereDet Nordfynske Ledelsesgrundlag
Det Nordfynske Ledelsesgrundlag Ledelsesgrundlag for Nordfyns Kommune Derfor et ledelsesgrundlag Nordfyns Kommune er en politisk ledet organisation i udvikling. Internt i form af nye innovative arbejdsformer,
Læs mereHolbæk i fællesskab Koncernledelsens strategiplan
Holbæk i fællesskab Koncernledelsens strategiplan 2016+ Indledning Holbæk står, som mange andre kommuner i Danmark, overfor både økonomiske og komplekse samfundsudfordringer. Det klare politiske budskab
Læs mereVi gør det - sammen. Politik for det aktive medborgerskab
Vi gør det - sammen Politik for det aktive medborgerskab 2017-2021 Kære læser Du har netop åbnet den nordfynske politik for det aktive medborgerskab. Jeg vil gerne give denne politik et par ord med på
Læs merePolitikker. Psykiatri FAGLIGHED ANSVAR RESPEKT UDVIKLING PERSONALEPOLITIK FOR REGION HOVEDSTADENS PSYKIATRI
Politikker Psykiatri FAGLIGHED ANSVAR RESPEKT UDVIKLING PERSONALEPOLITIK FOR REGION HOVEDSTADENS PSYKIATRI KÆRE KOLLEGA Du sidder nu med personalepolitikken for Region Hovedstadens Psykiatri. Den bygger
Læs mereTeams 7 bevidsthedsniveauer
Teams 7 bevidsthedsniveauer Af Richard Barrett Oversat til dansk af Benjamin Lindquist og Thobias Laustsen Teams vækster og udvikler sig ved at mestre de syv niveauer af team bevidsthed. De syv forskellige
Læs mere* en del af. ledelsesgrundlaget. Om ledelse i UCC
* en del af sgrundlaget Om i UCC Om i UCC For UCC er det ambitionen, at udøves professionelt og med et fælles afsæt. UCC skal fungere som én samlet organisation. Om i UCC er en del af UCC s sgrundlag og
Læs mere* en del af. ledelsesgrundlaget. Om ledelse i UCC
* en del af sgrundlaget Om i UCC Ledelse i UCC tager udgangspunkt i UCC s kerneopgave Kerneopgave UCC samarbejder om at udvikle viden, uddannelse og kompetente til velfærdssamfundet. Med de studerende
Læs mereGod ledelse i Haderslev Kommune
God ledelse i Haderslev Kommune God ledelse i Haderslev Kommune God ledelse i Haderslev Kommune handler om at sikre en attraktiv arbejdsplads. En arbejdsplads, som nu og i fremtiden, giver den enkelte
Læs mereBØRNE- OG UNGEPOLITIK UDKAST. Børne- og ungepolitik
2018-2022 Børne- og ungepolitik 1 Indledning Formålet med Rebild Kommunes Børne- og Ungepolitik er, at alle børn og unge skal have et godt liv, hvor de opbygger de kompetencer, der efterspørges i fremtidens
Læs mereFrivillighed i Faxe Kommune - en strategisk ramme
Frivillighed i Faxe Kommune - en strategisk ramme Udgivet af Faxe Kommune 2013 For mere information, kontakt: Faxe Kommune, Center for Kultur, Frivillighed og Borgerservice Telefon: 5620 3000 Email: kulturogfritid@faxekommune.dk
Læs mereSlagelse Kommunes Personalepolitik 2015-2020
Slagelse Kommunes Personalepolitik 2015-2020 Tak for brug af billeder: Vibeke Olsen Hans Chr. Katberg Olrik Thoft Niels Olsen Indledning Med personalepolitikken som vejviser Så er den her den nye personalepolitik!
Læs mereLÆRING DER SÆTTER SPOR
LÆRING DER SÆTTER SPOR Faglighed Relationer Bevægelse Kreativitet - Initiativ Min drømmeskole - tegnet af Viktor, 3.A. VISION FOR SKOLEN PÅ NYELANDSVEJ LÆRING DER SÆTTER SPOR Vi er stolte af den kvalitet
Læs mereHvem er jeg? Over 20 års erfaring i detail. ISO Supermarked 5 år som fødevarerådgiver Forretningsudvikler Bestyrelsesmedlem Svaneke Is
Hvem er jeg? Over 20 års erfaring i detail Underdirektør i Netto ISO Supermarked 5 år som fødevarerådgiver Forretningsudvikler Bestyrelsesmedlem Svaneke Is Flere gode fødevarer, tak! Vi skal have vækst
Læs mereGod ledelse i Psykiatrien Region H
God ledelse i Psykiatrien Region H Forord Psykiatrien i Region H er en stor virksomhed, hvor 5.300 engagerede medarbejdere hver dag stræber efter at indfri en fælles ambition om at være førende i forskning
Læs mereDI s strategi. Et stærkere Danmark frem mod
DI s strategi Et stærkere Danmark frem mod 2020 Forord Siden dannelsen af DI i 1992 har vi skabt et fællesskab, hvor både de allerstørste og de mange tusinde mindre og mellemstore virksomheder i Danmark
Læs mereThomas Roland Coop CSR. Oslo, 29. september 2016
Thomas Roland Coop CSR Oslo, 29. september 2016 Hvad vil jeg sige? Lidt om Coop Danmark Vores økologihistorie De økologiske forbrugere Kan I bruge vores erfaringer? Omsætning 45,2 mia. EBIT 632 mia. (Ex.
Læs mereSOCIAL KAPITAL SAMARBEJDE SKABER RESULTATER TÆLL3R OGSÅ! OM PSYKISK ARBEJDSMILJØ I DETAILHANDLEN LEDER/ARBEJDSGIVER
OM PSYKISK ARBEJDSMILJØ I DETAILHANDLEN Læs mere på www.detdumærker.dk TÆLL3R OGSÅ! LEDER/ARBEJDSGIVER SOCIAL KAPITAL SAMARBEJDE SKABER RESULTATER Årets store udsalg skal forberedes, men da medarbejderne
Læs mereVÆKST VIA INNOVATIV STRATEGI
VÆKST VIA INNOVATIV STRATEGI Erhvervsudviklingsdøgn 14. maj 2014 Brands4kids A/S, Erik Andreæ 1 AGENDA 4Brands4kids A/S 4Fra drøm til virkelighed.! 4Et strategisk valg 4Innovation i tøjbranchen findes
Læs mereLeder- og medarbejderroller i Aarhus Kommune
Leder- og medarbejderroller i Udviklingen og byrådets vision Fortællingen om Aarhus kræver noget nyt af os. Med afsæt i Fortællingen om Aarhus har i beskrevet en fælles, overordnet ramme for leder og medarbejderroller
Læs mereKUNDEN I CENTRUM RØDE1 KORS
KUNDEN I CENTRUM RØDE1 KORS GENBRUGSKUNDEN I CENTRUM I Røde Kors tjener vi mange penge på at sælge genbrug. Penge som vi bruger på at hjælpe både i Danmark og ude i verden. Og behovet for Røde Kors indsats
Læs mereService og kvalitet. Politik for administration og service for borgerne i Randers Kommune
Service og kvalitet Politik for administration og service for borgerne i Randers Kommune Indledning Service og kvalitet er nøgleordene i Politik for administration og service for borgerne i Randers Kommune.
Læs mereDIGITAL OMSTILLING. 3 forløb, som understøtter digital transformation individuelt og organisatorisk
DIGITAL OMSTILLING 3 forløb, som understøtter digital transformation individuelt og organisatorisk Søg om gratis deltagelse på: www.finanskompetencepulje.dk DIGITAL OMSTILLING 3 forløb, som understøtter
Læs mereFrivillighed i Faxe Kommune
Frivillighed i Faxe Kommune - en strategisk ramme Faxe Kommune Indhold Indledning... 3 Baggrund... 5 Fokus på frivillighed gennem ligeværdighed... 7 De tre indsatsområder... 9 Indsatsområde 1... 10 Indsatsområde
Læs merePOLITIK FOR ADMINISTRation OG SERVICE FOR BORGERNE I RANDERS KOMMUNE. Vi sætter os i borgerens sted...
POLITIK FOR ADMINISTRation OG SERVICE FOR BORGERNE I RANDERS KOMMUNE Vi sætter os i borgerens sted... Målsætninger for administration og service i Randers Kommune Helhed og Sammenhæng Mødet med borgeren
Læs mereFAGLIGHED ANSVAR RESPEKT UDVIKLING
Psykiatri FAGLIGHED ANSVAR RESPEKT UDVIKLING Med mennesket i centrum - Fire værdier, der skal drive vores arbejde i Region Hovedstadens Psykiatri Kære medarbejder og ledere Her er vores nye værdigrundlag,
Læs mereDIGITAL OMSTILLING. 3 forløb, som understøtter digital transformation individuelt og organisatorisk
DIGITAL OMSTILLING 3 forløb, som understøtter digital transformation individuelt og organisatorisk Søg om gratis deltagelse på: www.finanskompetencepulje.dk DIGITAL OMSTILLING 3 forløb, som understøtter
Læs mereSådan bliver vi opslugte af vores arbejde Ca. 2 timer
Vejledning i verdensklasse Sådan bliver vi opslugte af vores arbejde Ca. 2 timer Det skal vi tale om i dag I dag skal vi tale om vores engagement og om, hvordan vi styrker det i hverdagen. Der er tre punkter
Læs merePERSONLIG SALGSTRÆNING En anderledes uddannelse til ledige, der tager udgangspunkt i den enkelte. Dag 5 af 6; 08:30 15:30
PERSONLIG SALGSTRÆNING En anderledes uddannelse til ledige, der tager udgangspunkt i den enkelte. Dag 5 af 6; 08:30 15:30 DAGENS PROGRAM 08:30 09:30 Opsamling 09:30 09:45 Pause 09:45 10:45 Brik Å Teori:
Læs mereTræfpunkt 2007. Human ressources er genvejen til organisatorisk succes. Engagerede medarbejdere skaber engagerede kunder
Træfpunkt 2007 Human ressources er genvejen til organisatorisk succes Engagerede medarbejdere skaber engagerede kunder Når Irma sætter fokus på medarbejderudvikling Alfred Josefsen, Adm. direktør, Irma
Læs mereStrategi 2016-2018. Lars Stevnsborg
Strategi 2016-2018 I Forsvarets Auditørkorps arbejder vi sammen med forsvarets øvrige myndigheder hver dag for Danmarks sikkerhed, interesser og borgernes tryghed. Auditørkorpsets unikke bidrag til forsvarets
Læs mereVÆRDIGRUNDLAG. PERSONALE Det hele menneske. LEDELSE Styring i dialog ORGANISATION. UDVIKLING Fremme i skoene. Samlet og forskellige
VÆRDIGRUNDLAG LEDELSE Styring i dialog PERSONALE Det hele menneske UDVIKLING Fremme i skoene ORGANISATION Samlet og forskellige MENING - STOLTHED - HANDLEKRAFT VÆRDIERNE ER SYMBOLISERET I ET FIRKLØVER
Læs mereDIGITAL OMSTILLING. 3 forløb, som understøtter digital transformation individuelt og organisatorisk
DIGITAL OMSTILLING 3 forløb, som understøtter digital transformation individuelt og organisatorisk Søg om gratis deltagelse på: www.finanskompetencepulje.dk DIGITAL OMSTILLING 3 forløb, som understøtter
Læs mereLEDERPROFILER STÆRK 6SKANDERBORG KOMMUNE LEDELSE. Medarbejder. Direktør. Leder af medarbejder. Fag- og stabschef. Leder af ledere.
v LEDERPROFILER 6SKANDERBORG KOMMUNE Medarbejder Direktør Leder af medarbejder STÆRK Fag- og stabschef Leder af ledere Kontraktholder STÆRK SGRUNDLAG Den meget tillidsbaserede kultur og organisationsform
Læs mereKommunikationspolitik for Aabenraa Kommune
Kommunikationspolitik for Aabenraa Kommune God kommunikation er en væsentlig forudsætning for, at vi lykkes med vores kerneopgaver. Denne kommunikationspolitik er værdibaseret og giver os et fælles grundlag
Læs mereKommunikationsstrategi 2022
Dansk Firmaidrætsforbund Kommunikationsstrategi 2022 Sådan vil vi skabe Et sjovere Danmark i bevægelse. I KOMMUNIKATIONSSTRATEGIEN KAN DU LÆSE: 1 Introduktion 2 2 Formål med vores kommunikationsstrategi
Læs merefå det bedste frem Bliv eftertragtet, anerkendt og gør en endnu større forskel!!!
Bliv eftertragtet, anerkendt og gør en endnu større forskel!!! af Jacob Søby Bang, MA cand.comm. 26889733 / jsb@strategize.dk Kost- og Ernæringsforbundets professionstopmøde lørdag den 18. januar 2014
Læs mereCoop og økologien Madmanifestet og ny økovision
Klik for at redigere i masteren Coop og økologien Madmanifestet og ny økovision Thomas Roland Afdelingschef, Coop Ansvarlighed Danskerne Klik for at bruger redigere få penge i masteren på mad Modsætninger
Læs mereStrategirammen for Frivillighed i Faxe Kommune 2019
Strategirammen for Frivillighed i Faxe Kommune 2019 1 Frivillighed er frihed til at vælge og villighed til at tilbyde Faxe Kommune har et stort fokus på frivillighed. Frivillighed skal forstås bogstaveligt:
Læs mereDIAmanten. God ledelse i Solrød Kommune
DIAmanten God ledelse i Solrød Kommune Indhold 1. Indledning 3 2. Ledelsesopgaven 4 3. Ledelse i flere retninger 5 4. Strategisk ledelse 7 5. Styring 8 6. Faglig ledelse 9 7. Personaleledelse 10 8. Personligt
Læs mereSTARTLINJEN GO GUIDE INSPIRER
GO GUIDE INTRODUKTION HVAD OG HVORFOR WARM-UP Nike er, og har altid været, historien om at udleve potentialet. Det er en historie om sportsudøvere og innovation og forholdet mellem de to. Sagt på en enkel
Læs mereFra god til fantastisk. Skab hurtige og målbare resultater!
Fra god til fantastisk Skab hurtige og målbare resultater! Team med solid erfaring Step-up blev etableret i 2003 og har lige siden arbejdet med at udvikle mennesker. Vi er i dag mest kendt som dem, der,
Læs merePassion for tømmerhandel
år med byggeri Passion for tømmerhandel Det hele startede i 1974. Drivkraften var en passion for tømmerhandel for medejer Vagn Hansen. Stedet var Øster Jølby midt på Mors, og det blev begyndelsen på den
Læs mereLedelse, der gør en forskel. Anette Kureer
April, 2016 , Cand. psych. Har arbejdet i den offentlige forvaltning i 25 år - Heraf de seneste 15 som leder og forvaltningschef Things work out best for those who make the best of how things work out
Læs mereStrategiplan
Indledning Direktionens Strategiplan 2017-2020 sætter en tydelig retning for, hvordan vi i den kommende treårige periode ønsker at udvikle organisationen, så vi kan skabe endnu bedre løsninger for borgerne.
Læs mere